年终的述职报告范文集合15篇.docx
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1、年终的述职报告范文集合15篇年终的述职报告范文1 自今年三月份来到公司,当然时间不是很长,但说起来也是你较老的员工了。来到济南,我始终从事仓管的工作,半年多的仓管工作也算是有点心得,现将具体职责总结如下: 首先,作为一名公司员工,宠爱公司、爱岗敬业是基本素养,在这个的条件下,做好业务学习,进步工作力气的工作。同时,团结同事,做好领导支配的任务。 其次,既然是仓管,确定要做好仓库库货物的存储,具体记录货物的进出及现有库存状况,留意货物的销售走向,即分出哪些是常用阀,哪些是特殊用阀,并以此为依据支配库存补缺。还要保管好出进库单据,以便查找时有单据可依。 第三,做好服务工作。 一方面,要整理好客户要
2、货及发货状况记录,以便财务方面收款或对账;另一方面,为了便利选购部善后工作,收管好进货记录信息。还有,就液压站液压缸的加工方面,做好到货记录,经常核对配件的到货状况,配件到起后,准时报告工程师,以便按时加工制造。 第四,严格进出货治理,规格型号、单价、数目不符的不予进库,未见方案单、合同单及别的有效文件不予出库。 另外,随着公司的进展壮大,计算机数目确定不断增加,妥当的维护计算机及网络就显得越来越重要。既然我的专业是计算机,我就应当在这方面发挥特长,做好公司网络的治理。而且就我本人来说,网络治理和计算机维护要比仓库的治理更轻易胜任一些。 无论在哪个岗位,不断地进步自己是永久的任务。既然我们是一
3、个集体,大家就应当紧密团结,相互关怀,完成各种任务,克服各种困难。努力工作,我们前途无穷光明。 自今年三月份来到公司,当然时间不是很长,但说起来也是你较老的员工了。来到济南,我始终从事仓管的工作,半年多的仓管工作也算是有点心得,现将具体职责总结如下: 年终的述职报告范文2 敬重的各位领导、同事们: 大家好! 2xx年已经过去,迎来了新的一年,回顾一年的工作,我感到既充实又傲慢,充实的是经过一年的摸爬滚打,我对自己的工作已经轻车熟路,傲慢的是虽然我是一名一般的工作人员,可是我所在的办事处在程厂长的带领下圆满完成了领导交给的任务。 记得在刚来办事处的工作时,上级与同事们的热心关怀与指导是我最珍贵的
4、财宝。我们的领导,前辈他们的工作态度、工作作风是我追求的目标。他们没有太多的语言,但我看到了恳切。一切都是出乎意料的快乐。我很快就成为了他们的一分子。 我的工作主要是负责房租的收缴和水电费的收缴工作以及一些杂务,刚去收费的时候,一切都是生疏,就拿收水电费这件事情来说, 龙西路资产管理处的家属楼的问题,由于一些历史缘由,他们原来从来不交水电费,家里电器从来不知道要什么时候省着点,水更是哗哗地用,不仅收不到他们一分钱,而且这部分损失根本无法把握和计量,没有表,就没有计量标准,对此,程厂的思路,首先是先把他们独立了出去,在院内砌了一道墙,把他们与我们大院隔开了,而后就着手进行了一户一表的改造,给每家
5、都按上水表,电表,确保正确计量,每月抄一次表,每月核算收取。一开头,这个工作遭到了家属楼里住户猛烈的前所未有的反对。 是啊,他们原来是一分钱不出的,水、电尽他们用,他们也不知道心疼啊,现在,要叫他们不仅要交水电费。而且还要交房租,是天壤之别啊,难度真大啊,就在我不知道该如何下手时,为了便于我的工作顺当开展,我们办事处的同事们献计献策还是实行了相应的措施,就是在住户门上贴通知,每次抄完表以后,我就对每家的水电费进行核算,然后设计了一张小纸,上面写着:,这个月你的水电费和房租,(注:房租也是一个月一收)共是请务必于 月 日 交到龙西路资产管理处,否则将实行停电、停水的措施,后果自负。这张小小的纸条
6、果真起了不小的作用。问题迎刃而解了,在此,特殊感谢同事们对我的关怀和鼓舞,正是有了你们的关怀,我的工作才得以比较顺当地完成,诚意感谢我身边的每一位同事,正由于他们的平和宽容打消了我刚来办事处工作而带来的顾虑,为我真正融入这个集体作了铺垫。 新的一年意味着新的学习的开头。但是我想在这里还是有很多东西值得我去学习的,包括工作阅历,为人处世和我们前辈身上一切我们所不具备的优点。龙西路有大大小小三十多家的租赁户,每家的状况都不同,家属楼由于历史缘由,他们的电费价格是优待政策的,先奇街的水费价格也和院里的不同,这就要求自己在核算的时候要一丝不苟,稍有不慎,就会弄错出错,到时别人就会找上门来,造成不必要的
7、麻烦和损失。 更为头疼的是院里的两家大户,浴场和宾馆,我们除了房租外,还要收他们的场地占用费,而且,由于他们金额大,一次可能不能把房租收齐收全,我总是觉得要自己总是上门催讨觉得有点不好意思,为此程厂对我说,我们要主动些,逼得他们紧一点,催到一点是一点,只有不停地催讨他们,他们才能加深印象,他这样一说,我想:也是,是他们欠我们的钱,又不是我们欠他们的钱,没有什么可难为情的,于是我一到时间就去催讨,打电话,上门,一次不行,二次,二次不行,三次,拿到一点是一点,这样分散着拿到了钱,就得抓紧去银行存掉,虽然人辛苦了一点,忙一点,、但是看着拿到的钱,想着离我们完成任务更加近了一点了,心里还是感到很欣慰的
8、,即使忙一点,也是很兴奋的啊。 回顾一年多来的点点滴滴,工作的.过程中,我还需要更加乐观主动;这得益于和领导,前辈的沟通,我真正感受到了领导的关怀和期望,同时也佩服他们渊博的学问和丰富的实践阅历。同时我也诚意期盼领导和前辈能够多多在工作上指导我,在思想上关怀我,我会尽力为公司的进一步进展和壮大发挥自己应有的作用。 作为一名普一般通的职工,我的工作是再一般也不过了,根本不值得一提,象我这样能安于做好自己本职工作的同事还有很多,我们能在过去一年圆满地完成任务,主要在于各级领导的关怀和大力支持以及管理处领导程厂长的带领,程厂长在任何时候总是走在我们的最前面,带领着我们,实行各种灵敏多变的方式和方法去
9、解决各种不同的问题,我只是和全部我们公司的其他员工一样,在尽着自己的微薄之力,尽着自己的最大努力,我想, 一般的工作也并非意味着追求的终结。我处在一个比较平凡的工作岗位上,所以我更应当去实现我的理想和追求,无论结果如何,即使平凡也不能平凡。更何况追求过程的本身就是一种幸福,一种成长,一种进步。在新一年中,我确定更加严格地要求自己,积级参加公司的各项活动和学习,用科学的进展观来武装自己,决不辜负大家对我的期望! 最终,我再一次诚意感谢我身边的每一们同事,有了你们这样好的同事,在这样的一个优秀的集体里,我信任我们的公司明天会更好!在这片热土上,我们将收获无限的希望! 年终的述职报告范文3 20xx
10、20xx上学期一人教高一4个班(5、6、7、22),有1个多月的时间参加了省骨干老师培训班,但是还担当1个班的实习指导,其它工作也没有耽搁。期间老师们给带了3个班的实习课。 对省、市、校里的各项政治和业务活动,校升旗仪式和各种会议,用心参加。工作勤勤恳恳,踏踏实实。用心做好各项工作,用心要求进步。团结同志,协调同事们之间的关系,使自己的教学工作和其它工作都取得了突出成果。 认真备好每一堂课,从不潦草从事。包括新课和全部的习题课,都写教案,都认真作题争论教法。 在备课中不断引入新的学问、新的教学思想、新的教学方法。课堂上引进了许多教改思想和先进的教学方法。备课教案资料齐全,全部为打印的教案。 教
11、学成果优异,外语试验班成果突出,一般班成果较好。 准时总结教学中的阅历体会,准时调整教学思想和教学方法。教学中关怀同学,敬重同学,疼惜同学,和同学关系亲热融洽,能把握同学的心理需求,使教学工作恰好与同学的心理需求相结合。留意培育同学的学习方法、学习潜力,留意基础学问的构成和培育、深化,先打好基础,再扩展发挥。不搞题海战术,不搞偏题怪题,与国家教委的教学思想同步,与省里的学习潜力培育课题争论同步。留意素养教育,尤其是落实还同学为学习的主体。 连续探究争辩式教学法。今年,我连续争论的是“问题争辩式教学法”,并构成了一种模式。用心主动地接受创设问题情景引发同学争辩、思维的方法,训练同学的学习潜力,训
12、练同学关心学习的潜力和学习的主动性。在所教班级的教学成果和同学的评教评学中都得到了充分的确定和体现。在获得济南市十大教学模式奖的基础上,在省骨干老师培训班上,我还进行了阅历介绍。 作为一名高级老师,作为市中心组成员,我起到了应有的作用。用心进行教育科研,进行理论和实践上的探究。参加了市教研室的同步目标练习、省教育出版社的基础训练、省教育出版社的试验报告的编写,任基础训练和试验报告的主编。 我的录象课氯气在省骨干老师培训班上,作为示范课,进行了研讨。 作为一名高级老师,我能不断指导青年老师的备课和教学。今年主要是刘晓华和荣林,我准时对他们进行了指导,使他们快速成长,本学期二人都开出来较高质量的公
13、开课。 教研组工作方面。今学期,学校实行了综合课备课制,打破了教研组结构。但是我们不断听取领导的看法,用心准时落实。工作中重点依靠三位备课组长、和部分骨干老师来带动全组的工作,使得工作进行的有条不紊。全组老师的团结是空前的,群众分散力增加。开了几次专题研讨会。我们的课题争论方面,争论课活动课方面,多媒体教学方面等都具有先进性。学案教学、争论性学习、争辩式教学法等,能够说是独一无二的。我们的听课活动也是很突出的。 年终的述职报告范文4 一年复始,万象更新,转瞬间中南物业在新的历程中匆忙而紧急的跨过了,回顾自己9个多月来的工作历程,收获及感悟颇多,从3月进入公司以来,在公司各级领导的带领和关怀以及
14、各位同事的乐观关心下,靠着自己认真负责的工作态度,圆满的完成了公司领导赐予的各项工作。现将工作汇报如下: 一、本人于3月正式加入海门中南物业管理有限公司,担 任客服领班一职,入职之初,在客服主管的带领下,完成以下工作: 1针对客服人员专业学问不足,在严格依据客服部年度培训方案进行培训的同时,加强现场培训,通过真实案例实操实练,通过理论与实践让客服人员更深刻的认知专业学问的重要性,在五月份客服部支配人员参加南通总公司组织的客服专业技能的培训与考核时,荣获全公司其次名的好成果。 2.梳理现有管理费的收费进度,对未收户数、面积、金额及缘由作统计并制定催收管理费方案,针对收费率低、业主不愿缴纳管理费,
15、客服部制定各楼栋助理依据各自区域按时上门、电话催缴的催缴方案。五、六月份依据制定的催缴方案进行管理费催缴工作,并对业主不愿缴纳管理费缘由进行统计,依据业主提出的各类问题,找出问题的根源并处理,已取得良好效果。五月份上门收缴管理费197110元,六月份上门收缴管理费71410元。七月份对管理费一年以上未交的业主发催缴函,对已交付区域未收房的业主发催收函,共发出催收信件246封,至月底已有30户交纳物管费44138元。 3.完成6月的1.7期及8月的1.6期交收楼活动,入伙600多户。针对交房期间的遗留问题乐观与地产工程、施工单位沟通跟进,准时的完成遗留问题的处理,极大程度上避开因施工遗留问题导致
16、的业主投诉及满意度下降。 4.对客服部台账进行梳理,针对现有台账混乱及部分台账空白现象,从四月份起建立健全的部门台账,对erp数据录入的真实性、精确性等数据进行整改,加强erp录入人员的培训工作,erp录入步入常态化。 5由于小区管理面积较大,针对部分标识标牌的统一制作需要大量的时间的问题,客服部制定张贴临时标识标牌,对现有不统一的标示进行休整,完善各类标示工作。 6.依据“精致塔”要求制定客服部关于“馨风采”、“馨服务”、“馨家园”的提升方案并落实执行,五月份组织开展“温馨五月情感恩母亲节”活动,通过社区活动加深物业与业主的关系,让业主更深层次的了解并接受理解物业。九月份开展的中秋社区活动,
17、培育业主“家是最温馨的港湾,社区是家的构成”内心认同。取得业主全都好评,并要求以后多举办此类活动。 二、9月中南世纪锦城盛大开盘,在公司领导各方面权衡之下,我于10月被调任到世纪锦城任客服主管,在此期间完成以下工作: 1.针对销售大厅各项工作与小区存在确定的差异性,员工对新的工作环境及工作任务不太明确,做好员工之间的动员工作的同时,制定并实施会所服务标准以及各部门详细工作流程,对支配的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成必需当天完成,不能完成的要查出缘由、制定方案,按规定的期限完成,转变懒、散、慢的不良工作习惯,对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。 2十月份样板间正式对外开放,
18、在此期间完成样板间的全面开荒工作以及销售中心的细致卫生清洁。 3.依据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收,并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果,对修理后的遗漏工程进行复检。 4.针对案场工作要求,对南部会所人员加强员工礼仪礼节及专业技能培训,通过使用玻璃杯、咖啡杯,服务区域摆放香薰,保洁人员使用统一工具盒,秩维规范交通指示,客服供应问茶、续茶服务以及一些小的细节来提升服务质量,体现物业服务亮点。 年终的述职报告范文5 敬重的各位领导、各位同仁: 大家早上好!时间荏苒、岁月如梭,转瞬间一年即将过去,是我在中支公司的第三年,现将一年来我的工作履职状况做如下汇报: 一、主要工作及绩效
19、依据总经理室的分工,我分管县区业务进展、车商渠道业务、农险部和理赔部,主要分管工作内容汇报如下: (一)县区业务进展工作 截至12月21日,#支公司累计保费收入514.30万元,同比削减800万元,增长-60.86%;#支公司累计保费收入624.97万元,同比削减268.92万元,增长-30.08%;#支公司累计保费收入317.36万元,同比削减118.81万元,增长-27.24%;#支公司累计保费收入855.63万元,同比削减116.13万元,增长-11.95%;#营销部累计保费收入452.26万元,同比削减384.75万元,同比增长-45.97%。五家县级机构全部负增长且负增长比例较大,县
20、区业务进展工作不力,我责无旁贷。 进入,依据扭亏工作的需要,中支公司主动放弃了高亏矿山团意险、出租车、特种车、自卸车等业务,加上市场车险费用逐步攀高,打折、送礼品等优待活动频繁,我司车险费用政策难以跟上市场导致意外险和车险业务大幅度下滑。 背负扭亏和业务进展的双重压力,中支负重前行,在业务进展方面,总经理室成员分工不分家,团结全都、乐观行动,我利用同学关系主动联系中国邮储银行分行车险信用卡分期业务、履约贷款保证保险业务,对接邮政电子商务局“车险自邮一族”业务,对接中原银行、小微商会农户小额贷款保证保险业务等,希望通过努力找到业务新的增长点和发力点。面对困难的市场环境,总经理室没有放弃,我们在行
21、动。 (二)车商渠道业务进展工作 我公司与东风悦达起亚、长安马自达、上汽荣威和MG、东风标致、奇瑞、上海大众等4S店和#县全通汽车服务有限公司建立了合作,全年实现保费收入127.84万元。由于部分合作4S店资金链断裂以及店面转让,我司谨保存了上海大众4S店和#县全通汽车服务有限公司,后来又与市和谐汽车销售服务有限公司、#市鑫威汽车服务有限公司建立了合作,全年实现保费收入112.41万元,业务略有下滑。但该渠道业务赔付率低,-滚动两年满期赔付率只有30%,属于公司价值业务,为公司制造了利润、节省了费用。 车商渠道部现在没有特地人员,市区车商业务由我和客服部人员进行维护,为了做好车商业务,我亲自蹲
22、守4S店、接送客户出保单、手把手教客服人员承保签单,现在已顺当进驻上海大众4S店实现正常签单。 (三)理赔客服部工作 2 014年由于赔付率高、理赔数据差,中支理赔考核指标排名位居全国中支排名后20名,理赔工作落后。中支认真贯彻落实全省理赔客服工作会议精神,紧紧围绕“优赔增效”活动开展工作,出实招、抓实效,“降低赔付成本,实现扭亏目标”、“紧盯总公司五项核心理赔考核指标,确保摘掉全国理赔后20名帽子”成为全体理赔客服人员的年度工作总目标。通过优化细化考核方法,加大奖罚力度,加强日常督导和业务培训,中支理赔工作有了较大进步,猜想我司最终考核成果将摘掉全国理赔后20名的帽子。截至12月21日,车险
23、未决存量264件,距离目标差25件,保证年底完成省公司下达的未决清理目标;小额非人伤案件报案结案周期2.5天,达标;积压未决赔案清理率85%,达标;非车险未决、当前车险报案结案周期、当前车险小额涉人伤报案结案周期和车险累计报案结案周期不达标。全年查处虚假案件7起,拒赔金额40余万元;诉讼调解率45.6%,减损金额116.07万元;疑难人伤案件调解结案,减损42万余元。 中支理赔客服部有三名骨干人员离司,一名人员调岗,人员少、工作压力大,加班加点成为常态,客服人员整月没有休息日也成家常便饭,我在此对全体客服人员的辛勤付出表示由衷的感谢和鄙视,感谢你们! (四)农险工作 全市农险业务保费收入782
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