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1、 销售助理的实习报告汇总10篇销售助理的实习报告 篇1 实习期间我到OPPO百汇店做销售助理,在那里度过了我短暂的实习阶段。做为一名手机销售员,在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很一般,但是仍旧需要我们专心去做。在这期间我收获了许多,学到了许多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中慢慢地融入了社会这个大家庭。 下面简要谈谈我实习期间的主要内容。我在店里的主要责任是协作正促一起做好销售,向顾客推销手机,才进来要先进展关于销售手机的根底学问的培训,仔细听取关于销售内容,技巧,明确今日由店长安排的各项工作。学习公司下发的文件,促销活动及操作方法。练习营业标准用语:欢送观临OPPO手机、欢
2、送下次光临(要脸带微笑,有亲切感)。准时发觉空缺商品,准时补货。在了解这些之后开头了我正式的工作。我的工作日程:在一天开头之前,先做好自我检查仪容仪表,工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。当班人员必需提前入店打卡。假如这时没有客人则对所职柜进展地方的清扫及货贺的整理。有顾客时,应积极对顾客问好,使用对应的礼貌用语。在向顾客介绍时,要介绍商品特性工艺,材质,规格,推举适宜商品给顾,运用所学的销售技巧,增加顾客的消费心理,与顾客交谈中,收集相关的反应信息,并记录在“顾客反应信息表”中。准时向顾客做好介绍与宣传,促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目,促销商品准时补货上架。假如遇到营业中顾客投诉要
3、端正自己的心态,仔细听取投诉状况, 不与顾客抵触,始终保持微笑,并仔细讲解,不要轻意向顾客做出承诺。 有时可能一天看机子的人很少,有时遇到营业顶峰期。首先,应明确现有销售状况, 再接再励配和正促完成营业目标。其次,为顶峰期做预备空缺商品再次检查并补货,做好零钱的准时兑换。对待顾客进展急躁的商品介绍与推举工作。最重要的是,顶峰期人多,应当提高自身警觉性,防止商品丧失。当天营业完毕,做好早晚班交接工作,如为盘点当日,做好盘点工作(手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不一样的,要报告给核算员),最终就是去打卡,完毕一天的工作。 在工作期间,来选购oppo手机的有不同职业的人,从他
4、们买手机的状况,我总结出了以下内容: 我们OPPO百汇店实行定价直销。价格是市场营销组合是最简单的一个因素, 企业价格确实定要以需求为导向,以本钱费用为根底,竞争价格为参照。由于其都是厂家直供,在进货价这个方面占了优势,价格较其他渠道要低,而且其他品牌进货渠道许多,在定价方面各家有差异,这种差异在几十元到几百元之内不等。在对产品定价时我们还要考虑多方面的因素,其中包括产品本钱费用、竞争者定价、选择的定价方法等,在我们这店里我发觉我们所用的定价方法都是“尾数定价法”许多价格都是以“98”结尾的。这样可以对消费者造成一个心理误区,虽然1398和1400在价格上差不多,但是由于人的心理作用,1398
5、也属于一千三以内的,所以这样造成错觉而促进销售。 其次,买手机学生比拟多,学生存在剧烈的品牌偏好。品牌忠诚度高。价格要求在20xx元以下,功能齐全、款式时尚些。他们喜爱听亲朋好友介绍。一个学生购置的品牌和他父母或者好朋友、同学的手机品牌有直接的关系。他们尤其信任好朋友及同学的建议,由于大家都用,他们也会不由自主的选择这个品牌,其次,也是自己攀比心理作用下盼望和他人一样,以获得他人的认同。学生有常常更换的手机的心理需求,爱追求新事物新时尚,但由于自身物质条件不能满意要求,因而逛手机的频率相对于买的大的许多。就是一些富商、政府官员、董事、经理、公务人员等等。这局部人对价格相对不敏感,但是特殊要求受
6、到敬重,表达他们的尊贵地位。稳重有内涵的手机是他们的需求所在。他们需要表达他们的尊贵之感。另外,这局部人相对于他人换手机的频率也较高,这局部人比拟注意手机的款式的更新。最终,还有一局部人比方一些民工、不稳定职业者、下岗工人、老人等等。他们对手机功能要求不高,只要具备一般手机具有的功能就可以,他们这一局部人有的也需要被敬重,因此会选择OPPO品牌,但他们考虑的价位一般相对要低些,大局部都是1000-20xx元以内的。 再有,手机再好,也得靠促销者的一张嘴,这样手机才能卖的出去。促销的根本方式可分为宣传广告、人员推销、多远销售渠道等。 宣传广告,OPPO公司不仅在店内进行促销,在店外常常会选择在节
7、庆或周末进展外场的宣传促销。还会印上精致的宣传单页,宣传单的设计是会依据促销需要设计每期不同的宣传主题,宣传一些新品上市以及一些特价的手机,另外除了被动承受我们OPPO促销人员的宣传单页外,顾客也可以依据自己对某个机型及款式的需要去免费取阅宣传单的架子抽取宣传单页。人员促销,是我们零售手机最 主要的环节。促销人员在向顾客推销手机时是特别讲求销售方法与技巧。首先顾客走进来时就要微笑着对顾客问好,要给顾客一种效劳周到的感觉,接着就要对顾客进展察言观色了解他的需求,选择适宜的产品来向顾客介绍,并技巧地将产品的种种特性介绍人给顾客引起顾客的兴趣,在销售的过程中要让顾客觉得这次交易自己获得了利益、占了廉
8、价、是值得的,要让顾客觉得觉得是在为他着想。销售人员在与顾客接触过程中要判定顾客的类型,结合自己对产品的了解快速针对顾客的兴趣集中点,围绕一至两个兴趣集中点来绽开销售,做到有的放矢。在发觉了面前顾客的兴趣集中点后,可以用真机演示给客人看,以证明你的产品可以满意他们对某种功能的需求及让他们对这台机子的产生宠爱之情。但在示范的时候要留意,大局部顾客都不喜爱你占用他们过多的时间,所以有选择、有重点地示范产品还是很有必要的,在示范过程中,销售人员肯定要做到动作训练、自然,给顾客留下利落、能干的印象,同时也会对自己驾驭产品产生信念。假如顾客开头对这台机子转变态度了,那么接下来就是激发顾客的购置欲望。快速
9、而精确地把握住顾客的心理,看破顾客心理所想,看看是否还有什么地方不能满足,是否是价格还是其他因素,跟顾客很好沟通沟通,强调机子的价值所在,消退顾客疑虑。但事情总不会是那么一帆风顺,有时候也难免会遇到比拟难缠的顾客,讲解介绍了很久还是没有下定决心买,而且依旧还有许多问题的,这时候肯定要急躁的给顾客解答问题。首先成认顾客是对的,然后从这个角度再解决问题。纠缠是解决不了任何问题的。顾客假如提出挑战性的问题时候,肯定要找个单独的地方和顾客一对一沟通,不要当着其他顾客的面,不然很有可能失去你的潜在顾客。另外在试机的时候,任何一个产家都不能保证他们出厂的每台机子都不会消失问题,万一顾客的机子消失什么问题,
10、在售后应当尽力帮他们解决,实在解决不了的问题,可以告知他们“对于这个问题,由于我专业学问有限,帮您解决不了,您可以去售后效劳部做个检测,我信任他们有力量也会很热忱的帮你解决问题。这样会让顾客产生你是和他站在一起的感觉,对你产生好感,从而也是对产品和OPPO公司产生好感,才会产生其次次、第三次购置,甚至说服他身边的人购置。假如确实存在问题,则应重换一台机子给客人。让顾客满足而归。最终可以利用多元销售渠道,这是一种企业运用各种短期诱因,鼓舞购置或销售企业产品或效劳的促销方式。公司可以实行和中国移动合作的方式进展的促销。可以向 中国移动合作,通过公司拔款下来,进展买手机送话费的活动,这样OPPO手机
11、促销方式也会扩展。 最终,就是浅显地谈谈我的在实习期间的感受。 首先,我学会了与人沟通和处理事情的应变力量,比方与顾客的沟通与同事的沟通,有时候卖台机子得一个多小时,甚至两个小时,这得磨许多嘴皮子才能说服顾客购置,同事之间也需要好好的沟通这样才能一齐完成销售任务,在这里比拟庆幸的是,我们一同来的几个人,有些就是由于跟正促们缺乏沟通最终辞职的,而在这一点上,我比拟努力,跟大家相处的都很融洽,也很感谢他们这段时间赐予我的照看及帮忙。其次,让我知道了做事情肯定要细心,遇到任何事情都不要惊慌,还有就是肯定要以诚待人,这样才能赢得顾客和同事们的信任。 在整个实习期间,不仅使拓宽了视野,增长了见识,也体验
12、到社会竞争的残酷,而更多的是盼望自己在工作中积存各方面的阅历,为将来自己出去工作或者是创业做预备。从中,我也深深感到了自己的缺乏在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我。大学毕业在即,立刻就得面临严峻的就业压力,而对于当前的经济形势,毕业的前景不容乐观。非常感谢OPPO百汇店赐予我这次实习的时机,让我学到了不少促销学问及交往技巧,给我以后出去工作奠定了一个很好的根底。 销售助理的实习报告 篇2 着大四生活的完毕,我迎来了大学生活的第一份实习工作,我也充分利用了这个时机进展了实践活动这次实习是我学习理论学问四年以来的第一次接触现场,可以想象其意义的重要性,我第一次将理论
13、学问与实际相结合我来到了电力燃料公司进展学习历时一个月的实习让自己学习到许多,也让自己突破了书本上的限制,真正的把理论和实际相结合起来总体感觉自己无论在业务力量的提高上,还是在职场中与同事的相处中,都有所收获,下面是我的实习报告: 一、实习岗位的内容 (1)负责公司销售合同及其他营销文件资料的治理、归类、整理、建档和保管工作。 (2)帮助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,准时转告客户信息,妥当处理。 (3)负责客户、顾客的投诉记录,帮助有关部门妥当处理。 (4)完成经理临时交办的其他任务。 二、实习的过程 作为一名大四学生,在这之前我一点办公室工作的实际阅历也没有,生
14、活方式也不同于学校里,每天按时上下班,刚开头公司安排了我到销售部,担当销售助理一职。依据公司的实习安排,第一周主要任务是熟识公司环境与企业文化、学习产品根底学问、学习产品的销售技巧。公司主要是经营煤炭批发经营;润滑油、燃料油、化工产品销售;发电燃料的加工;建筑材料、机械设备的经营与销售等。为了尽快把握产品学问,我找来了公司全部有关产品的说明,还通过网络查找相关资料,不明白的地方向同事询问学习。我很快熟识了公司经营的产品,对产品根本上做到了如指掌,也也许把握了市场上有关自然气产品的信息,这些对之后的工作大有帮忙。中间两周的主要实习内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的治理、归类、整理、建档和
15、保管工作,承受日常邮件并上报经理,帮助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作,解决好客所反应的问题,在销售人员缺席时,准时转告客户信息,妥当处理重要客户接待,有时会通过电话向客户推销公司的产品,这对于我来说是最有挑战性的。每天仔细登记出库状况,要特别的细心,记得有一天由于自己的疏忽,造成断货的现象,没有准时给客户发货,这是我的失误和缺乏。最终几天我学到了财务方面的东西,学到了日记账如何登记,知道了会计档案如何装订。这次实习我的文字录入速度有了进一步的提高,自动化办公设备也能娴熟地使用如:复印机、打印机、打孔机等。很有成就感和满意感。除了计算机操作外,课本上学的理论学问用到的很少很少。刚开头的
16、时候,还真有点不习惯。许多东西都不懂,幸好有同事的急躁帮忙,让我在实际操作中把握了许多东西。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必需吃苦耐劳,胆大心细,不怕被拒绝,不断学习不断积存,对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感,对待客户要讲诚信,效劳到位,有始有终。 三、实习的感受 这一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经受,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮忙。刚接触工作时,真的是万事开头难,毫无头绪,由于自身专业学问和阅历的缺乏,刚开头的工作的确有点难。
17、在这个实习的过程中,专业学问的应用都是比拟次要的,更重要的是让我知道了如何待人接物。我们学习专业学问目的就是为了能更简单地在社会上生存,有个一技之长。但这个只是一种本事,还不是一种力量,工作的力量需要具备肯定的素养。经过这些日子的实习,我感悟良多。一开头上班的时候,我的心情感动、兴奋、期盼、喜悦。我信任,只有我仔细学习,好好把握,做好每一件事,实习确定会有成绩。但后来许多东西看看简洁,其实要做好它很不简单。记得我工作的第一天,什么事情都不会,工作不知道怎么绽开。 首先要学会怎样严厉仔细地工作,工作中来不得半点马虎,否则就会出错,工作出错就会给公司带来损失。其次要擅长常常做工作总结。每天坚持写工
18、作日记,每周做一次工作总结,这些都是自己新的学习课程,这主要是记录,规划,和总结错误。通过我们自己的不断学习,我们的学问都在更新,我们的错误都在改正,工作中坚决不犯同样的错误,努力做到更好。最重要的是要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样,才能有良好的人际关系,在欢乐的气氛下才能顺当的完成工作,工作起来才能得心应手。与同事相处肯定要礼貌、虚心、宽容、相互关怀、相互帮助和相互体谅。要学会虚心,虚心请教才能学到东西,向有阅历的前辈学习,学习他们的工作态度和做事原则。总得来说在实习期间,我发觉了自己的缺乏,比方与客户沟通中,不能很快的回复客户的问题,但是后来向同事请教,渐渐的能够清晰流利的应对各种问
19、题,良好的与客户沟通。过程虽然很辛苦,但是在这艰难的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发。我明白了今后的工作还会遇到很多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此,我信任只要我专心去开掘,英勇地去尝试,肯定会能更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积存更多丰富的学问和珍贵的阅历。 四、实习的收获 实习是对自己的力量考验或是一次展现自己工作力量的时机,在工作中让自己学习更多的学问,不断充实自己。我觉得这次实习收获是丰富的。有以下几点: 1、敢于和别人沟通。一个与的工作让我觉跟领导,同事,各个部门之间的沟通是必不行少。 2、提高了实际工作力量,为就业和将来的工
20、作取得了一些珍贵的实践阅历。这一个月实习经受,我学会了许多在上课期间所学不到的东西。增加了自己在社会实践上的力量,体会到了工作的艰辛,学会持之以恒,学会了要主动做事情和主动找事情做。 3、心态变得更稳定,遇事不急不躁。记得许多时候跟客户介绍产品的时候,顾客说不要,态度也很不耐烦,现在就要坚持良好的态度,让顾客感觉你不错,和你沟通很快乐,像自己的朋友一样,与你相处很舒适,他也会为你买单。 4、比以前更具责任心,更有时间概念。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候,肯定要遵守这个时间概念,提前做好是最好的,如不能按时做好,肯定要跟别人沟通。 5、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打
21、交道的,这时候不能由于自己的效劳,使客户对公司的产品和形象不满足,让销售员的前期工作白做了,所以要良好的与客户沟通,取得客户对公司产品的信任。 通过这次实习,我把握了许多日后工作所需的根本技能,预先观看日后工作中的主要内容、方法以及各种困难,利于我们发觉到自身存在的缺乏和缺陷,以便我们更好地进展学习,利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的力量,把专业学问和技能转变成工作力量和实际阅历。检验了平常所学习的根底学问,衡量了个人的力量和水平,觉察了自身存在的缺乏和缺点。回到学校,更好的充实自己,弥补缺乏之处,这于我来说无疑是受益匪浅的。我信任,这次实习让我获得的阅历、心得会促进我在以后的学习、工作
22、中查找到合理的方法和正确的方向。我不仅从个人力量,业务学问上有所提高,也了解到了团队精神、协作 精神的重要性。 实习,是自己步入社会努力工作的开头。在这短暂的实习期间,我深深感到了自己的缺乏,专业理论学问和实践应用上的差距。这一段时间所学到的阅历和学问大多来自公司的领导和同事,这是我一生中的一笔珍贵财宝。在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我。将来无论在什么岗位上,都会努力上进,都会做一个对自己,对工作负责任的人。 销售助理的实习报告 篇3 一、实习时间:20xx年12月28日至20xx年4月28日 二、实习地点:济南汗马清洁用品制造有限公司武汉分公司, 三、实习单
23、位简介: 汗马清洁222用品制造有限公司,由WWI中合集团投资兴建,定位于打造专业的家居清洁护理产品,以安康、环保为诉求,传播全中国,营造安康、环保的生活态度,它的目标是融入中国广阔百姓的生活中,品尝生活,品尝漂亮,让多数人使用汗马清洁用品,一起享受清楚,亮丽的环境,让品牌和文化之间的连带效应连续在全国扩张。借助雄厚的生产实力,从无到有,从小到大,从大到强;产品通过多渠道销售,网络掩盖国内各个大中小城市。公司拥有良好的晋升体制,先进的经营理念,科学的企业进展观为汗马造就了大批销售骨干及治理精英。目前正式进驻武汉市场, 并且在不断招贤纳才 四.实习内容 而作为一名大三学生,在这之前我一点销售的实
24、际阅历也没有。虽说只是实习,但生活的方式却已完全不同于学校里,转变成了正式的上班族:早上 7 : 30上班始终到下午 9: 30下班,第一一天许多东西都不懂,带我的师傅交我许多东西,如何跟顾客介绍产品,当收到拒绝时要保持好心态,连续见下一个顾客,要有一颗包涵的心,学会和不同的顾客沟通。还记得第一天跑了许多路,脚都磨起两个泡泡,但依旧很兴奋由于销售了4个产品。白天工作晚上回来后感觉很充实,然后学习公司企业文化,向比自己做得好的人请教方法每一个老队员或者主管都会毫无保存地交我,学习气氛很深厚团队气氛特别好,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到
25、在销售工作中我们必需吃苦耐劳,胆大心细,不怕被拒绝,不断学习不断积存,对待客户要讲诚信,效劳到位,有始有终。公司常常会安排一批队伍出差,出差就是去别的地方做市场推广,算起来也跑过许多城市,十堰、房县、陕西安康、郧县、四川达州、南充、遂宁见识了许多,了解各方风水人情。其实有时候人与人之间沟通是很有意思的 ,有的顾客特殊会调侃,说年轻人怎么不回学校好好上课啊,我说我是学生出来实习的,你们的孩子假如上大学的话也是要经受这个过程的,只有让顾客信任你,他才会信任你的产品,才会购置你的产品。对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感终。虽然开头的时候由于对产品学问的不熟识导致了顾客的拒绝,这是我的失误和缺乏,所
26、以之后我空闲的时候就喜爱到厂里去好好的学习产品的学问,和厂里的工人关系也相处的很融洽,虽然我们的长不是很大的一个工厂,但是内部的人都是特别好的。真的很像是一家人。 销售其实不光是熬炼自己的口才,其实玩的也是心态,拼的是一种坚韧、坚持不懈的精神,随着时间的推移,我对公司企业文化有了更深层次的理解: 销售五步 1、 打招呼(目光,笑容,热忱)良好的打招呼是胜利的一半,眼睛看着对方是对对方的敬重,笑容是最好的无声语言热忱必不行少,首先要让顾客承受你,你才有时机去介绍产品 2、 介绍自己(简洁、清晰、自信)介绍自己的时候肯定要简洁明白,让顾客一下子知道你是干嘛的,自信很重要的,首先让对方感觉你是比教值
27、得可信的 3、 介绍产品(将产品放在顾客手上,炒起价格)首先要了解产品的各大特点才能特别快速有效的介绍产品的功能。将产品放在顾客手上便利顾客来认真月度产品说明,了解产品功能。 4、 成交(问题、动作、假设、售后保证)当顾客情愿掏钱购置你的产品时,或许会问很多相关问题,如产品是否有副作用,如何使用更便利等。都要逐一解决,消除顾客一切疑心念头。 5、 再成交(乘胜追击,增加收入,多还要更多)当顾客已经购置你的产品时,可以再询问下是否需要再多买几个,比方说给亲戚朋友带点作为礼物,可以让顾客产生再购置的欲望,增加收入。 其实企业文化是最好的作业工具,都是前辈多少年积存下的珍贵阅历。我们公司墙上贴着四个
28、大字“天道酬勤”,撒谎那个天总是眷顾那些勤劳的人。或许我没有别人那么有天赋、能说会道,但有一点我们都可以做到:勤奋,勤能补拙。记得有天晚上都十点多了,我还差3个完成目标,去跟一个商店的老板去介绍产品,老板第一句就是问我怎么还不回去睡觉,我就把状况说了一遍,他感觉我身上这种精神尤其可嘉,就买了我的产品,我感觉很快乐。精神力气真的很强大,其实有时候顾客就是买的一种快乐、一种欢乐。你把顾客当朋友给他带来快乐,他就会为你买单。 你的态度也会转变顾客的态度,无论什么时候,良好的态度不行或缺,人与人之间的沟通是相互的,记得许多时候跟顾客介绍产品的时候,顾客说不要,态度也很不耐烦,但在我一再坚持良好的态度下
29、,最最终买了我的产品,这也是一种成就,你让顾客感觉你不错,和你沟通很快乐,向自己的朋友一样,与你相处很舒适,他也会为你买单。 五.实习的收获与体会 将近五个月的实习,喜忧参半,有高兴也有忧愁,却让我的实习生活充实而精彩! 刚接触工作时,真的是万事开头难,毫无头绪。由于自身专业学问和阅历的缺乏,刚开头的工作的确有点难,实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中,专业学问的应用都是比拟次要的,更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业学问目的就是为了能更简单地在社会上生存,有个一技之长。但这个只是一种本事,还不是一种力量,生存的力量需要具备肯定的素养。经过这些日子的实习,我感悟良多。 作
30、为一个刚踏入社会的新人,我们要有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,表现得好别人都看得到,固然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看,多观看,多听,少讲,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言,和办事方法。除努力工作具有责任心外,要擅长常常做工作总结。每天坚持写工作日记,每周做一次工作总结,这些都是自己新的学习课程,这主要是记录,规划,和总结错误。通过我们自己的不断学习,我们的学问都在更新,我们的错误都在改正,工作中坚决不犯同样的错误,对于工作要未雨绸缪,努力做到更好。实习也是对自己的力量考验或是一次展现自己工作力量的时
31、机,在工作中让自己学习更多的学问,不断充实自己。我觉得这次实习收获是丰富的。本次实习收获主要有一下几点: 1、 熬炼了自己独立生存的力量 2、 敢于和别人沟通 3、 心态变得更稳定,遇事不急不躁 4、 比以前更具责任心 5、 做什么事都比拟有自信 6、 比以前更有时间概念 因此,仔细地履行实习要求,努力完成实习,利于我们预先观看日后工作中的主要内容、方法以及各种困难,利于我们发觉到自身存在的缺乏和缺陷,以便我们更好地进展学习和工作,利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的力量,把专业学问和技能转变成工作力量和实际阅历。 通过这次实习,我把握了许多日后工作所需的根本技能,检验了平常所学习的根底学
32、问,衡量了个人的力量和水平,觉察了自身存在的缺乏和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我信任,这次实习让我获得的阅历、心得会促进我在以后的学习、工作中查找到合理的方法和正确的方向。我不仅从个人力量,业务学问上有所提高,也了解到了团队精神、协作精神的重要性 或许我们会感慨那些过去了的青春时间。离开了校园就是永久的离开了,我们长大了,要学会生活。有许多的回忆都留在了那里。一转瞬,我们各奔东西。过去,我们形影不离,我们嬉笑怒骂,我们说三道四,我们畅想将来,我们回忆过去,你讲的过去,我说我的回忆。间或我们也会吵架,走在路上就是路人甲路人乙那些点点滴滴,是再熟识不过的记忆。 实习,是大学生活的完毕,也是自
33、己步入社会努力工作的开头。在这短暂的实习期间,我深深感到了自己的缺乏,专业理论学问和实践应用上的差距。在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我,在社会上奉献出自己的一份力气。将来无论在什么岗位上,都会努力上进,都会做一个对自己,对工作负责任的人。 我给自己的座右铭是:生命不息,奋斗不止! 销售助理的实习报告 篇4 我是XX年2月份到公司的,XX年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售阅历的,仅凭对销售工作的热忱,而缺乏行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开头,一边学习产品学问,一边尽我本职,担当期
34、间,我学到了很多产品学问,从接单到发完货,仔细监视检验货物。 确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比方在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来渐渐的我可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此渐渐取得了客户的信任。 在不断的学习产品学问和积存阅历的同时,自己的力量都比以前有了一个较大幅度的提高! 自XX年5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担当后勤!这几个月我完成的状况也许如下: 1)财务方面,我每天都做好日记账,将每天的每一笔进出帐详细做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关
35、.催促销售员准时收回账款!财务方面,由于之前没接触过.还是有许多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更精彩! 2)至于仓库的治理,每天仔细登记出库状况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时由于疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避开再有零库存订货的发生! 3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(固然.价格方面是询问过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有 上!由于之前在国内部担当助理时.与客户的沟通得到了熬炼.现在跟客户沟通已经不成问题了!不过前几天由于我马虎.客户要货,我遗忘跟销售员说.导致送货不准时.客户不满意!接下来的日子.我会
36、尽量避开此类事情的发生. 4)仔细负责自己的本职工作,帮助上司交代完成的工作! 以下是存在的问题: 1)总公司仓库盼望能把严点,.自办事处开办以来,那边发货频频消失过失.已经提议屡次了.后来略微了有了好转.但是这几次又消失了以前同样的错误,产品常常发错型号! 2)返修货不准时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后效劳做得不到位! 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最根本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开头工作的,在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天访问的客户量2
37、0个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。 销售助理的实习报告 篇5 一、实习时间: 20xx年x月x日至20xx年x月x日 二、实习地点: xx有限公司 三、实习岗位: 销售助理 四、实习岗位的内容: (1)、负责公司销售合同及其他营销文件资料的治理、归类、整理、建档和保管工作。 (2)、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态状况的质询。 (3)、负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策供应参考。 (4)、帮助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺
38、席时,准时转告客户信息,妥当处理。 (5)、负责客户、顾客的投诉记录,帮助有关部门妥当处理。 五、实习的主要过程 我实习的公司是一家以小型科技产品为主的企业,产品主要用于建筑和化工等行业,主要产品有:甲醛检测器,消防器具等。作为一名大三学生,在这之前我一点办公室工作的实际阅历也没有。虽说只是实习,但生活的方式却已完全不同于学校里,转变成了正式的上班族:早上8:30上班始终到下午5:30下班,这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。 实习过程首先是承受为期1个礼拜的根本的的培训,学习根本的礼仪和应当留意的事项。教的是一些公司的文化和公司的进展,学习公司文化,以及做为公司的一员应当具备根本的情操和
39、根本的素养。其次是帮销售经理处理一些文员的工作,以及一些零碎的杂务。最终就是本职工作,与销售经理、客户进展协调,解决相关销售事宜。 主要实习的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的治理、归类、整理、建档和保管工作、承受日常邮件并上报林经理、帮助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,准时转告客户信息,妥当处理重要客户接待等工作,中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点,但很充实,很有成就感和满意感。主要用到的是计算机操作,需要在短时间内快速处理好相关文档。 六、实习的收获与体会 暑期实践,走进社会,人们说,对青少年大学生的关注是社会的责任,受宠若惊的
40、我们在叹之余不免深思自问:我们的责任又是什么呢?实践告知我们:从实践中查找真理,用实践引导前行。敢想敢做敢拼,才是我们大学生的代名词,在激情的涌动下,坚决信念,我们将无所不能。可是自从走进了大学,就业问题就始终围围着我们。在现今社会,聘请会上的大字报都总写着“有阅历者优先”,但还在校园里面的我们这班学子社会阅历又会拥有多少呢?于是,我们勇于实践。 实践,就是把我们在学校所学的理论学问,运用到客观实际中去,使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应当与实践相结合。另一方面,实践是今后工作的根底。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同,接触的人
41、与事的不同,从中所学到的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。要在实践中学其他学问,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。 学校,只有学习的气氛,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里,每个人都会为了获得更多的酬劳而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的力量!人们都说大学是一个小社会,但我总觉得校园里少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学校园,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系简单,我们得去面对自己没有面对过的一切。作为一名新世纪的大学
42、生,我们应当懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的事情,这就意味着大学生要留意到社会实践,社会实践必不行少。实践让我知道世上没有特地为你设定好的工作,永久只有你去适应工作,而不是让工作来迁就你。在工作中遇到问题时,要多虚心向同事请教,最忌不懂装懂。多听听人家的意见,多看看人家处理问题的方式方法,多主动思索自己又应当做些什么、如何去做、并付诸行动,少谈论他人的是非及一切与工作无关的事情。对于工作的每一个环节都要力求做到最好,应当想着如何提高工作的质量而不是如何给自己减轻负担。只有这样才能算作尽职尽责地工作,才能得到大家的认可。 社会的进步靠人才,经济的进展靠人才,但什么样的人算是人才呢?
43、我们怎样才能成才呢?首先是修身。品德是评价一个人的关键,更是评价人才的重要标准,德才兼备才可称为真正的人才。小到关心备至、乐于助人,大到虚怀若谷、大义凛然,都表达着品质和德行的光线。其次是求学。满腹经纶,学富五车是为才。所谓真才实学,求学才能成才,这就要求深刻,在我心中激起阵阵涟漪,扎扎实实打好根底,把每件事做到详细细致才能刻骨铭心。刚接触工作时,由于自身专业学问和阅历的缺乏,刚开头的工作的确有点难,实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中,专业学问的应用都是比拟次要的,更重要的是让我知道了生存之道。刚开头去的时候,还真有点不习惯。许多东西都不懂,幸好有其他工作人员的急躁帮忙,让我
44、在实际操作中把握了许多东西,遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必需吃苦耐劳,胆大心细,不怕被拒绝,不断学习不断积存,对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感,对待客户要讲诚信,效劳到位,有始有终。虽然开头的时候由于我们在学习和积存中坚持不懈,坚强自强。最终是扎实。实践中有这样一句话越详细越对产品学问的不熟识导致了客户到公司来没有好好的抓住,这是我的失误,所以之后我空闲的时候就喜爱到厂里去好好的学习产品的学问,和厂里的工人关系也相处的很融洽。 我们学习专业学问目的就是为
45、了能更简单地在社会上生存,有个一技之长。但这个只是一种本事,还不是一种力量,生存的力量需要具备肯定的素养。孔子说,一叶知秋,见微知著。尽管这只是一次短期的实习,但我却是我踏上社会的第一步。经过这些日子的实习,我感悟良多。 作为一个刚踏入社会的新人,我们要有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,表现得好别人都看得到,固然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看,多观看,多听,少讲,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言,和办事方法。除努力工作具有责任心外,要擅长常常做工作总结。每天坚持写工作日记,每周做一次工作总结,这些都是自
46、己新的学习课程,这主要是记录,规划,和总结错误。通过我们自己的不断学习,我们的学问都在更新,我们的错误都在改正,工作中坚决不犯同样的错误,对于工作要未雨绸缪,努力做到更好。 实习也是对自己的力量考验或是一次展现自己工作力量的时机,在工作中让自己学习更多的学问,不断充实自己。我觉得这次实习收获是丰富的。因此,仔细地履行实习要求,努力完成实习,利于我们预先观看日后工作中的主要内容、方法以及各种困难,利于我们发觉到自身存在的缺乏和缺陷,以便我们更好地进展学习和工作,利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的力量,把专业学问和技能转变成工作力量和实际阅历。把我的实习体会简洁的归纳一下也许有以下几点: 一
47、、万事开头难。每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯,一切都要重新来过。从熟识环境到熟识产品,工作程序都需要有个过程,不过这个过程不会给你太多的时间,这都要靠自己本身的努力了。 二、把小事做好。最开头我主要是处理一些杂事,比方给经理拿快递,订机票这些零碎的事很枯燥,我最开头做的时候也觉得无聊。但我发觉,领导们往往会从这些小事中考察你。假如把这些做好了,他们会安排你做别的更有技术含量的事。所幸我做这些小事的态度比拟仔细,所以被随后可以处理一些级别相对高的事。 三、培育独立自主的力量。虚心求教是美德,但别人的时间也很珍贵,动不动麻烦别人会给人造成力量缺乏的表现。因此,凡事力求自己独立自主,尽量少麻烦人。这是根本的职场礼仪。 四、急躁。对待工作要急躁,精益求精。初入职场,我们难免会有眼高手低,缺乏实践力量的一面,与人沟通,也简单焦躁,这时候就需要我们急躁与人沟通,急躁把手头的事做好。 五、学会一些根本技术。对WORD,EXCEL等地把握越娴熟越好,现在需要的是综合型人才,多把握一些软件会让工作效率大大提高,同时,在某些紧急时刻,会起到重要作用,让
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