共赢领导力培训教材.ppt

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1、共贏領導力共贏領導力2007/12/122007/12/12教材大綱教材大綱一、領導一、領導Vs管理管理二、診斷下屬的發展層次二、診斷下屬的發展層次三、彈性運用四種不同的領導方法三、彈性運用四種不同的領導方法四、激勵下屬的方法四、激勵下屬的方法五、授權五、授權六、自我管理風格測評六、自我管理風格測評領導是一個影響的過程。它是一種影響他人或群體實現目領導是一個影響的過程。它是一種影響他人或群體實現目標的能力。標的能力。管理：注重做事、依靠控制、運用制度、要求順從標準、管理：注重做事、依靠控制、運用制度、要求順從標準、著眼於短期、關注效率、方法。著眼於短期、關注效率、方法。領導：強調做人、培訓信任

2、、依靠價值觀和理念、鼓勵優領導：強調做人、培訓信任、依靠價值觀和理念、鼓勵優化流程、放眼於長眼、要求效果、方向。化流程、放眼於長眼、要求效果、方向。一、一、領導領導Vs管理管理一、領導一、領導Vs管理管理一、如何擴大影響力？一、如何擴大影響力？l領導能力領導能力l領導權力領導權力l領導風格領導風格二、領導的二、領導的6P特質特質l領導遠見領導遠見 熱情熱情 人才經營人才經營l流程管理流程管理 角色定位角色定位 領導權力領導權力二、診斷下屬的發展層次二、診斷下屬的發展層次人才識別的兩個尺度人才識別的兩個尺度l工作能力（知識、技能和經驗）工作能力（知識、技能和經驗）l工作意願（動機和信心工作意願（

3、動機和信心）二、診斷下屬的發展層次二、診斷下屬的發展層次員工發展階段：員工發展階段：lD1：能力低、願意高：能力低、願意高lD2：能力一些、願意低：能力一些、願意低lD3：能力較高、願意波動：能力較高、願意波動lD4：能力高、願意高：能力高、願意高二、診斷下屬的發展層次二、診斷下屬的發展層次高能力、高意願：高能力、高意願：l獨立性強獨立性強l想得比上司多想得比上司多l工作業績持續工作業績持續l承擔責任、不怨天尢人承擔責任、不怨天尢人l有穩定的工作熱情有穩定的工作熱情l及時溝通及時溝通l不陷瞞事實不陷瞞事實三、三、彈性運用四種不同的領導方法彈性運用四種不同的領導方法領導風格：領導風格：l命令型領

4、導風格（命令型領導風格（S1）l教練型領導風格（教練型領導風格（S2）l支持型領導風格（支持型領導風格（S3）l授權型領導風格（授權型領導風格（S4）三、三、彈性運用四種不同的領導方法彈性運用四種不同的領導方法命令型：命令型：l領導方式是多指揮，少支持（下屬自己的意見）領導方式是多指揮，少支持（下屬自己的意見）l領導者告訴下屬應該在哪裡、什麼時候做什麼和怎樣領導者告訴下屬應該在哪裡、什麼時候做什麼和怎樣去完成各種任務。去完成各種任務。l決策由領導者自己決定決策由領導者自己決定l交流是單向（自上而下）的交流是單向（自上而下）的l監督監督l規則和紀律約束規則和紀律約束三、三、彈性運用四種不同的領導

5、方法彈性運用四種不同的領導方法命令型領導如何做：命令型領導如何做：l協助下屬發現問題協助下屬發現問題l設定下屬的角色，提供明確的職責和目標設定下屬的角色，提供明確的職責和目標l明確指導下屬並產生行動計劃明確指導下屬並產生行動計劃l多數情況下單項溝通來解決問題和控制決策多數情況下單項溝通來解決問題和控制決策l明確告知所期望的工作標準，及時跟蹤反饋明確告知所期望的工作標準，及時跟蹤反饋三、三、彈性運用四種不同的領導方法彈性運用四種不同的領導方法教授型：教授型：l領導行為方式是命令與支持並重領導行為方式是命令與支持並重l領導者仍給予大量指示，同時也試圖傾聽下屬對決定領導者仍給予大量指示，同時也試圖傾

6、聽下屬對決定的想法的想法l決策的控制權仍掌握在領導者手中決策的控制權仍掌握在領導者手中l對員工好的行為給予讚賞對員工好的行為給予讚賞l提供工作表現好壞的反饋提供工作表現好壞的反饋三、三、彈性運用四種不同的領導方法彈性運用四種不同的領導方法教練型領導如何做：教練型領導如何做：l確認下屬的問題確認下屬的問題l設定下屬的目標設定下屬的目標l說明決策的理由並征求下屬的建議，傾說明決策的理由並征求下屬的建議，傾 聽下屬的感受，聽下屬的感受，以促發創意以促發創意l支持和讚美下屬的態度、熱誠和進步支持和讚美下屬的態度、熱誠和進步l由領導者做最後決策，繼續指導任務的完成由領導者做最後決策，繼續指導任務的完成三

7、、三、彈性運用四種不同的領導方法彈性運用四種不同的領導方法支持型：支持型：l領導行為方式是多支持，少指導領導行為方式是多支持，少指導l決策時請下屬參與進來，創造寬鬆氣氛，鼓勵下屬提決策時請下屬參與進來，創造寬鬆氣氛，鼓勵下屬提問，與下屬共同作決定問，與下屬共同作決定l經常舉行團隊會議經常舉行團隊會議l幫助下屬制定個人的職業發展計劃幫助下屬制定個人的職業發展計劃l認可和主動傾聽意見，並提供解決問題的便利條件認可和主動傾聽意見，並提供解決問題的便利條件三、三、彈性運用四種不同的領導方法彈性運用四種不同的領導方法支持型領導如何做：支持型領導如何做：l讓下屬參與確認問題與設定目標讓下屬參與確認問題與設

8、定目標l多問少說，傾聽和激勵下屬主動解決問題和完成任務，多問少說，傾聽和激勵下屬主動解決問題和完成任務，並承諾與下屬共擔責任並承諾與下屬共擔責任l必要時領導須提供資源、意見和保証必要時領導須提供資源、意見和保証l領導與下屬共同參與決策的制定、分享決策權領導與下屬共同參與決策的制定、分享決策權三、三、彈性運用四種不同的領導方法彈性運用四種不同的領導方法授權型：授權型：l領導方式是少支持，少指導領導方式是少支持，少指導l決策過程中委托下屬去完成決策過程中委托下屬去完成l明確告訴下屬希望他們自己發現並糾正工作中的錯誤明確告訴下屬希望他們自己發現並糾正工作中的錯誤l允許下屬承擔風險和進行變革允許下屬承

9、擔風險和進行變革三、三、彈性運用四種不同的領導方法彈性運用四種不同的領導方法授權型領導如何做：授權型領導如何做：l與下屬共同界定問題，共定目標與下屬共同界定問題，共定目標l讓下屬自行發展行動計劃，自己決策讓下屬自行發展行動計劃，自己決策l鼓勵下屬接受高難度挑戰鼓勵下屬接受高難度挑戰l就下屬的貢獻予以肯定和獎勵，提供成為他人良師的就下屬的貢獻予以肯定和獎勵，提供成為他人良師的機會機會l定期地檢查和跟蹤績效定期地檢查和跟蹤績效三、三、彈性運用四種不同的領導方法彈性運用四種不同的領導方法彈性運用：彈性運用：l因人（不同的人、不同的階段）因人（不同的人、不同的階段）l因時（不同的生命階段）因時（不同的

10、生命階段）l因事（輕重緩急、不同目標）因事（輕重緩急、不同目標）l因地（地區差異）因地（地區差異）l因勢（情況發展）因勢（情況發展）四、激勵下屬的方法四、激勵下屬的方法一、激勵：激勵就是通過一定的手段促使員工的需要和一、激勵：激勵就是通過一定的手段促使員工的需要和願望願望 得到滿，以激發其工作動力，使其充分發揮個人得到滿，以激發其工作動力，使其充分發揮個人的潛能，自動自發地工作。的潛能，自動自發地工作。二、關注動力：二、關注動力：l任何員工在不同的階段有不同的工作動作任何員工在不同的階段有不同的工作動作l工作保障、高薪和福利並不是員工工作動機的全部工作保障、高薪和福利並不是員工工作動機的全部l

11、挖掘隱藏其後的深層心理原因。如：工作興趣、培訓挖掘隱藏其後的深層心理原因。如：工作興趣、培訓及發展機會、持續的工作興趣。及發展機會、持續的工作興趣。l作為經理人，你既可以積極，也可以消極地影響員工作為經理人，你既可以積極，也可以消極地影響員工的工作動力的工作動力五、授權五、授權授權是什麼：授權是什麼：l上級委派給下屬適當的權力以完成特定任務的過程。上級委派給下屬適當的權力以完成特定任務的過程。下屬在一定的監督下有相當的自主權和行動權。下屬在一定的監督下有相當的自主權和行動權。l授權者對於被授權者有指揮和監督之權，授權人負有授權者對於被授權者有指揮和監督之權，授權人負有報告及完成任務的責任。報告

12、及完成任務的責任。授權的心理誤區：授權的心理誤區：l權力主義傾向（權力才是一切）權力主義傾向（權力才是一切）l擔心喪失對下屬的控制擔心喪失對下屬的控制l工作主義傾向（技術專家心態）工作主義傾向（技術專家心態）五、授權五、授權授權四步驟：授權四步驟：l目標（日常事務、專業性強的工作、授權職業愛好、目標（日常事務、專業性強的工作、授權職業愛好、授權發展機會）授權發展機會）l人員（考慮下屬的能力、考慮下屬目前的工作量、的人員（考慮下屬的能力、考慮下屬目前的工作量、的基本原則）基本原則）l溝通（解釋授權原因、清楚描述工作，討論下屬的行溝通（解釋授權原因、清楚描述工作，討論下屬的行動計劃與可利用的資源、告訴下屬權限與責任、討論動計劃與可利用的資源、告訴下屬權限與責任、討論如何追蹤）如何追蹤）l追蹤（過程追蹤、結果追蹤）追蹤（過程追蹤、結果追蹤）六、自我領導風格測評六、自我領導風格測評 分析討論分析討論