银行工作人员工作报告（5篇）.docx

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1、 银行工作人员工作报告（5篇）银行工作人员工作报告1 通过两个月时间的工作学习，自己在工实践作中吸取了一些阅历和教训。 做银行窗口效劳人员时刻要保持糊涂的头脑和仔细的的态度。当自己离开岗位是肯定要检查屏幕是否退出，自己的相关章是否收起，业务票据是否放好，带着些事物做好前方可离开。自己在为顾客办理业务时，无论外面还有多少顾客在等候自己都不能焦急惊慌，肯定要认真渐渐的一步一步去办理业务以免造成不必要的错误。 存取款超过五万元时肯定要核实是否出示的是本本身份证件，假如是代理取款肯定要出示代理人和开户人身份证原件否则是不能取款的，在签字时肯定要签代理人的姓名。在无折汇款中，超过一万元的肯定要出示汇款人

2、身份证原件及复印件，一万元以内的只出示汇款人身份证原件，自己在审核中肯定要检查汇款人填写的身份证号码与原件是否相符。 在顾客存取款时肯定要弄清是存还是取不要把存取方向弄反。顾客存取款时肯定要弄清存取数额自己要检查输入的数位与顾客存取的金额是否相符，以免造成多存或者少取。在为客户办理开户的时候，无论是电脑反显还是自己输入，要检查清晰自己输入的身份证姓名与客户的身份证姓名是否相符避开造成自己输入的或是电脑显的与实际不相符。 在办理农信银时肯定要仔细检查输入的帐号、姓名是否正确，也要向顾客询问并确定填写的是否正确。在为其他同事授权时肯定要仔细负责，自己肯定要常常查库，检查自己的库存与实际现金是否相符

3、。要学会自己给自己检查，对自己负责。 以上是这段时间工作中总结出来的阅历。 银行工作人员工作报告2 今年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实根据银行的工作要求，在自身工作岗位上仔细努力工作，真诚效劳客户，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成绩。现将某年工作状况详细总结如下： 一、完成工作任务，取得良好成绩 我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到仔细、细致，合规合法，根本实现零违规零过失；在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推举，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。 二、积

4、极拓展业务，仔细做好新老客户工作 我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购置银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在效劳老客户的过程中，我专心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的效劳和产品保持足够的信念和好感，稳固老客户的忠诚度，鼓舞老客户持续购置，使老客户始终和银行保持信息协调的全都性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售

5、任务，又促进银行经济效益的提高。 三、树立效劳意识，真诚效劳客户 在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚恳待客为客户供应贴近的效劳，提高对客户的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在效劳过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热忱；做到效劳从微笑开头，始终给客户光明的笑容，真诚把客户视为朋友，专心效劳，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展现我行优质效劳形象，做到真诚效劳关爱无限，为不同客户供应增值效劳与贴心关心，提高客户的忠诚度。 某年，我切实根据银行的要求，仔细做好一线前台柜员

6、工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，效劳态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的根底上，连续加强学习，提高工作业务技能和效劳水平，更加刻苦勤奋，更加仔细努力，做好自己的本职工作，制造优良工作业绩，为银行的又好又好进展，做出自己应有的努力与奉献。 银行工作人员工作报告3 为了实现用户满足第一，我除保证每天提前做好班前预备工作，做到准点开门、满点效劳之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的”时间内了解我行产品，承受我行产品。对优质客户，我根本使用的是站立式效劳，且做到来有迎声，走

7、有送声。 此外，我还急躁细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，屡次受到单位领导褒奖。 我始终坚持工作第一的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以创新效劳，长久效劳的效劳理念鞭策、完善自已，以用户满足为宗旨，努力为储户供应标准化和优质的效劳。在铜元局分理处注意对员工素养培育的今日，我刻苦钻研业务技能，在娴熟把握了原业务流程的根底上，仔细主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。 在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满足的效劳。全年来，我办理业务快速、精

8、确，业务量始终处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从某年至今始终担当业务主管，在储蓄所人手严峻缺乏的状况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的榜样作用。 本着为用户负责的效劳理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践， 我在今年二季度两次在南岸支行获得最正确主管荣誉称号、两次在分行评为最正确核算质量奖、二季度过失在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培育和广阔同事的关怀是分不开的。 工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还留意努力提高自身素养，以适应金融现代

9、化的需要。我在工作之余进展自我充电，努力自学计算机技能。 通过这几年的工作，使我个人的综合素养得以提升，也熬炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要连续本着仆人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的进展敬献自己的一份微薄之力。 我工作口号是：向客户供应更优质的效劳、把优质效劳工作落到实处！ 银行工作人员工作报告4 时间飞逝，转瞬我与村镇银行又共同走过了一个春秋。入行以来，我始终在一线柜面工作，在领导和同事的帮忙下，始终严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完善业务素养，阅历日益丰富，越来越自信的为客户供应满足的效劳。 这一年里，我始终保持着良好的

10、工作状态，以一名合格的村镇银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上悄悄的奉献着，为村镇银行进展事业发出一份光，一份热。作为临柜一线员工，我们更应当加强自己的综合技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的效劳。 在操作技能方面，去年，点钞是我的弱项， 只能牵强及格。为了尽快提高点钞的速度和精确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和阅历，改正自已的不标准动作，一遍遍地练习，最终在今年四季度末的考试中取得了优秀的成绩。让我知道，不逼自己一把，永久不知道自己可以多优秀，我信任在技能方面，我还有更多的进展空间。只要功夫深，

11、铁杵磨成针。 另外我也有在努力改正自己马虎的缺点，在传票的过失率上，较上年有很大的进步，不再是后督办公室的“常客”。但是柜面长短款的现象较上年有增加，分析缘由是自己上班时留意力不够集中。长短款作为一个柜员来讲可能是一种常见现象，但也是最不应当发生的过失，由于柜面操作的正确率直接影响到效劳效率，是柜面操作的最根本的要求。 我们临柜员工应当时刻保持高度的工作热忱和警觉性，留意力集中，是削减操作过失的关键。那么如何使自己留意力时刻保持集中呢，经过思索，我认为最重要的是要做到工作时不带任何生活中的心情，不管是快乐的或者是懊丧的失落的。多做熬炼，多加休息，保持安康规律的生活，保持良好的精神状态，以饱满的

12、工作热忱面对每天的工作。柜面业务是繁琐的，枯燥的，但重复的业务每天做，而且一天比一天做得好，那么用不了多久就会变得很精彩！每天问自己一遍，今日的我比昨天的我进步了吗？每天进步一点，才不枉又活了一天。 在今年的3月1日，我一早交接好工作，离开李家巷支行，到马上新开业的洪桥支行报到。李家巷支行可以说是我踏入职场以来的第一个工作环境，从生疏到熟识，与同事从生涩到无话不说。离开总是不舍的，但我也知道这也是成长的过程。可以让我知道自己的适应力量究竟有多少，在新的环境中，熟悉到自己的缺乏之处，纠其缘由，改善提高自己的力量。新支行，新气象。网点转型是一个突出的亮点。为了做好网点转型工作，我们作出了许多努力。

13、首先从思想上进展转变，从原先的柜员只要做好柜面效劳，到人人争当客户经理理念牢记在心，营销不再只是客户经理应当做的事。 不一样的晨会是转变的开头，与以往不同，转型后的晨会要求柜员与客户经理包括行长，会计主管全体参加，稳固昨日业绩，共享营销阅历，制定今日目标，喊响口号，为新的一天打好坚实的根底。同时，从实际行动上进展参加，客户电话邀约工作成了每天的工作重点，从一开头的会由于客户无情地挂掉电话而郁闷，生涩不知道如何沟通，到现在能很拘束的与客户交谈，介绍我行产品。电话邀约的见效是缓慢的，但坚持做，一年两年，我信任确定会有效果的。另外我积极参与各种聚焦活动，“普惠金融，送医下乡”活动就取得了圆满的胜利。

14、 还利用业余时间与客户经理进展片区开发工作。金融行业形势日趋严峻，面对利率市场化，存款保险制度，既是机遇又是挑战，假如还一成不变地进展老的经营模式，必将在剧烈的竞争中日趋落后，甚至淘汰。愿网点转型试点能胜利，推广至全行，重新夺回村镇银行全国第一强的地位！ 以上是我对这一年中工作的总结，如有不到之处，请批判指正。在村镇银行的大家庭里，我全心寻找我的抱负，专心学习每一点学问，专心理解我的每一样工作，用诚意和热忱去对待我的工作。以“高效、创新、效劳、共赢”的精神为动力，不断进取，扎实工作，与村镇银行共同成长，去制造一个更加美妙的明天！ 银行工作人员工作报告5 我参与工作已有大半年了，在这半年里，我努

15、力学习，勤奋工作，顺当完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。下面我将自己大半年的工作状况总结如下： 我之前所在的岗位是储蓄柜，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。这一网点位于松花路上，每天接待大量的客户，工作量很大，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进展实际操作。半年中始终如一的要求自己。 由于我是新来的，在业务上还不是特殊娴熟，为了尽快熟识业务，当我一遇到问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。信用社里的大哥哥大姐姐们也都热忱的给与帮忙和指导，令我很快地得到进步和提高。刚开头的时候，我还由

16、于不够细心和不够娴熟犯过错误，消失了一些不该有的小错误，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。 而且，在金融市场剧烈竞争的今日，除了要加强自身的理论素养和专业水平外，作为网点的一线员工，更要留意自身的效劳，提升核心竞争力量，将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。敬重客户，设身处地的替客户着想，真心真意为客户效劳。为广阔客户供应便利、快捷、精确的效劳，赢得客户的信任。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。 总之，这是我人生角色转变的一年，是我不断成长的一年。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以

17、饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守，听从我行上级的打算与指令，并仔细执行。工作一丝不苟，积极主动、负责尽力把工作做到最好。 展望新的一年，我由于网点合并来到了新的网点。我信任这会有更多的时机和竞争在等着我，但是我也要先锤炼自己，积极努力，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西消失、新的状况发生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗力量，把自己培育成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯。固然，在一些细节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮忙中提高自己，发扬特长，弥补缺乏！