质量部门年终工作总结(十四篇).docx

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1、 质量部门年终工作总结(十四篇)质量部门年终工作总结篇一 一、加强我们产品质量治理工作，确保产品质量 为确保我们产品质量，严格根据产品要求对进展检验，以防止漏检、错检。检验过程中严格执行公司相关的检验规程及技术要求。对合格产品进展入库、流转。对不合格产品，根据不合格品相关流程，开具不合格评审处理单并上报相关部门、并协作他们进展缘由分析、改善措施、跟踪总结。 二、在检验技能方面的培训和提高 1、与去年培训工作相比，无论是在培训方式方法上还是培训质量上都有了显著的提高。主要表达在委外专业学问的培训和同行业技术阅历的沟通，为我们今后工作的开展积存了珍贵的阅历。能依据客户对产品的不同要求供应检验保障，

2、对产品要求的共识上达成全都。 2、通过共检和现场反映的状况，对检验员在检验产品时的要求进展了强调，严格根据工艺卡片和检验规程进展验收。 三、在原材料和产品性能检验方面 1、因型砂对产品起着至关重要的作用，依据工艺要求，要求型砂检验员每天对车间混砂机的型砂性能做检测，每月对砂、树脂、固化剂的流量做检测，确保型砂的稳定性。削减铸件气孔、疏松等问题的产生，削减树脂、固化剂的使用量，一方面提高产品的良率，同时也大大降低生产的本钱。今年新增8字试块抗拉强度的检测，更好的为型砂的性能供应了有力的保障。 俗话说：三分造型，七分熔炼。炉前的光谱检测，给熔炼供应了参考的数据确保配料成份的正确性和稳定性;化学成份

3、检测，对铸件产品成份的炉后分析供应了依据;此外今年新增了化学微量元素：钛、铜、铬的检测，对产品微量元素的掌握起到了肯定的帮忙;原材料方面新增加树脂、固化剂来料检验，并把数据信息准时的反应给相关部门，确保产品的稳定性。 2、铸件试块的治理也是我们今年的一项重点改善工程：原有的治理很不标准，通过理化人员的努力，克制困难，将试块按客户进展分类摆放，建立具体台账，完整公司试块库房的建立。 四、对于本年度产量和良率目标 针对今年规划年产量3万吨和合格率94%的目标，2022年1月至12月，实际产量为29390t，合格率为91%，与去年相比根本持平，尤其是今年的轮毂、底座、行星架、箱体的质量问题，在很大程

4、度上影响了今年的良率状况。盼望明年再接再厉，争取完成目标值。 五、iso质量体系状况 为了更好的完善和推行iso质量体系在企业中发挥作用，利用6、7月份时间完成了质量体系三级文件整理与汇编工作，在8月份年审时顺当通过iso质量体系认证审核。之后相继通过韩国lg、三一电气、日本三菱、美国ge等客户的质量体系认证及审核。 六、供给商评定考察状况 对供给商进展评审目的是从源头开头抓起，避开潜在的问题，把风险降到最低。今年我们完成了对生铁、废钢、型砂、涂料、树脂、固化剂等生产供给商的评审。为生产供应了有力的保障，同时完善了“供给商质量索赔治理方法”。一是有效的掌握了产品质量，二削减了我们的损失及生产本

5、钱。 七、检验缺乏之处 1、由于今年新开发产品较多，品种多样化，除了之前以球铁件为主，现在同时生产灰铁件。导致检验无法把握重点，造成了肯定程度的漏检，尤其在尺寸检测方面还有待提高。 2、检验员在工作上对产品缺乏先见性，阅历缺乏，责任心还有待加强。发觉产品问题应准时反应，多于生产、技术沟通，争取尽快提出改善措施解决问题。 3、自身对产品的熟悉不够，检验技能薄弱。对一再消失的质量问题没有找到其根本缘由，对下的措施没有形成闭环，导致类似问题一再发生。 八、展望2022年的工作重点 加强团队建立及人员技能培训，强抓过程掌握与后道检验。加强员工的质量意识，培育员工的责任心，让每位员工有仆人翁意识，人人成

6、为质管员，让下道工序成为我们的客户。熟悉自身的缺乏，学习借荐他人的阅历和成果。推行产品质量跟踪卡，严格执行工艺要求，排解给产品带来的隐患，杜绝不良品。 九、2022年我们的奋斗目标 铸件合格率95%，中检错检漏检率98%，成品出厂合格率100%，外部质量处理2个工作日内，月质量分析报告精确率100%，质量培训规划达成率100%。 我们将为实现明年的目标作出努力并为之奋斗，这也离不开各位领导的关心指导及各位同仁的大力支持和协作。在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的缺乏，将不懈的努力争取做到最好。我们将会用行动来证明我们的成果，靠结果生存。 2022年，是全新

7、的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做的更好，为明天作出努力，让我们携手合作，制造出辉煌的明天! 质量部门年终工作总结篇二 春去冬来，寒暑更替，转瞬之间，2022年已经悄然走到终点，我们又将迈入一个暂新的年头，回首马上成为过去的2022年，在公司领导的正确领导下，我们质量部全体工作人员，团结全都，奋勉拼搏，克制了种.种困难，确保了食品安全治理体系的认证及后续的进展，一年来质量部在逆境中谋进展，在挑战中查找机遇，各项工作中实现了新的突破，现就一年来的工作总结如下： 一、2022年质量部主要工作回忆 2022年是公司特别不平凡的一年，是难忘的一年，也是质量部

8、面临工作任务最为繁重和艰难的一年，在公司领导正确的领导下，质量部全体工作人员围围着食品安全治理体系的认证和产品质量为中心，着力构建食品安全治理体系，积极仔细履行食品安全治理体系的职责，努力提高监管和技术效劳力量，为公司食品安全治理体系的认证和生产质量治理制度的建立发挥了不行替代的作用，生产质量监管和效劳明显取得了名显的成效。 二、当前质量部存在的问题 质量治理部门是公司的核心部门，食品安全治理体系给予其独立的质量拒绝权，在质量治理体系运行中处于非常重要的地位，由于诸多客观因素的制约，影响了其职能的充分发挥，总体表现如下： (一)机构改革和力量建立人处于进展和完善的初步阶段 公司刚刚通过了食品安

9、全治理体系的认证，但要真正从思想上更新传统治理的旧观念、承受和领悟并坚固树立食品安全治理体系的新观念，依旧是今后长期而艰难的任务，由于工作的标准化、程序化一方面需要员工主动自觉的完成，另一方面需要外在治理制度的约束，以标准其行为。目前质量监管力量、技术效劳水平、研发创新力量都与同行业相比还有肯定距离，体制机制改革和力量建立人处于不断摸索和完善的初级阶段。 (二)治理全限的微弱，缺乏活力 质量治理是公司治理活动的重要内容，监管责任重大，是公司职能发挥和技术支撑的关键部门，但担当的责任与给予的权力不对等，重义务、轻权利的治理模式，明显影响了工作效率。 (三)人员整体素养需要进一步提高 公司对检验员

10、的操作技能和整体素养提出了更高的要求，而我们的检验员还需进一步提高操作技能和自身素养。工作人员实战阅历缺乏，生产质量治理过程中独立推断和分析解决问题的力量不强，工作创新力量缺乏。 (四)独立履行质量拒绝权不到位 公司对质量治理部的监管工作支持不够，偶有只考虑公司眼前经济效益而放弃质量原则，使质量治理部的日常监管中存在漏洞而倾与形式。 三、2022年的重点工作 (一)提高质量治理工作人员的素养 一是建立定期学习培训机制，提高检验员的;二是连续稳定质量检验人员的队伍，使其严把产品及物料检验质量关，杜绝不合格物料投入生产和不合格中间产品流入下道工序，防止不合格产品出厂销售。 (二)加强监视治理 严格

11、根据食品安全治理法和药品生产质量治理标准的规定，加大对生产过程中的日常监视检查的力度，催促和监视严格根据食品安全治理体系要求组织生产，加强各选购、生产、检验和销售环节的质量掌握，把质量治理落实到实处，确保产品质量。 (三)坚持gmp的培训，为提高公司治理水平和提高员工素养发挥作用。 质量治理工作使命关荣，责任重大。让我们在公司正确领导和全体员工共同努力下，进一步兴奋精神，团结全都，以更加良好的精神状态，更加扎实细致的工作作风，更加快捷的工作效率，把好产品质量关，为保证产品质量安全和推动公司的创业发挥更大的作用和作出新奉献。 质量部门年终工作总结篇三 为贯彻落实总公司“以质求信、业主至上、遵守法

12、规，持续改善”的总体方针，以“抓质量水平提升，促进展方式转变”为主题，以提高“工作质量、产品质量、效劳质量”为重点，xx公司于20xx年全面开展了质量治理工作，从抓根底治理入手，强化质量意识，加强员工技能培训，提高员工整体素养，从而促进公司整体质量治理水平全面提高。 一、深入开展质量治理体系建立工作 1、质量治理体系文件完善 今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同标准公司内局部工作流程、明确部门职责划分结合在一齐。使得质量体系更加贴近公司生产实际，为提高公司的质量治理和产品质量起到更大的做用。修改的文件有：质量手册、17个程序文件、4个作业指导书、11个质量检验表。 2、质量治理体系审核

13、活动 20xx年9月份进展20xx年度内部质量审核及外审前的治理评审，20xx年10月份迎接外审组对我公司进展质量治理体系复评审。内审组在治理者代表的组织下对各部门、生产现场进展了审核，不合格工程填写了内审不贴合报告单。 组织了各有关职责部门针对不合格项进展了分析、讨论，并进展了相应的整改工作，按期确认和验证各部门的整改结果。 治理评审认为公司自去年的评审以来，在今年年初推行新版质量检验表格，加强了质量治理，为质量体系的运行和改善奠定了根底。 经过这几个月的体系运行，进一步证明白建立的质量体系是可持续的，有效和充分的。方针贴合公司制剂和市场进展方向要求，目标、指标及治理方案得到有效掌握和实施，

14、均到达公司20xx年度产品质量目标值。结论是公司质量体系运行是持续有效的，取得了必需的绩效。 平常体系员随机对各个部门进展质量体系相关记录抽查，对填写不标准、记录缺失的，下发不合格通知，并催促改正。领导组进展季度工作考核。 在日常治理工作中透过培训以使理解和把握质量治理体系，透过考核和检查以使按质量治理体系运行，透过内部审核、治理评审、外部审核检验运行效果。 二、开展质量治理活动“质量月”活动 为了提高产品质量，提高员工的工作质量和专心性，提高部门人员职责心，相应总公司的活动，20xx年9月，我们连续开展了以“抓质量水平提升，促进展方式转变”为主题的“质量月”活动。利用张贴标语，板报，学问竞赛

15、等各种方式加大力度宣传“质量月”活动，普及质量学问，以提高员工的质量意识，营造产品质量零缺陷的良好气氛，并准时报道活动中的典型事例。 车间的质量水平取得了显著的成效，产品合格率较前期有了大幅度的提升。加工过程工序交检一次合格率99%，成品一次检验合格率到达98%，产品最终出厂不合格率为零。 三、强化车间、班组治理和现场治理。 结合公司各个生产环节，完善专业治理与根底治理，为协作程序文件的有效执行，制定了更具体详细的作业指导书、检验指导书、工艺说明书等;为了真实记载质量活动的开展状况，制定了11份记录表格，用记录反映产品质量及质量体系运作状况，为满意质量要求的程序带给了客观依据，为质量治理带给了

16、有力保障。 四、工作中存在的缺乏，也是明年工作努力的方向： 1、有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。 2、一些需要沟通解决的问题处理不准时，包括外协不良的传达，现场不贴合的指正与确认等。详细的工作中由于消息传达的延迟性、时间差等一些因素的干扰，消失沟通不准时。 3、一些相关工作的治理方法，治理方式的欠缺。需要对治理方法与方式进展反思，明确这些方式方法的目的与合理性，结合自身的实际工作来理解与完善进一步完善质量治理体系，强化质量意识，严格标准化作业，才能提

17、高生产潜力水平。 在今后的工作中要连续运用科学治理方法，学习先进阅历，用于创新，培育骨干力气，树立良好的企业形象。 质量部门年终工作总结篇四 时间飞逝，2022年已接近尾声，也马上成为过去，今年xx月份质量部成立，我开头接触新的工作，没有多大的成果，但是经受了一段新的考验和磨砺。特别感谢公司给我另外一个成长的平台，令我在工作中学习到更多的学问，也知道自己在工作中还存在很多的缺乏。上级领导对我的支持与栽培，同事对我的支持和帮助，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有领导们的教育才能使我在工作中更加的得心应手，也由于有大家的努力，使公司的进展更上一个台阶。成立质量部以来，在公司领导的关

18、心和指导下，在同事们的大力支持下，质量部顺当完成了本年度各项工作。现将这几个月的工作状况向您做一个报告，请批判指证，感谢! 一、部门治理上系统化、标准化的思想标准了质量部工作流程： 今年质量部人员状况是：质量部人员紧急，从账面上看有5人，但是3人属于生产调试，只负责把好生产质量关;1人属于售后效劳部，同时身兼研发、原料检验。质量部要负责主辅料进料检验、生产巡查检验、生产调试检验、成品出厂检验、供给商特别处理、客户售后特别处理以及帮助质量体系建立完成等工作。质量部加强了品质掌握的力度和范围，工作量很大。在此种状况下必需加强部门治理，必需使质量治理系统化、标准化。对此实行了以下措施： 1.原材料进

19、料检验记录单、装置老化记录单进展版本升级。装置老化记录单增加上下架日期、老化频率项，对当天的原料检验、产品老化进展记录;增加调试老化器件更换记录表，统计每批次老化易损 器件的更换状况;连续之前的过失单，记录生产过程中的错误;增加巡查检验记录单，巡查包括作业指导书的批阅，不合理的生产操作，生产抽样。每半个月对原料检验、产品老化、元器件更换、过失记录以及巡查进展总结并制定下半月的工作规划。各责任人按规划实行，我主要做催促跟进，保证任务的改善与完成。 2.针对原来的进料检验标准太过笼统，检验员熟悉比拟模糊，以什么为标准并不明确。亲自查找产品各工序检验标准并做相应功能测试，并将其形成标准文件。修改原材

20、料进料检验文件，为现场检验员供应判定标准。 3.建全了质量部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质特别跟踪处理率、调试检验遗漏率，并将全部指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保质量掌握。 二、部门工作任务严格质量掌握，完善掌握流程和检测手段： 1.进料品质掌握： (1)、修订了“原材料进料检验标准”标准了进料检验作业流程和检验标准。 (2)、严格进料检验，从xx月份到xx月份统计来料检验615批，发觉28批存在特别状况。 (3)、由于受公司选购批量和质量部人员不集中等其它因素的影响，大部份生产辅料来料质量无法全面保证，只能在生产过程、巡查检验、调试检验以及出厂检验进展质量检验。所以能要求生产部帮

21、助协作做好其质量跟踪检验，止住量产后消失不良。 (4)、从xx月份开头加强了与供给商沟通。特殊是逆变器、充电器、机箱、继电器等几家供给商，在8、9、12月份频消失特别问题，屡次与供给商沟通，要求其改善。会知选购部，选购生产质量要求相对较为严格的客户时，不优先考虑部份供给商，待其质量稳定后再做考虑。 (5)、针对供给商原料质量特别消失后其未能改善的，建议选购部对屡次发出特别处理单且未能改善的供给商做相应扣款处理。严格掌握供给商来料质量治理。 2.生产、成品质量掌握： (1)、增加了巡查检验，并将生产调试人员整合到质量部，统一治理，严格把控质量关;出厂检验人员调整，让更细心的人员把控出厂前的最终关

22、卡。 (2)、加强了生产和成品质量掌握，生产各个工段进展不定时巡查抽检，批阅作业指导书，订正安全隐患现象。每半个月统计质量状况，并分析制定下本月工作规划。质量问题供应给生产部加强生产质量掌握。并针对生产和成品检验不合格项及客户投诉退货的不良现象要求生产部加以改善。 (3)、从xx月份到xx月份共巡查检验186次，特别13次，特别率为6.99% 。 三、质量部工作存在的问题： 1.部门现有的4位现场检人员，三人都是负责生产调试，只负责生产过程中的检验，没有精力帮助原料检验。一人负责巡查检验，同时身兼技术一职，十月份整个月未能进展巡查检验。因人员紧急，对内对外质量处理及日常办公工作事务由我一人完成

23、，培训方面未能得到准时实施。 2.供给商的治理缺乏有效的评审及治理机制，供给商来料还存在特别。最主要缘由是供给商过于单一，像逆变器类的供给商有且仅有一家，无法有效的对供给商管控。 3.成产、成品检验存在的问题： a. 成产巡查检验：质量部只有一位巡查员在对现场进展抽样巡查检验，该巡查员同时负责技术，工作时间上有所冲突，导致十月份整个月无法进展巡查检验。生产过程中消失的一些特别现象未能得到准时的发觉改善，不良品流入到调试检验时才得已发觉订正处理。 b. 成品检验：质量部成品检验有两位，分在两个车间，成品检验只能在成品打包过程中做检验，对产品的性能、产品要求、客户要求等，还不够了解，缺少针对性的培

24、训。 c.其它部门在相关信息传到达质量部时，资料不完整，要求不明确等状况多有发生。造成质量部工作不流畅，每检验到有疑点的地方得返回相关原部门再次核对确认，造成检验时间铺张且也间接影响到车间生产进度和客户交期推迟。 4.质量部工作治理见意： 1.质量部需增加一名员工，要品质检验阅历丰富能够有肯定单独处理问题力量的。帮助内部品质和对供给商来料质量管控，同时要完成质量部日常办公工作事务，整理相关表格文件，同时盼望生产一线上的员工多一份责任心发觉有特别能够准时的反应到质量部准时处理。 2.增加供给商评审程序，凡有新的供给商参加前均需要质量、选购、技术三个部门同时对供给商相关资格进展认可，如有一个部门不

25、认可都不行归为合格供给商;建立完善一个供给商详细严峻的惩罚方案，促使供给商严格掌握来料质量。 3.建议各相关部门在相关信息传达前要有相应的审核后再进展传到达相关部门。以免信息存在漏洞造成不必要的损失。 质量部门年终工作总结篇五 一、质量目标全面完成，工程质量根本受控。 1、通过产品的监视和测量程序、过程的绩效监测和测量程序等程序的运行，今年111月份竣工单位工程21项，均保证了一次交验合格，到达了年初制定的一次交验合格率100%的目标。 2、公司今年在顾客满足的监测与掌握程序根底上，出台了一个顾客满足度评比嘉奖方法，在运行顾客满足的监测与掌握程序的同时，充分利用鼓励机制，奖优罚劣，促使各工程向

26、业主供应优质的产品和效劳，使顾客满足度不断提高，今年111月份顾客满足度平均为91.8，其中质量为91.65，进度为90.16，效劳为92.98，安全环保为91.83，到达年初制定的不小于85分的目标。 3、通过实施某某公司计量器具补充治理方法，促使各工程和治理计量器具的设备公司严格根据监视和测量装置的掌握程序运行计量器具治理体系，克制了以前计量器具归属单位，使用单位送检责任不清，治理混乱弊病，使计量器具送检合格率到达年初制定的100%的要求。 4、公司通过运行改良及订正和预防措施掌握程序，利用群众性qc小组活动消退质量通病，改良工艺流程，通过镜面砼、回转窑筒体焊接技术攻关活动，钢筋直螺纹连接

27、、预应力猫索方格梁边坡支护现场治理等一系列qc活动，实施改良及订正和预防措施掌握程序，使工程实体质量稳步提高，降低质量故障，今年公司上报质量故障损失不到5000元，到达年初制定质量故障损失不超过2/万的质量目标。 5、积极推广新技术，公司上下有规划地开展创优工作，在去年取得7项市级2项省级优质工程的根底上，今年又取得某某铝厂220kv配电装置及硅整流所工程、电解烟气净化回收系统工程两项部级优质工程和某某车场、某某电厂三项市级优质工程，超额完成年初制定的一部优，二市优的创优规划。 6、通过有限公司对工程工程前期筹划工作的治理和推动，目前公司上下已经清晰地熟悉到工程工程实施的前期筹划工作是搞好工程

28、治理的重要前提。 鉴于此，今年公司在制定年初质量目标的时候，把工程工程前期筹划掩盖率100%作为一项重要的工作目标，今年公司通过领导牵头，机关各部门与工程治理班子共同对某铝厂，某钢厂等工程全面细致地进展了工程前期筹划，筹划小组还进驻现场帮助工程完成工程的前期预备工作，其较重要的效果是使工程的资源配置科学合理，通过前期筹划工程实施方案的运行，使公司今年内在建工程的顾客满足度到达了前所未有的新高，某某某工程后续任务的承接比第一个合同翻了几番，真正做到了以现场保市场的经营治理策略，其成果是显而易见的。 7. 完成了年初规划的质量大检查和过程监视任务，对检查发觉的问题准时下发了9个订正或预防措施要求表

29、并催促实施整改措施。 8. 严格按质量内审规划要求，对公司机关、各常设机构全部在建工程工程部进展了例行审核。并对内审发觉的问题进展了通报，对审核开出的51项不符合项催促改良完毕。 二、存在的缺乏或需进展改良之处： 1. 质量治理新上岗人员较多的业务不娴熟，还不能娴熟地运用各种质量治理手段改良过程绩效，有的甚至不能正确填写报表。 2. 质量体系运行有盲区，个别工程部由于质量治理工作不正常，已经消失了影响构造使用功能的质量问题。 3. 局部工程部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现象。 4. 不合格品不能按规定进展处置，大局部工程部全年都没有不合格品的处置记录，其主要缘由是熟悉还有误区，不能

30、把不合格品处置作为改良质量治理工作的重要手段。 5. 沟通仍有差距，主要表现在工程部不能按要求上报不合格品的处置记录。 三、xx年的工作准备： 1. 明年工作的主导思想是治理质量工作的关键过程，治理今年存在缺乏的治理过程。通过抓各类报表的报送消退沟通上的差距，通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品的处置。xx年确定的计量器具检定合格率仍旧为100%。 2. 依据在手工程工程的状况，合理确定创优目标，并按创优规划实施，xx年由于没有符合创部级优质条件的工程，将重点争取安装公司某工程、某某工程的市级优良工程。 3. 通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行，确保产品质

31、量，保证其一次交验合格率到达100%，xx年确定的质量故障损失率仍旧为2/万以下。 4. 从年初就依据各工程详细状况规划qc活动课题，有规划地开展qc小组活动，以推动新技术应用、消退质量通病。 5. 作为体系运行牵头部门，指导和帮忙各业务系统抓好质量体系运行工作，xx年内审将实行滚动审核的形式，内审掩盖率仍旧为100%，审核将关注影响质量、环境、职业安康安全治理体系运行有效性的关键过程，与各个系统一起全力提高治理体系运行的有效性。 6. 承受有限公司工程质量监视部的领导，效劳基层，加强对系统治理人员的指导和监视，以提高系统的办事力量和效率。 质量部门年终工作总结篇六 转瞬间20xx已经成为昨天

32、。在这过去的一年，对于来说也是不平凡的一年，我们进展了多项设备改造、新产品开发;也经受了全球金融危机带来的巨大冲击波，让人感慨颇多。质量部20xx年的工作进展需要回忆总结的也比拟多。 质量部的工作主要分为七大块：iso质量体系运行、原材料外购件进厂检测、质量检测分析、成品检验包装、计量治理、质量掌握等。 一、iso质量体系运行 iso质量体系主要工作可以概括为“三审一校一修订”，“三审”是指外审、内审和治理评审，校是指计量器具校验;修订是指作业指标文件的修订工作。20xx年质量体系的主要工作有： 1.20xx年12月12日至14日由质量部牵头，组织了审核小组对公司各个部门进展了全面的审核，共发

33、觉了2项不合格，并开具了3项观看项。均已经按要求在规定时限内进展整改。 2.20xx年12月24日至25日，由华电万方认证公司对我公司进展了外审，审查结果比拟抱负：没有不合格项(稍微、严峻)，但有2点建议需要整改。公司各相关部门已经针对外审所提出的建议项作了整改，并对局部外来文件进展了修订。 3.公司于20xx年12月30日帮助总经理召开了“治理评审会议”，由质量部负责会议决议的执行跟踪。 4.为确保质量治理体系持续的相宜性、充分性和有效性，20xx年对质量手册和程序文件按标准进展了修改，明确了职责和范围，同时增加了新的标准文件。 5.针对年初我公司各种产品外包装材料在平谷工地等事项上存在不标

34、准之处，于12月份对公司全部产品的外包装材料的标识全部进展标准; 二、原材料外购件进厂检测 部门加强了对原材料外购件的质量监控：对纳入iso质量治理体系的全部原材料外购件全部进展跟踪检测。本年度因各种原辅材料价格上涨，导致局部原辅料品质下滑，质量部加强了对原材料、外购件的检验把关。其中原材料大局部实行折价让步接收处理，也给后续加工效率带来肯定困扰。 还是需要加大对原材料的监管力度，严格执行退货制度，确保原材料质量的提升;对于外购件质量部积极与同行沟通，加强数据比照，每月对进厂外购件抽查屡次。有效地削减了检验误差，但在采样、制样上还需进一步提升，以保证检测数据的准时性和权威性。 三、质量检测分析

35、 这一块是质量部的主体工作。在20xx年生产负荷始终处于变动之中，生产不稳定性因素增加，各项检测工作也大大增加： 今年半成品数量大，往往在入库码放过程中有擦刮掉漆现象。有时因现场原定进场时间有变动，要推迟发货时间，使得产成品、半成品在成品库里日晒雨淋导致褪色， 虽有补漆措施，但也使得产品外观质量受到影响。 这是我们今后生产中应特殊留意的地方，多角度想问题，才能把工作做的更全面，提高自身的责任意识，时时到处从思想到行动都明确“质量就是市场”。 再好的内在质量产品外观有瑕疵，也将被市场淘汰，我们始终坚信产品质量是生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产

36、品质量将会稳步提高，以到达满意客户质量要求的目标。 为此我们还必需进一步加强生产过程中各环节的治理，使我们的生产水平、产品质量有新的突破。 四、成品检验包装 公司的主要产品是除尘器，成检车间是除尘器产品质量把关的最终一道工序，直接面对客户，其责任重大。公司于20xx克制了人员紧急，包装场地狭小，产品规格批号多的困难，精彩地完成了除尘器成品的质量把关。成品检验和原材料料掌握、安装质量掌握等关键业绩指标完成良好。全年没有大的客诉大事发生。 五、计量治理 计量器具检定工作：对于外较的计量器具按规划请技术监视局人员进展外校。局部检测设备按周期内校，有效降低了本钱。现公司已将计量器具档案划归到质量部进展

37、统一归档，并按要求作好相关对外工作。 六、质量掌握 20xx年生产系统的核心是“质量”，质量部人员越来越感受到公司对质量工作的的重视度加强，质量部的工作量和涉及面也随之加大。质量部根据公司将质量工作更深入的要求，提升质量人员素养，即时跟进新产品、新标准。做好各项品质治理筹划，严格掌握质量掌握，确保公司产品和效劳的质量能满意市场进展和客户的需要。在质量掌握上下大力气加强对产品检测手段、系统问题的掌握。我们主要实行了以下措施： 1.利用日志对当天的工作进展记录，采纳月报对当月的质量状况进展汇总分析，以便公司领导进展决策; 2.质量研讨会、客诉分析会： 应公司要求，由总经理主持，质量部参与质量研讨会

38、。会议主要争论了工程质量状况及缘由分析讨论，并就工程质量问题作了深入分析。 召集干部和技术人员参与了“质量分析会”。会议就工程状况进展了分析总结，深刻剖析了问题产生之缘由，制定了从原材料选购、成品检验出厂至产品安装的相关行动目标。 3.加强了除尘器生产状况、品种规格状况的跟踪，对生产中的波动准时进展反应。并设计统计报表完善质量记录和统计。将产品质量状况直观的呈现出来。对公司整个治理体系的维持和产品质量的改良方面起了积极的作用。 4.加大对员工的培训力度：人是质量掌握中最重要的因素，员工素养的凹凸对质量掌握起着打算性作用。因此质量部加大的培训的力度。各车间也从治理、技术方面加强培训，同时也借公司

39、“内训”时机对员工和班组进步行了如“抽样检验、鼓励治理、时间治理、员工职业意识和品管部品质掌握”的相关培训。 20xx年工作中的缺乏与20xx年改良规划： 回忆过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了质量部：作业按流程、判定按标准、工作有记录、记录有统计的工作系统化、标准化目标。对公司质量治理体系也做了一些改良工作，通过对相关体系文件的拟制和修订，丰富并完善了现有体系。导入了相关质量统计方法，加强了质量目标的统计和质量特别的跟踪。但仍存在一些的缺乏，需要20xx年予以改良： 1.工程质量掌握不完善，工程经理应准时反映工程质量问题，因质量掌握范围广，包括了公司质量掌握的各环节、各个方面。工程经

40、理应常常和质量部汇报工程质量。公司在20xx年完善质量部组织构造，以保证质量掌握体系正常运转; 2.质量掌握机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将以20xx年初将进行的“iso9001：20xx内审员培训”为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监视检查，保证质量体系的有效性、相宜性和充分性; 3. 20xx年部门人员流失状况仍旧较严峻，除加强自身工作之外，也恳请公司全面系统考虑，加大政策和福利的支持力度，削减人员流失对质量带来的负面影响; 4.针对生产运行所消失的问题，做好各项检测工作，为生产供应“精确、准时”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟

41、通协调，对于生产特别和各种波动准时反应。的确为生产部门提升“质量”做好效劳工作; 5. 20xx年各部门指定一名质量治理员，参与质量部组织会议，并传达会议精神，协作质量治理的各项工作。 质量部门年终工作总结篇七 参加质检部不已有数月了，针对质检部的工作也有了深深的体会。作为一位质检人员我们应当以身做责，为酒店起到带头的作用。全面负责酒店标准化运营和效劳质量的提高。现将质检部20xx年的工作总结如下，质检部的主要职责是通过规划、组织、培训、指导、协调、掌握、监视、检查等保证饭店治理目标的实现。不妥之处，请批判指正。 一、主要做法和工作思路确保质检工作有章可循，有标可依。 1、根据原制定质检标准及

42、奖惩条例执行工作。 执行的标准主要有饭店行业效劳礼仪标准等相关行业标准。执行的制度是酒店治理手册各部门文件治理标准员工手册及质检奖惩条例等。另外，开展质检工作。标准和制度的把握上，始终坚持“结合实际、对标检查、公开公正、人人公平、一视同仁”原则。 虽然在目前有些制度还不够健全，但我们坚持一边检查工作一边完善制度，以使制度全部出台以后，为执行工作打下了根底，也为质检工作供应了参考依据。 2、坚持以酒店领导、质检人员、部门经理、部门主管四级检查相结合开展质检工作。 坚持“酒店领导重点检查，检查中。质检人员全面检查、部门经理专项检查、部门主管日常检查”四项内容相结合的检查方式。即每月至少邀请总经理进

43、展一次重点检查，由质检部、人力资源部、办公室以及随时抽调的其他部门质检人员每天进展全面检查，各部门经理依据自己的职责范围，对各业务工程进展专项检查，值班经理每天进展日常检查四项检查相结合，并做好质检记录，由质检部整理后依据质检奖惩条例下发质检通报。 3、做好定期对新入职员工的培训工作。 对每一位新入职的营业部门员工的培训。确保有独立上岗力量，以减轻部门的压力。同时让员工明白其所在岗位的重要性，提高员工的业务学问和岗位技能。 4、坚持以引导教育为主、惩罚为辅的原则处置检查中消失的问题 对第一次消失的通过我们引导能够订正的以及对责任部门或个人单独无法解决的一些问题，质检过程中。将通过口头通报责令其

44、现场整改或帮助协调解决，回头再做检查，一般不会处理，而对于屡次强调的一些问题，屡次屡教不改的一些问题以及直接影响到公司的平安、顾客满足度以及违反公司规章制度的一些问题，都会下发质检通报进展扣分处理，质检通报一式三份，质检部备案一份、人力资源部绩效考核一份、责任部门参照整改一份。 二、取得的主要效果推动了酒店质量治理体系的建立。 1、质检工作的开展。 质量治理是企业治理的核心，质量是企业的生命。所以，质量治理体系的建立表达了以顾客为中心的原则，使酒店的治理更科学、更标准、更有效，同时通过合理的资源配置，使我效劳质量等各个要素的形成过程都处于受控状态，预防质量事故、削减内耗和消退平安隐患、到达节能

45、降耗和提升效劳质量的目的从而保证酒店目标、指标的实现，促进酒店安康进展。这里我要特殊说明的但凡一个标准的企业。不会由于地域的差异而转变其标准。 2、效劳质量提升方面起到有力的推动作用 但凡客人看到必需是干净美观的但凡供应给客人的必需是平安有效的但凡员工见到客人必需是热忱礼貌的至于质检工作对效劳质量提升的推力有多大，严格执行饭店效劳的三个黄金标准。想各部门应当深有体会，特殊是营业部的领班更有发言权。大到部门工作挨次的调整，小到墙上的一个螺丝洞，地上烟灰我都不会放过。都要进展订正，同时也引得了客人的好评。 3、内耗掌握方面起到积极的作用 更加关注酒店的资产治理，通过质检。设施设备的维护颐养、节能降

46、耗以及易耗品的掌握，更加关注目标任务的完成。资产治理方面，要求做到资产定期盘点，责任到人，准时修补，防止报损;设施设备维护颐养方面，要求做到日常维护，即损即修，定期颐养，尽可能延长其使用寿命，节能降耗方面，要求做到加强宣传引导，实施量化治理，责任区域到人。 易耗品掌握方面，要求做到易耗品出库数据掌握和鼓舞二次回收利用以及各部门目标任务的落实状况，质检人员切实起到催促、监视和引导作用，但是为实现我能耗掌握目标，还需要我全体员工的共同参加，才能在内耗掌握方面起到更大的作用。 三、主要存在问题 1、工作量特别大，质检队伍力气缺乏。 一方面是若要切实做好质检工作。不亚于其他职能部门，目前的质检队伍明显在精力上有点跟不上。另一方面是质检工作的性质比拟特别，主要是依