职位分析与职位评估教材课件.ppt
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1、职位分析与职位评估职位分析与职位评估2023/5/301Agenda 日程o战略性人力资源管理的基本内容战略性人力资源管理的基本内容o流程分析与组织结构流程分析与组织结构o如何进行职位分析如何进行职位分析o如何编写职位说明书如何编写职位说明书o如何进行职位评估如何进行职位评估o职位体系的其他问题职位体系的其他问题2023/5/302Objectives 课程目标课程目标oTo learn the concept of strategic human resources management学习战略性的人力资源管理理念学习战略性的人力资源管理理念oTo know why to clarify t
2、he role of position 弄清楚为什么要澄清岗位的角色和职责弄清楚为什么要澄清岗位的角色和职责oTo know how to conduct job analysis 学习如何进行职位分析学习如何进行职位分析oTo understand how to write the position clarification掌握如何掌握如何描写岗位说明书描写岗位说明书oTo have a basic understanding of Position Evaluation基本掌握基本掌握职位说明体系职位说明体系 2023/5/303战略性的人力资源管理战略性的人力资源管理Strategic
3、 Human Resources ManagementStrategic Human Resources Management2023/5/304宏观管理A Global View of Management经营策略Business Strategy经营业绩Performance附加价值Added Value金融资源金融资源 Financial Resources技术资源技术资源 TechnicalResources人力资源人力资源 Human Resources2023/5/305长期长期Long Term持续持续Continuity 人力人力 Human Resources中期中期Medi
4、um Term生产率生产率Productivity技术技术Technical Resources短期短期 Short Term产出产出Yield资金资金Financial Resources企业资源企业资源 The Corporate Resources2023/5/306人力资源管理模式人力资源管理模式Human Resources Management Model职职 位位 说说 明明POSITION CLARIFICATION目标确定目标确定OBJECTIVESETTING职职 位位 评估评估POSITION EVALUATION工作表现审核工作表现审核PERFORMANCE REVIE
5、W薪酬政策薪酬政策COMPENSATON人力资源开发人力资源开发HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT2023/5/307组织设计的基本框架组织设计的基本框架1、流程流程关键的流程是什么?2、结构结构我们需要什么样的工作、职位、职责、权限以及他们之间的关系?3、知识和信息知识和信息我们需要什么样的信息,如何才能得到?4、决策决策什么地方需要做决策,谁来做,基于什么?5、奖励奖励什么样的行为是奖励的,什么是不奖励的?6、素质素质需要什么样的素质,如何发展这些素质?2023/5/308流程的基本定义流程的基本定义/内容内容流程包含一系列的行为流程包含一系列的行为行为是一系列的任务行
6、为是一系列的任务任务可以分成不同要素任务可以分成不同要素2023/5/309如何辨别核心业务流程如何辨别核心业务流程计划合同管理客户支持概念设计开发草图细节设计产品线设计产品线运作质量控制仓库管理运输管理送货管理客户管理产品开发产品制造运输目的:客户满意度2023/5/3010简单流程举例简单流程举例定单执行批准纠正送到物流部接受定单包装定单装车顾客2023/5/3011什么是流程图什么是流程图o流程的操作者o流程的输入和最终输出o流程或工作流内的步骤或行为o用来支持流程的系统和技术o流程内的断点流程图是用来标示组织中流程如何流程的图例。流程图可以用来帮助我们理解流程内的工作步骤。一个典型的流
7、程图表示:2023/5/3012流程图示流程图示什么开始流程?OPERATORSif“no”PROCESS FLOW谁开始流程?谁/什么是流程的操作者?什么是流程的主要问题或断点?谁做决策?虚线表示自动的工作步骤什么是流程内的主要工作步骤?Which steps areautomated/systemssupport the process?ssif“yes”2023/5/3013标准流程举例标准流程举例2023/5/3014标准流程举例标准流程举例2023/5/3015如何类集工作?How should work be organized?1.By Function 按职能2.By Prod
8、uct 按产品3.By Territory 按地域2023/5/3016组织设计组织设计Organization Design网络网络NETWORKITStrategyPolicyCommunicationControlHRR+DProductionFinanceSales2023/5/3017如何类集工作?How should work be organized?4.By Function,Product,Territory 按行业、产品、地域2023/5/3018如何类集工作?How should work be organized?4.By Function,Product,Territ
9、ory 按行业、产品、地域2023/5/3019公司结构该成什么形状?公司结构该成什么形状?What shape should the Organization Structure be?多层与小单位及微小的管辖范围?oTall with small units and small spans of control?少层与大单位及宽大的管辖范围?oFlat with large units and wide spans of control?2023/5/3020对比多层与少层之公司架构Tall versus Flat StructuresTall 多层Flat 少层 较多时间予分析及有条理地
10、作决定较多时间予协调及解决分歧1More time for analysis and orderlyMore time in coordination and decision making resolving differences较多时间向上层辨明正确决定较多时间予讨论及咨询2More time spent in justifying More time in discussion and decision upwardsconsultation传递资料时出现曲解较少出现与上层沟通之曲解3Distortion in flow of informationLess distortion of
11、 upward communication依赖上司依赖自己4Rely on boss!Rely on yourself!缺乏自主权存在自主性5Lacks autonomyAutonomous existence2023/5/3021从远景到职位从远景到职位From Vision to Position组 织VisionResponsibilityFunctionOrganizationStrategyPosition部 门责 任职 位 战 略远 景2023/5/3022一个职位在公司的位置The Place of an Position within an Organization公司、机构O
12、RGANIZATION部门FUNCTION 部门 FUNCTIONFUNCTION责任范围Areas of Responsibility职位Position职位Position职位Position职位Position职位Position职位Position责任范围Areas of Responsibility职位Position职位Position职位Position职位Position职位Position职位Position部门FUNCTIONFUNCTION 2023/5/3023僵硬的工作关系僵硬的工作关系2023/5/3024有限的工作关系有限的工作关系2023/5/3025有机的工作
13、关系有机的工作关系2023/5/3026Position Clarification职位说明公司的要求Expected role沟通Communication承诺Commitment激励Motivation个人的理解Perceived role完成 Fulfilled role双方同意Accepted role工作表现Performance薪酬Compensation更新Adaptation战略政策Strategy组织结构Organization竞争Competition工作表现契约Performance contract职位说明 Position clarification有效Effecti
14、veness成功Success固定 Fixed 浮动Variable2023/5/3027Position Clarification Commitment对职位说明的认同POSITION HOLDERVIEW OF POSITION任职者的理解SUPERVISOR VIEW OF POSITION主管的理解2023/5/3028The Middle Management Washing Machine高Top中Middle低Bottom清楚Clear含糊Fuzzy清楚Clear2023/5/3029如何书写职位说明书如何书写职位说明书How to Write the Position Des
15、criptionHow to Write the Position Description2023/5/3030高层Top清楚Clear中层Middle失真Fuzzy底层Bottom清楚Clear中层管理洗衣机中层管理洗衣机2023/5/3031Job Clarification Form2023/5/3032职位说明书(1)(1)Position Clarification(1)IDENTITY 确立Date 日期Organization 机构Department 部门Position Title 职位名称Incumbent 任职者Approval 接受接受Supervisor 主管Supe
16、rvisors Name 主管名称 Approval 批准2023/5/3033职位说明书(2)(2)Position Clarification(2)目的(职位存在的理由,在什么范围内达到什么目的)PURPOSE(Why the position exists,within what limits and with what objectives)为了为了在范围在范围做做2023/5/3034职位说明书(3)(3)Position Clarification(3)经经 济济 类类 指指 标标Financial公 司 指 标部 门 指 标非经济Non financial公司总人数Total n
17、o.of employees下属人数No.of subordinates:Direct-直接Indirect-间接类别 经理 专业人员 其他Kind:Managers Specialists Other2023/5/3035职位说明书(4)(4)Position Clarification(4)Position Clarification(4)互相影响的网络NETWORK OF INTERACTION外部EXTERNAL内部INTERNAL外部EXTERNAL2023/5/3036职位说明书(5)(5)Position Clarification(5)MINIMUM REQUIREMENTS
18、最低要求Education 教育Experience 经验Specific Knowledge 特别知识Competencies 技能2023/5/3037职位说明书(6)(6)Position Clarification(6)任职者 职位名称 日期INCUMBENT POSITION TITLEDATEAREAS OF RESPONSIBILITY 责任范围Headings 标题Ranking 优先排列下定义为了什么效果,做什么Definition in order to achieve what resultsIMPACT 影响级别Full 全部Partial部分Supporting 协助
19、MEASUREMENT CRITERIA 衡量标准衡量标准Quantitative 数量Qualitative 质量2023/5/3038澄清责任范围澄清责任范围Analysis of Areas of Responsibilityo任务任务 RoleRoleo结果结果 ResultsResultso级别级别 Level1.动词 做什么 为了 结果2.职责的级别或层次3.衡量的标准2023/5/3039招聘Recruitment为什么为什么(目的目的)Why(Purpose)?Why(Purpose)?为了在时间、成本和质素上满足使用者的要求In order toIn order to sat
20、isfy user specifications in time,cost and satisfy user specifications in time,cost and qualityquality 做什么做什么(活动活动)What(Activities)?What(Activities)?辨别、选择、面试、推荐、聘请合格的人选identify,select,interview,recommend and hireidentify,select,interview,recommend and hire suitable suitable candidatescandidates2023/5
21、/3040流动现金的管理Cash flow management为什么为什么(目的目的)Why(Purpose)?Why(Purpose)?为了保持足够的流动现金和获得最高的回报In order toIn order to maintain sufficient liquidity and maximize maintain sufficient liquidity and maximize returnsreturns做什么做什么(活动活动)What(Activities)?What(Activities)?预测和估计短期和长期的资本需求,债务和债权人predict and assess s
22、hort-term and long-term capital predict and assess short-term and long-term capital requirements,debtors and creditorsrequirements,debtors and creditors2023/5/3041销售Sales为什么为什么(目的目的)Why(Purpose)?Why(Purpose)?为了介绍产品和获得销售In order toIn order to introduce products and obtain sales introduce products and
23、 obtain sales 做什么做什么(活动活动)What(Activities)?What(Activities)?辨别、接触和拜访准客户identify,contact and visit prospective companiesidentify,contact and visit prospective companies2023/5/3042Responsibilities Mapping2023/5/3043全部,部分或协助?Full,Partial or Supporting?全部FULL部分PARTIAL协助SUPPORTING在同等级内的责任Responsibilitywi
24、thinthe samehierarchy责任被分配在机构的左右Responsibilitysharedleft and rightin the organization责任在机构内的某处Responsibilitysomewhere elsein the organization2023/5/3044如何证明优异的工作成绩?如何证明优异的工作成绩?How can you prove that you have achieved good results?衡量衡量Measurement2023/5/3045责任澄清责任澄清2023/5/3046责任澄清责任澄清2023/5/3047职位说明书(
25、2)(2)Position Clarification(2)目的(职位存在的理由,限度和目标)PURPOSE(Why the position exists,within what limits and with what objectives)为了为了在范围在范围做做2023/5/3048“该职位为什么存在该职位为什么存在 Why does this position exist?”动词动词 责任责任 在在 范围内范围内Verbs Role Within Framework职位存在的目的职位存在的目的Purpose2023/5/3049目的(职位目标,限制和存在的理由)Purpose.Res
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