销售助理年终总结个人销售助理年终工作总结个人(14篇).docx
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1、 销售助理年终总结个人销售助理年终工作总结个人(14篇)销售助理年终总结个人 销售助理年终工作总结个人篇一 我公司的考勤治理,现在的根本状况如下:经理直接收理人员的请假、调班、加班等工作;前台、业务部、督导、在平常的工作中对专卖店人员的工作状况和考勤状况进展监视并反应;平常由我不定期地采纳电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤状况,并赐予登记;到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤,我用表格的形式进展统计,此工作过去由前台来完成。在日常的考勤抽查中,主要存在以下问题: 1. 店长在没有上报公司的状况下任意调整上班时间,如:把早班换成中班; 2. 有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物(
2、停休除外); 3. 个别店长有迟到、早退的现象; 4. 店长在没有请假的状况下外出办理私事; 5. 个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。(由于我公司专卖店日益增多,规模不断扩大,专卖店分布广,每个专卖店只有2-6人,因此,在人员治理上存在较大的困难;另外,公司从20xx年至今已经胜利地在上海开了x家专卖店,将来还要连续扩大门店的数目,为给以后门店的扩张打下良好的根底,对员工进展有效地日常治理已经成为不容无视的问题,而其中店长的治理尤为重要,做为专卖店的店长,他是直接连接公司与各店的桥梁,假如店长不能以身作则,将会直接影响整个专卖店的人员治理,针对目前的状况,现提出以下方案: 方案一:进一步
3、完善公司的考勤制度,奖惩清楚,并与薪酬挂钩。 、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额奖金; 、非全勤者拿本月80%的奖金,并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资; 、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资; 、店长来公司对帐或办理公事,原则上不能用上班日,如必需用上班时间来公司办理业务,则须到公司人事部签到,公司按正常上班出勤对待; 、此外,店长在上班时间需外出(公司除外)办理业务的,不能占用上、下班时间。(如:某店长上班时间为7:3020:30,7:30 必需到门店,然后再外出办理事物,上班中途外出办理事物的,必需在下班时间之前返回);
4、若有特别缘由不能按上述方法办理事物的,必需事先向公司人事部说明原由,公司依据其实际状况按全勤对待;若理由不充分或没 有事先向公司人事部说明缘由,则按上述第条方法办理; 、店长不得随便更改上班时间以及班次,若需要调整的必需事先向公司人事部说明状况; 、此方法从20xx年2月3日开头执行。 方案二:每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长(兼职),特地负责治理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常治理。包括:店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑效劳、劳动纪律等。 二、员工聘请、甄选、录用、考核、离职治理工作 1、 员工的聘请 从我公司人员录用和离职状况来看,20xx年6月1日至8月23日
5、,新录用人数为44人,期间办理离职人数为22人,离职率相对而言比拟高,分析其缘由主要表现为:录用人员在试用期不符合公司用人要求、员工违反劳动纪律、上班地点离家远、员工晋升时机小等,到8月份消失聘请淡季,应聘人员明显削减,针对此状况,公司的解决方法是在聘请顶峰期录用大批新员工做为备用人才,由此解决月饼销售顶峰期人员缺乏问题,除此之外,公司还可以拓宽聘请渠道,如校园聘请、职业介绍所、网上聘请等,聘请对象除本地人,外地人也可适当聘用,由于外地人也有自身的优势:办理综合保险比办理小城镇保险费用低;外地人对社保的期望不高,假如是上海本地人,则有的人会盼望找一家能办理城保的公司。以上仅仅从聘请本钱来进展比
6、拟,固然外地人也有明显的缺乏之处,比方语言不通,这就需要在聘请的时候对语言沟通力量进展严格把关。 2、 试用期员工的考核 我公司目前对试用期人员的考核,主要是由店长直接把意见反应给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的意见,从这三个月的考核状况来看,主要有以下状况:、 店长对试用期人员的考核缺少主动性,不能主动地、准时地反映状况,如x店就发生过试用期人员在快满三个月时,因不符合公司用人要求被辞退,员工对此不满,从而发生一些纠纷;、 有的店长对从哪几个方面来考核员工不太清晰,对人员的评价仅仅只限于“还可以”;针对以上状况,建立系统的考核制度和流程,加强公司和各店长的沟通和联系成为必要。 方案:建
7、立系统的考核制度和流程。 1) 试用期员工进入专卖店一周后,由店长直接对其进展考核,考核工程包括:商品条形码的熟记程度、对商品成分性质的了解状况、工作态度、劳动纪律等,考核结果由店长直接向人事部反映,对于不合格者赐予沟通指导、警告或直接辞退。 2) 试用期员工进入专卖店一个月后,由店长直接对其进展考核,考核工程包括:收银状况、进货、退货、输单子、对帐、盘货力量、劳动卫生、效劳、工作态度、人际关系、劳动纪律等,考核结果由店长直接向人事部汇报,人事部可依据店长的意见多渠道地了解员工状况,对于不合格者赐予沟通指导、警告或直接辞退。 3) 试用期接近三个月时,提前10天对员工进展考核,考核工程包括:员
8、工的自我评价、店长评价意见,然后由人事部打算是否赐予录用。 以上每一个步骤,人事部都必需同各店进步行有效的沟通,让他们熟知自己在人员考核方面的工作内容、工作流程及工作责任。 三、员工培训 在试用期三个月里,员工培训工作我还没有接触过,从这几个月的观看中,对于公司的员工培训,我也有一些个人的看法: 1) 无论什么培训都必需有需求,否则就没有做培训的必要,因此培训需求分析是整个培训工作的核心。我公司现阶段需要做什么培训,可以结合市场需要、给员工发放培训需求统计表、员工的日常治理工作这三种途径来获得. 从市场需求来看,我公司的营业员主要还是要提高效劳质量,举个简洁的例子,我们到麦当劳或肯德基去消费时
9、,都会有一种感觉:无论是到他们的任何一家专卖店,他们的效劳都很好,效劳模式都是一样的。可以说他们的员工培训工作是做得相当好的,有句话说得很好:没有效劳的商品是冰冷的。为了提高我们自身的竞争力,员工的培训工作势在必行,员工在工作时的语言、手势、面部表情、眼神都特别重要,而目前公司的营业员在这方面的表现,差距还是很大的,包括一些店长也不能到达这一要求,假如店长不能做好这一点,他所培育出的新员工,同样也是不合格的。另外,尽管公司是百年老店,我们就是闭上眼睛也会有人来买我们的月饼,但是,我们始终要牢记自己的规划蓝图和幻想,为了实现过去全部的幻想,就要把每一个细节做好,一点一点去实现它。 给员工发放培训
10、需求统计表是采纳问卷调查的方式进一步了解员工的培训需求,我公司的基层治理人员也可以从优秀的营业员当中通过选拔、培训来获得。固然这种途径有利有弊,有利的一面是此类员工忠诚度高、熟识公司的业务,而且对其他员工具有鼓励的作用;不利的一面是此类员工缺少制造性,易造成生殖,从而阻碍公司的进展,而且还存在员工之间公正竞争的问题。企业采纳这种用人途径,需要结合实际状况,是需要稳定进展还是变革,找好公司用人要求的真正目的. 从员工的日常治理来看,员工违反公司规章制度的现象比拟多,因此公司的规章制度同样需要进展培训,无论老员工还是新员工。 2) 制定企业培训目标,包括长期目标、中期目标、短期目标、在职员工培训以
11、及新员工的上岗培训,让公司的培训工作有步骤、有目的地进展。 3) 为员工制定职业规划。有的人会问:营业员需要什么职业规划呀?职业规划本身也是近年来流行的新奇名词,各个企业为赶时髦,都纷纷效仿,赶时髦不完全都是坏事情,关键是对员工有没有帮忙,现在企业的竞争就是人才之间的竞争,企业以人为本,关怀员工的将来,这样才能吸引更多的人才来我公司应聘。就算不能帮忙他们实现职业目标,但画饼充饥也算是一种精神食粮,尤其对校园聘请是特别有帮忙的,刚毕业的学生可塑性很强,可以给他们做职业规划:从营业员到带班、从带班到店长、从店长到公司基层治理人员,从基层治理人员到中层治理、从中层治理到自己做老板。前途是光明的,道路
12、是曲折的。 4) 做培训还有一个不得不考虑的问题就是培训时间必需避开公司的业务顶峰期,同时还要接受员工的意见。 人力资源是一项简单的工作,如何更好的开展工作,还必需得结合企业的详细状况和进展战略目标,逐步完善公司的组织规划、聘请与录用、培训与开发、薪酬福利、绩效考核、劳动关系,从而增加市场竞争力,让x公司与时俱进,蒸蒸日上。 销售助理年终总结个人 销售助理年终工作总结个人篇二 时间总是无形的走过,我来到公司快两个月了,怯怯的面对公司的同事(究竟自己的专业和从前从事的行业与现在的不同,不知道如何下手),而转瞬间我和同事都彼此熟识了,时间也就这样的过去了。我作为一名公司新人,大致知晓了公司的业务,
13、也明白了,这个工作也并非想自己想象的那样简洁,俗话说隔行如隔山我是真的体会到了。两个月时间真的不长,在两个月里,我在公司领导及同事们的关怀与帮忙下,完成了每项任务,虽然进入公司的时间并不是很长,还是写了这篇本年度的工作总结,内容主要有以下几项: 一、工作态度和勤奋敬业方面 喜爱自己的本职工作,能够正确仔细的对待每一项工作,工作投入,热心为大家效劳,仔细遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。 二、工作质量成绩和奉献 在开展工作之前做好个人工作规划,有主次的先后准时的完成工作,到达预期的效果,同时在工作中学习了许多东西,也熬炼了自己,经过不懈的努力,
14、使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的奉献。(虽然在工作中有许多的缺乏) 三、专业学问、工作力量和详细工作 我是十一月份来到公司工作,担当公司销售助理,由于现在我们公司新产品投入市场的时间还短,我在这个岗位还算空闲,最多的时间就是学习新产品的学问,让自己更简单受本职工作,在同事的指导,还有部门开会过程中,看到了很多同事的优秀表现,也从他们那边学到了一些专业学问,从而在这个领域中也能有自己的见解。 在这两个月中,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作: 1、负责自己办公桌及周边的卫生,让自己和他人的工作环境不受影响。
15、2、仔细负责的完成各项任务,在进公司不久就和公司领导到河南去参与药展会,让我学习到了好多。 总结两个月的工作,尽管有了肯定的进步和成绩,但在一些方面还存在着缺乏。比方个别工作做的还不够完善,专业学问不够,这有待于在今后的工作中加以改良。在公司的两个月的工作中,我得到了公司领导和同事的大力帮忙,这是我特别感谢他们的地方,在他们的帮忙下,我快速的适应了公司的工作,我为此感到特别的感谢。 在将来一年中,我会连续努力,将我的工作力量提高到一个新的档次,同时我要切实做好以下工作: 一、切实做好自己工作 细节的工作特殊能考验一个人,工作中需要细心、仔细和一丝不苟。工作是对自己的一个熬炼和考验;在以后的工作
16、中我肯定会专心,做好自己的本职工作。 二、加强统筹和治理 销售助理工作本身就会面临着许多繁琐的日常事务,解决问题要一件件解决;假如仅仅面对做单件事情,很简单遗漏一些环节,把点的工作提升到面上来,做到全局的统筹和治理。 三、加强工作反应 工作是一个闭环,工作有安排,有过程掌握,也应当有反应;这一点需要自我加强!在工作中一步步的深入。 四、工作要有记录 工作有记录,也可以让工作避开遗漏,也可以帮忙日后追查,有助于更好解决问题。 五、加强部门内部人员协调 内勤工作岗位需要大家之间的磨合和协作,不过这些都不是问题,工作中通过协作都能到达协调工作的目的,而且这也是我需要关注的地方,在工作中常常沟通和沟通
17、,发觉问题、解决问题。 六、加强与公司内部其他人员的协调 工作中,在与业务人员、其他部门人员都要好好的协作,包括其他部门、财务部、人力资源补等,需要相互的帮忙和支持。 七、自我工作总结、审查常常检查、端详自己的工作是一个好习惯,这样有益于查漏补缺,了解自己工作的进展,有没有偏离自己的方向,以便于更好的开展下一步工作。 八、加强自我学习,提高自己 学习是一个人成长的动力,没有学习一个人不会有进步,所以我要加强自身的学习,拓展学问面,努力提高自己我会通过自己的努力,提升自己的工作力量,做一名优秀、卓越的员工。 销售助理年终总结个人 销售助理年终工作总结个人篇三 时间一晃而过,20xx年已经静静的从
18、我们的指间溜走了。转瞬间,我在工作已经两年零七个月了。可以说,每年都有不同的感受,不同的感慨。但是20xx年对我来说是特别有意义的,从自己熟识的选购工作岗位调到完全生疏,富有挑战性销售助理工作岗位,由于工作性质的不同,工作内容的不同,以及没有这一方面的工作阅历等诸多因素,使得刚接手销售内勤这份工作很吃力,有时一件事情不知从何开头下手去做,不知道工作如何开展,但是渐渐的从一个完全生疏的过程到一个渐渐熟识的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候,觉得自己成长了,也渐渐成熟了。现就这一年来的详细工作状况总结如下; 第一:以踏实的工作态度,适应销售助理的工作特点;我们公司是以销售为主的公司,一切
19、工作都是围绕销售在运转,而作为销售助理,是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的很多工作进展协调、沟通,做到上情下达,这就打算了销售内勤的工作繁杂的特点。每天除了规划内的工作外,还常常有规划外的事情需要处理,而且通常都是特别紧急,让我不得不放下手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了大局部工作时间,常常是忙劳碌碌的一天下来,原本规划要完成的却没有做,但手头的工作也不能耽搁,今日欠了帐,明天还会有其他的工作需要去处理,因此,我常常只能把一些规划的工作(标书、档案建立归类、资料、文档工作)利用休息时间来进展“补课”。 销售部门内勤人员少,工作压力大,特殊是公司业务繁忙时,这就需要部门员工团结协
20、作。在这一年里,我都积极协作各部门做好各种工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只盼望把各项工作做的圆满,顺当。 20xx年,是效益与效劳年,而销售助理最重要的工作职责就是效劳职责,效劳于客户,效劳于销售经理。我仔细做好效劳工作,以保障工作的正常开展,以一颗真诚的心去为大家效劳。 其次: 完本钱职工作, 销售助理是一个特别讲究责任心的岗位。一笔销售从报价到确认签合同到出货,到货款收回一系列程序,都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触沟通的时机,仔细处理每一位客户的来电,来函,积极协作销售经理工作,做到报价准时,发货准时,以最大程度保证公司的信誉,在这一年中,完成20
21、0多份合同的制订,800多笔货物的销售手续,尽最大力量没有消失工作失误。 文档的建立及制度的制订;由于刚开头接手销售助理这份工作,没有做好交接手续,销售文档资料及工作流程都是乱的,经过几个月的工作实践和熟识,渐渐将客户合同按年分类整理归档,电脑资料分门别类整理归档,销售单据按单位归档。帮助副总经理修订完善公司制度及工作流程。 第三、一年来,无论在思想熟悉上还是工作力量上都有了很大的进步,但是自身的差距和缺乏还是有的。1、工作总体思路不清楚,不能积极主动发挥自身特长,而是被动适应工作需要,公司交办的事能够完成,但自己不会主动牵着工作走,缺乏仔细钻研,开拓进取的精神,劳碌于日常工作,工作没有上升到
22、肯定高度,造成工作上的一些被动状态。2、业务学问的贫乏,给平常的工作带来了很大的障碍。 最终,特别感谢在20xx年给了自己这么大的一个工作空间和进展平台,感谢同事、领导在过去一年工作中赐予的支持与帮忙。 20xx年是我们公司“二五”规划的最终一年,是给我们要以扎实的脚步迈向“三五”规划的最终一年,是让我们每位员工迈向小康生活,实现价值的一年。盼望在20xx年大家更好的合作,以新的气象,面对新的任务新的压力,以新的面貌,更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作岗位上发挥更大的作用,为公司的进展尽一份力。感谢! 销售助理年终总结个人 销售助理年终工作总结个人篇四 进入*县福满花园工程已有一年了。2
23、0xx年的主要工作是帮助王经理组建和治理销售部。经过全部销售部工作人员的共同努力,在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自己的工作力量和效率,找出工作中的缺乏之处,现将20xx年年度工作状况总结如下: 1、销售人员培训 销售部于20xx年3月份开头组建,至今销售人员6人,治理人员2人,筹划人员1人。初期的销售人员没有工作阅历和房地产学问,工作开展进度很慢,在制定培训文件和培训规划后,帮助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高,对日常销售部的工作已能根本完成。 2、客户来访统计 xx年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次,具体记录来访时间、意向户型、电话等,为
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