商业模式创新管理.ppt
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1、创新管理之商业模式创新南开大学MBA2011级普二班2012-4-18一一商业模式商业模式之之前世今生前世今生二二商业模式商业模式之之关键要素关键要素三三商业模式商业模式之之案例分析案例分析四四商业模式商业模式之之内容总结内容总结一一商业模式商业模式之之前世今生前世今生二二商业模式商业模式之之关键要素关键要素三三商业模式商业模式之之案例分析案例分析四四商业模式商业模式之之内容总结内容总结一 商业模式之前世今生 当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。式之间的竞争。彼得彼得 德鲁克德鲁克 一家新兴企业,它必须首次建立一个稳
2、固的商业公式,高一家新兴企业,它必须首次建立一个稳固的商业公式,高技术反倒是次要的。在经营企业的过程中,商业模式比高技术反倒是次要的。在经营企业的过程中,商业模式比高技术更重要,因为前者是企业能够立足的先决条件。技术更重要,因为前者是企业能够立足的先决条件。迈克尔迈克尔 邓恩邓恩 原时代华纳首席技术官原时代华纳首席技术官一 商业模式之前世今生(续)既然商业模式如此重要,那么商业模式到底是什么,又是从何而来呢一 商业模式之前世今生(续)商业模式的定义 商业模式是指为实现客户价值最大化,把能使企业运行的内外各要素整合起来,形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统,并通过最优实现形式满足客
3、户需求、实现客户价值,同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。一 商业模式之前世今生(续)商业模式的发展背景20 世纪50年代21212121世纪后世纪后世纪后世纪后20世纪90年代互联网兴起后,互联网兴起后,商业模式成为企商业模式成为企业界的时髦术语,业界的时髦术语,并引起理论界的并引起理论界的关注,其内涵也关注,其内涵也扩大到企业管理扩大到企业管理领域领域重要性得到重要性得到更充分的认识,更充分的认识,成为商业界和成为商业界和理论界关注的理论界关注的新的焦点新的焦点最早出现在最早出现在信信息管理领域,息管理领域,但是并未引起但是并未引起流行。流行。2007年2月,在国家发展改革委和中国科
4、学院支持下,中国科学院创新发展研究中心成立,并将商业模式创新研究纳入中心重点工作内容。一 商业模式之前世今生(续)商业模式理论发展轨迹经济类运营类战略类商业模式仅仅被描述为企业的经济模式,其根本内涵为企业利润获取的逻辑。与此相关的变量包括收入来源、定价方法、成本结构、最优产量等商业模式被描述为企业的运营结构,焦点在于说明企业通过何种内部流程和基本构造设计,使得价值创造成为可能。与此相关的变量包括产品/服务的交付方式、管理流程、资源流、知识管理和后勤流等整合类商业模式被认为一种对企业商业系统如何很好运行的本质描述,是对企业经济模式、运营结构和战略方向的整合和提升。采取综合类定义的研究者认为,一个
5、成功商业模式必须是独一无二和无法模仿的。商业模式被描述为不同企业战略方向的总体考察,涉及到市场主张、组织行为、增长机会、竞争优势和可持续性等。与此相关的变量包括利益相关者识别、价值创造、差异化、愿景、价值、网络和联盟等一 商业模式之前世今生(续)经济类理论n nStewart et al.Stewart et al.(20002000)认为商业模式是企业能够获得并且保)认为商业模式是企业能够获得并且保持其收益流的逻辑陈述。持其收益流的逻辑陈述。n nRappaRappa(20002000)认为商业模式最根本的意涵是企业为了自我)认为商业模式最根本的意涵是企业为了自我维持,也就是产生利润而经营商
6、业的方法(维持,也就是产生利润而经营商业的方法(the method of the method of doing businessdoing business),从而清楚说明企业如何以在价值链(价值),从而清楚说明企业如何以在价值链(价值系统)中进行定位,从而获取利润。系统)中进行定位,从而获取利润。n nHawkinsHawkins(20012001)认为商业模式是企业与其产品)认为商业模式是企业与其产品/服务之间的服务之间的商务关系,是一种构造各种成本和收入流的方式,通过产生商务关系,是一种构造各种成本和收入流的方式,通过产生收入而使企业变得可生存。收入而使企业变得可生存。n nAfua
7、h et al.Afuah et al.(20012001)认为商业模式是企业获取并使用资源,)认为商业模式是企业获取并使用资源,为顾客提供比竞争对手更好的价值,并藉此获取利润的方法。为顾客提供比竞争对手更好的价值,并藉此获取利润的方法。一 商业模式之前世今生(续)运营类理论n nTimmersTimmers(19981998)将商业模式定义为:用来表示产品、服务、与)将商业模式定义为:用来表示产品、服务、与信息流的一个架构,包含各个商业参与者(信息流的一个架构,包含各个商业参与者(business actorsbusiness actors)与)与其角色的描述、各个商业参与者潜在利益的描述、
8、以及获利来其角色的描述、各个商业参与者潜在利益的描述、以及获利来源的描述。源的描述。n nMahadevanMahadevan(20002000)认为商业模式是企业与商业伙伴及买方之)认为商业模式是企业与商业伙伴及买方之间三种串流间三种串流价值流(价值流(value streamvalue stream)、收入流()、收入流(revenue revenue streamstream)、以及物流()、以及物流(logistic streamlogistic stream)的独特组合。)的独特组合。n nApplegateApplegate(20012001)认为,商业模式是复杂商业现实的一种简化
9、,)认为,商业模式是复杂商业现实的一种简化,通过这种简化的商业模式能够分析商业活动的结构、各结构性通过这种简化的商业模式能够分析商业活动的结构、各结构性元素之间的关系,以及商业活动是如何响应现实世界。元素之间的关系,以及商业活动是如何响应现实世界。n nAmit et al.Amit et al.(20012001)认为商业模式是一种用来开发商业机会、创)认为商业模式是一种用来开发商业机会、创造价值的交易内容(造价值的交易内容(ContentContent)、结构()、结构(StructureStructure)与统合架构)与统合架构(GovernanceGovernance)。他们的框架描述
10、了由公司、供应商、候补者)。他们的框架描述了由公司、供应商、候补者和客户所组成的网络运作方式。和客户所组成的网络运作方式。一 商业模式之前世今生(续)战略类理论n nKMLab KMLab 顾问公司(顾问公司(20002000)将商业模式定义为:对于企业意图如)将商业模式定义为:对于企业意图如何在市场中建立价值的描述,包含企业所进展的产品、服务、何在市场中建立价值的描述,包含企业所进展的产品、服务、形象、与配销的独特组合,也包含了用以完成工作的人员与作形象、与配销的独特组合,也包含了用以完成工作的人员与作业基础建设的基本组织。业基础建设的基本组织。n nLinder et al.Linder
11、et al.(20002000)和)和Petrovic et al.Petrovic et al.(20012001)均认为商业模式是)均认为商业模式是组织或者商业系统创造价值的逻辑。组织或者商业系统创造价值的逻辑。n n Weill et al.Weill et al.(20012001)定义商业模式为:对一个公司的消费者、伙)定义商业模式为:对一个公司的消费者、伙伴公司与供货商之间关系与角色的描述,这种描述能辨认主要伴公司与供货商之间关系与角色的描述,这种描述能辨认主要产品、信息与金钱的流向,以及参与者能获得的主要利益。产品、信息与金钱的流向,以及参与者能获得的主要利益。n nDuboss
12、on-Torbay et al.Dubosson-Torbay et al.(20022002)认为商业模式是说明企业及其伙)认为商业模式是说明企业及其伙伴网络如何为获得可持续的收益流,而为一个或者数个目标顾伴网络如何为获得可持续的收益流,而为一个或者数个目标顾客群体架构(客群体架构(architecturearchitecture)创造、营销、传递价值和关系资本)创造、营销、传递价值和关系资本(relationship capitalrelationship capital)的描述。)的描述。一 商业模式之前世今生(续)整合类理论n nMorris et al.Morris et al.(2
13、0032003)在考察了众多商业模式定义的基础)在考察了众多商业模式定义的基础上,为商业模式提供了一种整合类的定义:商业模式是上,为商业模式提供了一种整合类的定义:商业模式是一种简单的陈述,说明了企业如何通过对战略方向、运一种简单的陈述,说明了企业如何通过对战略方向、运营结构和经济逻辑的一系列具有内部关联性营结构和经济逻辑的一系列具有内部关联性(interrelatedinterrelated)的变量进行定位和整合,以便于能够在)的变量进行定位和整合,以便于能够在特定的市场中建立竞争优势。特定的市场中建立竞争优势。n nOsterwalderOsterwalder(20052005)在对众多概
14、念进行比较研究的基础)在对众多概念进行比较研究的基础上,去除了一些认为是不应当包括在内的因素后,认为上,去除了一些认为是不应当包括在内的因素后,认为商业模式是一种建立在许多构成要素以及它们之间关系商业模式是一种建立在许多构成要素以及它们之间关系之上的,用来说明特定企业商业逻辑的概念性工具。之上的,用来说明特定企业商业逻辑的概念性工具。一一商业模式商业模式之之前世今生前世今生二二商业模式商业模式之之关键要素关键要素三三商业模式商业模式之之案例分析案例分析四四商业模式商业模式之之内容总结内容总结二 商业模式之关键因素商业模式九要素 根据专家研究,商业模式是一个系统,由不同组成根据专家研究,商业模式
15、是一个系统,由不同组成部分、各部分间连接关系、及其系统的部分、各部分间连接关系、及其系统的“动力机制动力机制”三方面三方面所组成(所组成(AfuahAfuah等,等,20052005)。商业模式的各组成部分,即)。商业模式的各组成部分,即其构成要素,如下表所示,大体有其构成要素,如下表所示,大体有9 9个,可归为个,可归为5 5类。类。二 商业模式之关键因素(续)成功商业模式的3个特征独特的价值可能是新的思想;而更多的时候,它往往是产品和服务独特性的组合。向客户提供额外的价值;使客户能用更低的价格获得同样的利益,或者用同样的价格获得更多的利益。企业通过确立自己的与众不同,如对客户的悉心照顾、无
16、与伦比的实施能力等,来提高行业的进入门槛,从而保证利润来源不受侵犯企业要做到量入为出、收支平衡。企业应根据自身实际情况,弄清钱从何处赚、客户为何选择自己的产品及服务等关键问题难以模仿脚踏实地提供独特价值二 商业模式之关键因素(续)成功商业模式的6个实现途径关注高价值客户整合价值链,发展独有的价值网络提供个性化及全面的服务挖掘蓝海市场,提供独特的产品和服务改变提供产品或服务的路径,降低成本改变收入模式途径一一商业模式商业模式之之前世今生前世今生二二商业模式商业模式之之关键要素关键要素三三商业模式商业模式之之案例分析案例分析四四商业模式商业模式之之内容总结内容总结三 商业模式之案例分析案例1:华侨
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