酒店管理学院三下乡社会实践总结.docx
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1、 酒店管理学院三下乡社会实践总结_三下乡实习报告 20xx年寒假三下乡社会实践心得体会 20xx年xx月xx日至xx月xx日,为期7天的社会实践活动着实让我学到了许多,让我领会了寻常生活中所没有经受过的。这一周以来,我和团队的成员一起流汗一起工作一起吃饭一起笑,许多成员由于要回家过春节的缘由,无奈只参与了半程的社会实践活动,而我有幸参加了全程,走访了五个地方,领会了五种别样的人生风景,经受了五种不同的社会生活。这对于我来说,是一次实现社会价值的好时机,更是一次珍贵的社会经受。 这次社会实践的主题为献亲情、助春运、美环境、传文明,第一站便是仙游县东风双语小学给小学生上课。活动开展前,我随辅导员曾
2、益鹏教师前往小学与该学校校长见面,校长是个慈眉善目的中年男子,他得知我们此次前来是想给小学生上课便很爽快的同意了。那天晚上,我和其他社会实践队的成员一起在宿舍里预备上课的工具,做了许多手工,盼望能好好教育小学生。那一夜竟然兴奋的睡不着。 去小学给小学生上七彩课堂是我人生中的第一次体验,既兴奋又奇怪。听他们说,他们一知道我们大学生姐姐哥哥们要来就快乐坏了,特意拖延了放学时间,排桌椅为下午作预备。看着孩子们得意的笑脸真的很幸福,她们很乖巧很听话,很快就能依据主题献亲情,助春运,美环境,传文明把绘画作品和手工完成了。印象最深的是其中一个小朋友说:姐姐,你们要什么时候走啊?我说:等你们画完就走呢她们便
3、说那我们就画慢一点,你就可以多陪陪我们了。听完甚是感动,还有一个小朋友给我一个小礼物,礼轻情义重,托付我要好好保管,我想我肯定会记着他们得意的脸庞。提高他们的动手力量及团队协作力量,丰富孩子们课堂生活,是本次开展七彩课堂的收获,多盼望孩子们能够再接再厉,在将来的每一天都能表现的越来越精彩。 其次日,我们便去了仙游县工艺博览城进展红木家具市场的访谈,我们通过分发调查问卷和口头访谈。商家们很急躁的给我们讲了许多关于红木产业的学问,调查发觉,由于红木产品过于昂贵,较少放于网络销售;面对的消费人群以保藏家,会所等收入较高的人群及个体,商家告知我们,物以稀为贵,红木市场并不像传统市场上讲究的顾客是上帝,
4、恰恰相反的是卖家是上帝;除此以外,更了解到很多课堂内没方法学到的学问。 我们跑了整个博览城,过程是艰辛的,但获得了学问便什么都是值得的。 幸福驿站献亲情 关爱五保显温情是我们第三站的活动主题。这天一大早,我们便前往仙游县乌石村幸福驿站,养老院的老人大多不会说一般话,由于我是莆田本地人,所以我相对其他队员来说与老人们沟通更顺畅。碰巧那天老人们在清扫卫生,我们便帮忙他们一起做清洁,陪老人们谈天。在与老人们沟通中发觉,他们的子女孙子都在外地上班,家里就他们一个人生活,老人们每天都会在幸福驿站与其他同样状况的老人家一起谈天吃饭。但我知道,相比这些,老人们更盼望的是和家人一起生活,而不是孤独一人。我们给
5、老人们包了饺子,虽然包的不好看,但大家吃的很津津有味,和队员们是第一次体验这种生活,这种感觉终身难忘。感谢队友们相互照看与支持。 第四站去了仙游县富洋村探望留守儿童,这是仙游鲤城区最偏僻的一个小山村,在鲤城街道团工委的带着下,我们坐车围着山路行驶到海拔400米左右的山村里,这是我第一次坐了这么久的车来到乡村探望留守儿童,他们与外界缺少联系,生活贫困,没有父母在身边,性格较为孤僻,这对孩子的成长是非常不利的。我们带着自制的新年贺卡和图画给富阳村的两户留守儿童送去关爱,我们来的时候,他们也不敢说话,不敢看我们,着实让人心疼,村里的教学条件恶劣,学校仅有两名教师,孩子们承受到的教育资源和关爱缺乏,我
6、盼望社会及政府能够赐予他们多一点关爱,让他们走出大山,过一个美妙的童年。 x月x日与x日,我们分别于仙游汽车站和动车站开展了暖冬行动助力春运,让爱伴您回家活动,这两天的活动非常艰辛,帮忙回家的人拿行李,清扫卫生,引导乘客等。在电视上看到一个测试是志愿者主动帮旅客提行李却屡屡遭到拒绝,今日在做志愿的时候的确也有遇到这种状况,但还有不少人承受我们的帮忙并对我们说感谢,这是我们最欣慰的,助人为乐是美妙的品德,一天下来的确很累,但是和小伙伴们一起做志愿者是非常有意义的。我们见证了仙游动车站的启动仪式,见证了第一班列车的开通,是我们治理学院效劳队的荣幸。 回首这7天,我们用大学生仔细的工作作风和严谨求实
7、的态度完成了任务,我们是一个团队,短短7天,我们珍惜友情,团结合作,我们过得特别充实和欢乐。虽说不易,但效劳社会,实现自我是人生一大乐事。我们的力气虽小,但总能暖和人心,带给社会一点正能量,这便是人生的一段辉煌旅程。 旅游治理学院学生酒店实习报告 首先介绍下我自己,我是某大学旅游治理学院的大三学生,今年暑假在一家四星酒店做短工,不为钱,只因喜爱酒店行业,盼望更多的了解她。下面我将记录下我的心得与喜爱酒店或者处于迷茫期的你一起共享。不肯定会每天写,但肯定会写下每一天。 1:酒店不喜爱暑期工,这个大家应当懂缘由(不多说),我也是托关系进来的,早上八点报道,我七点五十到客服中心,客房部的员工都已经在
8、那预备晨会了,我进去找见主管,说明状况,他已经接到通知,我自然的就融进来了,开晨会,主管说了些事,开头工作,学的第一项工作就是抹尘,从高到低,从里到外。这家酒店06年开业,四酒店,无效劳,详细缘由不想说,还是说我吧,客房部就我和主管两个男丁,主管确定不会是干活的主力,重担自然落在我身上,搬床,抱布草,扔垃圾。一上午,我就这帮帮助,那帮帮助,多看多问多听少说,一上午就过来了,貌似也没学下什么。 下午有一个团整体大退房,又有一个团要住进来,所以要抢房,20来间,我终于有时机小试身手了,先包个床,主管在一旁教导,什么内包角,外包角说的我发蒙,总之我能包上,由于我来之前在网上看了相关视频,哈哈,铺床虽
9、然感觉是女孩子的事,但在酒店,男孩子铺床更有优势,力气,高度。铺完这个,我就没时机再铺了,我的主要任务就是抹尘(窗台、桌子、镜子、柜子、门),补充物品(拖鞋,擦鞋布,火柴,洗衣袋,针线包,信札纸),卫生间的由老员工负责,貌似有许多技巧。抢完房后开了个总结会,一转瞬就六点四十了,下班啦。感觉挺累的,尽管我也没做什么,一天下来十来个小时,没时机休息,中午吃饭就一小会儿,然后立刻又要回去干活,没午睡,不像上课那样悠闲得意了,但是蛮充实的 day 2:今日主管让我清扫高空卫生,就是抹走廊高处的灰(紧急通道牌,应急灯,门框等等),正干着活,六层的老妹就说话了,大哥你帮我把客房的尘土抹下吧,抹吧,反正都是
10、抹,抹哪不一样啊,后来主管来了,也没说什么,由于和她一起伙伴清扫六层的今日休假,所以确实忙不过来,我就跟着六层老妹清扫客房,细心学习,她挺热忱的,总是说“大哥,有啥不明白的你就问我。”经过和她们相处,发觉她们都有个共同特点,喜爱偷懒,呵呵,可能比拟年轻,但是也确实挺累人的,楼层效劳员没吧台,全天坐的时机很少,这个我可以理解,我可能刚来的原因,对什么都比拟感兴趣,总喜爱找活干,盼望多学些东西,一天很快过去了,感觉没学下什么,扫豪华套间时坐了一下摇椅,真舒适啊,有钱人就是会享受day3:今日主管让我把3到6层的窗户都擦了,而且要抠窗户槽,酒店开业四年了都没擦过,那个脏啊,干完后还要把电梯门保养,我
11、就像是租来的,肯定得利用好,我走了这活就没人干啊,老员工都替我鸣不平(私下),我无所谓,干完这些活他还不让我到客房学东东我就想方法,这样下去也不是事啊,窗户擦到三楼时,听李姐说有空房,我连忙跑过去,铺了张床,李姐是领班,她教会我不少东西,铺床的小技巧,有收获,还是累,酒店果真是劳动密集型企业呀,加油day 4:今日和四层一起工作,四层全部是标准间,客房数量多,两个女孩子,全是老员工,干活速度极快,应对大退房很是轻松,四层每天退房的都许多,我自然得到了熬炼,两位老妹对我也很是照看,把铺床的时机留给我,其中一位老妹是这些员工里铺床最快的,和她学习,和她竞赛铺床,起步就很高,自然熬炼人了,哈哈,经过
12、一上午的熬炼,铺床已经娴熟,哈哈,悟性比拟高,下午扫了公卫,就是走廊的垃圾桶,地脚线,员工楼梯什么的,下午一位老妹和主管吵了起来,我感觉俩人都有问题,吵什么呀,都是打工的,都不简单。今日收获颇多,fight!day 5:还是和四层一起工作,我铺床速度已经很快了,9分钟2个床,熟能生巧呀,主管各种检查,下午我们各种整改,听她们说,自从来了这个新主管,要求严格多了,估量以后给顾客供应的价值会有所提高,但是一个小主管,对整个酒店的改观又能起多大作用呢,我观看,这些基层员工成天想的就是怎样偷懒,怎样拿同样的工资做的活最少,怎样应付主管的检查,假如换成我,我会想着怎样做得更好,怎样往上升。貌似上次酒店的
13、人事变动让许多人不满,老妹们都带着埋怨,个别的很不满足主管,我个人感觉主管还挺不错的,尽管有些严格,打乱了她们原来懒散的工作习惯,但对酒店来说,这是有益的,下午拖鞋消毒,这是规划卫生,课本上没教这些东西,晚饭不是很棒day 6:还是4层,貌似我可以固定下来了,主管找出许多细节问题,水渍,喷头的水垢,台灯的灯泡上有尘土,柜子里有尘,下午给我们做了培训,主要是细节,主管知道的挺多的,大有值得学习的地方。下午主管和领班吵了起来,怪谁呢?我觉得主要是领班,主管说一句她顶一句,不止一次,主管始终忍着,主管是男的,要面子的,她这么损他,我觉得过分了,详细缘由是她不服,主管是外调的,强龙难压地头蛇嘛,主管也
14、应留意治理方式,刚来应当了解一下大家和酒店整体状况,对症下药,详细问题详细分析,他太心急了,想一下转变现状,这怎么能行,要一步一步来呀,心急吃不了热豆腐,主管私下问了我的看法,我分析给他,他挺赞同我的,我自认为比拟擅长治理,究竟一年学生会主席熬炼的。下午把走廊窗帘卸了,我还是主力,个子高啊,一身的土,晚上洗了个澡,回到宿舍把这几天的感受写到了天际,以后尽量一天一写,大家多多支持day 7:今日遭到了投诉,昨天有间住客房疏忽了没清扫,老妹担忧被开掉,我说你就往我身上推就行了,我被开了也无所谓,挺怜悯她们的,挣不下多少钱,还要提心吊胆的,酒店人员流淌率高,我觉得也不能全怪员工,制度方面要怪,住客也
15、喜爱斤斤计较,动不动就投诉,今日领班辞职了,主管说我们晨会没精神,弄了个口号,让我们喊,整的和传销似的,不太喜爱。又工作到了6点20多,累人呀!三下乡社会实践总结:三下乡社会实践心得 本文是小编为大家整理的关于三下乡社会实践总结:三下乡社会实践心得的文章,盼望大家能够喜爱! 三下乡社会实践总结:三下乡社会实践心得 “firefly we can fly !firefly we can fly !” 这是我们萤火虫社会实践效劳队的洪亮口号,伴随着这洪亮的叫喊,为期七天的社会实践落下了帷幕,大伙一起唱着我们的营歌firefly,一起思念我们在这短暂日子里相处的点点滴滴七月十五号是我们萤火虫夏令营效
16、劳队动身的日子,尽管在途中发生了一点小插曲,可是当我们到达目的地吴川一中试验中学时,一切的不快都随之而散!我看着眼前的学校布局,不由得想到自己的中学校园,熟识的气息蕴绕身旁!走进校园,观察那跑道,五种颜色,犹如一道彩虹,直至后来听别人介绍才知道那跑道就叫:彩虹跑道!好有意义的名字。由于是初中的学校,宿舍特殊宽阔,水电也不用担忧!在宿舍整理好自己的东西,晚上我们排练了开营的节目,大伙的团结合作,使得排练的气氛变得轻松开心起来!大伙都期盼着开营的快点到来。七月十六号是劳碌的一天,迎接学生,开营,看着学生朝气活泼的脸蛋,家乡们信任的表情,心里有种说不出的喜悦,我们可以把夏令营办好的!由于之前自己是调
17、研组的,没有想过自己会参加到支教组;所以当队友通知我得帮其它队友分担一些连堂的课程时,我立刻傻了眼!临时临急的,我没有想过自己教学生们什么内容,更加不用说备课了,这可是一道难题。可是,面对委于的新任务,我能做的就是仔细地去做好它,不让学生们绝望。考虑到自己专业学问的有限性,我选择了教学生们心理这门课程。上网查资料,写教案,甚至其次天要和学生们怎样沟通我都写了下来,或许自己没有站在讲台上授过课,想到自己明天就可以站在讲台上和学生们面对面地上课,沟通,内心的兴奋不言而喻时间过得很快,说真的,自己始终在担忧:自己的上课效果是否不好?平常自己的嗓门并不大,学生们会不会听不到自己说话的内容?学生们那么喜
18、爱嬉戏的环节,而我并没有安排嬉戏的内容,学生们会不会觉得乏味,课堂气氛会不会枯躁?一节课下来,才发觉自己之前担忧的问题太多,学生们都挺协作的,存在的缺乏就是自己对学生们提问的问题是一样的,要学生们写出十个不同的答案,对于这些还是初一的学生来说的确有点难度,学生们有点不知所措,竟然相互看答案,想起来那场景虽然有点不够活泼但却相当搞笑!这群孩子,实在是太得意了!为了使自己的课堂气氛活泼一点,自己晚上思索着怎样改良教案。为了调动学生们的积极性,其次次我上课的时候把学生们的被动变为主动。我叫他们起来自己说自己的优缺点,面对他们的自我评价,我这个教师适当地赐予他们建议和鼓舞,最终还教他们学唱营歌,听着学
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