酒店普通员工年度个人工作总结.docx

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1、 酒店普通员工年度个人工作总结 这一年的最终一个月就要完毕了，新的一年立刻就要降临了，为了迎接崭新的将来，我们酒店可是预备了不少的活动，为的就是在过年这一个阶段吸引更多的顾客，取得更好的业绩。我目前虽然还只是酒店里面的一名一般员工，可我在平日里是紧紧跟随着领导的方针的，对于自己的工作也是兢兢业业不敢有丝毫放松，所以我信任在以后的日子里，我定会通过自己的努力让自己走向更高的位置。 在酒店工作，讲究的就是工作认真仔细，对待来访客人热忱主动，这才是一名优秀的酒店工应当具备的素养。虽然这些条件咋一看还比拟简洁，但其实想要长时间坚持下来的话还是有蛮大的难度的，究竟我们工作久了之后，会产生一种疲乏感，这对

2、于自己工作开展是不利的，所以如何保持自己的工作新奇感是我始终都在思索的问题。我的工作是负责接待酒店里面的顾客，所以平日的工作里我几乎时时刻刻都在与客人打交道，而我保持自己良好工作态度的方法就是不断地去学习学问，并多多熬炼自己的身体。在学习的时候，能让我的内心感受到一种平和，酒店里面的业务有许多，相关的学问也有不少，所以我得时常向酒店里面的前辈们请教，同时也能了解更多和酒店相关的故事，此外利用下班时间熬炼自己的身体是很重要的，由于白天的时候根本上都是站着工作的，所以劳累了一天必需要好好地调整一下身体的身体状态才行。 我在工作的时候之所以能时常保持较好的状态，除了上述的几点之外，还有一个很重要的前提，那就是自己得对这份工作布满喜爱才行。我这个人有个习惯，那就是做事的时候要么就不做，一旦开头了就要做好才行，这也算是我的一个强迫症吧，所以在做事的时候，我都是怀着激情的。我的表现自然也被大家看在眼里了，不少同事都夸我做人做事很到位，这让我有点点惭愧了，由于我确实还有很多的地方需要进步，例如还得加强对业务的娴熟度以及如何更好地与人沟通沟通等等，学习是一个永久没有终点的事情，所以我还得沉下心来好好地工作才对。 在新的一年里，我不会辜负酒店各位领导对我的帮忙、提点，我会连续发扬好咱们酒店的精神，争取把自己的工作做得更周到！