年终考核总结个人范文（7篇）.docx

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1、年终考核总结个人范文（7篇）年终考核总结个人范文（7篇） 转瞬间，这一年就结束了，时间又来到了年底，经过一年的努力，想必你确定已经收获了较好的成果，好好的总结一番吧！下面给大家带来年终考核总结个人范文，希望大家宠爱！ 年终考核总结个人范文精选篇1 幼儿园这一年的工作，让我也是变得更加的成熟，同时也是明白肩上的责任挺重的，虽然在幼儿园的日子并不是很长，但是我也是乐观的去做好我该做的工作来让孩子们有好的成长，让他们感受到在幼儿园是欢快幸福，同时也是有收获的，而这一个不平凡的年，我也是来总结下。 作为老师，我来到幼儿园这也是其次年，带着孩子们从小班到中班的上学期，这一年让我也是感受到孩子们的进步和成

2、长，虽然有疫情的影响，但是其实并不耽搁我们的工作，只是让我们的工作开展不是那么的顺当而已，虽然我还算是个新人，但是我也是认真尽责的来完成教学的任务，从疫情期间给家长们联系，去了解孩子们在家里的状况，然后那段时间我也是乐观的学习，去提升自己，既然工作不是那么的劳碌那么就要让自己有进步，多一些成长在教学上也是可以更好的来教好孩子们，让他们更优秀也是我们老师该有的责任，上半年的时间，很多时候我也是清楚，虽然孩子们不在幼儿园里面，但是心里也是装着他们的，自己乐观的积累，也是让我可以更好的在下半年去做好工作。 开学是很迟的，但是孩子们来到幼儿园里面，从开头几天的有些生疏到渐渐的生疏，也是让他们可以很好的

3、接受，同时虽然事情也是多了一些，每天要留意消毒以及卫生，平安的问题也是更多，但是也是让我明白这是我们老师的责任，保障孩子们的平安，避开他们生病和消逝一些不好的状况，而自己也是尽责来做好教学，得到家长们的认可，同时进入到中班也是让我知道孩子们更生疏了幼儿园的生活，更情愿协作，也是没有了那么多的哭闹和小脾气的爆发。当然自己工作上照旧还是有可以去改进的方面，这些是自己要去累积阅历不断前行的，同时也是清楚作为老师，和孩子们交伴侣，了解他们，生疏他们的状况来做好教学以及培育他们的习惯也是特别的重要。 这一年，感受挺深的也是家长们的协作，疫情期间，其实很多时候家长也是有工作的劳碌，但是他们也是理解这个时候

4、无法把孩子们带到幼儿园来，也是会乐观的协作去做好相关协调的工作，一些教学的任务家长们也是完成的很好，让我感到是幸运的，有那么多优秀的家长一起协作，孩子们也是有更好的成长环境，而我也是要连续的努力。来年的工作更是要做的更为优秀，让孩子们连续的去进步。 年终考核总结个人范文精选篇2 随着一年的工作接近尾声也让我对自己的职责有了更多的理解，作为一名医生让我明白履行好治病救人的职责是多么重要，所以我在工作中始终为了患者的痊愈着想并付出了不少努力，而且我也能够在诊疗过程中认真分析患者的病情并实行有效措施，现对我在本年度完成的各项诊疗工作进行以下总结。 自觉遵守所在科室的规章制度并认真为患者进行诊疗，通过

5、以往工作的完成让我明白良好的自律性是多么重要，所以我能够严格遵守科室的制度并用以约束自己的言行，而且作为一名医生本就应当在工作中严格要求自己才行，当时选择从事这份工作便会坚守本心从而成为合格的医生。面对患者的到来能够热忱接待并询问对方的具体症状，在经过详细分析以后快速实行相应的措施来开放治疗，在治疗过程中我也会认真观看患者的病情变化并做好相应的记录，为了防止意外状况的发生导致我也会乐观探寻患者以往的患病状况，这样的话也有利于进一步对患者的病情进行精确的推断。 做好交接班工作并能够坚守自己的岗位，想要较好地完成治疗工作自然要秉承对自己负责的态度才行，所以我能够严格要求自己并确保工作期间不会消逝迟

6、到或者擅离职守的状况，而且由于我从未消逝过请假之类的缺勤状况从而得到了医院领导的认可，对我来说在工作中做到这几点不过是作为医生的基本职责，本着对患者负责的态度也要严格履行好医生的职责才行，在我看来唯有具备较高的综合素养才能够关怀患者在治疗过程中尽快得到痊愈，为了不辜负患者对医生的信任应当连续秉承这种严谨的作风才行。 对诊疗过程中需要用到的医疗器械进行仔细检查，而且对自身负责患者的病历单也会进行仔细分析，对待诊疗工作负责一些才能够关怀患者尽快痊愈，为了履行好医生的职责导致我对自己负责的患者特别用心，除了定期记录患者的病情变化以外也会进行深化的分析，只有通过工作中的努力让患者的病情朝着好的方面转变

7、才是有意义的，而且为了确保体检或者诊疗过程的顺当导致我也会仔细检查医疗器械，确保在工作中做到无菌操作从而得到正确的诊疗结果。 能够做好医生的本职工作并为了患者的痊愈而努力是很有意义的事情，因此我很重视自身工作的完成并时常反思不足之处，我也会乐观改正诊疗过程中的问题以便于更好地为患者进行治疗，在接下来的一年里我会连续做好医生的工作并为了医院的进展而努力。 年终考核总结个人范文精选篇3 一年就这样飞速的打止，过去的这一年，我的工作在领导的带领下圆满的做好了，与大家相互协作把各个部分的工作都完成了。这一年里，有失去一些东西，也有得到一些东西，得失是相互的。下面是做的自己的年度工作总结： 一、思想得到

8、增加 我这一年进入企业工作，在这工作的一个过程里，我慢慢的改正了自己一些不正确的思想，努力从稚嫩变得成熟，考虑事情不再是片面的，会努力从各个方面进行思考。我努力践行着企业的进展理念，努力做好个人的事务。以企业利益为主，个人利益居后，维护好企业的形象。整个一年，思维发生了很大的变化，我真正的变成了一个有着高思想品质的人，思维格局变大了，做事不留意个人私利，更留意大局为主。增加了自己的思想，由于也就得到了整体的成长。 二、自我的提升 这一年，我有很多方面都有提升。首先是做事的速度和效率，以往我与别人做同件事情，我要做一个小时，别人只要半小时，那么经过一年的提升，我大部分的工作都能够在半小时内完成，

9、比较简洁和大的工作，我也能把时间把握在一个小时内，整个的效率和速度真的是提升很大。其次，是沟通沟通，我在与其他人面对面沟通时，我不在可怕，以至于说不明白话了，有这一年一点点的熬炼，我说话清晰有条理，沟通顺畅，沟通力气见长，在短时间内能够把事情弄明白且依据对方的要求做好。 三、我的得失 这一年，我不管是在工作上，还是生活上，都有一些得失。工作上，转变了我的懒散，变得勤奋乐观了，做事速度以及效率在不断的加快，同时工作质量也在提高。在生活上，我慢慢的懂得了一些与人相处的方法，开头靠近他人，跟他人交往，关系也变得越来越好了。学习上也实现自主独立了，不需要他人事事都带着了。失去的都是自己一些缺点，比如做

10、事急躁、马虎马虎，当然还有一些私人时间，毕竟花在工作上的时间多了，那自己的时间就相应的削减，但是我觉得也还行，能够适应，沉醉在工作里，也能够感受到欢快，有成就感。 往后的工作，我变得更自信了，我信任自己可以一一做好，也信任自己在企业将来的工作里，有更好的成果。 年终考核总结个人范文精选篇4 为了更好地做好今后的工作，总结阅历、吸取教训，本人特就这学期的工作小结如下： 一、思想工作方面 在当今社会教育进展的形势下，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己的各方面的力气，以便使自己更快地适应当今社会教育进展的形势。通过党员先进性教育的学习，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养。 二、

11、教育工作方面 这学期，本人连续担当二班级5班的语文、数学学科教学工作。虽然对老师岗位已经不像去年那么生疏。但是，学无止境。在这一年中，作为个人，我也不断努力学习，平常多听老老师的课，多向同事请教，乐观参加学校组织的各项青年老师的培训、竞赛和教研组公开课。通过各种方式不断提升自己的教学力气。经过一年的学习和努力，也取得了一些成果，如“校新生代”一等奖，“校读书笔记”一等奖，“校生本课堂”案例一等奖，“校粉笔字三等奖”等等。 在教学中，乐观开拓教学思路，上好每一节课，把一些优秀的教学理论、科学的教学方法及先进的现代教学手段灵敏运用于课堂教学中，努力培育同学的合作沟通、自主探究、勇于创新的等力气。另

12、外，本人在重视教学工作的同时，也留意教学阅历的积累。通过教学备课笔记、博客准时把自己的工作心得变成文字记录下来，作为一种永久资源。通过努力，同学在这一年中也获得了较好的成果，如“班级儿歌背诵一等奖”，“镇速算竞赛”中多人获得不同奖项，同学习作发表等等。 在班主任方面，经过班会、晨会及联合各科对同学进行爱祖国、爱人民、爱团体、爱劳动、爱学习等方面的思想教育，使同学能养成良好的班风、学风。相比去年，我增加了班干部的培育，经常给班干部定时开会,了解他们心情，鼓舞他们大胆开放事情。使班干部能在同学中树立起威信,成为同学的学习的榜样。通过努力作为班级团体也取得了广播操竞赛二等奖，书香班级等荣誉称号。 三

13、遵守纪律方面 本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退。在工作中，敬重领导、团结同事，能正确处理好与领导、同事之间的关系。平常，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、宠爱同学、人际关系和谐融洽，处处以一名人民老师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培育自己的综合素养和力气。 四、需要努力的方向 作为一名年轻老师，有着热忱，但往往缺乏阅历。在今后的工作中，仍需不断的学习和努力。比如在个人方面多看一些教学杂志，在班级管理方面，如何优化奖惩机制等等 “路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，我也将不断地努力。 年终考核总结个人范文精选篇5 随着年终工作的开展，20_年的工作已经接近尾声。回首20_年本班的工作

14、有好的地方也有不足，在这一年的工作当中，我们班在完成军事训练以及完成领导布置的任务上取得了确定成果，得到了大(中)队领导的确定，但也存在的一些不足，同时这些不足将是我们班今后如何提高和怎样提高必需解决的问题。下面我代表本班对20_年的工作从以下几个方面进行总结同时也有本班存在的不足以及今后改正的措施。 一：在思想方面 本班思想工作方面全班人员思想稳定，能够安心部队服役，在2009年年初新兵到队之后，我们班对全班的兵龄层次进行了调整，老兵的比例和新兵的比例基本上达到了同等。同时也发挥了这一优势对本班的人员合理搭配，结成“一帮一”的队子，保证了以后的工作正常开展。充分运用“三互”活动拉近了新老兵之

15、间的关系，为新兵如何平稳的度过“其次适应期”做好了保证，由于本班在春季防火期担负了驻防任务，本班人员分散不利于管理和驻防点的生活条件较差，人员的思想比较活跃，我与副班长乐观的想对策，找方法。解决了这一时期简洁产生的各类思想问题，杜绝了一些问题的发生，同时在治沙以及拉练当中适时的开展政治教育，牢牢地把握全班人员思想，在解决思想问题的同时也提高了本班的战斗力和分散力。 在下半年的工作中本班照旧以思想工作为主，乐观的落实在国庆的安保期间我班全班人员乐观听从大局树立大局观念保证国庆期不消逝问题，于此同时在考核上我们全班人员乐观备考为中队能取的好的成果到贡献。在老兵退伍期间：乐观间退伍老兵谈心谈话。把握

16、思想对有存在的思想冲突的老兵乐观化解使其正确面对来与留。 二：军事训练方面 本班在今年的训练工作也取得了确定的成果，在新兵下连之后对各项训练也逐步开展。对于新兵我们班实行一帮一育分运用五小练兵等方面对全班人员进行训练不但提高了训练的质量以提高了训练热忱，由其在驻防期间，利用大块的时间。保证训练质量为考核提前做好了保障，在今年全年颁布了新的考核大纲。这就对班长以及战士的考验，其中加入了很多以前从未接触的东西。本班全班人员从班长到战士乐观投身到训练当中去达到新的水平，使全班的训练成果提高新的层次。 三：其他方面 本班今年，乐观落实条例条令和规章制度，以及一日生活制度，听从领导的管理。做到令行禁止，

17、全班加强理论学习。乐观完成上级交给的任务。学习灭火技术，提高本职战斗力，为保障中心任务的完成做好保障。预防事故案件发生，落实平安规定，确保各项任务完成。 四：存在的不足以及整改措施 1本班在思想管理上还存在不足具体体现在“严新兵，松老兵”管理消逝了漏洞，总以为问题消逝常常出在新兵身上的错误思想放松了老兵的管理导致一些问题发生。针对状况我首先对自身的缺电进行改正，同时也加强对老兵的管理，对战士一视同仁，灵敏运用管理方法保证全班团结。 2在全年的工作中我发觉本班对工作的认真程度不够，总是在于工作时敷衍了事的现象比较严峻，下一步将对这一方面进行整改加强思想教育，赏罚分明，调动全班的乐观性。 以上就是

18、我对20_年本班工作的总结，以及一些问题，请领导批判指正，如有不妥之处请领导提出。 年终考核总结个人范文精选篇6 时间总是在不经意中悄悄离去，一学年来，我与孩子们一起欢快地成长，心中总有一种满足感与幸福感。劳碌了一学年后，借此总结的机会，想与大家共享自己与孩子们一起成长的故事。 一、思想品德 本人能乐观参加政治学习，遵守劳动纪律，宠爱集体，听从支配。我在思想上高标准地严格要求自己，严格遵守园内的规章制度，尽量做到有事不请假。如：上半年时，我父亲生病住院，只请过半天假;购房时办理相关手续时非要本人去故请过一天的假，平常做到不迟到、不早退。乐观参加园内组织的各项活动，并认真做好笔记。平常乐观主动学

19、习指南精神，作为老老师的我能经常在组内担当公开课，并尽自己的力气发挥应有的水平。平常有青年老师请教教学上的问题时，也总是毫无保留地传授给她们。在工作中以细心、急躁、爱心去对待每一个孩子。平常乐观协作班主任、保育老师做好班内工作。留意师德修养，为人师表，努力、踏实地做好本职工作。 二、教育教学工作 我班上学期幼儿人数44人，这学期幼儿人数46人。在这一学年里，孩子们经过这一学年的学习与生活，现在的他们在自理力气方面和习惯养成方面都有了明显的进步。在教育教学中，我始终以指南精神、以36岁儿童学习与进展为主线、以玩耍教学为理念，并以我园的“乡土生活”为特色，开展了一系列丰富多彩的孩子宠爱的玩耍活动。

20、我始终在想：一个班就似乎一个家，要想这个家管理的井井有条，靠一个人的力气是远远不够的，待靠班内老师的齐心协力、携手共进才行。所以，我虽是一名配班老师，但我尽心尽力协作班主任把班级管理工作做完善。 1、在主题环境创设、区域创设、自然角的创设中，做到乐观主动。 在创设运动区时，出点子想方法，利用乡土、废旧材料制作了多种深受孩子们宠爱的玩耍材料，如钻钻乐、趣棍球、趣味套圈等，又像在这次省二级呈现中，我们中班组呈现了体育区域玩耍，得到了同行姐妹们的赞扬，都说我们的老师才智多多，他们一路观摩一路上与我们的孩子互动了起来，并拍下了孩子们欢快玩耍的身影。 2、平常还认真做好班级卫生工作及平安教育工作 轮到自

21、己带班时，认真做好幼儿的晨检工作。对带药来的幼儿做到准时登记，检查孩子上园来是否带有担忧全的物品。如珠子、尖锐物等，记得有一次，在晨检中发觉了一个小孩带了一只缝纫针上园来，幸好准时发觉。又有一次晨检中发觉艳艳的包里有一张50元的钞票，我当即打了她妈妈电话，提示家长不要任凭乱放钱包。 我园历来就规定，不许孩子去小摊位上买东西吃。可经常会发觉个别家长给孩子从那里买来早点带到幼儿园里吃，如天宇小伴侣就是其中的一位。我总是急躁劝告家长，无证摊位不卫生不要去买。经过反复提示劝说，到现在，我班再也没发觉带早点来园的孩子。我还协作保育老师对体弱的简洁出汗的孩子进行特别护理，如我们的艳艳小伴侣，比较好动，也简

22、洁出汗，为了防止受凉，每天要多次替换毛巾，使感冒发生率降到最低极限。 平安工作始终是一切工作的首要任务。有了平安，才能顺当地开展各项教学工作。在平常的教学中，时时做有心人，仔细察看室内外环境是否存在着平安隐患。记得刚搬入中班时，我们发觉活动室前面的一扇窗的右下角有几条裂痕，班主任准时向总务处反映，并进行了准时处理。又如，在餐后活动时，我们有时带领孩子们坐在走廊上玩积木，但总有几个调皮的孩子把小椅子放到靠外墙的栏杆旁，大胆地站上小椅子，两手趴在护栏上往下看。当我发觉后，连忙进行调整他们摆放的位置，避开了不该发生的事。又如，在幼儿午睡支配床铺时，考虑到那些调皮的孩子，给他们都支配在低铺，班主任接受

23、了我的建议，使我班的平安工作做细并做到位。在班级管理中，我们总是分工不分家，携手把班级工作做好。 在教育教学中，我深知要提高教学质量，关键就是要上好课。我从本班实际动身，细心支配好每周方案活动，认真备好每一节课，课前认真制作教学用图和教学用具，认真上课，让幼儿真正成为学习的仆人。关注全体幼儿，留意个别教育，活动中为幼儿创设良好的课堂气氛。上半年总听课15节，下半年共听课15节。 三、业务学习方面： 我们都知道，社会进展，人的各种观念也在更新，作为一名老老师的我，平常懂得学习，不断完善与转变教学上的陈旧观念，紧跟时代步伐，不断为自己充电，提高自身素养，提高文化专业学问水平。今年又担当了一个微型小

24、课题大班幼儿“亲自然餐后自主活动”的组织与实施的实践争论。现正在实施争论中。我始终以干中学、学中干的理念，不断积累阅历。平常宠爱阅读，使自己不断扩宽学问面。留意将理论贯穿于教学实践中，擅长总结阅历。并在教研组里乐观主动担当开课任务。上半年4月份在组内新老老师跟进式研讨中执教了中班体育玩耍活动学做解放军。5月份在园级组织的名师对中班组半日调研中，执教了中班情景阅读划圈儿的小小鸭。在下半年20_年10月16日半日蹲点调研中执教了大班语言活动木屐咯叽叽，其次个内容是区域玩耍，重点观看区“阅读区”;20_年10月21日职称考核时执教了大班语言活动找关怀;20_年10月23日在家长开放日中执教了大班数学

25、活动剥花生;20_年12月3日特长课呈现中执教了大班语言活动不欢乐的小树，都得到了好评。每周撰写教育教学随笔，并准时在博客网上发表。评博、写博已成了我生活中的一部分，上半年撰写博文37篇，精华日志11篇，下半年现撰写32篇，精华日志12篇。写博使我的写作水平有了明显的提高。 四、亲热联系家长，认真做细家长工作： 孩子的成长离不开家长的大力支持与协作。我为了这群孩子能更好地进展，我在家长方面做了大量工作，利用家园互动手册或利用群、短信等方式告知家长了解孩子近阶段的学习内容。在幼儿园开展了一系列的活动“亲子运动会”、“亲子阅读”、“亲子征文”、“故事大王竞赛”及在自己担当的小课题争论中，我们的家长

26、关怀孩子收集种植用的废旧材料瓶子、粘贴用的植物种子等。他们都能做到亲热协作，所以，在活动中能收到这样良好的效果，是与我们的家长是息息相关的。 在家园联系中，我乐观协作班主任，认真撰写好两周一次的家园互动手册，在与家长的互动中，不断转变着个别家长的教育观，使家长深刻了解到做幼儿园老师的不易。其中，我们的铭铭家长多次在手册上消逝“感谢老师，辛苦老师”这样的字眼，由于，铭铭从前心情极不稳定，自从我们通过不断的急躁教育后，铭铭现变得活泼起来了，家长很是感谢。又像欣欣、艳艳、然然等家长都全面地向我们老师汇报孩子在家的表现状况，使得我们有针对性地加以教育。在这样心与心的互动中，让我看到了家长们的认真及对教

27、育的重视。 五、取得的成果： 我与孩子们在这一学年里，一起成长着欢快着。在我们的共同努力下，大家都取得了确定的成果。如：我们的孩子在幼儿园第五届“乡土。生活。健康”运动会中班组集体项目“炸碉堡”竞赛中获最佳默契奖。在个人项目“扔沙包”竞赛中，我班的冯梓怡、徐文昌小伴侣获一等奖，郭俊豪、黄世聪、徐艳、王忻怡各获二等奖，曾怡然、汪梦怡、胡子轩、梁益嘉各获三等奖。在幼儿园“乡土。生活”亲子玩耍展评中，我班的吕欣霞、段雨晨小伴侣家庭获二等奖，曾怡然小伴侣家庭获三等奖。在幼儿园开展的“爱惜地球，爱惜水源”中班组主题绘画竞赛中，我班的郭俊豪、黄瀚城、汪梦怡三位小伴侣分别获一等奖、二等奖、三等奖。在幼儿园进

28、行的园级“故事大王”竞赛中彭程园获一等奖，汪梦怡获二等奖，刘欣怡获三等奖。自己的成果与收获：在20_年1月被评为2019学年第一学期幼儿园新教育试验老师“博客之星”;在20_年1月被评为“平湖市博客乐观分子”荣誉称号;在20_年3月被推举为“镇先进个人”荣誉称号;在20_年3月参加镇征文活动，撰写的一篇“我高傲，我是一名乡村幼儿老师”获参赛奖;在20_年3月成为园级名师培育人;在20_年4月，我园开展了第五届园级橙色“乡土生活健康节”开幕式上我代表全体裁判员进行了宣誓发言;在20_年6月19日平湖市省二级幼儿园(新埭中心幼儿园)教育教学成果呈现活动中，呈现班级“乡土生活”户外玩耍活动;在20_

29、年9月被评为新埭镇“优秀园丁”荣誉称号;在幼儿园职称考核中被确定为一级老师。 一学年就这样在不知不觉中将结束，虽然取得了确定的成果，但与优秀的名师相比，还差确定的距离。所以，我还要连续努力，争取在下学年里有更大的进展与进步。 年终考核总结个人范文精选篇7 紧急与劳碌的_即将过去，回顾这一年的工作，有许多收获与体会，客房部作为酒店的.一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任，让我有幸担当客房部主管一职，在感觉压力的同时而动力十足。 为了明年更好的开展部门的相关工作，很有必要将本年的工作进行总结，下一年的工作进行筹划。首先先做一下本年的工作总结： 在今

30、年的工作中本人严格依据部门经理下达的各项指令进行工作,在实际工作中针对不同的工作制定了严格的考核制度及检查标准。首先: 1、在卫生方面：严格执行查房制度，详细记录检查结果，做好卫生补差工作。规范各部位物品摆放标准及数量，并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制，提高员工工作热忱和工作实效。 规范各项操作规程，稳步提高工作效率。 2、物品管理与成本把握方面：把握物资、开源节流，做好物品回收，强化员工节约意识，提倡把握水、电等能源铺张的同时，实施物资管理责任制，设立易耗品台帐，把握成本费用。 3、设备设施方面：由于设施设备使用时间较长，已显老化，所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养，提高客房

31、设施设备的使用寿命，加强家具维护，地毯的去渍，合理支配地毯洗涤。 4、培训方面：制定月培训方案，落实到个人。对不同的人员进行有针对性的培训。在各种标准上也制定了明文规定，如查房时间、工作量，卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及有用性。 5、人员管理方面：秉公办事，坚持原则，坚信“服务无小事”，对于有损于酒店名义及利益的人准时上报部门经理，按部门制度处理，决不手软;关爱员工，把员工当成自已的亲人，拉近部门与员工的距离，起到承上启下的作用;以身作则，律人律己，明确自己的职位，起到表率作用。 明年的工作方案分为以下几大点： 一、 协作部门经理完成部门各项经营指

32、标，做好管理工作。 二、 大力提高人员的素养。从服务技能到各岗位的基础流程到简洁的英语对话等，结合实际工作给员工进行培训并考核。 三、 通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。 四、 加大部门内部的质检力度，确保卫生、服务工作不出问题。 五、 利用休息时间努力学习相关业务学问，把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。 通过日常的工作，发觉部门存在的一些不足： 1、 房间卫生有待进一步提高 2、 岗位的服务用语有待进一步加强。 3、 服务人员和管理人员的综合素养、服务技能、业务水平参差不齐，需进一步加强。 4、 楼层布草管理比较混乱。 5、 楼层局部地毯经常消逝整

33、体、局部较脏且无人处理 针对以上的不足，本人的整改方案： 1连续加强对各岗位的培训工作，强化员工的服务技能与服务意识。 2、加强管理人员的队伍建设工作，对管理人员进行季度考核、年中评比、岁末评估制度，优胜劣汰。 3、加强布草监管力度，实行实名保管制度，每月进行盘点，对消逝的问题追究相关责任人。 4、加强与PA的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，另由于PA机器过大，对地毯局部较脏进行处理时会造成资源铺张，所以对各岗人员进行局部去污除渍的相关培训。 以上是本人对部门工作的总结与方案，部门的不足与改进。综上所述，我坚信在酒店领导以及部门金经理的带领下，我部全体员工会共同努力，联手齐心，共同为酒店的_年的经营管理方针和政策尽全力。 总之，作为客房部的主管，我将会在今后的工作中努力协作部门经理做好本部门的各项工作，为提高房务部的服务水平、管理水平、培训水平，质检工作、增加员工的分散力，提高员工的基本素养，协作酒店实施品牌建设工作而奉献自己的力气!18