银行实习心得银行暑期实习(5篇).docx
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1、 银行实习心得银行暑期实习(5篇)如何写银行实习心得(精)一 从总体上看,浦发银行的实习工作还是安排的很敏捷的,并不是每天都给你什么硬性的工作要做,不是每天要求你完成什么任务,但是假如你要做一名优秀的实习员工,只有给自己定下目标,才会最大的提高自己的工作效率,真正的表达一位实习员工的价值。在实习初期,我对浦发的这种貌似散漫的工作环境很绝望没有那么多的硬性规定,没有制订好的规章制度,这样的企业能够最大限度的制造价值吗?这样的印象直到我第一次参与浦发的实习员工培训后才得以消退。 始终以来,我都认为那天的金融根底学问培训是我喜爱浦发银行的基石,是我了解浦发的重要开头。第一位培训的教师,说实话我已经记
2、不清他的名字了,由于他给我们讲浦发银行的进展历史和浦发的经营理念,我只顾着用心听他讲课了,其他的并未在意。深深吸引我的是浦发的“笃守诚信,制造卓越”,这8个字深深的震撼了我,让我知道了浦发银行是这样一个有信念的银行!剩下的三位教师中,让我眼前一亮的是张教师,她对各个银行的银行卡业务学问的精熟,对实习员工殷切的盼望和生动活泼的,让我看到了一个朝气蓬勃的浦发! 这天应当算是我实习生活的一个前奏,仅仅是这个前奏就让我喜爱上了浦发银行。 记得一位企业家曾经说过,一个企业是应当有自己的气质的,这个气质就是他的工作目标,他的工作理念,我想,我就是被浦发银行这种“制造卓越”的气质所吸引吧! 在实习中我领悟到
3、,做大堂引导看似是一个简洁枯燥乏味的工作,其实这是一个最熬炼人和最能学到东西的工作。大堂引导的确在竭力考察我的细心,急躁,宽容心,在熬炼我的应急力量,组织力量,也让我学到了密码修改单,进帐单的填写。银行每天都接待许多人,和他们接触,是一个很珍贵的经受,我的引导原则是:无论消失什么问题,一切皆是用微笑面对,我信任,微笑不会被任何人拒绝!果真,在做大堂引导的日子里,我从未与客户发生过冲突,相反却和他们相处的很开心,还结识了很多客户朋友,不定期和他们争论金融学问,理财产品等等。 在信贷部我也帮忙客户经理做一些力所能及的工作,譬如复印身份证、发传真什么的,也参加一些合同的填写及风险测评报告指导填写等。
4、在客户经理和客户叙述客户要办的业务的时候,我在旁边仔细的听,这让我能够学到很多有用的学问,慢慢的了解了办理信贷的过程,以前对这些业务不是很了解,但现在的状况好多了。在我们支行这几位客户经理身上,我看到了浦发银行的效劳质量,看到了浦发银行员工的素养只有优秀的企业才会有如此优秀的员工!客户经理常年奔波在企业与银行之间,这种为工作不懈努力的精神让我很感动,他们用自己的双手制造着自己人生的卓越! 平常有空的时候,我也积极向同学们、朋友们推举我们浦发银行的轻松理财卡东方卡,在这样的小营销中,我看到了我们浦发银行与其他银行相比的优势和缺乏。首先,我们的东方卡就是一个很大的优势,浦发系统内异地存、取款免费对
5、客户是有很大诱惑力的,而且普卡每年刷卡消费一次就免去了年费,网上银行的手机接收动态密码方式,这些都是我们行巨大的亮点。而且,我们的环境,虽然说银行的装修并不是那么气概恢弘。 但是窗明几净,沙发旁边的小茶几上还摆着小糖果,都是很人性化的!我们的效劳也是一流的,我不用说我们的员工是怎么为客户效劳的,由于不需要我说,客户的反映就能证明:我曾亲耳听到很多客户说,浦发银行的效劳就是好!客户满足了,我们要做的,就是连续努力!但是在向客户推举东方卡的时候,客户提出的问题最突出的,就是浦发银行的网点太少了,很不便利。我在给客户解释的时候,都说我们行在积极建立,争取多一些营业网点。我本人也盼望是这样的,我知道,
6、营业网点少是我们的硬伤,解决起来还是有肯定的困难的,由于有许多因素制约着网点的增加,我信任银行的高层领导也在积极拓展我们的营业网点。 在这样的小营销实践中我还总结出:每一个客户的成交都不是一蹴而就,都需要反复的了解和沟通,久而久之,很简单产生疲乏和懈怠,假如产生这种心情,会直接影响到客户,使公司的形象和经济效益患病损失。这就需要我们布满激情,假如没有激情,工作就会变得犹如嚼蜡,索然无味。因此营销要时刻保持饱满的热忱,把每一次和客户的讲解和沟通,当作一次敬重的个人表演,全身心的投入,渐渐的给别人一种信任感。才能从客户那里得到更多的信息,以利于我们更好的开展业务。 实习生活立刻就要完毕了,在这短短
7、的30多天里,我经受了那么多,感觉身体里有那股力气在推着我每天成长。我向张教师学习开朗的性格,向赵教师学习平易近人的微笑,向刘教师学习吃苦耐劳的精神;我记得朱教师对我屡犯错误的宽容,记得李教师对我的关怀,记得梅教师对我业务学问要求的严峻;我更惦念田教师对每一位客户甜甜的微笑和保安老吴那忠厚的笑容。浦发,给了我一个良好的实习环境,更让我觉得应当感谢浦发的是,她让我懂得了一个特别浅显但又是只有经受过才会真正懂得的道理只有努力,才会制造自己人生的卓越!我肯定会记住浦发,感谢浦发,感谢这个给了我人生第一个实习经受的地方,感谢这里的全部教师和朋友们! 通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了
8、解,也是对这几年大学里所学学问的稳固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的内容多集中于比拟简洁的业务,但是,这帮忙我更深层次地理解银行营销的流程,供应了极大的帮忙,使我在银行的根底业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比拟全面的了解。俗话说,千里之行始于足下,这些最根本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以根底的实务尤其显得重要,特殊是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作时机要远远大于大学本科生,就是由于他们的动手力量要比本科生强。从这次实习中,我体会到,假如将我们在大学里所学的学问与更多的实践结合在一起,用实践来检验
9、真理,使一个本科生具备较强的处理根本实务的力量与比拟系统的专业学问,这才是我们学习与实习的真正目的。 如何写银行实习心得(精)二 实习过程:此次实习的目的在于通过在工商银行的实习,把握银行业务的根本技能,熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定根底。 实习岗位:大堂经理 实习过程主要包括以下2个主要阶段: 一、培训阶段 (1)通过培训了解单位根本状况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点安全保卫等。 (2) 了解银行的根本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银
10、行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。 (3) 学习效劳礼仪。 二、实习阶段 (1)跟支行主任学习相应的理论根底学问及银行相关各种文件 (2)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户询问 三、实习内容: (一)跟支行主任学习相应的理论根底学问及银行相关各种文件 在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论根底学问及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的学问,还要学习新的学问,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融讨论等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的
11、根本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,效劳意识。对于4月在各支行开展的“atm机竞赛”活动就是要提高银行人员的效劳意识,增加其效劳理念,以优质的效劳让顾客满足。同时通过实习还让我们了解银行的业务,中行的业务构造较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及国际业务,西大街支行主要划分有4个板块,有对公业务,对私业务,其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务,主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。 (三)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户询问 在实习的大局部时间里,我除了跟综合柜员学习银行业务,分钞、扎钞外就是是跟
12、大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的询问。在 大堂工作要特殊注意礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为标准与准则,成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以一切都要当心慎重。经理告知我要做好大堂的礼仪工作,就必需做到以下四个方面,干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必需了解银行的每一业务及其操作流程,所以要想做好一个大堂经理,必需拥有丰富的学问面。由于中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外
13、币储蓄及兑换工作。 实习收获与体会:通过这次毕业前的实习,除了让我对xx银行的根本业务有了肯定了解,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了根底。 首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心和扎实仔细的工作态度。在工作岗位上,我们必需要有剧烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。比方:假如是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核,汇款就不会发出,柜员就会受到风险惩罚。假如是不当心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必需由经办人负责赔偿。所以在办理与
14、银行现金有关业务时肯定要慎重细心。 其次,我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些马上踏上岗位的大学生来说,如何更快的完成角色转变是特别重要和迫切的问题。走上社会之后,环境,生活习惯都会发生很大变化,假如不能尽快适应,仍把自己能学生对待,必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己,严格遵守公司的各项规章制度。 第三,我觉得工作中每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。比方,挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。而在实际业务发生时往往许多人由于身份证丧失而持本人户口簿或他人持身份证为丧失人挂失等虽然可能明知是本人
15、,这些都是不被允许的。而当对方有所疑问时,也必需要急躁的解释为什么必需得这么做。现在银行已经类似于效劳行业,所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和询问必需要急躁的解答。这使我熟悉到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。 最终,还要有明确的职业规划。所以今后在工作之余还要抓紧时间努力学习银行相关学问,早日通过银行理财师的考试,信任只有这样才能在自己的工作岗位上得到更好的进展。 如何写银行实习心得(精)三 一年一度的假期对于一局部学生而言,是一种远离课业负担的简便与满意。可是,我觉得在无所事事的光阴中往往也就带有一丝百无聊赖的失落与圆满。为了今后在社会中更简
16、单的找到自我的位置,表达出自我的价值,我打算抓住这次能在建行实践学习的时机,在实践中升华自我。于是进了银行做个社会实践,一个月的时间翛然逝去,对我这个第一次进银行实践学习的本科生而言,留在炙热的阳光下的汗珠中包含着厚重的记忆、成熟的印记、珍贵的阅历、还有就是百分之百的成就感。 总所周知,中国建立银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成局部。近年,建行在企业管治建立、内部组织机构设置、完善风险治理体制、治理和业务流程再造、产品和效劳开发等方面,进展了一系列卓有成效的改革和创新,已经成为当今内地最具综合竞争本领、市场营销本领、风险掌握本领、客户效劳本领和盈利本领的银行。中国建立银行宁夏石嘴
17、山市分行,一向鼎立支持石嘴山经济的进展,在地方经济建立中发挥着极其重要的作用,以美丽的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供应着安全、快捷的全方位优质金融效劳。 有幸在中国建立银行石嘴山分行进展了一个月的实践学习,学到不少有用的财务学问和技能。我从客观上对自我在学校里所学的学问有了感性的熟悉,使自我更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实践学习所涉及的资料,主要是会计业务,其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。 会计业务:对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。那里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于
18、办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是经过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否全都,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,假如有背书,则背书人签章是否相符,值得留意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。 对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核资料同现金支票一样,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。那里需要说明的是一个入帐时间的问题。现
19、金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。 而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情景下,如一些托付收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中心银行款项”科目。而我们在学校里学习中比拟了解的是后者。 还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款预备金等。而我们熟知的是“存放中心银行款项”,则是与中心银行直接往来的省
20、级分行所使用的会计科目。一些数额比拟大的款项的支取(一般是大于或等于万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。 “一天之际在于晨”,会计部门也是如此。负责记帐的会计每一天早上的工作就是对昨日的帐务进展核对,如打印工前预备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的全部业务的记帐凭证进展平衡检查等,一一对应。然后才开头一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,依据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。 午时,将其他工作人员上门收款提入的支票进展审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务完毕后,进展日终处理,
21、打印本日发生业务的全部相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最终,轧帐。这些打印的凭证由特地的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进展稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。 储蓄业务:储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都能够办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进展帐务处理,记帐。可是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。 信用卡业务:信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计
22、卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳预备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人必需的信用额度,无需预先交纳预备金就可在这个额度内进展消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就能够选择全部付清或支付局部,假如选择后者,则未付清局部作为银行的短期贷款以复利计。 而准贷计卡则是交纳必需的预备金,然后银行再授予其必需的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但能够进展转帐结算,存取,消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还能够按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与一般卡。 信贷业务:由于目前的实际情景,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓舞银行向中小企业贷款的方
23、案,可是,在各个银行内部都有严格的掌握。建行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要留意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订必需的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。 而个人要向银行供应有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购置的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分别制,就是进展贷款客户开发与详细发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。 “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实践过程中,我深深的感觉到自
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