销售公司工作总结模板汇编8篇.docx

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1、 销售公司工作总结模板汇编8篇销售公司工作总结 篇1 在天津利安达贵金属经营有限公司（温州分公司）-浙江金莱福投资治理有限公司做的电话销售工作，这是我人生中赚的第一桶金，我不会遗忘这个过程的。 在当今的时代，电话作为一种快捷、便利、经济的通讯工具，在询问和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清楚的表达力量和肯定的产品学问。电话作为一种便利、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。 一、电话销售工作介绍 我所在的

2、公司主要做的是贵金属投资效劳的，这家公司规模比拟大，有一百多人，应当算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进展销售工作。技术部：主要做信息效劳，如：分析黄金、白银的各种信息，国内、国外金价及国际上发生的重大大事信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他在我们公司开户交易黄金、白银，我们可以给他关于这方面的各种信息和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相相对应的有关客户，拨打电话联系负责人，向他推销我们的效劳，并且给他供应一个免费开启用户账号，并让他试用一个月。假如客户满足的话，双方就进展合作，出钱投资。 二、详细工作状况 在公司，实行小组

3、工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都安排了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按每笔80元进展提成嘉奖。当我们这些新来的员工被安排到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通沟通的对话例如，如：您好：我这边是天津利安达贵金属有限公司的，我叫司兴，今日打电话给你是这样的，这个星期六在温州车站大道华盟商务广场举办一场关于金融理财的一场技术讲座，我这边是通知你、邀请你过来参与的。每天我们的工作都是，根据网上搜寻的电话单，挨个访问，打电话，平均每天差不多有100-

4、300个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品效劳，盼望客户能办理成为我们公司的客户，并给他们一个试用期为一个月的模拟账号，请对方试用我们的产品效劳，假如客户满足的话，在进展下一步的真苍手续办理。虽然活不难，可是在实际工作，却遇到了很多意想不到的麻烦。 首先，进展信息采集的同事在网上找了许多企业的电话，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种状况许多。其次，就是对方客服人员接电话，可能她们常常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比方：要上班，或者没时间，对这方面不感兴趣等等的理由，总之，就是想尽快的把你打发掉。最终，就是对方的态度比拟恶劣，我想，应当是常常接这样的销售电话

5、，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀!但是也会遇到一些很有素养的，他们会比拟友好的拒绝你，或者说临时还不想做，以后想做的话再联系。 我的组长常常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被开掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进展沟通，这样会好一点。由于电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通力量外，自身的运气成份也很重要，由于有可能对方就急需你的产品效劳，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会非常兴奋的和你合作，并且把钱开户并激活真仓账户，而对那些感兴

6、趣的客户进展反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终打算和你合作，固然，电话销售工作对于男孩子来说优势很大，由于男孩子可能更擅长和人沟通，由其是男老板，对方准时不做，也会很急躁的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，时机就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的时机也就越多，由于在社会上，有了一种产品，确定就会有需要的人，只不过，你要把消息告知他，这样他才会打算是否购置你的产品或者效劳 三、工作中消失的问题 在进展一段时间的电话销售工作后，我发觉自己遇到了一些小问题，比方，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度

7、比拟恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是特别糟糕的，心情也很低落，这样的状况，许多同事都遇到过。 后来，我想出了解决问题的方法，每天在打电话前，会先列出一个规划表，比方，今日打多少电话，上午打多少，下午打多少，都具体的列出来，这样在心里很清晰今日要干多少活了，其次，每打十个电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，假如碰上心情低落的时候，会尽量鼓励自己，这样才能连续以激扬的心情进展工作。 四、工作心得 每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过100个电话，有时候会突然觉的好无聊，由于感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时

8、候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今日工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司制造最大的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户谈天、唠家常，总之让客户对你有一种认 同感，放心感，安全感，只有这样他才能信任你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信任的好朋友，只有这样才能得到出单，为公司制造经济利益的同时，也为自己增加了收入。 通过一段时期的电话销售工作，我的口才力量得到了极大熬炼，和生疏人谈天的时候也不会感到可怕了，和人沟通上的力量得到了极大提高，我会好好努力下去的。 销售

9、公司工作总结 篇2 在繁忙的工作中不知不觉又半年的时间又过去了，回忆这半年的工作历程，作为xx企业的每一名员工，我们深深感到xx企业之蓬勃进展的热气，xx人之拼搏的精神。下面是我20xx年上半年工作总结，敬请各位领导提出珍贵意见。 我是xx销售部门的一名一般员工，刚到房产时，我对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比拟生疏。在公司领导的帮忙下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能。

10、此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动乱，公司于20xx年与xx公司进展合资，做好销售工作规划，共同完成销售工作。在这段时间，我积极协作xx公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前筹划完成了广告宣传，为xx月份的销售xx奠定了根底，最终以x个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。 20xx年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经

11、过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部，我担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我根本上每天都要加班加点完成工作。 经过一个多月时间的熟识和了解，我立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到慎重仔细，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一过失。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作阅历，准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开

12、的。 20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益剧烈的市场竞争中，占有一席之地。接下来，我们会做好20xx年下半年工作规划，争取将各项工作开展得更好。 销售公司工作总结 篇3 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这几个月的工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃进展的热气，以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。 对于我们的企业来说，这一年是有意义的；对于我个人来说，这一年是有价值的、有收获的。 人要不断的总结过去，才会有新的将来、新的进展，假如不懂得总结，那么我们做的永久都只是重复过去，平凡无为，感谢

13、公司给我们这次总结的时机，可以让大家一起共享各自的收获，使我们相互渗透各自胜利的阅历。 作为公司的一名销售经理，主要以人员的治理为核心。经过半年的摸索与总结，我将人员的治理分为两大类：制度治理和目标治理。 制度治理顾名思义就是根据严格的制度执行治理来约束员工工作行为的一种治理方式，没有法规不成方圆。短短的几个月内就发觉了许多问题，所以新的一年里我将不断完善各种治理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格催促员工按制度行事。 目标治理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必需要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是到达这个目标的，

14、这也是几个月来我始终在反省，始终在深思的一个问题，销量上不去的缘由是什么，真的”都是员工的缘由吗？不完全是，莫非我们存在的意义就是每天去找上级告知他我应当做的都做了，但是员工有某种某种问题吗？那我存在的意义是什么？考虑了这么久，我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这也是销量上不去的缘由之一，其实将目标转化为任务很简洁，就是将目标规划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节，并调发动工的积极性去仔细思索要通过哪些通路、方法来到达目标，目标分解了也就成了任务，也就是我们必需要完成的。 在这里工作的这段时间里让我学到了许多，接下来我将从三个方面对大家介绍一

15、下我感悟到的一些观点，与大家共同沟通和探讨。 一、端正态度 在工作期间我看到了许多问题、冲突与困难，固然这些都是不行避开的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要缘由还是态度问题，态度打算一切。常常有人会这样说“假如当时我怎样怎样，那么现在我确定会”，人们经常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？白酒的竞争日趋剧烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，积极地工作才是我们最应当做的。 二、明确目标 首先，任何公司都有公司进展的目标，每一个员工也都有自己的个人进展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名

16、员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司进展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。 其次就是我刚刚提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目标切实分降落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。 三、学习 关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来制造经济。”在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得益彰。 20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮忙和包涵是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参与工作的这

17、段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。 过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开头。 在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业学问方面，还是在营销策略方面，实行多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富学问。让大家把学到的理论与客户沟通相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力气在业绩的表达中发挥最大作用。为团队的合作和进展补充新奇的血液和能量。同时在必需要提高自己的力量、素养、业绩的过程中。 以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的阅历根底之上。创

18、今年业绩的同时，让每个人的力量、素养都有提升，都要熬炼出自己独立、较强的业务工作力量。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满足。 走进这个竞争剧烈的社会，我们每个人都要学会如何生存？不管做什么。拥有安康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的才智去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。 通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必定要向前进展的一种决心。我信任：“公司的战略是清楚的，定位是精确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带着市场一部全体员工随着公司的进展适

19、时的调整自己，准时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃进展的过程中尽我们个人的微薄之力。 回首过去，我们热忱洋溢；展望将来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝愿，新的期盼：今日，市场一部由于在此工作而傲慢；明天，市场一部会让公司由于我们的工作而骄傲！ 销售公司工作总结 篇4 这一年也是过得很快，转瞬间，上半年也是过去了，回忆这半年的销售工作，我也是有一些业绩，有一些收获，但同时也是有一些做的还不够好的地方，也是要连续的去改良去提升，对于这半年的销售工作，我也是来做好个人的总结。 由于受到疫情的影响，前面几个月的销售业绩始终都是比拟糟糕的，我也是无法去做很好的改善，但是我也是利用这段时间，熟识公

20、司的产品，对于销售方面的一些学问去学习，同时也是去回忆自己以前的工作，去找到做的不好的，去改善，总结之后，我也是对于自己的销售力量有了更多的认知，知道哪些是需要去提升的，所以也是到了行情好了之后，我的业绩也是得到了提升，完成了其次季度的目标，同时也是弥补了第一季度的一些业绩，但终究半年的目标是没有完成的，这有外部的缘由同时也是自己的销售工作还做的不够好的缘由，我也是不能松懈，在以后也是要连续的去把销售做好，还有半年的时间，也是要努力的去达成，去把整年的目标完成。 在销售的过程之中，我也是不断的改良自己销售的方式，疫情的影响不但是目标不那么简单去完成，同时销售的方式也是要有一些转变，以前更多的是

21、面对面的洽谈，虽然胜利率高了许多，但是也是时间的本钱比拟高，而今也是更多的客户会选择在电话里，在线上视频的方式来达成交易，也是让我在不断的学习之中知道，只有把握更多的方式和方法，来做销售的工作，那么不但是能面对不同的外部环境，也是能让自己有更多的方式来完成销售的目标，去提升自己的销售力量。我也是通过网络的方式，开发了许多新的客户，效率也是比之前去访问客户更加的高，但是同时也是这种交易的方式也是稳定性没有那么的高，究竟没有见面，许多的客户也是对于我们的了解和熟悉没有那么的足够，想要进展成为老客户也是需要付出更多的努力才行，不过成为潜在客户也是有了更多的一个方式。 通过上半年的努力，我也是更加的懂

22、得，销售的工作，有不同的方式和渠道，想要做好，也是需要自己不断的去学，去改良，依据不同的环境去采纳不同的方式来做好销售的工作，同时对于我的缺乏也是要在下半年去努力，去改良，并把销售的工作连续的去做好。 销售公司工作总结 篇5 我于X_年X_月份任职于_公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个团体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和转变，在任职期间，我严格要求自我，做好自我的本职工作。现将这一年的工作总结如下： 一、销售部办公室的日常工作 作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增加我个人

23、的交际本领。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，应对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这些根本上做到了事事有着落。 二、准时了解用户回款额和逾期欠款额的情景 作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要资料是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否准时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要准时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报客户到期

24、应收账款明细表是，要做到准时、精确，让公司领导依据此表针对不一样的客户做出相应的对策，这样才能掌握风险。 三、今后努力的方向 入职到此刻，本人爱岗敬业、制造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和缺乏。主要是表此刻：第一，用户回款额这方面有些不协调，或许是刚刚接触这方面的业务;其次，加强自身的学习，拓展学问面，努力学习工程机械专业学问，对于同行业的进展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手! 在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。 一、当年市场工作总结 1、情景概述 客观地表述任务完成情景，取得的成绩，要用数据

25、说话。 比方：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，到达人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情景如何，A类、B类、C类各有几家，销售队伍情景如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。 2、简要分析 针对上述的事实(数据)，简要分析其缘由，是行业形势、竞品缘由、公司政策、还是其它缘由所致。 3、特别说明 若是胜利的阅历，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述胜利的典型案例或阅历，可让公

26、司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的缺乏或严峻的问题，需要对缺乏之处和问题进展深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性缘由，分析清晰问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。 二、明年工作规划 1、要全面 将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员)，对各种资源进展合理的配置。最好用表格、数据说明，力求认真、仔细、全面、精确。或者能够用附件的形式具体说明，可是年终总结必需是少不了明年的准备，假如公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的准备、主要的思

27、路表现出来就能够了。 2、要到位 目标需要有措施的支持，经过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望到达的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自我也简单搞糊涂，误将幻想当现实。 3、要有突破和亮点 突破，一般能够从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清晰了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，可是只要解决了一个主要冲突其它冲突就会迎刃而解。经过正确的方法、严密思维、精确有效的措施努力在突破中制造出新的销售增长点和亮点。 市尝销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，

28、上一个台阶，并且是说到做到了，其次年你再写这样的报告，领导就信任你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最情愿看到的报告，也是最具实效性的报告。 在200x年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是由于对这个行业还不太熟识，总是选择一些食品德业，但这些企业往往对标签的价格是非常注意的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。 200x年的规划如下： 一;对于老客户，和固定客户，要常常坚持联系，在有时间有条件的情景下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 销售公司工作总

29、结 篇6 随着工作的深入，我接触到了很多新的事物，也遇到了很多新的问题，而这些新的经受对于我来说都是一段新的磨练历程。回忆整个一月，我学会了许多：在遇见困难时，我学会了沉着不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去顽强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思索和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通。 以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会连续完善自己，在失败中不断总结阅历和吸取教训;在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和沟通过程中学会谅解他人。 现将一

30、月份工作总结作如下汇报： 一、工作方面： 1、做好根本资料的整理，准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，准时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求准时安排;4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调力量不够强，一些货期比拟急的货常常不能很好地满意客户的需求，货期一

31、退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了局部客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中常常会消失一些错误;对时间的安排和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的，但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)H0710136单撞钉，由于底钉在实际大货生产过程中不够

32、锐利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中消失大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了肯定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题,一个工字扣同时消失几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通消失空前的为难场面。客户对我们的产品质量表示疑心，也对我们的态度表示疑心。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。 公司销售月工作总结和下月规划 对于产品质量问题我觉得它是

33、客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的，假如一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应当准时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意查找并成认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和转变。 在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有很多因素：工作环境、自身素养、生活习惯

34、、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克制这种心理的最正确方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，由于这里没有我只有有我们。 销售公司工作总结 篇7 根据*销售公司20xx年法律工

35、作要点的要求，一年来，销售公司法律事务工作在总公司的指导和销售公司领导的关怀和支持下，围绕企业的中心工作，全面贯彻股份公司法律工作电视会议精神，从企业依法治理、合同治理、纠纷处理、法律风险源分析预防等方面做了肯定的工作，现将有关状况总结如下： 一、一年来的主要工作： （一）积极调动各种资源，深入开展依法治理工作 根据股份公司“四五”普法指导意见和总公司“四五”普法规划及依法治理实施方案的文件精神，结合销售公司的实际状况，公司深入开展了依法治理工作，充分调动企业内外各种资源，力求使企业在法治范围内做到标准运作，努力到达依法治企的目的，销售公司年度法律工作总结。 1、分层次做好全员普法工作，加强领

36、导干部、经营治理人员及基层员工法律学问的学习，提高运用法律治理的意识和力量。对于领导干部着重做好法律意识的加强以及法律风险的防范与掌握工作，而对于详细岗位人员则偏重于专业法律学问的辅导，以法律理论学问结合上级公司下发的典型案例评析、纠纷案件分析等资料准时组织学习，如对投资规划治理组织相关人员对合同法、土地法、公司法的学习；针对目前在公司某些岗位消失了一些与职务相关的犯罪的苗头，对业务部及驻外油库营业室关键岗位进展了以刑法为主的普法教育，对贪、挪用公款、职务侵占及侵害商业隐秘等罪名进展了着重讲解，以预防此类犯罪的发生；在今年新道路交通安全法正式实施后，公司即组织全部配车的人员及全体驾驶员进展了道

37、交法的学习。同时，公司还打算在新员工入厂教育增加三个小时的法律教育时间，以增加新员工的法律意识。全员普法工作的开展，使公司上下渐渐培育起自觉学法守法用法的意识，一方面使全体员工能以法律为武器维护企业和自身的权益，推动了公司各项经营治理工作的安康进展，另一方面也使公司领导对企业法律工作更加重视，有力的推动了法律工作的开展。 2、积极协作公司其它部门，做好法律保障工作。由于目前公司法律事务尚未实行集中治理，在各部门在经营治理过程中，有时候就需要法律部门的积极协作。一年以来，公司法律部门协作业务部门、人事部门、纪检监察部门等进展了各种法律事务方面的询问，供应了公司所需要的文书资料，在公司对外事务中发

38、挥了不行替代的作用，为公司的标准运作供应了法律保障。 3、在事关公司进展的重大事务中，法律工作也起到了至关重要的作用。一是在网络建立工作中，今年公司的网建任务比拟繁重，但是公司并没有因此而放松网络建立的质量。一方面公司加强了对相关工作人员的法律学问的学习，对网络建立中常用的法律进展了强化，以提高他们在网建工作中处理法律事务的力量，另一方面公司在年初就聘请了执业律师作为法律参谋，对公司的网络建立相关合同严格审查，确保合同符合法律的规定。二是在公司大宗物资选购实行招标时有法律工作人员的参加，对投标人进展审查，以确保招标程序合法有效。 （二）夯实根底，加大了合同治理力度 合同治理是企业法律事务的根底

39、工作，依据总公司合同治理方法，销售公司相应制定了治理方法和制度，加大了合同治理力度，年度工作总结销售公司年度法律工作总结。根据目前公司合同是以各部门自行治理为主的实际状况，公司法律部门严格根据总公司的规定，建立了合同的签约授权、合同专用章、合同招标、合同文档治理等项制度，进一步优化了工作流程和岗位职责，使合同治理更具可操作性。今年以来，在合同治理工作上所做的改良主要有： 1、夯实根底，对合同根底资料、合同专用章的治理得到加强。建立合同治理台帐，实行分类、分期治理；建立合同动态统计分析制度，定期分析合同履行状况，准时发觉合同治理和企业经营治理中存在的问题，提出改良意见和建议；公司合同专用章由公司

40、办公室刻制、启用，合同专用章由办公室专人负责保管、使用，合同的签订要严格执行“三项审查”制度，用章必需要有主管领导的签字。 2、狠抓制度的落实，避开有令不行的状况。在总公司的指导下，公司建立了比拟符合现状的治理制度，但是制度假如得不到落实，那就会使现在这种合同分散治理的状况完全得不到制约。公司明确，各类合同须经审查和批准，未经审查和批准的合同，办公室不予盖章，财务部门不予结算付款，合同的订立、审查、结算等必需按规定执行。 3、除了各种经济合同之外，把员工安全生产合同、劳动合同等也纳入到公司合同治理工作的范围之内，使合同治理更加恰当的为公司效劳。 （三）消退陈年旧账，搞好纠纷处理工作 销售公司以

41、往经济纠纷较多，今年以来公司积极妥当的处理了局部历年转接的纠纷，挽回了企业的损失；今年则没有发生新的纠纷案件。 （四）法律风险源分析工作 我们学习了总经理在销售工作会议上有关企业法律风险防范与掌握的专题发言，结合南方市场的实际状况，对销售公司法律风险源进展了仔细的分析，主要存在于这几个方面： 1、销售网络开发方面所形成的法律风险，主要是全部权欺诈、土地权益以及相关手续的风险； 2、经营合同签订与履行中的风险，主要是赊销引起的货款回收风险； 3、与政府职能部门相关的法律风险，主要是指由于违反行政法规强制性标准所引发的行政性罚款等； 4、日常经营治理中的法律风险，如在产品质量治理、安全治理、人事劳

42、资治理等违反法律强制性标准所引发 的纠纷等。 二、目前法律工作中存在的主要问题 （一）法律工作参加企业治理的深度和广度都不够 作为在法治国家中的一个现代企业来讲，法律工作的重要性是不言而喻的，在企业的中心工作中，可以说随时随地都要与法律打交道，这在股份公司法律工作电视会议中表达得特别明显。但是根据公司目前法律工作开展的状况来看，法律工作范围仅仅局限于在合同治理、纠纷处理及少数事务性工作；从深度来看，也仅仅是做一些简洁的程序性工作，很难从实质上起到维护企业权益的目的。 （二）法律工作人员的数量和质量还需加强 今年公司销售网络的增加，抽调了法律工作人员参与，由于时间和精力实在有限，在很大程度上影响

43、了法律工作的深入开展。另外一方面公司法律工作人员尚未取得法律资格证书，实际工作阅历还显缺乏，对于工作也有肯定的影响。 三、明年工作思路及建议 （一）强化法治意识，加大法律工作的力度 公司领导非常支持法律事务工作，在明年的工作中，要加大法律工作的力度，通过深入开展普法活动，使全体员工渐渐培育起自觉学法守法用法的意识。法律事务工作要更积极地参加到公司的日常经营治理活动中，协作各部门、各单位在合同签订与履行、投资工程等工作中严格把好法律关，完善工作的各个环节和流程，使法律工作能从实质上维护公司的合法权益。 （二）通过各种手段提高法律工作人员的综合素养 通过自学、参加培训及沟通等手段，提高法律工作人员

44、的综合素养特殊是实际阅历方面的力量，取得法律资格证书，这样才能搞好的维护公司的权益。建议上级公司能多组织相关的培训和沟通，学习先进单位的做法和阅历，并进展沟通推广，以其之长，补己之短。销售公司的法律工作在总公司的指导下，相对以前有了很大的进步，但是离我们的目标还相差甚远。在总公司的关怀和销售公司领导的支持下，我们将连续根据上级公司的要求，克制困难，夯实根底，使销售公司的法律工作进一步加强，发挥其应有的作用。 销售公司工作总结 篇8 上半年，华晋销售分公司仔细贯彻落实集团公司20xx年工作会议安排部署，紧紧围绕“33599”年度工作目标和经营规划，科学组织营销活动，克制销售环节中的各种困难，加强

45、产运销连接，主要产品销量、营业收入超额完成进度规划，同比有较大幅度增长。 一、上半年主要经营指标完成状况及分析 （一）主要产品销量超规划，同比增长较快 上半年，销售分公司累计销售自产煤121.66万吨，其中：沙曲矿108.01万吨，吉宁矿13.63万吨，完成均衡规划的114.77%，比上年同期增长23.38万吨，增长23.79%，由于销量增长影响销售收入增长0.74亿元。其中：沙曲矿同比增长9.74万吨，增长9.91%，吉宁矿同比增长13.63万吨，增长100%。 （二）营业收入完成进度规划，同比增幅较大 上半年，销售分公司累计自产煤销售收入11.16亿元，其中：沙曲矿10.24亿元，吉宁矿0

46、.91亿元，完成均衡规划的103.33%，同比3.78亿元，增长51.22%，其中：沙曲矿同比增长2.86亿元，增长38.75%，吉宁矿同比增长0.91亿元，增长100%。 （三）各类产品销售价格均比上年同期有所增长，商品煤综合售价虽未到达规划标准，但比上年同期增幅较大。 上半年，销售公司销售的各类煤炭产品销售平均价格均比上年同期有所增长，由于价格增长影响销售收入增长3.04亿元。其中：精煤平均售价1376.77元，比上年同期增长86.34元，增长6.69%，中煤平均售价204.62元，比上年同期增长45.25元，增长28.39%，煤泥平均售价42.74元，比上年同期增长14.86元，增长53

47、.29%。原煤的销售价格不具可比性，但收入因此增长0.91亿元。 （四）销售费用使用状况 上半年销售费用1366.81万元，比上年同期增长229.09万元，增长缘由为预提的办公楼修理费用。可控经费273.87万元。 二、实行的主要措施 主要工作思路：贯彻落实山西焦煤集团和中煤能源集团工作会议精神，围绕华晋公司“33599”年度工作目标和“十二五”进展战略，抓好主体矿、整合矿、贸易煤（销售公司）三大板块的煤炭销售，理顺销售关系、完善销售票据手续；不断加强销售管控力度，仔细分析讨论市场，依据商品煤品种的增加和差异化的用户需求，合理调整优化市场构造；严密关注商品煤质量变化，连续做好“平质保牌”工作，准时处理商务纠纷；发挥好铁