超市员工季度自我工作总结报告(6篇).docx
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1、 超市员工季度自我工作总结报告(6篇)_超市员工工作总结 深思回忆,在总站超市这个大家庭里使我得到了更多的熬炼,学习了更多的学问,积存了更多的阅历,固然也发觉了自身的缺乏之处。这半年是充实的,为总站超市更好的进展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己20xx年工作总结如下: 一、工作状况 超市的工作琐碎,作为一名总站超市员工,我能娴熟把握了餐车效劳、卖场巡察、理货等工作流程。收银效劳是超市的第一个形象窗口,收银效劳不单单是为旅客购置商品,结账交款的功能,而是要提倡要延长化效劳,要从细节上提高细致化效劳,在保证收银区财务安全的同时,还要热忱的为旅客介绍淄博特产,旅客购置商品时迟疑时,我们要用效劳
2、技巧热忱供应合理的建议,通过这样细致的人性化效劳,会使销售得到更加稳定的进展。 另外还要加强效劳意识和创新,要不连续的巡察卖场,一是提高商品的防患意识,二是为顾客解答商品信息和特产,促进销售额的增长,在客流不多的时候,多与旅客沟通,征求他们的意见和建议,了解旅客的需求动向,准时反应信息,提升我们的效劳水平。同时,多把握车站班次信息,作为车站超市,尽可能多的为旅客供应便利和指导班次信息。 二、自身缺乏 在程序化效劳和工作中,心情难免消失消极状态,会给旅客带来负面影响,要准时调整自己的心情,把欢乐与旅客共享,要多与其他科室人员沟通,了解车站动态和进展形式,以第一责任人的思想融入到车站中。 三、工作
3、思路 今后工作中,提升自身工作业务素养,加强业务学习,多阅读营销方面和顾客心里学的书籍,准时与班科进步行工作沟通,使自己的工作有所重点,有利于工作的顺当进展。 超市员工个人年终工作总结3 20xx年终岁末,紧急繁忙的一年马上过去,新的挑战又在眼前。深思回忆,在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的熬炼,学习了更多的学问,交了更多的朋友,积存了更多的阅历,固然也通过不少深刻的教训发觉了自身的种种缺乏。我的成长来自xx超市这个大家庭,为xx超市明年更好的进展尽自已的全力是义不容辞的责任。 20xx年11月刚进入xx超市的时候,一切对我来说都是新奇的,也是生疏的,很多东西都要老员工来教,我感觉自己需要
4、学习的太多了。他们做什么我都认真的看,仔细的学,从各种面团的配方,做法;从各种面包的炉温,装饰,一点一滴的学,一点一滴的记,一年多的工作,使我得到了熬炼,日常工作渐渐得心应手。由于我的工作仔细负责,在20xx年的时候,xx给了我第一次时机,将我从一名一般员工提升为一名资深员工,这是一种鼓励,也是一种鞭策,他时刻提示着我,要时刻的严格要求自己。 我的工作于细节处见真功,所以必需仔细认真。因此,我仔细了解每种面包的做法和特性,在遇到面包烤好后有瑕疵的状况发生时,能够第一时间了解是在工作流程中哪一个环节出了问题,从而改善。我始终坚持:做什么事情,做了就肯定把它作好。对工作抱以热忱,对同事抱以关怀,用
5、积极的行动来感染四周的人,带动四周的人这是我在xx超市感受到的,也是盼望我能够切切实实做到的。在日常的工作中,对工作仔细负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热忱,积极完成领导安排的各项工作,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务。注意自己在工作中存在的缺乏,并积极改正。 在20xx年,xx超市给了我二次时机,将我从一名资深员工转变为一名基层治理人员,工作重点发生了转变,加强商品治理与人员现场治理,实现业绩的提升变成了各项工作的中心,俗话说的好“时机是留给有预备的人得”,为了尽快进入角色,抓住时机,一方面加强了专业学问的学习,积极的了解商品的陈设和商品的促销以及新
6、品的开发,虚心的向课长请教。一方面加强人员治理的学习,抓住工作重点,合理有效的安排人力。 在日常的工作中,潜下心来,从头干起,卫生,陈设,仓库,从每一个细节开头严格要求,在此根底之上,给课员更多的思想沟通与技能培训,能够改善员工的精神面貌,让其工作的积极主动性得到更大的发挥。 总结一年的工作,尽管有了肯定的进步和成绩,但通过冷静的自省,本身还是有诸多的缺乏,如:整体上的操作不够自如,商品损耗的控管力度不到位。 面对明年的机遇和挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的责任,加强学习,勇于实践,使自己的业务水平和治理水平全面提高,为xx的进展奉献自身全部的能量。 超市员工季度自我工作总结报告
7、篇2 光阴似箭,日月如梭,转瞬之间已是xxxx年12月份。在这辞旧迎新的日子里,我与很多永辉同事一样,一边努力工作,一边回望过去、畅想将来。xxxx年,我工作在永辉融侨超市,我欢乐着、感动着、张扬着我的共性。 一、我欢乐着 永辉融侨超市的特点是购物环境干净、员工效劳热忱。在融侨超市,广阔员工齐心协力将永辉的营运制度和效劳理念贯彻落实在日常的工作中。那里的员工个个和气可亲,那里的顾客都能做到礼貌购物。在这样一个礼貌的环境下工作,实在令人感到欢乐。我想,在永辉的工作时间必将成为我人生之中欢乐的里程。固然,人生的旅途是不行能一帆风顺,实际工作中也不行能事事顺心,间或有员工为工作争吵,间或有员工在超市
8、里发生口角,但经过多方沟通,很快就消退了纷争,超市也恢复了往日的辉煌。我深刻地体会到:沟通让同事之间拉近了心灵的距离,沟通让员工与顾客之间更加融洽,沟通使我在工作中找到了欢乐。 二、我感动着 永辉集团的开拓者用勤劳和才智开创了“农改超”的典范,并坚持着“每天实惠始终如一”的效劳理念,将“民生”与“百姓”的效劳宗旨落到实处。在永辉融侨超市,员工通道设有宣传栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有“扶贫助困”捐献箱、效劳台设有“红十字“捐献箱、融侨店还设立了员工资助金,这些都令我感动。 常言道:“不依法规不成方圆”。在永辉融侨超市里,我常常亲身经受或亲眼目睹的是:员工治理制度的考核、安防培训、效劳礼仪培
9、训、生鲜部技能培训等,融侨店各部门领导急躁地训练出具有时代气息的永辉新员工。尤其令我感动的是:那里的领导对待员工是批判教育多,以罚代管少,这种“以德服人”的治理方式深入人心。在那里工作,所以有的员工都有一种“家”的归属感。 永辉融侨超市的广阔员工秉承了“勤劳”的创业精神,在各自岗位上兢兢业业地工作着。我常常看到超市部员工为顾客送货上门,甘愿做贴心的搬运工;我又亲眼看到过生鲜部员工为住在四周小区的年迈的顾客送水果;我还看到常常有顾客手握感谢信,说要感谢前台某某员工,永辉同仁用实际行动赢得了顾客的欣赏和好评。原先,感动并不需要去查找,感动就在每一天发生,感动就在同仁的工作中产生。 三、我张扬着我的
10、共性 入职永辉以来,我一向都是在防损部工作。有一次下班后,我去办公室翻看以前的同道,其中20xx年第四期,由董事会推举的你就是一道风景带给了我很多启发和鼓舞。文章中写道:“你没有必要去仰视别人。你就站在属于自我的位置上,不断地展现你内心世界的丰富内涵!”可见,永辉集团领导一向都在鼓舞广阔员工坚决自我的信念,展现自我的才华、共性及风采。在这股强大的精神力气地带动下,每当防损部开会时,我便会大胆地对上级领导提出一些问题供大家参议。为此,我受到同事的敬重和领导的欣赏。融侨店防损部一向坚持着“集思广益群策群力”的思想,默契地协作着其他部门的工作并维护着整个超市的安防设施和购物秩序。在这个引以为荣的团队
11、里,我一边展现着自我的共性,一边仔细吸取同事的工作阅历,相互学习充实自我。 四、连续努力 20xx年马上降临,全体永辉同仁将连续用勤劳和才智谱写永辉的新篇章。我想每一位有志于在永辉企业工作的员工又将迎来新的机遇与挑战。众所周知,永辉集团的综合实力正在不断地壮大。20xx年,新的永辉超市将相继开业,这无疑给在职的永辉员工带给了宽阔的进展空间。我作为永辉企业的一份子,有什么理由不激流勇进呢? 20xx年,在进一步摆正工作心态的同时,改善工作方法、提高效劳意识,多与人沟通,已经列入了我的工作规划。我情愿将我的工作热忱投入到群众力气之中,实现自我的人生价值,与永辉共同成长。 超市员工季度自我工作总结报
12、告 篇3 刚刚过去的_年,_店生鲜区运转良好,在同事们的团结和努力下,一起向客人,向市场,也向自己交出了一份较为满足的答卷。现就_年超市工作做如下总结。 一、_年至_年销售状况比照与分析 通过上表比照,水果组消失负增长,熟食组销售同比负增长,南北干货组毛利率和毛利额有所下降,其它干货组毛利率有所下降。水果组消失负增长的主要缘由是,_市离_较远,运输本钱高,售价上高于本地,加上常常断货,导致销售比照与毛利率和毛利额略低于_年。熟食组消失销售上同比_年负增长_%的缘由是,在_年联营供给商面包撤场,至今未找到供给商进场。南北干货组在_年的销售提升快,在_月份就完成保底任务,毛利率与毛利额有所下降。其
13、它干货组在销售与毛利额上增长较快,相反的在毛利上有所下降,缘由是在提升销售的同时,对毛利掌握的不够所造成。固然,整个部门_年在销售毛利率与毛利额上提升较快,这其中离不开全体同仁共同努力工作,与公司执行精益化治理的方针。 _19年_店销售_元,生鲜部销售_元。销售占比为_%,较去年同期增长_%,从财务报表得出_年毛利额是_元,_年毛利额是_元,同期增长了_%。日均来客数_人,较去年同期增长_%。日均客单价_元,较去年同期增长_%。_年生鲜部销售任务是_万(原来规划_万减_月份任务)现完成_万完成率为_%。但在同时公司对于毛利率的要求为_%。生鲜部只到达了_%完成率是_%,营业外收入局部公司要求为
14、_万元,而本部门完成了_万元,完成率为_%。依据以上数据分析,生鲜部的销售提升较快,而在掌握毛利上与收取营业外收入的局部,还有所欠缺。_21年应在提高业务谈判力量(收费力量)方面加强学习,严格掌握商品损耗,提升销售的同时提高毛利率。 二、_年超市主要工作内容 1、_年公司组织了大量的惊暴促销活动,其中胜利的进行感恩节、购物节、周年庆活动,取得了不俗的成绩。新开拓的主题促销会员日,生鲜部销售突破_万,对销售和人气拉动起到了很重要的作用。 2、通过完善商品品项,准时了解顾客的需求,熟识各类生鲜商品的季节性及上市时机,依据季节因素、对季节商品销售气氛布臵进展了合理的安排,保持标准清楚的价格标识,制定
15、了合理的生鲜促销规划。 3、对蔬菜、水果、低温奶制品及南北干货进展陈设位臵调整,使卖场面积更紧凑,到达陈设格局合理科学化。完成对岛柜的安装,及维护使用,使门店卖场形象得到了极大的提升。同时,生鲜部形象的提升和销售的增长对门店也产生极为重要的影响和推动作用。 4、员工进展定期的劳动纪律,效劳及公司流程的培训,对新员工进展一对一的帮带,通过各种培训对员工加强治理严格督办各项工作,保证各项工作的准时完成。狠抓精细化治理工作,保持与员工的良好沟通,鼓励生鲜部治理人员和员工,建立了积极上进高效的团队。 三、存在缺乏和需改良的地方 _年虽然我们做了大量的工作,对各项工作作了不断的调整与创新,但仍存在着缺乏
16、和需要改良的地方,主要表现在: 1、对生鲜区域的设备正常运营、日常维护、保养工作的实施及设备的用具、物料使用效率治理不够细。供给商方面对已撤场的商品与缺失的商品品项没有准时引进,对不能引进的商品没有应对措施,及处理方法。 2、对熟食,鲜肉分割的专业技能学习不够,不能很深的了解其中的营运状况。对联营商品关注度不够,造成联营商在活动时备货缺乏。对马上缺货和缺货商品的关注度不够,造成畅销商品未能准时补货。针对以上缺乏的地方,在新的一年中,我们要不断加强店面的细节治理,主要是在商品安全,库存治理,开发供给商资源,丰富商品品项等方面的治理。对生鲜区域的设备进展巡查制度,并作记录,发觉特别准时跟进。对于联
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