2023年终总经理工作总结（6篇）.docx

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1、 2023年终总经理工作总结（6篇）年终总经理工作总结 篇1 下面，我将谈谈公司目前在经营治理方面主要存在的缺乏。对此，我总结了六个关键词，就是“盲、茫、忙、乱、堵、差”。接下来，我将一一进展解析： 一、组织治理方面 目前公司的组织机构设置已不能适应公司经营进展要求，主要表达在：组织机构不完善，系统划分不明确，部门分工不合理，协同监管不到位，横向沟通不顺畅。详细表达在： 1、部门设置不完整，有的治理部门缺失，从而造成治理工作的不到位，或者专业化程度不够，工作标准与质量达不到要求; 2、各治理系统的划分，没有遵循相像、关联、有效的原则，从而形成系统设置穿插，系统职能不清楚，造成系统治理的实际盲点

2、; 3、部门职能分工未能真正遵循有效治理幅度和统一治理的原则，也形成部门职能的穿插，或者是治理幅度过大形成实际上治理不到位。 4、部门之间的横向联系缺乏，有效沟通不畅，各部门之间连接有待加强，未能有效整合、提高效能，未能形成“合而强、分而精”的抱负局面。 以上问题，给我们的工作带来肯定的“盲目性”，战略不清楚，目标不明确，结果固然不抱负。 二、流程治理方面 公司的治理包含许多项业务治理流程，每个流程包含许多环节，每个环节应当建立相应的工作标准，每个标准应当有监视、有考核以订正偏差，提高执行力，方能达成效果。 而目前公司的流程治理相当薄弱。譬如：工程开发治理流程、工程建立招投标流程、合同治理流程

3、、工程物资选购流程、财务预算掌握治理流程、人事聘请治理流程、培训开发治理流程等，要么没有，要么没有贯彻落实执行。流程如水，“道不顺则流不畅”。业务治理流程的不健全，造成了许多工作不明确由谁负责，不清晰各自职责权限，公司的方针政策得不到贯彻落实，甚至无从下手，不知从何做起。总之是治理“混乱”，执行忙乱，结果一片凌乱。流程的不清楚，带来的是执行过程的不顺畅，从而造成执行人的“茫然”不知所措。 三、制度建立方面 流程建立治理的缺失，带来的就是制度建立的缺乏。由于流程不合理，则很大程度打算了制度无法保障，执行没结果。没有了制度就没有了依据，而这种状况下，即使有了制度也无法落实执行，也等于没有。“无以法

4、规，不成方圆”，没有制度支撑，那么就会形成“事先没有标准，过程无法掌握，结果无法考核”，无法达成有效的管控。 四、工程治理方面 目前，公司有几个工程在同时履行，我了解工程部的工作人员们都比拟忙，比拟累，而且工程做得还不够顺，烦心事一大堆。固然，这种局面是由内、外综合因素造成的。那么，在无法转变外在环境的状况下，我们只能通过强化内部治理和增加人力来改善提升。 工程治理方面存在的问题，我想各工程部的负责人最清晰。工程技术标准不够明确，技术交底不够清楚，文件传达不够到位;质量标准不够标准，质量要求不够严格，质量治理细节不够精细化;以及施工规划不科学、分工安排不合理、规划执行不落实、进度掌握不到位、规

5、划期限无保障;再如工程合同治理不够标准，工程预算不够准确，财务治理不够统一，安全治理不够严格，甲方乙方沟通不够协调顺畅，现场治理比拟杂乱等诸多问题，都亟待加强。而且关键的，工程部与公司总部之间的信息沟通比拟欠缺或不准时，工程履行进度报告、关键事项规划报批、存在问题及工程部提议的解决方案等未能准时上报公司决策层，造成总部对工程状况的信息了解不明或滞后，过程掌握不得力，非常不利工程的整体运营，甚至影响到公司的业务规划。 因此，工程治理整体方案的规划性、科学性、合理性、可操作性非常关键，否则，“忙”也是瞎忙，白忙，成效不大。 五、制度执行方面 这一段时间，公司依据治理需要，也出台了一些根本的治理制度

6、，有如：考勤治理制度、奖惩治理制度、员工行为标准和会议治理制度等，但总体来说，执行不到位，监视不严格，奖惩鼓励未落实。假如我们有制度不执行或执行不到位，有执行没监视，有监视没考核，有考核没奖惩约束，那么，执行结果只能是“差”！ 举个例子：公司前段时间公布实施了考勤治理制度，规定上午上班时间为8：30分。据了解，经过一段时间的推行后，发觉大局部人员都能严格遵守。但是，也还有局部人员有迟到现象，有的上班打卡时间竟然是在9：00以后，迟到时间多达半个小时以上。盼望今后各部门加强本部门员工的考勤治理，行政部要加强监管力度。 六、财务掌握方面 财务治理是公司治理的核心内容之一。目前公司的财务预算治理、财

7、务风险治理、财务本钱掌握、财务审批流程、财务报销制度、公司财务与工程财务的统一治理等都还不完善。 七、有效沟通方面 治理的问题，归根结底是沟通的问题。目前我们的内、外部沟通都需要加强。 例如甲、乙方之间存在很多分歧，很多问题协调后还是不能有效解决;为什么我们内部有的问题主管部门不能发觉，发觉问题后不能准时反映和处理;为什么一件事情安排了人去执行，但执行过程没有汇报，执行结果没有总结报告?这一系列方面的问题一是制度不健全，但更重要的是没有形成有效沟通的机制，信息渠道建立不完善，造成了信息传递的“堵塞”。 年终总经理工作总结 篇2 20xx年x月x日，经xx集团控股有限公司董事会的任命，我担当xx

8、总经理一职。这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺当。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业治理、投标揽活、工程治理、文化建立、稳定进展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增加，社会信誉提高。回忆半个月来工作，主要有以下几方面： 一、组织建立 设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监、运营总监、财务总监。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职临时由我和财务总监共同担当，行政总监的工作临时由我和财务总监黄慧娟来完成。 二、文化建立 注意企业文化建立，提炼xx的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社

9、会，效劳制造将来”的经营理念，秉持“卓越效劳、欢乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主见“热心、贴心、省心、放心、快乐”的五心效劳通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓舞。 三、团队建立 通过组织一系列活动来建立xx的大团队：组织xx高管赴南安参与摩尔拓展训练，培育xx团队的团结合作力量；组织高管参与职业素养及商务礼仪的.培训，提高职业修养；组织高管参与企业文化：让企业拥有生命的课程培训，使高管更清楚地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我留意到给不同的同仁们制造不同的又适合他们个人的时机，让他们有时机表现自己，熬炼自己。 四、业绩建立 在短短的半个月里

10、，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。首先，xx与xxdoing有限公司、xx汽车俱乐部有限公司及xx汽车销售效劳有限公司签署合作协议，包揽了xx控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权；其次，xx与厦门xx汽车销售有限公司签署了关于xx汽车成立周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部担当业务；最终，传媒与海上海国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作；同时，截至报告时，xx正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进展工程洽谈中。 xx取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但xx仅仅成立半个月，显性的问题比拟明显，隐性的问题仍旧存在。我将会

11、和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。 年终总经理工作总结 篇3 20xx年，较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作状况作如下总结。 一、各项经济指标完成状况 1、销售额：全年实现销售额5800万元，其中出口销售额5200万元，实现了加大增长。 2、其中张军2600万贾国涛1700万梁向平400万，张娜400万。 我们在抓住老客户的同时，20xx年的主要突出增长点为张军TRI英国客户，供应了xxxx万的订单，还有贾英国UK系列，梁美国护群等都做出了很大的奉献。 二、20xx年公司总体战略的目标是-突破一个亿（4个渠道） 新的一年，我们制定了工作规划和细化指标，通过

12、多渠道多手段开拓市场，更大的占有市场份额。 （一）国内市场 1）构建国内营销网络，设立子公司，采纳公司“倍得乐”商标推广室内体育用品，如我们自己的蹦床，也可以选购其他公司的扭腰机，踏步机，鞋套机转为我们自己的销售品等。通过网络，超市，专营店等，多产品多渠道打响我们“倍得乐”的品牌。 2）弹簧，冷拔钢是我们最早的产业，在本地早就具了肯定的知名度和影响力，20xx年，必需要在原有的根底上增加效劳，改良设备，扩大市场。 （二）国际市场 3）激发销售人员的潜力，通过制定销售目标，改良提成方式，参与国内外展会，扩大网络宣传等，让销售人员有更大的发挥空间。同时深入了解客户需求，市场走向，产品走向以及我们的

13、竞争对手，做到知己知彼。改良产品构造，讨论开发新产品，进一步促进战略目标的实现。 4）努力构建国际直销模式削减中间贸易商的环节，直接由我们公司到消费者。这样才能增加我们的竞争力和削减对客户的依靠性。 三、车间内部治理 作为销售工作的顽强后盾，车间内部从各个角度，强化了内部治理，以6S为突破口，提高人员素养和执行力，20xx年，在加强培训的同时，肯定要贯彻“请进来，走出去”的理念，邀请有关单位有阅历的治理人员或技术人员来给我们指导，我们也要主动走出去向大企业学习。 四、20xx年存在问题和缺乏 （1）订单不稳定，我们喜忧参半，上半年销售占据57.3，下半年42.6。产品过于单一化，力争20xx年

14、开发一个新产品来弥补。1月份，张军会有2个重要客户来我们公司，这牵扯到大约3000万到4000万的订单，各部门务必尽力协作。 （2）图纸设计与保存不完整，缝纫下料理论图纸与实践不符。 （3）选购-质检-入库-付款，还不是很流畅。进一步改良。 （4）安全事故上半年频发，这个我们已经做出了20xx年的要求，已经下达。 （5）产品检验标准还不够完善交由质检部春节前完善。 （6）年轻技术力气缺乏，20xx年在聘请会上尽量直接引进新奇血液，年龄在30岁之后的，有学历的，有时间阅历的。 （7）冷拔钢规格凸显出的的局限性，我们要加强设备的改造和引进。 （8）急需聘请一名有阅历电工。 年终总经理工作总结 篇4

15、 在公司领导的正确领导和大力支持下，我们兴中木业公司面对日益剧烈的市场竞争形势，求进展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结全都，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作状况作如下总结。 一、各项经济指标完成状况 1、销售额：全年实现销售额2334.7万元，比规划完成的2160万元增加了174.7万元，增长率为8%，其中外埠市场销售额1190.6万元，比规划完成的1100万元增加90.6万元，增长率为8.2%。 2、利润：全年实现利润180万元，比规划完成的148万元增加了32万元，其中外埠市场实现利润46万元。 3、利润指标分析：销售价格随市场波动频繁，原材料价格有所上涨，

16、20xx年木材价格每方比去年同期平均增长120.5元，全年用量为6504立方，本钱增加51万元，影响了利润的增长。 二、加大销售力度，力求扩大市场。 年初我们就制定了20xx年工作规划和细化指标，在经营工作中强化销售人员效劳意识，为客户供应人性化效劳，定点定人效劳老客户和开发新市场，取得了良好效果。 （一）内埠市场 在保证质量的前提下，为客户供应更人性化的效劳，客户满足度明显提高，增加了客户的忠诚度，为企业稳定进展奠定了良好根底。 （1）以高质量、低价格、优效劳，稳定了政府机关、各企业及其它中小客户。 （2）连续走联合之路，利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材，以到达互利互惠。 （3

17、）积极开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户，扩大了销售范围。 （二）外埠市场 兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步进展，市场需求量增大，新推出的系列新产品胜利运作。高质量的产品，优质的效劳为我们赢得了良好的企业信誉，对这些周边地区产生肯定的影响力。 三、车间内部治理 作为销售工作的顽强后盾，车间内部从各个角度，强化了内部治理： （1）标准生产治理 车间领导小组响应厂部号召，实行“定岗”“定员”“定编”，强化了定额治理，并为推行定额、定员治理做了三项预备：一是对车间各班组、各工序进展了摸底，测算。二是带着职工“走出去，请进来”，学习同行业先进生产治理阅历。三是依据自身状况借鉴试行。并依

18、据厂部定岗定员号召，实行减员增效，将6名职工调往人才流淌中心，对在职职工有很大触动，为车间进一步强化治理，提高生产效率打下坚实的根底。 （2）质量治理工作 在生产经营过程中，我们注意产品质量的稳步提高，取得了较好成效。20xx年5月20、21号两天顺当通过了ISO9001质量认证中心其次次复审。通过认证工作，有效的掌握了产品质量，使得生产质量治理工作更加系统，根本上实现了全年无重大质量事故。 （3）环境建立 依据木器生产的行业标准，严格执行公司及下设科室的环境建立行为准则标准要求，注意人文素养培育，通过板报、会议、宣传小册子等形式教育职工，提高职工的自身素养，使职工伴随着创立学习型企业的步伐一

19、起成长，营造了干净文明、高效生产的工作气氛。 （4）安全、文明生产 车间始终把安全生产放在首位，常常对职工进展安全教育。在“生产安全月”充分利用板报、安全生产学问答卷、张挂横幅标语等宣传形式，使安全生产法交通安全法深入职工。为了强化安全文明生产，我们制定了兴中木业公司安全生产应急预案，补充完善安全操作规程，对职工坚持每天的班前、班后会教育，取得较好效果，实现了全年无重大安全责任事故。 （5）设备改造和引进 在全体技术人员的努力下，完成新生产机组的安装和旧机组的改造工作，在公司领导的大力支持下，积极引进质量检测设备，使原材料选购和成品检验得到有效掌握，为产品质量的稳步提高供应了保证。 四、做好职

20、工的思想工作，增加干部职工的分散力 20xx年我们准时传达公司的会议精神和下达文件，积极做好宣传工作，使职工充分了解企业进展动态，与企业相互融合，到达共同进展。我们还积极参与了厂部和工会组织的各项活动，如职工大会、庆“三八”妇女节拔河竞赛、篮球竞赛和乒乓球竞赛等活动，通过这些活动培育了职工高度的集体荣誉感，使企业职工形成一股强大的合力，有效的推动了企业进展。 五、存在问题和缺乏 （1）由于历史缘由，职工的市场竞争意识不强，缺乏危机感。 （2）职工队伍根本稳定，但生产效率相对低下，职工潜能需进一步挖掘。在2022年我们将连续加强职工队伍建立，通过思想教育与技能培训等方式，强化职工的整体素养，以解

21、决现存问题。 （3）产品质量还存在不稳定的状况，对产品的检测手段及方式还有待于进一步加强。 20xx年是胜利的一年，奋斗的一年，也是阅历与教训并学的一年，在这一年里，市场有压力、有阻力，但我们通过全体干部职工的共同努力，依旧取得了较好的成绩。xx年我们会一如既往的努力，为xx木业公司的富强兴盛做出不懈的努力。 年终总经理工作总结 篇5 敬重的陈董事长、亲爱的同事们： 大家下午好!今日我们全体沣盛人在这里团聚一堂，我特别快乐能够在这个既温馨又祥和的时刻和大家共同回忆过去，展望将来。新春伊始，万象更新。我们告辞了劳碌而丰收的2022年，迎来了令人期盼的2022年，首先请允许我代表公司向大家拜个早年

22、，恭祝各位： 龙年吉利、身体安康、工作顺当、家庭幸福! 回想2022年公司创立之初，公司仅有35个人。人手缺乏，条件不好，环境不良，渠道不通，业务困难，竞争剧烈，是当时的一个残酷现实，真是应了“万事开头难”的俗话。但是，正是靠着明确的目标，坚决的信念，彼此的信任，相互的吸引，大家坚持下来了。人手缺乏，就一人顶俩;条件不好，就制造条件;环境不良，就苦中作乐;渠道不通，就攻坚拓展;业务困难，就踏破铁鞋;竞争剧烈，我们就勇于竞争，由于没有竞争的事业是没有前途的事业!融合团队的才智，公司一步一步的壮大起来，进展至今总计已有100多余人，也熬炼出了一批骨干力气。在这里我严肃承诺：公司永久不会遗忘你们以及

23、你们曾经为公司做过的重要奉献，你们将可以得到更多的成果共享!诚然，公司更需要你们作为典范，带动更多的新生力气，亲密融入到公司团队中来，为公司的进展壮大作出新的奉献，制造新的成就! 我们曾经取得的成绩是值得确定的。但是，我们要重新端详当前的行业环境，国家已着手对房地产行业作新一轮的宏观调控，各种缩紧政策随时可能出台，整个行业都存在较大的不行猜测的风险性，由此带来的市场压力将会增大，竞争会更加剧烈，市场不容乐观。然而，我们也要看到中国房地产行业的巨大潜力和深度市场：国家进一步推动的城镇化改造，以及城镇化过程中个人对住房的需求，打算了商业广场、写字楼、商住房等地产产品的刚性需求;而且，惠州市的市政路

24、桥修建、改建正是方兴未艾，这是一个长期的工程，在将来数十年内都需要持续推动。因此，我们既要在市场的寒冬中感受到危机的存在，也要看透本质透析行业进展的前景，我们更要抓住时机推动促进公司进一步进展壮大! 过去的20XX，在公司全员的共同努力下，我们取得了可喜的成绩。我们完成了电器城、百丘田、稔山稔石工程、亚婆角一期合作工程完成了前期81%手续、207道路改造完成工程进度80%。与此同时，我们顺当开展了208、209道路改造工程、天和家园工程、亚婆角二期工程征地工作和空壳山中通龙源工程前期开发工作，皇庭假日酒店的装修也接近尾声。在过去的一年，我们公司的规章制度得到了进一步的建立与完善，企业文化得到了

25、进一步的塑造，员工的工作理念也得到了进一步的提升;过去一年，公司也涌现出了很多任劳任怨、埋头苦干的好员工，通过共同的努力，使公司赢得了社会各界的认可。我为有你们这样的同事感到傲慢，并为自己能为沣盛这样具有实力、富有朝气、永葆竞争力的公司效劳而感到骄傲。总而言之，在过去的一年，我们不但取得了新的成绩，也赢得了新的荣耀，这将为我们赢得新的进展打下坚实的根底。 然而，成绩只属于过去。公司要壮大，治理就迫切需要提升，人员的综合素养和业务技能亦同时需要加强，个人应主动提高标准要求，才能顺应公司的长远进展。我们更要审查自己，发觉缺乏，提出问题，并彻底解决问题! 年终总经理工作总结 篇6 解决前期工程遗留问

26、题，组织图纸会审，重新确定思路，加快主体工程建立，目前各项工程处于收尾阶段。由于今年比拟特别，一下是我的总结问题。 一、解决问题 由于前期人员变动及局部合作商沟通不畅，各项主体陷入瘫痪状态，工地停工，员工心情动乱。在此情形下，本人意识到只有马上解决前期遗留问题，加快主体建立，才能推动筹建工作的进展，稳定民心。在王宾董事长及总公司领导的支持下，本人组织人员进展图纸会审，重新确定思路，解除不合作装饰公司合约，吸引有实力、有资质、有阅历承建商共同合作，现已完成以下几项主体工程： 1、弱电工程：电话线、视频线、网络线铺设；消控室和总机房静电地板工程。有线电线设施完成xx%。目前唯有卫星接收系统工程处于

27、洽谈中。 2、设备工程：完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。目前未完成工程有电源、煤气设备。 3、装修工程：完成别墅外墙油漆及xx%别墅装修；主楼装修完成xx%（包括水、电、地、墙、天花）；酒店外墙大理石完成xx%。 4、其它工程：完成外围栏、别墅中间艺术长廊、酒店广场、店标石。园林工程、海边休闲凉亭完成xx%；酒店停车场完成xx%；酒店喷水池完成xx%；草地照明完成xx%。 二、广布信息，开展各类招标活动 对各类设备、用品、材料选样及机器设备选型，并签定合约。在上述主体工程如火如荼进展同时，各类设备、用品及材料选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地开展。在与xx董事长及合作方相关领

28、导沟通下、辅以自身多年酒店行业阅历，进展选样定型。在供货商的选定上，实行招标方法，在招标过程中，严格坚持了公正、合法、公平竞争、诚恳信用的原则，坚持了资格审查，实地考察，小组审议，上报批准的工作程序与供货商签定合约。目前中心空调、厨房设备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁机器、员工服装、客房用品等一系列合同已签定，共计合约x份，合同总额达x万元。（附已签合同明细表） 三、确立人员编制、架构，分步有序进展人员聘请 保证人员储藏，加强人员培训。20xx年x月，酒店确立全体人员编制为xx人。结合酒店特点搭建组织架构，制定人员工资标准体系。目前xx大酒店确立为总经理领导下的各部门相互分工合作的有机整

29、体。在人员的聘请上，为确保各项工作高效进展，节省掌握人力本钱，xx大酒店实行分步有序，逐步到位的方法进展人员的聘请。对于职位缺口较大的部门，实行了多种的聘请方法来尽快补足，除了人才市场聘请、劳动力市场聘请外，还通过网上公布聘请信息，请劳动职业介绍所帮助公布信息和推举人员，通过劳动局关系和同行帮助查找和推举酒店所需的人才等方式，目前酒店到职人员共x人，主要为：行政办x人，财务部x人，前厅部x人，管家部x人，餐饮部x人，营销推广部x人，人力资源部x人，厨房x人，选购部x人，工程部x人，保安部x人。以上数据未包含xx年元旦后入职的局部员工和已经落实的四十名实习生。 目前与与酒店签定“校企合作协议”的

30、大中专院校有“x商学院”、“x学院”和“x学校”等三所。实习期从20xx年x月x日至20xx年x月xx日止。本批实习生都是经过人力资源部选择和相关部门面试，从中选择的，根本上都到达了酒店培训的要求。在全部实习生入店实习后，人力资源部除了作好完善的食宿、津贴及工作安排外，还将与每位实习生签定“实习协议”，用以保证我们酒店实习生的稳定性。现在xx学院和xx工贸的学生已经来我酒店开头实习了。酒店现有的员工人数已经到达编制（xx人）的xx%左右，已经能够保证酒店试营业的员工数量，除了管家、餐饮和工程等三个部门因酒店是逐步开业而不需要按编制全部到位外，其他部门的员工均已到达部门人员总数的xx%以上。接下

31、来，由于已经接近年关，人力资源部主要通过知会同行，了解过后一些高星级酒店欲跳槽的人员的去向，为我们酒店所需人员做好后备人选。 为了能够跟上酒店进展试营业时新入店员工的培训，xx大酒店着手开展了两次共八节培训课，对全部已入店员工进展系统的培训，培训内容涉及：酒店软件和硬件的介绍、酒店的仪容仪表标准、礼貌礼仪的重要性、酒店英文、个人素养、职业道德、消防安全学问及全员销售技巧等，不仅从全方位加强了员工对酒店的熟悉和拓展学问面，也大大提高了员工的工作积极性。 四、标准治理，完成建章立制，实现办公电子化 经过近半年的努力，xx湾大酒店已制定一套比拟完整的治理制度、岗位责任制以及操作流程。全面完成中餐、西

32、餐、大堂吧的标准本钱菜单核算。全面清查酒店资产，建立一套完整的资产实物台帐及制度，保证酒店资产的安全。完成财务后台电脑软件的初始化工作，保证电脑建帐使用的稳定性。 五、确立市场定位，加强营销推广，开展市场调查，提高酒店知名度 随着旅游经济的复苏，xx星级酒店逐步完善与增多，并间续有国际品牌酒店进驻，xx酒店行业面临严峻的市场竞争。依据本酒店状况，确定酒店的市场定位为商务旅游度假酒店，客源定位为跨国企业、外资企业、大型企业、政要客人、本地公司及海外公司等层次与消费力量高的群体。为做到“知已知彼，百战不殆”酒店组织营销人员开展对周边区域的市场调查、上门访问与洽谈沟通，对环岛内高级写字楼及各家国际旅

33、行社与网络订房中心商谈合作。目前已签协议单位有xx家，旅行社xx家。 通过开展对各大型企业、跨国集团、外资企业、上市公司的重点销售回访，得到反应信息有：xx大酒店定位五星级酒店较合理，房价也可以承受，地理环境得天独厚，适合接待高级客人。别墅型酒店在xx少有，较有吸引力。旅行社及网络订房对xx大酒店也特别感兴趣，已有多家旅行社来参观酒店并表示满足，以后将把日本、韩国、欧美等国团队安排xx酒店。这说明各企业、旅行社对酒店的期望值较高，将酒店定位为高档、集商务、休闲一体商务旅游度假酒店的思路是正确的。 以上为本人在本年度任俱乐部及海湾大酒店总经理期间负责的各项工作。由于两头兼顾，任务繁重，工作中难免存在着疏忽与缺乏，敬请公司领导批判指正。特此报告。