银行信贷部实习报告范文.docx
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1、 银行信贷部实习报告范文_银行信贷员工检讨书 XX年7月-9月,我和另两名同事安排到*支行实习。*支行是省行老牌培训基地,它近年来连年在*市*行系统的绩效考核名列前茅,其中很大一局部是得益于其拥有*卷烟厂、*公司等优质客户,更不行无视的是*拥有一支分散力极强的营销团队,一个和谐的工作环境以及始终连续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习气氛。过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习,在每一个部门都得到了领导的关心和同事的帮忙,这段珍贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段,现在我将这两个月来工作学习的状况做一下总结。 在非现金业务区的学习期间,通过看、问、思,我对会计部门核算的主要流
2、程记账、复核与出纳有了初步熟悉;另外我还有一段见习大堂经理的特别经受,大堂经理是很多客户了解工行的第一窗口,我的主要工作是对客户办理的各项业务进展引导,准时处理客户的询问和投诉,发放回单和对账单。在客户至上理念的指导下,我的专心效劳,得到了客户的全都好评。在与客户面对面沟通的过程中,一方面熬炼了我的沟通力量和交际力量,另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议,有助于我们不断地改良工作、完善效劳。八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款,期间我们向各业务经理学习信贷学问与营销技巧,尝试着与个人及法人客户进展沟通,学习办理个人住房、消费等贷款,学习使用*系统对公司客户进展评级授信。由于我
3、行优质客户*与国外多家企业保持着频繁的业务往来,这使我们有时机接触到一局部国际业务,主要是关于开立信用证的相关流程。一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务,更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度,全部这些成为了我人生中一笔重要财宝。同事们在平常工作中、详细业务上给与我的巨大帮忙让我难以忘记,他们对银行业相关政策、详细业务学问的精通,与合作伙伴、详细客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。以上是我在*实习期间的工作汇报,工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对*行进展的意见和建议,下面我将从以下三个方面谈谈我的熟悉。一、授权治理在会计部实习的时候常常听见的一个词语就
4、是“授权”,据我了解柜面员工在业务处理中,若交易超过肯定额度就要求专人授权,这种权力制约其设立初衷是好的,但是随着社会经济的进展,大额交易越来越多,这种制约的弊端就渐渐显露出来。我常常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答,顾客怨声载道,严峻时甚至引发顾客和柜员的摩擦,这给我行公众形象带来了极大的负面影响,我们因此不但会丢失现有客户,更有可能损失许多潜在客户;再者从柜员自身感受来看,常有同事埋怨工作时缺乏安全感,工作时有来自四周八方的摄像头盯着,这些摄像头安装初衷是防范未知风险,而在寻常它却担负着监视员工工作的职能。例如在办理特别业务时,若被摄像头前的监视者发觉其没有根据规定动作划卡授权便要受到批
5、判,而这些所谓的规定动作往往只是流于外表形式。二、信贷治理存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务,必需有效利用存款,用活存款为银行制造效益,因而我认为信贷治理是改革的重中之重。首先,人员配置亟需调整,应大力充实客户经理队伍。以都办为例,整个信贷部,个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3人,相比之下,个贷业务量却远远不及对公业务量。在这种状况下每个公司贷款客户经理往往要对口4-5个客户,客户经理经常分身乏术,直接导致效劳质量降低,从长远来看更可能在无形中流失大批客户源,这对工行进展来说是一笔无法估量的损失;其次,营销意识有待提高,应加大客户和市场拓展力度,不能仅仅依靠领导营销,而需要在全体客户经
6、理中树立营销意识,可以不定期的邀请营销精英深入支行开展营销技巧培训,同时鼓舞业务人员实施“走出去”战略。*是中部崛起的重要城市,近年来城市建立和经济进展的盛况有目共睹,在政府的各项优待政策指引下,越来越多企业进驻*,这其中既包括诸如世界500强这样的大企业,更多的还有中小企业这支不容无视的群体,潜在的优质客户数量自然不言而喻,*行应利用这个良好的外部经营环境,主动出击、抢先营销,源源不断的进展新客户,同时稳抓老客户, 大家齐心协力共创*行稳健进展的新阶段;最终,风险治理常抓不懈。放款的最终目的是为了利润,过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟,好军队不打无预备之仗,因而必需严抓风险治理,尤其要将事
7、后掌握转移到事前预防。(法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来)但严抓风险决不意味着牺牲利润,可在原则性理念的指导下为客户限度的供应金融效劳。“以产品为中心”的无差异、单一化的信贷治理向“以客户为中心”的共性化治理的转变。三、企业文化企业文化不是预设好的,它是经受一段时间的进展而形成的一种社会表象。它是硬、软件的组合。*行在近年逐步在提倡企业文化的建立,且在硬件方面投入了很多的力气,在全国同行中走在了前列。但在软件建立上感觉落后许多。例如企业文化中所必需表达的员工精神、员工认同感、员工归属感等等,可以说特别欠缺,这点尤其表达在基层员工身上。究其所以,我认为这就好比上层建筑与经济根底的冲突
8、关系一样,现今的薪酬安排方式使基层员工埋怨诸多,工资上涨的幅度跟不上物价攀升的幅度。 而当前*行长提出的创立“务实、敬业、创新、效劳”的企业文化精神能有效的消退员工的消极心情,使员工产生一股强大的分散力,推动各项工作实现质的飞跃。千里之行,始于足下,*是我工作的起点,在*的这段实习经受也为我今后的工作打下了坚实的基矗感谢省行领导给我们这个基层熬炼的时机,也感谢都办同事和领导对我们的栽培,在今后的工作中我将保持一如既往的热忱,为*行的进展奉献自己的一份力气银行信贷实习报告 2022年7月-9月,我和另两名同事安排到*支行实习。*支行是省行老牌培训基地,它近年来连年在*市*行系统的绩效考核名列前茅
9、,其中很大一局部是得益于其拥有*卷烟厂、*公司等优质客户,更不行无视的是*拥有一支分散力极强的营销团队,一个和谐的工作环境以及始终连续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习气氛。过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习,在每一个部门都得到了领导的关心和同事的帮忙,这段珍贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段,现在我将这两个月来工作学习的状况做一下总结。 在非现金业务区的学习期间,通过看、问、思,我对会计部门核算的主要流程记账、复核与出纳有了初步熟悉;另外我还有一段见习大堂经理的特别经受,大堂经理是很多客户了解工行的第一窗口,我的主要工作是对客户办理的各项业务进展引导,准时处理客户的
10、询问和投诉,发放回单和对账单。在客户至上理念的指导下,我的专心效劳,得到了客户的全都好评。在与客户面对面沟通的过程中,一方面熬炼了我的沟通力量和交际力量,另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议,有助于我们不断地改良工作、完善效劳。八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款,期间我们向各业务经理学习信贷学问与营销技巧,尝试着与个人及法人客户进展沟通,学习办理个人住房、消费等贷款,学习使用*系统对公司客户进展评级授信。由于我行优质客户*与国外多家企业保持着频繁的业务往来,这使我们有时机接触到一局部国际业务,主要是关于开立信用证的相关流程。一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务,更学到了一
11、种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度,全部这些成为了我人生中一笔重要财宝。同事们在平常工作中、详细业务上给与我的巨大帮忙让我难以忘记,他们对银行业相关政策、详细业务学问的精通,与合作伙伴、详细客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。以上是我在*实习期间的工作汇报,工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对*行进展的意见和建议,下面我将从以下三个方面谈谈我的熟悉。一、授权治理在会计部实习的时候常常听见的一个词语就是“授权”,据我了解柜面员工在业务处理中,若交易超过肯定额度就要求专人授权,这种权力制约其设立初衷是好的,但是随着社会经济的进展,大额交易越来越多,这种制约的弊端就渐
12、渐显露出来。我常常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答,顾客怨声载道,严峻时甚至引发顾客和柜员的摩擦,这给我行公众形象带来了极大的负面影响,我们因此不但会丢失现有客户,更有可能损失许多潜在客户;再者从柜员自身感受来看,常有同事埋怨工作时缺乏安全感,工作时有来自四周八方的摄像头盯着,这些摄像头安装初衷是防范未知风险,而在寻常它却担负着监视员工工作的职能。例如在办理特别业务时,若被摄像头前的监视者发觉其没有根据规定动作划卡授权便要受到批判,而这些所谓的规定动作往往只是流于外表形式。二、信贷治理存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务,必需有效利用存款,用活存款为银行制造效益,因而我认为信贷治理是改革的
13、重中之重。首先,人员配置亟需调整,应大力充实客户经理队伍。以都办为例,整个信贷部,个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3人,相比之下,个贷业务量却远远不及对公业务量。在这种状况下每个公司贷款客户经理往往要对口4-5个客户,客户经理经常分身乏术,直接导致效劳质量降低,从长远来看更可能在无形中流失大批客户源,这对工行进展来说是一笔无法估量的损失;其次,营销意识有待提高,应加大客户和市场拓展力度,不能仅仅依靠领导营销,而需要在全体客户经理中树立营销意识,可以不定期的邀请营销精英深入支行开展营销技巧培训,同时鼓舞业务人员实施“走出去”战略。*是中部崛起的重要城市,近年来城市建立和经济进展的盛况有目共睹
14、,在政府的各项优待政策指引下,越来越多企业进驻*,这其中既包括诸如世界500强这样的大企业,更多的还有中小企业这支不容无视的群体,潜在的优质客户数量自然不言而喻,*行应利用这个良好的外部经营环境,主动出击、抢先营销,源源不断的进展新客户,同时稳抓老客户,大家齐心协力共创*行稳健进展的新阶段;最终,风险治理常抓不懈。放款的最终目的是为了利润,过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟,好军队不打无预备之仗,因而必需严抓风险治理,尤其要将事后掌握转移到事前预防。(法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来)但严抓风险决不意味着牺牲利润,可在原则性理念的指导下为客户限度的供应金融效劳。“以产品为中心”的无
15、差异、单一化的信贷治理向“以客户为中心”的共性化治理的转变。三、企业文化企业文化不是预设好的,它是经受一段时间的进展而形成的一种社会表象。它是硬、软件的组合。*行在近年逐步在提倡企业文化的建立,且在硬件方面投入了很多的力气,在全国同行中走在了前列。但在软件建立上感觉落后许多。例如企业文化中所必需表达的员工精神、员工认同感、员工归属感等等,可以说特别欠缺,这点尤其表达在基层员工身上。究其所以,我认为这就好比上层建筑与经济根底的冲突关系一样,现今的薪酬安排方式使基层员工埋怨诸多,工资上涨的幅度跟不上物价攀升的幅度。而当前*行长提出的创立“务实、敬业、创新、效劳”的企业文化精神能有效的消退员工的消极
16、心情,使员工产生一股强大的分散力,推动各项工作实现质的飞跃。千里之行,始于足下,*是我工作的起点,在*的这段实习经受也为我今后的工作打下了坚实的根底。感谢省行领导给我们这个基层熬炼的时机,也感谢都办同事和领导对我们的栽培,在今后的工作中我将保持一如既往的热忱,为*行的进展奉献自己的一份力气。银行信贷员实习报告 以下是小编为大家整理的关于银行信贷员实习报告,供大家学习参考! 首先要调查借款人和担保人的资信状况。一是内部调查,通过信贷治理系统、个人征信 系统调查借款人、担保人和借款人亲属的信息、借款、担保状况和还款记录。通过公民身份 证核查系统调查借款人和担保人身份的真实性。二是外部调查。依据借款
17、人、担保人的居住 地址、 从事行业、 个人透漏的信息等, 看看有没有和他们生疏的同事、 (或村两委成员) 村民 、 原有客户,通过他们,对借款人、担保人的状况做更广泛的了解。三是实地调查。肯定要到 借款人的家里和实际经营地点看一看,看看借款人的房子、生产设备、实际运转状况。查看 借款人的生产经营证件。查看借款人的生产设备数量、账本(资产负债表可能没有,但日常 经营的流水帐务记录应具备,没有的话就很成问题了) ,生产购销状况要了解,本钱支出和 盈利构造要了解,生产的选购渠道、销售渠道要了解,了解借款人生产的上游供给商和 下游销售对象, 打电话了解借款人和他们的往来状况以及评价。 查看借款人的自有
18、资金状况 (可以要求查看他的存单等) 和在银行信用社的存取记录。 要了解借款人借款用途的真实性。 了解借款人家庭成员状况尤其是他们的安康、 收入等状况, 估算借款人的家庭总收入和总支 出。我在这方面曾经产生的风险(虽然都收回了,但期间很是紧急)1、信贷治理系统没上 的时候,有个借款人在其他乡镇有 20 多万不良贷款,向我申请借款,由于有公务员担保, 没有向相关乡镇的信用社询问就发放了,最终不得不通过起诉收回。2、有个借款人弄了别 人的生产经营设备给我看,而我没有查看经营证照,更糟糕的是借款实际用途是还债(这一 点由于调查不深入事后才了解到) ,更更糟糕的是贷款到期后借款人进了监狱。于是只好起
19、诉担保人收回。3、有些同事介绍的贷款,疏于防范,简化了程序。到期后难以归还,懊悔 莫及。其实同事的素养也不一样,有的根本不了解信贷的风险,或者吃人家几顿饭喝点酒就 介绍贷款。4、对于村委成员或者“能人”介绍的贷款,调查时有些大意,形成了许多让自 己紧急的风险因素。有个客户经村委成员从我这里贷了款,结果因家庭冲突自杀了。固然由 于我贷款时态度比拟好,这位借款人竟然在自杀前提前还了钱。但这事想想后怕。5、对于 领导们介绍的贷款,碍于面子发放,调查也不深入,期间也消失了许多潜在风险。刚从事工作的时候,学制度,吃请是严格制止的。但实际从事客户经理工作中,发觉其 实和借款人吃饭也有一点好处:可以进一步了
20、解借款人和担保人。首先是酒后吐真言,酒喝 多了,人的本性简单显露;其次是了解借款人的朋友圈。和你吃饭借款人一般是请比拟不错 的亲友来陪的,所谓“物以类聚,人以群分” ,通过在酒桌上了解借款人的亲近好友,可以 进一步了解借款人的本性。三是通过借款人的消费了解借款人,一般而言,对于太大方把戏 太多(吃了饭洗脚,洗了脚洗澡,洗了澡唱歌,唱了歌还没完)的借款人,我是心存警觉适 可而止(对于很不像话的邀请坚决拒绝)的,遇上这种人,我的态度是不管调查的其他因素 多好,我也坚决不放款,其次天我把你消费的钱打到你的存折上,全当我自己出钱了解了一 个不合格的借款人。而对于贷款利息斤斤计较,吃饭时特别算计的人,我
21、反而印象比拟好。吃饭的弊端更多,权衡利弊,吃不如不吃。和借款人吃饭的弊端:1、贷款利息加上保险,贷款本钱已经很高,而吃饭一般由客户掏钱,于心何忍? 2、客户请你吃饭,一般抱着“我请你办事才请你吃饭,吃了饭就要为我办事”的心理, 假如拒绝贷款,他会觉得很吃亏,有些不咋地的会有意找麻烦。 3、吃人嘴短,吃了饭,调查时难免心虚放松条件。 4、制度不允许。 5、吃饭一般要喝酒,喝酒一般会误事。 曾经设想过 AA 制或者自己付钱,但实际上行不通,客户付钱的速度一般比你快,自己 付钱吧,单位又不给开费用。所以权衡利弊,客户请吃饭,坚决不去。至于贷前调查中收受 客户礼物、消遣这种事,坚决拒绝,为几百块钱的物
22、品或消费而担当上万元甚至几十万的风 险,傻子才做这种事。特别重要的一点:在办理贷款手续时,必需让借款人、担保人在贷后检查表贷款 、 到期通知书贷款逾期催收通知书担保人履行责任通知书上签字。 贷后检查表填五张,签字盖章。目的主要是应付检查,防止被罚款。填好贷后检查表不 代表不去检查了,只是手续上要事先完备,以防万一。贷款到期通知书一张。目的一是为应付检查,二是牵扯诉讼时效问题,可能成为法律要 件。 贷款逾期催收通知书填 8 张,逾期后两年内(超诉讼时效前) ,每个季度一张。一 是应付检查;二是减轻责任,三是作为法律要件。自己的一个教训是贷款到期后逾期不还, 借款人和担保人拒绝在催收通知和履责通知
23、上签字盖章, 从而眼睁睁看着诉讼失效而毫无办 法。这些资料不要怕麻烦,肯定要在办理贷款时就齐备,假如贷款逾期想再补,会特别难。借款合同、担保合同除会计上保存外,自己必需留一份。这个事儿陆*以前告知过我, 但我没当回事,现在看这是特别重要的。由于*信用社竟然把合同给弄丢了,没有合同,怎 么起诉?职工介绍外人贷款的,除非找到两个以上无借款、无担保的正式公务员做担保,否则必 须由介绍人担保,假如介绍人不能担保,不管是谁介绍的,贷款免谈。对于以恫吓手段申请贷款的,免谈,一律不办。缘由很简洁,他不会为贷不到款而使用 卑劣手段。但假如你给他放了贷款,到期收不回起诉,他在压力下可能会狗急跳墙。现在拒 绝申请
24、贷款面临的风险,远小于以后还不上面临的风险借款人申请贷款时,要先供应借款人、担保人的住址和电话,先进展电话联系沟通,并进展实地调查,这样可以防止哄骗。包括借款人骗自己、也包括借款人骗担保人。借款人申请贷款而妻子等亲属不同意的,不予放贷款。缘由很简洁,最了解借款人的, 是他的亲属,假如他的亲属都不支持,你还能希望他的家人与他同心协力吗,而没有家庭支 持的人,事业一般很糟糕。每个客户经理都会有一个自己的借款人圈子, 这个圈子, 应当是由讲求诚信、 重视家庭、 行为端正、事业胜利的人来组成,你的 借款人圈子会影响到你自己的行为和人生,不行不重视。不行否认,我干客户经理期间。较 为接近、来往频繁的借款
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