年度计划模板集合5篇.docx
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1、年度计划模板集合5篇年度方案 篇1 作为酒店经理,本人有义务为提高酒店的营业额效力。下面是本人20xx年度工作方案: 1、组织建立和管理。 作为一个大型的消遣部门,必需对其所拥有的的人力、物力、财力资源进行组织管理,ktv作为服务性行业,其特点是业务多而杂、物品繁多等,为了确保正常工作的有序进行,我们要必要对组织内的管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的方案和管理支配,这可以从两方面入手,其一,形成形成xx嘉年华ktv航所的组织结构和组织的管理体制,即设定康乐部内部的组织机构,岗位的设定和确定各岗位职责,各岗位的业务权限的划分,班组的编排,管理人员的支配领导,进行合理有效的实质,使现场的
2、大小事情有人做,有人管全部人员知道自己该做什,该怎么做,做到什么程度才能不超越自己的范围,人员不至于闲置。 其二,合理而有效的组织和调配部门的人力、物力、财力、信息等资源,ktv的运营不行能一成不变,它会随着季节、气候、外部竞争等状况,时好时差,又分为淡季和旺季,这就要求作为管理者把握部门的营运规律,消费者的消费心理等因素,对现场资源进行合理的调配,是现有资源部至于铺张也不至于溃乏,宗旨,组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。 2、完善规章制度。 “无法规不成方圆”,作为一个企业就像一个国家要有规范的完善的制度的保证,对场所的组织服务质量标准、促销方案的制控方式,人事管理,人员培训
3、和素养要求,设备设施,易耗品物资,营业目标等项目,应以明文规定的形式,进行确认,使人员做事有章可循,有法可依,知道什么该做,什么不该做,另一方面着眼于微小处,就是制定具体的制度,如考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生达标制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、熟识考检制度、奖罚制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度等应以明文形式规定,制度的规定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调全都,是工作规范而公正的进行。 3、现场运营的监督管理。 部门的运营必定涉及到现场事务,而现场事务就要有人去管理,做为管理者每天必需做且最重要的事情,就是做好现场营运的监督管理工作,现场工作主要非为
4、三个部分第一:班前预备工作,主持召开班前会,对前一天工作进行总结和分析,对当天的工作进行支配,检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准。其次:班中的巡场工作,对现场进行巡察,去了解客人的需求,以便为促销预备第一手资料,对员工的操作、服务质量进行评估检测,以便进行决策改进,随时留意营业时间内存在的问题,即使进行解决、订正。第三:班后总结评估工作,对当天劳动进行科学系统的评估,总结阅历。作为管理者,必需从实际动身,发挥自己的管理才能和才智,对现场进行合理有效的管理。 4、企业文化的深化培训。 何为企业文化?它是指企业在自身的经营进展过程中通过配置、提倡、塑造而形成的一种为员工共同风行的价值观念基
5、本信念和行为准则,而做好企业文化就要在经营管理过程中重做好管理团队的建设,内部和外部环境的所造与培育,全面提升员工的各方面素养!这样才能为酒店打造一支无往不利的队伍! 以上就是本人20xx年度的工作总结汇报和对新的一年的工作方案,其中有许多的不足之处还望领导多多批判指导。 一、建立酒店营销公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善的客户档案,对来宾按签单重点客户,会议接待客户,有进展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和进展新客户,除了日
6、常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年方案在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情沟通,听取客户看法。 二、开拓创新,建立灵敏的激励营销机制。开拓市场,争取客源 今年营销部将协作酒店整体新的营销体制,重新制订完善年市场营销部销售任务方案及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的乐观性。营销代表实行工作日记志,每工作日必需完成访问两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和
7、散客客户,稳定老客户,进展新客户,并在访问中准时了解收集来宾看法及建议,反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调相互合作,相互关怀,营造一个和谐、乐观的工作团体。 三、热忱接待,服务周到 接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,留意服务形象和仪表,热忱周到,针对各类来宾进行特殊和有针对性服务,限度满足来宾的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求看法,了解客户的需求,准时调整营销方案。 四、做好市场调查及促销活动策划 经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,把握其经营管理和接待服务动向
8、,为酒店总经理室供应全面,真实,准时的信息,以便制定营销决策和灵敏的推销方案。 五、亲热合作,主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作,亲热协作,依据来宾的需求,主动与酒店其他部门亲热联系,相互协作,充分发挥酒店整体营销活力,制造效益。 加强与有关宣扬新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推举酒店,宣扬酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 20xx年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,制造营销部的新形象、新境界。 年度方案 篇2 一、指导思想 课题争论工作是本学期我校科研工作的重点,是提升老师的专业水平的主阵地。本学期我校
9、以“xx”课题争论为重点,以提高教学质量,提升老师的专业水平为目的,结合我校的课题争论进展状况,制定本学期的课题争论方案。 二、具体内容 1、加强课题档案的管理 随着课题争论工作的不断深化,课题档案的整理和管理工作越显得重要。本学期在进行课题争论的同时将进一步加强课题档案的管理工作,预备结题。 2、集中与分散相结合,进一步加强题小组成员的培训 (1)每位课题小组成员每月自学有关多元评价及进行课题争论的理论学问,并书写读书笔记。 (2)学校组织老师集中进行科研培训,沟通讲座,促进老师课题争论力气的提高。 3、开展课题争论课活动。 结合学校第三届“青蓝杯”课堂教学大赛活动,乐观开展科研课题争论课的
10、活动,围绕争论课开展相互沟通、促进老师相互提高。 4、落实好课题实施方案 (1)依据课题实施方案制定本学期的课题争论方案,各课题小组结合学科特点从多元角度拿出方案并认真实施。 (2)老师把课题争论与课堂教学结合起来,连续围绕个课题进行教育教学实践,小组成员间相互听课,研讨沟通。 (3)由课题组统一领导,落实好本学期的试验争论工作。学校科研室跟踪指导,带领各小组不断修正补充完善。 5、开展课题阶段性成果的撰写 课题争论日程支配 九月:召开课题小组成员会议,明确本学期的争论任务。 学校制订课题争论方案。 试验老师上交本学期的争论方案。 十月:依据本学期课题争论方案,围绕课题开展一年一度的第三届“青
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