年终总结及2023工作计划模板5篇.docx

《年终总结及2023工作计划模板5篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《年终总结及2023工作计划模板5篇.docx（18页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、年终总结及2023工作计划模板5篇年终总结及2023工作方案模板5篇 年终总结可以让你找到工作规律 任何工作都存在确定的规律,不管是外部联系还是内部制约。作方案有利于管理人员把留意力集中于目标。下面给大家带来年终总结及2023工作方案模板，希望大家能够宠爱。 年终总结及2023工作方案模板精选篇1 时间荏苒，回顾20_年自己在_厂综合办公室做的工作,虽然都是很平凡，不需要很高技术含量的工作，但是深刻体会到了对待工作要有很强的责任心，要认真仔细，不能出任何差错。这一年里，在厂领导、部门经理及同事的细心指导和关怀下，我的业务力气和工作水平得到了确定提高，工作中能够严格要求自己，不计较个人得失，认真

2、完成自己本职工作及领导交办的工作任务。20_年我的工作任务是负责公司职工社保、公积金,_厂劳动合同、培训报表和办理职工退休等工作.我的工作性质要求我要经常去社保部门和税务部门办事.通过这一年的熬炼,我的办事力气和办事效率也得到了提高。这一年，我始终以乐观的心态去完成自己的工作，保证了公司全体员工五险一金的按时缴纳，每月按时完成各项保险的增减变动。并顺当完成了公司20_年社保和公积金的年度核定工作。 一、20_年工作回顾 (一)办理公司自有职工的社保、公积金核定工作 1、公司自有职工的社保月度核定工作 每月按时办理公司、_分厂、深圳分厂自有职工的基本医疗、养老、失业等保险申报核定和增减变动工作,

3、现公司养老保险在湖北省养老保险局参保，医疗、工伤、生育保险在_市_区社保局参保，失业保在_区社保局参保，社保参保率达到100%; 每月按时缴纳自有职工社保的费用。20_年全年完成公司社保的各项基础管理工作。20_年全年缴纳公司自有职工社保费用共计381.07万元,每月在规定时间内完成社保异动工作，并按要求做好月度增减变动台帐。对于离职人员的社保,按公司要求准时上报社保局办理停保,并依据个人要求，把部分别职人员社保关系转入个人窗口缴费。对内部调动人员的社保,和调入单位对接,把调动人员的社保关系转给现工作单位。虽然这些事情都是比较琐碎的事,但是这两年工作给我的感受是确定要认真仔细,工作上不能消逝任

4、何错误；就比如每次去交社保的钱，必需仔细核对清楚，毕竟每个月的社保费用也不是一笔小数目，假如由于自己一时马虎大意,就会导致公司财产受到损失。所以每次我都不断提示自己，在工作中思想要高度集中，时刻保持严谨的工作作风。 2 公积金工作 目前公司自有职工公积金帐户都在_区工商银行开户，截止11月，有x名职工在_市参加公积金，每月准时核定公积金费用给公司,由公司统一转帐给开户银行,并做好公积金增减变动等日常工作。为退休职工和部分别职职工办理公积金提取事宜。20_年公积金全年缴纳费用271.68万元；办理公积金启封、封存、新开户等个人变更，做好相关资料备案。 3、认真执行湖北省社保部门和_市公积金中心的

5、政策规定, 于20_年5月份办理公司职工医疗保险20_年年度缴费工资申报核定, 6月份完成职工养老保险20_年缴费工资申报, 7月份办理了公司职工公积金年度缴费基数调整。保证了职工福利基础工作的完成。 4、按三局、公司相关文件要求为分厂125名自有职工申请企业年金，并做好相关备案。 （二）办理职工离退休工作 1、办理20_年公司职工退休审批工作 尽早确定20_年公司退休人员名单，经公司领导审核后上报湖北省人力资源和社会保障厅退休审批处审批。20_年公司共有3人退休，截止11月底，已全部办理，并将已退休人员的档案准时移交给湖北省养老保险局档案管理处。 2、办理退休人员其他工作 20_年共办理4名

6、退休人员的丧葬费事宜，为2名退休人员提取公积金；并准时办理退休人员的医疗费报销和社保卡信息更改事宜。今年8月份，依据湖北省养老保险局28号文和32号文的文件通知，认真学习领悟文件精神，已为24名退休职工办理异地养老金发放变更。 （三）办理公司职工医疗费报销，重症申请，工伤认定 20_年为7名职工办理医疗费报销，合计报销费用x元；工伤保险理赔x人，报销费用x元，生育保险报销费用x元。为x名患重病的职工办理了医疗保险门诊重症，办理老工伤申报4人，并做好了相关资料备案。确保职工享有应有的福利。 （四）劳务派遣员工社保的管理 按公司要求准时核对每月中新劳务派遣人员的人数，准时上报每月_厂人员的增减变动

7、。并做好相关记录。为_厂中新劳务派遣人员办理医疗费报销和社保卡。截止11月底，_厂中新劳务派遣人员有128人参保，今年新参保53人，停保24人。 （五）劳动合同的管理 到目前为止，_厂新签合同人员x人，解除合同x人，终止合同x人，签订实习生协议x人。严格依据中建三局短期用工管理规定，退休返聘人员7人，其中返聘车间操作人员5人，管理人员1人，后勤服务人员1人；并准时签订退休返聘协议。今年清理自有职工合同到期人员6人，按公司规定，提前两个月组织到期人员办理劳动合同续签申请，准时续签 后移交给公司。清理劳务派遣员工到期人员34人，并联系中新人力资源公司准时续签合同。对新进人员、离职人员准时清理，录入

8、合同台帐，每月更新劳动合同台帐。分厂自有职工劳动合同在公司保存，劳务派遣员工合同全部整理存放在本厂档案柜，便于以后查找需要。 （六）培训工作 1、 20_年_厂培训工作围绕公司人才培育战略和公司人力资源部制定的培训方案, 并结合分厂实际状况,强化员工培训意识。依据各部门的培训需求进行调查，截止11月底，举办管理人员专业技能和综合素养培训共69期，参加培训人数约1000余人。组织内部培训50余次，累计158学时；外部培训19余次，累计744学时。员工教育培训学时全年达到40学时以上有50人，员工教育培训面达57%。20_年分厂通过加大培训力度，不断提高了管理人员的力气和素养，满足分厂快速进展的需

9、要。 2、分厂更加重视对新员工的教育培训工作，今年8月份，组织公司本部分到我厂的11名高校毕业生进行一周的新员工培训。做好集中岗前平安三级教育，并介绍分厂的基本状况，联合团委组织新老员工篮球赛，唱歌竞赛等消遣性活动，使新员工尽快融入分厂的企业氛围。为关怀新员工尽快生疏分厂环境，早日融入分厂团队文化,今年我厂连续推行导师带徒的培育方法，为每一位新员工指定一名阅历丰富的导师，并组织签定师徒协议,使新员工能更快的融入工作，能够在工作中独当一面。对新员工进行职业化心态培训, 培育新员工良好的职业心态，树立明确的职业生涯目标。在新员工入职一个月后，组织召开新员工座谈会，准时了解新员工在工作、生活中存在的

10、问题，并依据新员工提出的问题指定解决方案，解决他们生活中遇到的困难，尽可能满足新员工的要求。 3、结合车间生产状况，制定一线工人培训方案，11月份，与车间31名工人签订导师带徒协议，乐观组织技术工人操作技能培训班，加强对新进操作工人技能的培训。 4、培训工作的基础管理方面：每月按时向公司上报培训月报表，每次培训后，准时组织参加培训的人员填写培训效果评价表和培训小结表，准时做好培训学习统计表的，每月对表格进行更新。对员工培训资料进行收集整理，保证各类资料完整备案。 二、工作中存在的不足 一、对专业理论学问还比较缺乏，没有制定长期的学习方案，今后需加强自身学习，多向办公室阅历丰富的同事请教。利用公

11、司开通的网络学院，学习专业学问；在条件允许下参加专业教育培训，使自己的专业学问能够胜任岗位工作的要求。 二、 还需提高个人工作素养，提高个人应变协调力气，多向部门同事学习，具备办公室人员应有的综合素养和技能水平。 三、 工作中有些方法和思路不对，工作还不够规范性，在今后的工作中还应当认真总结、思考，提高自己的办事力气，学习公司规范的工作方法和步骤，使自己的本职工作做的更好。 年终总结及2023工作方案模板精选篇2 综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、选购管理等。

12、工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、选购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓舞，相互学习。 过去的一年，综合办公室在公司领导的关怀和关怀下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了确定的进展，为_年工作奠定了基础，制造了良好的条件。为了总结阅历、查找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将_年工作总结汇报如下。 一、综合办公室行政管理工作： 1、认真做好综合办公室的文件整理工作 _年1月至11月，依据公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，

13、以及对文件资料的整理存档工作。 2、关心公司领导，完善公司制度 依据公司运行工作实际，关心公司领导相继完善了规章制度汇编、员工手册等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。 对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项预备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，准时依据通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。 5、组织支配各项活动 _年综合办公室组织支配了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动；4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植

14、物认养活动；5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干；6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺当传递贡献了自己的力气，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大争辩活动。 二、综合办公室人事管理工作 1、依据需要，准时做好人员聘请及现有人员潜力开发工作 人员聘请是综合办公室人事管理工作中的重点，_年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室接受多元化聘请手段，与劳务公司签订基层员工用工协议；与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺当接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上

15、，高效、准时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。 3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放 _年下半年，在外借一人的协作下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发觉疑问准时汇报，不造模糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。 4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作 _年1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。转变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合

16、同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。 由于物业公司一线员工众多，自我爱惜意识欠缺，在日常工作中经常会消逝一些意外损害，_年申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。 三、完善培训、福利机制。 企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素养普遍有待提高，_年综合办公室将依据实际状况制定培训方案，从真正意义上为员工带来关怀。 同时，_年7月份开头的全体员工大体检活动，在宽阔员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及确定。_年综合办公室将希望连续为员工能争取到此类的

17、福利活动。 四、完善_年各类物品的选购招标工作 走向市场，了解市场行情做好采价预备，对全部选购物品要严把质量关，设备、工具类确定要做好售后修理保养，乐观听取相关专业人士对所购物品及选购工作所提出的良好建议看法。 以上总结方案妥否，请领导批示！ 年终总结及2023工作方案模板精选篇3 综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、选购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、选购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓舞，

18、相互学习。 过去的一年，综合办公室在公司领导的关怀和关怀下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了确定的进展，为工作奠定了基础，制造了良好的条件。为了总结阅历、查找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将工作总结汇报如下。 一、综合办公室行政管理工作： 1、认真做好综合办公室的文件整理工作 1月至11月，依据公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。 2、关心公司领导，完善公司制度 依据公司运行工作实际，关心公司领导相继完善了规章制度汇编、员工手册等规章制度。通过

19、这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。 对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项预备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，准时依据通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。 5、组织支配各项活动 综合办公室组织支配了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动；4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动；5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干；6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺

20、当传递贡献了自己的力气，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大争辩活动。 二、综合办公室人事管理工作 1、依据需要，准时做好人员聘请及现有人员潜力开发工作 人员聘请是综合办公室人事管理工作中的重点，随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室接受多元化聘请手段，与劳务公司签订基层员工用工协议；与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺当接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、准时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。 3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放 下半年，在外借一人的协作下，对公

21、司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发觉疑问准时汇报，不造模糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。 4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作 1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。转变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。 由于物业公司一线员工众多，自我爱惜意识

22、欠缺，在日常工作中经常会消逝一些意外损害，申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。 5、加强绩效考核，制定了合理的方法 选购部按项目部和施工单位上报的选购方案公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、选购全参与，增加阳光选购透亮度，真正做到降低成本、爱惜公司利益。 2、围绕把握成本、选购性价比最优的产品等方面开展工作 综合办公室选购围绕“把握成本、选购性价比最优的产品”的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，留意沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮个百分点（当然针对部分价

23、格较高而又不降价的.供货商我们也做了局部调整）。同时调整了部份工作程序，增加了选购复核环节，力求最大限度的把握成本，为公司节约每一分钱。 3、进一步加强对供应商的管理协调 综合办公室选购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对 供应商信息的把握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格 4、缩减选购时间，力争项目所需特别准时到位 综合办公室选购在总经理室的大力支持下，缩减选购时间，准时无误的将天鹅湖畔小区所需物品选购到位；

24、完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的选购工作。 三、成果的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力关心协作和支持，我们在充分确定成果的同时，也看到了本部门存在的问题： 1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于力气有限，不能把每件事情都做到尽善尽美 2、对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题把握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在确定的重制度建设现象。 4、公司宣扬力度有待加强。 5、对公司其

25、他专业业务学习抓得不够。 年终总结及2023工作方案模板精选篇4 忙劳碌碌中，又一个学期过去了，回顾整个学期，我们班老师都能认真贯彻国家的教育方针政策，遵守本园的规章制度，宠爱幼儿，宠爱本职工作，在自己的岗位上踏踏实实地工作。在我们班三位老师的相互帮忙、默契协作下，班务工作开展得井井有条。该学期，我班幼儿的生活自理潜力明显提高，幼儿的智力水平也得到很好的进展。家长工作开展得比较顺当，家长都能用心支持协作。在家园共育下，幼儿在体、智、德、美劳等诸方面得到和谐进展。慢慢养成了良好的卫生习惯、学习习惯，有必需的生活自理潜力，懂得礼貌待人，初步会遵守本班的常规纪律，共性是在绘画、语言方面，我班幼儿较感

26、爱好。在一般话表达潜力方面也有明显进步。 现从以下几方面总结本班一学期来的班务工作状况。 一、加强卫生保健工作，预防各种传染疾病，保证幼儿健康成长。 一学期来，我班能协作保健老师做好每一天晨检以及体检工作，每一天亲热观看幼儿的健康状况，并做好记录，每月依时上报幼儿疾病状况。用心开展各项户外活动，保证每一天两小时的户外活动时间，提高幼儿身体的抵抗潜力，增加幼儿的体质。同时加强对幼儿自理潜力的培育，使幼儿学会了自己穿脱衣服、鞋袜，自己整理床铺，并透过轮番当“值日生”的形式，让幼儿学习擦桌子等。 本学期，各地平安大事频发，平安工作列入了幼儿园头等重要的大事。我们协作园部组织幼儿拍摄照片。另外，平安教

27、育课程也有系统地排进了日程，让幼儿把握更多的平安学问。如不要轻易信任生疏人的话，预防地震等，还结合夏季幼儿宠爱玩水的特点，教育幼儿一些玩水的平安学问。 二、认真按方案开展班务工作，保证完成教育教学任务。 1、加强常规教育，建立良好的班级常规习惯。 幼儿的一日生活都是学习，教育教学也贯穿于幼儿的一日生活中，幼儿一天生活是否能有序进行，当然取决于幼儿一日常规的建立。因此，我留意加强常规教育，把建立幼儿的良好常规放在班级管理的首位，在幼儿的一天生活各个环节中都提出具体的要求，并不断地提示、督促幼儿按要求去做，在各位老师的共同努力下，我班幼儿的常规纪律、学习习惯、生活习惯都有了进步。 2、认真按方案组

28、织活动，保证教学质量。 在教学上，我能认真制定各类教学方案，并按方案预备教玩具，认真实施方案，认真组织好幼儿每一天各个环节的活动，使幼儿每一天都过得快乐而充实。在教学方法上，我提倡做中学。它让幼儿有机会亲自探究自然神奇，在观看、提问、设想，动手试验、表达和相互沟通的探究活动中，体验科学探究过程，从而获得初步的探究潜力。在活动中，幼儿对学习的爱好越来越浓，爱动脑筋，用心发言，思维共性活跃。 3、留意加强个别教育，订正孩子不良习惯。 礼貌礼仪是我园的争论课题。我们透过开展主题教育活动，利用环境熏陶，创设氛围等方法把它贯穿于幼儿的一日活动中，收到了很好的效果。但还是有个别幼儿消逝打同伴、不守纪律、不

29、守规章的行为。针对这种现象，我加强幼儿的个别教育。 4、用心参加教研活动，提高教研潜力。本学期，有针对性地组织了老师对课程进行整理。拿到新的课程的时候，我们认真学习、吸取，渐渐把新的东西进行内化。 本学期，我们还有针对性地进行了主角玩耍的特地研讨。园长对我们的课程支配进行了调整，主角玩耍从区域活动中脱离出来，并增加了它的量。从分到合再到分，每一次的变动都对我们不断地提高了要求，如何很好地开展主角玩耍成为当前摆在我们面前急需解决的难题。我们开头了认真地研讨及摸索，并进行了呈现活动，再由大家对活动进行再次研讨，提出看法推举，最终总结出几点共识。 三、亲热联系家长，努力做好家园同步教育工作。 在家长

30、工作方面，我们坚持做到热忱接待家长，主动与家长联系，透过多种途径开展家长工作。本学期，我们进行了一次家长开放日，向家长们传授了一些育儿理论及学问，并结合实际状况，向家长宣扬幼儿园的教育教学资料、方法及保健学问。我们还组织了一次家园同乐的亲子玩耍活动，让家长亲身体验孩子在园的快乐生活，并体验了亲子玩耍的乐趣。每次活动我都能有方案、有组织地进行，在我与本班老师的发动下，家长特别重视，参与的用心性高，活动的出勤率到达98%。透过这些家园互动的活动，让家长更了解幼儿园、了解老师、了解自己孩子在园的学习、生活，进而更支持、协作我们的工作，到达家园同步教育的目的。 本学期，在我们班三位老师的共同努力下，我

31、班的班务工作得以顺当完成，幼儿在体、智、德、美、劳等诸方面也有了不同程度的提高。今后我们将一如既往地连续团结协作，争取把本班的工作做得更好，让我班幼儿能更健康、活泼、欢快地成长。 年终总结及2023工作方案模板精选篇5 后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，文章对一年的工作进行了两方面总结： 坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力制造良好的营运环境。营运是公司经营进展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在_年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，

32、进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。 1、进一步加强物业设施修理维护，提高服务设施运行标准。 _年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，_年对全部设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养方案，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外大事，建立了意外大事报告总结制度，要求意外大事发生时，填写意外大事处理报告单，对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求，以此削减了同样问题的重复发生;实现多级巡察制度，包括经理级员工开店前巡察、物业管理员巡察，领导抽查巡察

33、，联合检查巡察等，保障物业问题准时发觉和处理。_年截止目前，长沈两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个，均得到准时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部_年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营进展的需求。 2、强化环境秩序管理，营造清爽舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。_年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域实行洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁担当范围始终大路上，尽可能削减周边环境对商场卫生的影响;二是乐观改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，乐观探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调整，把握适宜温度。为较好的把握卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度消逝偏差区域进行准时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多1c，确保为顾客供应清洁舒适的购物环境。18