银行大堂经理个人竞聘演讲稿范文.docx

《银行大堂经理个人竞聘演讲稿范文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行大堂经理个人竞聘演讲稿范文.docx（30页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 银行大堂经理个人竞聘演讲稿范文_竞聘经理演讲稿范文 敬重的领导、评委、在座的各位同事: 大家好！ 听，春的脚步近了，万物复苏，呈现勃勃生气。看，我行股改正在紧锣密鼓进展着，支行人事改革大幕已悄然拉开，一个公开、公正、公正的竞争平台在我们面前呈现。风好正是扬帆时，今日，我拟竞聘的岗位是*分理处大堂客户经理。 我叫*，现年*岁，学历函授本科，19*年入行，先后在*办事处、中心储蓄所、支行办公室、*分理处，历经银行通讯员、综合柜员、国际业务、办公室文秘、*分理处大堂客户经理、市分行直聘客户经理等多岗位熬炼。曾获*“青年岗位能手”和“*市先进工”等多项荣誉。 面对拟竞聘的岗位，我想自身有如下优势：

2、第一：有饱满的工作热忱，娴熟的业务技能作支撑。*年*月至*月间，我听从组织安排，走上*分理处大堂客户经理这个岗位，在这个平凡的岗位上满怀热忱地工作着。十四年的多岗位磨练，也练就了我娴熟的业务能，无论是传统业务，还是新兴业务，力求做到懂原理，会操作，善营销。 其次：有良好的个人形象，文明的言谈举止作支撑。大堂客户经理是我行营业网点的形象大使，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着工行的形象，因而良好的个人形象、文明的言谈举止必不行缺。 第三：有剧烈的事业心，严谨的工作作风作支撑。由于我曾在办公室从事过文字工作，从而养成了爱思索，勤动笔的习惯，在*分理处大堂客户经理这个岗位上，我常结合岗

3、位实际，围绕优质文明效劳、产品营销等主题书写了许多建言性文章，其中绝大局部为*人、省市分行网讯所刊用。 敬重的各位领导、评委及各位同事，假如我有幸再次走上*分理处大堂客户经理这个工作岗位，我将连续紧紧围绕支行各项中心工作，当好分理处主任的得力助手，敬业爱岗，力争百尺竿头更进一步。 首先是连续加强学习，提升效劳素养。既要学习经济、金融学问，又要学习银行各项业务；既要精于传统业务，又要学习新兴业务。只有不断加强学习，才能紧跟业务进展步伐，才能为客户供应更多更好全方位、共性化的金融效劳。 其次是连续当好“六大员”。即业务引导员、营销宣传员、环境清洁员、效劳监视员、冲突调解员、安全检查员，确保客户在本

4、网点顺心、舒心、快乐享受各项金融效劳。 第三是连续做到“四勤”。即引导客户办理业务时腿勤，年老体弱出手相助手勤，分析客户需求脑勤，答疑营销口勤。 四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平常工作中擅长观看事物，相机行事，如看到有人在利率牌前谈论，可上前营销我行免税教育储蓄。耳好，就是要在工作中随时留意倾听客户在办理业务中的所谈所议，听到不和谐的声音，要准时上前沟通，化解冲突，解决问题。口才好，则能更好营销我行各项金融产品。 五是立足岗位，积极营销。大堂客户经理职责归根结蒂就是效劳客户，促进营销。因而，我将充分利用大堂客户经理这一银行联系客户的“桥头堡”。与广阔客户交朋友，识别

5、优质客户，积极营销我行各项金融产品。 敬重的各位领导、评委及各位同事，假如我有幸竞聘上这个岗位，我将脚踏实地做人，兢兢业业做事，为*支行美妙的明天勤奋工作，为我们这个共同的家园奉献自己最大的力气。 感谢大家！ 竞聘银行大堂经理演讲稿范文 今日很快乐，能有时机在这里和大家一起探讨一下我对我行设置大堂经理这一岗位的一些熟悉和理解。我的演讲题目是：以“螺丝钉”精神，做一名优秀的大堂经理。 前几天的时候，我和朋友去民生银行杨家坪支行办理五行通业务，给我留下深刻印象不是他们干净的环境和办理业务的速度，而是在我坐下等候朋友办理业务的时候，银行的保安主动送上了一杯热开水。由于平常常听说五行通办理时常常消失线

6、路问题，我有些担忧，手捧着这杯热水的时候，心里倒渐渐安定下来。后来在解放碑的工行中心储蓄所办理业务，人就许多，两个披着寿带的女引导员不停的在人群中穿来穿去，笑脸相迎的把客户指引到不同的柜台办理业务，很热忱。我倒觉得不太习惯，于是有意避开她们，感觉大厅里像是刚开盘的某个热销楼盘的现场，热喧闹闹，许多人怀着盼望，也带着问题而来。 这时候我就在想，这些人是不是大堂经理，他们是不是正在做着大堂经理的工作。虽然我自己也是干银行工作的，不过我到其他银行办理业务的时机还真得很少。其实在当时，作为一名客户，我发觉似乎我在效劳方面的要求已经得到了满意。 后来我才意识到，其实这无关大堂经理的事。客户对银行的感觉有

7、时候很简单的，有时候又是很朴实的。 作为一名行龄超过四年的员工，我不知道在重庆深进展的员工队伍里称不称得是“老员工”，四年多的一线柜台工作的经受，使我既把握了丰富的业务和理论学问，也同样在客户效劳方面积存了肯定的阅历。2023年5月成立的杨家坪支行是重庆分行第一家拥有开放式柜台的支行。尽管当时，我们曾对这种开放式柜台的设计存有疑义，但在今日，我特别荣幸而坚决的告知大家这样一个事实：开放式柜台效劳，既造就了我们过硬的业务素养，也成为了我们提升效劳质量的隐秘武器。没有防弹玻璃的阻碍，沉着的坐下来，与客户面对面沟通，这样的感觉确实跟以往是不一样的。所以有时候我们同事之间开玩笑说，其实杨家坪支行根本不

8、需要大堂经理了，由于我们个个都是大堂经理。 固然这只是说笑而已，而事实是，在这种开放式的综合岗位上，我已经工作接近了一年半的时间。可以并不夸大的说，假如说在重庆分行还有谁能对大堂经理这个岗位的有所心得的话，那应当算是我们支行的几位同事了。 但不得不说，在最近的一段时间里，在工作中我感觉到有一些力不从心。随着支行业务量的不断增加，客户群不断扩大，更多的零售和理财产品在下半年相继推出，都使得我们的柜台工作量日趋饱和。无论是柜台外还是柜台里的同事，他们手里面都有更多的工作需要处理。说实话，在我为前一为客户办理业务的时候，是很难分心为后一位甚至是第三位客户进展效劳的。但开放式的柜台又打算了很难将客户约

9、束到一个先来后到的挨次中去。因此，在这样的时候，我们又都不是大堂经理了，首先埋头把自己手上的工作先做完才是最重要的。 于是我就想，我们确实需要一名专职的大堂经理才行。对于一个只有7个甚至6个人的柜台来说，假如合理使用的话，一个大堂经理能够发挥的作用实在是太大了。那么，设置大堂经理的必要性毕竟在哪里，请让我首先分析一下我行目前的效劳现状。 目前我行对外的效劳终端主要有3个方面，一是柜台，二是客户经理，三是产品经理。柜台能够办理的业务最多，但是是一种被动效劳，质量跟效率有待提高，特殊难以满意客户询问类的效劳要求;客户经理是主动效劳，但我行客户经理的素养良莠不齐，缺少统一的标准和标准进展约束。大局部

10、客户经理对公司业务较熟识，对其他的产品就不太了解了;产品经理也是分行刚设立的岗位，目前的零售产品经理仍旧是一种被动效劳，等客户，只对相关零售产品和销售业绩负责。从销售产品的角度看，这三个效劳终端的效劳范围可以说几乎没有穿插，但却并没有涵盖营销效劳中的全部环节。相反，认真分析一下就会发觉这样两个问题。其一，全部的效劳都想对集中于最终的销售环节。三者的效劳重点皆是在为客户办理某一项业务而忽视了为客户选择产品的过程。其二，我行还有许多的金融产品是这三种销售方式遗漏掉的。譬如大量的中间业务产品就没有一个正式的渠道对我们的客户进展营销，事实上客户的需要是永久存在的，造成这种局面并不是功能上的缺失，并不是

11、我们的销售终端不能办理这样的业务，而是由其销售模式的各自为政打算的，这也说明我行的销售渠道出了问题。 因此我认为，我行在营销和效劳环节上这些缺失和空白，完全可以通过设立大堂经理这一岗位来进展针对性的弥补。通过大堂经理的工作来解决长期存在于我行的关于效劳不到位，产品宣传没有专人跟进，营业厅秩序没有专人维护，客户经理同柜台联系不通畅的为难局面，我想这些问题的存在，就是设立大堂经理的最重要的缘由了。行情不一样，大堂经理的性质也不完全一样，这里我认为我们不用跟其它行比拟，总之大堂经理不是花架子，一旦设立，就有许多工作等着去做。 因此，鉴于工作的重要性和挑战性，应聘大堂经理，也自然成为了我职业生涯中一个

12、必定的选择。下面我谈一下应聘胜利后我的一些工作思路和规划。一共五点，这里面包含我一些成熟和不成熟的观点，也请大家指教。 1、 我将对网点周边的社会经济进展状况即客户的根本面状况进展具体分析，并依据我行现有产品的特点，尽量为更多的产品查找当地的目标客户市场。产品前期的市场调查分两个阶段，首先是目标市场定位，其次是为产品查找市场。而对于金融产品来说，市场定位阶段从设计时就开头了，现在需要做的工作是针对不怜悯况的市场查找目标客户。这个工作随着我行各项新业务及金融产品的消失，将会始终连续在我的工作规划里面。 2、 在产品宣传中，大力拓展我行的新业务新产品。近一年多以来，随着我行整体营销战略倾向零售业务

13、的转移，一系列创新型个贷和理财产品的推出，使我行即赢得了市场声誉，又取得了良好的经济效益。许多客户往往就是从报纸网络上得到产品的相关信息慕名而来，这样，坐在大厅核心位置的大堂经理，理所固然的应当肩负起推广宣传产品的责任。一句话，乘热打铁，事半功倍。 3、 我将运用大堂经理相对敏捷的工作方式，建立以大堂经理为中心，联系客户经理、产品经理，会计柜台的一个良性互补群体。这个群体的最终目标是形成一个完整的营销效劳体系，以实现对客户的最优化效劳。这一点我需要重点谈一下。之前我曾谈到大堂经理睬在很大程度上弥补我行在效劳环节中存在着空白及薄弱环节。但这仍旧是我的根底工作而已。接下来，我会认真了解银行内部客户

14、经理，柜台人员他们需要什么，所谓的后台为前台效劳，全员面对市场，到我这里，我就要思索，作为一个新的岗位大堂经理能为在一线的同事带来怎样的切实帮忙?那么，简洁的说，对客户经理及产品经理来说，我会共享我的客户资源，将高端客户，一些需要特别效劳的客户全部落实到相应的客户经理人头上去，同时依靠我对各项业务比拟熟识的优势，帮忙客户经理实现业务拓展及不同类型产品之间的联动销售。对柜台，除了分担全部的询问类业务以外，一些比拟费时间低柜业务，如代理基金及理财产品销售等也可以由我来办理，从而最大程度提高柜台的工作效率。同时，客户经理同会计柜台假如消失任何问题，我将尽可能的协调解决。这样，我信任，在这种协同效应的

15、影响下，网点的效劳水平肯定会迈上一个新的台阶。 4、 我将会全面负责以往财宝经理的工作，加强对我行贵来宾户的开掘和治理。20%的高端客户制造了银行80%的利润，在我行，因此，高端客户理所固然应当享受到差异化的效劳，这一点从我做起。 5、 承受客户的投诉及建议，准时解决问题，反应到位。定期归纳整理客户意见，并将其报送支行行长及会计经理，以作为网点相关决策的依据。 其实，说了以上这么多，我对大堂经理这个岗位最大的感觉是：它对客户的效劳是没有止境的!在重庆分行各项业务蓬勃进展的今日，坐在大堂中心的这个人，无论是你，是我，还是任何人，我们怎么能够不努力工作，怎么能够不努力学习，又怎么能够不把满意客户的

16、效劳要求摆在最崇高的位置?这也是我的演讲题目以“螺丝钉”起头的唯一缘由，大堂经理要真正像一个螺丝钉一样，拿得起，放得下，放到哪里都能派上用场。在深进展的事业大厦里面，我甘愿做这样的一颗螺丝钉。 那么，请大家信任我的承诺，让我们共同一起，为制造深进展重庆分行更加辉煌的明天而努力奋斗! 感谢大家。 银行大堂经理竞聘演讲稿 小编演讲稿频道为大家整理的银行大堂经理竞聘演讲稿，盼望大家喜爱。 更多相关内容请参考以下链接：竞聘演讲稿 国旗下演讲稿 建党节演讲稿 七一演讲稿 师德师风演讲稿 三分钟演讲稿敬重的各位领导,各位同事：大家好!我叫xxx，来自xxxx。现年27岁，毕业于山东经济学院经济学专业，大学

17、本科学历，取得经济学学士学位，*党员。2023年6月参与工作，先后从事过出纳员、微机操作员、信贷员、会计，都能圆满的完成领导交付的各种任务。两年来，我把自己的人生追求与信用社的进展牢牢地结合在一起，在平凡的岗位上挥洒汗水奉献青春。我此次竞聘的岗位是：xxxx社信贷主任。首先感谢各位领导对我的信任，给我这次竞聘信贷主任的时机。参与竞聘，我具有以下三个方面优势:一是具有较强的工作力量。我在日常工作中脚踏实地，诚恳待人，经过学习和熬炼，自己的分析推断力量、处事应变力量、社会交往力量都有了很大提高。娴熟把握了各种业务操作，工作力量得到领导和同事的确定。二是具有剧烈的事业心、进取心和开拓创新意识。我充分

18、熟悉到只有改革和创新才是农村信用社进展的生命力所在，才能在剧烈的竞争中不断进展壮大。正由于有了这种熟悉，我坚决了干好工作的信念，促使我更加喜爱本职工作，珍惜自己的岗位，认仔细真的做好每项工作。三是我年富力强、身体安康，精力旺盛，具有较好的年龄优势。承受力量比拟强，对新业务比拟敏感，能够制造性的开展工作，进入角色快速， 并且有信念、有决心，也有力量在联社领导的正确领导下，圆满完成上级安排的各项工作任务。竞聘是为了充分发挥自己的水平，表达自己的力量，实现自我价值。假如竞聘胜利，我的工作思路是：第一、做好三信工程的建立：三信工程是效劳于农夫，提高信用社核心竞争力，呈现新时代信合形象，需要长期坚持的系

19、统工程。主要做好以下四点：1、仔细把握、选准发证对象。为确保农户贷款证贷款放得出，收得回，必需对农户进展深入细致的调查，选准发证对象，保证农户贷款的安全运营。2、充分发挥村组干部的作用，要选择村委会班子团结务实、威信高、责任心强的村组首先开展创立工作，村干部参与信用评定小组，直接参加信用评定，保证农户贷款的到期收回。3、仔细推行贷款上柜台活动。4坚持长期机制，做到成熟一户，进展一户;成熟一个村进展一个村，努力提高创立工作水平和质量。其次、在县联社的领导和协作下，做好不良贷款清收活动。主要做好以下几点：1、摸准辖区内贷款状况，选准清收突破口，各个击破。应当实行先易后难的方法，选准清收盘活的突破口

20、，各个击破。2、完善贷款手续，逐笔签发催收通知书，从法律上保全信贷资产。3、追究债务人和担保人的双重责任，对那些担保手续齐备的不良贷款，要追究担保人的责任。4、联合公检法等部门，运用法律武器，坚决毁灭“钉子户”5、输血供氧、帮扶盘活。对于那些以往信用记录良好，有较好进展前景的产业及特色产业，供点氧、补点血就能的确归还贷款的欠贷户，在把握准确状况后，可以实行适当再贷，培育其还款力量，让他们早日还清所欠的全部贷款。6、清收工作要坚持不懈，责任到人，做到不良贷款常年有人管，有人催，杜绝新的不良贷款的产生。第三、做好贷款营销，充分挖掘自身潜力，查找优良客户群，在做好风险防范措施的状况下，力争多投放贷款

21、，尽可能的为三农和私营业主供应便利。第四、切实做好贷款“三查“工作。对于每笔贷款要做好贷前调查，贷中审查、贷后检查。首先，每笔贷款坚持上门调查，通过现场调查和侧面了解，看贷款的用途、经营工程的规模是否真实，经营工程运转状况是否良好，走访借款人和保证人的资信状况、品质、家庭经济状况。其次，办理借款手续时，严格根据操作程序，标准每一笔借款手续。最终，定期地对辖区的贷款进展跟踪调查和检查，发觉早期风险信号，及早实行措施，降低贷款风险。第五、加强业务学习，提高业务力量。随着农信改革的进展，新的信贷业务会远远不断地产生，这需要一批业务素养高，技术过硬的信贷人才。要切实加强员工与自身的业务学习 ，努力提高

22、自身素养，争取做一名优秀的信合人。竞聘的不是官位而是责任，我信任抬头靠实力，只要仔细踏实的走好每一步，就能在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。盼望能得到各位领导、各位评委的信任和支持。假设我竞聘落选，我也不会灰心泄气，由于能够勇于参加竞聘，对我来说既是一次自我挑战和磨砺意志的考验，也是一次难得的学习和熬炼时机。今后要查找差距，找准缺乏，努力将自己熬炼成为一名让领导信任，客户满足的信合人!感谢大家!以上就是我们小编为大家供应的演讲稿范文，更多精彩尽在小编，敬请随时关注哦！银行大堂经理竞聘演讲稿范文 银行大堂经理竞聘演讲稿范文1 敬重的领导、评委、在座的各位同事: 大家好! 特别感谢行领导给我们一个公

23、开公正竞聘岗位的时机。今日，我竞聘的岗位是分理处大堂经理。我叫，现年48岁，学历函授专科，1980年入行，始终在榆树台分理处从事记账员、综合员、主管会计等。 多年来，我始终坚守在营业岗位第一线，扎扎实实工作，爱岗敬业，勤勤勤恳恳，为农行的业务经营做出了积极的奉献。 面对拟竞聘的岗位，我想自身有如下优势： 第一：有饱满的工作热忱，娴熟的业务技能。工作三十二年年中，本人从事记账员 年，综合员 年，主管会计 年，多年的岗位磨练，练就了我娴熟的业务能，无论是传统业务，还是新业务，我能够做到懂原理，会操作，善营销。 其次：有良好的个人形象，文明的言谈举止作支撑。大堂经理是我行营业网点的形象大使，在与客户

24、交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着工行的形象，因而良好的个人形象、文明的言谈举止必不行缺。 第三：有剧烈的事业心，严谨的工作作风。由于我在基层一线岗位工作多年，近距离接触广阔客户，对客户特别了解，也养成了严谨、求实的工作作风，能够为客户供应周到热忱效劳。 敬重的各位领导、评委及各位同事，假如我有幸走上分理处大堂经理这个工作岗位，我将连续紧紧围绕支行各项中心工作，当好分理处主任的得力助手，敬业爱岗，力争百尺竿头更进一步。 首先是连续加强学习，提升效劳素养。既要学习经济、金融学问，又要学习银行各项业务;既要精于传统业务，又要学习新业务。只有不断加强学习，才能紧跟业务进展步伐，才能为客户供应更

25、多更好全方位、共性化的金融效劳。 其次是连续当好六大员。即业务引导员、营销宣传员、环境清洁员、效劳监视员、冲突调解员、安全检查员，确保客户在本网点顺心、舒心、快乐享受各项金融效劳。大堂经理竞聘演讲稿第三是连续做到四勤。即引导客户办理业务时腿勤，年老体弱出手相助手勤，分析客户需求脑勤，答疑营销口勤。四是工作中力求三好，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平常工作中擅长观看事物，相机行事，如看到有人在利率牌前谈论，可上前营销我行产品。耳好，就是要在工作中随时留意倾听客户在办理业务中的所谈所议，听到不和谐的声音，要准时上前沟通，化解冲突，解决问题。口才好，则能更好营销我行各项金融产品。五是立足岗位，积

26、极营销。大堂经理职责归根结蒂就是效劳客户，促进营销。因而，我将充分利用大堂客户经理这一银行联系客户的桥头堡。与广阔客户交朋友，识别优质客户，积极营销我行各项金融产品。 敬重的各位领导、评委及各位同事，假如我有幸竞聘上这个岗位，我将脚踏实地做人，兢兢业业做事，为梨树支行美妙的明天勤奋工作，为我们这个共同的家园奉献自己最大的力气。感谢大家! 银行大堂经理竞聘演讲稿范文2 敬重的领导、在座的各位同事: 大家好! 听，春的脚步近了，万物复苏，呈现勃勃生气，支行人事改革大幕已悄然拉开，一个公开、公正、公正的竞争平台在我们面前呈现。风好正是扬帆时，今日，我拟竞聘的岗位是农行贡山县支行营业室大堂客户经理。

27、我叫李玲芳，现年39岁，学历函授本科，1994年入行，先后在营业室、支行财务会计部、支行客户部，历经银行综合柜员、营业室主任、营业室会计主管副主管、客户部副经理、营现任支行营业室大堂经理大堂等多岗位熬炼。曾获1998年州级先进工2023年支行业务能手2023年先进工等多项荣誉。 面对拟竞聘的岗位，我想自身有如下优势： 第一：有饱满的工作热忱，娴熟的业务技能作支撑。2023年4月至6月间，我听从组织安排，走上营业室大堂客户经理这个岗位，在这个平凡的岗位上满怀热忱地工作着。十九年的多岗位磨练，也练就了我娴熟的业务能，无论是传统业务，还是新兴业务，力求做到懂原理，会操作，善营销。 其次：有良好的个人

28、形象，文明的言谈举止作支撑。大堂客户经理是我行营业网点的形象大使，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着工行的形象，因而良好的个人形象、文明的言谈举止必不行缺。 第三：有剧烈的事业心，严谨的工作作风作支撑。由于我曾在办公室从事过文字工作，从而养成了爱思索，勤动笔的习惯，在支行营 业室大堂客户经理这个岗位上，我常结合岗位实际，围绕优质文明效劳，敬重的各位领导、评委及各位同事，假如我有幸再次走上支行营业室大堂客户经理这个工作岗位，我将连续紧紧围绕支行各项中心工作，当好营业室主任的得力助手，敬业爱岗，力争百尺竿头更进一步。 首先是连续加强学习，提升效劳素养。既要学习经济、金融学问，又要学习

29、银行各项业务;既要精于传统业务，又要学习新兴业务。只有不断加强学习，才能紧跟业务进展步伐，才能为客户供应更多更好全方位、共性化的金融效劳。 其次是连续当好六大员。即业务引导员、营销宣传员、环境清洁员、效劳监视员、冲突调解员、安全检查员，确保客户在本网点顺心、舒心、快乐享受各项金融效劳。 第三是连续做到四勤。即引导客户办理业务时腿勤，年老体弱出手相助手勤，分析客户需求脑勤，答疑营销口勤。 四是工作中力求三好，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平常工作中擅长观看事物，相机行事，如看到有人在利率牌前谈论，可上前营销我行免税教育储蓄。耳好，就是要在工作中随时留意倾听客户在办理业务中的所谈所议，听到不和

30、谐的声音，要准时上前沟通，化解冲突，解决问题。口才好，则能更好营销我行各项金融产品。 五是立足岗位，积极营销。大堂客户经理职责归根结蒂就是效劳客户，促进营销。因而，我将充分利用大堂客户经理这一银行联系客户的桥头堡。与广阔客户交朋友，识别优质客户，积极营销我行各项金融产品。 敬重的各位领导、评委及各位同事，假如我有幸竞聘上这个岗位，我将脚踏实地做人，兢兢业业做事，为农行贡山县支行美妙的明天勤奋工作，为我们这个共同的家园奉献自己最大的力气。 感谢大家! 银行大堂经理竞聘演讲稿范文3 今日很快乐，能有时机在这里和大家一起探讨一下我对我行设置大堂经理些熟悉和理解。 前几天的时候，我和朋友去民生银行杨家

31、坪支行办理五行通业务，给我留下深刻印象不是他们干净的环境和办理业务的速度，而是在我坐下等候朋友办理业务的时候，银行的保安主动送上了一杯热开水。由于平常常听说五行通办理时常常消失线路问题，我有些担忧，手捧着这杯热水的时候，心里倒渐渐安定下来。 后来在解放碑的工行中心储蓄所办理业务，人就许多，两个披着寿带的女引导员不停的在人群中穿来穿去，笑脸相迎的把客户指引到不同的柜台办理业务，很热忱。我倒觉得不太习惯，于是有意避开她们，感觉大厅里像是刚开盘的某个热销楼盘的现场，热喧闹闹，许多人怀着盼望，也带着问题而来。 这时候我就在想，这些人是不是大堂经理，他们是不是正在做着大堂经理的工作。虽然我自己也是干银行

32、工作的，不过我到其他银行办理业务的时机还真得很少。其实在当时，作为一名客户，我发觉似乎我在效劳方面的要求已经得到了满意。 后来我才意识到，其实这无关大堂经理的事。客户对银行的感觉有时候很简单的，有时候又是很朴实的。 作为一名行龄超过四年的员工，我不知道在重庆深进展的员工队伍里称不称得是老员工，四年多的一线柜台工作的经受，使我既把握了丰富的业务和理论学问，也同样在客户效劳方面积存了肯定的阅历。 *年5月成立的杨家坪支行是重庆分行第一家拥有开放式柜台的支行。尽管当时，我们曾对这种开放式柜台的设计存有疑义，但在今日，我特别荣幸而坚决的告知大家这样一个事实：开放式柜台效劳，既造就了我们过硬的业务素养，

33、也成为了我们提升效劳质量的隐秘武器。没有防弹玻璃的阻碍，沉着的坐下来，与客户面对面沟通，这样的感觉确实跟以往是不一样的。所以有时候我们同事之间开玩笑说，其实杨家坪支行根本不需要大堂经理了，由于我们个个都是大堂经理。 固然这只是说笑而已，而事实是，在这种开放式的综合岗位上，我已经工作接近了一年半的时间。可以并不夸大的说，假如说在重庆分行还有谁能对大堂经理这个岗位的有所心得的话，那应当算是我们支行的几位同事了。 但不得不说，在最近的一段时间里，在工作中我感觉到有一些力不从心。随着支行业务量的不断增加，客户群不断扩大，更多的零售和理财产品在下半年相继推出，都使得我们的柜台工作量日趋饱和。 无论是柜台

34、外还是柜台里的同事，他们手里面都有更多的工作需要处理。说实话，在我为前一为客户办理业务的时候，是很难分心为后一位甚至是第三位客户进展效劳的。但开放式的柜台又打算了很难将客户约束到一个先来后到的挨次中去。因此，在这样的时候，我们又都不是大堂经理了，首先埋头把自己手上的工作先做完才是最重要的。 于是我就想，我们确实需要一名专职的大堂经理才行。对于一个只有7个甚至6个人的柜台来说，假如合理使用的话，一个大堂经理能够发挥的作用实在是太大了。那么，设置大堂经理的必要性毕竟在哪里，请让我首先分析一下我行目前的效劳现状。大堂经理竞聘演讲稿目前我行对外的效劳终端主要有3个方面，一是柜台，二是客户经理，三是产品

35、经理。柜台能够办理的业务最多，但是是一种被动效劳，质量跟效率有待提高，特殊难以满意客户询问类的效劳要求;客户经理是主动效劳，但我行客户经理的素养良莠不齐，缺少统一的标准和标准进展约束。大局部客户经理对公司业务较熟识，对其他的产品就不太了解了;产品经理也是分行刚设立的岗位，目前的零售产品经理仍旧是一种被动效劳，等客户，只对相关零售产品和销售业绩负责。从销售产品的角度看，这三个效劳终端的效劳范围可以说几乎没有穿插，但却并没有涵盖营销效劳中的全部环节。相反，认真分析一下就会发觉这样两个问题。 其一，全部的效劳都想对集中于最终的销售环节。三者的效劳重点皆是在为客户办理某一项业务而忽视了为客户选择产品的

36、过程。其二，我行还有许多的金融产品是这三种销售方式遗漏掉的。譬如大量的中间业务产品就没有一个正式的渠道对我们的客户进展营销，事实上客户的需要是永久存在的，造成这种局面并不是功能上的缺失，并不是我们的销售终端不能办理这样的业务，而是由其销售模式的各自为政打算的，这也说明我行的销售渠道出了问题。 因此我认为，我行在营销和效劳环节上这些缺失和空白，完全可以通过设立大堂经理这一岗位来进展针对性的弥补。通过大堂经理的工作来解决长期存在于我行的关于效劳不到位，产品宣传没有专人跟进，营业厅秩序没有专人维护，客户经理同柜台联系不通畅的为难局面，我想这些问题的存在，就是设立大堂经理的最重要的缘由了。行情不一样，

37、大堂经理的性质也不完全一样，这里我认为我们不用跟其它行比拟，总之大堂经理不是花架子，一旦设立，就有许多工作等着去做。 因此，鉴于工作的重要性和挑战性，应聘大堂经理，也自然成为了我职业生涯中一个必定的选择。下面我谈一下应聘胜利后我的一些工作思路和规划。一共五点，这里面包含我一些成熟和不成熟的观点，也请大家指教。 1、我将对网点周边的社会经济进展状况即客户的根本面状况进展具体分析，并依据我行现有产品的特点，尽量为更多的产品查找当地的目标客户市场。产品前期的市场调查分两个阶段，首先是目标市场定位，其次是为产品查找市场。而对于金融产品来说，市场定位阶段从设计时就开头了，现在需要做的工作是针对不怜悯况的

38、市场查找目标客户。这个工作随着我行各项新业务及金融产品的消失，将会始终连续在我的工作规划里面。 2、在产品宣传中，大力拓展我行的新业务新产品。近一年多以来，随着我行整体营销战略倾向零售业务的转移，一系列创新型个贷和理财产品的推出，使我行即赢得了市场声誉，又取得了良好的经济效益。许多客户往往就是从报纸网络上得到产品的相关信息慕名而来，这样，坐在大厅核心位置的大堂经理，理所固然的应当肩负起推广宣传产品的责任。一句话，乘热打铁，事半功倍。 3、我将运用大堂经理相对敏捷的工作方式，建立以大堂经理为中心，联系客户经理、产品经理，会计柜台的一个良性互补群体。这个群体的最终目标是形成一个完整的营销效劳体系，

39、以实现对客户的最优化效劳。这一点我需要重点谈一下。之前我曾谈到大堂经理睬在很大程度上弥补我行在效劳环节中存在着空白及薄弱环节。但这仍旧是我的根底工作而已。 接下来，我会认真了解银行内部客户经理，柜台人员他们需要什么，所谓的后台为前台效劳，全员面对市场，到我这里，我就要思索，作为一个新的岗位大堂经理能为在一线的同事带来怎样的切实帮忙?那么，简洁的说，对客户经理及产品经理来说，我会共享我的客户资源，将高端客户，一些需要特别效劳的客户全部落实到相应的客户经理人头上去，同时依靠我对各项业务比拟熟识的优势，帮忙客户经理实现业务拓展及不同类型产品之间的联动销售。对柜台，除了分担全部的询问类业务以外，一些比

40、拟费时间低柜业务，如代理基金及理财产品销售等也可以由我来办理，从而最大程度提高柜台的工作效率。同时，客户经理同会计柜台假如消失任何问题，我将尽可能的协调解决。这样，我信任，在这种协同效应的影响下，网点的效劳水平肯定会迈上一个新的台阶。 4、我将会全面负责以往财宝经理的工作，加强对我行贵来宾户的开掘和治理。20%的高端客户制造了银行80%的利润，在我行，因此，高端客户理所固然应当享受到差异化的效劳，这一点从我做起。 5、承受客户的投诉及建议，准时解决问题，反应到位。定期归纳整理客户意见，并将其报送支行行长及会计经理，以作为网点相关决策的依据。 其实，说了以上这么多，我对大堂经理这个岗位最大的感觉

41、是：它对客户的效劳是没有止境的!在重庆分行各项业务蓬勃进展的今日，坐在大堂中心的这个人，无论是你，是我，还是任何人，我们怎么能够不努力工作，怎么能够不努力。 学习，又怎么能够不把满意客户的效劳要求摆在最崇高的位置?这也是我的演讲题目以螺丝钉起头的唯一缘由，大堂经理要真正像一个螺丝钉一样，拿得起，放得下，放到哪里都能派上用场。在深进展的事业大厦里面，我甘愿做这样的一颗螺丝钉。 那么，请大家信任我的承诺，让我们共同一起，为制造深进展重庆分行更加辉煌的明天而努力奋斗! 2023银行大堂经理竞聘演讲稿范文 今日很快乐，能有时机在这里和大家一起探讨一下我对我行设置大堂经理这一岗位的一些熟悉和理解。我的演

42、讲题目是：以螺丝钉精神，做一名优秀的大堂经理。 前几天的时候，我和朋友去民生银行杨家坪支行办理五行通业务，给我留下深刻印象不是他们干净的环境和办理业务的速度，而是在我坐下等候朋友办理业务的时候，银行的保安主动送上了一杯热开水。由于平常常听说五行通办理时常常消失线路问题，我有些担忧，手捧着这杯热水的时候，心里倒渐渐安定下来。后来在解放碑的工行中心储蓄所办理业务，人就许多，两个披着寿带的女引导员不停的在人群中穿来穿去，笑脸相迎的把客户指引到不同的柜台办理业务，很热忱。我倒觉得不太习惯，于是有意避开她们，感觉大厅里像是刚开盘的某个热销楼盘的现场，热喧闹闹，许多人怀着盼望，也带着问题而来。 这时候我就

43、在想，这些人是不是大堂经理，他们是不是正在做着大堂经理的工作。虽然我自己也是干银行工作的，不过我到其他银行办理业务的时机还真得很少。其实在当时，作为一名客户，我发觉似乎我在效劳方面的要求已经得到了满意。 后来我才意识到，其实这无关大堂经理的事。客户对银行的感觉有时候很简单的，有时候又是很朴实的。 作为一名行龄超过四年的员工，我不知道在重庆深进展的员工队伍里称不称得是老员工，四年多的一线柜台工作的经受，使我既把握了丰富的业务和理论学问，也同样在客户效劳方面积存了肯定的阅历。2023年5月成立的杨家坪支行是重庆分行第一家拥有开放式柜台的支行。尽管当时，我们曾对这种开放式柜台的设计存有疑义，但在今日

44、，我特别荣幸而坚决的告知大家这样一个事实：开放式柜台效劳，既造就了我们过硬的业务素养，也成为了我们提升效劳质量的隐秘武器。没有防弹玻璃的阻碍，沉着的坐下来，与客户面对面沟通，这样的感觉确实跟以往是不一样的。所以有时候我们同事之间开玩笑说，其实杨家坪支行根本不需要大堂经理了，由于我们个个都是大堂经理。 固然这只是说笑而已，而事实是，在这种开放式的综合岗位上，我已经工作接近了一年半的时间。可以并不夸大的说，假如说在重庆分行还有谁能对大堂经理这个岗位的有所心得的话，那应当算是我们支行的几位同事了。 但不得不说，在最近的一段时间里，在工作中我感觉到有一些力不从心。随着支行业务量的不断增加，客户群不断扩

45、大，更多的零售和理财产品在下半年相继推出，都使得我们的柜台工作量日趋饱和。无论是柜台外还是柜台里的同事，他们手里面都有更多的工作需要处理。说实话，在我为前一为客户办理业务的时候，是很难分心为后一位甚至是第三位客户进展效劳的。但开放式的柜台又打算了很难将客户约束到一个先来后到的挨次中去。因此，在这样的时候，我们又都不是大堂经理了，首先埋头把自己手上的工作先做完才是最重要的。 于是我就想，我们确实需要一名专职的大堂经理才行。对于一个只有7个甚至6个人的柜台来说，假如合理使用的话，一个大堂经理能够发挥的作用实在是太大了。那么，设置大堂经理的必要性毕竟在哪里，请让我首先分析一下我行目前的效劳现状。 目

46、前我行对外的效劳终端主要有3个方面，一是柜台，二是客户经理，三是产品经理。柜台能够办理的业务最多，但是是一种被动效劳，质量跟效率有待提高，特殊难以满意客户询问类的效劳要求;客户经理是主动效劳，但我行客户经理的素养良莠不齐，缺少统一的标准和标准进展约束。大局部客户经理对公司业务较熟识，对其他的产品就不太了解了;产品经理也是分行刚设立的岗位，目前的零售产品经理仍旧是一种被动效劳，等客户，只对相关零售产品和销售业绩负责。从销售产品的角度看，这三个效劳终端的效劳范围可以说几乎没有穿插，但却并没有涵盖营销效劳中的全部环节。相反，认真分析一下就会发觉这样两个问题。其一，全部的效劳都想对集中于最终的销售环节

47、。三者的效劳重点皆是在为客户办理某一项业务而忽视了为客户选择产品的过程。其二，我行还有许多的金融产品是这三种销售方式遗漏掉的。譬如大量的中间业务产品就没有一个正式的渠道对我们的客户进展营销，事实上客户的需要是永久存在的，造成这种局面并不是功能上的缺失，并不是我们的销售终端不能办理这样的业务，而是由其销售模式的各自为政打算的，这也说明我行的销售渠道出了问题。 因此我认为，我行在营销和效劳环节上这些缺失和空白，完全可以通过设立大堂经理这一岗位来进展针对性的弥补。通过大堂经理的工作来解决长期存在于我行的关于效劳不到位，产品宣传没有专人跟进，营业厅秩序没有专人维护，客户经理同柜台联系不通畅的为难局面，我想这些问题的存在，就是设立大堂经理的最重要的缘由了。行情不一样，大堂经理的性质也不完全一样，这里我认为我们不用跟其它行比拟，总之大堂经理不是花架子，一旦设立，就有许多工作等着去做。 因此，鉴于工作的重要性和挑战性，应聘大堂经理，也自然成为了我职业生涯中一个必定的选择。下面我谈一下应聘胜利后我的一些工作思路和规划。一共五点，这里面包含我一些成熟和不成熟的观点，也请大家指教。 1、我将