《w管理学序论》课件.ppt

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1、欢迎同学们加入欢迎同学们加入经济与贸易学院辅修专业！经济与贸易学院辅修专业！大家好！5/29/20231管管 理理 学学Management授课教师：范璐授课教师：范璐华南理工大学经济与贸易学院华南理工大学经济与贸易学院EMAIL：欢迎沟通！欢迎沟通！5/29/20232主要参考数目主要参考数目u斯蒂芬斯蒂芬P罗宾斯罗宾斯：管理学管理学（第四版），中国人民大学出版社（第四版），中国人民大学出版社1997年年4月第月第1版版u哈罗德哈罗德孔茨、海因茨孔茨、海因茨韦韦里克里克：管理学管理学，经济科学出版社，经济科学出版社，1998年年u张文昌张文昌 管理学：古今中外管理案例精选与习题集管理学：古今

2、中外管理案例精选与习题集，山东人民出版，山东人民出版社社，2002年年4月月u黄雁芳、宋克勤黄雁芳、宋克勤管理学教程案例集管理学教程案例集，上海财经大学出版社，上海财经大学出版社，2001年年8月月管理学管理学，芮明杰，芮明杰管理学管理学高等教育出版社高等教育出版社2002年年7月月管理学管理学，吴照云主编，经济管理出版社，吴照云主编，经济管理出版社管理学管理学，周三多主编，高等教育出版社，周三多主编，高等教育出版社管理学管理学，邢以群著，浙江大学出版社，邢以群著，浙江大学出版社5/29/20233推荐参考书目企业理论与中国企业改革，企业理论与中国企业改革，张维迎张维迎著，北京大学出版社著，北

3、京大学出版社 企业革命：成功与失败的症结，曾华国、孙一曲，中国人事出版社。企业革命：成功与失败的症结，曾华国、孙一曲，中国人事出版社。研究失败，刘东华主编，当代中国出版社研究失败，刘东华主编，当代中国出版社 竞争大未来，哈梅尔与普拉哈拉德，昆仑出版社竞争大未来，哈梅尔与普拉哈拉德，昆仑出版社 未来的组织，四川人民出版社。未来的组织，四川人民出版社。竞争优势，竞争战略，波特著，华夏出版社 企业重组导论，经济出版社。企业重组导论，经济出版社。追赶型经济增长理论，广东高等教育出版社。追赶型经济增长理论，广东高等教育出版社。第五项修炼，彼特圣吉著，上海三联书店。管理的变革管理的变革企业管理最先进观念的

4、转变（美），经济日报出版社。企业管理最先进观念的转变（美），经济日报出版社。知识资本运营论，企业管理出版社。知识资本运营论，企业管理出版社。日本企业革新与二十一世纪战略，丹羽哲夫著，三联书店。日本企业革新与二十一世纪战略，丹羽哲夫著，三联书店。中国企业留神十大陷阱，钟朋荣著，河南人民出版社。中国企业留神十大陷阱，钟朋荣著，河南人民出版社。第五代管理，查尔斯第五代管理，查尔斯M萨维奇著，珠海出版社。萨维奇著，珠海出版社。看得见的手：美国企业的管理革命，看得见的手：美国企业的管理革命，美美AlfredDChandler,Jr.商务商务印书馆，印书馆，1987年年 西方管理学名著提要，孙耀君，江西人

5、民出版社，西方管理学名著提要，孙耀君，江西人民出版社，1999年年 资本家的秘密，贺雄飞，经济日报出版社，资本家的秘密，贺雄飞，经济日报出版社，1997年年5/29/20234学术刊物CSSCI（2000）来源期刊序号刊名主办单位1.管理世界国务院发展研究中心国务院发展研究中心2.科研管理中中国国科科学学院院科科技技政政策策与与管管理理科科学学研研究究所所，中中国国科科学学与与科科技技政策研究会政策研究会3.科学学研究中中国国科科学学学学与与科科技技政政策策研研究究会会，中中科科院院科科技技政政策策与与管管理理科研所，清华大学科技与社会研究中心科研所，清华大学科技与社会研究中心4.中国软科学科

6、学技术部政策法规与体制改革司，中国软科学研究会科学技术部政策法规与体制改革司，中国软科学研究会5.中国科技论坛中国科技促进发展研究中心中国科技促进发展研究中心6.预测合肥工业大学预测与发展研究所合肥工业大学预测与发展研究所7.未来与发展中国未来研究会中国未来研究会8.经济体制改革四川省社会科学院四川省社会科学院9.科学管理研究内蒙古软科学研究会内蒙古软科学研究会10.经济管理中国社会科学院工业经济研究所中国社会科学院工业经济研究所5/29/20235学术刊物11.科学学与科学技术管理中中国国科科学学学学与与科科技技政政策策研研究究会会，中中国国管管理理科科学学研究室，天津市科委研究室，天津市科

7、委12.管理工程学报浙江大学浙江大学13.外国经济与管理上海财经大学上海财经大学14.管理现代化中国管理现代化研究会中国管理现代化研究会15.研究与发展管理复旦大学复旦大学16.管理信息系统教育部教育管理信息中心教育部教育管理信息中心17.中国管理科学中中国国优优选选法法统统筹筹法法与与经经济济数数学学研研究究会会，中中国国科科学学院院科科技政策与管理科学研究所技政策与管理科学研究所18.中外管理中国科学技术协会管理科学研究中心等中国科学技术协会管理科学研究中心等19.企业管理中国企业管理协会中国企业管理协会20.中国行政管理中国行政管理学会中国行政管理学会21.管理科学学报国家自然科学基金委

8、员会管理科学部国家自然科学基金委员会管理科学部22.国有资产管理经济科学出版社经济科学出版社5/29/20236推荐网站及BBSIBM知识管理研究院网站http:/英国金融时报的知识管理网站http:/http:/IT经理世界经理世界http:/中外管理中外管理http:/BBS水木清华站水木清华站MANAGEMENT版5/29/20237彼得德鲁克 主要著作:1946年公司概念年公司概念(TheConceptoftheCorporation)1954年管理实践年管理实践(ThePracticeofManagement)首次提出首次提出“管理管理学学”的概念，从而奠定其管理大师的地位。的概念，

9、从而奠定其管理大师的地位。1966年卓有成效的管理者年卓有成效的管理者(TheEffectiveExecutive)该书成为高级管理该书成为高级管理者必读的经典之作。者必读的经典之作。1973年管理年管理:任务任务,责任责任,实践实践(Management:Tasks,Responsibilities,Practices)这是一本给企业经营者的系统化管理手册，这是一本给企业经营者的系统化管理手册，为学习管理学的学生提供的系统化教科书。为学习管理学的学生提供的系统化教科书。5/29/20238汤姆汤姆.彼得斯彼得斯（1942-）彼得斯顾问公司彼得斯顾问公司CEO，斯坦福商学院教授。，斯坦福商学院

10、教授。被尊为当代美国工商管理的教父，像比尔。盖茨这样的商被尊为当代美国工商管理的教父，像比尔。盖茨这样的商业巨人都心甘情愿做他的学生。如今的彼得斯，声望如日业巨人都心甘情愿做他的学生。如今的彼得斯，声望如日中天，只要他开堂讲课，全世界的管理人都要竖起耳朵，中天，只要他开堂讲课，全世界的管理人都要竖起耳朵，哪怕为些付出每课时哪怕为些付出每课时1500美元的天价。美元的天价。彼得斯的著作追求卓越、乱中取胜、演讲集彼得斯的著作追求卓越、乱中取胜、演讲集、解放管理、大成功都名列各种畅销书排行榜，、解放管理、大成功都名列各种畅销书排行榜，是当代管理人的必读书。是当代管理人的必读书。管理学泰斗彼得管理学泰

11、斗彼得.杜拉克说：杜拉克说：“彼得斯著作的力量就在于彼得斯著作的力量就在于强迫你关注最基本的东西强迫你关注最基本的东西它使管理听起来是令人难以它使管理听起来是令人难以置信地容易。你要做的就是把书放在枕边，然后一切都会置信地容易。你要做的就是把书放在枕边，然后一切都会完成。完成。”他渴望把管理学从美式分析和麦肯锡式的规划所他渴望把管理学从美式分析和麦肯锡式的规划所开成的机械模式中解放出来，注入人的活力。开成的机械模式中解放出来，注入人的活力。5/29/20239与同学们共勉与同学们共勉1 1古古今今之之成成大大事事业业、大大学学问问者者，罔罔不不经经过过三三种种之之境界：境界：昨昨夜夜西西风风凋

12、凋碧碧树树，独独上上高高楼楼，望望尽尽天天涯涯路路。此第一境也。此第一境也。衣衣带带渐渐宽宽终终不不悔悔，为为伊伊消消得得人人憔憔悴悴。此此第第二二境也。境也。众众里里寻寻他他千千百百度度，回回头头蓦蓦见见，那那人人正正在在，灯灯火火阑珊处。阑珊处。此第三境也。此第三境也。王国维王国维5/29/202310与同学们共勉与同学们共勉2 2科科学学的的最最高高目目标标是是要要不不断断发发现现新新的的东东西西，因因此此，要要想想在在科科学学上上取取得得成成功功，最最重重要要的的一一点点就就是是要要学学会会用用与与别别人人不不同同的的方方式式、别别人人忽忽略略的的方方式式来来思思考考问问题题，也就是说

13、一定要有创造性。也就是说一定要有创造性。朱棣文朱棣文（1997年诺贝尔物理学奖获得者）年诺贝尔物理学奖获得者）5/29/202311与同学们共勉与同学们共勉3 3发展独立思考和独立判断的一般能力，应当始发展独立思考和独立判断的一般能力，应当始终放在首位，而不应当把获得专业知识放在首位。终放在首位，而不应当把获得专业知识放在首位。如果一个人掌握了他的学科的基础理论，并且学会如果一个人掌握了他的学科的基础理论，并且学会了独立地思考和工作，他必定会找到他自己的道路，了独立地思考和工作，他必定会找到他自己的道路，而且比起那种主要以获得细节知识为其培训内容的而且比起那种主要以获得细节知识为其培训内容的人

14、来，他一定会更好地适应进步和变化。人来，他一定会更好地适应进步和变化。爱因斯坦爱因斯坦（1921年诺贝尔物理学奖获得者）年诺贝尔物理学奖获得者）5/29/202312人的一生必须作出人的一生必须作出三项最重要的决定三项最重要的决定一、你将以什么方式来谋生？一、你将以什么方式来谋生？（做一个大（做一个大学教授、企业家、公务员、职业经理人学教授、企业家、公务员、职业经理人）二、你将朝什么方向发展？二、你将朝什么方向发展？（怎样为自己（怎样为自己找到一个立足点）找到一个立足点）三、你将以什么样的方式工作？三、你将以什么样的方式工作？（是积极（是积极主动、忠诚敬业、追求卓越，还是投机取巧、主动、忠诚敬

15、业、追求卓越，还是投机取巧、马虎轻率、拖延怠工？）马虎轻率、拖延怠工？）5/29/202313 如何实现自己的理想？重人品重人品厚基础厚基础强能力强能力宽适应宽适应5/29/202314管理学到底能够带给大家什么?书本知识书本知识?管理理念与意识管理理念与意识?明确对于未来的期望明确对于未来的期望?希望听听同学们的声音希望听听同学们的声音5/29/202315教学大纲教学大纲一、本课程的教学目的、任务和要求一、本课程的教学目的、任务和要求管管理理学学作作为为一一门门独独立立的的学学科科，具具有有较较强强的的理理论论性性和和实实践践性性。本本课课程程系系统统讲讲授授管管理理学学的的基基本本理理论

16、论、管管理理方方法法与与技技能能，介介绍绍国国内内外外管管理理学学研研究究的的最最新动态和研究成果。新动态和研究成果。5/29/202316教学大纲教学大纲本本课课程程的的教教学学，除除了了让让学学生生了了解解和和掌掌握握管管理理的的基基本本理理论论、原原理理和和方方法法，更更为为主主要要的的是是培培养养学学生生发发现现、分分析析、和和解解决决管管理理过过程程中中存存在在的的问问题题的的能能力力，即即着着重重于于使使学学生生形形成成动动态态的的、权权变变的的观观念念，形形成成其其独独特特的的思思维维方式；同时还应使学生了解管理学发展的最新态势。方式；同时还应使学生了解管理学发展的最新态势。本课

17、程的主要特色本课程的主要特色:顶天立地：注重管理思想、关注理论前沿，立足顶天立地：注重管理思想、关注理论前沿，立足管理实践。管理实践。固内涉外：以中国传统文化为基点，借鉴和吸收固内涉外：以中国传统文化为基点，借鉴和吸收国外现代管理理论。国外现代管理理论。融合提炼：整合国内外管理学教材之特色，吸纳融合提炼：整合国内外管理学教材之特色，吸纳现代管理实践之经验，自成体系。现代管理实践之经验，自成体系。5/29/202317教学大纲教学大纲二、授课方式：二、授课方式：1、原理讲解、原理讲解2、课堂讨论、课堂讨论3、案例分析、案例分析三、考核与成绩计算三、考核与成绩计算平时成绩平时成绩40%其中：其中：

18、专题讨论，课堂发言专题讨论，课堂发言10%课外作业、案例分析课外作业、案例分析20%考勤考勤10%期末考试期末考试60%期末考试统一命题！请勿作弊！正确对待成绩！期末考试统一命题！请勿作弊！正确对待成绩！5/29/202318一个小活动1、两个人一组，互相交流，了解认识对方、两个人一组，互相交流，了解认识对方,包包括对方有什么理想？括对方有什么理想？（10分钟时间）分钟时间）2、每组轮流到、每组轮流到讲台前，告诉全班同学，你了讲台前，告诉全班同学，你了解到对方感受最深的是什么，理想是什么？解到对方感受最深的是什么，理想是什么？目的：目的：（1）锻练交往能力，用最短的时间了解对方。）锻练交往能力

19、，用最短的时间了解对方。（2）锻练表达能力，精炼地表达你了解到什）锻练表达能力，精炼地表达你了解到什么。么。5/29/202319要求一、一、表达想法与别人分享，学会与别人表达想法与别人分享，学会与别人合作。合作。二、二、别人说话时，认真听，让他说。别人说话时，认真听，让他说。三、三、尊重别人的意见。尊重别人的意见。四、四、对自己的行为负责。对自己的行为负责。（人人生生是是自自己己的的责责任任，而而不不是是别别人人。如如果果明明白白自自己己必必须须为为自自己己负负责责，你你就就会会为自己努力多少，而估计收获多少。）为自己努力多少，而估计收获多少。）5/29/202320新的要求：为方便以后的案

20、例分析，请大家根据刚才的了解自由组合。全班共分成为方便以后的案例分析，请大家根据刚才的了解自由组合。全班共分成10个小组个小组,小组根据自己的兴趣爱好，给小组起一个名字，设计一个小小组根据自己的兴趣爱好，给小组起一个名字，设计一个小组的标志。组的标志。选组长或轮流担任选组长或轮流担任案例预讨论：案例预讨论：v组长组织组长组织v做记录，时间约为半小时做记录，时间约为半小时v组长代表小组准备课内发言提纲组长代表小组准备课内发言提纲1、小组结构：组长，成员小组结构：组长，成员2、讨论：分析、回答案例所提问题、讨论：分析、回答案例所提问题3、发言提纲在课内案例讨论后上交、发言提纲在课内案例讨论后上交案

21、例课堂讨论案例课堂讨论：各组长发言、个人发言各组长发言、个人发言相结合相结合5/29/202321管理是一门动态的科学，管理是一门动态的科学，关于管理的研究必须不断适应关于管理的研究必须不断适应环境的巨大变化。环境的巨大变化。5/29/202322管理是一个另人兴奋的管理是一个另人兴奋的领域，怎样把这种兴奋传递领域，怎样把这种兴奋传递给同学们是一种挑战，也是给同学们是一种挑战，也是我一直在追求的事情。我一直在追求的事情。5/29/202323破冰活动AnOldStory5/29/202324绪论：管理现象的普遍性和重要性绪论：管理现象的普遍性和重要性管理是什么？为什么要学习管理？5/29/20

22、2325管理现象的普遍性和重要性管理现象的普遍性和重要性 哪里有人类的活动，哪里就有管理。个人一旦进入哪里有人类的活动，哪里就有管理。个人一旦进入社会，必然会与他人发生管理或被管理的关系。除非社会，必然会与他人发生管理或被管理的关系。除非在与社会完全隔绝的孤岛上，过着鲁宾逊一样的生活。在与社会完全隔绝的孤岛上，过着鲁宾逊一样的生活。实际上，人在社会上，无论是在实际上，人在社会上，无论是在社会活动社会活动，政治活动政治活动，还是还是经济活动经济活动中都与其他人和组织发生着复杂的管理中都与其他人和组织发生着复杂的管理关系。不仅人类社会是如此，动物世界中，小到蜜蜂、关系。不仅人类社会是如此，动物世界

23、中，小到蜜蜂、蚂蚁，大到狼群，也存在着类似的现象。管理的一般蚂蚁，大到狼群，也存在着类似的现象。管理的一般原理对于社会、国家、政府、企业都是相通的。随着原理对于社会、国家、政府、企业都是相通的。随着经济活动在社会中占据基础和主导地位，生产社会化、经济活动在社会中占据基础和主导地位，生产社会化、组织化、市场化越来越高，现代管理科学越来越多地组织化、市场化越来越高，现代管理科学越来越多地是为公司和企业服务。是为公司和企业服务。5/29/202326管理现象的普遍性和重要性管理现象的普遍性和重要性 管理作为人类最古老的活动之一，几乎与人类管理作为人类最古老的活动之一，几乎与人类的历史一样漫长。从的历

24、史一样漫长。从古埃及的金字塔古埃及的金字塔到中国的到中国的万万里长城里长城，这些伟大的建筑工程都充分证明了初民，这些伟大的建筑工程都充分证明了初民卓越的管理才能和管理实践的悠久历史。可以说，卓越的管理才能和管理实践的悠久历史。可以说，自从人们开始形成组织以实现个人无法达到的目自从人们开始形成组织以实现个人无法达到的目标，管理工作即成为协调个人努力必不可少的因标，管理工作即成为协调个人努力必不可少的因素，并随着社会分工的不断演进，个体相互依存素，并随着社会分工的不断演进，个体相互依存关系的日益紧密，和组织规模的扩大及作业活动关系的日益紧密，和组织规模的扩大及作业活动的复杂化而不断彰显自身的重要性

25、。的复杂化而不断彰显自身的重要性。5/29/202327管理现象的普遍性和重要性管理现象的普遍性和重要性 工业革命以来，随着现代科学技术的广泛应用工业革命以来，随着现代科学技术的广泛应用和企业组织的迅猛发展，管理作为一门独立的学和企业组织的迅猛发展，管理作为一门独立的学科，得到普遍的重视和系统的研究。以科，得到普遍的重视和系统的研究。以泰罗泰罗的的“科学管理科学管理”理论为起点，经过约一个世纪的发展，理论为起点，经过约一个世纪的发展，时至今日，管理学已形成一套比较完整的体系、时至今日，管理学已形成一套比较完整的体系、内容和方法，总结出一系列具有普遍应用价值的内容和方法，总结出一系列具有普遍应用

26、价值的管理规律和原则。这些规律和原则作为人类共有管理规律和原则。这些规律和原则作为人类共有的精神财富，其普适性已为各国的经验所证明。的精神财富，其普适性已为各国的经验所证明。5/29/202328管理现象的普遍性和重要性管理现象的普遍性和重要性 对于正在融入世界经济一体化的中国而言，要对于正在融入世界经济一体化的中国而言，要继续深化改革开放进程，完善社会主义市场经济，继续深化改革开放进程，完善社会主义市场经济，实现中华民族的伟大历史复兴，学习这些规律和实现中华民族的伟大历史复兴，学习这些规律和原则，在宏观和微观两个层面上提高管理水平，原则，在宏观和微观两个层面上提高管理水平，进而实现进而实现资

27、源的有效配置资源的有效配置是必由之路。是必由之路。5/29/202329管理现象的普遍性和重要性管理现象的普遍性和重要性 随着世界市场经济的日益发展，被称为随着世界市场经济的日益发展，被称为“无硝烟无硝烟战争战争”的市场竞争日益激烈。能否在的市场竞争日益激烈。能否在“无硝烟战无硝烟战争争”中成为赢家，这是对公司和企业的巨大挑战。中成为赢家，这是对公司和企业的巨大挑战。正因为如此，正因为如此，企业家企业家经理经理阶层，被公认为最辛阶层，被公认为最辛苦、压力最大、最具挑战、对社会最有贡献的职苦、压力最大、最具挑战、对社会最有贡献的职业，这主要是因为企业家是精通管理科学并把该业，这主要是因为企业家是

28、精通管理科学并把该知识体系成功地运用于企业实践的人。在美国，知识体系成功地运用于企业实践的人。在美国，成功的企业家成功的企业家被认为是比总统还重要的职业。企被认为是比总统还重要的职业。企业家虽然不一定是一个人，而是一个组织、一个业家虽然不一定是一个人，而是一个组织、一个班子，但关键是领导者，因为班子，但关键是领导者，因为“一只狮子可以带一只狮子可以带好一群绵羊，而一只绵羊则可能带垮一群狮子。好一群绵羊，而一只绵羊则可能带垮一群狮子。”企业文化企业家文化企业文化企业家文化5/29/202330你在一个大型组织中从事管理的动机有多强？你在一个大型组织中从事管理的动机有多强？要要求求：每每一一个个问

29、问题题，在在最最能能反反映映你你的的动动机机强强烈烈程程度度的的数数字字上上划划圈圈，然后加总你的分数。然后加总你的分数。1 1我希望与我的上级建立积极的关系。我希望与我的上级建立积极的关系。2 2我希望与我同等地位的人在游戏中和体育中比赛。我希望与我同等地位的人在游戏中和体育中比赛。3 3我希望与我同等地位的人在工作有关的活动中竞争。我希望与我同等地位的人在工作有关的活动中竞争。4 4我希望以主动和果断的方式行事。我希望以主动和果断的方式行事。5 5我希望吩咐别人做什么和用法令对别人施加影响。我希望吩咐别人做什么和用法令对别人施加影响。6 6我希望在群体中以独特的和引人注目的方式出人投地。我希望在群体中以独特的和引人注目的方式出人投地。7 7我希望完成通常与工作有关的例行职责我希望完成通常与工作有关的例行职责。弱弱 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 强强自我评估参考答案自我评估参考答案返回返回自我评估5/29/202331你的得分将落在你的得分将落在749749分的区间内分的区间内 评分标准为：评分标准为：l7 21 l7 21：较低的管理动机：较低的管理动机 l2234 l2234：中等：中等 l3549 l3549：较高的管理动机：较高的管理动机返回返回自我评估参考答案5/29/202332