银行支行年终总结银行年终工作总结个人银行(七篇).docx

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1、 银行支行年终总结银行年终工作总结个人银行(七篇)银行支行年终总结 银行年终工作总结个人银行篇一 x年度全行现金收入x万元、支出x万元，分别比去年上升了。57%、。26%；全年从人行或市行发行库领回现金x万元、上缴人行或市行发行库发行库现金x万元、内部现金调缴x万元；全年收缴假币张计x元。 我行的详细做法是： 一、完善制度，落实责任，为提高出纳工作质量供应制度标准保证 出纳工作是一项每天都与钞票打交道的根底性工作，同时又是一项有固定操作规程、操作技术、每天周而复始不停操作的常常性工作。这项工作最大的特点就是操作人员极易产生麻痹松懈心情，不能坚持操作规程，而一旦不按操作规程操作就极易出错。因此，

2、要保证出纳人员能够一如既往地按固定操作规程操作，并始终保持较高的质量，必需要有完善而又严密的制度体系作保证。基于这样的熟悉，我行根据出纳工作的特点及运行规律，对如何通过制度标准来保证出纳工作质量的提高，并使这种较高的质量能够得到一如既往地保持做了大量的工作。 一是深入调查讨论，找出影响出纳工作质量的症结。前期，我行针对出纳制度和操作规程不能一以贯之地严格执行、工作质量时好时坏的问题进展广泛深入的调查讨论。通过深入细致的调查，我们发觉导致出纳工作质量起伏不定的主要缘由是，对一以贯之严格执行出纳操作规程缺乏有效的鼓励和刚性的约束；对防范缴库现金消失过失的重点操作环节缺乏明确详细的硬性规定；对出纳工

3、作检查督导不严、考核奖惩不力、出纳人员操作技能落后。而形成这众多缘由的根本性症结就是缺乏严明的制度标准。由于，一个人要一以贯之、周而复始地干好一项工作，除了要喜爱这项工作之外，更重要的是不仅要知道这项工作如何干、干好干坏的标准、干好或干坏后会得到什么样的奖惩，并且还要知道这种规定是长期执行的，是不会以领导人的变动或个人的意志变化而转变的。而要到达这一点，就必需根据保证出纳工作质量的实际，完善各种相关的制度。 二是抓住问题症结，制定相应配套的制度和操作规程。依据调查讨论得出的结论，我行针对出纳工作操作规程不全面不系统的问题，对出纳工作从柜面收付款、入库保管、上缴人行（市行）大库等全过程进展制度标

4、准，制定了出纳操作规程；针对没收假币缺乏严密的操作规程，简单与客户产生冲突的问题，制定了以“五个当面”为主要内容的没收假币操作规程，“五个当面”即当客户的面办理现金业务、当客户的面识别真假币、当客户的面加盖“假币”戳记、当客户的面开具假币没收证明、当客户的面讲清没收的理由和道理。 针对保持出纳工作质量既缺乏有效鼓励，又缺乏刚性约束的问题，我行依据出纳制度和人民银行南京分行人民币质量治理竞赛考核方法的要求，根据多劳多得的原则，制定了出纳工作技能、效率和质量与个人经济利益挂钩的出纳工作考核奖惩实施细则，规定了“每半年整点上缴现金无过失的网点，支行营业部和一般性网点分别嘉奖现金500元和300元；发

5、觉并收缴假币的，按假币面额的10%嘉奖柜员”、“对发觉并没收假币的员工，将其记入出纳人员及相关处所的财会治理年终综合考评，对出纳工作质量优异的出纳人员，由支行命名为优秀出纳员”；针对检查督导不力、考核不严的问题，把“对出纳工作检查督导责任”列为内勤主任和县支行监管员的考评内容。由于针对性地制定了一系列制度，使我行出纳工作保持稳定质量的重点环节都有了制度保证，为实现标准化、制度化治理奠定了根底。 三是狠抓责任落实，确保制度得到严格执行。制度的应有作用能否得到有效的发挥，关键在于制度能否得到一以贯之地严格执行。而要保证制度得到严格执行，首先要把执行制度的详细责任落实到实处。因此，我行对出纳、内勤主

6、任、会计科监管人员都制定了岗位职责履行明白书，把每个工种、每个岗位应履行的职责及操作程序明确地落实到详细责任人，从而有效地增加了各岗位员工执行制度的自觉性和责任心，保证了各种制度能够得到一以贯之地严格执行。 二、抓好培训，增加技能，为提高出纳工作质量供应业务素养保证 出纳工作责任重大、专业性强，要提高出纳工作质量光有制度保证、出纳工作人员光有良好的愿望是不够的，还必需具备精湛的业务操作技能。因此我行在抓好员工政治素养提高和严格执行各项制度的同时，切实抓好实行多种形式对出纳人员进展业务技能培训。 一是举办出纳业务培训班。近年来，我行始终坚持每个季度都利用一个双休日举办一期出纳业务培训班，每个网点

7、都轮番选派柜员或专职出纳员参与。培训班系统讲授出纳工作的根本要求、制度规定、操作程序；邀请人行货币发行部门的同志讲解人民币质量治理规定要求和假币的区分学问，组织观看反假防假光盘教学片，同时组织优秀出纳员现身说法，传授工作阅历。近年来，我行对全行18名专职出纳员和71名前台柜员都集中轮训了一遍以上， 使他们的专业学问水平得到了系统的提高。 二是正常开展岗位练兵活动。近年来，我行非常重视组织员工开展技术练兵。各营业机构每个月都要利用业余时间，组织对出纳人员进展钞票整点标准及要求的把握程度、假币识别力量、点钞速度及精确性进展综合训练考核，并把考核成绩列入员工季度岗位绩效工资考评的内容。 三是定期对业

8、务技能进展评级考试。从xx年起，每年都定期对会计出纳人员的业务技能进展评级考试，以考试成绩定技能级别，与岗位工资系数挂钩，并实行“一考定一年、来年再考评”的动态调整政策。此举极大地调动了全体出纳人员苦练业务技能根本功的主动性、自觉性和长久性，有效地促进了出纳人员业务水平的不断提高。 三、抓住关键，突出重点，为提高出纳工作质量供应客观条件保证。 多年的出纳工作实践使我们熟悉到，春节顶峰期的现金收付及回笼现金的整点缴库、残缺币整点缴库是影响出纳工作质量提高的重点突出问题，而要解决这些客观存在的问题，光靠出纳人员的主观努力是不够的，支行财会科还必需有针对性地制造解决问题必需的条件，才能到达提高并保持

9、出纳工作质量的预期目的。我行在抓好出纳工作日常治理的同时，从物资上、人力上向春节现金回笼顶峰期倾斜，实行针对性措施解决残缺币整点缴库的问题，为有效打通影响出纳工作质量的瓶颈制造了必需的客观条件。 一是加大购置机具设备的投入。xx年，我行又投入了十余万元购置自动、半自动捆钞机、防伪点钞机和伪币识别仪等，对局部现金收付量较大的营业网点配置了半自动捆钞机具，同时支行还库存了十多台点钞备用机具，一旦营业网点机器发生故障，马上进展调换；此外，春节现金回笼顶峰期之前，我行还组织力气对出纳机具设备进展调试修理，保证机具设备满意现金回笼顶峰期的需要，以提高出纳工作效率，防止过失发生。 二是集中人力突击整点。我

10、行明确凡基层上缴的完整币，在钞票整点成捆后，必需与库存现金余额核对无误前方可上缴。支行中心库对基层单位上缴的现金，必需进展抽样复点。春节现金回笼顶峰期，单靠出纳与复核两个人是无法既保证时间又保证质量的。因此，每年春节期间我行各个营业网点都集中人力，利用班余时间突击整点。支行中心库组织支行机关人员利用晚上突击整点，从人力上保证每年春节期间上缴人行国库现金近亿元无过失。 三是残缺币以支行中心库集中整点上缴为主。针对基层营业网点收缴残缺币数量少、聚拢成捆时间长、上缴标准把握不一的问题，为了削减损伤币占压库存，提高残缺币上缴的合格率，削减过失，我行要求基层单位十元以上面额的损伤纸币，可以逐张上缴，十元

11、以下面额的损伤币，成把上缴，由中心库出纳人员集中整点。同时对支行中心库出纳人员提出严格的要求，把上缴残缺币质量作为绩效工资考核的重要内容，从而有力地促进了中心库出纳人员尽心尽职做好残缺币整点工作，有效地杜绝了残缺损伤币解缴的过失。 银行支行年终总结 银行年终工作总结个人银行篇二 范文脚步，新年的钟声已经敲响。2022年度已经悄然走过，我们辞旧迎新，在这喜悦的气氛中迎接了2022年的到来。在2022年度的工作中，我们虽具有缺陷，存有缺乏，但我们也颇具收获。为进一步提升2022年的工作效绩，使我_分行私人银行中心的工作绩效再创新高。现依据我银行上级领导要求，对我_分行私人银行中心在2022年度的主

12、要工作内容作出详细总结，以为我分行私人银行中心的2022年度工作打下扎实根底，现将总结报告如下： 一、业务经营主要绩效： 跟去年相比，今年我分行进展已走向增速趋势，各项业务屡创新高，走出了一个进展的上升通道。其主要绩效如下： 一是存款理财快速增长。截止至2022年年底本外币总存款余额估计超过_亿元，比上一年度增加_亿元。其中估计：黄金理财存储增加_亿元、人民币储蓄增加_万元、证券以及保险存储理财增加_万元；外汇存款增加_万美元。全年平均比去年平均增加_亿；此外，截至十月底，我行1000万元以上私人银行客户673户，较年初新增177户；aum值70.92亿元，较年初新增22.64亿元。 二是贷款

13、扩大构造优化。年末各项贷款约超过_亿元，比去年一年度增加_亿元，主要增投于_方面（可依据客户本行详情填写）；信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于_%。综合收息率估计达_%，收息水平较去年上升_位。 三是经营利润将倍增长。至今年年末，我行创利水平估计可达_万元，其中人民币利润约为_万，外汇利润约为_万美元，结售汇手续费收入约为_万元。人均利润达_万元。同过上一年度的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了增速比例式的进展。 二、各项工作绩效以及措施： （一）统一思想调研，明确工作思路。 自今年年初以来，我行深度落实“高目标引领、新位次拼争”的工作目标，贯彻全行“贾路爱个人银行体制机制建立

14、，促进个人银行业务战略性调整“的主要思想，进一步深化全行人员对个人银行业务的思想熟悉。明确了“机制敏捷、节省经营、高效治理”的个人银行业务整改进展思路。并确定了以产品建立和经营为核心的营销模式，以完善而优质的效劳态度和高效的效劳宣传为着力点，将我行的各个个人银行营销单位组织成为具有高效业绩，职能明确，工作协调，进展统一的个人银行业务营销体系。为进一步增加全行的个人银行业务绩效，带动全行个人业务的营销高效进展，我行紧抓名单制客户资源，积极营销扩展外资，并由各支行领导分别亲自带队，并积极组织我分行相关部门负责人和客户经理共同落实“走出去”的政策理念，到各个地区个人银行业务进展好的分行进展学习沟通。

15、进一步扩宽视野，取其精华。在分析比照下，发觉本行的工作缺乏，结合本行的工作实际制定和改良了各相关营销方法，并有力而又稳健的推动了我行个人银行的机制体制建立。此外，我_分行私人银行中心营业部还以及各个支行均严密以城区各行的名单制为主要抓手，充分利用了岁末年初的良好时段，对我行的各资深客户进展了访问。并对潜在客户绽开了积极的营销，全力挖掘行外资金，并因此而取的了肯定的成效。 （二）坚持公私联动，动态营销团队。 在2022年，为进一步做好我行的私人银行营销工作。我行积极组织专业的个人银行营销团队，以公私联动为中心，迈动步伐，坚持“流淌性”的营销策略，以争取最为优异的工作业绩。我行在成立个人银行业务营

16、销团队的同时，照旧保存了原营销团队，并对其分别安排了相应的营销任务，让其能够充分发挥之职责，到达多效结合的营销业绩。 在2022年度，我行组建了强有力的攻关小组，把全行攻关力量较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择适宜的人员进展组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势，抓住我行深入推行企业文化建立的契机，在效劳上大做文章，以优质的效劳吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户供应了一系列的效劳方案，争取在效劳的优质和规模上列显突出；我行领导以身作则，带头攻关，坚持合理运用自身时间用于走访客户，并保证对重点客户每月进展一次访问，重视改善和提高银行与客户之间的关系。

17、通过不懈的努力，今年我行新争取到了一批有潜力的工程，为我行实现2022年的“开门红”业务打下了扎实的根底。 （三）开展有效措施，实施营销举措。 在2022年度，我行细分市场，精确定位，抓住重点，积极营销批发业务。并明确了重点的定位目标，建立出一套具有灵敏反响、快速决策、攻关有力、效劳到位的市场营销机制，制造性地开展了各项工作，全方位的拓展市场。 今年我行坚持品种的创新和效劳的创新，多方位的进展营销业务。紧抓代客理财资金归集、农村乔迁入户存续、推行vip效劳等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销各项新型业务。开拓了标准化效劳流程标准，全面提高了效劳水平，为储

18、户供应温馨而又诚信的业务效劳；此外我行好加大了汲取理财资金力度，抓住理财资金的营销特点，发动全行人员共同针对周边的商企、农村新户和资深客户，开展具有吸引力的理财推销，进一步绽开有效地理财资金汲取活动。为加大客户的忠诚度，我行还推出了私人业务vip效劳方案，开设了vip优先通道，建立了vip客户档案，形成了实施差异式效劳，为有价值的私人大客户供应一系列的理财效劳工作，并对此加大宣传力度，借农村改造拆迁这一契机，开展“沟通访问”活动，各支行均积极参加，以此来加深了我行对农村业务市场的渗透力度，宣传了我行的理财业务，提高了我行的诚信力度和良好形象。通过一系列的努力与策略实施，截止至今年年末，我行的业

19、务水平得到了大幅度的提高，增幅比拟去年增加了_%。 （四）增加贷营力度，优化信贷构造。 为增加长期进展潜力，我行从年初开头就特别重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。在今年，我行推出了优良客户的贷款营销，针对我行长期效劳的重点企业和私人客户，加大了授信额度，开展了主动的营销贷款。此外，我行还强化了工程贷款的营销，加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款构造的有效调整。在贷款治理的根底工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产治理水平。此外，我行还严把贷款准入关，贷款

20、发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，我行坚持贷款客户的分类治理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。我行利用严格的信贷治理的制度，使我行信贷营销工作成为得到了良好的绩效表现。 （五）强化内部治理，创新治理思路。 自今年以来，我行首先健全了全行的规章制度建立，完善了执行、监视、检查机制。首先是在全行范围内严格执行了我行的员工治理制度，使全行人员皆能建立起一个遵章守纪的习惯；其次我行还加大了工作监视检查力度。定期实行了基层工作检查，并规定机关职能部门对我行基层工作进展全面检查，以此来加强我行的社会督查力度。此外，我行还坚持每月出一份内部治理通报，把内部治理水平与效益工资相

21、挂钩。并建立了治理干部惩处机制，对与在工作中存在有治理不力、业务停滞或其他问题的治理阶层干部进展书面警示，并实行其他实质性惩处。同时，重视加强财产治理、和办公用品招标选购，掌握治理本钱，削减费用支出。 在2022年度，我行还重点创新了制度治理方法，充分将严格的治理制度和科学治理理念相结合，力争治理上的再创新高。我行胜利建立了一系列的高效内部治理体系，实现内部治理一体化、绩效评估数据化，促进治理全面化。 （六）突出工作举措，落实营销效绩。 在今年我行的各个支行人员用剧烈的责任心和使命感、坚忍不拔的毅力，找准工作的切入点。实际思索，讨论措施，并与相关人员绽开了积极的沟通，从中猎取了有价值的信息，并

22、依据实际状况不断调整了营销策略；真正做到将“走出去”营销的要求落实于工作实际，挖掘出了一批高端客户资源，为年末岁初的收官与“开门红”做出了良好的铺垫。为做好我行的营销工作，我行的工作人员均发挥自身全部价值，在工作中找准信息，并找出相关人员对详细负责人作出重点营销策略进展对象化的分头营销，通过与他们的沟通、协调，确保我行的营销工作施展成效。此外，我行人员还充分落实了资金到账制度，实际提升了我行的信誉度。 （七）开展创新效劳，提升效劳档次。 自年初以来，我行非常重视加强和改良效劳工作，屡次讨论和部署改良效劳的有效措施，通过形式多样的活动，加强了全行诚信优质效劳的工作理念，使我行今年的整体效劳水平有

23、一进一阶层的提高。我行连续坚持了去年“一流效劳工作报告”总结出来的一些行之有效的措施，如推行针对可提升的私人银行潜力客户和重要的高净值客户，开展形式多样的不同主题的财宝营销活动。积极组织客户参与总行、省行开展的高尔夫、品鉴经典、海外游学等各种主题活动，各行也可充分利用客户资源建立各类沙龙和俱乐部，增加客户吸引力量和分散力量，丰富客户维护手段。并坚持深入开展效劳技能竞赛、以及定期开展座谈讨论会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的高效优质效劳主题活动。今年以来，我行营业部通过推行重点的创新效劳和营销工作，如：在重大节日开展强化营销，建立生日祝愿制度，为客户配备相宜、特色化礼物，如包装后的黄金、

24、纪念币、全套版本人民币、集邮册。定期开展高端专题沙龙等活动，为客户供应养生、美容、保健、医疗、理财询问等专家讲座，为客户供应适合的增值效劳等。猎取了良好额成绩，为我行储蓄工作开拓了新思路，提升了我行的竞争力。 （八）细化工作要求，强化中心业绩。 在2022年度我行以业务经营为中心，突出重点，实行切实有效的措施，全方位推动各项业务工作快速进展。严密落实了“三大一高”和“综合化、多功能、集约化”的经营战略。主要深化了我行私人银行的客户开掘，提升了我行客户经理的专业力量，为更好地维护客户的利益打下根底，深度实现了倒灶私人银行第一品牌的奋斗目标。为使得我_分行私人银行中心工作得到进一步的规划与进展，我

25、行详细细化制定了如：网点经理要带头访问客户，安排相关业务营销活动，城区行每周四在私人银行中心组织召开，各行要做好存量客户的保有、提升工作，守土有责；开展形式多样的主题营销活动，增进与客户的联系，让客户来体验和感知建行私人银行效劳，增加客户的认知度和满足度等相关的工作要求，并在2022年度的工作中加以落实，使得我行的工作业绩得到了实质性的提升。 （九）落实高端群营，完善策略手段。 对个人高端客户，我行在2022年度坚持了“客户需求驱动”、“综合化营销”的原则，深入挖掘优质潜力客户。大力进展了个人类账户pos客户，强化了对pos机主结算通卡的配备考核。并持续推动了潜力贵宾卡、财私卡的预先发 卡工作

26、。此外，我还督导个人客户经理还准时将潜力客户纳入了ocrm系统进展维护与提升工作。加大了对个人高端客户的全方位、立体化、多层次的日常访问、维护力度。加强了我行的资产配置，积极主动授信。并开展了案例剖析，逐一梳理私人银行客户财宝贷营销和主动授信状况，连续积极推动优质单位优质个人消费贷款批量性授信，多渠道提升个人高端客户的信用卡额度。为推动个人条线在各中心之间的联动，进一步深化我行的个人高端客户进展业绩，我行的个贷中心、信用卡中心打破了单一的业务范围和业务模式，加强了向私人银行中心和支行的大客户推举工作，并将此项工作列入了中心考核的范围。 （十）创新团队治理形式，增加专业团队建立。 在2022年度

27、，我行重点强化了专职队伍的建立。通过鼓舞客户经理自学，开展培训、竞赛等形式增加了个人客户经理队伍，提升了客户经理素养。此外，我行还强化了对个人客户经理定级的考核、设定了排名变动奖罚、网点经理对网点变动状况的考核。明确了个人高端客户的“分户到人、分层维护”的责任机制，通过对私人银行客户新增实行重奖，对aum值500-1000万的客户新增每个嘉奖个人0.5万元，aum值1000万以上的客户新增每个嘉奖个人1万元等方式，鼓舞了员工促进工作绩效；并将私人银行客户指标与支行一把手和分管行长绩效挂钩，组织签订了私人银行客户达标责任书。创立了对零余额网点主要负责人实行分行分管领导谈话制度，确保了至2022年

28、度年底零余额网点的突破性实现。 银行支行年终总结 银行年终工作总结个人银行篇三 x年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了x支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经受了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。在xx支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。 或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完善源于仔细。我喜爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展现xx行系统良好效劳的“文明窗口”，所以

29、我每天都以饱满的热忱，专心效劳，真诚效劳，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 是的，在xxxx行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展现农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到xxxx行人的真诚，感受到在xx行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲！为此，我要求自己做到：一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处；四是糊涂的熟悉自我、胜不骄、败不馁。 参与工作以来，我立足本职岗位，

30、踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平

31、凡哪来宏大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户效劳的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的效劳，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷把握营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷、适度地为客户供应共性化、快捷的效劳。 完善源于仔细。在做好柜面优质效劳的根底上，我们想方设法为客户供应更加周到的效劳。由于，没有挑剔的客户，只有不完善的效劳。在日常工作中，我积极刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟把握各项效劳

32、技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应准时、准时、定时、随时的效劳。 青年时期是人生最珍贵的时间，由于踌躇满志，精力充足，由于敢闯敢干，活力四射，由于有太多的幻想和盼望！但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及顽强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！ 今日，我们正把如火的青春献给平凡的xxxx行岗位，xxxx行正是在这青春的交替中，一步一步向前进展。在她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今日我正是为推动我的事业而

33、来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱。由于我知道作为一名成长中的青年，只有把个人抱负与xxxx行事业的进展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和制造性，在开创xxxx行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。 银行支行年终总结 银行年终工作总结个人银行篇四 今年是我行实现股份制改革的关键一年，是我行进展战略的落实之年，是体制与机制的变革之年，也是公开上市的关键之年。 这一年，在上级行和支行党委的正确领导和全体员工的共同努力下，房信部以饱满的精神、昂扬的斗志和脚踏实地的工作作风，提出了“不为困难找理由，只为胜利想方法”的工作理念，解放思想，更新观念，不断创新工作方法，克制

34、工作中遇到的种种困难，严格执行上级行和支行的各项规章制度和业务措施，围绕省分行制定的“业务进展年”、“安全运行年”等重点方针政策扎实开展工作。 一、贯彻落实上级行和支行党委关于年年的工作安排和要求，高度重视，亲密协作支行开展各项专项治理工作。 年年是广东省分行确立的“安全年”，为贯彻省分行和支行党委对“安全年”的各项工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作领导小组，制定房信部“安全年”工作实施方案，利用班后会的学习时间，把上级行和支行的各项会议精神、工作安排和部署准时传达给每位员工，使全体员工清晰熟悉当前我行的形势、任务和要求；组织全体员工学习“安全年”工作实施方案、违法违纪专项治理工作实施方

35、案、中国我行工作人员违规行为处理方法等文件，开展对典型案件的学习分析和争论。 通过学习和争论，落实案件防查制度，使全体员工从思想上熟悉安全防范的重要性、必要性，明确各项规章制度、加强遵纪守法观念，坚固树立廉洁自律和风险防范意识，并以此指导我部的日常工作，保证各项业务开展合法、合规；依据支行“访百家、谈百人、到百点”活开工作要求，通过个别谈心、上门访问等形式，了解员工思想动态、帮助员工解决工作、家庭等方面困难，准时把握员工状况20xx年银行工作总结报告20xx年银行工作总结报告。 在做好各项专项治理工作的同时，我部注意培育员工的职业道德素养。今年，我部在工作中加强了员工的组织纪律性，教育员工爱岗

36、敬业，工作中提倡员工发扬无私奉献精神，鼓舞员工积极参与支行组织的乒乓球赛、篮球赛、羽毛球赛等活动，通过活动充分调发动工的积极性、制造性，发扬团队精神，增加了部门的分散力、战斗力，提高了部门的工作效率二、迎难而上，做好个人贷款营销工作，实现贷款余额止跌上升。 年年是我行广东省分行制定的“业务进展年” 年初，省分行向我支行下达了商业性个人按揭贷款余额新增21000万元，个人消费贷款余额新增3400万元的任务。但直至9月，各类贷款余额不升反跌，其中个人消费贷款余额比年初下降4232万元；个人住房按揭贷款余额比年初下降1789万元；个人商业用房贷款余额比年初下降799万元20xx年银行工作总结报告工作

37、总结。 业务进展不抱负，主要有以下几方面缘由：一是我行个人消费贷款对客户的贷款用途有较大的限制，申请资料的要求比拟严格，客户不情愿到我行申请个人消费贷款；二是我行助业贷款的操作方法未能适应市场需求，助业贷款业务受到限制；三是自年年初省分行停顿我支行开发贷款和个人按揭贷款业务经营权后，进展商未恢复与我支行合作的信念；四是我支行个人住房按揭贷款依靠性较强，业务进展不均衡；五是我行信贷政策收紧，个人类贷款准入门槛较高；六是我行按揭业务政策竞争力缺乏；七是受到人民银行提高按揭贷款利率影响，客户提前还款量较大。 银行支行年终总结 银行年终工作总结个人银行篇五 今年_银行历史上极为重要的一年。回首过去，作

38、为它平凡的一分子，我在本职岗位上做了自已应做的工作，完成了自已应尽的工作义务，现将一年来主要的工作状况总结如下： 一、工作仔细严谨 我们的工作既要对数字负责，更要对人负责！从参与工作至今，我是这样要求自已的，也是努力这样做的；我认为：作为一个银行业从业人员，在个人利益和社会良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的；我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要时时到处对得起自已的良心！正是这种平和的心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不燥的搞好自已的工作！ 二、效劳意识增加 今年以来，总行出台了加强员工素养，提升效劳水平的各项措施。通过学习，我举得收获最大的是思想上的转变。作为柜面人员来说，处在于

39、客户沟通的第一线，我们的一言一行就代表了整个银行的形象。我们对客户多一分的关心和理解，换回的就是他们多一份的信任和支持。我深深的体会到了做好窗口效劳的重要性，也增加了自觉、标准效劳的意识。 三、努力加强自身学习 银行业作为高技术普遍应用的行业，需要我们不断地充实和学习更新各方面的学问；从世界金融业进展的现状和趋势，到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同，再到待人接物的心理学技巧，都需要我们专心地不断进展学问的积存，更新和探究。作为一名老员工，一方面是对新员工进展“传、帮、带”，用我的阅历弥补他们 对比从业责任对我们的要求，我们的工作还远远不够；正因时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每

40、天都有新的东西消失、新的状况发生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的工作力量，把自己培育成为一个业务全面的_银行员工，更好地规划自己的职业生涯。 固然，在一些细节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我决心在新的一年里发扬优点，克制缺乏，严以律已，刻苦工作，在领导和同事的指导帮忙中提高自己，为_银行事业的进展尽绵薄之力。 银行支行年终总结 银行年终工作总结个人银行篇六 转瞬间2022年的年末就到来了，前段时间整日劳碌在年末办理业务的工作中都没有留意到。现在最终抽出了时间，该给自己这一年来的工作好好的总结一下。 在这2022年里，或许遇上的“麻烦事”

41、不如想象中的多，但是尽管如此，自己在工作中遇上的麻烦照旧不少。最多的还要数在提升自己的业务学习中所遇上的麻烦。有太多自己不熟识却有没有时机好好提升的地方，这也导致我在工作中犯下了不少的错，不过好在现在我都稳定下来了，更重要的是我学会了如何去掌控自己的时间，我信任我会在下一年的工作中有更大的提升。 一、业务力量的提升 在一年中我们有太多需要学的东西，尤其是对我这个学问还不够全面和熟识的柜员来说，在年初的时候许多的事情还要常常请教领导和同事们。所以在有空的时候我也在积极的提升自己的力量，学习如何去做，如何去做好。 尤其是在接待方面是重点，作为柜员，我们经常是与客户第一或是其次接触的工作人员，所以每

42、天要应对的客户是许多的。为此我们得在工作的时间里时刻保持的心态，质的效劳态度。要学会如何去接待客户不难，要提升也可以渐渐的来，但是真正困难的是在一天的工作之后依旧能保持这样的状态。 在和许多的同事请教之后，我得到了许多的答案，但是我最终总结出来，这些都不过是帮助，真正的做好，还是要靠着大量的阅历和心态上的预备。 二、工作方面 一年以来，根本的存取和业务工作并没有问题，但是要说问题的，还是老年客户。作为柜员，我们这里经常被作为询问窗口，有许多并不知道业务或者不明白的人常来询问，尽管有大堂经理，但是在人多的时候我们也会主动担当这个责任。 来询问的人中，数老年客户最难款待，并不是排斥的意思，而是我还

43、没能做到很好的做好自己的工作，老年客户说话的时候常带地方口音，这对我始终是个考验，遇上的问题也往往来自这里。但是在意识到这是自己的弱点之后，我就开头积极的学习地方方言，提升自己和老年客户的沟通力量，这个学习在工作中也受到过一些熟客的欣赏，这给了我很大的鼓舞。 三、总结 一年的工作并不轻松，但是每天都能有成长。现在的我仅仅不过是踏上了及格线上，在明年的工作中我会连续努力的提升自己，为广阔客户供应的效劳！ 银行支行年终总结 银行年终工作总结个人银行篇七 时间飞逝，转瞬我已经与_银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热忱和美妙的向往走进_银行的情形油然在目。入行以来，

44、我始终在一线柜面工作，在_银行的以“激人奋进，逼人奋进治理理念的气氛中，在领导和同事的帮忙下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完善业务素养，在不同的工作岗位上兢兢业业，阅历日益丰富，越来越自信的为客户供应满足的效劳，渐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在_银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的_之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚决，更加布满信念。 一、勤学苦练，爱岗敬业 进入_银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。经常听别人说：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事。 刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格打算了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五

45、年。当时的我，可以说是从零开头，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，剧烈的挫折感让我在心里悄悄地跟自己“较劲，要做就要做得。”平日积极仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户供应优质的效劳必需拥有一身过硬的金融专业学问与操作根本功。 俗话说“业精于勤，荒于嬉。为此，我为自己规定了“四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平常少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习根本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和精确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和阅历，改正自已

46、的不标准动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但靠着对_银行工作的喜爱和永不服输的拼劲，经常练习到深夜。 离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。 我在日常的一线效劳中始终保持着饱满的工作热忱和良好的工作态度。_银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有娴熟的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们供应快捷优质的效劳。 在日常工作

47、中，我都以“点点滴滴打造品牌的效劳理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正预备下班时，一位客户一脸着急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。根据规定挂失要供应有效证件的，但是面对着急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要焦急；一面重新开机，根据客户供应的身份证号码进展查询，查出他的卡号，帮助客户通过我们_客服电话进展口挂，避开可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素养、企业的文化。 我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了_银行的形象，为此我经常提示自己要坚持做好“三声效劳、“站立效劳和“微笑效劳，急躁细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤和气；而对客户的赞扬，则虚心慎重，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不，在不违反原则的状况下尽量满意他们的业务需要。我始终坚持“客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经娴熟把握了相关业务以及规章制度，渐渐成长为