20XX年护理部工作计划范文4篇.docx

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1、20XX年护理部工作计划范文4篇20XX年护理部工作安排范文4篇 本文关键词：护理部，工作安排，XX，范文20XX年护理部工作安排范文4篇 本文简介：20XX年护理部工作安排范文4篇一、工作目标1、加强护理质量与平安管理，持续改善护理服务质量，确爱护理平安。2、深化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理。3、实施护士岗位管理、绩效管理。4、加强护士长、护士工作实力、人文素养的培育，切实提高护理队伍整体素养。5、加强对护士的专业考核，提高护理人员专业20XX年护理部工作安排范文4篇 本文内容：20XX年护理部工作安排范文4篇一、工作目标1、加强护理质量与平安管理，持续改善护理服务质量，确爱护理平安

2、。2、深化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理。3、实施护士岗位管理、绩效管理。4、加强护士长、护士工作实力、人文素养的培育，切实提高护理队伍整体素养。5、加强对护士的专业考核，提高护理人员专业素养。6、大力推动护理信息化建设。7、创新思维主动开展护理科研，推动护理专业发展。二、详细措施(一)加强护理质量与平安管理，持续改善护理服务品质，确爱护理平安1、接着实行护理质量二级管理体系，护理部、各科室将比照各项质量考核标准遵循pdca循环模式仔细进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。1.1护理部：每月专项检查、每季度全面检查1次。1.2护士长：每周专项检查、每月全面

3、检查1次。1.3各科室、护理部对所检查的状况进行总结反馈，分析缘由，提出整改措施，追踪评价整改效果，适时修订护理质量标准，完善制度、规范，促进护理质量持续改进。2、将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作，激励带动各临床科室开展品管圈活动。3、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门(icu、手术室、急诊科、供应室)的护理质量管理，护理部将不定期下科室根据三级医院标准要求进行监管，确爱护理平安。3.1护理人员的环节监控：对新上岗护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点带领、重点监督，切实做好护理平安管理工作，削减护理纠纷和护理事故隐患。3.2患者的环节监控：对于新入院、转入、危重、手术、小儿

4、患者以及有纠纷潜在危急的患者重点督促检查和监控;对患者进行跌倒、坠床、压疮等风险因素评估，并实行措施防止意外事务的发生;对危重患者护士要驾驭护理常规及技术操作规范、工作流程及应急预案;能为患者供应符合规范的输液、输血等治疗服务，确保患者平安。3.3对实习生的环节监控：加强实习生的岗位培训工作，对刚进入医院的实习护士进行法律意识教化，提高她们的风险意识和实力，使学生明白只有在带教老师的指导或监控下才能对病人实施护理，同时指定有临床阅历、责任心强，具有护士资格的护士做带教老师，培育他们的沟通技巧、临床操作技能等，严格执行查对制度，杜绝护理差错发生。3.4加强中午、夜间、节假日重点时段的监控：督促检

5、查护士长科学排班，合理支配人力;接着执行夜查房、节假日查房制度，刚好赐予指导，消退薄弱环节时段的护理隐患。3.5加强对icu、手术室、急诊科、供应室的监管，保证危重病人、手术病人的平安。4、进一步加大感染限制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员平安，做好无菌物品、一次性物品、医疗垃圾的管理、运用、处理。5、健全、完善患者风险评估制度;加强紧急重症病人及护理不良事务的管理，对上报的不良事务护理部刚好下病区进行查看，提出合理化建议，避开医疗纠纷的发生。(二)深化优质护理内涵，落实责任制整体护理1、仔细实行四川省优质护理服务质量评价标准，推动优质护理服务。接着实施责任制整体护理

6、，加强服务意识教化，提高人性化主动服务的理念。责任护士要落实“以病人为中心”的服务理念滑县新区医院护理部护理工作安排范文2022年护理部工作安排范文（2）|XX年护理部根据“二甲”医院标准要求，结合医院的总体工作目标。紧紧围绕“质量、平安、服务、管理、绩效”新标准开展工作，现将详细安排制定一、工作目标1.健全护理质量、平安、服务、管理等项目管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化。2.强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素养。3.完善与落实各级护理人员业务培训和三基考核(内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等)落实分层次培训，提高护士三基理论与操作水平。4.坚持“以人为本”的服务

7、原则，使护理服务更贴近群众，贴近社会;不断满意人民日益增长的医疗服务需求，创优质护理效益。二、工作指标1.基础护理合格率90%2.专科护理合格率90%3.分级护理合格率90%4.危重病人护理合格率90%5.急救物品完好率101%6.常规器械消毒灭菌合格率101%7.护理文书书写合格率95%8.病人对护理工作的满足度90%9.“三基”考核合格率101%(得分90)10.护理技术操作合格率90%(含中医操作)11护理差错发生率“0”、压疮发生率“0”12.医疗废弃物处理合格率101%13.一人一针一管一用灭菌合格率达101%14一次性注射器、输液(血)器用后毁型率达101%15.健康宣教覆盖率10

8、1%16.健康宣教成效率95%17.优质护理服务覆盖率50%18.责任制整体护理合格率101%。三、详细措施(一)加强护理质量过程限制，不断提高护理质量水平1.重新调整护理质量管理委员会小组成员的分工，接着实行护理质量二级管理体系，尤其是须要开发护士长在工作中发觉问题、解决问题的实力，同时又要发挥科室质控小组质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。2.建立检查、考评、反馈制度，设立追溯机制，护理部做到常常深化各科室检查、督促、考评。考评的方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。3.提高护理文书书写内涵质量，结合本院

9、各专科特点，制定不同的护理入院评估单内容。规范护理文书书写的格式，加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理录单缺陷分析与改进，增加终末护理文书质量限制体系，强调不合格的护理文书不归档。4.每月接着做好各病区护理人员核心制度的驾驭和落实工作，加大对分级护理的督查，并作为核心检查项目，对危重及一级护理患者工作的落实，要求每一位责任护士对危重及一级护理的病人驾驭八知道：床号、姓名、诊断、症状体征、协助检查、治疗护理、病情改变、心理状态。护理部刚好到现场指导，以保证危重病人的抢救及护理工作到位。(二)加快护士长、护理骨干、护士工作实力培育，切实提高护理队伍整体素养。1、加强

10、护理管理理论培训，结合医院工作重点，4月份、九月份拟举办全院护士长及骨干管理培训班，外请专家授课，就院内护理工作面临问题，组织座谈探讨分析，找出工作中薄弱环节，制定出整改措施，护理部每天深化病区对日常工作进行实地指导，定期召开护士长管理阅历沟通会，提高病区管理水平，每月组织一次护士长读书报告会，营造主动向上工作氛围，有安排的选派护士长到省、市级医院进行短期学习。本年度护士长分期分批参与省卫生厅护理管理培训班，提高护理管理队伍的实力。2、每月加大对护士长工作的考核力度，加大对基础技术、专科技术、中医技能技术培训;护理部每月对护士长考核中西医操作各一项，不断提高护士长操作实力，加强正确指导护士的实

11、力，从而使各科护理技能操作达到规范化。3、护理部每月组织全院性业务学习一次，科内每月组织业务学习两次，每半年组织理论考试一次，科室每月组织考试一次，护理部每月组织技能考试一次，每年组织全院性技能考试两次、共八项(中西医技能操作各四项)。4、依据护士分层培训安排，制定护士分层管理及考核手册。5、护理定期和不定期组织护理查房、教学查房、护理睬诊、疑难病例探讨;科内每月组织一次护理查房、一次教学查房。6、加强专科护士培育，支配到省、市级医院进修学习。XX年拟支配护士进修，急诊、手术室、供应室、糖尿病、脑病、微创外科等专科，加快专科护理建设和发展。7、激励护士、护士长参与各种形式的学习并提高学历层次和

12、管理水平。(三)加强护理平安管理，不断提高平安意识。1、落实护士长夜查房、节假日、周日查房制度。2、严格执行(病区平安管理员护士长护理部)三级网络监控，仔细执行查对制度，树立“三个意识”，即自我爱护意识、风险防范意识和防患未然意识，抓好“四个特别”，即特别病人、特别人员、特别时间、特别操作。3、仔细落实护理不良事务报告制度，病区护士长对发生的护理不良事务刚好上报，一般护理不良事务3日内上报，严峻护理不良事务24小时内上报护理部，不得漏报或隐瞒不报。护理部对上报的护理不良事务刚好组织探讨分析，提出防范对策。每年进行一次全院平安管理学问讲座，不断提高护理人员平安意识。4、仔细落实患者身份识别制度，

13、对手术、昏迷、神志不清、无自主实力的重症患者要佩戴腕带，落实手术病人“六查十二对”制度，以提高患者识别的精确性。5、加强患者院内各科转运途中平安管理，配备必要抢救器具，严格交接程序，做好交接记录。6、对于易发生意外损害及不良事务如：压疮、烫伤、坠床、跌倒、紫外线灼伤等，要加强宣教及告知。评估危重病人可能发生的危急因素，刚好正确运用床档、约束带、热水袋等，加强巡察与护理，一旦发生压疮及意外损害事务要马上实行紧急补救措施。7、加强住院病人的管道护理与运用，规范管道标识，标明植入日期，妥当固定，保持通畅、防止滑脱，严格执行无菌技术操作规程和消毒隔离制度，防止交叉感染。(四)开展优质服务，提高服务品质

14、，打造新区医院护理品牌。1、本年度在全院开展优质服务病房2个，严格根据标准落实各项工作。2、加强服务意识教化，提高人性化主动服务的理念，并于周二定为健康宣教日，责任班随时做好健康教化指导及平安防范措施。3、规范护理行为，护士精神饱满，着装整齐，佩戴胸卡和发网，淡妆上岗。推动优质服务新举措，使每个护理单元都做到“两送”：新病人入科后送一张温馨提示卡;出院时送至电梯或医院大门口。“三驾驭”：驾驭病人病情、治疗和检查结果;驾驭病人医疗费用状况、驾驭病人及家庭状况。“四个不”：不直呼床号姓名;对询问不说不知道;对难办的事不说不行;患者主诉不说不知道。“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍

15、。“六个一”：一声问候、一个微笑、一壶热水、一张整齐的床铺、一次热忱的入院介绍、一日内护士长到床前与病人沟通。4、为病人供应一个舒适、宁静、整齐、平安便利住院环境。病区的设施到处体现“以人为本”满意病人多层次的须要，配备微波炉，卫生间安装挂钩等，每个病区依据其专科特点制作一本宣扬手册，装置小黑板一块，为病人就医用药，疾病学问健康教化等供应全方位的指导。5、夯实基础护理，每周五下午定为全院基础护理日。(五)加强规范化培训与考核1、落实加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化他们的学习意识，护理部安排上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能培训，各科制定出专

16、科理论与技能的培训与考核安排，每月组织考核考试12次，理论考试各科护士长组织进行闭卷考试，要讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下基础。3、基本技能考核，按岗位需求举办护理技能培训班。如：心肺复苏、吸痰、无菌技术、静脉输液、氧气吸入、拔火罐、穴位按摩、艾灸、耳穴埋豆，四月中旬进行操作竞赛，评出一、二、三等奖共六名，不断提高护士岗位技能，属于规范化培训对象的护士，在年内12项基本技能及8项中医技能必需全部达标。其他层次的护士，护理部每月按安排，支配操作考试一次，全年理论考试四次。4、强化相关学问的驾驭与学习，组织一次全院护理人员法律、法规、规章制度的培训与实际考核，理论与临床应用相结合，并检查

17、遵章守规执行状况。(六)接着加强手术室护理质量管理1、完善、规范手术室的各项管理制度、工作流程。2、规范术前访视、术后随访的工作。3、有安排、分批、选送上级医院手术室参观学习，驾驭手术室质量管理，接受新技术、新观念及器械护士工作程序的培训。(七)做好消毒供应中心工作1、仔细执行卫生部颁发的“三大规范”，并不断完善各项制度、职责，结合医院的实际，根据“二甲医院”的标准，规范各项内容的内涵。2、从细微环节入手，完善各项服务流程，保证下收下送的质量。(八)加强门诊服务质量管理门诊是医院窗口，又是接待病人的第一站，仔细抓好窗口服务，首先做到以下几点1、规范导诊护士工作职责，塑造医院窗口形象，维持门诊区

18、域秩序，指引患者到各个诊室，创建良好就医环境，提高人民群众对我院医疗服务的满足度，实施方法：(1)新服务理念：接待每一位来诊患者，要体现一个“亲”，要做到主动、亲切、服务使患者就医每一个环节都感到暖和与关爱。门诊服务要有特色化：微笑服务，落实“首问负责制”，要做到不推诿、不说不知道，让患者带着希望而来，满足而归。门诊要开展“礼仪”服务，接待病人要礼貌、举止要大方，常讲文明五个，“请”当先，“感谢”不离口，常说“对不起”，服务更重细微环节使来诊患者消退生疏感。2、加强急救意识及技能的培训：针对医院现在门诊的特点，定期进行培训和考试，使每位护理人员都娴熟驾驭抢救技术和理论学问。今年上半年有安排分期

19、分批到上级医院进行急救技能学问的学习，做到在抢救时突出一个“急”。(九)护理文化建设方面1、5.12国际护士节举办“一切以病人为中心，一切为了便利病人”为主题进行演讲竞赛，转变护理人员思想观念，变病人要我服务为我要为病人服务，更好的供应优质服务。2、今年在全院开展“护理服务明星活动”。每三个月评审一次。3、支配全院性的礼仪讲座，争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。(十)注意护理科研学习，不断提高科研意识。1、组织护理人员学习有关新业务新技术(中医学问和技能)及护理科研基础学问

20、，不断提高对护理科研的相识。2、以“探究、创新、发展”理念为指导，加强临床沟通，了解患者的需求和建议。以科室工作需求为依据，培育和启发护士在日常护理工作中发觉问题、提出问题，不断总结工作中小创新、专利，激励护理人员书写论文及临床工作阅历总结。滑县新区医院护理部护理工作安排范文sub-info“id=“sub3“2022年护理部工作安排范文（3）|XX年护理部根据“二甲”医院标准要求，结合医院的总体工作目标。紧紧围绕“质量、平安、服务、管理、绩效”新标准开展工作，现将详细安排制定如下：一、工作目标1.健全护理质量、平安、服务、管理等项目管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化。2.强化内涵建

21、设，不断提高护理队伍整体素养。3.完善与落实各级护理人员业务培训和三基考核(内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等)落实分层次培训，提高护士三基理论与操作水平。4.坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近群众，贴近社会;不断满意人民日益增长的医疗服务需求，创优质护理效益。二、工作指标1.基础护理合格率90%2.专科护理合格率90%3.分级护理合格率90%4.危重病人护理合格率90%5.急救物品完好率101%6.常规器械消毒灭菌合格率101%7.护理文书书写合格率95%8.病人对护理工作的满足度90%9.“三基”考核合格率101%(得分90)10.护理技术操作合格率90%(含中医

22、操作)11护理差错发生率“0”、压疮发生率“0”12.医疗废弃物处理合格率101%13.一人一针一管一用灭菌合格率达101%14一次性注射器、输液(血)器用后毁型率达101%15.健康宣教覆盖率101%16.健康宣教成效率95%17.优质护理服务覆盖率50%18.责任制整体护理合格率101%。三、详细措施(一)加强护理质量过程限制，不断提高护理质量水平1.重新调整护理质量管理委员会小组成员的分工，接着实行护理质量二级管理体系，尤其是须要开发护士长在工作中发觉问题、解决问题的实力，同时又要发挥科室质控小组质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。2.建立检查、考评、反

23、馈制度，设立追溯机制，护理部做到常常深化各科室检查、督促、考评。考评的方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。3.提高护理文书书写内涵质量，结合本院各专科特点，制定不同的护理入院评估单内容。规范护理文书书写的格式，加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理录单缺陷分析与改进，增加终末护理文书质量限制体系，强调不合格的护理文书不归档。4.每月接着做好各病区护理人员核心制度的驾驭和落实工作，加大对分级护理的督查，并作为核心检查项目，对危重及一级护理患者工作的落实，要求每一位责任护士对危重及一级护理的病人驾驭八知道：床号、姓

24、名、诊断、症状体征、协助检查、治疗护理、病情改变、心理状态。护理部刚好到现场指导，以保证危重病人的抢救及护理工作到位。(二)加快护士长、护理骨干、护士工作实力培育，切实提高护理队伍整体素养。1、加强护理管理理论培训，结合医院工作重点，4月份、九月份拟举办全院护士长及骨干管理培训班，外请专家授课，就院内护理工作面临问题，组织座谈探讨分析，找出工作中薄弱环节，制定出整改措施，护理部每天深化病区对日常工作进行实地指导，定期召开护士长管理阅历沟通会，提高病区管理水平，每月组织一次护士长读书报告会，营造主动向上工作氛围，有安排的选派护士长到省、市级医院进行短期学习。本年度护士长分期分批参与省卫生厅护理管

25、理培训班，提高护理管理队伍的实力。2、每月加大对护士长工作的考核力度，加大对基础技术、专科技术、中医技能技术培训;护理部每月对护士长考核中西医操作各一项，不断提高护士长操作实力，加强正确指导护士的实力，从而使各科护理技能操作达到规范化。3、护理部每月组织全院性业务学习一次，科内每月组织业务学习两次，每半年组织理论考试一次，科室每月组织考试一次，护理部每月组织技能考试一次，每年组织全院性技能考试两次、共八项(中西医技能操作各四项)。4、依据护士分层培训安排，制定护士分层管理及考核手册。5、护理定期和不定期组织护理查房、教学查房、护理睬诊、疑难病例探讨;科内每月组织一次护理查房、一次教学查房。6、

26、加强专科护士培育，支配到省、市级医院进修学习。XX年拟支配护士进修，急诊、手术室、供应室、糖尿病、脑病、微创外科等专科，加快专科护理建设和发展。7、激励护士、护士长参与各种形式的学习并提高学历层次和管理水平。(三)加强护理平安管理，不断提高平安意识。1、落实护士长夜查房、节假日、周日查房制度。2、严格执行(病区平安管理员护士长护理部)三级网络监控，仔细执行查对制度，树立“三个意识”，即自我爱护意识、风险防范意识和防患未然意识，抓好“四个特别”，即特别病人、特别人员、特别时间、特别操作。3、仔细落实护理不良事务报告制度，病区护士长对发生的护理不良事务刚好上报，一般护理不良事务3日内上报，严峻护理

27、不良事务24小时内上报护理部，不得漏报或隐瞒不报。护理部对上报的护理不良事务刚好组织探讨分析，提出防范对策。每年进行一次全院平安管理学问讲座，不断提高护理人员平安意识。4、仔细落实患者身份识别制度，对手术、昏迷、神志不清、无自主实力的重症患者要佩戴腕带，落实手术病人“六查十二对”制度，以提高患者识别的精确性。5、加强患者院内各科转运途中平安管理，配备必要抢救器具，严格交接程序，做好交接记录。6、对于易发生意外损害及不良事务如：压疮、烫伤、坠床、跌倒、紫外线灼伤等，要加强宣教及告知。评估危重病人可能发生的危急因素，刚好正确运用床档、约束带、热水袋等，加强巡察与护理，一旦发生压疮及意外损害事务要马

28、上实行紧急补救措施。7、加强住院病人的管道护理与运用，规范管道标识，标明植入日期，妥当固定，保持通畅、防止滑脱，严格执行无菌技术操作规程和消毒隔离制度，防止交叉感染。创三甲护理部工作安排范例sub-info“id=“sub4“2022年护理部工作安排范文（4）|在新的一年里,我们全体护理人员要以“创三甲”的标准，严格要求自己，坚持以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细微环节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，加强健康教化，保证基础护理落到实处，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有

29、效，现制订护理工作安排如下：一、实行医院“创三甲”的要求，仔细布置各项打算工作1、仔细细致学习三甲医院评审标准，制订创“创三甲”责任落实安排，组织全员护士长学习，认清创三甲的重要性，梳理“创三甲”存在问题和困难。2、护理部组织资料表格收集要求的培训，各科室的资料统一规范运用标准的表格，各上报材料统一用a4纸规范打印，以完善必备资料的管理及存档。3、各科室要求上半年重新制订科室专科护理常规及流程。4、下半年护理部进行表格规范督查整理。二、加强护理管理，提高护士长管理水平，提高管理执行力1、举办院内护理管理学习班，提高护理管理技巧，2、促进护士长之间的学习沟通，每月召开护士长阅历沟通会，支配1-2

30、位3、护士长简述护理管理体会或科室亮点、存在问题并提出建议措施，年底进行护士长管理述职4、送护士长参与省护理学会举办的护理管理培训班，提高护士长的管理水平。三、注意护理质量管理，建立健全各项规章制1、修订完善护理质量考核标准，建立护理单元护理质量分析资料，完善平安评估上报制度以及常见不良事务评估表(压疮、跌倒、坠床等)的修订。2、各科依据科室实际状况及要求制订完善的护理管理相关制度，重新制订各级各类人员职责、流程，接着完善和制订专科护理工作指引。3、严格护士准入制度，对二级准入按标准落实准入考核4、接着落实季度病例点评，取消护理文书专科编，把专科编里的各专科视察实施措施制订为专科流程指引。5、

31、落实护理三级查房制度，严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。6、加强药品管理，定期清点药品，防止积压、变质，发觉有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品刚好处理。7、强化科室硬件设施的常规检查意识，加强各种仪器性能及平安检查，刚好发觉问题刚好修理，保持仪器设备都处于完好状态8、各护理质控组按要求实行多种形式全方位督查，加强护理环节质控，每季度将各种考核结果进行综合评价，结果在护士长会议上通报。9、护理部不定期的进行护理质量检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个

32、人，追究相关责任。10、每月召开护士长会议，每季度召开护理质量管理委员会探讨会议，分析存在问题，提出整改措施，以达到护理质量持续改进四、接着开展“创优”工程活动1、落实“护士床边工作制”，落实护士常态状况下在病房或病人身边亲密视察患者的生命体征和病情改变;定时巡察病人，仔细执行床边交接班、治疗、护理。2、落实护士整体护理责任制/管床责任制/小组责任制，能够保证患者晨晚间护理及其他生活照看、病情视察/巡察、治疗护理和健康教化的须要，确保基础护理落到实处，保障对危重患者、大手术后和生活不能自理的患者供应生活照看。护理部加强督查落实执行状况。3、建立护士“床边记录制”简化不必要的护理记录，按卫生部护

33、理文书书写要求，取消评估单，接着简化护理表格书写4、在内二科、骨外科实施“创优”的基础上，安排内一科、外一科、外二科实施“创优”活动，外派护士长到省级医院参观学习，护理部做好创优实施方案，组织科室人员培训。5、接着做好人力资源调配与护理用具的购置五、加强护士在职接着教化培训，建立临床护理带教长效机制1、规范护理三级查房，护理部每季度组织同系统护士长观摩护理业务查房、床边交接班、护理小讲课、教学查房。2、科室重新修订护理人员规范化培训方案，要求制订出各级各类人员的详细培训内容和实施时间、落实培训人员。六、加强“三基”“三严”培训与管理1、制订“三基”“三严”培训组织实施方案，强化相关学问的学习驾

34、驭，组织和开展各级各类人员全院性的业务学习。2、组织护士观看护理技术50项操作技术光盘3、按“三甲医院”的要求，急救技能人人过关，今年组织全院护理人员进行急救技能培训，使每一位护理人员都能娴熟驾驭急救技术及器材的运用，下半年进行全员考核(包括护士长)4、仔细做好“三基考核”工作，每季度对科室“三基三严”安排落实状况进行督查，每半年及全年组织闭卷考试。5、有安排的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍，不断更新护理学问。6、接着加强基础护理技术操作技能培训，今年考核重点是：基础护理服务项目中的：晨、晚间护理;床上洗头、床上擦浴、排泄护理、帮助病人进食进水、帮助病人更衣、会阴护理七

35、、努力改善服务看法，提高病人满足度1、接着开展星级护士评比活动，评比出星级护士在5.12护士节大会表扬嘉奖。2、开展住院病人满足度调查，每周护理部下发病人满足度调查表，每季度进行统计，把病人的满足作为我们工作的最终目标，尽可能为病人供应便利，杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵，住院病人满足度与评优挂钩第24页 共24页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页