金融业务协议书简短金融业务协议书简短模板(6篇).docx

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1、 金融业务协议书简短金融业务协议书简短模板(6篇)最新金融业务协议书简短一 单位名称 经济性质 法定代表人 (或托付代理人)地 址 邮政编码联系电话 乙方(劳动者) 姓 名 性 别 身份证号码 家庭住址 邮政编码联系电话 甲方(盖章) 乙方(签字) 年 月 日 年 月 日 鉴证单位(盖章) 年 月 日 依据中华人民共和国劳动法等法律、法规、规章的规定，在公平自愿、协商全都的根底上，甲乙双方依法订立本劳动合同(以下简称合同)，共同遵守。 一、合同期限 (一)有固定期限：自 年 月 日起至 年 月 日止。 (二)以完成肯定的工作为期限：自 年 月 日起至 完成之日止。 (三)无固定期限：自 年 月

2、 日起至法定的或本合同商定的终止条件消失时止。 其中试用期：自 年 月 日起至 年 月 日止。 二、工作内容和工作数质量要求 乙方同意按甲方工作需要在 工作工作地点、岗位、从事工种等，详细工作内容及工作数(质)量要求是： 。 三、工作时间和休息休假 (一)甲方执行法律、法规规定的休息休假方法。 (二)甲、乙方执行国家规定的工时制度或经劳动行政部门批准的非标准工时制度。 四、劳动酬劳 (一)乙方试用期的工资标准为： 元(人民币大写 )。 (二)甲方依据本单位的工资制度，确定工资计发方式为： ，每月工资为： 元(人民币大写： )，即月工资包括 等方面。 (三)每月工资支付时间： 。 (四)工资支付

3、方式及要求：1.甲方必需以货币的形式按商定时间支付乙方工资;甲方支付乙方正常工作时间的工资不得低于当地执行的最低工资标准。签订有集体合同的不得低于集体合同的商定。2.甲方安排乙方延长工作时间的、在休息日安排乙方工作又不能安排补休的、在法定休假日安排乙方工作的，应当依法分别支付不低于乙方正常工作时间工资的150%、200%、300%的工资酬劳。3.甲乙双方商定加班工资的基数为：)，但不得低于甲方所在地的最低工资标准。 五、劳动爱护和劳动条件 (一) 甲乙双方必需执行国家和行业劳动安全卫生法律、法规、规程和标准。 (二)甲方安排乙方从事需要持证上岗和特种作业的工作岗位的，乙方必需按国家规定取得相应

4、职业资格证书和岗位操作证书;乙方在劳动过程中应严格遵守安全操作规程。 六、社会保险和福利 (一) 甲乙双方必需执行国家和地方政府有关社会保险和福利的规定。 (二) 甲乙双方解除、终止劳动合同时，甲方应按有关规定为乙方办理社会保险 有关手续。 七、劳动纪律 (一)甲方依法制定和完善各项规章制度并向乙方公示。 (二)乙方必需遵守法律、法规、规章和甲方依法制定的规章制度。 (三)甲方有权依据法律、法规、规章和规章制度对乙方进展治理和奖惩。 八、合同的变更、解除、终止、续订 (一)在合同期限内，甲乙双方公平协商全都后，可以依法变更合同的局部条款或解除合同。 (二)乙方解除合同，应当提前30日以书面形式

5、通知甲方。符合劳动法第三十二条和重庆市职工权益保障条例第十四条规定的情形之一的，可随时通知甲方解除合同。 (三)合同到期或消失法律法规规定的终止合同的条件，合同即行终止。甲乙双方经协商同意，可以续订合同。 (四)甲方应在解除、终止乙方劳动关系之日起，3个工作日内为乙方出具解除、终止劳动关系的书面证明。 九、甲乙双方商定的其它事项 十、违反合同的责任 甲乙双方或一方违反本合同的规定，除依法担当法律责任外，应分别担当如下违约责任： 甲方的违约责任 乙方的违约责任 十一、劳动争议处理 甲乙双方因履行本合同发生的劳动争议，可向本单位劳动争议调解委员会申请调解。也可以自劳动争议发生之日起60日内，当事人

6、一方直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。 十二、其他事项 一 本合同未尽事宜，双方可协商解决;法律法规另有规定的，从其规定。 乙方应将其家庭地址、邮政编码及联系电话变化状况书面告知甲方。 二本金融公司员工劳动合同范本一式三份，甲乙双方各持一份，存乙方档案一份，具有同等法律效力。 最新金融业务协议书简短二 托付方：_ 代理方：_ 一总则 为了标准国家开发银行和中国建立银行的托付代理行为，提高托付代理业务质量，更好地为国家重点建立效劳，经双方协商制定本协议。 甲、乙双方在托付代理工作中应遵守国家法规、法规和有关金融政策，遵循相互支持、亲密合作和公平互利的原则。 对于涉及两行全局性委代工作安排，应由两

7、行协商或联合发文。 本协议适用于本协议生效后发生的托付代理工程治理。 二甲方托付乙方代理业务范围 监视甲方托付工程借款合同的执行。 监视甲方贷款资金的使用。 办理甲方贷款资金结算和会计核算。 帮助甲方做好贷款本息回收工作。 办理甲乙双方商定的其他托付代理业务。 三甲方的责任和权利 向乙方供应年度贷款规划、借款合同副本及有关资料。 在借款合同、贷款规划、贷款利率、贷款期限等状况发生变化时，应准时书面通知乙方。 在借款合同中明确乙方代表甲方对借款人实施监视治理的责任、权力以及借款人应向乙方供应的资料。 按期向乙方支付代理业务手续费。 对乙方代理业务状况进展检查、监视、考核。 四乙方的责任和权利 依

8、据代理业务需要，确定相应的机构和人员负责代理业务。 办理甲方贷款资金的结算和核算业务。 对代理贷款实施全过程的监视治理。 帮助甲方做好贷款本息的回收工作。 向甲方供应有关代理业务信息。 按期向甲方收取代理业务手续费。 五贷款发放 甲方为借款人开立贷款账户、存款账户，发放贷款。 甲方应将年度贷款规划、分批下达的贷款指标等文件等资料准时抄送乙方，借款合同副本由甲方直接分送乙方省级分行和乙方经办行。 甲方将贷款资金直接汇入借款人在乙方经办行开立的专项存款户。乙方经办行应在收到资金的当日按“代理贷款业务核算方法”进展账务处理。 六贷款治理 乙方依据甲方的书面托付参加贷款工程的以下工作： 1.工程主体工

9、程的设计、施工和设备选购的招标; 2.工程概算调整的审查; 3.工程工程造价的编审; 4.工程竣工验收和决算的编审; 5.书面托付的其他工作。 为便于乙方经办行对甲方托付贷款和贷款工程进展有效的监视和治理，甲方应规定借款人准时向乙方经办行供应以下有关资料： 1.已批准的工程建议书、工程可行性讨论报告、工程初步设计文件及施工图预算; 2.年度工程建立进度规划; 3.年度贷款资金使用规划，其中大中型工程年度贷款资金使用规划须经甲方认可; 4.设备材料选购合同副本; 5.有关统计和会计报表。 乙方经办行依据借款合同和有权部门批准的工程初步设计、年度资金配置规划、年度贷款资金使用规划、有关商务合同和建

10、立进度加强对贷款使用的监视治理。 当以下状况发生时，乙方经办行有权实行停顿借款人贷款使用或其他有效措施，并马上报上级行和甲方： 1.超规划、超标准、挪用贷款等; 2.借款人名称或其法定代表人变更，以及借款人体制发生重大变化的。 对于有多项建立资金来源的工程，乙方经办行应催促借款人落实资金来源，促使其他资金与甲方贷款资金同步到位。 乙方经办行应帮助甲方催报和审核借款人报送的“国家开发银行贷款工程统计报表”。 乙方经办行应建立健全建立工程档案，设立工程治理台账，系统完整地反映工程建立和生产状况。 乙方经办行在其代理的工程建成投产后，依据甲方的书面托付帮助甲方做好工程的后评价工作。 工程建成投产后，

11、在借款人尚未还清甲方贷款本息前，乙方经办行应把握借款人归还甲方贷款的力量，准时向甲方反映状况并实行相应措施。积极跟踪了解借款人的生产经营状况和财务状况，催促借款人组织资金按时归还甲方贷款本息。 七贷款回收 甲方在贷款到期前3个月，向乙方经办行抄送催收贷款通知书。 乙方经办行应催促借款人筹措还款资金，并于贷款本息到期前20日填制“代理国家开发银行到期贷款还款资金落实状况表”报甲方信贷局。对借款人还款确有困难的，乙方经办行应将状况书面反应甲方信贷局。 乙方经办行应根据借款合同按时计收甲方贷款本息，对甲方到期贷款本息，有权按甲方与借款人的合同商定从借款人的账户中划收，并于当日上划甲方。 未经甲方同意

12、，乙方经办行不得从甲方汇给借款人的贷款资金和借款人归还甲方的资金中扣收其自营贷款本息。 八会计核算 甲方和乙方分别对贷款进展会计核算。 贷款计息由甲方和乙方分别计算，并核对全都。甲方发放贷款日为贷款起息日期，借款人还款日为贷款止息日期。 乙方经办行表外会计科目与工程治理台账的相关数据要连接全都，并按规定向甲方反应有关信息，做好与甲方的对账工作。 甲方发放贷款和直接收息后应将有关会计信息传送给乙方经办行，乙方经办行收取借款人本息后，应于当日将有关会计信息传送给甲方。 甲方需传递给借款人的信息或会计凭证由乙方经办行负责办理转知手续。 乙方代理甲方托付贷款业务的核算方法由乙方另行制定，经甲方同意后执

13、行。 九代理业务报告 乙方代理大中型贷款工程的经办行每季度终了后20日内向甲方相关信贷局报送该季度的“工程专户报告”。 报告内容：工程建立进度、资金总体到位和需求、投资规划完成状况、生产经营状况、归还贷款本息状况等。 乙方省分行每季度终了20日内向甲方相关信贷局报送该季度代理国家开发银行贷款本息回收状况。 内容包括：代理贷款本息回收的状况、措施及建议。 乙方总行每年3月20日前向甲方报送上年度的代理业务状况总结。 内容包括：代理业务根本状况、托付代理协议书的执行状况、托付代理工作中存在的问题及建议。 十代理业务手续费 本协议生效后发放的人民币贷款，代理业务手续费原则上按以下公式计算： 代理业务

14、手续费=本年月理贷款发放额x0.5+回收贷款本息额x1.5 外汇贷款工程代理业务手续费标准由双方另行协商。 代理贷款发放额和回收贷款本息额以甲方记账日期为准。 本协议生效前发放的贷款，本息回收时不再支付手续费。 代理业务手续费实行按年计算、分次支付的方法。每年11月预付，次年决算后清算。 甲方将代理业务手续费支付给乙方总行。 十一托付代理业务考核 甲方应对乙方代理业务治理、贷款本息回收上划等状况进展检查、监视、考核。 十二违约责任 甲方未按本协议的商定准时向乙方交付托付代理事项，所造成的损失由甲方负责。 甲方逾期未向乙方支付代理业务手续费，应按中国人民银行规定向乙方支付滞纳金。 乙方经办行在收

15、到借款人归还甲方贷款本息的当日未上划甲方的，应按中国人民银行规定向甲方支付滞纳金。 乙方经办行违反本协议，给甲方造成损失的，甲方将视状况扣减代理业务手续费，同时乙方还应弥补甲方的损失。 甲乙双方对违约责任有分歧，不能协商解决时，按有关法律程序解决。 十三附则 每年3月，甲乙双方相互供应年度托付代理状况。 在遵守本协议的原则下，由甲方授权的信贷局与乙方授权的一级分行签订工程托付代理协议书。工程托付代理协议书标准文本，由甲乙双方共同议定。 本协议自1998年1月1日起执行，直至甲方托付乙方代理全部工程的债权债务清理完毕终止。 自本协议生效起原协议同时废止。 在本协议履行过程中如一方提出修改或遇政策

16、调整而影响本协议履行时，须经双方协商全都并订立书面修改协议。协议未尽事宜，由甲乙双方协商解决。 甲方：_乙方：_ 法定代表人_法定代表人_ _年_月_日_年_月_日 签订地点：_签订地点：_ 最新金融业务协议书简短三 编号：_ 甲方（网上银行客户）：_ 乙方：_银行_分行 甲方自愿申请使用乙方网上银行效劳，为明确双方的权利和义务，经双方协商，签订本协议。 一、甲方申请使用乙方网上银行效劳，必需拥有乙方的_信用卡、_卡。 二、乙方网上银行为甲方供应查询，转账、btoc在线支付，外汇买卖，代缴学费、贷款等效劳。以上效劳仅限于甲方本人的注册卡和账户。 三、甲方申请使用乙方网上银行效劳，必需填写并签名

17、确认，同意遵守_银行网上银行章程和。同时供应本人有效身份证件及相关的卡，经乙方查验无误后，方可开通使用。注册_卡的，需供应单位授权书。甲方须在注册申请表上填明注册的卡号/账号。注册后下一工作日甲方可以使用网上银行效劳。 四、甲方在使用乙方网上银行效劳时，应根据乙方的规定正确操作。因操作不当而造成的损失，乙方不担当任何责任。 七、甲方b2c在线支付的全部款项，均授权乙方记入甲方所注册的支付卡账户。 八、甲方通过乙方网上银行办理挂失手续视同临时挂失，乙方只帮助防范，不担当任何责任。甲方在临时挂失后需在五日内到乙方营业网点办理正式书面挂失手续。网上挂失5日后自动失效。 九、甲方不得以与特约网站或其他

18、第三人发生纠纷为理由拒绝支付应付乙方的款项 十、乙方因以下状况没有正确执行甲方指令的，乙方可不担当任何责任： （一）乙方接收到的指令信息不明、存在乱码、不完整等； （二）甲方账户存款余额缺乏或信用额度缺乏； （三）甲方账户内资金被依法冻结或扣划； （四）不行抗力或其他不行归因于乙方的状况。 十一、甲方要求解冻注册卡、增加注册卡，必需持本人有效身份证件及相关的卡，到乙方营业网点填写“网上银行个人客户变更事项申请书”，办理有关手续后于乙方下一工作日生效。甲方办理销户手续也可托付他人代办，但应向被托付人出具书面托付书。 十二、甲方不得诋毁、损害乙方声誉或利用各种手段蓄意诈骗银行资金，否则乙方有权单方

19、终止对甲方供应的网上银行效劳，并可追究由此造成的损失。 十三、乙方可依据技术进步和业务进展的详细状况改良有关网上银行的效劳工程，但乙方在作出改良之前应以适当的方式通知甲方。 十四、如遇到自然灾难等不行抗力大事，或其他不行预见的特别状况发生，从而导致影响甲方办理网上银行有关业务时，乙方不担当任何责任。 十五、乙方应对甲方供应的申请资料和其他信息保密，但法律法规和规章另有规定的除外。 十六、甲方就乙方网上银行效劳的建议和意见，可直接到乙方各营业网点或拨打电话_反映和投诉。双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向当地_机构提请_。 十七、如未尽事宜，应依照乙方有关

20、业务规定和金融惯例办理。 十八、本协议自双方签订之日起生效，至甲方在乙方营业网点办理网上银行书面销户手续之下一乙方工作日起终止。 十九、与本协议有关的争议适用中华人民共和国法律。 甲方（盖章）：_乙方（签章）：_ 经办人（签章）：_ _年_月_日_年_月_日 签订地点：_签订地点：_ 最新金融业务协议书简短四 甲方(网上_客户)：_ 乙方(中国_)：_ 分行 甲方自愿申请使用乙方网上_效劳，为明确双方的权利和义务，经双方协商，签订本协议。 一、甲方申请使用乙方网上_效劳，必需拥有乙方的牡丹卡信用卡、贷记卡或灵通卡。 二、乙方网上_为甲方供应查询，转账、btoc在线支付，外汇买卖，代缴学费、贷款

21、等效劳。 以上效劳仅限于甲方本人的注册卡和账户。 三、甲方申请使用乙方网上_效劳，必需填写_国_网上_业务个人客户注册申请表并签名确认，同意遵守_国_网上_章程和_国_个人网上_交易规章。同时供应本人有效身份证件及相关的卡，经乙方查验无误后，方可开通使用。注册牡丹商务卡的，需供应单位授权书。 甲方须在注册申请表上填明注册的卡号/账号。 注册后下一工作日甲方可以使用网上_效劳。 四、甲方在使用乙方网上_效劳时，应根据乙方的规定正确操作。因操作不当而造成的损失，乙方不担当任何责任。 五、甲方必需妥当保管本人网上_登录密码和支付密码，全部使用上述密码进展的操作均视为甲方本人所为。依据密码等电子信息办

22、理的各类结算交易所发生的电子信息记录均为该项交易的有效凭证。 六、甲方遗忘或泄露上述密码，必需持本人有效身份证件及相关的卡，到乙方营业网点填写“网上_个人客户变更事项申请书“，办理密码重置手续，办妥手续之前所产生的一切后果由甲方担当。 七、甲方b2c在线支付的全部款项，均授权乙方记入甲方所注册的支付卡账户。 八、甲方通过乙方网上_办理挂失手续视同临时挂失，乙方只帮助防范，不担当任何责任。甲方在临时挂失后需在五日内到乙方营业网点办理正式书面挂失手续。网上挂失5日后自动失效。 九、甲方不得以与特约网站或其他第三人发生纠纷为理由拒绝支付应付乙方的款项 十、乙方因以下状况没有正确执行甲方指令的，乙方可

23、不担当任何责任：_ (一)乙方接收到的指令信息不明、存在乱码、不完整等; (二)甲方账户存款余额缺乏或信用额度缺乏; (三)甲方账户内资金被依法冻结或扣划; (四)不行抗力或其他不行归因于乙方的状况。 十一、甲方要求解冻注册卡、增加注册卡，必需持本人有效身份证件及相关的卡，到乙方营业网点填写“网上_个人客户变更事项申请书“，办理有关手续后于乙方下一工作日生效。甲方办理销户手续也可托付他人代办，但应向被托付人出具书面托付书。 十二、甲方不得诋毁、损害乙方声誉或利用各种手段蓄意诈骗_资金，否则乙方有权单方终止对甲方供应的网上_效劳，并可追究由此造成的损失。 十三、乙方可依据技术进步和业务进展的详细

24、状况改良有关网上_的效劳工程，但乙方在作出改良之前应以适当的方式通知甲方。 十四、如遇到自然灾难等不行抗力大事，或其他不行预见的特别状况发生，从而导致影响甲方办理网上_有关业务时，乙方不担当任何责任。 十五、乙方应对甲方供应的申请资料和其他信息保密，但法律法规和规章另有规定的除外。 十六、甲方就乙方网上_效劳的建议和意见，可直接到乙方各营业网点或拨打电话“_“反映和投诉。双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向当地仲裁机构提请仲裁。 十七、如未尽事宜，应依照乙方有关业务规定和金融惯例办理。 十八、本协议自双方签订之日起生效，至甲方在乙方营业网点办理网上_书面

25、销户手续之下一乙方工作日起终止。 十九、与本协议有关的争议适用中华人民共和国法律。 甲方签字：_ 日期：_年 _月 _日 乙方：_ 有权人签字：_ 日期：_年 _月 _日 最新金融业务协议书简短五 规划一：20xx年，全行个人金融业务的总体思路是：“以客户为中心、以市场为导向”，全力实施“经营客户”战略。坚持“一个中心，六个根本点”的根本策略，即以“经营客户”为“中心”，以客户、产品、渠道、效劳、经营品质、执行力“六个根本点”作为“经营客户”战略的重要支点，连续强化“狠抓三条主线不动摇”为详细抓手。通过实施渠道治理精细化、客户经营精细化、效劳治理精细化、操作风险治理精细化、产品销售精细化五个方

26、面入手，全面提升个人金融精细化治理水平，推动经营治理上台阶、上水平。 （一）产品策略：连续坚持狠抓产品销售不动摇，以做全和做强产品为目标，在稳固传统强项产品优势地位的根底上，进一步加强弱项产品的销售力量；优化产品销售构造，注意现有网点产能的挖掘，重点抓好点均线下网点的产能提升，力争通过现有网点产能的整体提升，最大限度的缩小与同业在规模上的差距；以穿插营销和联动营销为抓手，提高客户对产品的认知度和依靠性，通过产品的穿插掩盖和效劳的完善改良，稳定和拓展客户根底，提升单一客户对建行的奉献度和忠诚度。 （二）客户策略：要充分依托理财中心，深化二代转型，围绕“一个中心，六个根本点”，坚决不移的落实“经营

27、客户”战略；20xx年经营客户的重点要在精细和固化上下功夫，要坚持客户拓展和产品销售互促共进，扩大规模和优化构造并举并重的经营原则，在竞争中要确保有足够大的群众客户，有足够多的好客户，强化客户营销维护力量，挖掘存量客户潜能。通过提高产品掩盖度来留住客户，培育客户向上迁移成长，促进客户格局和渠道格局的相互匹配和全面融合。 （三）渠道策略：20xx年渠道建立重点要在解决渠道总量扩大、掩盖面提升、区域构造优化、功能扩大等紧迫性问题上下功夫。一是要稳步、快速扩大物理网点数量，要重点布放在中心城市行和“其次梯队”，以及经济快速进展的县域地区，形成和同业抗衡的主阵地；二是连续大力进展自助渠道建立，力争在三

28、年之内使自助银行与物理网点数量到达3：1比例，延长效劳半径；三是着力建立客户经理和理财中心软渠道，根据专职、专业、专注要求，带出一支新队伍，开拓一片新天地，打造一个新阵地，形成物理网点、自助设备、理财中心和客户经理相互协同、相互唿应、相互补充的全新渠道格局。 （四）区域策略：持续推动中心城市地区、重点进展地区和进展地区三大区域进展策略，着重打造“其次个*”。20xx年“三大梯队”的经营目标是：中心城市行个人存款新增和中间业务收入还要保持同业第一，坚守主阵地，作出更大奉献；连续打造“其次个*”，使其在同业形成肯定竞争力，提高奉献水平，瞄准第一梯队，实现突破跨越；“第三梯队”要实现快速崛起，通过加

29、速进展，赶超同业，缩短差距，尽快向其次梯队跟进靠拢，提高对全行业务的奉献度。 （一）加强业务创新，做全、做强产品 1、狠抓一季度个人业务旺季营销工作，以“个人存款，实物金、个人客户”为核心，以基金、保险、借记卡，产品掩盖度和临界区间客户提升，自助设备开机率、账务性业务替代率及网点替代率为重点，做实旺季营销。 2、完善自上而下到网点的产品销售垂直作业模式，加大通报考核力度，营造良好的竞争气氛。 3、连续推动产品“扫零、达标、越级” 和“保险、基金、黄金攻坚战”，做全产品，弥补“短板”，提升网点均衡销售力量。 4、持续加大对理财产品的销售力度，加强总行“利得盈”、“大丰收”、“日新月异”等常规理财

30、产品特殊是开放型产品的销售工作，进一步稳固提升我行自行设计发起的“干元”系列理财产品当地品牌优势；加大对信托公司信托规划产品的代理销售力度，逐步搭建我行理财产品和信托公司产品相互补充的销售模式。 5、进一步做大做强个人黄金业务，扩大品牌影响力，加强实物金业务本钱掌握，提升实物金经营治理水平；加强对账户金的销售力度，与电子银行渠道联动，提高账户金产品掩盖度；加强账户金交易标准治理。 6、试点推出移动保管箱业务，建立从业务布局、申请开办到日常治理等一整套保管箱业务治理方法和操作规程，稳步推动保管箱业务的进展。 7、建立完善自上而下的基金产品销售信息传递链条，提高股票型基金、主代销基金、基金定投营销

31、力量；充分发挥个人客户经理队伍作用，提升各级销售人员的系统工具使用力量、数据挖掘力量、客户效劳力量和精准营销水平，努力提高新老基金代销市场份额；加强与基金公司合作，做好基金从业资格考试；加强与电子银行渠道联动，进一步标准货币基金交易。 8、做好凭证国债、储蓄国债、记账式国债产品的销售工作，稳固提升地区同业优势地位；加强记账式国债的风险管控，利用技术手段建立频繁、大额交易日常监控机制。 9、提高对代理保险产品的销售治理力量，建立完善代理寿险产品网点资源配置考核方案；建立保险公司销售支持人员标准治理制度；加强与保险公司合作，加大对网点一线销售人员保险专业学问培训力度，做好保险从业资格考试工作，提高

32、我行自身保险销售力量；做好客户风险评估，提高客效劳水平。 10、加强理财卡、龙卡通借记卡、支付宝联名卡等发卡的工作力度，扩大借记卡存量市场份额，提高新发卡的质量；持续开展折转卡及提升借记卡的动户率，加强对准贷记卡业务资产质量的治理，掌握不良透支的攀升，降低不良率；根据总行部署，积极拓展推广借贷合一卡、陆港通、预付卡等新产品。 11、加大个人外汇业务宣传力度，加强队伍建立，加大制度梳理和对下培训力度；试点开办并逐步推广外币代兑业务；选择重点地区、重点网点加大对个人国际速汇、个人外币汇款、个人结售汇等外汇产品的推广工作力度，打造全区个人外汇业务标杆网点，并发挥其带头作用。 12、稳步推出电话支付业

33、务，建立电话支付业务治理制度和操作流程；加强与中粮可乐公司合作，积极拓展中粮支付业务。 13、强化产品穿插销售，推广个人金融产品套餐效劳，提升产品掩盖度。 14、调度内外部媒体资源，做好重点产品营销宣传和品牌推广，做好客户体验活动宣传，把好宣传材料关。 （三）完善队伍建立 强化客户效劳 15、连续强化个人客户经理队伍建立，提高专职个人客户经理的掩盖度和充分率。 16、以理财中心为考核单元进一步加强对个人客户经理的考评治理，在二级分行层面推广典型考评方法。 17、量化个人客户经理考核指标，完善客户经理产品销售、客户新增等关键业绩的考核量化，突出个人客户经理销售主渠道的作用。 18、以产品销售为纽

34、带，以参谋式客户关系治理为依托，建立并完善全新的客户关系治理体系。 19、通过多种手段持续稳固二代转型成果，全力做好20xx年网点二代转型工作。 20、抓住客户增长、产品掩盖度、理财卡配卡、存量客户保有率、效劳vip客户时间占比、客户联系规划掩盖率等关键业绩指标，提升客户经理产品销售和效劳力量。 21、固化100家理财中心vip窗口柜员配置标准的根底上，向全辖网点理财中心掩盖推广，进一步解决理财中心空心化问题。 22、强化客户分层效劳，加强理财中心客户引导分流，进一步提升理财中心客户效劳成效。 23、在二级分行层面抓好经营客户系列提升措施、规定动作和共性动作的实施落实；创新内容和形式，持续执行

35、个人客户例会制度。 24、在持续开展标准化理财中心创立的根底上，着力实施创立精品理财中心活动，以点带面，形成理财中心成长进展的良好梯队。 25、持续做好客户经理三大工具的运用推广，优化客户经理营销作业考评系统，与产品推广严密结合，提高系统工具的使用效能。设计“理财规划与客户资产配置分析工具”，为客户经理进展产品销售和客户维护供应强有力的支持。 26、持续常态推动临界区间客户拓展上移活动和客户四个必备金融工具的营销推广，提升产品掩盖度和联动营销力量，强化客户联系和产品推举。 27、将客户信息质量维护作为一项根底性工作，持续抓好分阶段客户信息质量提升。 28、全力实施客户经理营销力量素养提升打造工

36、程。 29、开发系统平台，对个人客户经理根底信息和日常维护 实施系统化、工具化治理；在客户经理营销作业考评系统中搭建客户积分治理系统，按客户忠诚度和产品掩盖状况对客户进展分层和差异化效劳。 30、组织全行个人客户经理专业技能考试，强化个人客户经理经营和治理水平 31、举办个人客户经理销售pk赛，增加个人客户经理实战力量 32、举办各类专题培训班，全面做好一线员工培训工作 33、抓好基金销售从业人员培训及考试工作。 34、加大个人黄金业务从业人员培训力度，讨论通过外部权威机构考试认证方式。 35、做好保险从业资格考试工作，提高保险从业资格持证人员数量。 （三）加强渠道建立 提升效劳水平 36、持

37、续调整网点布局构造，在20xx20xx年布局规划指导下，结合西部大开发与十二五规划进展战略，适当增设我行在兴旺地区（包括县域）的营业网点。 37、持续推动网点购置、装修建立，加强中心城市行和重点区域的资源配置，切实提高中心城市行的网点自有率水平，使中心城市行网点自有率提高510个百分点；重点调整低产网点和5年以上未标准扮装修网点；连续优化营业网点视觉形象标准，符合总行vi标准网点比例到达98%以上；结合我行二代转型及打造100家标准化理财中心战略连续支持个人理财中心的优化改造工作；在赤峰建立1家保管箱业务工程；连续加大离行自助银行选址规划建立，使离行自助银行成为物理网点的有效补充。 38、全面

38、提升渠道建立治理水平，落实集约化治理，制定全行网点建立工作流程和考核机制，进一步强化和完善网点建立责任机制。 39、试点推广网点建立后续跟踪评价工作，完善网点后评价体系，建立网点配置模型、网点选址模型，完善两大渠道建立治理模式，加大网点建立状况检查督导力度；总结分析资本性支出对网点销售的支持提高程度。 40、进一步完善自助业务运营治理体制，深入推动自助设备集中专业化治理步伐，力争年底实现全行自助设备的集中治理工作，打造一支专业化和高效化的自助设备治理队伍。 41、进一步强化自助业务根底治理，连续加大自助设备“剁尾巴”考核力度；加大宣传，提高设备分流率；积极拓展自助渠道的交易功能；进一步精细对设

39、备效劳厂商的治理和考核，切实提高设备运行和效劳质量。 42、连续加大自助设备的经营治理考评力度。要突出对重点行、重点地区的政策倾斜。打造*的第一梯队，提高上述行的经营治理水平，使其在设备规模、运营指标、设备收入奉献、柜面替代率水平上切实起到引领全区的作用。在此根底上，带动以唿伦贝尔、赤峰、通辽、锡盟、乌海为代表的其次梯队加快进展，有效提高设备交易量和收入奉献度。帐务性替代率要到达60%以上，同时要重点提高附行式设备的替代业务力量。 43、突出抓好离行式自助银行的建立。将自助渠道的建立放在与网点同等重要的程度来建立。力争在将来三年内实现自助银行与网点数量比到达3：1。 44、调整设备布局构造，力

40、争实现全行每个网点配备存款功能设备；严格掌握低产、低效设备的产生。力争将低产设备掌握在5%以内。 45、连续做好自助业务风险的防控工作。进一步标准自助业务操作流程；提高自助业务自查、抽查及普查工作质量，教育员工识别和自觉躲避业务风险，提高自助业务风险防范力量和履岗力量。 46、利用行内外资源，实行多种渠道和方式来加强自助业务学问培训。 47、通过持续开展星级网点治理，固化和提升网点转型效果。拟在原有五星级、四星级、三星级网点的根底上，把星级向下延长，增加二星级网点的评比。 48、整体提升全行网点效劳质量，重点表达网点效劳的稳定性和效劳的固化。 49、从破难点和顽疾点入手，贯穿全年开展“抓效劳、

41、固成果、上水平”效劳提升攻坚活动，循序渐进，实现网点效劳水平的有序提升。 50、根据每季度两次的频率对全部营业网点开展神奇人检查。 51、打造理财中心效劳标准，提高理财中心效劳质量，打造建立银行理财中心效劳品牌。 52、完善网点效劳考核机制，强化网点的效劳考核，在标准统一效劳流程的根底上，提高零售网点的营销效劳质量和水平。 53、加强对网点和个人客户经理的培训力度。在培训分工上，区分行侧重对员工力量提升的培育，二级分行则重点进展根底学问的培训。 （四）强化根底治理，提倡合规经营 54、贯穿全年开展“破难点、整顽疾”风险治理提升攻坚活动，以进一步加强对私柜面操作风险治理，强化屡查屡犯问题的整改。

42、 55、连续强力打击自办业务和柜员制止性规定，彻底杜绝有章不循、违规操作，提高柜员风险防控和合规经营的意识。 56、提高发卡质量，对不动卡进展定期激活和清理，标准理财卡等产品收费，建立完善的客户升降级机制，实现按标准发卡，提高银行卡年费收缴率及商户回佣，优化准贷记卡功能，对打卡等事务性业务逐步进展全行性集中处理。 57、制定并下发零售网点岗位绩效考核治理试行方法，标准统一全行零售网点各岗位的绩效评价内容、过程和结果。 58、理顺理财产品销售标准，解决理财业务多头治理问题，加强对条线、分行特色理财业务的监视和指导，定期对分行销售合规性开展检查，标准操作。 59、加强全行网点资源配置的集中统一治理，全面清退外部保险机构驻点，做好代销