组训岗位工作总结范文(7篇).docx
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1、 组训岗位工作总结范文(7篇)组训岗位工作总结1 深冬季节,精彩纷呈。在这美妙的季节里,特别感谢分公司给我这个时机参与总公司在济南举办的为期3天的组训特训技能提升培训班,本次培训有来自两省两市的42名组训共同参与。 在这次培训中我由一个旁观者心态到一个参加者、再到全身心投入者,的确是收获特别大,受益非浅。让我无论在工作和生活的价值取向上都有了进一步的体会。可以说这是一次学习、阅历沟通的过程,也是一次提升自我、超越自我的过程,更是一个值得专心去体会的过程。为此,真诚地感谢总公司、分公司、营业区领导赐予的这次学习时机!而在科学、系统、紧急、有序、开心的学习气氛中,让我感知良多,感受颇深。 一、竞争
2、的压力。 两年多的组训生涯,曾经的激情与澎湃,曾经的困惑与彷徨,随着时间的推移,都渐趋于安静了;有时候感觉好象有一种“历经沧海”的味道。但是,看到来自全国各地那布满青春、布满激情、活力四射的优秀组训们,感到有一种悸动,曾几何时,自己也是如此呢!同时无形中也感到了一种压力竞争的压力!当今时代是一个竞争的时代,特殊是速度的竞争。假如我们停滞不前,进步得比别人慢,就会成为路障。因此特别有必要重新对自己做一番端详、评估。近段时期始终都在思索这个问题。对于自己来说,威逼最大的是一个缓慢渐变的过程从量变到质变。假如不积极去面对,迟早会成为“长江后浪掩前浪,前浪消逝在浪尖上”中的一员。而面对机遇与挑战,要找
3、到自己的优势与劣势,以扬长避短,要从他人的过失中学习,由于没有时间去经受全部的过错,不断去吸取他人的阅历教训,以他人之长补自己之短。要有所进步,有所收获,就必需翻开心门,全身心投入去参加。随着心境的变化,培训课程的绽开,感觉到了信念的回归,激情的跳动,激情再次燃烧起来! 二、全身心投入、欢乐参加。 正由于竞争的动力,因此在三天的培训中,我以空杯的积极心态投入到学习中,仔细思索,积极参加研讨,课后与教师、组训沟通沟通,严格根据教学要求完成各项课内、课外任务,力求全方位的吸取学问,提升自己的力量;同时积极去参加培训班组织的各项活动:班干部竞聘,让我感觉到一山更比一山高;培训心得的发表被评为优秀;并
4、以自己的满腔热忱,协作班主任负责各项事务的落实、追踪,并使自己所在的第四小组获得整个培训班6个小组其次名;同时通过民主投票,自己也被选为文艺委员。 三、组训职责与定位。 目前组训人员在日常营销治理的晨会运作、职场训练、销售陪访、代资考辅导、活动治理、业绩追踪、职场布置、表报治理等方面仔细履行职责,尤其在全年高密度的各类业务竞赛中,组训人员始终在一线担当详细方案执行、业绩追踪、产说会讲师和职场训练、沟通的繁重工作,此为组训的重点工作。而在从事组训工作两年多时间里,经常被日常工作中的琐事所束缚,工作职责不明确,角色定位不清,当工作消失瓶颈时,完全凭借既往的工作阅历来分析问题,处理问题,从而导致工作
5、绩效不明显,有时感到迷茫、彷徨、身心憔悴,甚至有时候想过躲避。而再次通过本次培训,同时与各地优秀组训沟通后,让我豁然开朗。组训的定位:“政策的执行者、职场的训练者、主管的参谋者”,从开头做组训时就知道,但是没有真正专心去体会。“政策的执行者”要有与公司同一高度的格局,去执行各项方针。而在实际工作中,由于本身是来自于营销团队,因此更多时候是站在营销团队的角度,从业务员、主管的角度来看各种政策,有时会抱有疑心、抵触的态度,以至于有时不能坚决、有效的执行。而作为一名优秀的组训应当是永久保持与公司站在同一高度,站在公司的立场兼顾营销团队的实际,坚决仔细执行公司下达的各项方针政策。作为“职场的训练者”,
6、更需要我们提高自身综合素养,不断努力学习、不断充电,仔细对待每一次上台的时机,要有“今日有我演出必定掌声如雷”的观念;做好“主管的参谋者”要学会仔细、周密的去思索,加强与主管之间的沟通与沟通,的确有效的提高经营绩效。对于目前繁重的各项工作,只要首先持“吃亏即是赚廉价”、“做他人的事,学自己的功”的观念,把每一件事都当作是自己成长过程中难得的成长时机;其次,分清事情的轻重缓急,先处理紧急和重要的事情,以本职工作为先,并准时、清晰地与领导沟通为什么要这样做;再次,要寻求帮忙,要擅长借力来和自己共同完成任务。只要把工作立足于团队治理精巧化、团队绩效持续改良上,牢记组训的职责,把握自己的定位,工作就肯
7、定能做得有条不紊。 四、提升技巧与技能,把握科学治理方法,提高团队绩效。 本次培训的课程具有特别强的针对性、有用性和可操作性。阅历丰富的高级讲师们教授如何做好增员面谈、如何做好早会创新、如何做一对一辅导面谈、如何做好连接训练、新根本法在团队中的运用等方面进展了讲授,课程讲授以讲授、研讨、演练等形式绽开,脑力激荡,灵感的碰撞,让组训们充分展现自我风采。这些都是我们组训每天都在做的工作,正由于每天都在重复,却又缺少沟通,根本上都是在闭门造车,导致绞尽脑汁都无法创新。通过讲师的无私共享和组训们的研讨,发觉有很多可以解决团队问题并行之有效的方法。可以说,每个团队都会有问题存在,再完善的团队亦如此,没有
8、肯定只有相对,只有去把问题解决。回忆以往的工作,许多是仅限外表,好象解决了问题(短期内),而实际上并没有真正解决。在鼓励、追踪、培训、辅导等许多方面,原来以为自己已经做得很细、很到位,现在经过比照,发觉随便性比拟大,并没有做深入的调查,还缺乏沟通,还有许多地方可以进一步加强,会更有效。而业务推动常常会消失“小推小动,大推大动”或者“推而不动”的现象,许多时候是由于气氛的宣导不到位、进度追踪不准时、支援的措施不到位(训练、辅导、工具等),没有找到激发伙伴内在需求的亮点,更多的只是以物质嘉奖来刺激伙伴。其实利用根本法可以挖掘伙伴的内在需求,正确引导业务伙伴做好职涯规划,应当是长远的一种推动。在连接
9、训练系统操作中千万不能忽视了诊断需求、建立目标、实施方法、追踪评估这4个环节。每次做活动前搞清晰心情曲线的过程。通过培训找到了很多加强团队治理和提升团队绩效的方法,如何将所学与团队日常经营治理有机的结合,并有效的落实到实处,这也是今后工作的重心所在;同时也让我深刻熟悉到自身工作的缺乏,唯有加强学习、虚心请教、不断提高,学以致用,并做好传承与落实的工作,使学习效果最大化。 五、相互沟通、沟通,集思广益、共同成长。 “他山之石,可以攻玉”。能有时机和全国两省两市的42位优秀组训们同台演绎是特别难得的。此次培训班42名学员可说是来自两省两市优秀组训的出色代表,每个人都有自身的闪光点,都有各自的成长经
10、受。研讨课上大家各抒己见,相互沟通,通过屡次的参加,我越来越感到集思广益,多沟通、多沟通对于组训来说极其重要,寻常我们组训在工作中很少有这种工作形式,我总觉得相互沟通的时机不多,许多时候,同事与同事之间由于保守而不愿沟通,和伙伴之间也没做到集思广益,这也导致组训力量提升较慢。因此如此大好的沟通时机不容错过。由于这次培训时间比拟紧,晚上要上课到十二点,只有课后抓紧时间与各地优秀组训相互探讨,沟通,每天都是两三点钟睡觉,但是在沟通中我学到了许多,收获了许多,同时也让我看到了自身的缺乏和差距,便于在今后的工作中有的放矢,不断改良和完善。在相互沟通过程中,发觉许多公司在11月就已经提前在做培训、做客户
11、回访、积存客户,为开门红做充分预备;他们能提前完成的缘由就是预备工作特别充分,打提前量,第一季度的目标是全年任务的40,接下来的工作就相对轻松了。还有一些好的做法:例如: (一)在每次大型筹划案出台或者新产品上市之前,召开组训研讨会:市场调查、开发专题、分析市场、制作展业工具等,让组训专员全身心参加,珍惜时机相互学习、不断进取,这是一种鼓励好方法; (二)开展组训根本功竞赛及有针对性培训,可以增加组训的学习积极性,快速提高组训的综合素养; (三)组织组训外出考察,这样既增加了学习时机又有相互沟通的时机,既让组训开阔了眼界,又感受到竞争的压力,能够找到差距,从而更快得到成长。在沟通中还发觉许多做
12、得好的地方,根底治理工作特别扎实、执行力特别强(公司与伙伴的目标是全都的)。而其实营销只是“简洁的事情重复做”,只要团队中每一位伙伴明白自己“为什么做?做什么?如何去做?”,团队将会“攻无不克战无不胜”。而作为优秀组训就是如何正确引导伙伴,发挥他们的主观能动性,调动展业热忱与积极性,从而达成我们的既定目标。在寿险道路上只要我们曾努力过,奋斗过,就没有圆满,心态打算将来。 六、感恩、惜福。 感恩是一种敬重与挚爱!感恩更是一种顽强的意志与力气。本次培训班的授课讲师都曾经做过组训,都提到感恩文化,感谢公司所赐予的一切,是我们的典范。回想入司两年多以来的点点滴滴,自己从一个由特别害羞、特别内向到现在在
13、公众场合挥洒自如,可以说是“脱胎换骨”。这一切都离不开离不开公司领导的关怀与指导。 通过本次培训,从讲师们的无私奉献和组训同仁们沟通、研讨中,学习到许多对自己和团队有益的学问,让我有了一些对今后工作的想法: 1、创新早会经营,以早会内容来吸引伙伴,让早会真正成为课堂、训练场,让伙伴情愿来并积极参加。 2、进一步做好职场追踪:业绩、人力、活动量、准客户量;尤其是新人追踪、说明会追踪,把工作做得更细,形成模式,编成工作手册,制定追踪体系,做好每一次业务推动的总结和下一步改善措施。 3、仔细学习、讨论根本法,与主管、伙伴进展面谈、深入沟通,找出他们的内在需求点,正确引导业务伙伴做好职涯规划,激进展业
14、热忱与积极性,以根本法主管利益化来引导,强调主管的职责,组织拓展、团队增员从主管开头。加强主管辅导与追踪职能的监视。 4、多与组训同仁沟通,大家互通有无,集思广益,共同成长。 最终再次感谢公司领导赐予我这么好的时机,供应了这么好的进展空间。感恩的心,溢满情怀都难以言表,唯有勤奋、努力、积极、进取方可报答! 组训岗位工作总结2 20xx年,我担当收展部组训已经半年多了,在分公司领导的正确领导下,在收展部全体员工的支持协作下,收展部的工作业绩根据规划全面完成,我个人在这半年多的工作中也取得了肯定的进步。现将20xx年个人工作总结如下: 一、熟识岗位职责,快速进入状态 我由20xx 年3月进入中国人
15、寿,于 20xx年 7 月在收展部领导的提名及同事的支持下担当组训一职,期间参与了,公司组织的组训培训。在担当组训以来,积极通过学习和向老员工请教,了解到组训岗位的职责在整个保险业内的重要作用,为此,我着重在职场训练、业务辅导、业务推动等方面开展工作,加强自身的熬炼和阅历积存,快速进入工作状态。 二、主要工作状况及包扶团队状况 首先在做到每天准时把握团队业绩状况,对业务伙伴的访量进展追踪。收集各团队好的做法和胜利案例,利用会议时进展宣导和鼓舞, 在区域拓展的开展中,前夕宣导、市场开发、拓展话术、访问技巧等,使伙伴们团队协作意识增加,团队分散力大大提升,使伙伴们看到了盼望,对将来布满了信念。让伙
16、伴们感觉团队就是家,感受团队的暖和。 仔细对待每次培训员工的培训是组训岗位一个重要工作内容,良的教育训练方法和课题,能对后期业务工作开展起到重要作用。 报表治理是部门工作业绩质的表达,从各类报表上可以直观反映同事的工作状态,也能查找工作薄弱环节,准时订立目标。 通过我和收展部全体伙伴的共同努力,截止12月末,收展部已完成各项指标。 三、工作中的缺乏 虽然半年来,我个人在工作中有肯定的收获,但还是由于工作千头万绪,难免忙中出错。在工作当中也存在许多的缺乏,主要表现在 1、有时效劳不准时,消失统计数据偏差;有的时候不能准时地给伙伴们供应相应的效劳。没有把伙伴需求 当做我工作的重中之重,效劳意识还有
17、待加强。 2、职场中,面对众多的伙伴的不同需求和不同共性,没有站在他们的立场思索问题,导致不能平和的面对每一个人,消失处理一些工作关系时还不能得心应手。 3、个人业务较弱。作为团队的一名组训,我也还需要不断加强自身学习和提高,个人的业务力量要准时跟上。 四、20xx年工作思路 在今后的工作中,我将努力提高自身素养,克制缺乏,朝着以下几个方向努力: 1、我要坚持不懈地努力学习各种保险学问,并用于指导实践工作。通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 2、树立正确的工作心态,多在树立团结共事的工作气氛上想方法、找路子。多从双向思维和换位思索上理解伙伴展业的艰辛和困惑,准时与他们开展谈心
18、和沟通,一方面培育自身的平和亲近的人格魅力,一方面设身处地的解决伙伴的实际困难,以此带动整个团体协作共事,互亲互爱的工作气氛,营造留人留心的工作环境。 以上是我个人工作总结,缺乏之处请领导和各位同事批判指正,我将仔细听取并加以改正。 组训岗位工作总结3 又是一年岁尾年初,时间如白驹过隙。过去的一年,对于XX部来讲,是不平凡的一年,是与时俱进、开拓创新的一年!对于我个人来讲,是成长的一年,是劳碌的一年,是收获的一年,更是难忘的一年! 本人与20xx年9月份入司,11月正式走进综合岗兼组训的工作岗位,在分公司渠道部和XX部经理室正确领导下,在全体伙伴的支持和帮忙下,仔细完成岗位日常工作。在接触岗位
19、工作一年里,让我懂得从事保险行业要先学会做人的道理,必需要用热心、爱心、诚意、细心去待人待事。作为经理室的左右手,伙伴们工作上的协力者,身为一名内勤员工的我感到责任感的重要,使命感的重大。回首一年所走过的脚印,组成了我人生一页页精彩的篇章,有欢乐、有胜利、有困难,也有泪水,但我信任,只有经过付出才是最能感受到更大的喜悦。现将20xx年工作状况向上级汇报如下: 一、 主要工作状况 综合岗与组训岗的工作主要是围绕晨夕会组织、培训、日常报表统计、文件内容传达、职场布置、帮助经理室及分公司各部门安排的工作等等;工作较为杂乱、繁琐、耗时。刚开头接触此岗位时,常常感觉时间不够用,工作做不完,经常要靠加班才
20、能完成,也降低了工作效率,成为自己特别苦恼的问题。通过经理室领导正确的指导和帮忙下,我学会了合理的安排时间,合理的安排工作事物,工作效率也得到了明显的提升。 1、晨会经营是作为组训工作中重要的环节,刚开头的晨会没有规划性内容很空泛也不能很好的发挥业务推动和鼓励的工作,基于这种状况在领导的支持和参与公司组织的专业培训下,我们进展了调整,根据总公司指定的晨会经营模块和根本运作,从现阶段业务伙伴的需求动身,明确晨会经营的原则和程序后,力争做到了晨会有四声,歌声、笑声、掌声、欢呼声。为此我们还实行了晨会经营轮番上台的形式让每位伙伴轮番主持。晨会活动开展以来晨会出勤率提高了,业务员积极性调动起来了,每个
21、人的主观能动性也发挥出来了。但如何保证早会的高质量,内容的丰富精彩,并让业务伙伴感到每次开早会都有收获,从中受益,这是让我大费苦心的一件事也是每个组训都在讨论中的问题。 2、培训是一项重要的工作。一年当中也屡次组织了业务推动会、夕会、代理人资格考试、新人岗前培训、内勤人员礼仪培训班等连接教育,从而渐渐提高了新人的留存率和转正率。重点是提高业务员学习意识和打造培训风气,把业务员拧成一股绳。 3、加强团队意识;天下之大事做于细,天下之难事做于易,要耐得住磨练,踏踏实实从身边的小事做起。通过努力,去赢得团队伙伴们的认可和支持。这句话始终深刻的印记在我心中,鼓舞着我不断的提升自己,从小事渐渐的做起。一
22、开头,大家还不是很承受我,必经工作阅历缺乏,处理力量也不强,为能更快的融入这个团队中,我从小事做起,严格要求自己,把每件事做精做细、热忱帮忙每位伙伴、礼貌待人,渐渐的大家都认可了我,工作也得到了协作。通过与伙伴们朝夕相处的日子里,能够更多的了解伙伴的心声,了解营销展业的艰辛,也渐渐建立了与大家的深厚感情。许多时候,能够第一时间感觉到大家的所思、所想,能够把握前沿动态,帮忙公司准时发觉问题并快速解决问题。 4、不断提升自我价值。20xx年里,在分公司领导、经理室的推举下,屡次荣幸参与了总公司组织的培训班,有了更多与其它兄弟公司沟通学习的时机。每次培训都让我受益匪浅,学到了平常工作和生活中都学习不
23、到的学问,也解决了日常工作中消失的问题。在业务方面,自己也利用身边可用资源,大力进展属于自己的客户小天地,依靠个人的努力也做出了小小的成绩。 二、20xx年工作中存在的缺乏 回忆20xx年的工作,我抱着专心负责、帮忙他人、虚心慎重、学习成长的原则,不怕吃苦耐劳的工作态度,仔细做好每一天的工作,受到领导及外勤伙伴的认可。但总结一年中的工作还存在许多缺乏和欠缺的地方,例如在工作效率方面、沟通方面、专业学问领域等。对比岗位职责仔细反思自己的工作还存在一些明显的缺乏和问题,概括起来主要有以下几个方面: 一是急躁心情严峻,工作中有急于求成现象。面对新的环境看到困难和现状心急如焚,于是在工作中时常表现出急
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