力律师事务所品牌推广传播及营销策划方案.ppt

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1、LOGO十力律师事务所十力律师事务所十力律师事务所十力律师事务所品牌推广传播及营销策划方案品牌推广传播及营销策划方案品牌推广传播及营销策划方案品牌推广传播及营销策划方案方案概要方案概要品牌现有状态诊断品牌现有状态诊断品牌再塑造及推广品牌再塑造及推广律所开展营销的注意事项律所开展营销的注意事项十力律所营销方案十力律所营销方案客户维护方案客户维护方案Company L/O/G/O十力品牌现有状况诊断十力品牌现有状况诊断1 1十力品牌处于什么状态？十力品牌处于什么状态？我们的优势我们的优势十力是邯郸较为知名的律师事十力是邯郸较为知名的律师事务所品牌，由合并而来，规模务所品牌，由合并而来，规模较大，律

2、师水平较高，在当地较大，律师水平较高，在当地的消费者中享有一定的声誉。的消费者中享有一定的声誉。其他的竞争品牌规模较小，形不其他的竞争品牌规模较小，形不成强有力的威胁，十力最强的竞成强有力的威胁，十力最强的竞争对手就是自己；争对手就是自己；现有律师较多，经验丰富，通过现有律师较多，经验丰富，通过品牌整合，能够为客户提供更好品牌整合，能够为客户提供更好的服务。的服务。现有体制已为所内律师接受，能力现有体制已为所内律师接受，能力强的、手头拥有客户资源的律师完强的、手头拥有客户资源的律师完全可以脱离事务所与其他人另立门全可以脱离事务所与其他人另立门户，从而成为十力强有力的竞争对户，从而成为十力强有力

3、的竞争对手。所以加强品牌塑造，方能真正手。所以加强品牌塑造，方能真正提高公司的凝聚力，提高律师的忠提高公司的凝聚力，提高律师的忠诚度。诚度。沿用旧的分散型管理体制，由沿用旧的分散型管理体制，由律师自己寻找案源，并以提成律师自己寻找案源，并以提成为主要收入，此种情况易造成为主要收入，此种情况易造成个别律师所接案源良莠不齐；个别律师所接案源良莠不齐；同时，每个人由于专业能力的同时，每个人由于专业能力的限制，会存在个别服务效果差，限制，会存在个别服务效果差，从而影响公司整体形象。从而影响公司整体形象。SWOTSWOT分析分析.我们的机会我们的机会我们的劣势我们的劣势我们的风险我们的风险十力品牌能够走

4、向哪里？十力品牌能够走向哪里？从从上上页页的的S SWWO OT T分分析析，我我们们可可以以看看出出，十十力力品品牌牌的的市市场场状状况况良良好好，领领先先于于其其他他律律师师事事务务所所，品品牌牌对对当当地地的的企企业业和和个个人人具具有有一一定定的的动动员员力力。但但现现存存的的分分散散型型管管理理制制度度势势必必将将影影响响公公司司的的进进一一步步壮壮大大，对对公公司司、对对十十力力品品 牌牌 存存 在在 着着 一一 定定 的的 风风 险险 隐隐 患患，所所 以以，品品 牌牌 的的 整整 合合 势势 在在 必必 行行！付出的代价付出的代价(成本成本)会是什么会是什么?品牌整合也是一种变

5、革和创新，也会带来一定的成本，出于利益分成品牌整合也是一种变革和创新，也会带来一定的成本，出于利益分成及公司的稳定经营考虑，建议公司先塑造品牌，再行人力制度的改革。及公司的稳定经营考虑，建议公司先塑造品牌，再行人力制度的改革。由于十力品牌已经经营多年，本身具有一定的实力和特色，所以品牌由于十力品牌已经经营多年，本身具有一定的实力和特色，所以品牌整合综合成本较小。整合综合成本较小。时间表时间表 品牌整合和品牌塑造本身就不是一蹴而就的事情，需要管理人员长时品牌整合和品牌塑造本身就不是一蹴而就的事情，需要管理人员长时间的坚持和创新，当品牌开始发挥他的影响力时，律所的价值和经营间的坚持和创新，当品牌开

6、始发挥他的影响力时，律所的价值和经营将会登上一个新的高度。将会登上一个新的高度。品牌再塑造及推广品牌再塑造及推广2 2品牌部门的职责和架构品牌部门的职责和架构服务部门服务部门品牌推广部门品牌推广部门美工人员美工人员美工人员美工人员策划人员策划人员策划人员策划人员执行人员执行人员执行人员执行人员专业部门专业部门专家顾问部专家顾问部专家顾问部专家顾问部知识产权部知识产权部知识产权部知识产权部商标专利事务所商标专利事务所商标专利事务所商标专利事务所涉外事务部涉外事务部涉外事务部涉外事务部金融证券部金融证券部金融证券部金融证券部资产管理事务部资产管理事务部资产管理事务部资产管理事务部综合业务部综合业务

7、部综合业务部综合业务部行政办公室行政办公室行政办公室行政办公室信息资料室信息资料室信息资料室信息资料室法律检索中心法律检索中心法律检索中心法律检索中心市市场部部市场部市场部CEO如此架构的原因和优势如此架构的原因和优势作为律师事务所，最大的职能就是为企业和个人提供法律方面的服作为律师事务所，最大的职能就是为企业和个人提供法律方面的服务，这也是公司主要的利润产生点，务，这也是公司主要的利润产生点，因此一切都应该以业务为中心因此一切都应该以业务为中心进行运转。进行运转。作为促进公司可持续发展的品牌推广部门，所应起到的应该是协助作为促进公司可持续发展的品牌推广部门，所应起到的应该是协助的作用。主要负

8、责公司的品牌建立、推广、维系等方面的事务，为的作用。主要负责公司的品牌建立、推广、维系等方面的事务，为业务部门的辅助机构。业务部门的辅助机构。新部门成立的原则是，在适当增加成本的情新部门成立的原则是，在适当增加成本的情况下让流程更加优化。况下让流程更加优化。市场部负责公司的整体运营，处于战斗一线，因此最具说服力。俗市场部负责公司的整体运营，处于战斗一线，因此最具说服力。俗话来讲，市场就是司令员，品牌推广就是政委，需要在正确时执行，话来讲，市场就是司令员，品牌推广就是政委，需要在正确时执行，在错误时纠正，保证十力律所向正确的方向发展。在错误时纠正，保证十力律所向正确的方向发展。借成立品牌推广部门

9、的同时，可以成立市场部，一方面负责协调各借成立品牌推广部门的同时，可以成立市场部，一方面负责协调各个部门的人员及资金关系，另一方面，为下一步的人事制度改革做个部门的人员及资金关系，另一方面，为下一步的人事制度改革做好人员储备。好人员储备。品牌再塑造品牌再塑造品牌定位品牌定位 打造“邯郸最值得信赖的律师事务所邯郸最值得信赖的律师事务所”。律师事务所是为企业和个人提供法律方面的相关服务，而法律倡导的就是公开、公平、公正，正如贵司的宣传口号“养天地正气、法古今完人”。金杯银杯不如消费者的口碑！归根到底，人们的口碑才是决定一家律所可持续发展的关键，将“十力”品牌定位于“最值得信赖”，就是对律所最有效的

10、诠释。品牌的突出特点品牌的突出特点 深具社会公义感、权威、务实、值得信赖、值得托付！深具社会公义感、权威、务实、值得信赖、值得托付！品牌如何诉求？品牌如何诉求？品牌的诉求：品牌的诉求：十力代表着社会的公义感！十力代表着社会的公义感！十力倡导用法律捍卫权利！十力倡导用法律捍卫权利！十力发出的都是权威的声音！十力发出的都是权威的声音！十力用务实创新促进法制化进步！十力用务实创新促进法制化进步！十力不仅是邯郸人，也是河北乃至中国最可信赖的律所品牌！十力不仅是邯郸人，也是河北乃至中国最可信赖的律所品牌！品牌推广策略品牌推广策略品牌的推广，简单一句话概括：无所不在，无孔不入！品牌的推广，简单一句话概括：

11、无所不在，无孔不入！一、公司形象统一建设：一、公司形象统一建设：为什么大公司人们都统一着装，统一名片，统一电邮，统一服务规为什么大公司人们都统一着装，统一名片，统一电邮，统一服务规范？这不仅仅是实力的象征，更是一种精神风貌的展示。范？这不仅仅是实力的象征，更是一种精神风貌的展示。建议：建议：1 1、律师在出外进行业务时，一律统一着装（领带和衬衫颜色可根据是否为、律师在出外进行业务时，一律统一着装（领带和衬衫颜色可根据是否为合伙人进行调整），携带统一印刷的手提袋、名片、稿纸、宣传材料等。合伙人进行调整），携带统一印刷的手提袋、名片、稿纸、宣传材料等。2 2、企业文化。企业文化是一个老生常谈的问题

12、，但好的企业文化确实对企、企业文化。企业文化是一个老生常谈的问题，但好的企业文化确实对企业的凝聚力和向心力以及对外所表现的专业程度有很大的关系。业的凝聚力和向心力以及对外所表现的专业程度有很大的关系。“严谨、严谨、务实、专业、协作务实、专业、协作”应该写进十力律所的企业文化中。应该写进十力律所的企业文化中。3 3、对网站进行美化处理。目前的网站来看，画面不够美观，字体大小安排、对网站进行美化处理。目前的网站来看，画面不够美观，字体大小安排失当，整体比较小气，可参考上海、北京等大型律所的网站进行改版，要失当，整体比较小气，可参考上海、北京等大型律所的网站进行改版，要突出一种实力和大气，给客户一种

13、可以信赖的感觉。突出一种实力和大气，给客户一种可以信赖的感觉。4 4、办公室布局要整洁、干净，各个部门要有自己的门牌，这样，给来律所、办公室布局要整洁、干净，各个部门要有自己的门牌，这样，给来律所的人们留下良好的印象。的人们留下良好的印象。二、公关二、公关 公关（公关（PRPR）在国内是一套非常行之有效的品牌推广方式，）在国内是一套非常行之有效的品牌推广方式，也是合乎律师事务所宣传相关规定的有效方式！也是合乎律师事务所宣传相关规定的有效方式！1 1、媒体公关：、媒体公关：媒体（包括平面和网络）可谓企业发展的双刃剑，企业既爱又恨。而大多数媒体则是充当喉舌的作用，也在不断的规避麻烦。这就给律所与媒

14、体的合作提供了契机。目前来看，合作的方式不外乎两种。一种是律所为媒体提供长期法律支持，媒体为律所发出正面的声音，甚至每年颁奖给律所，如“年度最佳合作单位”等，以此达到双赢。另一种是媒体设立法律专栏，由律所派出专门的律师为读者答疑解惑，以此来提高媒体的关注度。邯郸是个出刊杂志和旅游网站等较多的城市，所以这块市场不容小觑。2 2、政府公关：、政府公关：这块我从贵司的网站上了解到所获得有政府评定的奖项较多，可见很重视政府关系的维系，在此，我就不再累述，希望坚持做下去，多支持政府的相关政策，能够给企业和个人一种很有实力的感觉。3 3、社会公关、社会公关 A A 活动合作。每年的展会和各种活动较多，如果

15、能够协助这些活动的举办方，成为活动合作。每年的展会和各种活动较多，如果能够协助这些活动的举办方，成为全程法律顾问的话，就可以充分利用每次活动人流量大的优势，加大对公司品牌的全程法律顾问的话，就可以充分利用每次活动人流量大的优势，加大对公司品牌的宣传力度，发生更加深入的影响。宣传力度，发生更加深入的影响。B B 公益活动。公益活动。a a 免费法律咨询。让企业和个人通过网站、信件、在线即时信息等方式免费法律咨询。让企业和个人通过网站、信件、在线即时信息等方式 ，或是与某，或是与某些政府部门合作，如信访部门等，为他们提供免费的法律咨询。结束咨询后可以散些政府部门合作，如信访部门等，为他们提供免费的

16、法律咨询。结束咨询后可以散发名片，促进合作的产生。发名片，促进合作的产生。b b 相应政府号召，相应政府号召，为弱势群体提供法律援助，为弱势群体提供法律援助，帮助他们处理一些纠纷和疑难。帮助他们处理一些纠纷和疑难。c c 和和“邯郸职业技术学院法律系邯郸职业技术学院法律系”等高等学校展开合作，等高等学校展开合作，设立设立“特困生奖学金特困生奖学金”，每年帮助每年帮助2-32-3名大学生完成学业。这种公益新闻容易引起媒体的炒作，为律所免费做名大学生完成学业。这种公益新闻容易引起媒体的炒作，为律所免费做广告，突出律所的社会责任感。广告，突出律所的社会责任感。三、参与专业性研讨会或举办专题培训三、参

17、与专业性研讨会或举办专题培训 1 1、专业研讨会。这种研讨会一般水平较高，主办方也会邀请较多的媒体参、专业研讨会。这种研讨会一般水平较高，主办方也会邀请较多的媒体参与跟踪和报道，适当的发言能够调动媒体的关注，免费帮我们做宣传；与跟踪和报道，适当的发言能够调动媒体的关注，免费帮我们做宣传；2 2、举办专题培训。十力律所要想树立自己的品牌权威，可就某些法律或者、举办专题培训。十力律所要想树立自己的品牌权威，可就某些法律或者热点问题进行相关培训，培训对象可以是老客户，也可以邀请目标对象参热点问题进行相关培训，培训对象可以是老客户，也可以邀请目标对象参与，此举的目的是确立律所在他们心目中的权威地位，让

18、其在考虑合作时，与，此举的目的是确立律所在他们心目中的权威地位，让其在考虑合作时，会第一个想到我们。会第一个想到我们。四、发表专业文章四、发表专业文章 在各种法律杂志或者报纸栏目上发表具有深度的专业文章，同样能够提高在各种法律杂志或者报纸栏目上发表具有深度的专业文章，同样能够提高品牌的含金量和关注度。品牌的含金量和关注度。五、律师黄页五、律师黄页 申请加入律师黄页，利用他的庞大发行量，在提高品牌知名度的同时，也申请加入律师黄页，利用他的庞大发行量，在提高品牌知名度的同时，也能吸引客户的主动上门。能吸引客户的主动上门。四、网络公关四、网络公关 1 1、软文公关。软文是品牌塑造的、软文公关。软文是

19、品牌塑造的“轻骑兵轻骑兵”，效果好，成本低，可以以十，效果好，成本低，可以以十力律所经历的真实案例为基础，策划系列软文进行推广，因为人们对真实力律所经历的真实案例为基础，策划系列软文进行推广，因为人们对真实的故事总有最强的好奇心。的故事总有最强的好奇心。2 2、电子期刊。每期可以就一些新的法律条款和有警惕意义的故事作为期刊、电子期刊。每期可以就一些新的法律条款和有警惕意义的故事作为期刊内容，发给老客户和意向新客户，增加对他们的吸引力，内容，发给老客户和意向新客户，增加对他们的吸引力，而且成本很低。而且成本很低。3 3、与邯郸当地的主要论坛，如、与邯郸当地的主要论坛，如“邯郸论坛邯郸论坛”、“拼

20、在邯郸拼在邯郸”、“邯郸之窗邯郸之窗社区频道社区频道”等进行合作，为他们提供基于法律层面的合作，利用他们的人等进行合作，为他们提供基于法律层面的合作，利用他们的人气为律所做宣传。气为律所做宣传。4 4、博客营销。以十力律所的名义开通百度空间。因为此空间的文章容易被、博客营销。以十力律所的名义开通百度空间。因为此空间的文章容易被搜索到，在搜索优化上有很大的优势。在博客中，我们可以提供一些真实搜索到，在搜索优化上有很大的优势。在博客中，我们可以提供一些真实的案例，并解读一些新的法律条款，利用留言系统与来访者展开互动，提的案例，并解读一些新的法律条款，利用留言系统与来访者展开互动，提高品牌的影响力。

21、高品牌的影响力。5 5、利用搜索引擎。在百度知道、雅虎知识堂等提问区，可以先发问、利用搜索引擎。在百度知道、雅虎知识堂等提问区，可以先发问“河北河北（邯郸）最好的律所？（邯郸）最好的律所？”再注册再注册IDID回答回答“十力律所十力律所”，用户在搜索时，就，用户在搜索时，就能快速的找到我们。能快速的找到我们。律所开展营销的注意事项律所开展营销的注意事项3 3以以20032003年年3 3月月1515日出台的日出台的广东省律师事务所及律广东省律师事务所及律师业务推广宣传行为守则师业务推广宣传行为守则为例，其规定：为例，其规定：1 1、律师事务所可以通过报刊杂志、广播电视电影等公众、律师事务所可以

22、通过报刊杂志、广播电视电影等公众媒体发布广告。媒体发布广告。2 2、律师事务所可以利用新闻报道形式进行宣传。、律师事务所可以利用新闻报道形式进行宣传。3 3、律师事务所可以印发简介、名片以及其他具有广告宣、律师事务所可以印发简介、名片以及其他具有广告宣传性质的书面资料或者视听材料。传性质的书面资料或者视听材料。4 4、律师事务所可以对客户或者公众进行口头宣传。、律师事务所可以对客户或者公众进行口头宣传。5 5、律师事务所可以采用其他合适的业务推广宣传方式。、律师事务所可以采用其他合适的业务推广宣传方式。律所市场营销相关规定律所市场营销相关规定可见，律师事务所宣传的方式是很有限的，但是，在我可见

23、，律师事务所宣传的方式是很有限的，但是，在我们要在有限中寻找合法的无限！们要在有限中寻找合法的无限！十力律师事务所营销方案十力律师事务所营销方案4 4借鉴借鉴“奥美中国奥美中国”营销方案头脑风暴法营销方案头脑风暴法扩宽市场扩宽市场扩宽市场扩宽市场使竞争律所的使竞争律所的使竞争律所的使竞争律所的客户转用客户转用客户转用客户转用减少合作企业减少合作企业减少合作企业减少合作企业流失流失流失流失现有合作企业现有合作企业现有合作企业现有合作企业采用更多服务采用更多服务采用更多服务采用更多服务吸引新的吸引新的吸引新的吸引新的企业、客户与我们合作企业、客户与我们合作企业、客户与我们合作企业、客户与我们合作提

24、高忠诚度提高忠诚度提高忠诚度提高忠诚度增加合作频次增加合作频次增加合作频次增加合作频次新的业务新的业务新的业务新的业务增加每次增加每次增加每次增加每次使用量使用量使用量使用量利用名片利用名片利用名片利用名片利用老客户口碑利用老客户口碑利用老客户口碑利用老客户口碑利用服务优势利用服务优势利用服务优势利用服务优势利用资源优势利用资源优势利用资源优势利用资源优势1 1、吸引新的企业、个人、吸引新的企业、个人方案一：在报纸上发布专题新闻采访文章方案一：在报纸上发布专题新闻采访文章 邯郸报纸发行量较大的报纸如下：燕赵都市报，邯郸晚报，邯郸日报邯郸报纸发行量较大的报纸如下：燕赵都市报，邯郸晚报，邯郸日报

25、文章的内容侧重于介绍十力律所的发展历程，文章的内容侧重于介绍十力律所的发展历程，鲜明案例，所获荣誉等，再鲜明案例，所获荣誉等，再突显品牌的同时，也为律所做了很好的广告。突显品牌的同时，也为律所做了很好的广告。快速推广策略：快速推广策略：1 1、在文章的最后，公布律所的电话，并申明为答谢广大客在文章的最后，公布律所的电话，并申明为答谢广大客户的厚爱，将对户的厚爱，将对1010月份前月份前5 5（供参考）位新客户提供免费的法律服务。（供参考）位新客户提供免费的法律服务。2 2、宣告正式启动、宣告正式启动“特困生奖学金特困生奖学金”，掀开品牌塑造的幕布，掀开品牌塑造的幕布，让律所的美誉度立即攀升。可

26、通过后续报道等方式连续炒作。让律所的美誉度立即攀升。可通过后续报道等方式连续炒作。方案二：乔吉拉德的名片战术方案二：乔吉拉德的名片战术 乔吉拉德靠卖汽车成为亿万富翁，就是靠的名片战略。我们的律师在某地乔吉拉德靠卖汽车成为亿万富翁，就是靠的名片战略。我们的律师在某地做完工作后，就可以给那栋大厦或者公寓的每家企业都发一张名片，名片做完工作后，就可以给那栋大厦或者公寓的每家企业都发一张名片，名片上印上公司能够提供的各种服务。上印上公司能够提供的各种服务。方案三：利用老客户口碑方案三：利用老客户口碑 每次服务完老客户，都要向他们婉转的要求，请求其介绍老客户，对于介每次服务完老客户，都要向他们婉转的要求

27、，请求其介绍老客户，对于介绍成功的老客户，给予一定的物质奖励。绍成功的老客户，给予一定的物质奖励。2 2、对现有合作客户的再推广、对现有合作客户的再推广方案一：增加合作的频次。方案一：增加合作的频次。主动了解客户目前所处的状态，客户近期将举行何种或者参与何种活动，主动了解客户目前所处的状态，客户近期将举行何种或者参与何种活动，对于需要提供律师服务的方面，要主动提出参与，增加合作的频次，不仅对于需要提供律师服务的方面，要主动提出参与，增加合作的频次，不仅能维系老客户，也能增加收入。能维系老客户，也能增加收入。方案二：增加使用量。方案二：增加使用量。由于十力是一家能够提供较为全面服务的公司，当我们

28、的一个事务部服务由于十力是一家能够提供较为全面服务的公司，当我们的一个事务部服务完客户后，我们要维系好客户，并将客户可能会用到的其他事务部也主动完客户后，我们要维系好客户，并将客户可能会用到的其他事务部也主动推荐给客户，让客户全部的法律方面的需求都能在十力得到满足。推荐给客户，让客户全部的法律方面的需求都能在十力得到满足。方案三：新服务推广。方案三：新服务推广。当我们推出新的业务时，可以通过电话、当我们推出新的业务时，可以通过电话、emailemail，或者如前所述的电子期刊，或者如前所述的电子期刊进行再宣传，充分利用现有客户资源，推动公司新服务项目的快速推广。进行再宣传，充分利用现有客户资源

29、，推动公司新服务项目的快速推广。3 3、对其他律所服务客户的争取、对其他律所服务客户的争取方案一：利用资源优势。方案一：利用资源优势。在公司网站的介绍中，我们可以看出十力律所在邯郸当地的影响力和政府在公司网站的介绍中，我们可以看出十力律所在邯郸当地的影响力和政府关系还是相当不错的。我们应该充分利用这些资源优势，放大自己的声音，关系还是相当不错的。我们应该充分利用这些资源优势，放大自己的声音，吸引其他客户的加盟。吸引其他客户的加盟。方案二：利用服务优势。方案二：利用服务优势。律所，归根到底也是属于服务性质，所以服务的质量也是很重要的，具体律所，归根到底也是属于服务性质，所以服务的质量也是很重要的

30、，具体服务策略，我将在第四条服务中专门指出。服务策略，我将在第四条服务中专门指出。方案三：利用品牌优势。方案三：利用品牌优势。十力品牌的塑造，归根到底还是为了促进业务的产生，我们成立专门的品十力品牌的塑造，归根到底还是为了促进业务的产生，我们成立专门的品牌推广部门就是创造出领先于其他律所的品牌优势，让十力这个品牌充满牌推广部门就是创造出领先于其他律所的品牌优势，让十力这个品牌充满价值。价值。4、对老客户的维护、对老客户的维护 为客户提供超值服务为客户提供超值服务 大中型企业客户定期拜访大中型企业客户定期拜访重大节日，重要日子祝福重大节日，重要日子祝福客户买服务，都喜欢超值！我们为客户提供法律服

31、务同样如此，可通过客户买服务，都喜欢超值！我们为客户提供法律服务同样如此，可通过电子期刊、邮件等形式，主动为客户提供类似案例、防诈骗手段、新法电子期刊、邮件等形式，主动为客户提供类似案例、防诈骗手段、新法律讲座等。律讲座等。每个公司都有自己的重要日子，如公司成立几周年，尤其是私营企业。每个公司都有自己的重要日子，如公司成立几周年，尤其是私营企业。我们可以让负责该企业业务的律师略备薄礼，以示祝贺，这也能拉近与我们可以让负责该企业业务的律师略备薄礼，以示祝贺，这也能拉近与客户的关系。客户的关系。大中型客户也是律所关键的盈利来源，我们要多听这些客户的意见，包大中型客户也是律所关键的盈利来源，我们要多听这些客户的意见，包括律师服务是否到位，对律师服务的建议等，同时也能拉近与客户的关括律师服务是否到位，对律师服务的建议等，同时也能拉近与客户的关系，增强客户的忠诚度。系，增强客户的忠诚度。LOGO 策略工作室策略工作室