酒店实习工作总结800字.docx

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1、 酒店实习工作总结800字_工作总结 沙漠中的流沙，只需轻轻触碰，便会引起成千上万粒沙子塌陷下来，就犹如一条自通的道路一般向上扩散，时间如沙，缓慢流过，但却不行复制。 一年的时间很快就过去了，回首本年度我的工作状况，整体来说表现不错，但是还是需要连续加油。作为我们酒店的后勤部，虽然不像前台那样时时刻刻都要和客户打交道，但是我们有的时候也是需要和客服打交道的。我们后勤部就相当于售后，只要客人入住酒店之后有什么问题，在第一时间我们便要积极地出面去解决，缓解客户紧急的心情，为客户供应最好的解决方案，除此之外，我们还负责酒店各个部门的后勤保障，比方在酒店里员工或客人遇到任何的困难的怀疑都可以找我们后勤

2、部。前台主要管客人入住的登记和登出，我们后勤部要暴涨的就是客人居住的满足度和酒店体验的舒适度。作为我们后勤部的一员，就今年来说，我们就为客户解决了许多事情。今年我们酒店有一名客人杠杆入职酒店，正好是国外留学归国的学生，在我们酒店住了三个晚上之后才走，在他走了几个小时之后，我们酒店突然接到他的电话，一开头我们接到的并不是这位客户本人的号码，知道客户说明状况之后，我们才了解，他将手机遗弃在我们酒店了，现在正在路上，盼望我们帮他找到手机，并归还。 当时的我们听到这个消息的时候立即绽开了搜寻工作，由于在我们接到电话的这个时间段正好也是保洁阿姨在清扫的时间，前台用最快的速度给了我们房间号，等我们到达房间

3、的时候正好保洁阿姨在做卫生，观察了放在书桌上的手机，等我们找到手机之后就见他归还给了这位客户。这位客户特别的感动，并向我们表示了感谢。但其实这都是我们应尽的责任和义务，只图客户住个舒适平稳，假如客户的体验感不好，对于我们来说也是一种圆满，当下，手机是人最离不开的通讯用具，手机的重要性有多重要我很清晰，所以安抚顾客心情也是特别重要的，干脆这名客户发觉的准时，没有造成个人财产的损失，否则也不是为我们酒店效劳的一种圆满。 作为后勤部的一名员工，虽然每天的任务都没有什么很大的区分，但是我认为只要把客户效劳好那便是我们最终的目的，把客户照看好了，将酒店的后勤处理好了，才是一名真正的好员工。 （本文为范文

4、资讯网编辑原创文章，感谢您的阅读！） 酒店实习工作总结本文由小编收集整理，这是一篇关于酒店实习的文章，欢送扫瞄借鉴！ 流程和治理者之间的上下层关系可以说是我们现实社会中一个缩影的充分表达，她为我们在校的学生踏进社会供应了一个体验社会生活的珍贵时机。 不真正进入社会，就不能了解社会。刚开头实习的第一个就是一个字-累，但后来渐渐的习惯下来，由于我们没有经受过风吹雨打，可以说始终以来在爱护伞下走过，这次实习可以给我们真正体会到现实生活中的酸、甜、苦、辣；但是我们很快乐，我们在实习中遇到困难时，并没有后退，而是英勇地面对现实，向困难挑战。实习磨炼了我们的意志，使我们现在的意志比实习前顽强多了，真正体会

5、到梅花香自苦寒来的味道。 这次实习给我们带来了许多难得的社会阅历，供应了社会实践熬炼的大舞台，为我们踏上就业的人生路上打下坚实的根底。 首先，懂得了什么叫做团队精神，在工作上是不能任凭离岗或停顿下来的，假如有一个人离岗或停顿将会影响整体，同时质量也要有所保证，不能马虎，哪怕是看起来不大重要的，都有可能被客人投诉。我们学会了办事情慎重、仔细、认真的对待，学会了团结，分工和相互协调，体会到团队精神在工作中的重要性。 其次，学会了勤俭节省的好习惯，理解到什么是粒粒皆辛苦的名句，我们寻常在学校里大手大脚的花钱，而在酒店里看到员工们辛辛苦苦舍命的加班才得到哪点血汗钱时，我们自己也辛辛苦苦地加班，用自己血

6、汗挣回来的加班费时，才真正的体会到钱是来之不易的，日后用钱时不能不三思而后行。可以说这次实习给我们上了一堂无形的思想道德课，让我们受益匪浅，教育深刻。 其三，学会了沟通，学会处理好身边的人际关系，学会在苦中作乐的技巧，工作是比拟枯燥的，每天都反复的做哪份工作，假如没有同身边的同事沟通，处理好身边的人际关系，一个人是很孤独的，同时在一个岗位上工作时间长了，前后岗位之间将免不了有磨擦消失，处理不好，将影响我们的工作质量。这就让我们懂得了人际关系的重要性，一个好的人缘将会给我们的工作带来了无限的便利和欢快。 其四，在工作中学会了讨论。在工作中，方法中的正确和便利性特别重要，在自己的岗位上做熟了对自己

7、所做的工作也认真讨论起来，细心分析其方法，缺点，自己研制出一套更加便捷简洁的方法来提高自己的速度和削减工作量，真正充分表达出大学生的不同之处，表达了大学生的风采。 其五，给我们增进了不少友情，加深了同学之间的感情。在这生疏的地方实习，意识到同学之间的帮忙特别重要，大家严密的团结在一起、生活、工作有遇到什么问题都相互的关顾，原先不熟悉的同学也相互融到一个团结合作的大集体里，有什么心事也学会了互倾诉，加深了同学之间的友情。 总的来说，我们这一次实习，是比拟协作和胜利的，大家都能在自己的岗位上仔细工作、学到了许多在校园、在课堂上、课本上学不到的东西，懂得了做人的道理，特殊是体会到生活中的艰辛和找工作

8、的不简单。教师那句我们要学会学习，学会做人，学会做事 话我始终记在心中。 感谢这次实习，感谢这次实习的教师，感谢这次实习的单位。这次实习，肯定会令我们的人生走向新的一页。 实习班主任工作总结800字 实习班主任工作总结800字 实习刚开头的时候，一切感到生疏，通过多了解，多学习，渐渐的进入了状态，进入了自己的角色，直到前段时间，有个教师请假了，于是我就接了他们班的数学课以及实习班主任，没有过工作阅历的我，开头了新的人生体验，学着去做一名治理者，一段时间了解了班主任的工作，每次都以班主任的身份去参与每周一的班主任大会，虽然最终这个教师回来以后，我又去了别的班，但是班主任工作始终没有连续过，始终都

9、当着实习班主任，已经工作很长时间了，让我深有所悟，下面就说说我学到的东西。 一：坦诚相待，专心观看 做了实习班主任以后的第一件事就是要了解班里的学生，了解他们的性格，走近学生，通过和学生共同探讨问题，共同劳动。让他们觉得实习班主任平易近人，可以和他们成为朋友，这样他们心里的一些事以及怀疑就可以把握啦，并以坦诚的态度提出自己的期望和要求，这样就为了解学生起了好的作用，有了个好的开端。 二：兼听则明，偏听则暗 客观的说，每个学生的身上都有闪光点，也有缺点，所以我们要公平的对待每个学生，特殊是我们实习教师不能体罚学生，不光不能体罚，就算是思想教育也要把握好分寸，不能太过了，究竟每位学生的心里承受力量

10、是不一样的，我们要用我们的热忱和急躁去教育他们，他们还小，假如急躁教育确定能改正，我们需要用我们的人格魅力去感染他们。 三：微小入手，全面了解 全面了解就要求我们可以通过和家人的沟通了解学生的状况，又一次，一个女学生哭着来找我说要回家，我看着心情不对，就问他缘由，他也不说，就吵着让我写假条，最终没方法，我就想着让她家长来一下，最终不一会家长来了，最终从各方面了解知道了这个学生回家的缘由，可以对症下药了，在经过我跟她家长的谈话以及跟她两个人间的谈话，最终让他解开了心结，连续留在了学校里。她家长走的时候，我把他送到门口和我说了好几句感谢，看着他们远去的背影，理解了父母的不简单及对子女的爱，除此以外

11、，心里有些小快乐，感觉自己有了一点点小成就，以后我会更加努力的，假如对学生不能足够了解，那就需要和父母沟通全面了解。 最终，教师是学生的典范，我们更应当以身作则，在学生面前树立好的典范，这样学生才会更加的信服你，有缺点则改之，无则加勉，争取以后把工作做的更好，当一个合格的实习班主任。 酒店前台实习工作总结范文 本文是一篇酒店前台实习范文，文章叙述了前台人员对第一季度工作的仔细总结，表达了前台人员对本质工作的喜爱。下面让我们一起来看看吧! 1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人供应效劳、在效劳中对客语言方面等。 2、饭店应知应会学问。前厅人员必需对饭店全部的部位的状况熟识把握，同时要对各部门

12、新推出的营销规划以及每个部门的特点做一个具体地了解。 3、前台业务学问的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理check in;在客人住店期间为客人供应的一系列效劳包括行李存放，问询，兑换外币等效劳;最终是为客人办理check out并与客人沟通，做一个对酒店效劳方面的意见反应。 4、语言方面。在前台平常对客效劳中，时刻运用一般话是工作中的根本要求，其次就是对酒店英语的学习，平常我们学习的英语都是一些群众化的英语，要想更好的在这个岗位上对客效劳，就必需科学的对酒店英语进展学习，在实践中把握技能。 5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及把握。来酒店住宿的大

13、局部客人都是来自全世界各个地方的，这就要求我们你们不仅要对大连本地的各种美食消遣及旅游景点等有肯定的把握，还要我们对世界各国各民族的一些风俗习惯有恨全面的了解，这是都是我们更好的为客人效劳的前提。 前台接待看是一个很简洁的工作，可是其中需要学习的东西还有许多，经过八个月的实习，我越来越觉得自己在学问方面的匮乏，始终以来自己都是以学校里学习的科学理论学问为主要学习内容，可是步入社会更能被我们用到的是在日常生活中我们靠自己空闲时间所学习和积存到的综合学问，虽然自己马上面临毕业，可是学习是一辈子的，在工作和生活中发觉自己的欠缺就要马上运用自己的学习力，将其填充上，只有这样自己才能不断地完善和被完善。

14、另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑一再。固然，时刻以诚待人，同样大家也会以诚待你。在实习的这段时间里，我时刻以一名党员的身份告诫自己，时刻秉承为人民效劳的精神，不求回报，努力做好自己，自己能做的事，不给别人添麻烦，精彩地过自己的每一天，喜爱忙劳碌碌的感觉，这样才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以表达，在离开学校后的人生征途中我会时刻以一名党员的标准和身份戒备自己，鞭策自己，演绎精彩的人生! 现将第一季度的实习状况总结如下： 一、 根本状况： 1、分类统计(略)： 2、分赴岗位： 二、 存在的问

15、题和实行的措施： 1、宿舍分散： 针对此种状况，我经请示学校领导同意，于7月16日始聘请了一名临时工帮助我专事实习生宿舍治理，现在查房常规化、卫生值日责任化了。信任随着工作的深入，实习生宿舍治理会有根本性的改良。 2、纪律放散： 7月2日，是实习生刚刚进入新钢铁现场的第一天。我们实习生分炼钢、炼铁班分别到炼钢、炼铁厂进展厂级安全培训。由于炼钢厂是利用食堂2楼大餐厅做培训教室，我们炼钢班91人、华顺10人加上阳春电大61人，因客观环境和主观意识都有问题，培训现场纪律一片混乱。为严厉纪律，组织者在完毕第一天的培训时宣布：其次天开头进展军训，军训时间的长短视实际状况打算。于是，湘钢技校91人和华顺1

16、0人自7月3日至7月4日(周六和周日)，在板房的篮球场上、在当空的烈日下，进展了整整两天的军训：站军姿、队列、正步走、跑步、对抗性嬉戏、爬爬山拉练等等，一个个汗水湿透工装、烈日晒红颈脖，每个人都荣耀地戴上了红领巾。军训的时间虽短，但训练是艰难的、同时教训是深刻的，大家的收获是硕大的。 参军训完毕到厂部安全培训并过关、再到下作业区安排岗位、签订师徒合同、四班三运转，时间过去了整整一个月，我们实习生在岗位实习工作的主流是好的。但是仍旧有不行小视的问题，旷工、迟到、早退、溜岗、睡岗等现象都不同程度的存在，这些都是与实习实训格格不入的。为加强劳动纪律，我作为班主任，实行的措施是：一方面加强现场巡察;另

17、一方面加强与作业长的联系与沟通，针对个别后进实习生实施共同帮教(例如：与连铸作业长骆中文共同对进展帮教、与高炉作业长刘连光共同对进展帮教);再一方面更重要的是发挥学生干部的作用，分作业区、分班次指定学生负责人(比方：指定冯溪为转炉、廖天地为连铸、黄阳为高炉、陈潜锋为烧结作业区实习生总负责人等)，要求并通过他们努力的工作，带动和促进全体实习生共同进步、与企业共同成长，发觉和帮忙改良不良行为，让实习工作安康顺当推动。 三、 需要解决的问题： 1、 完善离岗治理： 依据校企合作协议，鉴于实习生的特别身份，其治理工作的主体是学校，而其治理工的主体则是跟班班主任，所以我的工作责任重大，盼望得到实习单位各

18、部门、各级领导的支持与帮忙。特殊要强调的是，实习生请假甚至终止实习，其第一审批人应当是班主任，而班主任则应当经过与实习生所在的班组长、作业长沟通后再打算是否批准。在这一点上，过来的一个月做得不够好，我过于怜悯学生的难处，批假的尺度过于宽松，今后肯定改良;有的作业区对学生提出终止实习的处理也过于草率，以至于人走了班主任都不知道。提请人力资源部并盼望各部门：在实习生离岗治理上，比照正式员工辞职治理制度并按相关程序办理，以避开混乱。 2、 充分劳动爱护用品： 我感觉我们实习生实习期间的劳动爱护用品缺乏。单就工作服而言(炼钢厂只发了1套员工服、炼铁厂发了1套员工服和1套操作服)，好像不够。依据工作环境

19、和劳动强度，从卫生治理的角度动身，每天一身臭汗，其工作服是应当准时清洗的，没有替换是不妥的。另外，阳春的气候多变，暴雨多发，板房出门时常雨流成河，大家上下班时常有遭受，浑身上下不留干纱，建议考虑发放雨衣雨裤和雨鞋。可以这样操作：对实习生在实习期限内适当收取服装押金，提前终止实习的(含自动终止实习和考核不合格者)，押金不退，实习生实习完毕转正后，押金退还。 四、 下月工作要点： 1、加强宿舍治理：协作厂局部作业区、分班次进展板房宿舍调整，力争宿舍治理工作有所改善。 2、加强劳动纪律治理：尽快依据作业区、实习岗位、班次等详细实际状况，推选或指定学生干部，进一步完善学生治理体系，健全学生干部队伍。让

20、学生自己治理自己，表彰先进、批判后进，加强劳动纪律治理力度，力争有显著提高。 3、加强实操训练：提请各厂、各作业区、各岗位师傅加强对实习生的指导帮忙，在师傅们的现场指导下，放胆让实习生进展实际操作。充分确定成绩，让他们成就感;严厉批判缺乏，使他们感受紧迫感。力争岗位操作技能有长足进步，争取在公司适时组织的技能比武中脱颖而出。 酒店前台接待实习工作总结 转瞬间8个月的实习完毕了，这八个月使我转变了许多，也学到了许多，初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的力量。下面我将向党组织汇报一下在实习的八个月里我的所获所感。 经过学院联系，我按期来到大连海景酒店进展为期八个月的实习，带着对第一份工作的

21、热忱，我走上了我人生的第一个工作岗位前台接待，大连海景酒店共有123间客房，在大连其他的五星级酒店中是客房最少的，但是它的客房主要是以面积大，全海景著称。前厅部(front office)应当是整个饭店的核心部门，也应当是饭店的脸面，因此对于工作人员的要求比拟高，尤其是前台接到，形象是一方面，但是个人素养也是很重要，个人素养包括语言力量和接人待物的应变力量，以及处理突发大事的态度，front office是整个饭店的信息中心，绝大局部的客人从这里猎取饭店的信息，所以工作人员必需对酒店的信息有很好的了解，同时前厅工作人员的效劳还直接关系到酒店相关产品的推销。总结起来可以用以下五条来阐述： 1、礼

22、貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人供应效劳、在效劳中对客语言方面等。 2、饭店应知应会学问。前厅人员必需对饭店全部的部位的状况熟识把握，同时要对各部门新推出的营销规划以及每个部门的特点做一个具体地了解。 3、前台业务学问的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理check in；在客人住店期间为客人供应的一系列效劳包括行李存放，问询，兑换外币等效劳；最终是为客人办理check out并与客人沟通，做一个对酒店效劳方面的意见反应。 4、语言方面。在前台平常对客效劳中，时刻运用一般话是工作中的根本要求，其次就是对酒店英语的学习，平常我们学习的英语都是一些群众化

23、的英语，要想更好的在这个岗位上对客效劳，就必需科学的对酒店英语进展学习，在实践中把握技能。 5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及把握。来酒店住宿的大局部客人都是来自全世界各个地方的，这就要求我们你们不仅要对大连本地的各种美食消遣及旅游景点等有肯定的把握，还要我们对世界各国各民族的一些风俗习惯有恨全面的了解，这是都是我们更好的为客人效劳的前提。 前台接待看是一个很简洁的工作，可是其中需要学习的东西还有许多，经过八个月的实习，我越来越觉得自己在学问方面的匮乏，始终以来自己都是以学校里学习的科学理论学问为主要学习内容，可是步入社会更能被我们用到的是在日常生活中我们靠自己空闲时间所学习和积存到的综

24、合学问，虽然自己马上面临毕业，可是学习是一辈子的，在工作和生活中发觉自己的欠缺就要马上运用自己的学习力，将其填充上，只有这样自己才能不断地完善和被完善。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑一再。固然，时刻以诚待人，同样大家也会以诚待你。在实习的这段时间里，我时刻以一名党员的身份告诫自己，时刻秉承为人民效劳的精神，不求回报，努力做好自己，自己能做的事，不给别人添麻烦，精彩地过自己的每一天，喜爱忙劳碌碌的感觉，这样才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以表达，在离开学校后的人生征途中我会时刻以一名党员的

25、标准和身份戒备自己，鞭策自己，演绎精彩的人生！ 班委工作总结800字 班委虽然只是执行帮忙教师治理班级同学的责任，但是在工作中也是可以 到达熬炼自己的效果的，通过工作总结可以很好的将自己在工作中获得的收获进展总结分析，从而让自己可以做的更好，下面是由范文资讯网小编为大家整理的“班委工作总结800字”，仅供参考，欢送大家阅读。 班委工作总结800字(一) 到今日，这个学期的工作告一段落了。当了一个学期的班长，有许多收获和感慨。对这个学期的工作做一个总结，从学习，生活，工作三个方面。 在学习上我自认为很惭愧，不如班上的许多同学。我们班有素养拓展班的同学，我对面寝室就有两个。虽然我的闹钟定的是早上6

26、点半起床，但都会赖一会床，总会听到她们出门的声音。据我所知，她们每天早上都会去晨读，晚上还要熬炼。坚持了这么久的人，值得我们学习。我盼望她们的坚持可以带动更多的同学，学习和运动应当是我们生活必需的一局部。到班上课的状况，在刚开头的时候大家都保持的很好。 大学生活刚开头，每个人都布满了期盼和动力，都会准时来上课。主要是毛概和经济学原理这两门课程，有的人在点名后走了，下课的时候溜了，我都看的很清晰。不过，只是许多少一局部的人，而且这样的状况不多，所以我只会发个短信询问一下。大学学习靠的是自觉和自律，我盼望大家可以连续保持我们的热忱和积极投入到学习中。 在生活上，我们举办了一系列的活动。两次团组织生

27、活，森林公园秋游，男女混合篮球赛，班级羽毛球赛，元旦联谊晚会。我想这些活动最胜利的是加强了班上同学的熟悉和沟通，给同学们呈现自己的舞台，熬炼了自己的力量。固然，一个活动有胜利的地方，也会有缺乏。有些安排没有到位，同学们的需求不能满意等等。感谢大家对我的包涵和支持，我会带着这些珍贵阅历连续前进。 在生活上，我是一个很随便很懒散的人。甚至有点得过且过的感觉。但对待工作，我会很仔细的去完成我该做和能做的事情，有点好强吧。回想这个学期的工作，是个劳碌的过程，有许多许多的事情需要处理。但结果，我认为还是不错的。盼望能够得到同学们的确定。 我想用这几个词来形容我们班的班干部，负责，尽职，尽力，低调。每个班

28、干部都知道自己的职责在哪，安排的工作都会很尽力的去完成，做好自己该做的事情就好了。寝室长功不行没，通知事情到位，积极参与活动，虽然不算班干部，但你们履行了班干部的职责。这次晚会台前和幕后都能看到班干部的声影，假如没有他们的付出，这次晚会也不会这么胜利了。 虽然说是金子总会发光的，但需要有个人去发觉你!班干部要为同学做实事，但并不是每件事情都能够亲力亲为，我们的班干部少了一种主动性，其实许多事情可以找同学帮助的，大家团结一起，可能会事半功倍。 班委工作总结800字(二) 时间飞逝，这一学期全部的学习和工作都马上要告一段落，我们班级的工作也进入了总结阶段。在这个学期里，有成绩也有缺乏。但全班同学如

29、一家人和谐相处，我觉得便是我的最大收获。是一学期的班级工作和学习，伴我走进了我的大学生活，也伴我走向了一个新的人生高度。昨日，我们带着满腔的热忱忙里忙外，忙学习，忙熬炼。是的，当我们回首，我们都在因昨天的成绩而欢欣。 经过紧急的学习和工作，这学期的班级工作最终到了总结阶段了。这学期我们班的规划活动开展得顺当又圆满。不仅让全班的成员感受到了集体的荣誉和团结的力气，让大家为生在这样一个活泼而又有积极气氛的集体中而感到骄傲和欢乐。下面根据我们班的规划和实际开展的班集体活动将我们班的工作总结如下： 一、学习方面 班委会组成了“一帮一”学习小组。带动了许多在学习上有困难的同学，也使原来优秀的同学稳固了根

30、底学问。大家互帮互学共同进步，实现了班级的和谐稳定快速的进展。 二、文艺活动 班委会在本学期共进行了班集体活动，这是与同学们积极协作分不开的。班集体活动不仅提高了同学们的思想道德修养、丰富了课余生活、而且成为了大家相互了解的纽带。同时我班还定时为大家播放一些英语原声电影，既提高了同学们的口语和听力还陶冶了情操。 三、体育活动方面 本学期班委会组织了宿舍友情篮球赛。在活动中同学们表现积极，充分发挥了友情第一竞赛其次的精神，为我班的课余生活又添加了绚丽的一笔。而且在本学期院级的拔河竞赛中，我班的健儿们一路过关斩将，在剧烈的班级荣誉感和责任感下，取得了优异的好成绩。充分表达了团结才是力气。 四、班级

31、工作方面 本学期我们共开展了x次班委会会议，各位班委成员积极发言，进言献策，总结改正工作上的问题。 我觉得最值得一提的是我们班委会给每位同学过生日。在同学生日那一天，他会收到生活委员送出的小礼品和各位同学的祝愿。礼物虽小但这是我们大家共同的一片心愿。我想这也算是我们班的一大特色吧。事情虽小，却在无形中拉近了彼此的距离，我们肯定会发扬下去。 半年间，各种各样的集体活动使同学们之间的友情增进了不少，而同学之间相互了解和熟悉也使班级工作能更加顺当地进展。班级联谊、篮球赛等等，历历在目，毕生难忘。 在这半年的学习与工作中，我仔细地感受了每位同学的感言，才发觉真的还有好多事情是还没有做到的。来自不同生长

32、环境的同学们有着许多外表并没有展露出来的想法，有许多不同性格的人，还有一些和其他同学一样有着热忱但羞于表露的人。我想我有义务来关怀同学们更多心灵上的需要，这也是我发觉在以往工作中的缺乏之处，所以在今后的工作生活中，我会在这方面倾注更多的力气。 一个班级的荣誉是要靠全体成员共同努力的，但我也知道做好一个尽职尽责的班长也是至关重要的;一个没有领导的集体是散乱的，同样，一个好的决策会增加集体的分散力，从而使班级有更强的制造力!这是通过半年的工作中总结出来的。 我盼望在下学期、在新的一学年中努力改良。我盼望我能干好本职工作和其他班委一起将我们的班集体带到一个更辉煌的高度。 下个学期，我们会有更重的学习

33、任务，以及要搞好学校各项活动，但要熟悉到当好一个班干部不光要带着同学们搞好这些活动，我们是学生，学习永久是最重要的。一个班级没有突出的学习成绩是不会被认可的，所以在学习方面班委是要做好带头作用带着同学们投入到学习中去。 半年的大学生活，半年的工作学习使我真正熟悉到一个大学生应具备的综合素养，我也盼望在任职期间能充分发挥我的潜力同时提高我自身的综合素养，在今后的工作中仍旧能保持足够的热忱取得更好的成果。 班委工作总结800字(三) 大学的第一个学期过去了，从担当班级联络员到班长的竞选再到此刻的寒假，好像那一切只是昨日的事情。担当班级班长让我学会处理许多事情，但也曾遇到许多的困难。虽然最终都渐渐的

34、解决了一些，可是仍旧留有圆满。 竞选班长时，我想为班级做一些事情，也想熬炼自我。并且还承诺会帮大家做我们班的成长记录。这一些在这个学期都做到了，可是并没有做的完善，存在许多漏洞。在担当班长期间，首先要获得大家的信任，所以人际关系的处理成了一个重要的环节。这方面我还能较好的处理。 在组织活动时，我有时候过于心情化或者幻想化，过少的讨论了班级同学的参加兴趣，还有前期的预备和活动时间等等。之后稍稍的进展了改善，多长了个心眼，讨论全面再进展，但组织本领还需提高。 作为班长要进展班委任务的安排，这个问题便很沉重，究竟当班委各司其职的时候，有时候很难让其他班委介入，可是在考试降临时，学委的工作过重，还有活

35、动多时，组织委员和团支书的事情繁重等等。在这个学期里，安排任务时，我会让班委相互帮助，当任务繁重的时候向我提出，我再进展安排。有段时间，我让班委将自我的任务写在任务，再安排，但效果不好。所以临时只能在班委会时进展伙伴安排。班委在工作上都很尽职，同学的信任度也在渐渐提升。 同学对班级治理上有自我的提议和意见。开头时没有准时的了解和处理，之后辅导员助理提议使用班级意见簿，效果很好，让我能够明白同学的不满和误会在哪里。并且对其进展解释和改善。 同学之间较生疏，在这个学期由于不是像高中固定教室，导致同学之间沟通较少，在几次活动下来同学们相互熟络，但团结度有待提升经过这个学期，担当班长中所暴露出来的问题

36、，在个人上： 1、事情安排上不完善。易拖泥带水； 2、在本学期后半段对个人的要求松懈。 班级里： 1、同学参加活动的进取性不高，协作度尚可； 2、所办的活动形式较为单一，也较少； 3、班委开展工作有时得到同学的协作度不高。 下一个学期的工作中，我会努力去克制这些问题。尤其在班级活动组织上提升同学们进取性，并且增加同学之间的沟通沟通。 班委工作总结800字(四) 时间过得飞速，转瞬间我的大一生活就要完毕了，来到这个学校我什么都不是很懂，但经过一年的相处和熬炼，让我长大了许多，特殊是辅导员对我的指导帮忙和关怀，这一年里我学到了怎样治理班级等等，这期间我对自己职务有许多的思索和感受，现将本学期工作总

37、结如下： 一、本学期完成的主要工作 1、积极的协作学校，系里和几位辅导员的工作，仔细努力的对待自己的工作，竭力开展各种班会形式来传达学校系里的要求，加强对同学们的思想教育，培育同学们要有良好的道德品质。 2、加强班级治理制度，培育同学们团结，积极的参与各项有意活动，随着课时和学问简单的加重，同学们开头对学习，自己的前途失去了信念，在这方面，我作为班长，准时向班主任，辅导员反映班里同学目前的学习状况。 3、每天的考勤也都仔细的记录，对于迟到，旷课的同学及批判教育，准时反应给班主任，做好安全宣传工作，由于安全工作例来都是学校各项工作中的一个重点工作，它关系到班里同学们的人身安全，和系里对同学们的关

38、怀，因此每天晚自习我总会强调，在宿舍不能用违规电器，留意用电安全，晚上夜不归宿等问题，就是为了让同学们提高对安全学问的了解。 4、学校升本是重中之重，我们班同学在升本期间积极协作学校和系里的要求，清扫卫生，以及参与各项活动，来增加同学们的体质，因此在本学期，我班的跳大绳竞赛及各项活动中都取得了较好的成绩。 二、本学期工作中的缺乏 1、班风虽然大有改良，但离预期的目标还有一段的距离，班上的个别同学学习的积极性还不够，局部学生的集体意识不够强。 2、个别班干部的工作力量不强，没有起到肯定的带头作用，组织力量有点弱，纪律性不强，没有团结向上的意识，虽然帮忙与辅导，但仍需进一步培育，同学们的思想教育还

39、不是很到位，学生的个人修养和素养还要在提高。 三、工作展望 经过这一年的努力，我还要在今后的工作中克制缺点和缺乏，努力将工作做得更好。依据辅导员教师及团总支学生会的工作精神，保持并发挥我们的工作优势，避开并克制工作上的缺点，带着好整个班委会，以争创优秀班级体为目标，努力学习，高质量完成每学期的，确保本班级工作的顺当开导，为本班的安康进展做到新的更大奉献，这一年的努力将为以后打下良好的根底。 工作总结：酒店工作总结工作总结：酒店工作总结20xx年工作总结：酒店工作总结马上度过，我们布满信念地迎来。过去的一年，是我党十六届四中全会成功召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经

40、营、效劳”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为抱负的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回忆总结过去一年的工作、成绩、阅历及缺乏，以利于扬长避短，奋勉进取，在新一年里努力再创佳绩。一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩酒店总经理班子依据中心的要求，年初制定了全年工作规划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路打算着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强劲东风的鼓励，酒店总经理班子带着各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下全都，齐心协力

41、，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了肯定的奉献，取得了颇为可观的业绩。、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提嘉奖、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元，比去年超额万元，超幅为%；其中客房收入为万元，写字间收入为万元，餐厅收入万元，其它收入共万元。全年客房平均出租率为%，年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。、治理创利。酒店通过狠抓治理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工本钱、能源费用、物料消耗、选购库管等方面，提倡节省，从严掌握。酒店全年经营利润为万元，经营利润率为%，比去年分别增加万元和%。其中，人工本

42、钱为万元，能源费用为万元，物料消耗为万元，分别占酒店总收入的%、%、%。比年初预定指标分别降低了%、%、%。、效劳创优。酒店通过引进品牌治理，强化员工待客根本行为准则关于“仪表、微笑、问候”等0字内容的培训，加强治理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质效劳水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣分，获得优质效劳较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待效劳中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热忱周到的效劳，给我们的日常

43、生活供应了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。”、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关怀指导下，店级领导每天召开部门经理反应会，通报状况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的协作下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。二、与时俱进，提升进展，酒店突显改观酒店总经理班子领先垂范，组织指导党员干部及全体员工，仔细学习领悟十六届四中全会精神。结合酒店经营、治理、效劳等实际状况，与时俱进，提升素养

44、，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培育“精气神”。酒店的治理效劳不是高科技，没有什么浅显的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对治理与效劳内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训沟通，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、治理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、相互敬

45、重；酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关怀参与、检查认真仔细等。在一些大型活动中，在店级领导的典范作用下，部门经理带着着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲乏却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增加了光荣。三、品牌治理，酒店主抓八大工作在今年抓“三标一体”6s治理的推行认证过程中，酒店召开了屡次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店治理工作更标准地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店胜利阅历，结合年初制定的治理目标和工作规划，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。（一）以效益为目标，抓好销售工作、

46、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就出名，是同规模星级酒店的倍多。酒店总经理班子分析缘由，关键是人，是主要治理人员的责任。因此，酒店坚决地调整 工作总结：酒店工作总结第2页了销售部经理，并将人员减至名，增加了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。1、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年消失的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，讨论通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的根底上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专

47、人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能鼓励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。2、房提嘉奖。依据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些胜利阅历，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以肯定比例提成的嘉奖。这一房提嘉奖政策，极大地调动了前台接待员促销热忱和效劳态度，使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元，升幅约为%。3、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店赐予的房提政策，加大促销力度外，还特殊重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客人的满足，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过00%，而平