标准工时的制定讲义课件.ppt

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1、标准工时的制定标准工时的制定技术部技术部技术部技术部 邹治旻邹治旻邹治旻邹治旻培训的主要目的培训的主要目的一、理解标准工时的涵义、组成一、理解标准工时的涵义、组成一、理解标准工时的涵义、组成一、理解标准工时的涵义、组成二、掌握一种预制时间系统的方法二、掌握一种预制时间系统的方法二、掌握一种预制时间系统的方法二、掌握一种预制时间系统的方法三、掌握标准工时宽放的制定方法三、掌握标准工时宽放的制定方法三、掌握标准工时宽放的制定方法三、掌握标准工时宽放的制定方法标准工时的基本概念标准工时的基本概念第一篇第一篇标准工时的涵义标准工时的涵义定义一：定义一：定义一：定义一：在正常的操作条件下在正常的操作条件

2、下在正常的操作条件下在正常的操作条件下 以标准的作业方法以标准的作业方法以标准的作业方法以标准的作业方法 合理的劳动强度合理的劳动强度合理的劳动强度合理的劳动强度 合理的作业速度合理的作业速度合理的作业速度合理的作业速度 完成符合质量要求的工作所需的作业时间。完成符合质量要求的工作所需的作业时间。完成符合质量要求的工作所需的作业时间。完成符合质量要求的工作所需的作业时间。定义二：定义二：定义二：定义二：在适当考虑操作者的疲劳以及个人生理需求和不可在适当考虑操作者的疲劳以及个人生理需求和不可在适当考虑操作者的疲劳以及个人生理需求和不可在适当考虑操作者的疲劳以及个人生理需求和不可 避免的耽误条件的

3、情况下，基于对于已规定方法的避免的耽误条件的情况下，基于对于已规定方法的避免的耽误条件的情况下，基于对于已规定方法的避免的耽误条件的情况下，基于对于已规定方法的 工作量的衡量，这种技术建立了用来执行某一给定工作量的衡量，这种技术建立了用来执行某一给定工作量的衡量，这种技术建立了用来执行某一给定工作量的衡量，这种技术建立了用来执行某一给定 任务所允许的时间标准。任务所允许的时间标准。任务所允许的时间标准。任务所允许的时间标准。标准工时的主要因素标准工时的主要因素 正常的操作条件：正常的操作条件：正常的操作条件：正常的操作条件：工具条件及环境条件都符合作业内容要求并不易引起疲劳，如女子工具条件及环

4、境条件都符合作业内容要求并不易引起疲劳，如女子工具条件及环境条件都符合作业内容要求并不易引起疲劳，如女子工具条件及环境条件都符合作业内容要求并不易引起疲劳，如女子 搬运重量不超过搬运重量不超过搬运重量不超过搬运重量不超过4.54.54.54.5公斤公斤公斤公斤 作业方法：作业方法：作业方法：作业方法：作业标准规定的方法：如工艺规范、工装设备等作业标准规定的方法：如工艺规范、工装设备等作业标准规定的方法：如工艺规范、工装设备等作业标准规定的方法：如工艺规范、工装设备等 劳动强度与速度：劳动强度与速度：劳动强度与速度：劳动强度与速度：适合大多数普通作业者的强度与速度适合大多数普通作业者的强度与速度

5、适合大多数普通作业者的强度与速度适合大多数普通作业者的强度与速度 熟练程度：熟练程度：熟练程度：熟练程度：大多数中等偏上水平作业者的熟练度，作业员要了解流程，懂得机大多数中等偏上水平作业者的熟练度，作业员要了解流程，懂得机大多数中等偏上水平作业者的熟练度，作业员要了解流程，懂得机大多数中等偏上水平作业者的熟练度，作业员要了解流程，懂得机 器和工具的操作与使用器和工具的操作与使用器和工具的操作与使用器和工具的操作与使用 质量标准：质量标准：质量标准：质量标准：以产品的质量标准为准，基本原则是操作者通过自检及互检完成以产品的质量标准为准，基本原则是操作者通过自检及互检完成以产品的质量标准为准，基本

6、原则是操作者通过自检及互检完成以产品的质量标准为准，基本原则是操作者通过自检及互检完成标准工时制定的重要意义标准工时制定的重要意义不准确的时间标准虽然比没有时间标准要好，但是会不准确的时间标准虽然比没有时间标准要好，但是会不准确的时间标准虽然比没有时间标准要好，但是会不准确的时间标准虽然比没有时间标准要好，但是会导致高成本、低效率和劳动纠纷甚至可能会导致整个导致高成本、低效率和劳动纠纷甚至可能会导致整个导致高成本、低效率和劳动纠纷甚至可能会导致整个导致高成本、低效率和劳动纠纷甚至可能会导致整个企业的破产！企业的破产！企业的破产！企业的破产！企业科学管理的最基本工作，也是最重要的工作企业科学管理

7、的最基本工作，也是最重要的工作企业科学管理的最基本工作，也是最重要的工作企业科学管理的最基本工作，也是最重要的工作 制造业必不可少的作业管理基准制造业必不可少的作业管理基准制造业必不可少的作业管理基准制造业必不可少的作业管理基准 使参与工作的全部人都可以客观准确地计划、实使参与工作的全部人都可以客观准确地计划、实使参与工作的全部人都可以客观准确地计划、实使参与工作的全部人都可以客观准确地计划、实 施并评价工作结果施并评价工作结果施并评价工作结果施并评价工作结果 无标准时间就无管理的第一步无标准时间就无管理的第一步无标准时间就无管理的第一步无标准时间就无管理的第一步 合理的标准时间事关企业的成败

8、合理的标准时间事关企业的成败合理的标准时间事关企业的成败合理的标准时间事关企业的成败标准工时的应用价值标准工时的应用价值设备能力设备能力部门能力部门能力工厂能力工厂能力新业务能力新业务能力人员成本人员成本确定生产能力确定生产能力成本预算成本预算绩效评价绩效评价系统工作绩效评价系统工作绩效评价个人工作绩效评价个人工作绩效评价工作绩效评价工作绩效评价方法评价方法评价方法对比评价方法对比评价改善效果评价改善效果评价产品价格产品价格外包成本外包成本新品开发成本新品开发成本提高管理能力提高管理能力薪酬制定薪酬制定标准工时标准工时标准工时标准工时JITJIT交货能力交货能力强化质量标准强化质量标准协作能力

9、协作能力制定生产计划制定生产计划设备、人员统筹优化设备、人员统筹优化设备成本设备成本标准工时的组成标准工时的组成标准主体作业时间标准主体作业时间标准准备时间标准准备时间宽放时间宽放时间正常作业时间正常作业时间标准工作时间标准工作时间标准工作时间标准工作时间标准工作时间标准工作时间标准工作时间标准工作时间=标准主体作业时间标准主体作业时间标准主体作业时间标准主体作业时间+标准准备时间标准准备时间标准准备时间标准准备时间+宽放时间宽放时间宽放时间宽放时间标准主体作业时间标准主体作业时间标准主体作业时间标准主体作业时间 完全依照设计标准，以现规定的作业方法所制造出该产品所需的最小时间值，也称净作业时

10、间完全依照设计标准，以现规定的作业方法所制造出该产品所需的最小时间值，也称净作业时间标准准备时间标准准备时间标准准备时间标准准备时间 在先前工作完成和当前工作开始之间发生的所有事件，按发生阶段一般可以分为：在先前工作完成和当前工作开始之间发生的所有事件，按发生阶段一般可以分为：1 1、班前准备时间：班前、班前准备时间：班前/班后准备和产品切换准备班后准备和产品切换准备 2 2、班中准备时间：原料交换、辅料交换等、班中准备时间：原料交换、辅料交换等 宽放时间宽放时间宽放时间宽放时间 用于调整和补偿不可避免的延迟和其他合法中断延迟的时间。用于调整和补偿不可避免的延迟和其他合法中断延迟的时间。一般由

11、：生理宽放、基本疲劳宽放、可变疲劳宽放、特别宽放（管理宽放、政策宽放）组成一般由：生理宽放、基本疲劳宽放、可变疲劳宽放、特别宽放（管理宽放、政策宽放）组成标准工时的制订方法一标准工时的制订方法一秒表时间研究法秒表时间研究法第二篇第二篇标准工时的制定标准工时的制定标准工时制订的人员：标准工时制订的人员：标准工时制订的人员：标准工时制订的人员：掌握专业的动作分析、时间研究方法和技能以及具有优秀品质、良好判断能力的专业掌握专业的动作分析、时间研究方法和技能以及具有优秀品质、良好判断能力的专业人员。企业中一般由人员。企业中一般由IEIE工程师担任。工程师担任。标准工时制定的方法：标准工时制定的方法：标

12、准工时制定的方法：标准工时制定的方法：经验估计法经验估计法历史记录法历史记录法作业测量法作业测量法确定方法确定方法优点优点缺点缺点应用场合应用场合速度快、周期短靠经验主观判断、不够准确，与测量得到的时间标准之间有很大偏差、缺乏公正性全新项目的作业设计开发初期经验估计法速度更快、周期更短、比经验估计法更可靠以实际生产时间为标准，因此不能提供足够有效的标准时间、缺少足够的公正性有历史可以参照的项目的作业设计开发初期历史记录法基于事实，具有公正性，能建立合理的时间标准速度较慢、周期稍长详细的作业设计开发作业测量法标准工时制订的基本条件：标准工时制订的基本条件：标准工时制订的基本条件：标准工时制订的基

13、本条件：被研究的工作的工作方法，包括工具、设备、工作环境、工艺等都已经进行了标准化被研究的工作的工作方法，包括工具、设备、工作环境、工艺等都已经进行了标准化标准工时的制定标准工时的制定作业测量法的应用：作业测量法的应用：作业测量法的应用：作业测量法的应用：在在IEIE实践中普遍认为：秒表时间研究法、基础动作资料法的科学性较好一些，这是因为：实践中普遍认为：秒表时间研究法、基础动作资料法的科学性较好一些，这是因为：1 1、保证了标准时间客观公平的基本原则。、保证了标准时间客观公平的基本原则。2 2、秒表时间研究法通过现场观测的方法求得标准时间，对于现场管理与改善非常实用、秒表时间研究法通过现场观

14、测的方法求得标准时间，对于现场管理与改善非常实用3 3、基础动作资料法主要用于新产品及新机种的量产前标准设定，以及对革新前后的方法进行评价。、基础动作资料法主要用于新产品及新机种的量产前标准设定，以及对革新前后的方法进行评价。因此秒表时间研究法和基础动作资料法是因此秒表时间研究法和基础动作资料法是IEIE工程师必须掌握的方法工程师必须掌握的方法 秒表时间研究法、基础动作资料法、标准资料法、时间公式法或工作抽样法等秒表时间研究法、基础动作资料法、标准资料法、时间公式法或工作抽样法等精度精度用时用时评比评比较好较多需要秒表时间研究法优一般不要基础动作资料法优较少不要标准资料法适用范围适用范围周期性

15、的作业长、短周期都适合消除人为因素生产过程有重复相同内容的作业较好少不要时间公式法不重复的作业优少不要工作抽样法有效确定机器和人员的利用率秒表时间研究法秒表时间研究法基础动作资料法基础动作资料法工作抽样法工作抽样法标准资料法标准资料法时间公式法时间公式法各种方法的关系各种方法的关系方法名称方法名称标准工时的制定标准工时的制定-秒表时间研究法秒表时间研究法秒表时间研究法的涵义：秒表时间研究法的涵义：秒表时间研究法的涵义：秒表时间研究法的涵义：秒表秒表秒表秒表计算器计算器计算器计算器时间研究表格时间研究表格时间研究表格时间研究表格亦称之为时间研究或时间分析亦称之为时间研究或时间分析亦称之为时间研究

16、或时间分析亦称之为时间研究或时间分析是一种在符合建立标准工时的条件下是一种在符合建立标准工时的条件下是一种在符合建立标准工时的条件下是一种在符合建立标准工时的条件下利用秒表或其他计时工具利用秒表或其他计时工具利用秒表或其他计时工具利用秒表或其他计时工具在工作现场，按一定的方法在工作现场，按一定的方法在工作现场，按一定的方法在工作现场，按一定的方法测定并记录操作人员完成某项工作的实际所用时间测定并记录操作人员完成某项工作的实际所用时间测定并记录操作人员完成某项工作的实际所用时间测定并记录操作人员完成某项工作的实际所用时间并对其进行评价和合适的宽放来确定该项工作标准工时的方法并对其进行评价和合适的

17、宽放来确定该项工作标准工时的方法并对其进行评价和合适的宽放来确定该项工作标准工时的方法并对其进行评价和合适的宽放来确定该项工作标准工时的方法秒表时间研究法常用工具：秒表时间研究法常用工具：秒表时间研究法常用工具：秒表时间研究法常用工具：摄像机摄像机摄像机摄像机时间研究软件时间研究软件时间研究软件时间研究软件标准工时的制定标准工时的制定-秒表时间研究法秒表时间研究法秒表时间研究法的重要前提条件：秒表时间研究法的重要前提条件：秒表时间研究法的重要前提条件：秒表时间研究法的重要前提条件：利用秒表时间研究法进行标准工时制定时，除了要满足制定标准工时利用秒表时间研究法进行标准工时制定时，除了要满足制定标

18、准工时利用秒表时间研究法进行标准工时制定时，除了要满足制定标准工时利用秒表时间研究法进行标准工时制定时，除了要满足制定标准工时的基本条件以外，还必须满足：的基本条件以外，还必须满足：的基本条件以外，还必须满足：的基本条件以外，还必须满足：1 1、操作者已完全熟悉工具、设备的操作和使用方法、操作者已完全熟悉工具、设备的操作和使用方法2 2、操作者已完全熟悉作业的工艺要求、操作内容和所有细节要领、操作者已完全熟悉作业的工艺要求、操作内容和所有细节要领秒表时间研究法的实施步骤：秒表时间研究法的实施步骤：秒表时间研究法的实施步骤：秒表时间研究法的实施步骤：确定研究项目确定研究项目确定研究项目确定研究项

19、目研究准备研究准备研究准备研究准备告知研究对象告知研究对象告知研究对象告知研究对象选择操作者选择操作者选择操作者选择操作者确定标准工时确定标准工时确定标准工时确定标准工时绩效评价绩效评价绩效评价绩效评价适当宽放适当宽放适当宽放适当宽放记录时间值记录时间值记录时间值记录时间值标准工时的制定标准工时的制定-秒表时间研究法秒表时间研究法一、确定研究项目一、确定研究项目一、确定研究项目一、确定研究项目1 1 1 1、分析将要研究的项目是新工作还是一部分或全部操作方法已经调整的工作、分析将要研究的项目是新工作还是一部分或全部操作方法已经调整的工作、分析将要研究的项目是新工作还是一部分或全部操作方法已经调

20、整的工作、分析将要研究的项目是新工作还是一部分或全部操作方法已经调整的工作2 2 2 2、确定将要研究的项目已经满足了建立标准工时的、确定将要研究的项目已经满足了建立标准工时的、确定将要研究的项目已经满足了建立标准工时的、确定将要研究的项目已经满足了建立标准工时的基本条件基本条件二、告知研究对象二、告知研究对象二、告知研究对象二、告知研究对象1 1 1 1、制定研究项目的标准工时实施计划、制定研究项目的标准工时实施计划、制定研究项目的标准工时实施计划、制定研究项目的标准工时实施计划2 2 2 2、将实施计划告知部门主管，我们将对该项目进行研究（取得认可和支持）、将实施计划告知部门主管，我们将对

21、该项目进行研究（取得认可和支持）、将实施计划告知部门主管，我们将对该项目进行研究（取得认可和支持）、将实施计划告知部门主管，我们将对该项目进行研究（取得认可和支持）三、研究准备三、研究准备三、研究准备三、研究准备1 1 1 1、准备研究工具（秒表、时间研究表格等。有条件的话最好使用摄像机）、准备研究工具（秒表、时间研究表格等。有条件的话最好使用摄像机）、准备研究工具（秒表、时间研究表格等。有条件的话最好使用摄像机）、准备研究工具（秒表、时间研究表格等。有条件的话最好使用摄像机）2 2 2 2、划分操作单元（事先进行观察并将整个操作按顺序划分为不同的独立单元）、划分操作单元（事先进行观察并将整个

22、操作按顺序划分为不同的独立单元）、划分操作单元（事先进行观察并将整个操作按顺序划分为不同的独立单元）、划分操作单元（事先进行观察并将整个操作按顺序划分为不同的独立单元）3 3 3 3、确认操作员保证按照正确的方法进行稳定、正常的速度进行操作、确认操作员保证按照正确的方法进行稳定、正常的速度进行操作、确认操作员保证按照正确的方法进行稳定、正常的速度进行操作、确认操作员保证按照正确的方法进行稳定、正常的速度进行操作4 4 4 4、确认部门主管已检查了操作员的操作方法和标准符合工作方法的标准、确认部门主管已检查了操作员的操作方法和标准符合工作方法的标准、确认部门主管已检查了操作员的操作方法和标准符合

23、工作方法的标准、确认部门主管已检查了操作员的操作方法和标准符合工作方法的标准5 5 5 5、确认部门主管已检查了可利用的原材料数量能保证在整个研究过程中不受影响、确认部门主管已检查了可利用的原材料数量能保证在整个研究过程中不受影响、确认部门主管已检查了可利用的原材料数量能保证在整个研究过程中不受影响、确认部门主管已检查了可利用的原材料数量能保证在整个研究过程中不受影响6 6 6 6、在研究现场悬挂管理看板，能有效减少在整个研究过程中不受其他外来影响、在研究现场悬挂管理看板，能有效减少在整个研究过程中不受其他外来影响、在研究现场悬挂管理看板，能有效减少在整个研究过程中不受其他外来影响、在研究现场

24、悬挂管理看板，能有效减少在整个研究过程中不受其他外来影响标准工时的制定标准工时的制定-秒表时间研究法秒表时间研究法四、选择操作者四、选择操作者四、选择操作者四、选择操作者2 2 2 2、由对象部门主管启动项目时间研究、由对象部门主管启动项目时间研究、由对象部门主管启动项目时间研究、由对象部门主管启动项目时间研究1 1 1 1、选择平均或稍高于平均水平的操作者，以保证操作过程中的一致性和系统性、选择平均或稍高于平均水平的操作者，以保证操作过程中的一致性和系统性、选择平均或稍高于平均水平的操作者，以保证操作过程中的一致性和系统性、选择平均或稍高于平均水平的操作者，以保证操作过程中的一致性和系统性五

25、、记录时间值五、记录时间值五、记录时间值五、记录时间值2 2 2 2、记录研究对象的基本条件，包括人、机、料、法、环。（一般由时间研究表格、记录研究对象的基本条件，包括人、机、料、法、环。（一般由时间研究表格、记录研究对象的基本条件，包括人、机、料、法、环。（一般由时间研究表格、记录研究对象的基本条件，包括人、机、料、法、环。（一般由时间研究表格 进行标准化）进行标准化）进行标准化）进行标准化）1 1 1 1、预定观测记录次数、预定观测记录次数、预定观测记录次数、预定观测记录次数周期时间周期时间/秒秒推荐观测次数推荐观测次数20061001560304045306020120周期时间周期时间/

26、秒秒推荐观测次数推荐观测次数15120-30010300-6008600-120051200-240032400以上下表为通用电气公司制定的预定观测记录次数下表为通用电气公司制定的预定观测记录次数下表为通用电气公司制定的预定观测记录次数下表为通用电气公司制定的预定观测记录次数标准工时的制定标准工时的制定-秒表时间研究法秒表时间研究法3 3 3 3、按照划分的操作单元分别连续记录时间值或用摄像机记录整个操作过程、按照划分的操作单元分别连续记录时间值或用摄像机记录整个操作过程、按照划分的操作单元分别连续记录时间值或用摄像机记录整个操作过程、按照划分的操作单元分别连续记录时间值或用摄像机记录整个操作

27、过程如有条件的情况下建议使用摄像机记录整个操作过程（说服力、可追溯性、精确度增强）如有条件的情况下建议使用摄像机记录整个操作过程（说服力、可追溯性、精确度增强）如有条件的情况下建议使用摄像机记录整个操作过程（说服力、可追溯性、精确度增强）如有条件的情况下建议使用摄像机记录整个操作过程（说服力、可追溯性、精确度增强）如采用秒表，则应及时记录期间发生的不可避免的简短延迟（在时间研究表格中标准化）如采用秒表，则应及时记录期间发生的不可避免的简短延迟（在时间研究表格中标准化）如采用秒表，则应及时记录期间发生的不可避免的简短延迟（在时间研究表格中标准化）如采用秒表，则应及时记录期间发生的不可避免的简短延

28、迟（在时间研究表格中标准化）尽量采取连续记录的方法尽量采取连续记录的方法尽量采取连续记录的方法尽量采取连续记录的方法决定观测记录次数决定观测记录次数决定观测记录次数决定观测记录次数 N N N N。计算观测次数的公式如下（误差为计算观测次数的公式如下（误差为计算观测次数的公式如下（误差为计算观测次数的公式如下（误差为5%5%5%5%，可靠度为，可靠度为，可靠度为，可靠度为95%95%95%95%）N=240i=1nnxi2-(xi)2ni=1i=1n/xi按照上述所得出的次数继续观测记录按照上述所得出的次数继续观测记录按照上述所得出的次数继续观测记录按照上述所得出的次数继续观测记录六、绩效评价

29、六、绩效评价六、绩效评价六、绩效评价由于每个单元的操作时间依赖于操作者的技能水平和努力程度，因此必须对测定的由于每个单元的操作时间依赖于操作者的技能水平和努力程度，因此必须对测定的由于每个单元的操作时间依赖于操作者的技能水平和努力程度，因此必须对测定的由于每个单元的操作时间依赖于操作者的技能水平和努力程度，因此必须对测定的实际结果给出一个公平合理的绩效评比，将优秀者和略差者的时间调整到一个标准实际结果给出一个公平合理的绩效评比，将优秀者和略差者的时间调整到一个标准实际结果给出一个公平合理的绩效评比，将优秀者和略差者的时间调整到一个标准实际结果给出一个公平合理的绩效评比，将优秀者和略差者的时间调

30、整到一个标准水平。水平。水平。水平。标准工时的制定标准工时的制定-秒表时间研究法秒表时间研究法1 1 1 1、标准绩效的概念、标准绩效的概念、标准绩效的概念、标准绩效的概念是整个秒表时间研究法中最重要的步骤是整个秒表时间研究法中最重要的步骤是整个秒表时间研究法中最重要的步骤是整个秒表时间研究法中最重要的步骤是一个有一定经验的操作者在熟悉的条件下，以不快不慢但能全天维持的速度是一个有一定经验的操作者在熟悉的条件下，以不快不慢但能全天维持的速度是一个有一定经验的操作者在熟悉的条件下，以不快不慢但能全天维持的速度是一个有一定经验的操作者在熟悉的条件下，以不快不慢但能全天维持的速度操作所达到的绩效水平

31、操作所达到的绩效水平操作所达到的绩效水平操作所达到的绩效水平完全依赖于测定分析师的经验、培训和判断能力完全依赖于测定分析师的经验、培训和判断能力完全依赖于测定分析师的经验、培训和判断能力完全依赖于测定分析师的经验、培训和判断能力2 2 2 2、绩效评价的方法、绩效评价的方法、绩效评价的方法、绩效评价的方法速度评比法速度评比法速度评比法速度评比法平准化法平准化法平准化法平准化法综合评比法综合评比法综合评比法综合评比法客观评比法客观评比法客观评比法客观评比法速度评比法速度评比法速度评比法速度评比法-仅仅考虑每单位时间完成工作的速度的绩效评价方法仅仅考虑每单位时间完成工作的速度的绩效评价方法仅仅考虑

32、每单位时间完成工作的速度的绩效评价方法仅仅考虑每单位时间完成工作的速度的绩效评价方法*必须建立一个速度标准绩效的思维模型必须建立一个速度标准绩效的思维模型必须建立一个速度标准绩效的思维模型必须建立一个速度标准绩效的思维模型*用百分比表明观测的速度绩效与标准绩效的比率用百分比表明观测的速度绩效与标准绩效的比率用百分比表明观测的速度绩效与标准绩效的比率用百分比表明观测的速度绩效与标准绩效的比率 评比 操作情形的描述 处理纸牌数/0.5min 0 无活动 0 67 很慢、笨拙 35 100 稳定、从容不迫 52 133 敏捷、实际 69 167 很快、灵巧性水平很高 87 200 短期内以最快速度

33、104速度评比指南速度评比指南标准工时的制定标准工时的制定-秒表时间研究法秒表时间研究法平准化法平准化法平准化法平准化法-考虑操作者技能、努力、工作环境和一致性因素的绩效评价方法考虑操作者技能、努力、工作环境和一致性因素的绩效评价方法考虑操作者技能、努力、工作环境和一致性因素的绩效评价方法考虑操作者技能、努力、工作环境和一致性因素的绩效评价方法*技能性：技能性：技能性：技能性：作业动作流畅性及熟练度，主要体现在动作的韵律及节奏感上。作业动作流畅性及熟练度，主要体现在动作的韵律及节奏感上。作业动作流畅性及熟练度，主要体现在动作的韵律及节奏感上。作业动作流畅性及熟练度，主要体现在动作的韵律及节奏感

34、上。*努力度：作业者的劳动欲望，反映了作业者在精神上的努力度与身体状态、熟练度有直接关系，努力度：作业者的劳动欲望，反映了作业者在精神上的努力度与身体状态、熟练度有直接关系，努力度：作业者的劳动欲望，反映了作业者在精神上的努力度与身体状态、熟练度有直接关系，努力度：作业者的劳动欲望，反映了作业者在精神上的努力度与身体状态、熟练度有直接关系，因此两者不应相差等级太远。因此两者不应相差等级太远。因此两者不应相差等级太远。因此两者不应相差等级太远。*工作环境：对作业者产生影响的环境因素，如符合国家及行业作业环境标准，此项可视作平均。工作环境：对作业者产生影响的环境因素，如符合国家及行业作业环境标准，

35、此项可视作平均。工作环境：对作业者产生影响的环境因素，如符合国家及行业作业环境标准，此项可视作平均。工作环境：对作业者产生影响的环境因素，如符合国家及行业作业环境标准，此项可视作平均。*一致性一致性一致性一致性(稳定性稳定性稳定性稳定性)：对周期作业时间的稳定性的评价，若偏差达到：对周期作业时间的稳定性的评价，若偏差达到：对周期作业时间的稳定性的评价，若偏差达到：对周期作业时间的稳定性的评价，若偏差达到 50%50%50%50%，评价为欠佳，评价为欠佳，评价为欠佳，评价为欠佳实践中许多企业在整个评比中仅包括评价技能和努力二项因素。他们认为：一致性同属实践中许多企业在整个评比中仅包括评价技能和努

36、力二项因素。他们认为：一致性同属实践中许多企业在整个评比中仅包括评价技能和努力二项因素。他们认为：一致性同属实践中许多企业在整个评比中仅包括评价技能和努力二项因素。他们认为：一致性同属于技能因素，且工作环境一般可视为平均。若工作环境与平均偏差很大，研究就得推迟，于技能因素，且工作环境一般可视为平均。若工作环境与平均偏差很大，研究就得推迟，于技能因素，且工作环境一般可视为平均。若工作环境与平均偏差很大，研究就得推迟，于技能因素，且工作环境一般可视为平均。若工作环境与平均偏差很大，研究就得推迟，或把不正常工作环境的影响放到宽放中去。或把不正常工作环境的影响放到宽放中去。或把不正常工作环境的影响放到

37、宽放中去。或把不正常工作环境的影响放到宽放中去。技能性技能性标准工时的制定标准工时的制定-秒表时间研究法秒表时间研究法综合评比法综合评比法综合评比法综合评比法-比较实际观测时间和由基础动作数据得到的时间比较实际观测时间和由基础动作数据得到的时间比较实际观测时间和由基础动作数据得到的时间比较实际观测时间和由基础动作数据得到的时间*一个不依靠时间研究者主观判断且能够给出一致结果的评比方法一个不依靠时间研究者主观判断且能够给出一致结果的评比方法一个不依靠时间研究者主观判断且能够给出一致结果的评比方法一个不依靠时间研究者主观判断且能够给出一致结果的评比方法综合评比法需要用到很多操作单元，然后取其平均值

38、而得到评比系数，因此一定要先确综合评比法需要用到很多操作单元，然后取其平均值而得到评比系数，因此一定要先确综合评比法需要用到很多操作单元，然后取其平均值而得到评比系数，因此一定要先确综合评比法需要用到很多操作单元，然后取其平均值而得到评比系数，因此一定要先确立基础动作时间立基础动作时间立基础动作时间立基础动作时间 *确定各单元工作周期的绩效系数确定各单元工作周期的绩效系数确定各单元工作周期的绩效系数确定各单元工作周期的绩效系数 “P P P P”P=FtO其中：P为绩效或者评比系数 Ft为基础动作时间 O为用在Ft单元的平均实际观测时间客观评比法客观评比法客观评比法客观评比法-比较实际观测速度

39、和唯一正常速度比较实际观测速度和唯一正常速度比较实际观测速度和唯一正常速度比较实际观测速度和唯一正常速度*解决了要为不同工作类型建立一个正常速度标准的难题解决了要为不同工作类型建立一个正常速度标准的难题解决了要为不同工作类型建立一个正常速度标准的难题解决了要为不同工作类型建立一个正常速度标准的难题*影响相对难度的因素：使用身体的程度、脚踏板、需用双手、眼手协调、操作或者感观要求、负重影响相对难度的因素：使用身体的程度、脚踏板、需用双手、眼手协调、操作或者感观要求、负重影响相对难度的因素：使用身体的程度、脚踏板、需用双手、眼手协调、操作或者感观要求、负重影响相对难度的因素：使用身体的程度、脚踏板

40、、需用双手、眼手协调、操作或者感观要求、负重 或者遇到抵抗或者遇到抵抗或者遇到抵抗或者遇到抵抗标准工时的制定标准工时的制定-秒表时间研究法秒表时间研究法八、工时确定八、工时确定八、工时确定八、工时确定利用观测时间和评价系数以及确定的宽放率利用公式计算出标准工时：利用观测时间和评价系数以及确定的宽放率利用公式计算出标准工时：利用观测时间和评价系数以及确定的宽放率利用公式计算出标准工时：利用观测时间和评价系数以及确定的宽放率利用公式计算出标准工时：标准工时标准工时标准工时标准工时 =观测时间观测时间观测时间观测时间 评价系数评价系数评价系数评价系数 （1+1+1+1+宽放率）宽放率）宽放率）宽放率

41、）九、综述九、综述九、综述九、综述1 1 1 1、秒表时间研究法对研究分析师的经验、技能、个人素质要求较高、秒表时间研究法对研究分析师的经验、技能、个人素质要求较高、秒表时间研究法对研究分析师的经验、技能、个人素质要求较高、秒表时间研究法对研究分析师的经验、技能、个人素质要求较高 2 2 2 2、秒表时间研究法因分析师的不同，结果一致性偏差较大、秒表时间研究法因分析师的不同，结果一致性偏差较大、秒表时间研究法因分析师的不同，结果一致性偏差较大、秒表时间研究法因分析师的不同，结果一致性偏差较大 3 3 3 3、秒表时间研究法周期比较长、工作比较复杂繁琐，容易草率了事、秒表时间研究法周期比较长、工

42、作比较复杂繁琐，容易草率了事、秒表时间研究法周期比较长、工作比较复杂繁琐，容易草率了事、秒表时间研究法周期比较长、工作比较复杂繁琐，容易草率了事七、适当宽放七、适当宽放七、适当宽放七、适当宽放宽放的具体设定将在后文中详细描述，该处省略。宽放的具体设定将在后文中详细描述，该处省略。宽放的具体设定将在后文中详细描述，该处省略。宽放的具体设定将在后文中详细描述，该处省略。标准工时的制订方法二标准工时的制订方法二MOD法法第三篇第三篇标准工时的制定标准工时的制定-基础动作资料法基础动作资料法基础动作资料法的涵义：基础动作资料法的涵义：基础动作资料法的涵义：基础动作资料法的涵义：MODMODMODMOD

43、法（模特排时法法（模特排时法法（模特排时法法（模特排时法 1966196619661966年年年年 海特）海特）海特）海特）MOSTMOSTMOSTMOST法（操作序列技术法法（操作序列技术法法（操作序列技术法法（操作序列技术法 1967196719671967年年年年 ZandinZandinZandinZandin）MTMMTMMTMMTM法（方法时间测量法法（方法时间测量法法（方法时间测量法法（方法时间测量法 1948194819481948年年年年 梅纳德梅纳德梅纳德梅纳德 ）是一门国际公认的制定时间标准的先进技术是一门国际公认的制定时间标准的先进技术是一门国际公认的制定时间标准的先进

44、技术是一门国际公认的制定时间标准的先进技术是一种预定时间系统（是一种预定时间系统（是一种预定时间系统（是一种预定时间系统（PTSPTSPTSPTS）将基本动作或动作组赋予基本标准时间将基本动作或动作组赋予基本标准时间将基本动作或动作组赋予基本标准时间将基本动作或动作组赋予基本标准时间将生产活动视为是这些基本动作的逻辑组合的结果将生产活动视为是这些基本动作的逻辑组合的结果将生产活动视为是这些基本动作的逻辑组合的结果将生产活动视为是这些基本动作的逻辑组合的结果是一种不使用秒表或其他计时装置就能快速而准确地建立标准时间的方法是一种不使用秒表或其他计时装置就能快速而准确地建立标准时间的方法是一种不使用

45、秒表或其他计时装置就能快速而准确地建立标准时间的方法是一种不使用秒表或其他计时装置就能快速而准确地建立标准时间的方法比较常用的基础动作资料法：比较常用的基础动作资料法：比较常用的基础动作资料法：比较常用的基础动作资料法：标准工时的确定标准工时的确定-MOD法的应用法的应用一、模特法的原理一、模特法的原理一、模特法的原理一、模特法的原理 基于人机工程学的实验，归纳如下：基于人机工程学的实验，归纳如下：不同的人做同一动作（在条件相同时）所需的时间值基本相等。不同的人做同一动作（在条件相同时）所需的时间值基本相等。使用身体不同部位动作时，其动作所用的时间值互成比例（如模使用身体不同部位动作时，其动作

46、所用的时间值互成比例（如模 特法中，手的动作是手指动作的特法中，手的动作是手指动作的2 2倍，小臂的动作是手指动作的倍，小臂的动作是手指动作的3 3 倍），因此可以根据手指一次动作时间单位的量值，直接计算其倍），因此可以根据手指一次动作时间单位的量值，直接计算其 他不同身体部位动作的时间值。他不同身体部位动作的时间值。所有人力操作时的动作，均包括一些基本动作。通过大量的试验所有人力操作时的动作，均包括一些基本动作。通过大量的试验 研究，模特法把生产实际中操作的动作归纳为研究，模特法把生产实际中操作的动作归纳为2121种种 。标准工时的确定标准工时的确定-MOD法的应用法的应用二、模特法的时间单

47、位二、模特法的时间单位二、模特法的时间单位二、模特法的时间单位模特法根据人的动作级次，选择以一个正常人的级次最低、模特法根据人的动作级次，选择以一个正常人的级次最低、速度最快、能量消耗最少的一次手指动作的时间消耗值，作速度最快、能量消耗最少的一次手指动作的时间消耗值，作为它的时间单位，即为它的时间单位，即1 MOD=0.129 s1 MOD=0.129 s1 MOD=0.129 s1 MOD=0.129 s模特法的模特法的2121种动作都以手指动一次（移动约种动作都以手指动一次（移动约2.5cm2.5cm）的时间）的时间消耗值为基准进行试验、比较，来确定各动作的时间值。消耗值为基准进行试验、比

48、较，来确定各动作的时间值。特别注意点：特别注意点：特别注意点：特别注意点：利用利用利用利用MODMODMODMOD法计算出的作业时间是法计算出的作业时间是法计算出的作业时间是法计算出的作业时间是标准主体作业时间，而不是标准工时标准主体作业时间，而不是标准工时标准主体作业时间，而不是标准工时标准主体作业时间，而不是标准工时标准工时的确定标准工时的确定-MOD法的应用法的应用三、三、三、三、模特法的动作分类及其代号模特法的动作分类及其代号模特法的动作分类及其代号模特法的动作分类及其代号 11个基本动作10个其他动作MODMOD法把动作分为法把动作分为2121个，其中个，其中1111个基本动作，个基

49、本动作，1010个身体其他动作。个身体其他动作。每个动作以代号、图解、符号、时间值表示（见下）。每个动作以代号、图解、符号、时间值表示（见下）。标准工时的确定标准工时的确定-MOD法的应用法的应用四、四、四、四、模特法的特点模特法的特点模特法的特点模特法的特点 （1 1）模特法将动作归纳为）模特法将动作归纳为2121种种 ，易懂。，易懂。（3 3）在模特法的）在模特法的2121种动作中，不同的时间值只有种动作中，不同的时间值只有0 0，1 1，2 2，3 3，4 4，5 5，7 7，1717，3030共共9 9 个，而且都是整数。这样，只要有了动作表达式，就能用心算很快计算出动作个，而且都是整

50、数。这样，只要有了动作表达式，就能用心算很快计算出动作 的时间值。所以，的时间值。所以，“一记就牢一记就牢”。（5 5）在实际使用中，还可以根据企业的实际情况，决定）在实际使用中，还可以根据企业的实际情况，决定MODMOD的单位时间值的大小。如的单位时间值的大小。如：1 MOD=0.129 s=0.00215 min 1 MOD=0.129 s=0.00215 min 正常值，能量消耗最小动作时间正常值，能量消耗最小动作时间 1 MOD=1 MOD=0.1 s 0.1 s 高效值，熟练工人的高水平动作时间值高效值，熟练工人的高水平动作时间值 1 MOD=0.143 s 1 MOD=0.143