店长年度工作总结（精选5篇）.docx

《店长年度工作总结（精选5篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《店长年度工作总结（精选5篇）.docx（21页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、店长年度工作总结（精选5篇）店长年度工作总结（精选5篇） 总结不是确定的，相互之间可以相容、交叉，你现在知道总结是怎么样子了吗？在这里给大家共享一些店长年度工作总结，希望对大家能有所关怀。 店长年度工作总结精选篇1 一转瞬，一年立即就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成果。像6店的断码销量条数始终都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是特殊的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。 但还是没有用100

2、%的心去工作，所以感到特殊惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。 回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感受。在过去的时间里，首先感谢公司赐予我这样一个进展的平台，和用心培育;感谢领导赐予工作上的鼓舞和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺当的为下一步的公司进展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓舞和协作。他们全部人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少学问，让自己更加的成熟。 通过今年来不断与公司销售 管理模式进行磨合，我也更加的熟识到了，一个做销售店长的学问面、社交力气和生疏产品学问

3、技巧准备了一个店长及销售人员的销售力气。为此，通过这么久的工作积累。我熟识到自己现有的不足和特长。现将全年来的工作和感受总结如下： 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 1) 销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能准时的了解贵宾不来的缘由。导致销售量也不是太理想。 2)沟通不够深化。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值特别清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾

4、客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能准时赐予完善的解答。 3)工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的方案。没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的支配，工作局面混乱等各种不良的后果。 4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不准时，在员工面前缺少劝告力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作方案性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。 5)由于个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业-9月份女裤始终占比都比较高73% 男裤只占27%后来意味的要求提高男裤比例，这样

5、想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在始终下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开头改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导赐予监督，关怀和提宝贵看法。 _年工作方案 ： 1)销售目标： 今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到每个员工身上，要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 2) 提高团队团结和协作： 提高团队团结及协作和团队的.建设是分不开的。建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工

6、作的关键，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是店面的根本。所以_年工作中我要建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并方案建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。 3)要时刻关注好库存，并生疏每个品种的 产品工艺，并把控好应季及过季产品的结点，要求员工每天做好产品分析及产品介绍。 4)人员的培育： 6店张蕊 张青青以慢慢成熟，预备培育她们俩望店长方面进展，她们俩对工作也比较认真负责对这方面的也有较大意愿。22店李美霞：对22店全部工作及其付责任各个方面表现都比较优秀，每个月都是店里的最高销售人员。所以_年我强力推举李美霞担当22店店长已职。

7、望领导考察并给这个进展的机会。 对公司的提议： 公司应当多开总结大会，一个公司的思维确定是活跃的，假如要保持一个高度激情的气氛，那么就多开总结大会吧。公司要想店长提升，我认为员工素养有待提高，员工的培训时间不够，与工作相关的培训不够。一般员工需要培训，店长更需要培训，店长不提高管理水平，怎么领导好员工?以上是我对公司的提议，如那个方面说的不妥，敬请领导谅解。 能作为迪图服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭迪图服装店店长，由于精通业务，娴熟销售技巧和老板的信任，_月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着迪图公司的经营理念

8、，能认真的履行好自己的岗位职责，为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础。 作为店长我深深的感受到： 1、作为有前景的品牌店的店长确定要懂管理、熟业务、责任心强。 2、管理品牌店必需有一套科学的管理制度。 3、店长及店员必需有高涨的工作热忱，良好的工作心态，能乐观为本店的销售做出应有的贡献。 4、在经营上要本着“进展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。 我深深的感受到品牌服饰特殊适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热忱的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素养高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠

9、道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力气无穷的，迪图的管理是科学的，我情愿为品牌店的经营献出自己的力气。 对于本年度的经营我做如下总结： 1、销售额完成_，较去年同期增长_。经常变换店铺的陈设，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想方法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，留意顾客的一举一动，观看顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感爱好，那就要简洁介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发觉服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感爱好的时候，就会考虑购买。另

10、外还依仗兴隆大家庭对我店的宣扬以及老板的细心策划、科学管理以及合理宣扬。 2、培育员工3名，达到对迪图企业理解、娴熟把握销售技巧的水平，平常让她们多学习理论学问，然后将理论学问转化为实践，结合自己的工作阅历，借鉴优秀员工的服务阅历。 3、在调动员工乐观性方面，我能依据每人的实际状况进行合理的时间调配，家中的确有事的酌情串假，发觉心情不好的准时沟通，消退员工的负面心情，以利于销售工作的开展。 4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所宠爱的服装类型，促进销售额的提升。 5、处理好商场关系，遵守商

11、场制度，协作商场工作，树立迪图在商场员工中良好形象。能按要求准时参加兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，准时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让四周的店铺感受迪图员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。 6、协作好望奎，绥化店销售工作，准时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。 在努力做好管理与销售的同时，工作中夜存在不足： 1、用于学习销售阅历的书籍时间不充分。应当多学习销售技巧

12、类的书籍，多向优秀的同行学习。 2、有时候把微小的负面心情带到工作中，降低了自己的工作热忱。 3、没做到与店员经常沟通，不能准时调动店员的乐观性。 成果只能代表过去，在将来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点： 1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提升。 2、加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的其次周对服饰的陈设、服装的搭配进行培训;每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点学问进行考

13、试，对于考试优秀的员工进行嘉奖。 3、做好其他店销售管理工作，分三步进行：一、做好分店的嘉奖机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行嘉奖;其次，每个月的测试成果进行通报，实行嘉奖;第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行嘉奖。二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。 4、连续维护好会员体系，以青冈店为样板，在节假日期间让店员亲自与会员沟通，准时送去迪图的祝福，特别是会员生日;对会员的喜好进行准时记载，使其在服务时能投其所好;让每位员工都生疏会员的职业、爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的用心良苦，让他们体会到迪图的销售理念，爱上迪图

14、服饰。 店长年度工作总结精选篇2 随着新年的钟声即将敲响，学期结束工作也即将结束，一个学期以来，我尽心尽责，投入于工作中，在工作中不断实践、总结、更新，力求做到。孩子们在各方面的力气都不同程度地提高了，同时我和孩子们也建立了深厚的感情。看到孩子们欢乐的笑容，我感到了莫大的欢快。以下是本人这个学年的工作总结： 一、政治思想方面 全心全意为幼儿和家长服务，本人能乐观参加政治学习，遵守劳动纪律，团结同志，宠爱集体，听从支配，对班级工作认真负责，在工作中努力求真、求实、求新。以乐观热忱的心态去完成领导支配的各项工作。乐观要求进步。爱岗敬业，做到急躁、爱心、公正、敬重的对待每一个孩子。 二、教学方面 从

15、本班幼儿的实际状况动身，设计好每月主题活动，细心支配好每周方案活动内容，认真组织好每节活动。在活动中，让幼儿在实际操作中学习，使幼儿真正成为学习的仆人，在获得全面、和谐进展的同时也得到共性的进展。这也是我始终以来坚持的努力方向。 从日常生活抓起，培育幼儿良好的生活卫生习惯，熬炼幼儿的身体素养。一个学期以来，我严格遵守幼儿园的卫生制度，严抓幼儿的卫生状况，教育幼儿勤洗手、勤剪指甲、勤洗头、勤更换衣物和袜子等。经常支配时间让幼儿多喝水，培育幼儿良好的进餐习惯。无论在进行活动时或是休息时，都亲热留意幼儿的身体状况，经常检查幼儿是否有发烧状况或其他不舒适的状况。 另外，针对现在的孩子都是独生子女，家长

16、都特殊宠爱，什么事情都包办代替，养成了孩子的一些不良行为，针对这些状况，我通过晨间谈话、小故事进行有目的、有针对的教育，培育幼儿团结友爱、恳切勇敢、知错就改、宠爱劳动、乐于助人等良好的品质。一个学期以来，孩子们都具有良好的学习习惯、进餐习惯、卫生习惯、身体素养逐步上升。 严抓幼儿的平安问题，增加幼儿的平安意识，增进幼儿的平安学问。在日常生活中，时刻提示幼儿留意平安，经常检查班上的环境有否存在平安隐患，比如桌子上的一些钉子等，做到准时发觉，准时清除。每次出外活动前，先观看四四周的环境是否存在一些平安隐患，假如有便准时清除，然后再带领幼儿进行活动。本期我班未发生平安事故。 三、家长工作方面 一个学

17、期以来，我与家长们相处得很快乐，工作得到了家长们的全都认可和表扬。平常，经常通过面谈的形式来与家长们沟通教育心得，沟通幼儿在家、在园的表现状况，共同查找出教育幼儿的方法，仔细倾听家长们的看法和看法。其次，按时更换家园联系栏，给家长们供应最新的幼教咨讯，而且班上的各项活动需要家长支持时，家长们都赐予了的支持。 四、参加活动和业务进修方面 在工作之余，我通过函授的方式不断提高自己的专业文化学问，我还经常上网扫瞄网页，利用现代化的网络手段，吸取最新的教育理念和教育方法，扩大自己的视野，不断为自己充电。看到好的信息能准时摘录下来，同时向有阅历的老师请教，在做中学，在学中做，不断积累教学阅历，使自己各方

18、面都迈向一个新的台阶。 五、熟识工作中的不足，努力进步 我还应加强业务钻研，准时反思，随时总结，不断改进工作中的不足。本学期，我参加了心理学、教育学、一般话等级考试。希望在来年的工作中，争取使我的工作更上一层楼。 店长年度工作总结精选篇3 伴随着新年钟声的接近，我们依依惜别了紧急、劳碌的20_年，满怀热忱和期盼的迎来了光明绚烂、布满希望和激情的2019年。 一转瞬，来安_集团公司已经过了一年了，而担当店长工作。回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感受。在过去的大半年的时间里，首先感谢公司赐予我这样一个进展的平台，和用心培育;感谢经理赐予工作上的鼓舞和督促。让我学到了很多的业务谈判学问和商谈技

19、巧，并顺当的为下一步的公司业务进展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓舞和协作。他们全部人都有值得我去学习地方，我从他们身上学到了不少学问，让自己更加的成熟。 通过半年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的熟识到了，一个销售人员的学问面、社交力气和商务谈判技巧准备了销售人员的销售力气。为此，通过这8个月的工作积累。我熟识到自己现有的不足和特长。 以下我将从专业力气、个人力气、管理力气三个方面总结： 一、专业学问力气方面： 1、产品学问方面：加强生疏热各个系列产品的生产工艺、加工特点、规格型号。了解各个产品的特性及冲泡方法;了解本行业竞争的有关状况; 2、公司学问方面

20、：深化了解本公司和其他竞争厂家的背景、主打叶产品、生产技术水平、设备状况及服务方式、进展前景等。 3、客户需要方面：了解客户的购买心理、购买层次、及买基本要求目的等。 4、市场学问方面：了解本地市场动向和变化、顾客购买力状况，进行不同区域市场需求分析。 5、专业学问方面：进一步了解与有关的种植、加工、冲泡方面的学问，以便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通，了解不同行业，不同公司在新的一年里的思维的转变，以便更好的合作。 6、服务学问方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、快速地处理客户状况;有效地传递各类市场信息及获得新老客户的信任，建立良好的联系方式。 二、个人综合力气方面：

21、1、工作中的心里感言。感谢公司给了我一个这样的进展的平台，通过和大家一起工作的机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判力气，有了这些阅历做铺垫，信任在以后的工作当中我才能更顺当的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的赐予关怀。这些都是我财宝的积累。 2、职业心态的调整。销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充分、欢快的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比态度、比服务。 3、客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点

22、客户上。 4、自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累，整体上对自己的业绩是很不满意，主要表现在业务阅历不够丰富，目标不够明确。韧性力气和业务技巧有待突破，市场开发力气还有待加强，还有就是在谈判上表现的不够强势，还有对自己现有的市场区域表现的没有足够的信念。希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信念和业务销售技巧。 三、日常管理力气方面： 1、资料整理： 首先，对于顾客，我们日常通过与顾客交谈中发觉，不同层次的顾客对口味有不同需求，本属于类，但有些初尝顾客并不太清楚了解其中的特点，我公司的产品分为、三类，在销售过程中，我们针对不

23、同客户的口味来介绍不同品，然后接受EXcel的数据库功能，对不同层次的顾客信息分类管理，通过自饮、送礼、机关选购、潜在加盟商等不同客源建立分类顾客资料档案，以便在日后联络追踪管理。 其次，对于员工，我店做好支配支配、排班等工作的记录和管理，准时理清工作工程中消逝的各种倒班、加班、请假、调岗、培训等事情，对于突发的变化，准时做好协调和调配，并认真记录，避开由于自身员工问题影响我店的营业。 最终，对于产品的记录，我店一般备足日常销售量数倍的货品，或乐观与总店和周边四周的店加强联系，乐观补货，满足潜在销售力气，每日清点销售量，准时核对数量，避开消逝缺货、断货的状况发生。对于潜在节假日消费高峰期，我店

24、提前进行备货。 2、订单跟踪： 在下订单后要确认库存是否满足需求，假如需要增补调配货源，我店还进一步了解补货进程，确定新是否能够按时到货，最终对于外送的，我们还要确定客户是否准时收到，同时在日后依据顾客所留下的联系信息，做好日常回访，不仅可以做好日常销售反馈，而且还能了解顾客口味需求推举适合各种层次顾客需求的口味的产品; 3、货款回笼： 目前本店销售产品基本上以现金或是刷卡形式消费的，较少消逝签单拖欠货款的状况，对于签单的顾客，我们将在商定时间准时提示应付货款，对于接受提货卡的顾客，我们也准时记录提货卡选购的品，并在通我司财务人员核对账款是准时供应货款型号等信息; 4、了解市场需求： 维护老客

25、户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。在与客户沟通过程中，我们发觉，不同客户对于不同层次的叶需求特殊明显，而且很多时候接受赠送和搭售的方式更适合他们的选择。对于新开头品不久的顾客面对五花八门的产品并不生疏的时候，我月坛店经常乐观做讲解，同时邀请客人来我店现场品茗，在品茗过程中不仅推销了产品，更加加强了联络工作，为即将到来的中秋和国庆两节的销售起到了乐观的作用。 5、新员工培育： 人才流淌最为我公司新陈代谢的一个重要过程，有利于我公司人才的逐步提升，销售水平的提高，服务水平的提高，接受优胜劣汰的模式是月坛店乃至全公司始终以来最有

26、利的人才管理方式之一。本为消费尚品，档次高，对于我公司而言，北京地区，特别是月坛三里河片区更是国家机关部委林立，购买的顾客往往是高层次有学问文化的人群，因此在销售过程中新人素养必需提高，对于个人而言还有加大提升空间。整个816月份，月坛店人员流淌较大，员工进出频繁，为保证服务质量保证员工素养，我店对于新员工接受以点带点和以点带面的方式，接受一对一帮扶带练，以及定期集体培训的方式。同时还乐观选派优秀有潜力的员工送往中心店进行技术培训。这不仅大大提升了员工的工作素养，更激发了新老员工的工作热忱，提升了企业文化内涵，加强的员工之间的沟通沟通和团结。 6、环境卫生及形象建设工作： 日常卫生以及店面管理

27、工作是月坛店日常必需每日强调的工作，作为连锁经营的企业，更作为销售一线的专营店，我月坛店不仅是公司的一个销售网点，更是我集团的一个重要的对外形象窗口，特别是在月坛南街国家部委及各大金融机构林立的地方。因此日常管理过程中，我店乐观组织形象建设工作，着力打造精品专营店，努力成为我公司在北京地区的一个旗舰店。 20_年的展望及规划： 20_立即就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为自己播好种，做好规划，期盼明年的年终会有更好的表现。 公司在进展过程中，我认为要成为一名优秀的的销售经理，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的

28、进展方向，才能充分溶入到公司的进展当中，才能更加有条不紊的开展工作。 第一，从理念上：我应当和公司保持全都的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和熟识，关心公司促进企业文化方面的建设。 其次，意识上：无论在销售还是产品生产工作学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用乐观向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学会与上级、伴侣、同事更加融洽的相处;最终我希望公司和及个人都有更大的进展空间。 第三，业务上：首先要规划好自己的市场区域，了解本区域内客户的特性及目标。通过了解客户的资料、爱好爱好、人脉状况等，挖掘客户需求，投其所好，这样才能更好的服务客户。其次，把握好重点客户与次要客户的轻重缓急。

29、合理处理自己的业务时间，提高自己的工作效率。最终还要了解高端叶销售行业的将来进展趋势及要面临的问题。提前猜想，为面临的机遇及挑战做好充分的预备，特别是季节变化、人员流淌变化等要提前预备，让自己永久都比别人快一步。 最终，在这新年来临之际，祝公司将来进展一路顺风!大家事业有成，心想事成! 店长年度工作总结精选篇4 不知不觉间，来到福盈门建材已经一年多的时间了，在一线的工作当中，经受了很多的酸甜苦辣，熟识了很多良师益友，获得了很多阅历教训，感谢领导给了我成长的空间、士气和信念。在这一年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了确定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 一

30、、工作总结 在从来到公司到现在的时间里，先从幸福家居箭牌砖店的一名导购慢慢成长为金三角箭牌砖店的店长，从一名小员工升为领导层，思想上都发生了确定性的变化。已不在是站在自己的位置上思考问题，而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上思考问题，想的更全面一些了，会替他人着想了。 二、在工作上主要存在的问题有： 在工作初期，对工作的认知程度不够，缺乏全局观念，缺乏自信念，对工作定位认知不足，规律力气欠缺，结构性思维缺乏，不过我信任在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知力气从而做出工作的流程。 对人员的管理力气欠缺，对市场的调查不够，对竞争对手的了解不全面，从而未能做出的针对所在市场

31、的政策方案，以后在工作中还需不断学习总结改进，从而使遇到问题都能得到很好的解决。 三、工作心得： 在这一年多的工作与实践当中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处特殊紧密和谐，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任他人和自己的基础上，思想统一，行动全都，这样的团队确定会攻无不克，战无不胜。 这年的工作中，全部的工作都是一线二线一起完成的，在这个过程中大家相互提示和补充，大大提高了工作效率，全部的工作中沟通是最重要的，确定要把信息处理的准时、清晰。 领导要求工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，能够乐观自信的行动起来是后半年我在心态方面的进步。 现在的我经

32、常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记住工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算：出了风险要准时规避，出了问题要勇于担当。 三人行，必有我师，与身边同事的合作更加的默契，感谢他们对新上任的我莫大的支持与鼓舞，感谢他们的不离不弃，他们都是我的师傅，从他们身上学到了很多学问技能和做人的道理，也特殊庆幸在刚上路的时候有他们在身边。我确定会跟她们分散成一个优秀的团队，做出更好的成果。 四、工作教训： 经过这半年的工作学习，我发觉了自己离一名合格的店长还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后在工作中不断提高和磨练自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的店

33、长工作中，主要有以下几方面做的不够好： 缺少对平常工作于业绩状况的总结，从开业到现在只七月份的活动“凉快一夏，低价a风暴”业绩还算可以，跟活动有很大的关系，全场六折加上特价中的特价产品，很是吸引眼球，之后价格回升，就再也没达到理想的额度。针对市场我应当主动向公司申请特惠政策，应当把被动变主动，用我们大品牌的产品低价攻击其他品牌，占据确定的市场份额。 跟员工的关系好是应当的，但缺少领导的气概，陈总始终教育我们“敬重自己就是敬重别人，别拿自己不当干粮”跟员工好的前提下，也要让员工听你的，敬重你还是他们的领导。有什么对公司不满的可以直接向你反映，再着重考虑怎么安抚、怎么汇报，平稳军心。此项也作为重点

34、来提高自己。 在以后的工作中，我确定时时刻刻留意修正自己不足的地方，确定会养成良好的工作习惯，成为一名公司优秀的职业的店长。 五、工作方案： 公司在日益壮大，不断占据新的市场，开拓新的领域，竞争会比较大，压力也会比较大。要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。其中以下几点是我下年重点要提高的地方： 1、要提高业绩，除了完成规定的任务额还要超任务额的100%，结果证明一切。 2、要提高大局观，是否能让能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。 3、提高工作的主动性，做事干脆坚决，不拖泥带水。 4、工作要留意实效、留意结果

35、，一切工作要围围着目标的完成。 5、明年是服务年，服务年就要做好服务，不但做销售还要做服务。精细化工作方式的思考和实践。 我信任：天道酬勤。把自己全部的精力都投入到工作当中，认认真真沉下心去工作，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。 店长年度工作总结精选篇5 回首20_年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力协作下，在我们全体同仁的共同努力下，取得了可观的成果。 作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业学问做后盾；三是要有一套良好的

36、管理制度。用心去观看，用心去与顾客沟通，你就可以做好。 具体归纳为以下几点： 1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的乐观性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的分散力，使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 5、靠

37、周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到乐观的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，乐观主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以乐观的态度去解决。 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务

38、将关怀我们实现各项营运指标。新的一年开头了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持糊涂的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理； 2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养； 3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工的工作热忱，逐步成为一个秀的团队。 总结这一年来的工作，有艰辛，有喜悦，有收获，也有感慨。我信任公司领导的正确引导之下，门店的业绩将与公司的进展蒸蒸日上。21