银行信贷业务实训报告(五篇).docx
《银行信贷业务实训报告(五篇).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《银行信贷业务实训报告(五篇).docx(27页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 银行信贷业务实训报告(五篇)银行信贷业务实训报告篇一 在这次中行的暑期实习,短短一月之约,因听从组织的安排,我先后在西大东支行和城北支行实行。我和舍友于7月11日携简历到城北支行报道,被安排到个人金融部,陈主任给了我们三个选择,分别是助学贷款科、信贷部、商业证?部,次日,经过几番考虑,我们选择难度较低,比拟适合自己的助学贷款科,说来也非常凑巧,实习地点即在我们宿舍楼下,寻常都有些接触,特别便利。 原来我是被安排在助学贷款科实习的,但由于暑期中行与广西银行学校签订了相关协议,银行内部已经有不少该校实习生了,助学贷款科人手需求已经饱和。黄行长转将我们安排到大堂,跟随大堂经理学习,其实,大堂处人手
2、也已经很足了,有大堂经理,大堂助理,银行学校的实习生,及保安。小小的弧形台,容纳了六人,这也是后来我们被调去城北支行的主要缘由吧。虽然心中不免有些小小的失落,但好在之前了解银行时,就很清晰,初来银行,在大堂熬炼是很有必要的,所以次日便换上职业装,面带微笑,开头了我们的实习生涯。 大堂经理的主要职责是主动询问顾客需办理何种业务,积极引导顾客填写相关单据;妥当处理顾客与银行工作人员或是顾客间的纷争,维持大堂秩序;适当向顾客推销中行的理财产品,拓展储蓄业务。 在这一周里,大堂经理梁姐比拟忙,我主要是向助理和保安及那位早来的实习生学习,最根本是如何正确填写单据,单据不能有丁点的涂改,一途改就得作废重写
3、,所以需要十足的细心。为了削减不必要的铺张,仔细分析了银行单据填写的样板,我私下里把单据整理分类,写下留意事项和以往简单犯错地方,效果还可以,犯错的概率有可观的降低。这一周,恰逢中行广西区行系统升级,21日至23日,全广西的中行都不能办理相关业务,甚至不能取款。所以大堂的工作不行或缺的加上主动向顾客解释系统升级的问题,提示顾客提前做好相关预备。若您这会儿来中行西大东支行,肯定会看到有点羞怯的女孩,面带微笑,主动为您按号,微笑的询问您需要办理什么业务,若您要办理房贷还款、个人汇款、办理开户、外币兑换等业务。便引导你在前台填写拿出相应的单据,并微笑着和你讲解关于银行系统升级的事宜。 关于中行的理财
4、,其实,始终以来,虽然通过理论学习了解到银行的业务肯定不止于汲取存款,发放贷款,但真正了解却特别少,寻常只是在atm机上或是网上银行即满意了存取款,电子转账,轻松实现网上支付,网上转账需求。比拟少接触柜台。认真观看,来中行办理理财业务的多是退休的教职员工,养老金数目可观。今年,cpi一路走高,央行几次加息仍无法阻挡存款“负利率”,银行传统储蓄汲取力量下降,理财产品这匹黑马特别受人青睐。年长的叔叔阿姨们纷纷把闲置的养老资金投资于保本收益的理财产。 虽然只有一个周,我却经受了一件很好玩的事情,当天来了一位外国友人,询问网上转账的事情,他的中文其实蛮好的,我们全程是用中文沟通的,说来也挺惭愧的,大学
5、后,英语水平直线下降。后来大致听明白了他的问题。由于房主账号更改了。使用网上银行转账功能便不能胜利转账,尝试了屡次也是于事无补。我们进入中行网银操作页面的英文版,说来也挺惭愧的,大学后,英语水平直线下降,那黑压压的全是英文,真担忧他们熟悉我,我不熟悉他们,好在,后来几个关键字还是清晰,便解释道由于房主将之前的建行账号改为中行的长城卡账号,在转账时因选择interboc(中行内部转账),接下来再选择“greatwallcard”即可。最终大事圆满解决,外国友人一个劲的向我致谢,其他顾客也对我露出了欣赏的目光,那一刻,真正感受到自己的付出被人家认可,实现了自身价值,心中的欣慰之意难以言表。短暂的一
6、周,我其实很舍不得那个小小的弧形台,在那里,有青涩的身影,有谆谆教育、虚心学习的和谐画面,也有我们的欢声笑语 由于上级的安排,7月19日,我和舍友整理了心情,正装来到城北支行个人营业部。在个贷客户经理的安排下,前往零*公室实习,主要业务是个人住房、汽车贷款。主要职责是帮助客户经理和助理们新增贷款系统录入,扫描档案资料,制作保证合同,整理资料等。相比之前在大堂接待顾客,这里实际操作技能较强,我也是首次近距离接触中行内部系统。由于接近中行系统升级,旧贷款申请系统不宜再使用,所以前几天,实习工作还是蛮轻松的,大局部是在整理押品资料登记,填写三联单,盖章,整理档案。零*公室空间不是很大,我们没有固定的
7、座位,但根本一天都是在空调房里坐着工作,不用一成天站着。较闲置的几天,我私下里观看了城北支行,办公室里的都是由人保、华安等公司驻派助理,四个都是很年轻的女孩子,或许是女孩子八卦的天性也或许是贷款工作比拟繁琐,工作之余,她们谈吐都特别八卦,轻松,没有太多的职场争斗。各位姐姐都很好,没有距离感,很有急躁的教会我们根底学问,让我们更快的融入这个小小却又布满温馨的办公室。 之前很少接触到住房或是汽车贷款,新系统上线后,为此,我和舍友都自己预备一份“宝典”,时刻记录客户经理的忠告和建议。怎么说呢?系统升级原来是好事,但由于银行内部培训可力量度不够,新系统刚上线,大家好像都是摸着石头过河,连客户经理们也不
8、是非常清晰整个流程,只能一边摸索一边工作,尽量快点熟识新系统的操作。经过两三天的不断探究,我的宝典上已经是黑压压的笔记了,记了太多细节的问题,根本会操作新系统,只是熟稔度有待提升。规律集中版新系统新增了许多信息,提高了录入难度,有些甚至借款人未供应,诸如工作年限,我们要自己推算,许多简单被忽视的信息却是必填选项,只有完整填写完,贷款申请才有时机顺当放款。一笔贷款的完整新增过程里,以个人住房贷款为例,有一整套固定流程。需要新增录入借款人资料,治理关系人,治理担保品,放款前提条件,扫描资料,签署意见,查看个人征信报告等,一个都不能少。我主要是系统新增信息及扫描资料,待客户经理核查无误后签署提交,等
9、待放款。还记得第一次新手操作时,有兴奋,也有些许担忧,个贷客户经理就在我旁边,看着我录入信息,我的心里总担忧犯错而紧急,留意力不集中,心里没底,打字速度也慢,结果录入文字、数字信息总会不经意间遗漏。其实,艳莉姐,并没有任何言语的苛责,只是我自己一个劲的瞎紧急。由于办公室电脑不够,我使用新系统新增贷款也有限,闲暇时就看看我的宝典,在心中悄悄登记那些细节。当艳莉姐新增贷款时,我便坐在电脑旁认真观看,由于她熟识业务,信息可以便捷的找到,提前复制,用时方可粘贴,不用再像我们一个一个打字。还有简单遗漏的信息,她总会一字不少的录入。看到我在一旁观看,她会时而告知我一些小秘诀,如何快速高效输入信息。对于这些
10、,我通常都会在宝典上留下红色印记,待中午休息时自己再认真琢磨。银行客户经理实习报告银行柜员实习报告银行毕业实习报告 银行信贷业务实训报告篇二 在20xx年x月x号至今,我始终在马鞍山市花山区裕嘉小额贷款股份有限公司进展实习。实习过程中我将书本上所学到的理论学问结合运用到社会实践环节中,对“学以致用”这一说法有了更深层次的体会。很感谢公司给了我这样的实习时机,能向身边的同事学习,能熬炼自己,不断的进步。 20xx年x月x日-至今 xx小额贷款股份有限公司 强和稳固理论学问,发觉问题并运用所学学问分析问题和解决问题的力量,熬炼自己的实习工作力量,适应社会力量和自我治理力量,提高理论与实际想结合的力
11、量;通过本次实习是我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的学问。 马鞍山市小额贷款股份有限公司的公司简介: 马鞍山市裕嘉小额贷款股份有限公司是属国家正规注册的专业贷款代理机构,本公司对金融市场。融资领域的政策性走向和市场变化既有着独到的见解与分析讨论,又有着深刻的感悟和高度的敏感性,并与之多家银行、信托投资等金融机构建立了长期、稳定的合作关系。可以真正为客户供应精确、全面、专业、优质的资本市场解决方案和收益方案。本公司的主要业务人员,个个都是金融、投资、理财等方面的专业人才,他们不但扎实能干,求真务实,而且特殊敬业。这样就极好的保障了效劳的质量
12、和效率。 公司经营业务: 产品业务包括全部个人、企业的银行贷款、信托贷款发放和民间融资效劳。产品丰富繁多、方式敏捷多样。本公司全体同仁本着客户第一、效劳至上的经营理念,竭诚为中小型企业流淌资金紧缺和在创业中临时遇到困难的个人供应支持与帮忙。 公司的效劳宗旨: 快速,高效,低耗的完成每一件您托付的专业的事。想客户之所需,解客户之燃眉,创彼此之双赢。 实习的内容: 我的目的是了解和分析了公司的日常业务,之后进入公司财务部实习,了解公司的日常财务工作,最终进入到公司的人力资源部实习,了解公司的人力资源规划、聘请与配置、培训与开发、绩效治理、薪酬福利治理,劳动关系治理这六大模块。 对于公司的前景,也是
13、小额贷款公司的总经理及准备开办小额公司的人士思索最多的问题。小额贷款公司的客户以“三农”和中小企业为主,贷款期限多数在半年以下,最短为几天,这就与大型金融机构的“贷款周期长”、“手续繁琐”、“贷款条件要求高”等形成鲜亮比照。同时为与银行差异化竞争,小额贷款公司的贷款方式除银行惯用的抵押贷款外,更多采纳的是银行慎用的保证、质押、联保等更为敏捷的方式,这对缺乏抵押物的农户、个体户和小企业来说,更简洁、便利。同时还不断创新,适时推出独特的融资产品,小额贷款公司的前景自然不错。 小额贷款公司作为金融市场的有益补充,对中小企业和需要燃眉资金致富的农夫开拓了新的融资渠道,尤其是面对国际金融危机,在解决困难
14、企业和农夫贷款难的问题上发挥了重要作用。在解决了其存在的一些问题后,信任小额贷款公司的前景会更加美妙。 中国家庭22。3%的家庭有民间借款,农村家庭的民间金融负债比例显著高于城市家庭。相比于20xx城镇家庭以及农村家庭的民间金融参加率根本维持不变。公司目前存在的一些问题:一是小额贷款公司资本规模小,信贷供应力量有限;二是融资比例低、融资渠道窄;三是盈利周期长;四是抗风险力量弱。面对以上问题,小额贷款公司要坚持根据国家宏观调控和央行货币信贷政策的要求安排贷款投向,同时标准信贷业务操作,防范风险发生,唯有这样小额贷款公司的前景肯定会更加美妙。 公司主要分为业务部、财务部和人力资源部这三个部门,下面
15、对这三个部门做一个简洁的介绍: (一)业务部 很有幸,我最开头的工作能够进入业务部,由于业务部作为盈利性业务的代表,根本上就是整个公司的一个全面反映。 在日常工作中,我看到,业务部从上至下每一个员工,对于企业贷款都保持着警觉的态度,在接到客户贷款时,都会从根底进展清查,一旦发觉不利因素,便马上停顿贷款审查,取消贷款资格。从手续上使客户贷款不再畅通无阻。详细审查时,公司对申请贷款客户要进展资产评估,涉及到总资产、总负债、资产负债率等各项考察工程。产权比率反映了客户长期偿债力量,一般指标越低,表示客户担当的财务风险越小,偿债力量更强。 依据公司要求,重点与商户建立信任工作关系,了解专业市场总体经营
16、状况,包括总体产销状况,在行业位置,租金和顶手费总体多少等有关信息。通过重点商户引见各专业市场好朋友、生意上的好伙伴,帮助新商户取得各专业市场负责人的信任,以此类推,把公司业务推广到整个专业市场。积极参加各专业市场推介会、展销会、庆典等,从中植入公司各种产品宣传,扩大公司影响,结交新的商户。在实际操作中,总结阅历,给编制专业市场联银贷标准操作流程提建议,以便即可以拓展业务,也可以防范潜在风险。 业务部主要工作流程: 受理 调查评价 撰写调查报告 填写借款申请审批表 报送信贷业务部经理 审查 签订合同 放款 贷后治理 (二)财务部 财务部的主要职能是在本机构肯定的整体目标下,关于资产的购置(投资
17、),资本的融通(筹资)和经营中现金流量(营运资金),以及利润安排的治理。 财务部工作职责:财务治理规划和人员配置、会计核算、财务治理,财务监控等。 财务部门主要岗位:财务经理,财务会计,出纳员等。 (三)人力资源部 人力资源部门主要负责公司的人力资源规划、员工聘请选拔、绩效考核、薪酬福利治理、员工鼓励、培训和开发和沟通协调,保证公司人力资源供应和人力资源高效率。 人力资源部门主要工作内容: 人力资源战略规划和规划:依据公司的进展战略、经营规划和人力资源治理现状拟订人力资源战略规划和年度工作规划,提出保障战略实施和业务进展、持续优化人力资源治理体制和员工队伍的方案并组织实施,建立和维持公司在市场
18、竞争中的人力资源治理优势和人力资源优势。 人力资源制度:拟订并持续优化、完善合法、标准、有效的人力资源治理规章制度和工作流程,宣传、推动、检查、保障各项人力资源治理制度和流程的实施。 定岗定编与聘请调配:会同相关部门设计公司组织构造,明确各部门职责、人员编制,指导编制岗位说明书;依据编制和人员空缺状况聘请、调配员工,满意公司用人需求。 培训培育:制定并组织实施员工职系职级体系和培训培育体系,提升员工专业力量和治理人员的领导力。 绩效治理:设计绩效治理工具,会同有关部门组织各部门的绩效治理工作;组织实施、监视各部门的员工绩效治理,提高员工生产力。 薪酬福利:制定并组织实施符合公司价值理念和业务特
19、点的薪酬福利方案,有效鼓励员工。 骨干治理:帮助总经理进展骨干员工的选拔、培育和治理,建立后备人才梯队,为骨干员工供应特殊的培训培育、薪酬鼓励方案。 员工关系与企业文化:治理与员工的劳动关系,办理各种劳动关系手续;建立员工信息系统,准时保存、更新、供应人员信息;防范、处理法律风险与劳动争议;组织员工活动,供应员工帮忙,增加组织分散力;建立维护员工沟通渠道,了解员工需求,维护员工合法权益。 宣传、贯彻公司价值理念,对榜样遵守公司价值观的员工实施嘉奖,对违反公司价值观的行为实施惩罚。 从3月1号开头,我来到马鞍山市裕嘉小额贷款股份有限公司开头正式实习。马鞍山市裕嘉小额贷款股份有限公司成立于20xx
20、年9月,主要经营范围主要是个人、企业的银行贷款、信托贷款发放和民间融资。实习的第一个礼拜,可以说是适应期,主要了解公司的背景、产品、进展方向等。同时,尝试跟同事多沟通,从交谈中学到学问。同事们都很热心,很照看我,常常在我遇到困难的时候伸出救济之手,这令我特别感动。几天之后,我开头在同事的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁帮助处理一下简洁的事情。也就是打根底。可别小看了这些活,虽说简洁,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,由于它们都是环环相扣的。为了保证最终能够胜利,前面的每一步根底都要打好。 为了能够真正的学到学问,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简洁的事情我都会仔细考虑几遍
21、,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满足。同事通常也不督促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时供应一些帮忙。等渐渐熟识起来,做起事情也越来越顺手了。 通过实习,我可以简洁的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观看,多思索。实习给我的启发是,在工作中要发扬自主思索问题的力量,在遇到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。同时,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和沟通,相互帮忙,合力完成共同的目标,团结众人的才智才能够发挥的效能。 公司鉴于我是一个初出茅庐的新手,所以刚开头
22、让我做的,主要是通过电话跟客户沟通来进展的。现在开头便需要跟客户交谈,要能够很好的领悟客户的意图,同时精确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟识。于是每天上班我都会比同事去的早一些,预备一些资料在身边以便随时查阅。工作进展的还是比拟顺当的,通常每天都要承受好多个电话,电话通常都较短,只需要简洁的作一些相关的介绍即可,固然也有些客户需要更具体的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是特别精彩的。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比拟清楚,如此也令客户满足。而每次让客户满
23、足的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实。 工作都是辛苦的,特殊是周末前的一两天,电话特殊的多,好像大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的时候可以安心的休息。电话一多就简单乱,幸好有同事在旁边一同应付,更多的时候他们帮我,有时候我也帮他们。大家相互帮忙也使问题简单解决得多了。不管怎样,努力去做吧,告知自己,只要专心,就能做得更好! 我知道自己需要学习的东西还许多,包括为人处事以及更好地处理人际关系,还有就是怎样提高办事效率,怎样做到机敏果敢、敏捷地应对客户提出的各种要求等等。这个周,我便在这些方面加强学习与实践,我感觉到我的力量在不断的提高,我的阅历在不断的增多,信任这对于我以后的学习工作都
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 银行信贷 业务 报告
限制150内