基于胜任力模型的培训体系建立实务篇.ppt

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2、言共同语言三、感 觉 好极啦！棒极啦！爽极啦！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！目目录录第一部分 第一部分 胜任力模型 胜任力模型概述 概述第二部分 第二部分 胜任力模型的构建 胜任力模型的构建第三部分 第三部分 胜任力模型的应用 胜任力模型的应用第四部分 第四部分 胜任力模型在培训体系建立中的应用 胜任力模型在培训体系建立中的应用管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！人力资源部门的困扰人力资源部门的困扰员工的能力评估到底该怎么做 员工的能力评估到底该怎么做 选拔员工的依据是什么 选拔员工的依据是什么培训的驱动力到底是什么 培训的驱动力到底是什么培训的效果转化率太低，空有投入没有回

3、报 培训的效果转化率太低，空有投入没有回报管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！胜任能力产生的小故事q q 美国国务院选拔外交官。美国国务院感到以智力因素为基础选拔外交官的效果不 美国国务院选拔外交官。美国国务院感到以智力因素为基础选拔外交官的效果不理想。许多表面上很优秀的人才，在实际工作中的表现却令人非常失望。理想。许多表面上很优秀的人才，在实际工作中的表现却令人非常失望。q q 麦克里兰 麦克里兰(McClelland)(McClelland)博士应邀帮助美国国务院设计一种能够有效地预测实际工 博士应邀帮助美国国务院设计一种能够有效地预测实际工作业绩的人员选拔方法。在项目过程中，麦克里

4、兰博士应用了奠定胜任能力方法基 作业绩的人员选拔方法。在项目过程中，麦克里兰博士应用了奠定胜任能力方法基础的一些关键性的理论和技术。础的一些关键性的理论和技术。q q 通过对工作表现优秀与一般的外交官的具体行为特征的比较分析，识别能够真正 通过对工作表现优秀与一般的外交官的具体行为特征的比较分析，识别能够真正区分工作业绩的个人条件。区分工作业绩的个人条件。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！在1973年，麦克里兰博士在美国心理学家杂志上发表一篇文章：“Testing for Competency Rather Than Intelligence”。这篇文章的发表，标志着胜任素质运动的开端

5、。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！你可以教会一只火鸡爬上树，但最好是找来一只松鼠。教谁爬树？管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第一阶段：第一阶段：帮助企业寻找那些与员工个人能力相关的、并能够协助企业提高其绩 帮助企业寻找那些与员工个人能力相关的、并能够协助企业提高其绩 效的因素 效的因素l l McClelland McClelland的研究发现能力素质是 的研究发现能力素质是持久 持久的达成岗位绩效的最好判断因素 的达成岗位绩效的最好判断因素l l 不仅有针对每个员工的能力素质评估，并且每个岗位都有与其匹配的能力素质类型和等级 不仅有针对每个员工的能力素质评估，并且每个岗位

6、都有与其匹配的能力素质类型和等级l l 能力素质模型是通过观察和访谈绩效杰出的员工而总结出的 能力素质模型是通过观察和访谈绩效杰出的员工而总结出的第二阶段：第二阶段：由于企业面临的环境变化趋势的加强，能力素质的关注点也有了相应 由于企业面临的环境变化趋势的加强，能力素质的关注点也有了相应的变化，更加着眼于企业未来的持续发展 的变化，更加着眼于企业未来的持续发展l l 公司战略对于能力素质的影响程度愈加深化 公司战略对于能力素质的影响程度愈加深化l l 能力素质模型的建立从原先识别何种能力素质是以往获得成功的关键因素，转变为识别何种能 能力素质模型的建立从原先识别何种能力素质是以往获得成功的关键因素，转变为识别何种能力素质是未来获得成功的关键因素 力素质是未来获得成功的关键因素胜 胜任能力的 任能力的 发 发展 展 历 历程 程管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！