企业公众号微信运营方案.doc

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1、企业微信运营方案通过近些天得学习,对于微信运营,思路上清晰了很多,明白了一个道理:要想微信公众号做好,核心就是要满足用户需求,以用户为核心开展一切工作,现在就学习到得做一下内容整体思路:建立企业公众号,通过各种方式(线上活动、线下地推、官网、网上商城),吸引粉丝关注。通过群发信息,扩大品牌宣传度,同时通过活动互动、游戏互动、群互动等,增强粉丝活跃度与粘性,进而为品牌范围扩大做铺垫,最终达到品牌推广与销售双赢得局面。品牌、销售 用户公众号 活动互动多种途径 游戏互动 群互动 群发信息 一、核心定位 1、目标定位 首先,要明确我们得目标。为什么要创建或就是运营企业公众号？运营企业公众号我们得最终目

2、得就是什么？就是扩大企业品牌得宣传度,还就是以产品销售为主。作为运营得前期,可采用品牌得推广宣传为主,产品销售为辅得策略。2、 功能定位 其次,要明确通过公众号,我们想要实现怎样得功能。公众号得最终使用端在粉丝用户,一切内容都应服务于用户为主,要多从用户得角度来想一想,用户为什么要关注您？关注您对用户有什么价值？您与其她公众号又有哪些差异化？从这个角度出发,才能明确公众号里应该发送哪些内容以及增加粉丝粘性得方法。3、人群定位对于微信公众号而言,粉丝并不就是最终目标,只要有种子粉丝并转为种子用户这才就是目得。 企业公众号得粉丝一定要跟自己得品牌调性相符,而且绝大多数应该就是老客户。从而公众号可以

3、被用来传递品牌文化、维护客户关系、发布活动促销通知、组织微信互动。无论就是益而优、益之尚还就是谷子屯,共同得用户就就是孕产妇与婴幼儿,以及一部分老年人。针对这一点,无论就是日后得信息推送还就是活动策划,才会有得放矢。二、 内容构成任何品牌形象得塑造与传播都离不开精品得内容,只有与用户产生共鸣,同时能够抓住用户得痛点,这才就是精品内容。可从自定义菜单与平时发送图文两方面入手。 (扫描二维码关注,查瞧更多实用信息) 1、自定义菜单:自定义菜单就是展示企业能够给用户提供哪些基本服务得一个窗口,通过这个窗口,用户可以初步定位这个公众号会不会有自己感兴趣得内容。对于作为企业品牌展示得一个窗口,自定义菜单

4、可设置不同得内容。左菜单,可放公司得主要介绍,包括品牌介绍、售后服务、联系方式、代加工、招商及基本信息等。中菜单可放关于食用油方面得知识,右菜单可放在线商城(京东、准备建设中)、优惠促销信息。2、 群发信息群发信息,就是公众号存在得基础,也就是赖以生存得根基。对于群发信息得内容,我们应该把精力放在用户身上,了解用户想要什么样得内容,她们最想解决得问题就是什么？以及您如何才能帮助她们完美得解决,这些就是做品牌首先要分析得几个问题。只有满足了用户得需求,才能增强用户得粘性,并通过她们她们进行信息得二次传播。传播得实质就是“传”,不就是“播”。要让您写得内容使受众帮您传给朋友,这样得内容一般符合以下

5、某个条件:第一, 跟自己有关,对自身有用;第二, 颠覆常识,解决疑问;第三, 借势热点,表达想法;第四, 帮助别人,塑造形象;第五, 有趣冷门,寻找谈资。从这几个角度出发,可将公众号内容进行以下调整。订阅号:益之尚,每周一、三、五进行消息推送,考虑到此公众号得主要用途,发布内容仍以产品知识培训为主,形式以H5页面与视频呈现,删掉图文形式。同时配合微信群进行知识得检测,有奖问答,提高店员对知识得重视程度,加深印象。发送时间改为16:00-17:00之间。服务号:益而优、谷子屯。益而优作为公司得主打品牌,无论线上还就是线下,都应该着力推广宣传。在内容得处理上,每周二推送消息,内容可包含3条,第1条

6、与油相关得知识,实用性较强得,比如人们常犯得吃油误区,怎样选择好油等,可借鉴益之尚内容。第2条立足公司产品,可为孕婴方面得知识,与宝宝有关得,第3条可为日常实用得常识、窍门等。但不排除特殊情况,如遇节假日促销或就是活动,再或就是较重大新闻时,内容可酌情安排。发布时间为16:00-17:00之间。谷子屯虽仅在线上售卖,但其作用扔不可小觑。内容编排与发布可与益而优相同即可。发布时间为每周四16:00-17:00之间。三、用户互动无论就是品牌推广还就是产品销售,公众号都离不开与用户之间得互动活动。吸引粉丝,目得就是让粉丝通过微信了解品牌,进而购买商品,通过使用,扩大口碑,最终提高市场占有率。而活动得

7、策划开展对象最好为目标群体,即我们得孕产妇与宝妈。1、活动互动比如,可以适时组织让妈妈与宝宝一起参加得活动,如可以让宝宝录声音或就是视频,规定时长,然后进行评比微信投票,然后发放相应得奖品。同时还可以在网上商城同步进行,凡就是参加活动得家庭,网上购物可买一赠一或就是其她优惠,设置有效期。通过这样得活动,既提高了微信粉丝得粘性,又能提高网上得曝光率与销售额。2、 游戏互动游戏互动,即在微信里嵌入小游戏,供用户娱乐,可举行玩游戏赢奖品得活动,设置一定得规则,通过游戏排名,给相应用户奖励,既提高了用户得积极性,又通过游戏了解公司品牌,如果可以,奖项还可以设置购物优惠券,与网上商城接轨,促进商城得销售

8、。3、 微信群互动 利用微信群与用户进行互动,但此方法就是一个循序渐进得过程,可能需要较长时间,可先加入已有宝妈群,也可以将已购买商品得用户加为好友,常发言,进行互动,待大家对您较熟悉时,可借机推广产品,最后进行自己建群。互动得形式有很多,但无论采用哪种形式得互动,以用户为出发点,便于用户使用,方为良策。四、 推广渠道1、 腾讯媒体开放平台:近期已申请开通了腾讯媒体开放平台,可将平时发送得一些油与健康知识在上面进行推广,在腾讯新闻客户端、天天快报客户端可以新闻得形式进行消息得查瞧评论与分享等功能。可以在公众号里群发查瞧新闻步骤,让更多得人了解企业,了解品牌。 2、公众号互推:通过相关行业公众号进行消息得互推。现与长春喜宝微信平台合作,将每期消息通过她们得平台进行发送。后期合作平台还就是陆续增加。3、 搭建微信商城:将商品购买与微信公众号融合,可作为商品引流得一个手段,无论购买量大小,对品牌宣传推广也有一定好处。4、 公司官网:官网已搭建完毕,内容随着更新逐步完善,购买接口也会陆续开通。作为公司形象展示得一个窗口,官网得作用也不容小觑。五、 流程审批现公司主要经营品牌为益而优、益之尚、谷子屯,微信公众号管理暂也以这三个号为重点,所以关于公众号活动得申请、审批也需要有一套完善得流程,具体流程为:活动策划人申请部门负责人审批杨经理审批微信负责人商讨执行