项目团队与项目经理(改)_OK课件.ppt

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1、第3章Project Teams and Managers项目团队与项目经理项目团队与项目经理2023/5/301 本章将讨论有关项目团队的理论，以及项目经理的责任、义务、素质和能力等方面的内容具体有以下个方面：3.13.1项目团队项目团队3.23.2项目经理项目经理3.33.3案例分析案例分析23.1项目团队3.1.1项目团队的定义3.1.2成功项目团队的特征3.1.3项目团队成员的基本要求3.1.4项目团队的构建概述33.1.1项目团队的定义 斯蒂芬.罗宾斯:团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。麦肯锡顾问卡曾巴赫认为：团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的

2、、业绩目标而相互承担责任的人们组成的群体。4项目团队不仅仅是指被分配到一起的工作人员，而是指一组相互支撑的人员齐心协力地工作，以最有效的方式实现项目目标。5项目团队的定义 项目团队就是在明确的愿景与共同价值观之下为了完成某个一次性的特定任务（独特的产品或服务）而临时组建起来的群体。63.1.2成功项目团队的特征共同认可的明确的目标合理的分工与协作,积极的参与相关的技能互相信任良好的信息沟通高度的凝聚力与民主气氛优秀的团队领导外部支持与内部合作7成功的项目团队五种思想意识一、目标意识一、目标意识目标到人；个人目标与组织目标相结合；目标到人；个人目标与组织目标相结合；二、团队意识二、团队意识集体成

3、功观；树正气，刹歪风；个人利益和团队利益相结合；沟集体成功观；树正气，刹歪风；个人利益和团队利益相结合；沟通无限，理解万岁通无限，理解万岁三、服务意识三、服务意识面向客户、面向团队内部、面向维护人员的服务面向客户、面向团队内部、面向维护人员的服务四、竞争意识四、竞争意识责权利均衡；处理好主角与配角的关系（配角的存在对主角形成责权利均衡；处理好主角与配角的关系（配角的存在对主角形成压力，主角的存在对配角形成动力，是团队内部最好的竞争机压力，主角的存在对配角形成动力，是团队内部最好的竞争机制。）制。）五、危机意识五、危机意识使命感；行业、市场的危机（华为老总任正非有句名言：使命感；行业、市场的危机

4、（华为老总任正非有句名言：“十年十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，只有危机感。也许是这样才存活了十年。）感、自豪感，只有危机感。也许是这样才存活了十年。）83.1.3项目团队成员的基本要求例：假设你是一个软件开发项目经理，你希望你的项目组成员能形成一个真正意义上的团队，那么你在招聘项目组成员时有什么要求？9“团队”成员的基本要求候选人应具有与其他成员相融的个性候选人具有强烈的参与项目而实现自身需要的愿望候选人须具备项目工作所需要的技能候选人应不反对项目工作的各种约束103.1.4项目团队的构建开始建立“团

5、队”的时机从项目开始的第一天第一天从项目计划的制定计划的制定就鼓励“团队”活动11“团队”的建立步骤利用WBS等工具分析需要做什么通过分析的结果决定需要什么样的团队成员招聘团队成员通过团队成员的参与制定项目计划12项目团队的发展阶段1.1.形成阶段形成阶段 2.2.震荡阶段震荡阶段 3.3.规范阶段规范阶段 4.4.执行阶段执行阶段 13 3.2 项目经理3.2.1项目经理的责任3.2.2合格项目经理的基本要求3.2.3选拔项目经理的程序和方法选拔项目经理的程序和方法143.2.1项目经理的责任项目经理是项目实施的最高领导者、组织者、责任者。作为领导作为领导:名词名词-头面人物头面人物 联络人

6、联络人 监督人监督人 传播人传播人 发言人发言人 企业家企业家 应急人应急人 资源分配者资源分配者 谈判人（明茨伯格）谈判人（明茨伯格）动词动词-管理者利用组织赋予的职权和个人具备的能力管理者利用组织赋予的职权和个人具备的能力去指挥命令影响和引导员工为实现组织目标而去指挥命令影响和引导员工为实现组织目标而努力工作的活动过程努力工作的活动过程15项目经理的定义项目经理是项目承包企业法定代表人在项目中的全权委托代理人，是协调各方面关系。使之相互紧密协作、配合的桥梁和纽带；对项目实施进行控制，是各种信息的集散中心；是施工项目责、权、利的主体。因此，项目经理在项目执行管理中，处于中心地位，是项目管理成

7、败的关键。在项目管理过程中。项目经理扮演着各种角色：头面人物、领导人的联络人、监督人、传播人、发言人、企业家、应急人、资源分配者、谈判人 16项目经理 项目经理是团队的灵魂，是决定项目成功与否的关键人物，同时作为团队的领导者，他的管理素质、组织能力、知识结构、经验水平、领导艺术等都对团队管理的成败有着决定性的影响。在一个特定的项目中，项目经理要对项目实行全面的管理，包括制定计划、报告项目进展，控制反馈，组建团队，在不确定环境下对不确定性问题进行决策，在必要的时候进行谈判及解决冲突等17项目经理的责任通过一系列的领导及管理活动使项目的目标成功实现并使项目相关者都获得满意！质量成本时间18项目经理

8、的责任 对于所属上级组织的责任保证项目的目标符合于上级组织目标充分利用和保管上级分配给项目的资源及时与上级就项目进展进行沟通19项目经理的责任 对于所管项目的责任明确项目目标及约束制定项目的各种活动计划确定适合于项目的组织机构招募合适的项目组成员，建设项目团队获取项目所需资源领导项目团队执行项目计划跟踪项目进展及时对项目进行控制处理与项目相关者的各种关系项目考评与项目报告20u选择合适的项目组成员u选择合适的激励手段u建立沟通机制，有效避免内部冲突u有效提升团队成员的凝聚力u有效利用授权213.2.2合格项目经理的基本要求22项目经理需要的素质1.1 懂管理1.2 技术技能1.3 能进行创造性

9、的思考1.4 乐于学习1.5 有带团队的能力1.6 具有大局观与组织能力1.7 适应各类企业的文化与价值观1.8 善于与人沟通1.9 善于描绘愿景23作为电子商务经理人应具有的能力 能运用信息技术、互联网开展商务、经营及管理活动的，是具备电子商务的经营理念、管理知识、运营方法和实现手段,可以为企业的某个环节或整体进行信息化、网络化发展提供专业的商务服务或管理服务的职业化经营管理人员。24项目经理需具备的基本素质项目经理需具备的基本素质知知识识素素质质能力素质能力素质品质素质品质素质技技术术素素质质有效的管理有效的管理与领导与领导25品质素质品质素质品质素质品质素质有效的管理有效的管理与领导与领

10、导人格人格职业道德职业道德坦诚坦诚尊重人尊重人26能力素质能力素质有效的管理有效的管理与领导与领导领导能力领导能力人力资源开发能力。人力资源开发能力。沟通与倾听能力沟通与倾听能力解决问题的能力解决问题的能力处理压力的能力处理压力的能力管理时间的能力管理时间的能力能能力力素素质质27知识素质知识素质知识素质知识素质有效的管理有效的管理与领导与领导专业知识专业知识心理学常识心理学常识市场知识市场知识管理学知识管理学知识28技术素质技术素质技术素质技术素质有效的管理有效的管理与领导与领导专业技术知识专业技术知识专业实际经验专业实际经验专业技术市场专业技术市场专业技术发展专业技术发展29项目经理的辩证

11、法项目经理的辩证法既要计划，又要变化既要计划，又要变化既要见林，又要见木既要见林，又要见木既要冷静分析，又要相信直觉既要冷静分析，又要相信直觉既要有原则性，又要有灵活性既要有原则性，又要有灵活性绵里藏针绵里藏针30合格项目经理培养途径合格项目经理培养途径1、尽可能多方面获取经验2、勇于自我批评、总结并改正错误3、与技能强的项目经理进行探讨4、参加项目管理知识与技术的培训5、参加相关的项目管理组织或团体6、大量地进行课外阅读311、获取经验、获取经验3 3、交流探、交流探讨2、自我批评总结、自我批评总结寻求求别人的反人的反应5、参加相关团体、参加相关团体6、大量阅读、大量阅读4、参加培训、参加培

12、训参加志愿活动参加志愿活动项目项目经理经理如何如何提升提升素质素质合格项目经理培养途径合格项目经理培养途径32有效的项目经理与低效的项目经理的几个最重要的特点有效的项目经理与低效的项目经理的几个最重要的特点有效的项目经理有效的项目经理低效的项目经理低效的项目经理有表率作用有表率作用有洞察力有洞察力技术过硬技术过硬有决断力有决断力善于沟通善于沟通善于激励他人善于激励他人必要时能够支持上级领导必要时能够支持上级领导支持团队成员支持团队成员鼓励新观念新思想鼓励新观念新思想表率作用差表率作用差不自信不自信缺乏专业技能和经验缺乏专业技能和经验不善于沟通不善于沟通不会激励他人不会激励他人33(选拔对象选拔

13、对象)确定项目特征确定项目特征调查研究调查研究无目标无目标人人员员的的物物色色（职务分析）（职务分析）职务说明职务说明职务要求职务要求大范围目标大范围目标座谈、民意测验座谈、民意测验“定性定性”发现发现发现若干选拔对象发现若干选拔对象德才测评德才测评绩效考核绩效考核“定量定量”考察考察考察若干选拔对象考察若干选拔对象培训及任职锻炼培训及任职锻炼（能力检验）（能力检验）业务培训任业务培训任职锻炼职锻炼检验选拔对象的检验选拔对象的胜任程度胜任程度人员的综合评价人员的综合评价（择优聘用）（择优聘用）综合分析选综合分析选拔排序拔排序择优聘用一名项择优聘用一名项目经理目经理(选拔程序选拔程序)(选拔方法

14、选拔方法)3.2.33.2.3选拔项目经理的程序和方法选拔项目经理的程序和方法34“团队”发展不同阶段需要的领导风格形成阶段(Forming)-指导型的领导风格 (Directive style)疑问阶段(Storming)-影响型的领导风格(Selling or Influence style)规范阶段(Norming)-参与型的领导风格(Participative style)执行阶段(Performing)-授权型领导风格(Delegative style)353.3案例分析36案例1：项目团队-西游记37项目团队之西游记人物分析唐僧孙悟空猪八戒沙僧项目经理 技术核心 普通团员普通团员38性格放荡人物性格分析人物性格分析坚韧的品性极高的原则性不达目的不罢休又很得上司支持和赏识 性格开朗能够接受批评无负担压力润滑油的作用 言语不多任劳任怨39总结之西游记目标明确目标明确永不言败永不言败 以心换心以心换心默契为本默契为本 海纳百川海纳百川系统整合系统整合 有效沟通有效沟通前瞻结合前瞻结合反思反思 了解人性了解人性正确激励正确激励 团队共性团队共性什么才是团队建设的“真经”40项目团队与项目经理思考1、项目团队的概念。简述成功项目团队的特征。2、项目团队成员的基本要求3、合格项目经理的基本要求。4、项目经理培养途径有哪些？41