年终总结致辞范文开头精选36篇.docx
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1、年终总结致辞范文开头精选36篇年终总结致辞范文开头 第一篇 这次训练彻底结束了。在本次培训中,我们主要叙述和练习每位员工的工作留意事项和工作力气,以使每位员工都有更好的成长,给客户带来更好的工作享受。 在培训工作的前期,我们把这个培训活动放了出来,也取得了很多人的效果。可以看出,大多数员工都特殊渴望在我的个人工作中有更好的成长,也可以通过自己不懈的努力和奋斗做好自己的工作。培训工作开头后,培训老师也特殊认真地把全部留意事项解释得特殊清楚,尤其是全部员工都认真听讲、做笔记讲解的时候。最终的演练环节,每个员工都乐观参与其中,现场感受到了这份工作带来的欢快和幸福。此外,这是为了学习人才,并用他们感受
2、到的新学问巩固他们的理解。也是这样,人们在这份工作中真正感受到了更多的成长,获得了更多的美丽和欢快。 现在培训结束了,通过个人经受和现场氛围的感悟,感觉这次培训很成功。我信任,经过这次培训,大多数员工都能够在这份工作中取得更大的进步,也能够很好地完成自己的工作。 其实做餐饮工作很简洁,说难也很难。工作中最重要的是做好服务,给客人带来最好的服务体验,在工作中以个人的努力促进更好的进展。但也就是服务工作的难度真的很难把握,有些状况下是没有方法真正把握的。而这位培训老师也恰好在服务工作上做了大量的工作,尤其是那些麻烦的事情,让每个同学都有所收获,有所成就。 我信任这次培训中所学到的全部活动和技能,不
3、仅能促进每一位员工的工作,也能让个人工作做得更好。当然也能有助于餐饮工作的顺当进行。学习是一件很重要的事情,无论是在我们自己的工作中,还是在我们简洁的生活中,我们都需要更加努力地学习,把握更多的学问,更好地理解自己的问题。这种训练也给了每个同学更多的感悟,可以思考更多,反思自己的工作过程,感知生活,付出更多的努力。 年终工作总结开头范文10篇(扩展8) 个人年终工作总结开头10篇 年终总结致辞范文开头 其次篇 1、在这一年中,我们不断面临着挑战和机遇,在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关怀及支持下,在医院各部门的亲热帮忙下,我本着“一切以病人为中心,一切为病人服务”的宗旨,圆满地完成了护理
4、工作任务。 2、XX年即将过去,虽然我刚到口腔科,但在主任和同事们的关怀和指导下,使我的工作很快上手,现将我一年来思想、工作、生活上总结如下: 3、转瞬之间20xx年很快过去,回首过去,从医院建院至今,在院领导的正确领导下,在同志们的相互关怀下,坚持以病人为中心,实行感动式服务,立足本职岗位,踏踏实实做好本职工作,圆满完成了自己所担当的工作任务,具体总结如下: 4、今年是我参加工作的第一年,我在院领导及护士长的关怀和直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,娴熟地把握了各项临床操作技能,现将工作状况总结如下: 5、病人在一轮轮的换着,科里
5、也在这几年中离开了不少老同事,来了好多新同事!不过相处的岁月中,工作的协调与协作中照旧那么照旧有序。又快过年了,感受不由得从心底像投幕电影一样,放映着这一年之中发生的一件又一件事情! 6、20xx年,我科护理工作在院领导的关怀、支持、重视下,在全院护士的共同努力下,圆满完成了年初下达的护理工作方案,同时,乐观投身于“优质护理服务”活动中,对比标准,逐条逐项抓好各项工作,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现总结如下: 7、20xx年,我以认真负责的工作态度,发扬救死扶伤的革命精神,尽职尽责、踏踏实实做好护理工作,认真地完成了工作任务。年终个人工作总结如下: 年终总结致辞范文
6、开头 第三篇 一年转瞬即逝,20xx年就要过去了,xx外科的工作也基本步入正轨。现总结如下。 思想上。在这一年中xx外科最少只有八名护士,最多有十二名护士,每位护士都很宠爱这个年轻的集体,不管工作有多忙多累,大家没有怨言,经常加班加点努力把工作做好。为了维护集体荣誉,关键时候,同志们能够牺牲个人利益顾全大局。同志们还能发扬团结友爱精神,相互关怀、相互关怀。 一、工作上,依据年初的方案 1.大家认真开展了“百日无缺陷活动”,执行科室防范护理缺陷的方案,增加护理人员参与意识,共同提高护理质量; 2.组织护理人员共同学习细节准备成败、没有任何借口两本书,落实科室的护理细节质控措施; 3.建立了外科手
7、术备皮的细节质控管理制度,每位护士都能够按此执行,达到了有效提高备皮质量、把握感染的目的; 4.规范了科室的入院指导、住院指导、围术期指导,并装订成小宣扬册,便利住院患者查阅与护士的指导,切实提高护理质量; 5.全员参与护理部组织的礼仪培训,并乐观参与呈现风采的礼仪情景剧的评比,努力为科室争得荣誉; 6.依据护理部的要求,规范执行“床旁交接”礼仪和“接待礼仪”; 7.全年基本做到了对化验单的细节管理,确保每位患者住院期间能够准时留取所需化验,真正做到以人为本;管理上。紧密跟随医院、护理部的各项改革: 1.学习并推广使用his系统。组织全员进行学习,教会每位同志进行查帐核对,使用过程中发觉的问题
8、查找缘由后准时与大家沟通。 2.护理质量管理逐步提高。协作护理部的取消季度检查、改为随机的日查,每位护士都各司其职,努力管理好自己的病人,做好本职工作。 3.依据工作岗位的变化,准时调整了岗位职责,在一般病房增加了辅班,并重新制定了各个班的每日重点工作,使重点工作内容更加突 出、同志们工作更加明确。 4.设立了“记事本”,记录需每位护理人员应知晓及留意的事情,固定放在护士站,并阅者签字,确保有效传达。 5.设立了出院患者登记本、会诊登记本,保证出院证明能够精确准时送到出院处、会诊但能够准时送到会诊医生手中。 二、学习上 1.为了提高护理人员的自身素养,在鼓舞大家自学的同时,每日晨交-班提问一个
9、专业学问的小问题,共同学习。 2.每天学习一个医学英文单词、一句英语,记录在本上,固定放在护士站,并于次日晨交-班提问进行检查,但是没有坚持毕竟。 3.每位护士能够利用业余时间自觉的学习科学文化学问,续专、续本,不断提高自身文化修养。 在这过去的一年中,有成功、有失败、有欢快、有辛酸,xx外科全体护士在科主任科护士长的带领下共同走过来了。在新年里还有很多事情需。 年终总结致辞范文开头 第四篇 20_年即将过去,这一年对四月天浦东店来说是一个在挑战和困难中前进的一年,更是在四月天工作这一年多以来,压力最大、挑战最多,同时也是成长最快的一年。得益于公司这个平台,得益于我个人所处的工作岗位,得益于上
10、级领导的关怀提携和同事们的支持信任,本人在20_年,思想觉悟、工作力气和工作态度都有了长足的进步,特就今年以来我个人的工作、学习和思想状况做一次阐述,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 一、本年度工作总结 从杨浦区到浦东新区,我的岗位职责同为店长,不同的是环境和店铺的经营状况有很大的转变,仅凭对销售工作的热忱,为了快速让浦东店经营状况得到改善,提高销售业绩,到这之后,一切归零的心态,一边与老店员沟通,一边摸索市场了解周边其他怕品牌店铺的经营状况,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教_经理和和其他有阅
11、历的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的顾客争论针对性策略,取得了良好的效果。 专卖店的管理要出效益,才能体现整体的管理水平,如何提高专卖店的单店销售,是整个服装行业的焦点话题,作为一名店长店里的领军人物,肩负着重大的责任,工作力气及领导力气直接影响整个专卖店的业绩。为了抓好管理工作,我把_店当作一个家,我就是这个家的家长。要操劳这个家的全部问题,人员、货品、卫生、陈设方方面面都要照看到,任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。 因此,站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营状况,全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。 1、店长的工作
12、职责:工作方面 1)了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2)遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。 3)负责管理门店的日常工作,监督考核导购员的工作表现,准时反映员工动态,并对导购进行培训。 4)负责盘点、帐簿制作、商品交接的精确无误。 5)负责店铺内货品补齐,商品陈设。 6)关心主管处理与改善专柜运作的问题。 7)关心主管与所在商场的沟通与协调。 8)定时按要求供应四周品牌在商场的公关推广活动。 9)了解四周品牌销售状况,登记并供应每天店内客流量资料。 10)激发导购工作热忱,调整货场购物气氛。 人事方面 1)有权利参与营业人员的聘请、录用的初选; 2)有对员
13、工赐予嘉奖和惩处的权利。 3)有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。 4)有权利依据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的看法。 5)有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。 6)有权利对店内的突发大事进行裁决。 货品方面 1)有权利对公司的配货提出看法和建议。 2)有权利拒收有质量问题的货品。 3)对店内的货品调配有准备权。 2、店长的工作重点:(店面营运通常分为以下三个时段): 营业前 1)开启电器及照明设备。 2)带领店员打扫店面卫生。 3)召开晨会: 公司政策及当天营业活动的公布与传达。 前日营业状况的分析,工作表现的检讨。 培训新员工,沟通成功售卖技巧。 激发工作热忱,鼓舞员工士
14、气。 4)点货品,专卖店要清点备用金。 5)核对前日营业报表,传送公司。 营业中 1)检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌。 2)专卖店的店长需督导收银作业,把握销售状况。 3)把握卖场的电器及音箱设备(专卖店)。 4)备齐包装纸、包装袋,以便随时使用。 5)维护卖场、库房、试衣间的环境洁净。 6)即使更换橱窗、模特呈现,商品陈设。 7)留意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生。 8)准时主动关心顾客解决消费过程中的问题。 9)收集市场信息,做好销售分析。 10)整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前预备和结束后的收尾工作。 营业后 1)核对帐物,填写好当日营业报表。 2)营业款核对
15、并妥当保存。留好备用金。 3)检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。 4)专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。 3、店铺的管理 对于一个经济效益好的服装零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观看,用心去与顾客沟通,你就可以做好。作为一名服装店店长应当如何管理好营业员和店铺,具体归纳为以下几点: 1)重点在于如何管理人心,员工这个小团队的氛围的提升; 2)待遇的合理制定,待遇可能和你店铺的销售目标有关系,那么在制订目标时要留意,不要过高,让大家失心信念,也不过低,让他们没有冲动的感觉。 3)认真贯彻公司的经营方针,同时将公司
16、的经营策略正确并准时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。 4)加强她们各项培训,好的员工不仅仅要得到物质上的满足,更多的还有精神上的需求,她们也想提升,所以要做好各项培训工作,如服务技巧,销售技巧等等 5)对待员工还要恩威并施,在领导面前要让员工感觉你和他们是一起的,该帮员工争取的东西,确定要去争取,这样大家才会觉得跟着你做事,有前途! 6)做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的乐观性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增加本店的分散力,使之成为一个团结的集体。 7)以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司
17、整体利益动身。 8)靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到乐观的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工做好本职工作。 首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境; 其次,乐观热忱的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。 9)处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一份埋怨,少一些牢骚,多一份理解,多一些热忱,客观的去看待工作中的问题,并以乐观的态度去解决。 10)通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知
18、己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避开因此而带来的不必要的损失。 4、阅历技巧和方法 服装店铺管理也需要确定的技巧,说白了就是最终通过一种方式达到原本的目的,得到最终的结果。但是好的营销技巧可以促进店铺的成功运作。那么对于鞋服店铺,如何才能经营好,都有哪些技巧,怎样才能增加店铺的回头率呢?信任此类问题是全部鞋服店经营者都很感爱好的话题。以下共享几点销售技巧方法: A、陪衬对比法 人无论对价格还是美的心理感觉,都是在比较后才知晓的。所以对主推的鞋服要对比着卖,顾客在选择甩卖的物品时,在旁边摆放上质好价高的产品,让顾客自己去对比选择。例如,卖真丝衣服,就在旁边摆放假真丝的面料
19、,并且告知客户怎样辨别,那手感和穿上后的感觉是完全不一样的。价格即使高一些,人还是情愿多花一点钱买好的。 B、留意店铺的鞋服摆放及宣扬 店铺选址假如不在繁华的街面上,路过的人群是没有选购鞋服的需求的,那么店铺的产品摆放就很重要,门口可以挂上夸张的独特的搭配,目的是吸引人来看。品牌断码,商场专卖撤柜呀之类的标幅都可以醒目的挂出。总之,只要能把顾客吸引到店内的方法,都可以尝试下。 C、培育鞋服学问及搭配常识 店长应当懂得一些鞋服学问及搭配常识,如服装方面,见到顾客热忱的告知他们怎么辨别服装的做工、面料、染色、辅料,好衣服和差衣服的区分,如何搭配等。顾客对服装了解的越多,越情愿购买你的服装。 二、明
20、年工作方案 随着服装业的快速进展,服装品牌数量增长迅猛,使得中国的服装品牌市场竞争激烈、国际化和多元化并存的新时期。而上海的服装市场正处于一个新兴行业,同时消费者的消费意识趋于成熟与理性、讲究品位与舒适,依据这一理念,通过了在20_年中的不断学习、改进、创新,家人们的阅历共享,20_年我将留意方案以下几方面的工作支配: 1、管理方案: 1)加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理; 2)对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素养,了解员工的需要,培训员工的特长,为公司输送合适的人才。 3)树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4)加强和各部
21、门、各兄弟公司的团结协作,制造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热忱,逐步成为一个最优秀的团队。 5)有效地复制公司制度,PK机制的合理制定,准时有效地兑现,持续有效地进行,奖罚分明的制度 6、员工的状态时刻关注调整,销售激情的培育,服务意识的增加,淡场时二对一的服务加持,团队分散力的提升,共享的时刻存在。 7)仪容仪表的加强,每天相互监督,做到上岗必化妆,提升员工的自信念,以及便利获得顾客更高的认可度。 遵从以上几条,信任我们的四月天的业务水平在20_年会更上一层楼 2、业绩方案: 1)任务支配 依据公司每月的完成指标分摊为3个节点:假如月完成指标为25万元,月初第
22、一节点为10万;月中其次节点为8万;月底第三节点为7万,现在店面共有店员五人每一节点任务已平均支配到每个人身上,确保合理支配,并激励员工依据每天任务向前赶月目标进度。 2)人员支配将店铺每天的工作依据员工特点支配,合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客,至少成交两单,提高试穿率及成交率。因2月份是春季新款刚上市的时候,我会组织大家背款号了解货品,乐观调整陈设,让顾客感到耳目一新。 作为高端品牌,服务是不行或缺、重中之重的,在提高店员服务水平,加强服务意识教育的同时,更留意店员的言、谈、举止等综合素养的提高,更好更周到的全心全意为顾客着想,削减投拆。 3)经营管理 (1)加强商品进、销、存的
23、管理,把握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。 (2)利用节假日做文章,多做些促进销售的活动,如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外为了加强与其它品牌的竞争力,建议公司可以做一些鼓舞顾客办理睬员的优待政策,如入会有赠品等,我们会紧紧抓住有潜力的顾客,进展成为本品牌会员。 4)乐观抓住大宗、团体购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到热忱、贴心的服务。 5)为了保障完成目标所指定的内部管理制度: (1)店铺员工要做到乐观维护卖场陈设,新货到店准时熨烫; (2)工作时间电话必需静音,且接听私人电话不得超过3分钟; (3)无论任何班次必需保证
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