收费站个人自我总结.docx

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1、 收费站个人自我总结_收费站个人工作总结 2022年以来，收费站在上级各部门的大力支持与指导下，仔细贯彻落实各项政策，严格执行质量体系文件，根据治理处“创出一流的班子、带出一流的队伍、干出一流的成绩”的总体思路，以收费工作为中心，以安全生产作为基石,以争创“文明收费站”为目标，牢记“效劳人民、奉献社会”的宗旨，内强素养，外树形象，抓队伍建立、思想建立、作风建立，抓业务技能学习与提高，双管齐下，全面提高。全年我站共收取通行,圆满完成了各项收费工作任务。我站营运治理水平不断提高，整体工作朝标准化、制度化方向进展。现就20xx年详细工作总结 一、加强学习，努力培育造就一支高素养的收费员队伍 队伍建立

2、是我站始终常抓不懈的一项工作，我站把建立一支思想正，作风硬，业务精的收费员队伍作为工作的着力点，加强教育与培训努力提高全员的整体素养。 (一)我站积极组织形式多样的政治、业务、文化学习，使员工在学习中不断得到提高和完善，努力向学习型收费站迈进。通过党团课教育全面学习贯彻“XX”重要思想，教育广阔员工树立效劳意识、大局意识和责任意识。在实际工作中，留意学习典型，鞭策自身，掀起向许振超学习的高潮，并联系自身工作，找出差距和缺乏。 (二)加强收费员的思想教育，做好稳定工作。今年由于我站迁站改造，收费人员调动频繁，做好新老收费员的交替工作和留站人员的稳定工作对我站今后的地进展至关重要，我站始终把稳定工

3、作放在重要位置来抓。站领导通过每周例会及同局部收费人员单独沟通等方式准时的了解他们的思想动态，发觉不良现象苗头准时制止，有效确保了人员调动后的稳定工作。 (三)积极开展岗位练兵和技能培训，不断提高业务水平和业务素养。针对今年十月份实施计重收费，收费政策和标准调整，我站仔细分析，提前安排计重收费学问业务培训、相互沟通心得和体会，为计重收费奠定了良好的理论根底。 (四)加强廉政建立。针对征费工作每天与金钱打交道的实际状况，我站加强廉政建立力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟。并开展警示教育活动，组织员工参与“预防职务犯罪”图片展，将员工的廉政心得进展学习、沟通，在员工心中树起廉政大旗。 二、以人为本，

4、实施安全生产综合治理，切实做好安全生产治理工作，确保万无一失 (一)、连续加强安全教育，增加责任意识。安全生产是各项工作正常开展的前提，我站根据体系文件要求有组织有规划地召开安全生产工作会议和进展安全教育培训。考虑到收费工作的开放性，为了保障工作安全开展，我站与员工签定了安全生产目标治理责任书，努力强化职工安全意识。 (二)、做好安全生产自查自纠工作，彻底消退安全隐患。半年以来，结合创立“平安治理处、平安收费站”活动，我站组织在全站上下不断深入开展安全生自查自纠工作。我站安委会组织开展安全座谈会，谈对职业安康安全工作的熟悉，看职工是否真正把安全生产放在第一的位置，是否有安全生产忧患意识，是否把

5、主要精力放在安全生产上。对于思想安全熟悉不够，责任意识不强的个人和班组，组织进展再次安全学习，在平常工作和生活中将其作为重点对象进展帮扶。要想使安全工作万无一失，安全治理必需做到“严、细、实”，不放松、不滑坡。我站在自身安全治理的检查中，实事求是，不掩盖护短，对比要求检查安全责任和措施，看是否严格、细致、扎实地落实到每一个细节、每一个环节、每一个人、每时每刻，看治理是否有漏洞、有真空。 (三)、突出抓好重点部位和重要环节的安全生产工作。车辆治理严格根据治理处和我站制定的派车制度执行，实行派车单制度，专人驾驶，专人负责日常检查和维护，确保车辆随时处于良好的技术状态，严禁车辆带病上路。站安委会定期

6、对驾驶员进展安全行车教育，做好安全监视治理，严禁带心情出车、酒后开车、超速行车和疲惫驾驶。实行“谁派车、谁负责”的原则进展治理。对岗亭、票据室、锅炉房、监控室、发电机房、配电室等重点部位实行重点治理，做好这些部位的“五防”工作。 三、仔细组织，积极做好质量治理体系认证工作，推动收费工作的开展 为学习贯彻体系文件精神，加快推动我站现代化制度治理建立步伐，2月份以来，根据分公司及治理处贯标办的安排，我站全面领悟体系文件精华，积极行动，加强组织领导，大胆尝试，把质量治理体系认证工作全面推广到我站各项治理工作中来，取得了比拟好的效果。 (一)明确目标，细心组织，积极开展体系文件的学习和宣传教育工作。今

7、年一月初，*收费站召开了贯标体系文件学习发动大会。在会上，站领导要求要以“人人学体系文件，人人懂体系文件，仔细贯彻体系文件”为活动口号，进一步贯彻落实分公司、治理处体系文件精神。在会上，成立了贯标领导小组(由站长任组长，副站长任副组长，内审员为小组成员)以加强我站的贯标工作。 (二)学以致用，把体系文件精神应用到实际收费工作中去，促进各项工作的提高。通过学习体系文件，我们根据规定将收费工作中特别车辆准时登记造册，以利于辨识和追溯，对班长的特别性处理，按有关文件要求执行，并严格审查调阅录像资料，充分发挥监控作用。同时，积极开展收费内部稽查工作，完善制度积极实行各项措施来堵漏增收，避开通行费流失。

8、 通过体系文件的学习我站明确了与收费治理有关的各级、各部门的职责权限，建立了收费效劳质量治理体系，制定了运营治理工作程序，确保了全部与收费有关程序得到掌握和有效运作，实现收费治理工作标准化、制度化，为高速大路驾乘人员供应了更快、更好的效劳。 四、做好文明效劳工作，积极开展“文明大通道”创立活动 一年以来，我站以创立“文明收费站”和创立“文明大通道”活动为契机，充分发挥党组织和团组织的带动作用，强化措施，加大力度，积极开展文明创立活动，不断把精神文明建立引向深入。 (一)大力提倡文明效劳意识。文明效劳是收费工作的永恒主题，滕州南收费站全体人员急驾乘人员之所急，想驾乘人员之所想，购置了保温桶、药品

9、箱和修理工具，尽力为广阔驾乘人员供应力所能及的帮忙。二月份，我站值班站长*同志和收费员*同志乐于助人，救治了两位交通事故的受伤人员，受到了社会各界的全都好评。十一月份收费员*同志在收费广场捡到手提包一个，包内有大量现金和行车手续，*同志马上交给值班站长并快速与失主联系，失主来取包时为表谢意特制送上了一面拾金不昧的锦旗。 (二)建立健全行为标准和岗位操作标准，要求收费员持证上岗，挂牌效劳;效劳用语标准化、标准化;仪容仪表干净、端庄、大方;效劳态度热忱和气;收发卡工作快速、准确，帐目治理清楚、严格，解答驾乘人员询问热忱、精确。同时，坚持收费员佩戴团徽上岗，充分发挥团员青年的先锋榜样作用和排头兵作用

10、。 在今年的文明创立活动中我站共收到表扬信5封，锦旗2面，2022年3月份我站被总公司授予文明收费站的荣耀称号，12月份我站*同志又被共青团*市委选评为“*雷锋”的15名候选人之一。这些都是我站文明创立工作的硕果。 五、积极开展各种活动，丰富职工业余文化生活，陶冶职工情操 (一)为改善职工生活，熬炼队伍，我站利用业余时间，因地制宜地开展“三产”活动，在站区内栽种果树、开垦菜地，自此项活动开展以来，取得初步成效，蔬菜根本实现自已供给。 (二)以生动活泼的文体活动，丰富收费员的业余文化。2022年10月份，收费站组织参与了治理处开展的“迎国庆书法竞赛竞赛”，获得了一个第一名、两个其次名和优秀组织奖

11、的好成绩。此外，还组织了文艺晚会、羽毛球竞赛、郊游等文化体育活动，寓教于乐，既丰富了职工的业余文化生活，又使广阔职工在轻轻松松的活动中承受教育，并在这些活动中使党团的影响力和号召力不断得到增加。 一年来，虽然我们取得了一些成绩，但与上级的要求，还存在肯定的差距：一是业务学习的广度和深度不够，缺少业务尖子能手，职工的整体素养还有待于进一步提高;二是员工的大局意识、创新意识不强，工作主动性和制造性还有待于进一步增加;三是收费站的组织活动不够丰富，活动方式有待于进一步多样化。 2022年的工作安排 2022年已经过去，我们又站在新的起点，认清形势，明确方向是搞好工作的前提，迎难而上，追逐跨越则是我们

12、的工作目标，为此我们将从以下几方面开展工作： 一、以文明创立验收为契机，进一步深化文明创立工作，加强业务学习，争创学习型收费站。 二、以质量和职业安康体系文件为指导，标准站务治理，提高治理水平。 三、狠抓安全生产工作，落实安全生产责任制，连续确保全年无安全责任事故的发生。 四、加大征费劲度，严格贯彻实施新的计重收费政策，节省收费本钱，努力完成2022年治理处下达的各项任务。 收费站个人工作总结 个人工作总结 充实的XX年马上完毕，这一年的日子里。我和大家一起学习和工作，彼此建立了真挚的友情，同时在实践中沉迷了工作力量。使我的业务水平又有了较大的提高，固然这与上级领导的帮忙和大家的支持是分不开的

13、，在此我深表感谢。 一年来，在局和站领导的正确带着下，我以创新和谐大路的重要思想为领导，坚固树立和落实科学进展观，紧紧围绕文明收费：礼貌效劳：求真务实：开拓创新，不断强化总结收费工作的力量，为我站完成全年征收任务，促进收费工作持续：快速，安康进展作出了我应有的奉献。 一年来，在思想上一高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳，任劳任怨，在作风上艰难朴实，务真求实：较好地完成领导和班组安排的各项任务，为收费事业尽心尽力，努力工作。 XX年，我将连续学习业务学问，加强为人民效劳的思想意识，为更好的做好收费站的工作而努力。 收费站个人工作总结 时间飞逝，转瞬间已是XX年的尾声了，回忆一年的工作，虽然比拟

14、枯燥，乏味，但是存在着许多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的奉献，现将这一年度的工作总结 第一，在思想方面，本人以今日工作不努力，明天努力找工作的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关怀、支持与帮忙下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动保卫了中交翼候的荣誉。 其次，在学习方面，本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进展学习，并在每个月的月底进展一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其稳固学习，为下次考核做好充分预备，争取做一名业务精堪，既有法

15、律意识又有安全意识的好员工。 第三，在收费发卡方面，本人时刻提示自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量削减不必要的错误发生。据初步统计，截止 年 月份，本人共发出通行卡 张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆;共收回通行卡 张，收取通行费 元，且没有过失。虽然在每年度拿到了双百千亿无过失技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着过失，不能由于拿到了百万元无过失的称号就有所傲慢，我将会在原有的根底上再努把力，争取在发卡发面也作出无过失。 第四，在工作纪律方面，本人严格根据站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序治理八制止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不留

16、意了吗?和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门准时反锁，并能够对发觉的问题准时上报，保证车道的畅通无阻。 第五，在文明效劳方面，有这么一句话，放行收费治理比，看窗口建立。这句话什么意思，是说要微笑效劳吗?;没错，对待过往的司乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑效劳!在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都会协作迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够急躁的解答，并能够为司乘人员排忧解难;在道路封闭或雨雾天气时，能够做好对司机的解释工作，避开不必要的投诉大事发生。记得有一次夜班，我担当的是外勤的职务，晚上在外执勤时，有一辆东北车牌的货g

17、型车通过称台时突然跳磅，我便准时制止，要求他重新复磅，结果遭到司机的拒绝，并指手画脚的说：你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地了?碍着你的事了?多管闲事我当时心里特殊的生气，真想和他痛快的吵上一架，后来我考虑到始终提倡的委屈效劳，也就罢了，多一事不如少一事，为了不被司机投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让他下了。干我们这一行的，就是这样，多少都会有些不开心，最主要的是把工作干好。这个例子是个反面的，你的做法不是委屈效劳，是失职，不应写在里面，假如要举例子，可以举一个虽然你受了气，但仍旧急躁跟司机解释，最终维护了你们收费站的利益，需要改一下。 第六，在员工生活方面，在新到员工面前我们是老同志，

18、我会伸出救济之手去帮忙新到员工，并建立起了真挚的友情!既然能够在一起工作，那就是缘分，也就是兄弟姐妹，谁有困难，我只要是能帮得到，确定一帮究竟。在业余生活中，我们进展了屡次消遣活动，像学问竞赛大比武、会操表演、歌咏竞赛等等，充分表达了我们这支团队的朝气蓬勃。在这些业余活动中，我参与过会操表演、歌咏竞赛，经过我们努力的排练，最终最终拿到了优异的成绩，为收费站赢取了荣誉，增加了光荣。 2023收费站个人工作总结 XX年马上到来，我到收费站也快一年的时间了，现将这一年来的工作和学习总结如下： 作为一名收费员，首先要把收费业务练娴熟精，为收费事业添砖加瓦。作为一名合格的收费员，不仅要把业务技能把握娴熟

19、，而且要牢记收费员的职责，遵守公司的规章制度，为建立更加便利的高速大路和满足的高速大路而奋斗。 今年刚参加收费系统，熟悉和了解上都不全面，经过上班，培训，实习，对收费工作有很大的熟悉。收费是一个特别枯燥乏味的工作，但是我们既然来参与这项工作，就要干好收费这一行，我们肯定要做到特殊能吃苦，特殊能忍受，特殊能奉献，将自己的光荣呈现到高速大路上。一.认清当前的形势，思想上高度重视，积极进展预备，当前的任务形势，参与所站的收费能手和效劳之星的评比，为站，为班，为个人的荣誉而奋斗，我们定会在自己的岗位上放出刺眼的光线，制造出属于自己的一片天地。二.思想上高速重视，重视这一次所里组织的评比，人人都应当争先

20、恐后的报名，养成良好的习惯。积极进展预备，把自己的业务练得更精，更强，尽职尽责尽心，为实现目标而奋斗。1.练就过硬的收费本事，争当优秀收费员，加强人员的集体荣誉感，要以站为家的思想。2.尽职尽责尽心扎实干好工作，克制寒冷，虽然说这里的环境气候比拟冷，但是我们要克制困难，尽本职尽自己的责任，尽到自己的心，扎实干好工作。3.立足本职岗位，争创一流成绩，立足自己的岗位，为争创一流成绩而奋斗，确保单位能正常的运行，要融入这个大家庭，建立和谐的工作环境，为取得傲慢的成绩，我们必需严要求，高标准，完成各项任务。 我个人认为，在一个集体中，不仅业务上娴熟，而且养成作风上都要有章有律，纪律是可以确保一个集体的

21、分散力，是完成各项任务的风向标。一.防松防散，严养成，确保收费秩序正规化，正常化。1.松散现象对个人和集体危害很大。2.影响了团队和集体当前重大任务的完成。3.损坏了收费人员良好的形象。4.危害个人的成进步步。二.自觉做到思想不松，作风不散，干自己职责以内的事，做好岗位特别状况的记录，遵守安全规定，干劲不减的作风，为收费生活增光荣。1.重新熟悉，排解干扰，做到思想稳定，熟悉统一，行悦耳指挥。2.正规纪律，严守纪律，做到上班期间作风严谨，一丝不苟。3.安心本职工作，多做奉献，有一份热，发一份光的精神，缺点会克制掉的，为了建立更加富强的高速大路而努力吧！ 从上班到现在，我给自己总结了以下几点，我会

22、努力的做好以下几点：1.心放细，手放快，眼放亮。2.调整好心态，寻常心面对“一切”。3.不要把心情带到工作上来，影响自己正常上班，正常发挥。4.干好本职工作，使自己的业务更加娴熟，爱惜宿舍设施及收费亭的设备。5.记录好自己工作上的得与失，擅长总结和吸取教训。6.认清自己的工作技能操作能到达标准吗？只有更好，没有最好。7.上班期间对自己要求严一点，对自己负责，为单位负责。8.戒骄戒躁，埋头苦干，不耻下问，努力学习，不断提高思想觉悟和自身的文化水平。9.听从命令，听从指挥，坚决完成任务。以上是对我自己的要求和缺乏的提出改正的方法，XX年我们共建和谐水沟，XX年我们共建文明水沟和三无水沟，为明天的幻

23、想而努力。 XX年是考验我们的一年，又是收获的一年。在新的一年，要有新的面貌，新的规划。1.关怀站内建立，爱惜集体荣誉，积极帮助做好各项工作。2.犯有过失时，恳切承受批判，勇于成认并坚决改正错误。3.不当面顶撞，不背后谈论，不搞极端民主化。4.外出必需按级请假，按时归队销假，外出时留意安全。外勤的职责：1.看管站里的设施。2.维护车道和收费亭的卫生。3.登记外来员。4.精神饱满，姿势端正。5.引导车辆，并准时制止人员在高速上闲转。以上是我给XX年制定的，我会说到做到。 以上是我的年终总结，如有不对的地方，望领导赐予批判订正，我会准时的改正错误，吸取教训，为建立和谐，平安，文明的收费站做奉献，有

24、一份热，发一份光，制造更大的成绩而奋斗。 大路收费站个人工作总结 紧急、充实的200*年马上完毕。在这一年的日子里，我和大家在xx收费站一起学习和工作。彼此建立了真挚的友情，同时在实践中磨练了工作力量，使我的业务水平又有了较大的提高，固然这与上级领导的帮忙和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!一年来，在局和站领导的正确带着下，我以创立和谐大路的重要思想为指导，坚固树立和落实科学进展观，紧紧围绕文明收费，礼貌效劳，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的力量。为我站完成全年征收任务，促进收费工作持续、快速、安康进展作出了我应有的奉献。 一年来，在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、

25、任劳任怨，在作风上艰难朴实、务真求实，较好地完成领导和班组安排的各项任务。为收费事业尽心尽力，努力工作，主要状况汇报如下： 一、思想工作方面 俗话说：“活到老，学到老”，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会进展的形势。通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养。首先在思想上，主动加强对政治理论学问的学习。同时注意加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己对政治的敏锐性和鉴别力量，坚决了立场，坚决了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持糊涂的头脑。其次是在行动上落实。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，在工作中，针对自己的本职工作进展了学

26、习。注意加强对理论学问的了解和把握，促成自身学问构造的完善和学问体系的健全，进一步加强自己的业务学问。 二、工作状况 本人严格遵守站的规章制度，坚守征费条例，仔细做到“应征不漏，应免不征”的工作原则，在工作上，不迟到、不早退、有事主动请假；敬重领导、团结同事。在收费过程中对司乘人员实行微笑效劳，主动为司乘人员排忧解难。尊守效劳标准，严格根据内容，把收费工作与文明效劳活动严密结合，在社会上树立起了良好的收费形象。平常，勤俭节省、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，到处以一名优秀收费员的要求来标准自己的言行，毫不松懈地培育自己的综合素养和力量。 三、存在的问题和准备 尽管经过

27、一些努力，我的业务水平比以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强理论和业务学习，不断提高业务水平。以后我会更加努力工作，在站领导和班长的带着下使自己的工作到达一个更高的层次。 200*年，我在收费工作中取得了一些成绩，但我深知这些成绩的取得是上级领导关怀支持的结果，是同志们协作、帮助的结果，是全体人员团结全都、努力奋斗的结果。同时，我也熟悉到工作中还存在一些问题：在文明收费，礼貌效劳，百万元无差上，个人力量还需进一步加强，这些都需要我在今后的工作中不断去实践和思索，去改良和加强，去创新并加以理解。在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务学问，充分发挥自己的特长为站多作一点奉献

28、，坚决听从领导的指示要求和安排，仔细做好自己的本职工作，将工作做的更好。让收费站的明天更辉煌。 大路收费站个人工作总结范文 紧急、充实的200*年马上完毕。在这一年的日子里，我和大家在xx收费站一起学习和工作。彼此建立了真挚的友情，同时在实践中磨练了工作力量，使我的业务水平又有了较大的提高，固然这与上级领导的帮忙和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢! 一年来，在局和站领导的正确带着下，我以创立和谐大路的重要思想为指导，坚固树立和落实科学进展观，紧紧围绕文明收费，礼貌效劳，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的力量。为我站完成全年征收任务，促进收费工作持续、快速、安康进展作出了我应有的奉献

29、。 一年来，在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰难朴实、务真求实，较好地完成领导和班组安排的各项任务。为收费事业尽心尽力，努力工作，主要状况作工作总结如下： 一、思想工作方面 俗话说：活到老，学到老，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会进展的形势。通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养。首先在思想上，主动加强对政治理论学问的学习。同时注意加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己对政治的敏锐性和鉴别力量，坚决了立场，坚决了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持糊涂的头脑。其次是在行动上落实。理论源于实践，又

30、高于实践。在过去的一年中，在工作中，针对自己的本职工作进展了学习。注意加强对理论学问的了解和把握，促成自身学问构造的完善和学问体系的健全，进一步加强自己的业务学问。 二、工作状况 本人严格遵守站的规章制度，坚守征费条例，仔细做到应征不漏，应免不征的工作原则，在工作上，不迟到、不早退、有事主动请假;敬重领导、团结同事。在收费过程中对司乘人员实行微笑效劳，主动为司乘人员排忧解难。尊守效劳标准，严格根据内容，把收费工作与文明效劳活动严密结合，在社会上树立起了良好的收费形象。平常，勤俭节省、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，到处以一名优秀收费员的要求来标准自己的言行，毫不松懈地

31、培育自己的综合素养和力量。 三、存在的问题和准备 尽管经过一些努力，我的业务水平比以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强理论和业务学习，不断提高业务水平。以后我会更加努力工作，在站领导和班长的带着下使自己的工作到达一个更高的层次。 200*年，我在收费工作中取得了一些成绩，但我深知这些成绩的取得是上级领导关怀支持的结果，是同志们协作、帮助的结果，是全体人员团结全都、努力奋斗的结果。同时，我也熟悉到工作中还存在一些问题：在文明收费，礼貌效劳，百万元无差上，个人力量还需进一步加强，这些都需要我在今后的工作中不断去实践和思索，去改良和加强，去创新并加以理解。 在今后的工作中，我将

32、加倍努力学习各项业务学问，充分发挥自己的特长为站多作一点奉献，坚决听从领导的指示要求和安排，仔细做好自己的本职工作，将工作做的更好。让*收费站的明天更辉煌。 请大家连续来扫瞄更多精彩的工作总结范文： 点检员的个人工作总结 大路收费站个人年终工作总结 大路收费站个人年终工作总结紧急、充实的200*年马上完毕。在这一年的日子里，我和大家一起学习和工作。彼此建立了真挚的友情，同时在实践中磨练了工作力量，使我的业务水平又有了较大的提高，固然这与上级领导的帮忙和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!一年来，在局和站领导的正确带着下，我以创立和谐大路的重要思想为指导，坚固树立和落实科学进展观，紧紧围绕文明

33、收费，礼貌效劳，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的力量。为我站完成全年征收任务，促进收费工作持续、快速、安康进展作出了我应有的奉献。一年来，在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰难朴实、务真求实，较好地完成领导和班组安排的各项任务。为收费事业尽心尽力，努力工作，主要状况汇报如下:一、思想工作方面俗话说：“活到老，学到老”，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会进展的形势。通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养。首先在思想上，主动加强对政治理论学问的学习。同时注意加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己

34、对政治的敏锐性和鉴别力量，坚决了立场，坚决了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持糊涂的头脑。其次是在行动上落实。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，在工作中，针对自己的本职工作进展了学习。注意加强对理论学问的了解和把握，促成自身学问构造的完善和学问体系的健全，进一步加强自己的业务学问。二、工作状况本人严格遵守站的规章制度，坚守征费条例，仔细做到“应征不漏，应免不征”的工作原则，在工作上，不迟到、不早退、有事主动请假；敬重领导、团结同事。在收费过程中对司乘人员实行微笑效劳，主动为司乘人员排忧解难。尊守效劳标准，严格根据内容，把收费工作与文明效劳活动严密结合，在社会上树立起了良好的收费形象

35、。平常，勤俭节省、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，到处以一名优秀收费员的要求来标准自己的言行，毫不松懈地培育自己的综合素养和力量。三、存在的问题和准备尽管经过一些努力，我的业务水平比以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强理论和业务学习，不断提高业务水平。以后我会更加努力工作，在站领导和班长的带着下使自己的工作到达一个更高的层次。200*年，我在收费工作中取得了一些成绩，但我们深知这些成绩的取得是上级领导关怀支持的结果，是同志们协作、帮助的结果，是全体人员团结全都、努力奋斗的结果。但是，我也熟悉到工作中还存在一些问题:在文明收费，礼貌效劳，百万元无差

36、上，个人力量还需进一步加强,这些都需要我在今后的工作中不断去实践和思索，去改良和加强，去创新并加以理解。在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务学问，充分发挥自己的特长为站多作一点奉献，坚决听从领导的指示要求和安排，仔细做好自己的本职工作，将工作做的更好。让收费站的明天更辉煌。收费站员工个人工作自我总结 时间如梭，我在领导和同事们的关怀、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就本年中的思想和工作状况小结如下： 第一、在思想政治方面，努力提高理论修养，仔细学习公司的重要思想、精神，自觉用理论指导工作。拥护党的领导，遵

37、纪守法，廉洁自律。 其次、在学习方面，做学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务学问和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的力量。 第三、在效劳态度方面，我知道收费员的形象是代表了整个沪宁的形象，所以每次都根据要求着装整齐的上岗，工作时我时刻留意自己的效劳态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，固然有许多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而协作我们的

38、工作，顺当交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。 第四、收费工作方面，在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能娴熟把握操作规程。在清明五一国庆小长假的免费放行中，在这样的状况下我除了努力提高效率外，仔细吃透文件精神，确保免费放行规章，有序，畅通。在平常工作中，还做到每一辆车都仔细核实车辆车型，认真打票，认真验票，认真验钞，当心放竿抬竿，一丝不苟的做好，同时为了干好收费工作我时刻留意与班长，稽查协作，遇到问网题准时请示准时汇报，消失问题准时订正准时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，工作的效率也大大提高了，业务更加娴熟了。 第五、在站部组织的各项学习，学问业务考核活动中，我都仔细

39、，努力的学习，争取好的成绩。 第六、存在的缺乏，如微笑幅度不够明显，家在外地有时不能做好班组活开工作等。 我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将连续听从领导安排，积极协作班长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务力量，提高自身素养。在20xx年，我将努力做好文明效劳，提升窗口形象，争取做一名领导放心，司机满足，爱岗敬业的优秀收费员。 收费站站长个人总结 时间飞逝，转瞬间已是XX年的尾声了，回忆一年的工作，虽然比拟枯燥，乏味，但是存在着许多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的奉献，现将这一年度的工作总

40、结如下： 第一，在思想方面，本人以“今日工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关怀、支持与帮忙下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动保卫了中交翼候的荣誉。 其次，在学习方面，本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进展学习，并在每个月的月底进展一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其稳固学习，为下次考核做好充分预备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。 第三，在收费发卡方面，本人时刻提示自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量削减不必要的错误发生。据初步统计，截止 年 月份

41、，本人共发出通行卡 张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆；共收回通行卡 张，收取通行费 元，且没有过失。虽然在每年度拿到了双百千亿无过失技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着过失，不能由于拿到了百万元无过失的称号就有所傲慢，我将会在原有的根底上再努把力，争取在发卡发面也作出无过失。 第四，在工作纪律方面，本人严格根据站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序治理八制止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不留意了吗？和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门准时反锁，并能够对发觉的问题准时上报，保证车道的畅通无阻。

42、 第五，在文明效劳方面，有这么一句话，放行收费治理比，看窗口建立这句话什么意思，是说要微笑效劳吗？；没错，对待过往的司乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑效劳！在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都会协作迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够急躁的解答，并能够为司乘人员排忧解难；在道路封闭或雨雾天气时，能够做好对司机的解释工作，避开不必要的投诉大事发生。记得有一次夜班，我担当的是外勤的职务，晚上在外执勤时，有一辆东北车牌的货g型车通过称台时突然跳磅，我便准时制止，要求他重新复磅，结果遭到司机的拒绝，并指手画脚的说：“你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地了？碍着你的事了？多

43、管闲事”我当时心里特殊的生气，真想和他痛快的吵上一架，后来我考虑到始终提倡的委屈效劳，也就罢了，多一事不如少一事，为了不被司机投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让他下了。干我们这一行的，就是这样，多少都会有些不开心，最主要的是把工作干好。这个例子是个反面的，你的做法不是委屈效劳，是失职，不应写在里面，假如要举例子，可以举一个虽然你受了气，但仍旧急躁跟司机解释，最终维护了你们收费站的利益，需要改一下。 第六，在员工生活方面，在新到员工面前我们是老同志，我会伸出救济之手去帮忙新到员工，并建立起了真挚的友情！既然能够在一起工作，那就是缘分，也就是兄弟姐妹，谁有困难，我只要是能帮得到，确定一帮究竟。在业

44、余生活中，我们进展了屡次消遣活动，像学问竞赛大比武、会操表演、歌咏竞赛等等，充分表达了我们这支团队的朝气蓬勃。在这些业余活动中，我参与过会操表演、歌咏竞赛，经过我们努力的排练，最终最终拿到了优异的成绩，为收费站赢取了荣誉，增加了光荣。 在过去的一年里，干的工作实在是太多了，一时间也写不全面，以上都是发自内心的感慨，盼望公司领导考验我，我承受考验。 最终，马上步入新的一年，又将是一个新的起点，我将会为自己拟定一份具体的工作规划，在缺乏的地方在以后的工作中不断完善自我，在成绩突出的方面不傲慢，再接再厉，越做越好，争做一名领导放心、司机满足、爱岗敬业的优秀收费员。也愿我们中交翼候高速大路有限公司的进

45、展蒸蒸日上，一步一个脚印，制造出辉煌的成就！在以后的日子里再创辉煌！ 收费站职工的自我总结 以下一篇便是一名收费站职工的工作自我总结范文，请大家观赏。 20xx年一年工作中，我们收费四班仔细贯彻落实，治理处和治理所年度工作会议精神，严格遵守治理处和治理所各项规章制度，在所领导的支持和治理下，在全班团结协作下，紧紧围绕收费中心任务和年度工作目标，截止到11月30日，收费四班共完成通行费收入3560295元，收发卡128103张，其中方露共完成通行费收入1824105元，收发卡65229张，刘爽共完成通行费收入1695665元，收发卡62422张。在响应治理处百日稽查任务的号召下，堵漏增收，共查处

46、逃费车辆60起，共追缴逃费金额7535元，力争费收创高。在全年工作中，仔细履行岗位职责。对工作严格要求，坚决执行领导的各项指示，使班组各项工作稳步推动，现从以下几个方面对全年工作做一个自我总结。 1。 遵章守纪，细化工作目标。保道口畅通。 在20xx年工作中，我班人员严格执行处各项规章制度，做到依法收费，严把收费关，做到应收不漏应免不征，对于各类特情车，如防讯车，施工车等，严格查证， 严格根据制度慎重放行。在收费过程中做到热忱周到，不卑不亢，不受司机诱惑、恫吓、威逼，坚持原则，文明效劳。我所虽然车流量不大，但经常有突发大事发生，例如因称重发生纠纷，要求少交费免费等，我们严格按政策规定执行，做到

47、急躁解释，以理服人，以情感人，正确客观的处理问题，防止冲突激化。准时为司机解决一些困难。 在节假日车流理增大或有军车车队通过时，快速开启备用道，确保现场畅通无阻。在这一年里，我们无一起有理投诉，无一起违规违纪大事。 2。抓稽查，着力提升堵漏增收力量 今年我们在去年的根底上，连续加大对逃费车辆的打击力度，响应治理处的号召，加大对特权车。人情车，超限超载车，特情车，特殊是对于一些逃费车辆的打击力度，重点是假绿色通道车辆和各类逃费车辆。例于冲磅，跳磅，走s形，等已确认的逃费形式，着重加大打击力度，严格把关，并取得了良好的成绩，全年我们共查处逃费车辆60起，另外就是严格掌握绿色通道车辆操作流程，始终坚持 一上报，二验货。三操作操作流程;对于特情车的核查突出严。实。细，不断优化通行费征收秩序和环境。在工作中，我们不断总结推广打击偷逃费行为的各种阅历方法。在工作中实践，并取得良好的效果。