2023年设备维修售后服务协议书(三篇).docx

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1、 2023年设备维修售后服务协议书(三篇)设备修理售后效劳协议书篇一 乙方： 双方本着“造福消费者，致富经营者”的经营理念，共同开拓市场。经友好协商，就“纳世源”纯水机系列产品在乙方销售区域内的售后效劳达成以下协议： 一、 甲方的责任与权利 积极协作乙方开展售后效劳修理工作，供应技术支持。 2、 负责为乙方培训修理技术人员。 3、 向乙方准时精确地供应新产品的修理技术资料。 4、 甲方售后效劳中心定期和不定期对乙方的效劳质量和执行协议状况进展检查。 5、 设立售后效劳投诉电话，对乙方的售后效劳进展全面的监视治理。 二、 乙方的责任与权利 必需严格执行甲方制定的售后效劳治理制度。 2、 必需设立

2、“纳世源”系列产品售后效劳机构，严格根据公司的相关标准配备足够数量的修理人员、设备及效劳场地。 3、 配备的修理人员必需持证挂牌上岗，统一着装，统一拭机毛巾，统一礼貌用语，不得任凭承受客户的礼物。 4、 售后效劳质量保证卡在出售产品时给客户作为销售依据。必需统一填写，供应修理效劳后由客户签字。 5、 当客户购置产品时要准时填写保修卡，每销售一台产品都应当有客户档案准时跟踪记录，为所在辖区内“纳世源”系列产品供应售前、售中、售后效劳，不得以任何借口推委，必需为用户供应上门效劳，做到叫修后24小时上门，郊县叫修48小时供应上门效劳。 6、 乙方不得擅自转变产品的原设计，否则后果自负。 7、 如消失

3、产品重大故障时，应快速通知甲方，并帮助进展调查和技术鉴定。 8、 承受甲方的修理指令，按时、按质、按量完成任务。 9、 乙方修理点应积极开展用户回访活动，回访数量不得低于当月修理数量的25%。 三、 保修范围 凡属“纳世源”系列产品，免费保修一年(滤芯、龙头、机壳不属保修范围) 2、 对保修期内用户自身缘由造成的产品故障和事故，乙方在修理过程中按甲方规定费用标准进展收费。 四、 修理费用的标准及结算 甲方根据乙方购货额的1%年终以产品一次性返利给乙方作为保修费，作为乙方产品保修期内的售后效劳费保修期内乙方更换的坏、旧配件必需寄回甲方(费用由乙方担当)，经过确认后更新配件寄给乙方(费用由甲方担当

4、) 2、 保修范围外的零配件，由甲方按进货价格向乙方供应。 3、 保修期外的更换配件，乙方根据甲方规定的配件价格收费，乙方不得另行加收费用。 五、 产品修理配件的供应 甲方对全国市场售后效劳实行统一价格供给，为保证产品质量，乙方不得另行购置配件，否则一切引起的后果由乙方负责。 六、 退货的规定和处理 根据代理协议相关条款执行。 七、 质量信息反应 乙方在每月 日前将全部产品的实际修理状况填写质量信息和修理状况统计表，传真或邮寄到甲方售后效劳中心。 2、 质量信息反应和修理状况统计表，应注明发生故障的产品、型号、数量、缘由及修理方法。 3、 如乙方连续三个月未将质量信息反应表交给甲方售后中心。甲

5、方则根据年底总修理额的10%进展惩罚。 八、 优秀售后效劳单位的评比条件及嘉奖 用户投诉率低于销售量的1/1000。 2、 甲方对乙方的用户回访和调查中，用户满足率为98%。 3、 乙方的售后效劳网络健全，设施和修理人员相对完备。12 设备修理售后效劳协议书篇二 甲方： _ 乙方： _ 甲乙双方经友好协商，就设备修理事宜制定此合同，详细相关条款如下： 修理设备名称： 、甲方权利义务 (1)甲方有权监视乙方按商定供应修理效劳。 (2)在修理过程中需要甲方义务供应协议的，甲方当履行帮助义务。 二、乙方的权利义务 (1)乙方应向甲方示明修理工时定额和收费标准，并保证具备与修理业务相适应的设施和技术力

6、气。 (2)乙方修理设备应当国家有关标准、标准，遵守双方商定，保证修理质量。 (3)乙方应当向甲方照实说明修理使用的配件真实质量状况。 乙方使用旧配件进展修理时，应当征得甲方同意，并保证安全性能符合国家有关技术标准。 (4)在修理质量保证期内，承修设备消失质量问题的，乙方应当返修。 返修后修理质量保证期自返修竣工交付之日起重新计算。 (5)因修理设备消失质量问题给甲方造成人身损害和财产损失的，乙方应当担当赔偿责任，但修理单上载明的乙方拒修的除外。 (6)在修理质量保证期内，承修设备因同一事故或修理工程经两次修理仍不能正常使用的。 乙方应当负责联系其他修理企业，并担当相应的修理费用。 三、收付款

7、条款 (1)乙方须供应收款地、公司名称、收款方式、收款发票。 (2)设备完成修理后，经甲方验收合格，甲方先支付修理费，材料费等总费用的80%给乙方，余下总费用的20%在保修期后_日内支付给乙方。 四、双方商定 (1)乙方未按商定时限完成修理的，应当根据商定标准支付违约金，并赔偿由此给甲方造成的损失。 (2)甲方自商定竣工交付之日起仍未验收的，自第_日起应当根据商定标准支付违约金。 (3)甲方无正值理由延迟支付修理费用的，乙方有权提起诉讼并要求甲方支付超期违约金。 (4)乙方使用无生产厂名、无厂址、无产品合格证配件的，甲方有权解除合同，并要求乙方由此给甲方带来的损失。 (5)未经甲方同意，乙方擅

8、自将设备修理工作转托给他人的，甲方有权解除劳动合同，所造成的损失由乙方负责。 五、其他条款 本合同如发生争议，由甲乙双方协商解决，协商或协调不成的，可向有关管辖权的人民法院提起诉讼或依据另行到达的仲裁条款或仲裁申请仲裁。 六.修理单(见附件) 七、修理总金额 甲方： _(签字) 乙方： _(签字) 设备修理售后效劳协议书篇三 甲方： 甲方法定代表人： 甲方地址： 乙方：姓名_性别_ 乙方居民身份证号码_联系电话_ 出身日期_年_月_日 户口所在地_ 省(市)_ 区(县)_街道(乡镇) 家庭住址_邮政编码_ 通讯地址_邮政编码_ 乙方为有限公司在职机械修理人员，甲、乙双方协商全都，由乙方供应为甲

9、方所属设备进展修理和定期保养效劳。就此事宜，甲、乙双方自愿签订本效劳协议，共同遵守本协议所列条款。 第一条 本协议有效期限自 年 月 日起至甲方不再需要所属设备修理工作时止。 其次条 甲方的权利和义务 1、甲方设备消失故障或需要定期保养，甲方负责通知乙方准时到达现场，并供应必要的设备、人员支持和所需备品备件。 2、依据乙方实际工作需要，对所需备品备件规划审核、选购、保管和领用实行专业归口治理。 3、依据需要，为乙方发放必要的劳保用品。 4、负责对乙方进展安全生产、劳动纪律及各项规章制度的教育、培训工作。 5、每月_日前支付乙方上月修理效劳费，标准为_元(税后)/月，详细费用支付额度依据乙方完成

10、任务状况，由仓储治理部提出考核意见，会知生产加工部后，由人力资源部负责兑现。 6、甲方为乙方购置一份中国人寿保险股份有限公司意外损害保险，用于乙方在为甲方供应效劳过程中发生意外损害的补偿。 第三条 乙方的权力和义务 1、乙方全面负责甲方所属设备的日常修理和定期保养工作。 2、甲方设备发生故障，乙方应保证在接到通知后_小时之内到达现场进展处理。 3、依据行业规定，定期、按工作标准对甲方所属设备进展保养。遇有法定节假日，应在休假前对设备进展全面检查，发觉问题准时处理，确保节假日期间设备使用安全。 4、为甲方供应设备的日常维护和保养规划方案，并负责对相关工作人员进展必要的维护和保养学问的培训和技术指

11、导。 5、定期提出备品备件的选购规划。 6、每月其次周星期一，乙方应协作甲方对设备进展专项检查，对日常维护保养中消失的问题，准时提出改良建议。 7、仔细履行工作职责，听从治理和安排。工作过程中严格遵守安全操作规程，避开安全事故发生。 8、乙方应遵守国家有关法律法规和企业的各项制度规定，严格遵守行业标准，遵守职业道德。 9、在合同期内乙方自身或聘请的”工作人员，不得到与甲方相竞争的同行业的工厂和单位从事承包机器设备修理效劳，或技术指导和兼职等，乙方自身或聘请的工作人员不得泄露甲方商业机密，不得做损害甲方声誉和有损甲方形象的行为。甲方如有发觉有以上行为的，甲方依据情节轻重可向乙方索赔，严峻的追究法

12、律责任。 10、爱惜公共财产和设施，如因乙方个人缘由给甲方造成经济损失的，应依据后果和责任的大小担当相应赔偿责任。 第四条 其它相关商定 乙方因违反国家、北京市的有关法律、法规及甲方的有关制度，发生事故或过失给他人造成的人身损害或财产损害，或被有关部门审查或惩罚的，均由乙方本人担当，甲方不负连带责任和赔偿责任。 第五条 有以下情形之一的，甲、乙双方有权解除本协议： 1、甲方无故拖欠修理效劳费用; 2、乙方不能胜任岗位工作，无故完不成工作任务的; 3、乙方无正值理由三次未能按商定时限到场或未按要求履行效劳协议的; 4、违反操作规程或工作严峻失职，发生人身、设备事故及损坏设备、机具、铺张原材料、能

13、源等，造成较大经济损失或严峻后果的; 5、违反国家、北京市法律法规和企业相关规定等其他情形的。 第六条、本合同在履行期间，甲方生产经营状况发生变化或因乙方年龄、身体或其它缘由影响协议连续履行时，本协议终止。 第七条 补充规定 1、设备消失故障或需要定期保养，仓储治理部负责通知乙方和生产加工部调度室，说明故障缘由和状况。 2、乙方接到报修通知，未按时限要求准时到达现场，每有一次扣减效劳费元;遇有紧急状况，乙方不能按时到达现场的，甲方有权安排其他修理人员进展现场抢修，修理费用从效劳费中相应扣除。 第八条 本协议未尽事宜，由双方协商解决。 第九条 本协议一式四份，甲方人力资源部、生产加工部、仓储治理部、乙双方各持一份。 甲方 (公章) 乙方(签章) 日期：