谈判方案范文谈判方案范文模板(二篇).docx

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1、 谈判方案范文谈判方案范文模板(二篇)如何写谈判方案范文一 1、甲方公司(中国进出口贸易公司)分析 中国进出口贸易公司成立于1978年，是中国第一家工贸结合，以国际工程承包，成套设备进出口为主业务的大型企业。公司在现代企业 治理构造、治理模式框架下进展了一系列改革，国际化、实业化、集团化、专业化建立稳步推动，并通过发起设立中成进出口股份有限公 司获得了在证券交易市场直接融资的渠道，扩大了资本规模，改善了资本结，公司是全国进出口额最大的500家企业之一，1996年以来连 续入选美国工程新闻记录评出的全球225家最大国际工程承包商。是集贸易、工业、科技、效劳为一体的综合性企业集团。公司把发 扬传统

2、优势与进展战略和规划有机结合起来，强化治理，掌握风险，标准运作，深化改革，以国际、国内两个市场为依托，以成套设备 和技术进出口、工程承包及租赁经营、相关效劳为支柱产业，目前正在向着综合实力较强、资产质量优良、治理水平先进、具有较强创 新力量和较强竞争力的跨国企业集团的战略目标扎实迈进。在公司运行期间曾连续多年被美国工程新闻纪录杂志选入全球最大225 家国际工程承包商、中国外贸企业信用体系指定示范单位、20xx-20xx年度对外承包工程特殊奖、纳税信用a级企业、aaa级信用企业等 荣誉称号。公司以忠诚(代表公司的传统道德)、和谐(代表公司的风貌内涵)、求索(代表公司的精神取向)、图治(代表公司的

3、目标 结果)为企业精神。面对将来，中成集团将加快改革步伐，以“遵守国际准则，供应优质效劳”为宗旨，连续与世界各国政府和工商界 在更大范围、更广领域、更高层次上开展互利共赢的经济、贸易和技术合作，携手共创美妙的明天。 2、乙方公司(日本三菱重工公司)分析 三菱重工，是日本最大的军工生产企业。20xx年自防卫厅承受的军工订货额为2800亿日元，居各家军工企业之首。中日恢复邦交后，三菱公司很重视机械设备的生产研发，公司去年制定了公司将来4年的业务进展规划，其中明确表达了要致力于在中国、亚洲、北美以及欧洲等4个重要地区拓展业务的雄心。特殊是要整合在中国的合作、合资以及销售效劳网络，重点地开展在中国的业

4、务，以期为中国做出更多奉献。公司现已在中国设立了18家公司及机构，录用了约2200名员工并致力于业务的本地化。三菱重工今后将连续扩大在中国的业务。 二，谈判主题及内容。 1主题：解决日本进口到中国5840辆日产fp-148货车质量缺陷所造成的直接与间接损失并进展索赔问题。维持双方良好的长期关系。 2、谈判地点北京香山大酒店。 3、谈判时间：20xx年12月30日20xx年1月5日。 4、谈判方式：正式小组谈判。 三，谈判团队人员组成 主谈：肖永胜公司谈判全权代表 决策人：厉娜、徐景生负责重大问题的讨论分析及最终决策 技术参谋：郭宏芳、康慨主管技术检测、度量与指导 法律参谋：邢潇予解决相关法律资

5、料及争议处理 四，谈判形式(双方优劣势及利益)分析 1、甲方核心利益：a要求对方在最短的时间内支付因乙方给甲方造成的直接和间接损失 b对于货车已经消失的质量问题乙方应准时进展技术指导和修理 c维护双方长期以来的良好合作关系 甲方优势：a我方有雄厚的资本，一流的信誉，宽阔的国市场 b货车质量问题主要由于乙方的加工技术水平不完善造成，有合同和市场调查报告及相关记录作证据，我方占法律上的主动权 c本公司与乙公司有存在长期合作阅历，建立了良好的关系，是乙方的重要和长期客户 d乙公司已经同意在资金和技术上进展补偿只是与我方估计存在差距 e乙方为了维护企业形象和声誉，有尽快和解的意向并提出解决方案 甲方劣

6、势：a乙公司是日本最大的军工生产企业，在重工机械设备方面有很大的国际影响性和权威性 b国内法律和国际法律对间接损失计算方面的规定有差异，可能影响我方的利益即法律上的相关规定对对方有力，对方 c本批货车生产特地依据中国路况设计，假如我方退货将给乙方造成重大损失，严峻影响双方长期的合作关系 d货车消失的问题并不完全因乙方产品质量缘由，存在我方使用不当的因素 2、乙方核心利益：a最大限度地降低给甲方造成的直接和间接损失数额 b以最正确的途径和最少的费用解决售往中国货车的质量问题 c和平谈判，将双方损失降到最低并维系长期合作关系 乙方优势：a相关费用计算方面的法律有利于本方 b对设备使用和修理占有解释

7、权和主动权，并在此领域处于老的地位 c实力相当雄厚，资本特殊丰富，可以担当损失的费用 d与甲方长期合作可以从情感上降低损失 乙方劣势：a客观存在产品质量问题，并有有利的证据，不容抵赖 b此彼交易数量大，金额高，损失沉重 c对方为长期合作伙伴，此事故可能影响双方感情 五，谈判目标 1、战略目标： 和平谈判，切实解决日本进口到中国5840辆日产fp-148货车质量缺陷所造成的直接与间接损失，要求日方派遣专业技术和修理人员处理维护存在质量问题的货车，假如有可能性并在中国培训一批具有该水平的技师。 2、感情目标：通过协调解决纠纷的过程，连续维系买卖双方长期的良好合作关系，并加深彼此的信任 3、索赔目标

8、：争取我方经市场调查和讨论计算出的直接损失和间接损失 一、筹划书名称 尽可能详细的写出筹划名称，如“年月大学活动筹划书”，置于页面中心，固然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。 二、活动背景： 这局部内容应依据筹划书的特点在以下工程中选取内容重点阐述;详细工程有：根本状况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展缘由、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征，主要考虑环境的内在优势、弱点、时机及威逼等因素，对其作好全面的分析(swot分析)，将内容重点放在环境分析的各项因素上，对过去现在的状况进展具体的描述，并通过对状况的猜测制定规划。如环境不明，则应当通过调查讨论等方式

9、进展分析加以补充。 三、活动目的、意义和目标： 活动的目的、意义应用简洁明白的语言将目的要点表述清晰;在陈述目的要点时，该活动的核心构成或筹划的独到之处及由此产生的意义(经济效益、社会利益、媒体效应等)都应当明确写出。活动目标要详细化，并需要满意重要性、可行性、时效性 四、资源需要： 列出所需人力资源，物力资源，包括使用的地方，如教室或使用活动中心都具体列出。可以列为已有资源和需要资源两局部。 五、活动开展： 作为筹划的正文局部，表现方式要简洁明白，使人简单理解，但表述方面要力求详尽，写出每一点能设想到的东西，没有遗漏。在此局部中，不仅仅局限于用文字表述，也可适当参加统计图表等;对筹划的各工作

10、工程，应根据时间的先后挨次排列，绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责准时间地点也应在这局部加以说明，执行的应变程序也应当在这局部加以考虑。 这里可以供应一些参考方面：会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场效劳、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调整、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮款待、后续联络等。请依据实情自行调整。 六、经费预算： 活动的各项费用在依据实际状况进展详细、周密的计算后，用清楚明白的形式列出。 七、活动中应留意的问题及细节： 内外环境

11、的变化，不行避开的会给方案的执行带来一些不确定 性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大，应急措施等也应在筹划中加以说明。 八、活动负责人及主要参加者： 注明组织者、参加者姓名、嘉宾、单位(假如是小组筹划应注明小组名称、负责人)。 如何写谈判方案范文二 班级： 姓名： 学号： 商务礼仪实践时间：本次商务礼仪实践为期一周，从20xx年x月x日 到20xx年x月x日 商务礼仪实践目的：明确商务礼仪的重要性、必要性。大学生学习商务礼仪作用和 意义、商务礼仪对大学生社会适应力量的积极作用。学习了解商 务礼仪，无论在商务活动中还是生活礼仪都是极其重要的。 实践要求：学会

12、如何在商务活动中做到各方面的得体 实践内容:待人承受，言谈举止，服饰，仪表等方面来学习商务谈判与礼仪 实践心得： 商务礼仪是一门社会科学，也是一种人际交往艺术的运用,更是个人的自身素养，也折射出所在企业的企业文化水平, 全球经济一体化，商业社会竞争剧烈，特殊是随着我国市场经济的进展和参加wto参加国际竞争，迫切的要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例，把握好商务礼仪，从而更加有效的与他人沟通，良好的商务礼仪即使企业赢的商机,也是树立我国礼仪之邦、呈现我国国民素养的需要.总的来说就是内强素养，外塑形象。提高商务人员的个人素养。对商务人员来说，商务人员的素养就是商务人员个人的修养和个人的表现。教养

13、表达于细节，细节展现素养。 经过这一段时间的商务礼仪的学习,我学到了许多有关商务上的礼仪学问,对我个人素养的提高有很大的作用。我们的课程以观看金正昆教授的商务礼仪讲授了解商务礼仪,还有胡教师的讲解个人的经受以及酒店的客服,以及自己在平常的一些错误。 金正昆教授的商务礼仪讲授从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进展综合阐述和训练。在实践周里面我们通过查图书馆资料,网上找资料.对商务礼仪有了肯定的熟悉。 商务礼仪做为个人素养的重要表达，应从个人形象与行为要求，商务人员的个人形象很重要，由于商务人员的个人形象，代表企业形象、产品形象、效劳形象，在跨地区跨文化交往中代表民族形象、地方形象和国家形象

14、。首先，我们要知道何谓形象，形象就是外界对我们的印象和评价。 形象由二局部构成，。一是知名度。二是美誉度。出名不肯定有美誉度。形象的重要，一是说形象就是宣传，另形状象就是效益，形象就是效劳。形象好人家才能承受你的效劳。形象就是生命，形象重于一切。 那么我们应当如何设计个人形象?一般而论，最重要的还是个人定位的问题，你扮演什么形象问题，不同环境，要有不同的身份，干什么象什么，这在心理学上讲叫“首轮效应“，这是一个特别重要的概念。首轮效应告知我们，在与人交往重，尤其是在初次交往中，第一印象是至关重要的，往往影响双边关系，这里有二个点要特殊留意，一个点是精确的角色定位问题;二是自己的初次亮相。 详细

15、要从以下几方面要求： 1、仪表。即外观也。重点是头和手，其他的我们看不到，头部和手部很重要，鼻毛不能过长，不能有发屑，一般要先梳理后穿衣服，身上不能有怪味。男人的头发也有要求，不要太长。 女士穿戴不要太华美了，太刺眼了，假如这样去面试，时机就已经了了无几了。由于作工作的，要庄重，不能给人一种浮的感觉。不化装也不太好，化些淡妆，这也是对别人敬重的一种做法.。装扮的整整 洁洁让别人看上去很舒适呀! 2、表情。是人的其次语言，表情要协作语言。表情自然、不要假模假样;表情要友善、不要有敌意;友善是一种自信，也是有教养。表情要良性互动。要双方公平沟通。 3、举止。要有风度，风度就是优雅的举止，就是美丽的

16、举止。优雅的举止，实际上是在布满了自信的、有良好文化内涵的根底上的一种习惯的自然的举止动作。举止要文明，尤其是在大庭广众之前，我们必需要树立个体代表集体这样一个理念。比方不能够当众随便整理我们的服饰，不能当众处理我们的废物，举止简言之是教养。进而言之，举止要优雅标准。所谓的站有站相、坐有坐相。手不要乱放，脚步不要乱蹬。 (1)要塑造良好的交际形象，必需讲究礼貌礼节，为此，就必需留意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接说明他的态 做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避开各种不礼貌、不文明习惯。 (2)到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻小扣门，然

17、后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经仆人允许，不要擅自进入室 (3)在顾客面前的行为举止 当观察顾客时，应当点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟识的，也不要任意摩挲划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。在别人(仆人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。要用积极的态度和温柔的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要仔细听，答复时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断留意对方的神情。 站立时，上身要稳定，双手安

18、放两侧，不要背卑劣，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当仆人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。 要养成良好的习惯，克制各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。 需要说明一点的是：人前化装是男士们最厌烦的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，

19、涂口红和化装时，或者用毛刷涂口红时，请到化装室，或盥洗室进展。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应当尽量克制 4、服饰。服饰也代表个人修养。所以在商务交往中，服饰最关键的一个问题，就是要选择搭配到位。首先要适合你的身份，适合你的地位。其次要把不同的服装搭配在一起，要给人和谐的美感，。一个人着装是个人修养的标志，是审美情趣的表达，是企业标准的一种形象的表达。标准表达在以下四个方面：一、商业人士要穿西装，热也要穿;二、要扬长避短，重在避短，六指就不能戴戒指，圆脸的女孩就不能戴圆的耳环。戴项链，项链的长度和粗细应当和脖子的粗细成反。遵守惯例。不能讲各有

20、所好，比方，商务人员一般穿西装不带着带夹，假如用，要有讲究，黄金分割点，0。618，上2/3下1/3，衬衫45粒扣子之间。四、区分场合。不同的场合着装要有所区分，现在我们有些人正相反，该穿西装时不 穿，不该穿时穿，比方逛街时就不应当穿西装。 5、谈吐。就是语言，要讲一般话。第一要压低声量，打电话和谈话能声音过大，声音过大显的没有修养。受教育程度不高。说话的声音低一点有二个好处，一是符合标准，二是比拟动听悦耳。其次、慎选内容，言为心声。你所争论的问题，首先是你的所思所想，要知道该谈什么不该谈什么。第三、在商务交往中谈吐时礼貌用语的使用也是很重要的，。交际用语初次见面应说：幸会 探望别人应说：访问

21、等候别人应说：恭候请人勿送应用：留步对方来信应称 ：惠书麻烦别人应说：打搅请人帮助应说：烦恳求给便利应说：借光托人办事应说：拜托请人指教应说：请教他 人教导应称：赐教请人解同意用：请问赞人见解应用：高见归复原物应说：奉还求人原谅应说：包涵欢送顾客应 叫：光临老人年龄应叫：高寿好久不见应说：久违客人来到应用：光临中途先走应说：失陪与人分别应说：告辞。 令人厌烦的八种行为 常常向人诉苦，包括个人经济、安康、工作状况，但对别人的问题却不予关怀，从不感兴趣; 唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些浅薄的话题，及一无是的见解 态度过分严厉，不苟言笑; 言语单调，喜怒不形于色，心情呆滞; 缺乏投入感，悄

22、然独立; 反响过敏，语气浮夸粗俗; 以自我为中心; 过分热衷于取得别人好感。 6、待人接物。有三个根本事项，事关你的形象。时关你的企业生命。第一诚信为本;其次遵法守纪(给外国人买机票);第三“遵时守约“。时间就是生命、时间就是效益，商务交往中必需要遵守时间，这关系到三点：一、是对人敬重不敬重的表现，二、你敬重不敬重自己，敬重别人就是敬重自己，自己讲不讲信誉; 三、你有没有现代意识，不遵守时间就是没有现代意识的表现 有时观察相熟的同事、朋友，而自己正在劳碌，无暇分身相迎，常会以举手致意。举手致意既可伴以相关的言词，也可代以手势表示。举手致意的正确做法是：1.全身直立，面带微笑，目视对方，略略点头

23、。2.手臂轻缓地由下而上，向侧上方伸出，手臂可全部伸直，也可稍有弯曲。3.致意时伸开手掌，掌心向外对着对方，指尖指向上方。4.手臂不要向左右两侧来回摇摆。 7、与朋友道别，挥手道别也是人际交往中的常规手势，采纳这一手势的正确做法是：1.身体站直，不要摇摆和走动。2.目视对方，不要东张西望，眼看别处。3.可用右手，也可双手并用，不要只用左手挥动。4.手臂尽力向上前伸，不要伸得太低或过分弯曲。5.掌心向外，指尖朝上，手臂向左右挥动;用双手道别，两手同时由外侧向内侧挥动，不要上下摇动或举而不动。 8、商务交往中的赔礼，第一，赔礼语应当文明而标准。有愧对他人之处，宜说：“深感歉疚”，“特别惭愧”。渴望

24、见谅，需说：“多多包涵”，“请您原谅”。有劳别人，可说：“打搅了”，“麻烦了”。一般场合，则可以讲：“对不起”，“很愧疚”，“失礼了”。 其次，赔礼应当准时。知道自己错了，立刻就要说“对不起”，否则越拖得久，就越会让人家“窝火”，越简单使人误会。赔礼准时，还有助于当事人“退一步海阔天宽”，避开因小失大。 第三，赔礼应当大方。赔礼绝非耻辱，故而应当大大方方，堂堂正正，完全彻底。不要遮遮掩掩，“欲说还休，却道天凉好个秋”。不要过分贬低自己，说什么“我真笨”，“我真不是个东西”，这可能让人看不起，也有可能被人得寸 进尺，欺软怕硬。 第四，赔礼可能借助于“物语”。有些赔礼的话当面难以启齿，写在信上寄去

25、也成。对西方妇女而言，令其转怒为喜，既往不咎的最正确赔礼方式，无过于送上一束鲜花，婉“言”示错。这类借物表意的赔礼“物语”，会有极好的反应 第五，赔礼并非万能。不该向别人赔礼的时候，就千万不要向对方赔礼。不然对方确定不大会领我方的情，搞不好还会因此而得寸进尺，犯难我方。即使有必要向他人赔礼时，也要切记，更重要的，是要使自己此后的所作所为有所改良，不要言行不一，依旧故我。让赔礼仅仅流于形式，只能证明自己待人缺乏诚意 商务礼仪是国际化的需要，也是社会进展的需要，通过观看金正昆教授的商务礼仪讲授了解商务礼仪,在商务礼仪的实训模似场景表演中。更是对商务礼仪有了更深的了解，在现实生活中，良好的商务礼仪不

26、仅是一个人个人素的重要表现，更是一个人个人风度与个人魅力的表达，特殊是在一些特殊的场合，个人所呈现的商务礼仪，能给他所代表的公司或是国家树立良好的形象，因此商务礼仪不仅是我们个人素的一局部，也是我们在个人人生中胜利的一个关键因素。学好商务礼仪将深刻影响与成就我们的职业人生!我们的人生。 特别庆幸学校为我们安排的这次商务礼仪实习实践。让我们通过本次实习知道了学习商务礼仪的重要性和必要性，大学生学习商务礼仪作用和意义以及商务礼仪对大学生社会适应力量的积极作用，学习和了解商务礼仪上学问,对我个人素养的提高有很大的作用。也是我们能以一种很成熟的心态面对人生，在大学，除了学问的学习外,最关键、最根本的是人的力量与素养的提高，大学生应当培育各种力量如:人际交往力量、创新思维力量、把握信息力量、学习力量和独立力量等等。其中人际交往力量的培育是要讲礼仪的，做为大学生交我们不仅要有高素养，高技能，更要懂礼仪，礼仪是赢的自尊的根底，我们的学生时代就是我们塑造自我形象的时间，通过实训我们了解了社会需要有素养，懂礼仪的大学生，企业需要，我国的进展也需要。过本次实习，我们了解了 商务礼仪学问，提高了个人素养。现在社会商务礼仪已经成为个人素养必不行缺少的一局部，把握良好的商务礼仪学问是我们走向胜利必要的铺路石 关于商务礼仪我们还有许多我们需要学习的地方，我们会不断完善自我提升自我。