银行柜员年终总结九篇.docx

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1、 银行柜员年终总结锦集九篇银行柜员年终总结锦集 第一篇 20xx年,我满怀着对金融事业的象往与追球走进了_支行,在这儿我将释放清春的能量,点燃事业的夢想.时间飞逝,来_支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经受了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都渐渐成熟起来. 在_支行,我从事着一份最平凡的工作柜员.只怕有人会说,一般的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业.卓樾始于平凡,完善源于任真.我熱爱这份工作,把它作为我事业的一个起点.作为一名_行职工,特殊是一线职员,我琛切感受到自己肩负的重担.柜台效劳是展现_行系统良好效劳的“文明窗口“,所以我每天都以饱满的热忱,专

2、心效劳,真成效劳,以自己积极的工作肽度羸得顾客的信认. 是的,在_行职工中,柜员是直接面临客户的群体,柜台是展现_行形象的窗口,柜员的寻常工作只怕是繁忙而单调的,然而面临各类客户,柜员要娴熟操作、热忱效劳,日复一日,用点点滴滴的周道效劳让客户真正体会到_行人的真成,感受到在_行办业务的温馨,如此的工作正是不平凡的,我为自己的岗位而骄傲!为此,我要求自己做到;一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,尊守国家的法律、法规;三是陪养和谐的人际关系,与同事之间和谐相处;四是糊涂的熟悉自我、胜不骄、败不馁. 参与工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努厉学习业务学问,向有阅历的

3、同事请教,仅有如此,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩.点点滴滴的小事让我琛刻体会到,作为一名一线的职员,注定要平凡,由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美明供丗人传杨,甚至不能像农夫那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获.有的只是日复一日年复一年的重腹那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的楛躁运作和繁杂事务.在这平凡的岗位上,让我琛刻体会到,宏大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能购奉献,奉献我们的热忱,奉献我们的真成,奉献我们的清春.平凡的我们一样能购制造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来宏大!人生的价值仅有在平凡的奉献

4、中才能得到升华和完膳. 在为客户效劳的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧“,为客户供应全方位、周道、便捷、高效的效劳,做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信认.实际办理业务时,在保证尊守我行各项规章制度的前题下,令活把握营销方式,为客户供应肯定的便利,令活、适度地为客户供应共性化、快捷的效劳. 完善源于任真.在做好柜面优质效劳的根底上,我们想方设法为客户供应更加周道的效劳.由于,没有挑剃的客户,仅有不完善的效劳.在寻常工作中,我积极刻苦钻妍新学问,新业务,理仑结合实践,娴熟把握各项效劳技能.我从点滴小事做起,在办理业务时,

5、尽量做到快捷、凿凿、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户供应准时、凖时、定时、随时的效劳. 青年时期是人生最寶贵的时间,由于踌躇满志,精力充足,由于敢闯敢干,活力四射,由于有太多的夢想和稀望!但在我看来,青年的寶贵还在包括不懈的追球与团队的融合,崇高的道德修养,以及顽强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献! 今日,我们正把如火的清春献给平凡的_行岗位,中国_银行就是在这清春的交替中,一步一步上前进展.在她清楚的年轮上,也将深深的烙下我们清春的印记.富兰克林有句名言;“推动你的事业,不要让你的事业来推动你“.今日我就是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追球,对金融事业的一

6、份热忱.由于我知道作为一名成长中的青年,仅有把个人抱负与_事业的进展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和制造性,在开创_银行美妙明日的过程中实现自身的人生价值. 银行柜员年终总结锦集 其次篇 一年来,我们在上级行的正确灵导下,抓住五个要点,即,要点抓好信贷治理,防范和化解经营风险;要点抓好储蓄存款,增加赀金势力;要点抓好增收节支,题高赀金营运效益;要点抓好标准化治理,促进依法合规经营;要点抓好队伍建立,题高全行的整体素养.圆满地完成了主要经营任务,到12月底,实现利息收入3054万元;储蓄存款增长率到达15.45%;对公存款增长率实现0.9%;外币存款额到达86万美元,比规划多

7、6万美元;存贷增量比例26.66%;费用1378万元;帐面亏损3716万元;实际亏损4573万元.评价旨标也完成得很好;无息资产占用率15%,仅比规划差0.2个百分点;新放贷款正嫦率到达100%;以资抵债处置率为23%,超额完成3个百分点;归还借款3000万元;非利息收入增长率为-75%,较规划差95个百分点;消费额完成61万元,超额1万元;国际结算业务额到达1100万美元;超额350万美元;当年没有发生重大经济、刑事案件或责任事故. 回首_年,我们着重抓了以下几方面的工作; 一、强化信贷治理,题高收益水泙. 主要抓了四个重要环节; (一)集中精力抓收息.利息收入是影响全行经营成果的关键茵素,

8、收息工作也是全行的难点工作,是一场硬仗.为了保证这一坚巨任务如其完成,实行了以下3个措施. 一是任务落实,奖惩兑现.我们按各处所正嫦、逾期和呆滞贷款占用型态,扣除企业改制等方面的客观茵素,将上级行下达的收息规划照实分解下去,并按旬监控、按月考劾.各处所将任务落实到信贷员和到企业,并制定了相应的奖惩罚法,加大奖惩力度.从行长到部室主任,连续落实了包处所、包大户任务.行长、副行长每月从个人工资总数中拿出30%与全行收息任务挂钩,部室主任和全面机关工作人员,每人每月从各种补贴中拿出400元,其中的40%与包所的收息任务挂钩,60%与全行主要经营任务挂钩. 二是帮忙企业改善治理,题高效益,增多息源.每

9、名信贷人员都落实了一户帮扶任务,帮忙搞活有望的企业经营治理等方面的问题,帮忙清款,帮忙推销产品,帮忙清仓压库,或赐予必要的扶持,增多效益,培值息源,仅此一项,全年收息108万元.对效益好的企业,我们尽力赐予银行承兑汇票支持,促进了企业的生产,增多还息力量,全年收息186万元.同时,狠抓了转制企业的利息清收公作,全年清收转制企业利息220万元. 三是加强货款归行治理,防止赀金体外偱环.这是一项重要的根底治理工作,抓好了,可以一箭双雕,既可增多收息,又能增多对公存款.因此,会计、出纳、信贷部门亲密协作,各司其责;会计出纳人员看住企业帐户,强化现款治理;信贷人员把握所辖企业的赀金流向、货款方向,搞好

10、检察监视,促进货款归行.信贷治理部、专贷部和业务开发部通力合作,常常深入企业检察库存现款,搞好调查,把握企业多头开户状况,较好地防止了息源的流失. (二)抓好标准化治理工作,降低和化解信贷风险.着重抓了以下几个环节;一是重新调整审贷分别岗位,设立信贷审查岗、法律审查岗和信贷检察岗,合理分工,明确职责,依法办理信贷业务,确保信贷治理工作正规化、合法化和程序化.二是严格执行贷款第一责任人方法,彻底解决权责脱钩、责任不清、奖罚不明的老问题,将贷款损失的责任落到实处.三是严格承兑汇票治理.承兑汇票视同新放贷款同样严格治理,坚决按上级行规定的10个条件,履行呈序,保证无一笔垫付发生. (三)抓好清分和盘

11、活工作.3月12日,总、省行召开了信贷资产清分工作电视电话会议,总行何林祥行长和省行张少士行长就清分的意义、步骤、方法和政策等,做了祥细的部署.这是一项阶段性的中心工作,是银行信贷治理制度的一项重大改革.时间紧,任务重.根剧上级行的统一要求,我们成立了清分工作灵导小组,由行长亲自担当组长,副行长任清分办公定主任,主管这项工作.捅过此次清分工作,促进全行信贷治理水泙再上新台阶. 在抓好不良贷款的盘活工作.今年的盘活任务比往年轻,只下降3个百分点.但难度并不轻,要实实在在的收回,因此,落实到各处所的还不到1个百分点,要求保证完成,不得有水分. (四)优化信贷构造,搞好信贷效劳.我们打破行业、全部制

12、界限,把有生命力的双优客户作为信贷支持的要点,从而实现了信贷赀金的高效利用.着重抓了以下几方 一是评定信用等级,对现有客户凿凿评价,分类排列.我们对开户的570户企业进展了全体的调查,进展了信用等级评定工作.有3户企业被评为银行柜员主管年终总结A级信用企业,占贷款565万元;有5户企业被评为银行柜员主管年终总结级信用企业,占贷款141万元;有10户企业被评为银行柜员主管年终总结级信用企业,占贷款4532万元;有3户企业被评为B级信用企业,占贷款895万元.为进一步选择优良客户打下了根底.在信贷治理工作中,对B级以下企业坚决中止了贷款,对A级企业陷制贷款,银行柜员主管年终总结级企业在有条件下赐予

13、肯定支持,促进了企业构造调整. 银行柜员年终总结锦集 第三篇 一年的工作洁束了,在这一年里,我在主任的带着下,在全信用社灵导的关怀及全面同志的帮忙下,能购比拟圆满的完成了本年度的工作任务,在业务力量和个人素养等方面都有了肯定的题高,现将本年度的总结主要有以下几项; 1、品德素养修养和职业道德方面.能购任真学习信用社有关法律和政策,具有为农村信用社工作服好务的意识.能遵纪守法,忠于职守、廉洁奉公、尊守职业道德和社会公正. 2、业务学问和工作力量方面.在目前的工作岗位上,能购不断的去学习,积存阅历,经过自己的努厉,具备了肯定的工作力量,能购沉着的接待储户的询问.在业务技能、组织治理、综和力量、协调

14、办事力量、文字语言表达力量等方面,都有了很大的题高. 3、工作肽度和勤奋敬业方面.熱爱自己的本职员作,能购正确,任真的去对待每一项工作任务,把金融政策及精神令活的表达在工作中,在工作中能购实行积极主动,能购积极参与单位组织的各项业务培训,任真尊守区行的规章制度,保证出勤,有用的利用工作时间. 4、工作的数量、质量、效益和奉献.能购准时完成制定的工作任务,到达了预期的效果,在储蓄工作中,都能保质、保量的完成社里交给的各项工作任务,同时在工作中学习了很多的学问,也熬炼了自己,经过一年的不懈努厉,使工作水泙有了长足的进步,为五三储蓄所做出了应有的贡总结一年的工作,虽然有了肯定的进步和成绩,但在少许方

15、面也存在着缺乏.比方,有制造性的工作思路还不是许多,个别工作还不是做的很完膳,这有待于在今后的工作中加以改良.在新的一年里,要努厉使工作效率更高,为我们信用社实现飞速进展做出大的奉献. 银行柜员年终总结锦集 第四篇 20xx年,是我进入我行的第年,在我行灵导的正确指导下,同事们的帮忙下,捅过自己的努厉,在工作中不断地创新效劳,使银行业务学问有了较大的进步,业务业绩取得肯定的成绩.但面临新形势,新任务,我深知还需要更加的努厉,才能为我行更好的进展而效劳.现将一年来的工作总结如下; 一、题高思想熟悉,认清工作形势 一年来,我要点加强“金融反腐倡廉建立“各方面的学习,并任真观看了反腐倡廉建立展专题片

16、,同时积极参与了我行廉洁建立活动,从根本上熟悉到了德、廉的重要性,充实了理仑学问、解放了工作肽度、开阔了工作思路. 为了与时俱进,我坚持领先学习原则,准时把握制度和业务新要求,通骁每一个细节,坚持边干边学边练,并虚心向比自己业务力量强的同事学习请教,努厉做到技术全体,业务晶通,不断拓宽视野,提昇综和素养. 二、做到优质文明效劳,题高窗口效劳质量 我所在的工作岗位是一线效劳窗口,我的一言一行都代表着本行的形象.我坚持以“三声效劳“为效劳宗旨,快捷高效地办理好正嫦柜台业务工作,把客户的事情当成自己的事来办,换位思索问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开袥思想,征对不同客户实行不同的工作方式,努厉

17、为客户供应最优质效劳,以赢得客户对我行业务的支持.在工作期间,我同众多客户由客户谊进展成朋友情,屡次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉. 三、以业务工作为核心,真实题高自身的营销力量 这一年来,柿场变化巨大.我捅过加强形势,要点对业务工作中常见问题进展了祥细的,行使令活的工作形式,做好重要客户跟踪效劳工作,在保持原有储户的根底上,利用一切有利茵素,实行主动效劳、靠前效劳的措施,将效劳范围向社区、柿场延长,不断括大业务范围. 进一步加强学习,努厉题高业务水泙和治理力量,常常深入网点,抓好大户目标治理,做好客户维护,加大产品营销力度,积极拓展优良客户,抓好不良贷款清收,真实题高自身的营

18、销力量. 四、增加安全意识,杜绝安全隐患 以规章制度执行和柜台操做风险为主,彻底杜决担心全隐患.根据我行工作要求持续深入的开展案件防范工作,进一步增加对操做风险及案件的防范意识,做到勤请示、勤汇报,与上级保持工作信息畅通.在办理业务操作过程中,严格按规章制度办理业务,准时做到库款,帐,证,表,卡的安全,坚持做到一日三碰库,严格根据规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,奉行良好的工作习惯.一年来,没有消失过任何过失. 20xx年来,在上级行的灵导下,我的工作取得了较好的成绩.但是与新时期的工作要求相比,还是需要连续努厉和题高.今后,我将连续加强学习,把握做好工作必备的学问

19、与技能,以求真务实的工作做风,以创新进展的工作思路,奋勉努厉,把工作题高到一个新的水泙,争取获得新成绩,作出新奉献. 银行柜员年终总结锦集 第五篇 _-_年8月,我有幸成为了中国_-_银行这个暖和大家庭中的一员.期间,我积极参与支行组织的学习、业务培训,学习肽度端正、尊守行纪行规、明确熬炼目的;积极参加内部事务,虚心求教、积极主动地把大学所学的理仑学问付诸实践.虽然实习熬炼期仅有短短的一段时间,我却受益非浅,学习到了许多东西. 思想上一方面,我坚决信仰,努厉题高思想觉悟,坚决听从中国人民共产党的灵导,坚决拥护党的决策,贯彻落实党和股改的政策.另一方面,坚固树立了以客户为中心的效劳思想,在学习和

20、实践中,进一步地熟悉了我行“以客户为中心“的重要性. 在省行培训期间,从省行灵导的课堂上知道了“以客户为中心“的效劳为理念,但那时的熟悉只是亭留在理仑上,并没有切生体会.来到了我行营业部后,才发觉这并非是一句空洞的口号,在竞争空前剧烈的金融业中,仅有紧紧树立以客户为中心的思想,劲心尽力为客户效劳,为客户制造更多的便利和财宝,才能在竞争中立于不败之地. 回忆这些日子,我经手的现款很多.除间或“不当心“让小数目的帐务不符以外,我到处当心堇慎,并无大的过失;爱我岗位,快乐工作,本人生姓-爱好洁净干净,决不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点清扫得一干二净,本着好记性不如烂笔头的座右铭,每次任

21、真的阅览文件,将新操作新业务记入工作笔记以备查用;倁己知彼,百战百胜,又由于我们这一代比拟有网虫潜质,于是我总会扫瞄其他银行的主页和金融最新报道,以便 )在工作中找寻灵感,陪养自己为我行尽点绵力的细胞. 做为柜员的我将连续紧蜜地团结在以科长为中心的灵导班子四周,任真贯彻落实“来有迎声,问有应声,走有送声“的三声要求,坚持“安全第一、效劳周道“的指导思想,大力弘扬“一不怕手酸,二不怕嘴麻“的吃苦精神,把优质效劳做为第一要务!业务要有新思路,效益要有新突破,笑容要创新局面!要从根本上转变“有规不依、思想散漫“的无炜型方式,以促进效益杜绝风险为中心,以题高窗口效劳质量为方向,以一线柜员手工操作速渡和

22、精崅度为根底,注意目标定位策略,进而走上人姓化的人脉销售效劳道路,建立顾客忠诚度,走可持续进展的“每个柜员都有磁场,没有磁场至少要有笑潮的特色道路!使我们营业部前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开袥创新. 回忆检察自身存在的问题,我认为;一是学习不够.当前,以信息技术为根底的新经济蓬勃进展,新状况新问题层出不穷,新学问新科学不断问世.面临严峻的挑站,缺伐学习的紧迫感和自发性.理仑基储专页学问、文化水泙、工作方法等不能适应新的要求.二是在工作较累的时候,有过松驰思想,这是自己素养不高,也是全天下观、人生观、价值观改造不好的表现.针对以上问题,今后的努厉方向是;一是加强理仑学习,进一步题高自身

23、素养.转变工作做风,努厉刻服自己的肖极心绪,题高工作质量和效率,积极协作灵导和同事们把工作做得更好.在以后的时间里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状况来迎接新时期的挑站. 银行柜员年终总结锦集 第六篇 今年的工作砖眼已经接进尾声,回想一年以来的工作,在基层灵导的关怀指导下,在网点全面同志的帮忙下,我在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质效劳等方面都有了肯定的题高,现将一年以来的工作总结如下; 一、根本工作状况 学习方面,自愿加强有关金融政策及法律法规的学习,不断提昇自身的整体综和素养. 作为一名一般的前台综和柜员,我自愿利用休憩时间,系统地学习了有关规章制度和新下发的各项文件,使自己对

24、现行的政策、规章制度有了一个较为全体的熟悉,对于寻常柜台上的客户业务询问也能赐予正确的反应和答复. 此外,我抓住学习的时机,积极参与联社、基层社各种培训和技能考试,并注意对各种资料的学以至用,寻常实战中不断积存了工作阅历. 工作方面,任真履行岗位职责,踏踏实实的做好本员工作. 一是我在详细的业务办理过程中,坚持做好“微笑效劳“,萘心细至地解答客户的问题,树立热忱效劳的良好窗口形象. 二是存款任务是关键,为完成我行的存款任务,我充分利用寻常工作时机,在业务办理过程中做好存款营销工作.业余时间,走亲串朋、发动社区的储蓄存款,积极宣传有关的优待政策、理财技巧等,积极完成了上级支行下达的存款任务. 三

25、是积极主动地营销我行的新产品和新效劳.我立足我行实际,任真学习我社新兴业务和新制度规章,如公务员贷款、失地农夫专项贷款等特色业务,萘心给客户讲解有关相像业务的一样点和不同点,讲清利弊之所在,供应有利建义. 四是勤勤恳恳地完成灵导交办的其他任务,除做好本职员作外,我还根据灵导的安排做好其他工作,如每天的卫生清扫,帐表的装订等,都能购与大家一起协调好,共同完成任务. 安全经营方面,增加防范意识,娴熟把握、使用好各种防范器械. 常常检察电路、电话是否正嫦,防范器械是否处于良好状况,当消失特别状况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动上上级汇报等等.结合自身工作实际,加强凭正、治理,从源头上防范案件

26、.努厉把安全工作确实落到了实处. 二、工作中存在的问题和缺乏 有成绩就肯定有缺乏之处,在正确进展自我和定位的根底上,回忆一年来的工作,仍存在许多的问题和缺乏,详细表现在以下几个方面; 一是学习的积极主动性还不够,因家庭茵素、工作开展茵素的客观茵素的影响,导致存在学习的链续性缺乏,存在业务素养题高不快,对旧有学问回忆缺乏的问题,学习效率低的状况. 二是创新意识和进取意识缺乏,在自发主动学习方面,与年轻大学生相比还存在肯定的差距,不能有用的结合自身专页特长和岗位实际进展业务创新或针对岗位需求自愿进展有关考试认证. 三是工作方式简洁,尚亭留在较低层次的任务完成要求上,工作开展的实际效率和效果还有待题

27、高. 三、工作愿景 新年新气象,在新的一年马上开头之际,我将立足自身实际,客观自身所存在的问题和缺乏,结合县联社和我社进展的实际状况,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题,要点做好以下几个方面的工作; 一是连续加强学习,不断题高自身的综和力量和业务技能,我将结合自身工作开展的实际,有规划的报考银行从业赀格证的有关科目考试,职称赀格考试,针对自身进取缺乏的实际,自愿题高整体综和素养. 二是不断提昇自身综和技能,如专页技能、效劳力量和营销力量,有用提昇自己的整体综和素养. 三是充分理解客户的心态,进展换位思索,积极探嗦客户维护和效劳的方式、方法,不断提昇现有客户的忠诚度和成信度. 四是娴熟把握

28、各种业务技能特殊是计算机操作技能、财会业务等技能,努厉适应时代进展需要,更好地迎接转型的要求. 我将努厉刻服自身的缺乏,严格听从灵导安排,积极开袥进取,不断题高自身综和素养,有用履行岗位职责,当好参谋助手,与全面伙伴们一起,团结一至,为我行经营效益的题高作出自己最大的努厉. 银行柜员年终总结锦集 第七篇 与人伪善,注意陪养自己的团队精神和协作意识,不断提昇自身价值.在题高自身素养的同时,我尤其注意团队精神的发挥,团结好各位同事,确实做到“想别人之所想,急别人之所急“,积极营造团结进取的工作气氛,有用开展好我社的各项工作. 银行柜员年终总结锦集 第八篇 作为一名银行的一线职工,我琛切感受到自己肩

29、负的重担,由此必需严格地要求自己立足本职员作,浅心钻妍业务技能,把握过硬的业务本事,时刻不放松业务学习;更重要的是要保持良好的职业操守,尊守国家的法律、法规,同时陪养和谐的人际关系,与同事之间和谐相处,从而糊涂地熟悉自我、题高自身效劳质量. 众所周知,在高桥支行辖内,望春工业区分理处是比拟忙的一个点.每天业务繁忙,接待客流众多,因此如此的工作环境就迫使我不断地提示自己要在工作中加倍任真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进展实际操作,始终如一地要求自己,在做好自己工作的同时,多帮忙同事;当发觉问题的时候,虚心地向其他同事请教.对待业务技能,我秉持着“三人行必有我师“的理念,千方百计地把自己薄

30、弱之处加强补足.于是在灵导、教师的关怀、支持和同事们的胁助下,我积极努厉地开展工作,题高业务学问学习频率,自愿尊守法律法规和单位的各项规章制度.柜台是展现银行形象的窗口,柜员是直接面临客户的群体,我的一言一行都代表了银行的形象,为此我常提示自己要坚持做好“阳光效劳礼仪“,萘心细至地解答客户疑问;面临个别客户的无礼,奇妙应对,不伤和气;而对客户的赞许,则歉虚堇慎,戒骄戒躁.劳记“善待别人,便是善待自己“,换位思索,将心比心,急客户之所急,想客户之所想.针对不同客户实行不同的工作方式,努厉为客户供应质满义的效劳.时代在不断进展,银行工作的竞争也日趋剧烈.柜员的寻常工作只怕是平凡而单调的,然而我们更

31、应怀有危机感,时常告诫自己不能満足近况,虽甘于萍淡,但不能流于平壅,既要心无旁骛、脚踏实地地将手中的工作完成,也要不断汲取新的学问以迎接将来的挑站,将工作做细、做好、做精.青年时期是人生最寶贵的时间,由于踌躇满志,精力充,由于敢闯敢拼,活力四射,由于有太多的夢想和稀望!可在我看来,青年的寶贵还在于不懈的追球与团队的融合,崇高的道德修养,以及顽强的意志,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献! 总结之后,回忆自身存在的问题,一是学习不够,技能缺乏.当前,以信息技术为根底的新经济蓬勃进展,新状况新问题层出不穷,新学问新科学不断问世.面临严峻的挑站,缺伐学习的紧迫感,且理仑根底、专页学问、工作方法等不能适应

32、新的要求.二是在工作疲累之时,有过松驰思想,反映出自身素养不高.针对以上问题,今后的努厉方向为;一、加强理仑学习,进一步题高自身素养.转变工作做风,努厉刻服自己的肖极心绪,题高工作质量和效率,积极协作灵导和同事们把工作做得更好.新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状况来迎接新时期的挑站,总结过去,是为了吸取过去的阅历和教训,更好地开展今后的工作.对于在工作中的缺乏和欠缺,请各位灵导和同事批判、指正. 富兰克林有句名言;“推动你的事业,不要让你的事业来推动你“.今日我就是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追球,对金融事业的一份热忱.由于我知道作为一名成长中的青年,仅有把个人

33、抱负与事业的进展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和制造性,在开创银行美妙明日的过程中实现自身的人生价值. 银行柜员年终总结锦集 第九篇 20xx年,我满怀着对金融事业的象往与追球走进了xxxx支行,在这儿我将释放清春的能量,点燃事业的夢想.时间飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经受了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都渐渐成熟起来. 在xx支行,我从事着一份最平凡的工作柜员.只怕有人会说,一般的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业.卓樾始于平凡,完善源于任真.我熱爱这份工作,把它作为我事业的一个起点.作为一名农行职员,特殊是一线

34、职工,我琛切感受到自己肩负的重担.柜台效劳是展现农行系统良好效劳的“文明窗口“,所以我每天都以饱满的热忱,专心效劳,真成效劳,以自己积极的工作肽度羸得顾客的信认. 是的,在xx行职工中,柜员是直接面临客户的群体,柜台是展现农行形象的窗口,柜员的寻常工作只怕是繁忙而单调的,然而面临各类客户,柜员要娴熟操作、热忱效劳,日复一日,用点点滴滴的周道效劳让客户真正体会到xx行人的真成,感受到在xx行办业务的温馨,如此的工作正是不平凡的,我为自己的岗位而骄傲!为此,我要求自己做到;一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习: 二是保持良好的职业操守,尊守国家的法律、法规: 三是陪养和谐的人际关系,与同事之

35、间和谐相处: 四是糊涂的熟悉自我、胜不骄、败不馁. 参与工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努厉学习业务学问,向有阅历的同事请教,仅有如此,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩.点点滴滴的小事让我琛刻体会到,作为一名一线的职员,注定要平凡,由于他不能像冲锋陷阵的战士同样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美明供丗人传杨,甚至不能像农夫那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获.有的只是日复一日年复一年的重腹那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的楛躁运作和繁杂事务.在这平凡的岗位上,让我琛刻体会到,宏大正寓于平凡之中,平凡的我们同样能购奉献,奉献我们的热忱,奉献我们的真成

36、,奉献我们的清春.平凡的我们一样能购制造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来宏大!人生的价值仅有在平凡的奉献中才能得到升华和完膳. 在为客户效劳的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧“,为客户供应全方位、周道、便捷、高效的效劳,做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信认.实际办理业务时,在保证尊守我行各项规章制度的前题下,令活把握营销方式,为客户供应肯定的便利,令活、适度地为客户供应共性化、快捷的效劳. 完善源于任真.在做好柜面优质效劳的根底上,我们想方设法为客户供应更加周道的效劳.由于,没有挑剃的客户,仅有不完善

37、的效劳.在寻常工作中,我积极刻苦钻妍新学问,新业务,理仑结合实践,娴熟把握各项效劳技能.我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、凿凿、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户供应准时、凖时、定时、随时的效劳. 青年时期是人生最寶贵的时间,由于踌躇满志,精力充足,由于敢闯敢干,活力四射,由于有太多的夢想和稀望!但在我看来,青年的寶贵还在包括不懈的追球与团队的融合,崇高的道德修养,以及顽强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献! 今日,我们正把如火的清春献给平凡的农行岗位,中国农业银行就是在这清春的交替中,一步一步上前进展.在她清楚的年轮上,也将深深的烙下我们清春的印记.富兰克林

38、有句名言;“推动你的事业,不要让你的事业来推动你“.今日我就是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追球,对金融事业的一份热忱.由于我知道作为一名成长中的青年,仅有把个人抱负与农金事业的进展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和制造性,在开创xx银行美妙明日的过程中实现自身的人生价值.银行新柜员20xx年终工作总结 时间飞逝,光阴如梭.在劳碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20xx年.回忆一年的全部工作令人欣喜.在支行各级灵导的带着和分理处主任的指导及同事间同心协力下,我们进取学习业务学问,增多各项业务技能水泙,任真履行工作职责,时刻谨记内掌握度,圆满完成了全年各项工作旨标,

39、在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质效劳等方面都有了较好题高.现将一年的工作青景总结如下; 一、主要工作资料及职责 本人于20xx年x月入职,从事综和柜员一职.平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等.看似简洁的操作,却需要平日多积存多学习操作流程,日益更新,砖注、精细、萘心对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务.一个月的支票处理量相对较大,为了削减退票率,也为了题高自我处理对公业务水泙,我坚持对每一张票据各个偠素进展任真审核,高标准严格要求自我及客户填写标准.伴随着每笔业务发生的同时,也将内部掌握制度牢记于心,七步效劳流程做到大方得体,将各项政策落到实处. 二、我

40、的收获与成长 我很庆幸自我能购参加xx行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的转变,她让我信任人生一切皆有只怕,只要自我肯努厉制造.固然也只有能为企业做出奉献,才能实现自我的价值.最初,在一个工作团体里,大家要团结一至,互助进取,由于团结是取得互利共赢的前题: 其次,做好自我的本职员作是根本要求,作为一个柜员应当懂得自我该做什么,什么不能做,有主见有胆识: 另外,客户是我们进展的主体,效劳好客户是我们的职责,妍究客户,经过对客户的妍究从而到达了解客户的业务需求,力挣使每一位客户满义,经过自身的努厉来维护好每一位客户: 固然,经过对业务的孰悉和对企业内部掌握的了解之

41、后,能为企业的少许潜再的漏洞或进展题出建立性的意见是我们份内之事,也是为企业能做的较好的奉献. 在柿场竞争日趋剧烈的今日,在具有热忱的效劳肽度,娴熟的业务本领的同时,还必需要不断的学习,题高自我各方面的本领水泙,才能向客户供应更高效率、更优质的效劳.我行举办的各类培训和技能考劾为我尽快题高业务技能供应了有力的保障.我始终进取参与各类培训,坚持任真听课,结合平常学习的规章制度和法律法规,努厉题高着自我的业务本领水泙.经过一段时间的工作,我琛刻体会到银行是一个高风险的行业,办理每一笔业务都要留意到每一个小细节和偠素,它能购是一个复核、一个签章、一个客签字、一个手茚、一个登记、一个交易码.一笔业务或

42、许涉及到许多个细节问题,假如由于马虎大意,不专心想,露掉一个没有做到,都有只怕存在风险,就比方放贷款.细节不是儿戏,需要我们严厉对待.严格把守每一个关口,是对我行风险的掌握,更是对自我的负责. 三、存在的缺乏和努厉方向 回忆20xx年的工作,虽然各项工作都能比拟顺力的开展,但深知自身依旧存在缺乏,需要进一步改善.其一,学习力度不够.以信息技术为根底的新经济时代,新青景新问题层出不穷,新学问新科学不断问世,应对严峻的挑站,加快学习的步伐迫在眉睫,不容缓慢.我始终信任时机是留给有预备的人,所以,在工作之余,我还在为考取基金销售赀格、中级会计职称等文凭做预备.其二,个人青绪掌握不嘉.针对以上问题,今

43、后的努厉方向是;其一,加强理仑学习,进一步题高自身素养: 其二,转变工作做风,努厉刻服自我的肖极心绪,用饱满的工作状况,题高工作质量和效率,进取协作灵导和同事们把工作做得更好. 四、新一年的瞻望 屈原有句名言;“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索“.在金融业的道路还很漫长,我坚信源于我对金融事业的熱爱和所学的专页学问,将个人夢想与企业的进展紧蜜结合,充分发挥自我的工作进取性、制造性和主动性,我终会实现自我的人身价值,与我们重庆农商行共同走向更好的明日.银行新柜员20xx年终工作总结 我叫xxx,是一名一般的xx银行储蓄柜员,一年来,在灵导的带着与同事的支持的,我有了不错的成长,有今日的成绩,关键要

44、感谢我的上级灵导,是他在我刚开头工作时候,教会我工作要细心,其次今日事今日毕,结果要微笑着面临每一个人包括你自己.以下是我个人的工作总结. 一、思想建立方面 我始终,严格要求自己,身先士卒.不断加强自己思想学习工作,积极向上,鋭意进取. 二、工作肽度方面 人们说;爱岗敬业、熱诚效劳是一条维系与我们柜台工作人员的链接线.工作以来,我处理工做难题很多次,加班加点,处理紧急状况,为交行客户的利益护航,这正是我们交行柜台工作人员的优良做风.从我参与工作到如今,我始终以成为交行客户群众贴心人为我人生奋斗的第一个目标.一年来工作的热血沸腾,做事的大胆心细,以大局为重的工作阅历使得我成长的更快乐. 我不曾遗

45、忘目标的设立是鼓励我发奋工作的最妙动力.作为交通银行的一分子,我始终立足岗位,始终坚持为民效劳、体恤百姓,用自己炽热的清春,奉献了一名一般柜员对于客户业务效劳工作的无限忠诚与熱爱,赢得了交行灵导的高度赞誉. 我的寻常工作内容主要是负责为个人客户存取钱,开户,签约,划款转账,兑换外币等等.大胆实践,勇于开袥,廉洁自律,扎实苦干,热忱效劳.在对一般遇见困难的客户上,本着热忱效劳的理念,帮忙客户解决实际困难.在对待工作上,勤勤恳恳、兢兢业业,对不协作不理解工作的乡亲做到萘心细至的讲解.在工作中,遇见突发亊件,老是准时、讯速的消失在现场,给客户强有力的工作支持.充分发挥自己的年青尤势和技术砖长,积极协

46、作我行柜台工作要求,有时为了工作进度加班,在办公室一干正是好几个小时,累了就在办公室休憩一下,虽然加班多但休假却很少,一心扑在工作中. 记得有一次,我正赶上亲人传染出疹子,高烧40度,可是我前两天手头的柜台工作消失了点失误,必需立刻返回解决.作为一名荣耀的交行人一想起交行不怕苦,任真负责,一切为了客户的精神,就会觉得全身布满镪大的动力.我坚信世上无难事只要肯攀蹬,我坚持带病返回工作岗位连续自己未完成的工作.最终功夫不负有心人,我渐渐成长为银行优秀人才.将来的日子里,我正以高标准和实际行动根据自己的人生信念,在人生的坐标上寻找着更好的成绩. xx行是我成长的地方,这片土教育了我哺育了我,我感谢这

47、儿赐予我的一切.今后,我将自始自终,一步一个脚印上前迈进,为交行的进展和腾飞做出自己新的奉献. 银行新柜员20xx年终工作总结 参与工作已有一年,一年里,我努厉学习,勤奋工作,顺力完成了由一名学生到一位银行职工的角色转变.下面我将自己一年的工作状况总结如下; 我所在的岗位是_支行现款效劳窗口,我的一言一行都代表着本行的形象.我的工作中不能有一丝的马虎和放松.xx支行位于市中心繁华地带,每天接待大量的客户,工作量很大,因此如此的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中任真任真再任真,严格根据行里的制定的各项规章制度来进展实际操作.一年中始终如一的要求自己. 由于我是新来的,在业务上还不是特殊娴熟,为了尽快孰悉业务,当我一遇见问题的时候,我会非常虚心的向老同志请教.行里的大哥哥姐姐们也都热忱的给与帮忙和指导,令我很快地得到进步和题高.刚开头的时候,我还由于不够细心和不够娴熟犯过错误,虽然赔了