酒店人力资源部经理述职报告范文.docx
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1、 酒店人力资源部经理述职报告范文_人力资源部述职报告 敬重的各位领导,同志们: 20xx年,在公司的中层干部的调整中,我调至人力资源室,担当人力资源主任职务,对我来讲,人力资源治理工作,是一个新的课题,也是一个新的挑战,一年来,在新的工作环境中,我全身心的投入工作,较好地完成了各项工作任务和KpI效绩指标,下面我分四个方面来向大家汇报,请评议。 一、 思想、学习方面的状况: 人力资源治理部门是履行人事治理职能的关键部门,我深感责任重大,我始终抱着仔细踏实的工作态度,工作上有剧烈的工作责任心,到处以大局为重,工作能吃苦耐劳,常常加班加点,从不计较个人的得失。处事坚持原则,公正正派,能严格遵守组织
2、人事纪律。能关怀同事,到处以身作则,部门全体人员团结全都,保持了良好的工作风貌。 人力资源工作的政策性、原则性强,一年来,我始终坚持边工作,边学习,学习了人力资源治理的学问,学习了有关干部人事制度改革和五项机制创新等方面的文件精神,学习了劳动保障行政执法的有关法律、法规等内容. 通过学习和工作的实践,一年时间人力资源的工作,我感觉到收获很大,自己得到了熬炼,业务力量和执行政策的水平也有了提高。 二、 04年完成的主要工作状况: (一)积极推动绩效治理工作: 绩效治理对公司各项工作的开展起到导向的作用,关系到员工的切身利益和公司目标任务的完成,我深感绩效治理工作的重要性,在推动绩效治理过程工作中
3、,倾注了大量的时间和精力,对绩效数据反复测算分析和讨论争论,完成了绩效治理实施细则的制订和修订工作,在绩效基数核定和考核方法等方面,打破了以往一些传统做法。 根据考核程序,仔细组织开展绩效考核工作,每月组织对公司各部门绩效的完成状况进展考评,并依据考核结果核发绩效工资;组织开展了公司员工的年度考核和结果评定工作,依据员工年度考评结果,对连续两年被评为优秀的员工晋升岗位工资。 (二)、整合员工队伍,优化人力资源配置方面: 依据业务进展、营销渠道建立、市场竞争的等需要,不断整合和调整员工岗位,全年共对185名员工进展了岗位调整,选拔7名员工任恢复支局的支局长。 在实业划归主业的改革中,仔细细致地做
4、好划归人员的岗位设置工作,组织进展竞争上岗、考核上岗工作,对73个划归人员进展了岗位调整,保证了改革中员工队伍的稳定。 (三)、标准劳动用工方面: 仔细开展劳务用工的清理工作:由于各方面的缘由,劳务用工状况比拟简单,劳务工的清理,关系到劳务工的切身利益,关系到员工队伍的稳定,在实施劳务工的清理中,做了大量的细致的详细工作,妥当解决了清理标准劳动用工中消失的各种冲突和问题,确保了工作的平稳和连接,04年已共计清退劳动用工127人,对现有使用的劳务工,也还将进一步的清理标准,后勤工作将实行社会化治理。 做好多经员工的劳动关系标准的工作,制定了的详细实施方案,积极宣传上级公司的文件精神和要求,慎重地
5、处理涉及员工切身利益的事情。 严厉工作纪律和各项规定,对问题突出的员工,准时进展批判教育,发出书面整改通知书,要求限期整改,并严格考核。 加强劳动合同治理和定员编制工作,组织做好了国有员工劳动合同的重新签定工作,根据省公司定员编制指导标准,进展了大量的定员编制测算工作。 (四)、开展教育培训方面: 组织开展第三轮职业技能鉴定工作和岗位技能认证工作,全年组织完成了八个专业的技能鉴定培训和鉴定考试工作,生产岗位持证上岗率到达74%,超过了上级公司70%的指标要求。组织开展了大客户经理、社区经理、综合维护的岗位的技能认证工作;抓好员工岗位技能培训工作,全年组织开展各类培训58期,全员培训率到达89%
6、。 注意培训师资队伍的建立,选择了一批技术业务过硬、思想素养高、热心教育培训工作的骨干员工组成公司兼职教师队伍。 (五)、离退休治理方面: 做好离退休人员的日常治理工作,每季度组织召开一次退休人员片组长座谈会,通报公司的进展状况,宣传有关离退休人员的政策,了解离退休人员的生活及思想状况,解答退休人员提出的实际问题,维护退休人员队伍的稳定。 坚持为离退休员工做好效劳工作,关怀离退休员工的生活,在春节、中秋等节日,组织开展对离退休员工的节日慰问工作;对重病、住院离退休员工,准时进展探望。 另外,还做好了退休人员的手续办理工作。 三、 存在的问题和缺乏。 工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改良,人
7、力资源治理的学问把握的还不够,还需在今后加强学习,不断提高。 四、 05年工作思路: 新的一年,人力资源治理工作,将面临新形势、新任务,工作的要求会更高,我会加倍地努力工作,我有信念,把人力资源工作做得更好,以下是我05年的工作思路: (一)、加强人力资源自身的建立。 要进一步转变观念,改良工作作风,工作上必需严谨细致,要常常深入到基层、班组,多了解、多调查、多沟通状况,要努力学习现代人力资源治理的理论,制造性地开展工作,要强化一切为市场、为基层、为员工效劳的理念。 (二)、要提高绩效治理的水平: 绩效治理工作要在实践中不断改良和提高,05年的绩效治理方面思路是:要加强绩效的全过程治理,要优化
8、绩效治理的程序,充分利用绩效治理的IT应用平台,加强绩效的沟通与反应。在制定05年的绩效治理实施细则中,要突出业务收入、效劳质量指标的考核,防止业务流失,提升电信效劳满足度;绩效工资的安排要进一步表达向奉献大的岗位和技术业务骨干员工岗位倾斜。 (三)、要加强员工队伍建立 要把品德、学问、力量和业绩作为衡量人才的主要标准,建立一支高素养的核心员工队伍,以适应剧烈的市场竞争。要加强岗位治理工作,连续贯彻竞争上岗的机制,合理地调整员工岗位,不断地优化调整人力资源配置。 (四)、要加强用工治理。 要制定合理的定员编制实施方案,为加强劳动用工供应依据。要加强劳务用工治理,严格根据标准使用劳务用工。要切实
9、提高劳务用工的质量,通过加强培训和考核,提高劳务工的技能水平。要重新制定劳务工治理方法,标准劳务工的治理。 (五)、要强化员工培训工作。 要通过培训需求的调研,有针对性的制订培训规划和实施培训。进一步改良培训方式、方法,要依据不怜悯况,采纳不同的培训方式。要加强培训效果的评估,努力提高培训的效果。 要连续抓好员工的岗位技能认证和职业技能鉴定工作,提高员工的职业化水平。 (六)推动企业文化建立。 要通过组织座谈、研讨、培训、观摩等多种方式,积极宣贯中国电信企业文化;要加强员工学习中国电信企业文化体系的催促和引导,营造学习的良好气氛。 (七)、做好离退休治理工作。 连续树立为离退休员工效劳的思想意
10、识,常常与离退休员工沟通沟通状况,坚持做好对离退休员工的走访慰问工作,坚持为离退休员工办实事、办好事。 各位领导、同志们,以上是我的汇报,不当之处,欢送大家批判指正,我诚心地感谢大家以往工作中赐予我的关怀和支持。感谢! 20xx年12月20日 人力资源部副部长述职报告 敬重的各位领导、亲爱的同事: 大家晚上好! 虽然天寒,但是我述职的热忱依旧不减。20xx年我有幸担当人力资源部副部长一职,专管企业培训。对我来说,这是一次新的挑战和蜕变。感谢公司领导对我的信任,感谢同事们对我工作的支持,现将20xx年全年工作状况汇报如下: 一、工作任务完成状况 (一)根底工作 1、全年共发放学习资料64份,其中
11、包括中层学习资料26份,全员学习资料26份,时事政治12份。 2、全年共收集审核各个室部学习资料96份,依据各个室部交回的学习资料共出考试题96份,批阅考试卷子1600余张。 3、全年组织辩论赛7次,共有48名选手参与了全年辩论赛,总决赛也于20xx年12月13日盛大进行并完善收官。 (二)组织学习培训工作 1、结合20xx年培训规划和淡季培训方案,全年共完成中层培训10次,全员培训14次,其中外出参观培训共享6次,光碟授课5次,外聘教师授课8次、其他培训5次。 2、从公司简介、消防安全、团队意识、沟通技巧等方面对新员工进展入职前培训13次,共计培训新员工49人。 3、针对性培训,其中包括效劳
12、礼仪、团队分散力、自信念、销售技巧、职业道德培训等共7次,另外还针对培训助理、辩论选手进展了10次座谈培训。 4、军训 邀请武警中队对20xx年新入职员工和XX年军训不合格员工进展军训,并组织军训考核验收。 5、持证上岗的维系工作 对新入职的员工进展一般话专项培训,并组织一般话考试,使员工的持证上岗工作得到进一步的完善和健全。 6、外联培训工作 全年与聚成、会聚、行动胜利、临汾艺校、立达职业技术学校、思八达、中旭等培训公司、学校沟通,就我单位培训现状和所需培训内容进展沟通和洽谈,并建立了良好合作关系。 (三)建立案例分析库 结合全年剖析编写案例分析47篇,修改各个室部交回的案例分析修改 53篇
13、,健全案例分析库共100篇。 在此,我向支持我工作的各位培训助理和同事表示真诚的谢意,正是因你们的细心收集、编写案例分析的初稿,才使得我有效的完成全年的案例编写工作。 (四)编写员工手册 结合公司企业文化、规章制度和企业标准,对员工手册进展编写,目前在定稿阶段,估计于20xx年1月份完成。规划在新员工入职后,发放至与其建立邮箱便于让其在第一时间学习公司的企业文化和各项制度。 (五)建立讲解员题库 依据讲解导游部初、中、高级讲解员的学习内容,建立健全讲解员题库:出考试题初级30份、中级20份、高级10份。 (六)员工沟通工作 刚刚xx部长已汇报,全年我们协作座谈员工共95名,另外还结合20xx年
14、的培训状况和20xx年的培训需求,对各个室部的培训助理进展特地沟通谈话,盼望把来年的培训工作真正意义上落体,也盼望通过与员工的沟通为各个室部反应好的意见和建议。 (七)协作性工作 另外,全年还协作了参与安全保卫部技能竞赛 次,协作讲解导游部五一、十一黄金周的讲解工作,为公司创收的同时,更熬炼自己,深切体会到各个室部工作的不易。 工作一年以来还担当了团委副书记一职,帮助书记完成五四青年节活动的举办、微电影的播放、敬老院慰问、县演讲赛的参加。 作为人力资源部的副部长,在完成自己的本职工作时,我和部长同心协力、彼此协作,抓重点完成部门的全年工作,对细节工作相互提示,时间性长的工作相互催促,一人不在,
15、另一人全权接手负责究竟,做好一个副职应履行的职责。长时间的接触和协作,我们已经成为了比拟默契的伙伴,正是这种相互了解才使得我们在工作中能够相互催促,相互监视。 二、工作中存在的问题 纵观全年工作,个人还存在如下问题: 1、凡事需三思,但比三思更为重要的是三思而后行。 回忆一年来的工作,好像总是在劳碌紧急中度过,但统筹规划力量还需加强,有时简单顾此失彼,导致一些工作的滞后,尽管后期都赶上了,但是整个工作节奏就显得有些紊乱了,所以以后应加强实干性,务实性。 2、细节问题抓的不好,规律思维力量较差,组织培训和活动中总是会消失这样或者那样的问题,所以,需要坚持养成良好的工作习惯。 最终,我用林徽因的一
16、句话完毕我今日的述职,“真正的安静,不是避开车马宣泄,而是在心中修篱种菊”我将在公司领导和同仁的共同监视和帮忙下,与部门正职严密协作,落实完成好20xx年的全部工作。 我的汇报到此完毕,请各位领导批判指正。 2023年人力资源部经理述职报告敬重的公司领导,各位同事:大家好!我XX年大学毕业以后,始终在厦门从事人事治理相关工作,相继任职于厦门松下电子信息有限公司人力资源部及厦门某国家机关部单位下属企业协会,曾经担当过:培训专员,培训主管,人事主管,企业协会秘书长职务.XX年8月25日,我进入*有限公司,安排我做人力资源部经理,主要负责绩效和培训工作.8月25日-8月30日翻阅了公司组织构造,各部
17、门职能,制度,岗位说明等文件,对公司的框架有了初步熟悉;9月1日-9月6日依据自己对人事工作的熟悉及在对公司的初步了解中发觉的问题,书写了关于永新药业人力资源治理的设想,全文分别从招人,育人,管人,留人,裁人几个局部加以阐述;9月8日-9月13日依据对人事治理工作的设想,书写了药业公司人力资源治理工作规划草案,其中列出了十项重要工作,并写出详细实施方案,留意事项和责任部门,责任人等;9月15日-9月20日规划深入员工,通过沟通的方式,以期更快的了解公司状况,更好的发觉各部门制度在执行存在的问题.9月19日-至今,19日第一次参与主管级以上会议,获知公司组织构造扁平化改革的信息,并承受上级交办的
18、组织,筹备述职会议的任务;,起草会议方案,编写评分表格,完备相关材料,下达会议通知,主持会议;,预备对副总裁助理工作的述职报告在这短短的一个月里,虽然目前还在试用期阶段,但是我从进入公司一开头就当自己是正式员工,并积极的投入到了工作当中,由于做人事相关工作需要从全局上分析,从细节上把握,所以我迫切的想了解企业的决策和进展信息.由于刚来公司不久,欠缺主动和各位的沟通,除了领导介绍的信息以外,其余几乎90的信息需要自己摸索,感觉速度太慢,在此也盼望大家在今后的工作中,我们彼此增进沟通,多多协作.我马上开展的工作并不是我个人的工作,而是这个岗位的工作,是有利于大家,效劳于大家的工作,是关系到下到每个
19、员工,上到集团公司利益的工作,所以今后无论谁从事这项工作,都请大家多多支持.一,对于绩效治理的熟悉:绩效治理工作是人力资源治理工作中的核心工作,也是最有难度的工作,说难,是由于它涉及到公司上下每个员工的切身利益,处理不好甚至会起到消极作用.许多状况下,人们会混淆两个概念-绩效治理和绩效考核.绩效治理是一个完整的系统,它由几个局部组成:设定绩效目标;绩效沟通与辅导;记录员工的绩效,建立员工绩效档案;绩效考核与反应;绩效诊断与提高.由此我们不难看出,绩效考核只是绩效治理的一个环节.假如一味的追求绩效考核,使绩效考核脱离绩效治理的体系而独立存在,会使得绩效治理流于形式主义而失败.我分析了一下,我们公
20、司绩效治理中有四个角色:副总裁:供应支持,推动绩效治理向深入开展;负责绩效治理的人员(本岗位):制定绩效治理方案,供应绩效治理工具,供应相关询问和帮忙,对绩效治理的实施,评估和改良进展组织等;直线经理(主管):绩效治理的直接责任者,对下属员工的绩效进展负责,帮忙员工提升绩效力量,与员工保持持续的绩效沟通,辅导员工达成和超越绩效目标.员工:绩效的仆人,拥有并产生绩效.需要强调的是,绩效工作的执行好坏和直接收理者对绩效的治理熟悉之间存在重要的联系存在的问题:岗位说明书不够精确,需要加以修改,补充;直接收理者对绩效治理熟悉不够;绩效沟通做的不够,有的员工对自己的绩效方案甚至到现在还不了解,对员工对绩
21、效方案的意见和建议没有渠道收集和分析.建议:尽快完善岗位说明,并对直接收理者进展绩效治理培训,定期改善绩效治理制度.二,对培训的熟悉在学问和人才的剧烈竞争中,企业要想获得竞争优势,必需拥有一支高素养的员工队伍,同时高素养员工队伍的建立,需要企业不断通过培训提高其力量.目前存在的问题:1,中层治理者在治理力量,沟通力量等方面还有不同程度的欠缺,考虑到他们在企业中所处的地位,他们更有必要承受培训和指导;2,新人试岗没几天就离开了,缘由是没有人带着和告知他所面对的岗位职责,介绍工作相关状况,没有人带着他融入企业,这和新人培训有很大的关系,为了保证我们人员的需求数量,我们不能让经过严格选择,面试的人员
22、轻易流失,这方面我们需要加强;3,窗口人员投诉过多,主要由于:礼仪不标准,销售技巧欠缺,工作态度不端正,这都关系到培训.4,由于每日工作繁忙,工作之余还要学习,疲乏感导致员工热忱不高,培训形同虚设.建议:1,加强中,高层治理干部的培训,课程设置上可分为:必修课程(本企业进展战略和经营目标,销售团队建立与治理,gsp质量治理,人力资源战略治理课程等),治理技能培训课程(时间治理,沟通治理,目标治理,团队建立等),提升和选拔培训.这局部将会使用肯定的费用,考虑到培训的风险,公司可讨论参与培训的员工先支付一局部培训费用,等课程完毕取得优秀成绩,在公司工作满肯定时期以后,公司再报销全部费用.2,做好新
23、人培训,其实新人来公司试岗期间就开头了我们的培训,要求各个部门必需有专人负责带着,告知工作地点,告知直接领导是谁,告知工作内容等,并对新员工对工作提出的问题急躁具体解答;3,培训要有针对性,作为业务员,选购员,开票员是企业的窗口,工作中表达着企业的形象,必需标准礼仪,加强销售技能,改善工作态度,直接主管应当将此作为工作的重点;4,只要能让员工把握了该把握的技能,形式和方法如何并不重要;5,提高员工参加培训的积极性,建立公司人员培训档案,将培训经受和培训成果与个人考核,升职建立联系,建立鼓励机制,让员工感受到,公司重视对他们的培育,认可他们的进步,形成全公司整体学习,不断提高的良好气氛.三,对助
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