电商时代之观后感.docx

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1、 电商时代之观后感 马云的确是商界的救世主式的人物，德与才兼备。他既能为社会群众整体考虑，构建宏大的电商格局同时又有力量去构建这种格局。 菜鸟网络公司的成立是马云构建电商行业格局的重要的一步，若果胜利菜鸟网络一马平川，马云商业帝国地位稳固，电商行业也将迎来一个进展高潮；不幸失败的话，电商的物流效劳系统至少十年混乱，说明整合物流行业的时机还不成熟。有待后来人整合。由于基于电商的爆炸式的增长，带来了快递物流的爆炸增长，将来十年的快递物流业务量绝非是某个公司所能承受的，这需要全物流行业的共同合作，而菜鸟和它的大物流进展方向云物流，正是这样一个实现云物流最大的平台，所以它必定是电商物流的出路。 与马云

2、的菜鸟不同的是京东的个体路线。 京东的CEO刘强东则在马云的菜鸟网络公司之前走了一条电商自建物流系统的道路，这对电商来说是个创新。前瞻性的眼光让他看到了电商的软肋是物流，所以他力排众议打算自建物流。固然京东也因此获益良多，凭借自家建立的物流系统，保证了较快的物流效劳和效劳质量，在商战中战胜了国美，战胜了苏宁。 接着他又要凭借物流的优势挑战阿里，但他是要失败的，由于正是他的前瞻性，看到快递速度和效劳质量是电商的软肋，因此及早下手组建了自己的物流系统，但这个物流系统只为京东效劳，是个体性质的，所以他也因此失去了组建行业物流的可能性，正所谓“成也风云，败也风云”。我不禁为自己宠爱的京东感到担忧！ 这

3、表达了他与马云的差异，才智与思维的差异。在我看来他的思维处在战术思维的位置上，而马云比他高超一些处在战略思维上。他的个体物流的先进性能使他在众多的电商中脱颖而出，但个体的物流系统再完备，也是有承受极限的，就像一个容器他总有满的时候，他能有一家之兴盛却不能有行业之辉煌，所以他不能成为电商行业的首领，由于他的特长是前瞻性，而应对问题的思维是方法性的，所思维的高度较低；而马云既有发觉问题的前瞻性又有应对问题时的广阔而又深刻的思维，发觉了快递物流速度对电商进展的制约，同时又能站在整个电商甚至于社会进展的高度，来处理这个问题，于是组建电商物流平台菜鸟网络公司。菜鸟的云物流联合了全行业的物流，动用了全部的

4、物流企业，它就像一个贯穿的水管，他使物流行业有秩序的运行，所以他能成为行业首领。他的思维较刘强东较高。 为我钟爱的京东的失败而提前默哀，同时也庆贺马云和菜鸟的胜利以及随之带来的电商行业的辉煌。站在个人的角度，刘强东和马云都是这个时代的英雄，由于电商行业的竞争与整合最终受益的是我们亿万的消费者。 电商之战是以牺牲某些行业为代价的，比方物流。物流在天猫双十一的巨大冲击下，不得不增加人员，仓库的数量，使得物流公司的本钱不断提高。即使这样，也无法满意消费者的需求，而京东自建的物流优势初露锋芒。巨头商战的同时也冲击了B2C模式下的中小型企业的进展。他们会渐渐无法承受价格下一步步灭亡。更受打击的可能是实体

5、店面，由于实体店面的运营本钱较高，而这些本钱将安排到每一个商品上，消费者自然不情愿买单。慢慢的消费者会转变其消费方式，实体店客户的流失再加上高额的本钱必将会带来巨大的冲击。 作为一个经营者，要时刻把握市场动态，甚至整个金融环境。在各个简单的环境下，通过详细的事物，如数据分析，来敏锐的，精确的制定应对方案来适应变化莫测的市场。 最终，我眼中的电商之战，是对新领域的掌握权的争霸赛，是对原有经营模式的冲击赛。无论谁输谁赢，良性的战斗总会净化市场，给市场带来更大的进展。 篇二：读商战：电商时代有感 四个小时的悄悄阅读，一字一句的细细品尝，商战：电商时代确实是一本值得花时间去拜读的好书。 尽管没有看过央

6、视播出的电商：电商时代的纪录片，但从吴晓波所描述的一幅幅商战场景中，也能看出当今互联网环境下的硝烟四起，到处都埋藏着地雷，稍有不慎便会粉身碎骨。然而，到处也都隐蔽着金矿，只要你能找对工具、找准位置，便能发家致富。 本书共七章，除了第一章是总论（介绍电子商务的重要性），其余六章分别是从“用户”、“价格战”、“物流”、“资本”、“品牌效劳”和“大数据”六个方面来谈就各自对电子商务的影响。信任作家吴晓波这么些当然有他的道理，但我认为作为一个营利性组织，盈利才是一个企业的关键，而盈利则是从企业与消费者之间的买卖行为中产生的。只有让用户满足地购置到他所需要的产品，即用户拥有极高的用户体验时，企业才能盈利

7、，才能持续、稳定地盈利。 因此，用户体验就是盈利的代名词，就是隐蔽在地底下的金矿，而“产品价格”、“物流品质”、“资本”、“品牌效劳”、“大数据”则是一把把功能不同的.工具，助你最安全、最省力地挖到金矿。 一、价格战 价格战，就是几个企业针对同一商品，在比价之后，主动降价使得销量上升，或注册用户数量上升，为以后的盈利铺路。价格战往好了说就是薄利多销，最糟的状况固然就是价格低于价值，入不敷出，这时候又叫恶性竞争。然而不管状况好坏，价格总归是要降低的，消费者或人类的天性打算了，同样的商品，哪的价格低哪的人就多。因此，消费者在价格战中总是能买到超值的产品，并且最终只会去买最超值的产品，让利最多的企业

8、自然会得到最多的甚至是全部的消费者的青睐。用户付出的少了，得到的多了，体验自然就好了。而企业尽管可能没有盈利，甚至是临时亏损的，但是却看到了胜利的盼望，抓住了战役中最宝贵的救命稻草用户。 二、物流 假设产品价格是一柄铁铲，助你刨开地表，使得金矿露出些许光泽，那么物流就犹如一把小铁锹，将金矿四周的泥土刮去，使其完整呈现在你面前。 从京东、苏宁的自建物流，到淘宝的云物流，再到小米的指定物流，无不表达了各大企业对物流选择的当心与慎重，这也更加证明白用户体验对企业的重要性。 众所周知，消费者对物流的要求已经从速度上升到了质量，而这仅仅还是传统的物流范畴。在电商企业眼里，一个良好的物流不仅要又好又快地将

9、产品送到用户手中，还要给用肯定时间体验，若不满足仍需来回退换，直至用户满足。可能有人会说，用户的要求是否过高了，抑或是企业的地位是否过低了。但请你换位思索一下，在你还未使用产品的状况下，就已经将货款付与卖家，即便是货到付款，你也是信任卖家会发出令你满足的产品，所以你情愿花时间去试用。试问一下，你已经付出了对企业的信任，企业是否也应当还以令你满足的产品呢？答案是确定的。正如小米总裁雷军所说，你要从顾客身上赚到钱，就必需把顾客当成，假如朋友的手机坏了你会把它放在一边，过个几天才修吗？同样的，你送朋友一个礼物，会盼望送一个不令朋友满足的礼物，朋友会盼望收到一不喜爱的礼物吗？所以，企业必定会选取一个合

10、格的、放心的物流，甚至是不惜一切代价自建物流，为的就是能够提高用户体验，增加企业与客户的粘性，尽最大可能守住每一个用户。 三、资本 对于资本，就好比面前摆着了巨大的金矿石，以己之力根本无法搬起，这时你需要和别人合作或者请一辆吊车。投入资本就是这辆车，而风险投资公司就是开吊车的人。 面对一个很大的用户群时，打价格战需要过硬的后台资本，自建物流需要过硬的后台资本，所以没有资本这两吊车，又如何抬起中国用户这块大金矿。所以资本对企业来说显得必不行少。然而，金钱又是一把双刃剑，作为金钱不同形式的资本固然也不例外。面对外来资本，假如企业处理得好，就能够起到雪中送炭的作用，但一旦让风险投资公司稀释你的股权之

11、后，由于风投公司一心只想从投资中得到回报，在不了解企业文化以及内部环境下给企业强行打入催熟针，盼望企业快速做大做强，可以短期内牟取更高的投资回报。但是，欲速则不达，企业的快速成长必定导致无法将原有的精力平均、达标地投放到急剧膨胀的用户群上，这只会使企业在牺牲用户体验的状况下，谋取眼前利益，无异于饮鸩止渴，打肿脸充胖子。所以，企业创始人必需牢牢把握住吊车的操纵杆，合理、正确地将金矿吊起。 四、品牌效劳 前两天还在微信上观察有人猜测，淘宝的黄金十年已经完毕，接下来是天猫的舞台。无论预言正确与否，但它表达出的一种思想还是挺值得电商人深思的，那就是品牌效劳。十年前，刚起步的淘宝利用外乡化的优势，抓住中

12、国商户的性格以及精确推断了当时中国的电商环境，采纳了免费平台的另类价格战的方式挤走了世界B2C老大ebay，而后打造了属于自己的B2C帝国。但是，相比于天猫更为正统的B2C，淘宝的精确描述只能是B2B2C甚至是B2B2B2C。以服装销售为例，耐克作为世界最大的运动品牌广受青睐，不少人购置其特许经营权成立专卖店，这样他们就有时机接触到低价商品。此时，他们面临两种选择，要么在网上独立网店，要么在实体店降价销售谋取利润。假如是前者，就是B2B2C，而选后者更是B2B2B2C，这是这种越来越多的中间商导致假货流入市场，以次充好，所以现在的淘宝要么是廉价买假货，要么就是真货不廉价。阿里巴巴总裁马云对此作

13、了两手预备，一是加强对淘宝市场的监视力度，二是打造天猫平台，一个只卖真货的平台。 廉价买假货，一个愿打一个愿挨，即使知道是假货照样有成千上万的人情愿去购置，自然也就有了一大批的商贩在淘宝上卖假货，这是不行避开的。于是，马云就把精力投到了天猫上，致力于打造一个品牌平台。从耐克到优衣库的国外知名品牌，从韩都衣舍到御泥坊外乡淘品牌，只要你是品牌，只要你是真品，甭管是知名还是自创，天猫实行的是一种欢送观临的态度，天猫给的是打造一个专属质量保证的品牌平台的承诺。这无异于给越来越重视品牌效劳的用户打了一剂强心针，在天猫买正品的观念也渐渐深入人心。 五、大数据 针对提高用户体验，我认为可以分为两大类。第一类

14、是被动地满意用户的需求，这是大局部企业花大局部精力做的事；其次类则是主动出击，告知用户他需要什么，大数据无疑为其开拓了一条新道路。 其中，大数据最闻名的案例无非就是书中提到的，沃尔玛超市的“尿不湿+啤酒”的组合了。沃尔玛超市利用强大的数据处理系统，分析出前来购置尿不湿的用户大多是年轻的爸爸，他们在临走前一般都会去酒水区拎一捆啤酒。超市正是利用了这一分析结果，打算在尿不湿边上放上啤酒，并实行捆绑销售的方式促销。就是这个看似荒唐的促销组合，为年轻爸爸们节约了去酒水区那几分时间和精力，也为沃尔玛超市带来了更多的收入，更使得超市广受好评，成为大数据开掘的典范。 无用的数据只能称之为冗长的数字，只有被充

15、分利用了，才能称之为大数据。由此可见，大数据最大的作用就是依据用户留下的蛛丝马迹，分析用户喜好，并基于数据分析结果对企业产品或营销方式等方面做出转变，以适应消费者潜在的需求。更重要的是，透过大数据，企业甚至可以挖掘出用户自身都没有意识到的行为，全面提升用户体验。 所以说究竟，用户体验才是打算企业成败的重中之重。而核心竞争力又何尝不是从企业如何共性化满意用户体验中找寻方向或是开发出来的？因此，一个企业要想生存就不能本末倒置，要想进展就必需不忘初心以用户为中心，点滴做起。 篇三：读我看电商+再看电商有感 最近读了黄若教师（后统一称为）的我看电商、再看电商两本书，对其人有了肯定的了解（百恩百特购创始

16、人，开创了天猫模式，曾在当当网出任COO），而他的这两本书也是干货多多，会聚了他多年的电商从业阅历，以及他对电商行业较深的理解。 两本书我读遍下来，除了他的一些天猫、当当故事和访谈记录，其实大局部篇幅都在争论三点内容： 电商模式、电商创新、电商将来。 电商模式 从淘宝当时以免费模式打赢ebay的故事说起，叙述了淘宝集市C2C模式的诸多弊端（商品呈现的高度重复、制度不标准、商家良莠不齐、商品品质无法把控）后， 盛大推出了天猫孵化故事，举出天猫模式（B2C）的多种好处（从品牌入手，加强商品资质定位、商品售价一口价、开发票、无理由退换货），很好地搭建起线上大型商城，根本解决了以往淘宝集市的一些弊端状

17、况，成为阿里电商王国的又一个大杀器。后面，高度概括了电商乃至零售行业的业务形态，只不过分为买卖模式与平台模式两种而已：买卖模式，经营者是零售行业，挣的是买和卖之间的差价-比方京东、当当；平台模式，经营者不直接选购或拥有商品，只是供应一个买卖交易的环境-比方淘宝、天猫。 比照国外绝大局部电商是买卖模式（Amazon），中国的平台模式是现在零售、电商的主流模式（甚至京东、当当也在搭建平台模式了，这点做为用户的我，其实是挺不喜爱的，以当当网为例，我在搜寻书籍时，可以看到多本一样的书籍，价钱也不一样，不细看很简单下错单，所以个人建议当当、京东在做平台时要与自身买卖模式的层现方式要有明显的区分、隔离），

18、这个主要由于效率、品牌、税费等缘由，这里不铺开争论。电商创新 在高度确定天猫、京东的模式后，总结了一下当今电商界的一些新景象：以唯品会为代表的电商网站开创了国内的代销模式（B2B2C）-该模式特点是：公司介入销售环节，但不买断库存；以特卖、限时、闪购形式吸引顾客；有限的商品数量，聚焦式营销。该模式既解决了品牌公司不擅长做网络营销的困难，又避开了买断式零售的库存压力。是介于平台和买卖模式中，它参加销售环节，但不直接购置库存，售后结账。 O2O-最新很火的强调线上体验与线上选购的一种电商方式。随着移动互联网的兴起，该模式利用LBS,把更日常化、更不耐时间存储和运输的商品，甚至是非实物的商品组织起来

19、进展在线销售（通常主打优待折扣），用户（主要）用手机下单后，商品在短时间内送到，或直接在就近的实体店进展消费的一种模式。 微商-一小局部人在SNS上用最简洁的H5页面和社交动态的方式，开展的电商活动（现有口袋购物、微博、微信等平台供应这类支持）。目前微商主要销售商品是各类非标的精品、服饰等可以实现订制、共性化以及有较强品牌特色的商品。 社区运营C2B模式-通过产品的社区运营，能与用户有更多地互动与迭代效劳，并可推出专属可定制的商品。 跨境电商- 由松散的买手代购集聚到企业统一购置，跨境电商一般以平台集聚买手和商家，以及统一采销，海外仓储两种模式。将来跨境电商将是电商行业的重要的一局部。 电商将

20、来 做为多年的电商零售老将，也表达了自己对电商将来进展模式的一些看法：电商行业的时机还许多，而且大量集聚在垂直类电商上面。而如今人们在崇尚并彰显共性的年月，共性化电商、C2B模式更能满意用户独特需求。在非标类商品领域，以粉丝为名，聚拢社群，集中民意，推出既有品牌特色，又各具特色的商品，加之于社交化运营，是为垂直品类突破的切入点。 而其中的一个观点是： 将来快消市场的电商会迎来爆发性的进展，这点我在2C方面临时不敢苟同。就如现在的社区O2O始终做不起来一样，如今许多生活小区都自带市场和便利商场，人们只要在上下班捎带购置生活必需品即可满意平常的生活需要，又何必需要在网上购置呢？何况快消品电商有个不好的地方是单品廉价，物流本钱高、消费周期短，消费者对快消品的高、快的需求难以满意，这也是到目前为止快消品电商始终难以做大的缘由。 而在2B方面，快消品市场或许在某一些领域会有大时机，比方水果、肉类。假如某电商公司每天能准时供应给餐馆、饭店足够优质、优待的食材，估量能节约掉餐馆的许多本钱，但这需要物流力量的强力支撑。