领班竞聘演讲稿范文.doc

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1、领班竞聘演讲稿范文竞聘领班演讲稿1尊敬的各位领导：大家好！非常感谢酒店领导给我这个时机参加酒店餐饮部领班职位竞聘，这对我来说，是机遇，更是挑战。我将非常珍惜这次展示自己、锻炼自己的难得时机。同时我也英勇的承受大家的评判。大家对我应该不生疏吧，我叫梁娇，今年20岁，来自美丽的古城淮阳。07年参加了酒店这个人才济济、团结奋进的大家庭。我确信勤奋认真是我的工作根底，严肃努力是我的工作的准那么。可能从我自身来讲，无论是工作才能还是综合素质来讲都不是最正确人选，但我明白人往高处走，水往低处流这个道理，也明白无论在各个行业中庸者下，平者让，能者上的道理。在工作中只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生

2、价值。在工作中学习，在学习中进取，在进取中不断超越自我，才可以创造酒店人最美妙的形象。人活在世上，总要有个人生目的，总要有个开展方向，说简单点，就是要有个吃饭的饭碗儿。在酒店一线部门工作了两年多，在领导和同事们的支持帮助下，有幸学到了不少知识，也曾获得酒店优秀员工的荣誉称号。两年多的酒店工作经历，让我对酒店效劳行业有了较深入的理解，特别对餐饮部工作有了较为全面的认识。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的餐饮部领班，她不仅要有一定的专业程度、综合素质、心理素质，还要有良好的人际沟通才能，尽管我有很多缺乏之处，但是我会不断的加强业务学习，在工作中总结经历，从我做起，从

3、小事做起，从如今做起！我心中的好领班，我认为应该是那种个人思想强、专业技术精、沟通技巧活、作风纪律严、完成任务好的人。假如我能竞聘上领班这一职，我的工作方案和设想是：1、努力进步自身的学习才能，增强自身的业务知识和专业技能技巧，向领导或有经历的同事学习管理方面知识和处理投诉的技巧方法。2、做好上级的好助手，带着本班人员按质按量的完成上级交办的各项任务。3、协助上级做好对本班人员的培训工作，使之更好的按效劳流程为客人提供优质效劳。4、做好与员工的沟通工作，细心观察员工思想动态，以便及时掌握员工的想法与意见，并做好记录，进展反应。5、做好与厨房的协调工作，保证工作的正常运行。6、完成上级交代的其它

4、工作任务。不管能否应聘上该职位，我都将努力的做好自己的工作。酒店给了我们一个好的平台，我相信只要肯努力、肯付出，就会有回报。竞聘领班演讲稿2尊敬的各位领导，亲爱的同事，大家中午好！我叫孙*，来自安徽。今天很快乐也很荣兴的能勾来到*镇江店。来到这里，发现大家相处和睦，团结互助，让我闻到了家的味道，让我忐忑不安的心情，渐渐恢复平静。今天很快乐可以再次站在领班竞聘这个舞台上，在上一次的领班竞聘中我没有把握注时机而不辛落选了，我非常感谢公司又给了我一次时机，给了我展现自我的舞台。我相信我能行。其实我在不久前我还没有意愿参加竞聘，并不是因为我没有信心怕竞聘不上，而是因为我有些偏激的想法。我认为做领班有一

5、定的压力，对于我的性格而言，我不合适做领班，但经过我们的老大也就是我们的郭领班的开导和我的好朋友的支持下，让我明白了很多，对于我以上的那种偏激的想法不会再有。我认为竞聘上领班是我工作上的转折点，今天我要向着领班这个职位冲刺。我心目中的好领班，我认为他应该必须具备的六个方面：一：个人思想强二：专业技能强三：作风纪律严四：一定的沟通技巧五：应变才能强六：完成好任务我认为作为一个好领班，他所起到的作用是宏大的，这样他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，他也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反应的纽带，同样也是员工的知心人，他还需要具备观察力可以在第一时间里把握员工的心态做好沟通，

6、当然对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解并要有一定的执行才能，和解决问题时果断的思维方式等假如我能竞聘上领班这一职，我将做好以下几点：第一：努力的进步自身的学习才能，增强自身的业务知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的经历及处理顾客投诉的才能。第二：在进步自身的同时也带着其它家人们一起进步共同成长。第三：沟通很重要及时的做好与家人的思想工作。细心观察他们的思想动态，以便及时掌握他们的想法与意见并做好记录积极反应。第四：一个企业的营业目的永远是业绩为先，效劳至上并要做到好的业绩，效劳水准尤为重要如今的顾客不单单吃饱就好，他们对效劳的满意度有更高的要求，怎样才能做到公司倡导人性化

7、效劳呢？那就是一定要把顾客当朋友对待，想朋友之所想，急朋友之所急，微笑是发自内心的，只有你真正把他们当作看了你才能真正做到微笑效劳这样你的效劳就做到位了。产品也能到达顾客的要求，业绩自然也就会提升，怎样和顾客做朋友，这也是我需要跟他们共同学习的地方。第五：完成上级领导安排下来的各项事物，公司的开展势头迅猛，只有公司这个大家庭开展了，我们才会有更好的提升自我的平台，如今有一个这么宽广的施展梦想的舞台，我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺，相信我总会成功的！我的演讲报告完毕！谢谢大家！竞聘演讲稿范文：酒店领班竞聘演讲一是具有较强的个人素质，擅长磨砺自我。多年来，我始终坚持用业绩说话，在基层管理工作中

8、，带着员工完成a座、b座开业筹备等重要工作，屡次在公司或部门组织的活动担任主持人工作。要求员工做到的自己首先做到，努力进步业务技能，在获全县酒店效劳技能竞赛二等奖，州效劳技能竞赛获三等奖。二是具有较强的创新意识，敢于挑战自我。创新是酒店开展的生命线，在工作中我注重创新，尤其是注重管理机制的创新，比方：实行日常房务管理工作责任制，把工作责任细化到人；在班组上采取公开竞聘的机制，擅长受权给员工，鼓励他们放手工作，邀请员工一起参与一些讨论，制定工作思路，激发他们为酒店开展建言献策。三是具有良好的管理才能，勇于超越自我。在领班这个岗位上多年的历练，形成了一套较为成熟的管理经历，在b座负责工作以来，工作

9、气氛有了较大改善，员工流失率大大降低，特别是今年，流失率在5%。代管的保洁公司员工流失率也相对较低。今天参与竞聘，我认为自己具备的优势是具有很高的工作责任感，这是做好任何事情的前提，假如竞聘成功，我要从以下几个方面着手开展工作：一要收人心,建团队，奋力提升酒店核心竞争力。没有一流的团队，就没有一流的企业，员工的素质决定酒店的开展。首先从抓队伍、建团队入手，加强业务培训制定培训政策、确定培训需要、制定培训方案、评估培训效果，2、继续实行以员工生日为主题的团队活动、以增进员工感情的方式来进步团队凝聚力，设置特殊奉献奖励机制，在公司薪酬制度之外增加特殊奖励，营造人员“进得来、留得住、干得好“的良好气

10、氛，为顾客提供更加人性化、个性化效劳，交融岗位工作，建立全新的酒店经营团队。二要拓市场、推改革，努力进步酒店经济效益。努力完成考核指标，进步客房入住率。今年b座房间入住率保持在60%左右，如何进一步开拓市场空间，我认为一要抓旅行团队效劳，晋级效劳标准，制定旅行团队接待流程，做好旅行社客人的接待；二要开拓会议团队：周一至周四，销售方向主攻会议团队；三是灌输全员营销意识，制定散客售房方案，散客入住率为11%，制定每月的散客销售数量，并给予员工额外的销售提成，并健全散客销售登记制度；四是进步协议散客的房间价格，协议散客是整个酒店的客，b座所占比例高达41%，要在散客价与协议散客价之间实行弹性价格；五

11、要增设效劳设施，满足客人多元化需要。向公司申请将一楼的乒乓球室、桌球室划归客房部管理，解决大堂客服设施少、客人疏导难的问题。在使用频率不高的健身房设置一个土特产专柜。此举不仅能增收，还能在客人等待入住时起到疏导作用；七要加强对客人的管理，健全客时档案，培养忠诚度较高的客户。三是减能耗、促节能，着力降低酒店运行本钱。继续加强物资管理工作，健全每间房的物资档案，定期盘查清点，低耗品专人负责制；能耗方面，建立节水、节电日常检查制度，指配专人跟进每月的能耗情况；设施方面，鉴于b座设施设备较多的问题，设施维修的控制是关键，设立设施设备问题交接制度，有专人分管，每项工作安排专人跟进并时时关注，每月及时公开

12、各类账务，让员工理解每月的各类能消耗用。四是增品位、显文化，全力提升酒店客房效劳档次。把b座客房定位在满足中端客户争取高端客户上，在客房设置上下功夫，营造更高品位的客房，如在房间内增设富有弥勒民族文化特色的装饰品，摆放绿色植物增添房间生气，节假日对房间进展节日特性性布置等，使房间布置更具特色品位。在房间增设拖鞋摆放数量和种类，更好地为客人泡澡提供方便。酒店最需要什么样的管理者？我认为最需要的是有高度责任感、果敢的创新意识和广阔开展视野的人，而我正属于这样的人。在任何岗位上，我相信誉心把事情做好,努力就会得到肯定。酒店领班竞聘演讲稿范文尊敬的领导和亲爱的同事们，大家下午好！首先非常感谢酒店给了我

13、们这次公开、公平、公正的竞聘演讲和学习锻炼的时机、这同时也是自我展示的一个舞台。自己特意写了首打油诗来表达我心中对酒店的这份感情：感恩生活锤炼我谢意满筐道不完华美前程奋力拼天道酬勤自当勉我叫tanheng，来自客房部洗衣房干水洗班组，04年开场参加工作，08年10月进入酒店。我的职业目的很明确，借助酒店提供的平台和资，通过不断的学习磨练，争取成为一个合格的高酒店洗衣房管理者，在去年年终考核的笔试卷子上有一道职业生涯规划的题目，我也是这样答的。所以今天竞聘领班对于我来说是一个很重要的里程碑。这一次我应聘洗衣房领班的根本条件和优势一是在工作和生活中可以耐得烦、吃得苦、执行力强，我自己站在台上说了还

14、不算，举右手行注目礼各位领导可以从侧面找洗衣房入职超2个月以上的任何一个同事进展调查理解，可以找收娱乐部游泳池毛巾的布草员理解，也可以找餐饮部运送台布的布草员理解，还可以找潇湘华天、芙蓉华天、紫东阁华天过来送洗客衣、布草的布草员理解，甚至可以找在人力资部的CHEN教师、LIU教师理解。在09年的时候她们一个建议我去电脑部，一个建议我去餐饮部开展，我当时答复他们的是，我愿意留在洗衣房、喜欢洗衣房的工作气氛，也喜欢做洗衣房的事情，我也相信可以把洗衣房的事情做好，还能长久坚持地做下去。第二个优势是具有一定的英语日常会话才能，可以和外宾交流一些简单的英语；有一定的文字表达才能，去年6月实名注册了一个新

15、浪博客，以博客为载体，记录自己在酒店工作的点点滴滴，同时也在互联网上宣传和维护了酒店的品牌形象，虽然影响力很小，甚至可以忽略不计，在这里举一个很真实的例子，潇湘华天有个厨师胡文海，83年的一个胖子，还比我小两岁，跟LEI经理一起去武汉、长春做过巡回演讲的。他以酒店为家，用自己的实际行动和努力在互联网上宣传、维护、传播华天文化和理念，他的博客写得非常好，博友感动他的艰辛付出，在10年月饼销售期间帮他奉献了七八千多块钱的销售业绩。我相信只要给予我一定的时间，我相信在这方面能超过他握拳举起右手过头顶！第三个优势是我曾经有一定的基层车间管理工作经历，擅长总结工作当中的经历和缺乏，展示一下两本洗涤技术，

16、编撰和修改时间前后跨度2年半，利用业余时间修改、不断做各种洗涤、去渍的实验，确保准确性。假如我这次可以竞聘洗衣房领班成功后。我将努力做到坚持一个中心，四个根本点，何谓一个中心，就是保持布草和客衣洗涤质量的稳定和不断进步为中心，这是洗衣房开展一切工作的根本前提和根底。因为一旦洗涤质量出了问题，首当其冲的客房楼层效劳就要受到影响，严重的还会影响到客人对酒店形象的评价。四个根本点一是领班作为洗衣房基层管理人员，除了专业技能扎实外，做表率、执行力也是关键，坚决不移认真执行好酒店和部门的各项规章制度，落实好各级领导交待的任务，领班作为班组主管与员工沟通的桥梁，协助好主管充分调发动工的工作积极性，加强同事

17、之间的沟通和交流，加强班组团队建立和凝聚力。二是客衣洗涤、皮革护理经营工程的增加和创新服装染色翻新、精工织补、高档皮革护理创新，增加新工程可以大幅度提升华天洗衣的竞争力和影响力，长沙XX酒店就是与英格莱洗衣公司开展这方面的业务合作，知己知彼才能百战百胜。三是协助班组主管通过各种渠道积极做好酒店下达的各项销售任务，为酒店和部门创收效益。四是严格做好洗衣房节能降耗工作。做好前面几点的目的是为了开的话，那么做好节能降耗工作就是为了节流。只有同时做好开和节流两个方面，才能确保洗衣房有稳定的创收效益！无论这次竞聘成功与否我都会一如既往地勤奋学习、努力工作。如今到年底了，酒店的工作都非常忙，大家还挤出时间

18、来聆听演讲，谢谢大家！最后以一首自创的诗来完毕我的演讲。竞逐职位唯德能聘任上岗好政策演说激情决心表讲陈台下十年功好男当展鸿鹄志。领班竞聘演讲稿的范文非常感谢集团公司和酒店领导给我这个时机参加今天的酒店餐饮部领班的职位竞聘，这对我来说，是机遇，更是挑战。我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得时机。同时我也将英勇地承受大家的评判.我叫_，今年 岁， 年 月我参加 酒店这个人才济济、团结奋进的大家庭，在酒店一线岗位上工作了6年，在领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我有幸学到了不少东西，我曾屡次获得酒店的(自己获得的奖项)等奖项，因表现突出， 年，被外派到南方酒店做管理，并获得了外派学习的时机。这

19、系列经历使我获得了很大的进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢!正是你们的支持和厚爱，才使我有信心走上这个竞选的舞台。6年的酒店工作经历，使我对酒店效劳行业有了较为深入的理解，特别对餐饮部工作有了较为全面的认识。多年的一线工作经历，养成了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。而丰富的从业经历，扎实的业务才能和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的餐饮部领班，它不仅要有一定的专业程度、综合素质、心理素质，还要有良好的人际沟通才能，尽管我有很多的缺乏之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中

20、总结经历。假设这次我能荣幸竞聘成功，我的工作方案和设想是：一、当好协助员。协助经理做好主管的助手，带着本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。二、当好效劳员。餐饮部的领班，除了为领导和同事们效劳，更重要的是为顾客效劳，提升餐饮部的接待才能. 当好协调员。餐饮部工作分工细，环节多，一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。 餐饮部领班就是这个协调员。一是与厨房做好沟通联络，协调酒店效劳与厨房之间的联络，调解进餐中各种矛盾和纠纷。二是做好与效劳员的沟通联络，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。三、是做好与顾客的沟通联络，认真听取顾客意见，不断改良效劳工作，四、当好管-理-员。酒店现场管理是首要工

21、作。首先注重企业文化内涵，与其说客人到酒店是去住宿、吃饭，还不如说去寻求一种精神上的享受。所以在管理过程中注入更多的情感要素，并通过身教强化管理效果。我想，当好管-理-员，首先应管理好自己，只有这样，才会树立坚决的工作信念，形成良好的工作风格，同时，也才会更好地有利于自身的成长。作为这次竞聘的积极参与者，我渴望在竞聘中成功，是我绝不会回避失败，不管最后结果如何，我都将 堂堂正正做人，兢兢业业做事。谢谢。KTV领班竞聘演讲稿范文KTV领班竞聘演讲稿范文 【关键词】：p ：领班,竞聘,演讲稿,KTV,范文KTV领班竞聘演讲稿范文 介绍：尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：大家好！关于我-我想大家不生疏

22、了吧-我就是那个喜欢跳舞的*！今天可以站在这个领班竞聘讲台上我感到非常荣幸，感谢*海鲜城给我们全体员工提供的这个公开的、公平的竞聘舞台，让我们展示自己的才能，为*的将来，为自己的前途一展身手。时间过的真快，我来到*KTV领班竞聘演讲稿范文 详情：免费论文：尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：大家好！关于我-我想大家不生疏了吧-我就是那个喜欢跳舞的*！今天可以站在这个领班竞聘讲台上我感到非常荣幸，感谢*海鲜城给我们全体员工提供的这个公开的、公平的竞聘舞台，让我们展示自己的才能，为*的将来，为自己的前途一展身手。时间过的真快，我来到*已经3个月了，在各位领导的关爱下，在我师傅*的手把手的指导下，在各位

23、同仁的帮助下，我快速的熟悉了酒店效劳的方法及技巧，在此，我衷心的向各位领导、各位同仁说一声：谢谢你们！ 我是一名应届毕业生，就在我在人才市场奔波寻找工作的时候，*海鲜城的招聘信息映入我的眼帘，这一刻，我决然决定参加科信，成为*的一员，在为公司效劳的同时开展自己。由于之前从没有接触过餐饮行业，刚来科信的时候我满怀不安，只怕自己效劳上的失误给引起客户的不满，但是庆幸的是我在*遇到了肯耐心指导我的领导，肯认真辅导我的师傅，使我的效劳技能得到快速的进步。虽然在效劳技能上与在公司效劳了1年以上的员工还有一定的差距，但是我认为做一名好的领班，只拥有纯熟的效劳技能是远远不够的，“领班”就一定要“领”起来，具

24、有将强的“领”才能，才能成为一名合格的领班。领班一定要具备以下四“领”才能：一、“领”务才能。作为一名领班的前提是做一名好的效劳员，其次是为公司领导和员工效劳。我们的效劳宗旨就是让顾客开心而走，满意而归，理解顾客所需要的、根据顾客所提出的为顾客提供优质、到位的效劳，可以圆满的解决顾客在就餐过程中出现的各类突发事件，及时听取顾客的效劳的反应意见，实时改良效劳质量和效劳效率；二、“领”队才能。领班作为酒店最基层的管理者，在酒店员工管理中起着至关重要的作用，一定要具有良好的团队领导才能，酒店的基层工作人员就是效劳员，作为效劳员的直接领导者，领班需要将自己所管辖的班组的效劳才能、团队协作才能、综合素质

25、等方面全面监控，加以进步。做好本班组在工作中的协调工作、客户效劳意见采集工作、员工意见采纳并上传工作、公司规定监视工作、领导指示下达工作、员工思想动态理解工作、员工团队意识工作等；三、“领”己才能。做好一个领导者，要想领导出一个出类拔萃的团队，首先要领导好自己。全面提升自己的综合素质，在工作中、活动中要起到带头作用和模范作用。在日常管理中做到以身作那么、以德服人，尽量不使用强迫措施管理手下员工，带着自己团队圆满、出色的完成每一次效劳任务和领导交办的其它合理事项。四、“领”协才能。完成每次工作都需要各部门的协作，作为一名领班要做好的就是上沟下通工作，对上要及时反映员工的工作状态、员工提出的合理意

26、见，在领导面前合理的维护自己所管辖的员工，做到出事我也有责任，获奖全都靠大家；对下要及时传达领导的规定和通知，监视员工自觉遵守公司规定，经常与员工沟通交流，及时为员工解决合理的难题。领班作为酒店领导与基层工作人员的一个重要枢纽，要及时、灵敏的处理各项问题。人往高处走，水往低处流。假如我可以竞聘成功，成为一名领班，我将以帮助*遍布齐鲁大地为奋斗目的，以进步*全员效劳质量为己任，谨记领导教导，采纳员工意见，在失败中总结教训，在成功里提取方法，在辅助*走向辉煌的同时全面的提升自己，更好的为齐鲁人民效劳，实现人生的价值。假如我今天没能竞选成功，说明领导还觉我的有些地方需要进一步进步，我将多多发现自身的

27、缺点并加以改良，向好的典范请教、学习，采纳领导和同事给我提出的珍贵意见，提升自己的才能，早日走入管理者行列，更好的用自身的价值为科信效劳，为齐鲁人民效劳。我的竞职演讲到此完毕，请各位领导予以指正，请各位同仁予以指教。谢谢！领班竞聘的演讲稿范文尊敬的各位领导，各位同事：非常感谢集团公司和酒店领导给我这个时机参加今天的酒店餐饮部领班的职位竞聘，这对我来说，是机遇，更是挑战。我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得时机。同时我也将英勇地承受大家的评判.我叫_，今年岁，年月我参加酒店这个人才济济、团结奋进的大家庭，在酒店一线岗位上工作了6年，在领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我有幸学到了不少东西，

28、我曾屡次获得酒店的(自己获得的奖项)等奖项，因表现突出，年，被外派到南方酒店做管理，并获得了外派学习的时机。这系列经历使我获得了很大的进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢!正是你们的支持和厚爱，才使我有信心走上这个竞选的舞台。6年的酒店工作经历，使我对酒店效劳行业有了较为深入的理解，特别对餐饮部工作有了较为全面的认识。多年的一线工作经历，养成了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。而丰富的从业经历，扎实的业务才能和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的餐饮部领班，它不仅要有一定的专业

29、程度、综合素质、心理素质，还要有良好的人际沟通才能，尽管我有很多的缺乏之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结经历。假设这次我能荣幸竞聘成功，我的工作方案和设想是：一、当好协助员。协助经理做好主管的助手，带着本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。二、当好效劳员。餐饮部的领班，除了为领导和同事们效劳，更重要的是为顾客效劳，提升餐饮部的接待才能.当好协调员。餐饮部工作分工细，环节多，一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。餐饮部领班就是这个协调员。一是与厨房做好沟通联络，协调酒店效劳与厨房之间的联络，调解进餐中各种矛盾和纠纷。二是做好与效劳员的沟通联络，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素

30、。三、是做好与顾客的沟通联络，认真听取顾客意见，不断改良效劳工作。四、当好管理员。酒店现场管理是首要工作。首先注重企业文化内涵，与其说客人到酒店是去住宿、吃饭，还不如说去寻求一种精神上的享受。所以在管理过程中注入更多的情感要素，并通过身教强化管理效果。我想，当好管理员，首先应管理好自己，只有这样，才会树立坚决的工作信念，形成良好的工作风格，同时，也才会更好地有利于自身的成长。作为这次竞聘的积极参与者，我渴望在竞聘中成功，是我绝不会回避失败，不管最后结果如何，我都将堂堂正正做人，兢兢业业做事。谢谢大家!商场领班竞聘演讲稿范文尊敬的各位领导、各位同事：大家晚上好！今天是我第一次站在竞聘会舞台上，有

31、点紧张。但是，今天我怀着无比冲动的心情竞聘一职，首先感谢商场领导为我们创造了这次公平民主、公正竞争、展示自我的时机。竞聘上岗是商场用人机制改革的一次创新，是顺应商场开展的需要的，商场的开展需要人才，为了使商场能在竞争日益剧烈的大市场环境中立于不败之地，我们不仅需要，效劳、业务技能过硬的员工，还需要善经营的管理者。首先，自我介绍一下：本人，xx年年7月参加这个大家庭，从事营销专员工作，经过近一年的工作，在20xx年6月，经本人对自己的慎重考虑，决定参加商场的竞聘，并暗下决心将来一定要成为出色的管理者。第二、我对管理的认识：我认为管理就是如何合理充分的利用手中的资尽可能的创造效益。简单的说：管理就

32、是如何利用相关的人心甘情愿的为你做相关的事。我认为楼层管理的核心是处理好各种人际关系。第三、本人的优优势我的优势：我对工作认真负责、为人诚信可靠、踏实能干、擅长与人相处、擅长学习新的知识、勇于承受新的挑战，具有较强的团队精神和组织才能。我的优势：本人没有的经历，详细的专业知识欠缺，但是近一年的营销工作使我更加的能理解消费者需要什么样的效劳，我相信自己能充分发挥自己的优势有才能胜任这一工作。第四、假如我竞聘成功，我的简单的工作思路：1、从基层做起，务实工作，要做就做最好。2、寻找切入点，在工作中不断地学习，去弥补自己欠缺的东西。3、借鉴其他管理人员成功经历，引入新的观念。4、效劳管理上，勇于创新

33、。加强创新意识，把创新落实到实处。在工作中要敢于提出自己的想法和对某些问题的见解，敢于尝试从外面看到、学到的管理经历和详细做法。如今商场面临着严峻的考验，我们必须沉着应对，将商场的资充分的利用起来，将我们的优势突现出来，我相信蚌埠红星美凯龙在以祝总为领导核心的商场领导的英明带着下，我们蚌埠红星美凯龙一定会做的更好，一定会绽放更炫的光荣。各位领导、各位同事，我已经做好充分的准备，迎接全新的挑战。通过自己的努力和商场一起成长，实现二者利益的完美统一。借用一句时尚用语：“给我一个时机，还你一个惊喜”。我的演讲到此完毕。再次谢谢大家竞聘前台领班演讲稿范文*酒店的家人们：大家好！我叫*，是前台的一名效劳

34、员，我演讲的题目是“假设我是领班我会怎么做”。首先，我要感谢领导给了我这样一个学习的时机，给了我一个展现自我的舞台，我相信，我能行!今天我要向着领班的这个职位冲刺，我心目中的好领班我认为应该具备以下几个方面：一、 个人思想强二、专业技能强三、作风纪律严四、一定的沟通技巧五、应变才能强六、完成好任务我认为作为一个好领班，他所起到的作用是宏大的，他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，他也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反应的纽带，同样也是员工的知心人，他还需要具备观察力，可以在第一时间里把握员工的心态，做好沟通，当然对*酒店的规章制度能熟知并理解，要有一定的执行和解决问题时果

35、断的思维方式等，我可能在某个方面还有所欠缺，可是我会努力学惯用心去做。我相信我能行，我一定会做好的！ 假如我是前台的领班，我会这样做：1、 每天提早到岗，检查当班人员的仪容仪表。2、 理解当天的入住情况和预住情况，查看交接本，发现问题及时解决。3、 掌握预订情况和当天房情，根据当天到达及离店客房最大限度的销售客房。4、 确保入住登记详细，准确明晰，检查负责本部门的平安卫生工作，负责安排重点宾客的接待和重要留言的落实检查。5、 参与接待工作，有效的解决客人投诉和本部门有关问题，搞好与其他部门的协调及联络。6、 做好与楼层的协调工作，确保房态准确无误。7、 催促员工及时检查在住客人押金交付情况，杜绝逃单现象发生。8、 做好当日预订未到的客人信息，反应工作。9、 催促检查临近下班前本日工作小结，重要事项整理并交接班等工作。10、 做好领导及经理交代的其他工作。假如我当了这个领班后，前台一定会有一个新的相貌，请领导相信我的才能，我能行，一定行！第 24 页 共 24 页