销售培训总结15篇.docx

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1、 销售培训总结15篇销售培训总结1 前不久参与了关于电话营销的培训，感慨颇深，下面共享个人对于此次培训的总结： 在剧烈的市场竞争中，电话营销作为一种能够帮忙企业猎取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采纳，且对社会进展具有深远的影响意义。 作为一种营销手段，电话销售能使企业在肯定的时间内，快速地将信息传递给目标客户，准时抢占目标市场。电话销售已经成为帮忙企业增加利润的一种有效销售模式，其特点省时、省力、省钱，并能快速获利。 当你主动打电话给生疏客户时，你的目的是让这个客户能购置你介绍的产品或效劳。然而，大多数时候，你会发觉，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在，就让我们来看一

2、下，怎样有效组织开篇，来提高电话销售的胜利率。 电话营销的时间: 一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进展你的有效开篇，这其中包括： 1.介绍你和你的公司 2.说明打电话的缘由 3.了解客户的需求.说明为什么对方应当和你谈，或至少情愿听你说下去。 引起电话另一端客户的留意 1)电话约访的要领-电话约访的重要性：提高工作效率、节约时间、电话约访的物件(生疏人、朋友、朋友介绍)、名单种类(公会亲友活动杂志社团协会邻居同学录名片交换月刊电话本以前同事报纸推举名单生疏); 2)电话约访的原则：“热”、“赞”、“精”、“稳”(热忱，赞美，精简，稳

3、重，喜悦，确定)约访不代表说明，仅是约见面时间，地点即可;(简短有力、不要超过3分钟)约访(内容)7%、腔调、语气、情感38%、肢体动作55%用电话脚本：好处工作时可100%投入，不会离题; 3)电话约访前的暖身运动-做生理暖身运动自我确认词句立刻行动、我爱我自己;心理预演上次胜利的感觉;留意表情留意脸部表情及肢体动作，想着上一次胜利的感觉;不被干扰请别人代接电话打电话工具镜子、名单(100)、脚本、笔、白纸、行程表、访谈记录; 4)重点要领-简短有力、创意性、吸引力开场白;热、赞、精、稳热忱、真诚、兴奋、信念、专业、轻松;三分钟原则不要在电话谈训练，记录谈话内容;三不谈产品、自己、公司;三要

4、谈提升获利率、相关行业、家庭亲切度引起对方奇怪兴趣、幽默一笑; 名中脚本之要领完全生疏、原因、推举名单，生疏。等脚本;确定时间、地点见面时间、地点、再次敲定确认;高潮完毕给对方的期盼例：见了面，信任你肯定会特别快乐的!约访中的赞美这时赞美，但求真心真诚自然约到人后，欢呼一下，保持心情，连续邀约、记录重点客户资料、商定时间及地点、约接电话的人也可以一口气打五十通电话、何访约来公司洽谈; 5)忌讳-不行用不真实语哄骗顾客、言词不行夸大膨胀或过度赞美、绝不批判同行。 信念的力气告知你。你不会得到你所要的，你只会得到你所信任的。 主动打出最重要的事莫过于唤起客户的留意力与兴趣。对于素不相识的人来说，一

5、般人都不会预备连续谈话，随时会搁下话筒。你需要预备好周密的脚本，通过你的语言、声音的魅力引起对方的留意。 在开篇快完毕时，假如你能帮忙客户更多地了解对他的价值，通常对话能顺当进展下去：假如我向您展现贵公司如何将客户来电等待时间马上提高到业界平均水平以下，您会有兴趣和我争论吗? 让我们一起总结开篇的过程：在彬彬有礼地问候后介绍你自己与你的公司。然后集中于客户的高度留意力与兴趣，通过解释致电目的并提及给客户的价值，将客户带入沟通下一阶段。 销售培训总结2 一个健全工作心态比一百种才智都更有力气，企业领导和员工心态不仅打算其本身，同时还影响他人和团队，所以：一切成就都始于积极的工作心态，工作心态打算

6、状态，态度打算高度 通过这次的培训，我认为很有必要，很切合我们的实际需求，是一个时机，我们员工和企业共同提升，共同飞跃的一个机遇。 培训主题：主要关于工作化素养、团队建立及治理力量提升这三个方面的内容，这对于我们这些奔驰在企业建立中的工来说，这样的课程是特别有实际意义的。它既可以提点、强化我们工作中的工作精神，工作修养，同时也可以培育我们工作中的治理力量，工作技能 ，这些工作中的技巧，我信任生活中或许工作中很难汲取，很难有时机学习到。而这次的培训，正是这样一种难得时机，让我可以有时机提升自我，熟悉自己的优点，价值，从而奉献企业，奉献到工作中去，我信任这是每一位工内心所憧憬召唤的。 这三个版块的

7、内容，都特别深刻的阐述了各自的要求和要点，而教授那神情的演讲，自身丰富的专业学问，也让我对这三方面大有熟悉。详细来说，我认为工作化素养这一节是更加具有学习的必要性，是企业培训人才，查找胜利投资的一节关键理论课程。具备工作化素养的人才，我想应当已经具备了为企业，为社会谋福利，创奇迹的力量，这也是企业最需要，最要求的。 中国各类企业目前都正处在二次创业期以及由阅历型治理向工作化治理转型过程中，这直接关系到企业在市场竞争中生存和进展力。而如何使企业员工形成良好的工作心态、具备工作化所需要的各种工作技能则是重要的内容之一。 工作化是什么，我原先笼统的略微懂得，现在通过这次培训，我很骄傲地说，我明白了，

8、并且我正在努力向工作化素养人才挺进，奋斗。工作化素养内涵包括了三点：工作心态，工作学问，工作精神、包装。 工作的心态，多数人甚至全部人都觉得是一种乐观向上，积极饱满的心态，对，这是正确的，每个行业，每个位置，都需要这种乐观，朝气蓬勃的人才，这是社会活力美妙的元素。可是除了乐观，我们莫非不需要一种危机心态吗，面对危机自我调整，均衡的心态，这比乐观更重要，由于有危 机意识的人更懂得自我生存、自我爱护。固然还有一点是感恩的心态，这也是处理人际关系中有益的一种方式。 工作学问中那25个讨人喜爱的原则，我看了又看，揣摩了有揣摩，想想自己哪里不好，哪里需要改良，哪里需要反省的，这25条原则是工作生活中必备

9、的法宝，是我们生活中拥有自信，拥有士气的定心丸，或许更是我们构建和谐社会的一个基点。 工作精神是我们每位工作人员所要必备的，这不是建议，是自我意识中的要求。没有工作精神的人，就没有资格甚至没有力量站在这个岗位上，由于你连最起码的工作操守，工作道德都不清晰，又凭什么去得到工作中的欢乐和享受呢。这是我认为社会工最需要最起码的一种工作精神敬业，责任，专业，标准，协作。 通过这次企业治理培训，我真的受益匪浅，学习到许多专业学问以及作为一名员工所应具备的工作道德，工作操守。培训或许会枯燥，会繁琐，可是我信任这次培训带给我更大的是有用的学问和源源不断做人做事的道理，做好一名员工，做好一名治理人员，还是一个

10、老板，都要懂得的工作规章，职场要求。 我信任我们企业这笔投资培训，是肯定有益有价值的，而且回报率肯定不低。 销售培训总结3 就是站在专业角度和客户利益角度供应专业意见和解决方案以及增值效劳。销售人员以专业销售技巧进展产品介绍的同时，运用分析力量、实践力量、制造力量、解决力量、说服力量完成客户的要求，并预见客户的将来需求，提出积极建议和解决方案的销售方法。 参谋式销售认为，顾客是朋友、是与自己具有共同价值观和利益的群体，好商品是顾客真正需要的产品，效劳本身就是商品，效劳是为了与顾客达成沟通。参谋式销售将销售人定位为客户的朋友、销售者和参谋三个角度上。 参谋式销售不是着眼于一个订单的合作，而是长期

11、关系的建立。参谋式销售在实际营销中的应用，不仅要求销售人员能够始终贯彻以顾客利益为中心的原则，而且要求销售人员坚持感情投入，适当让利于顾客。这样将能够到达双赢效果，使业务的进展得到良性循环。 我不只是一个销售员 我觉得首先应当将自己定位为客户参谋，自己在客户的面前就是这个市场、这个行业的专家。我们可以帮忙客户熟悉产品，供应市场信息、帮助解决使用过程中的问题，甚至是运作治理方面的有效建议。 学习做一名销售参谋 从学习“市场营销原理”中，我已经知道产生购置行为源自于“需要”，需要只是根本的满意，但是有谁没有“欲望”购置具有更高“价值”的产品呢?问题是如何将我们的“价值”传递给客户，又如何证明这些“

12、价值”是事实，这些“价值”将会解决他们的什么问题。 “每个人都会追求一件产品所带来的欢乐和好处，客户也是一样，他们也在期盼这件产品所带来的好处是什么?或者说最终的结果怎么样”。正是由于深知这点，所以自己才会乐于孜孜不倦的大肆渲染产品有多少好处，有多少优点。但是产品卖出去了嘛?没有，由于客户已经有了其它品牌的同类产品，或者这个产品已经能够满意他的根本需求、或者由于我的产品价格更贵、或者由于付款条件等等缘由。客户通常都会凭感觉购置产品，并从感觉上认为这个产品就是自己需要的。感觉是特别奇异的东西，看不见摸不着，是之前对于这个企业、产品、人和环境的感觉，而自己就是搭建客户与产品的桥梁。那么客户又为什么

13、要购置一个之前没有任何感觉的产品呢?这个就是销售的开头，推销自己(产生好的感觉)，向客户传递自己、产品和企业的价值观(什么是价值观?一个人对四周的客观事物(包括人、事、物)评价和看法;大脑中的信仰、信念)。客户可能认可自己的价值观或有好感，这并不代表他就会购置产品，由于他还不知道这个产品有什么好处?结果将会对他产生什么影响?客户产生购置的动力源自于躲避苦痛，最迫切的需求是问题解决方案。 帮忙客户找出(隐形)问题，展现自己解决问题的力量。和客户的沟通才会变得更加简单，距离成交也将会越来越近。 销售培训总结4 这次参与培训，对于销售又有了更深的一个认知，同时我也是会把这次培训所学运用到以后的销售工

14、作之中去，来让自己制造更好的业绩。 销售的工作，从来都是要依据市场的变化，客户的变化而有所转变的，全部的方式都是根据实际的状况去做的，不是照本宣科或者说销售的方法一成不变的，这次培训之中，经理也是举了许多我们日常的例子，让我们更加的明白，如何的来做，才真的能有用，一个方法，在不同的客户之中，也是要随之转变去运用的，技巧虽然许多，但是其实汇总起来，并没有许多，更多的也是需要我们懂得该如何的去用，平常要多一些的思索，每个人的方式其实也是有一些不同的，特殊是面对客户的时候，其实只有把握住客户的需求，充分的理解了客户，才能更好的去做好销售的工作，培训里，经理也是拿出了一些我们以前失败的例子来告知我们，

15、错误是在哪里，又是哪些方面改良了，其实时机会更大，可能有时候你用完了方法，还是没有达成这笔交易，但是假如前期的工作都没有做好，那么甚至客户都不会有意向的，所以我们该做的步骤都是要做好，并且也是需要我们恳切的去和客户沟通，去理解客户。 技巧是一方面，同时必需对公司的产品足够熟识，这样销售起来也是更加的有底气，并且对于公司的产品也是必需要有一个信念，才能真的和客户沟通起来底气更足，假如客户问我们问题，对于产品都不够熟识，那么也是无法去更好的运用技巧来做好沟通的，特殊是我们销售的时候，假如熟识了产品，也是能更好把优势推举出去，自信的表达也是会让客户更加的信服，经过经理的培训，我也是对于产品又有了一些

16、新的熟悉，以前虽然了解，但是并没有那么的深刻，而且一些参数虽然知道，但是该如何的让客户理解，如何让客户更好的信服我也是做得还不够，不过历经了培训之后，以后我也是信任能更好的去做好了，产品的熟识，其实也是我们销售必需要有的根本条件，只有熟识，那么才能真的用好。 经过培训，以后的销售工作，我也是会更加的有信念，会将这次所学用好，并且在业绩上做得更加的精彩的。我也是感谢经理的培训，让我们更理解了产品，对于这份工作也是有了更多的熟悉。 销售培训总结5 seo是网络营销方式之一，只有与sem、edm、大事营销等相结合，工程组主要靠360、百度、搜狗等搜寻引擎，至于其他搜寻引擎引流不是许多，依据去年的一年

17、的时间的关注，目前爱民网站日pv：1000-20xx之间，ip:700-1000,这样的流量属于偏少阶段，同期相比下降许多，这说明我们现在推广宣传力度还不够，进而影响产生询问量。 （2）、注意用户体会 在上年里，搜寻引擎不断地变化，对于网站运营，我们有时候要从用户者角度来考虑事情，只有用户体验做好，把用户当做顾客，始终坚持“顾客是上帝”，做好效劳，这样对于网站才具有生命活力，才能获得源源不断的流量。 （3）、推广方式 在做外推的时候，要坚持以多样性为主，这样才能获得更多的流量，比方：多样性你的锚点文字链接、多样性的页面连结、多样性你的流量来源、多样性你的网络营销方式等，不断地引进新的营销方式，

18、最终应用营销整合，才能使网站处于搜寻引擎界不败之地。 （4）、seo优化 如今seo优化不在是靠技术可以打天下，seo优化的网站运营的核心，也是网站运营长期的灵魂，seo优化与网站筹划是一样的，只不过优化是一个长期马拉松赛，要依据不同阶段来进展调整，现在考虑的事是使用者究竟在想什么? 使用者究竟需要什么?不再是指针对搜寻引擎的算法的分析，而是去分析用户者的需求，这好比是规划经济和市场经济的转变。只有找到精准的关键词，这样你才能获得最高的流量，最终产生询问。 （5）、网络推广新群体 随着电子商务的高速进展，移动客户端用户将是将来的新生力气，如何做好的这个领域，有待于我们的考验，如今是移动seo将

19、是网站很重要的议题，面对现在的市场，只有擅长去挖掘，这能获得源源不断的财宝，移动seo将会在新的一年里刮起一个新的潮流。 在遵守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20xx年能改善去年的缺乏，使工作再上一个新的台阶。 网络推广能在现实状况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关心和指导及各位同事的大力支持和协作，在告辞昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，我将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的缺乏，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清晰猎取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了公司进展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，篇二：电子商务网

20、络销售年总结 电子商务网络销售年总结 在繁忙的工作中不知不觉快一年了，现在快到了年底，回忆这半年多的工作历程，也让我收获许多，还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着无比感动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步，像很多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何阅历的我们比别人更多了一份困难，但是路往往是自己走出来的，靠着自己对生活的热忱与对工作的憧憬我成为金华市日普电动车有限公司的一名新员工。 经过大半年的工作，在工作中有喜有悲，有汗水也有成果。下面把这大半年的工作跟大家共享一下： 1、刚来到公司，对公司的产品不熟识，企业不了解。最重要的就是熟识公

21、司的企业文化，人文文化，熟识要销售的产品，根本的业务流程，明白公司主要是做什么的？市场定位在何处？我们的市场目标应当投向哪里？针对的市场个体与群体是谁？这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮忙渐渐的做到心里有数。渐渐的懂得如何更有效的去了解产品学问，通过视频和图片对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的熟悉，这样为以后去各个网

22、站公布信息就奠定了根底，节约了时间。 2、等熟识了产品本身的性能之后，其实报价看似简洁，其实里面学问许多，刚开头我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟识 有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过请教别人和同事，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么依据excel做一个很正式的报价。 3、作为电子商务，网络销售，如何去找客户，如何通过互联网翻开公司的市场却是令人头疼的一件事情，现在是个信息化的时代，如何通过这个平台去查找潜在的客户却是一门颇深的学问，要下一门苦功夫

23、才行，运气好的话就另当别论，这个工作原来考验的就是个人的耐力与毅力问题，工作开头都是一个由浅入深的过程， 在阿里巴巴，慧聪，淘宝 等人气网站注册，通过每一个网站找到自己产品所属行业，建立自己的商品的商铺，把自己的产品与样品公司的信息一一上传，进展售卖。 4、工作中处理客户的条理性：网上找业务，我自认为我的工作上手还比拟快，有条理，我制定了图片说明的报价文档，这样子发给客户的时候比拟便利，对于客户，我和同事把联系过的客户集中归纳在excel文档，作为客户治理系统，对产品的分析，不同的报价，客户的类型与需求，客户的来历与电话，工程的状况等做出登记，由于我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过电

24、话之后很久就不联系了，也说不定突然那一天再联系，这样子也算对客户的敬重，等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的事情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个代理商出货的状况，出货的价格，运费，汇款状况都要做好档案登记，做到心中有数。 5、与公司内部人员合作的重要性，怎么样与工厂的员工协作与工地上的施工员协作都是件很重要的事情，从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货，等等这些环节都要留意链接，留意出货的数量，生产出货的型号，按时按质按量把货送到收货人手里，出过多少货，每个工程用过多少货，每种产品用过多少，都应当建立档案归档，做到心中有数。对

25、于山西那个客户就是由于彼此之间的连接消失了问题，最终弄的大家都挺不开心，所以过程与流程协作都是需要我们留意的。 6、为了协作其他人员的销售，自己还做了其他的工作，比方：负责公司内销产品数据进展统一收集与整理、负责对产品数据资料进展分类治理、负责对同行业产品相关技术数据收集、负责对产品关键字进展分析改善、依据公司需要制作相关图片，视频资料进展处理、负责关注行业动态做处理以改善公司产品数据的分类完善。经过半年多的学习和摸索，让我对网络营销有了很深的熟悉。从开头的了解产品到b2b网络销售，再到产品报价、客户沟通总体来说效果比拟抱负。依据我个人的一些看法，现今的网络销售已不再是新奇事物。上到企业单位下

26、至个人都已经开头承受网上购物。其优势就是便利、实惠、快捷。在常规买卖行业中买家是货比三家，然而在网络市场里可能会货比十家甚至更多。目前群众的消费心理都盼望能买到性价比高的产品。即品质有保障，价格又合理。假如这两点突破不了，很难吸引买家。在这点上公司做的还远远不够好。 我认为网络上的客户促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到网络诈骗的负面影响，尤其是异地客户对于成交缺乏的就是信任感。所以我们在为客户供应高性价比产品的同时，也要消退客户与我们供给商之间的顾虑。品牌推广则是比拟不错的选择。在各大网站上公布公司的相关产品信息、进展动向等等。客户只有实时了解公司，才会放心与公司合作。通过大半年的工作和

27、对公司的了解，先对公司提几条建议： 1、传统企业做电子商务都会遇到电子商务的“瓶颈”问题。我们企业也是一样的。那就是公司做电子商务对公司的传统业务带来的冲击和影响。如何度过瓶颈问题，要看领导的选择和员工的协作。 2、电子商务要求的是快捷、便利、实惠、安全、效劳于一体的商品。同样对企业的要求也是很要的，但是，更多的还是产品的要求和效劳的要求。我们在这两块做的远远是不够的。在产品的品质和售后效劳上问题许多，要想做好电子商务，必需大力气转变现状。 3、企业做电子商务，是对企业一次全新的挑战，同样对员工也是一次高要求的挑战。一个企业要做好电子商务，必需要有自己强大的电子商务团队。外包虽然能够在本钱上节

28、省和人才培育时间上的节省，但是要长期进展，培育自己的电子商务团队是特别有必要的。这是做好电子商务和要做电子商务必需的前提。 销售培训总结6 责任心与敬业精神 每一个金雕员工必需有责任心以及对工作喜爱，以一个仆人翁的姿势来面对我们的工作和我们的客户。所谓责任心，我们可以理解为做事良好的动机和愿望，仔细、标准、正确的做事，并且积极努力行动，追求结果。而敬业精神就是一个人对自己所从事的职业的忠诚和喜爱，包括我们的工作热忱，工作作风，工作方法等。作为新员工的我们，必需从现在开头培育我们的责任心以及对工作的热诚，为我们将来的进展培育一种良好的性格根底。假如我们从点滴开头，对工作、家庭和身边的一切都有一种

29、剧烈的责任感，那么我们就逐步走向成熟了，而且我们个人的生活也会幸福，由于我们活的坦荡荡，而且努力去做好每一件事，问心无愧，别人对我们也会敬重。有些人埋怨这埋怨那，把责任推过来推过去，总想落一个自身清白，自身悠闲，孰不知这已经不是一个华为人的行为了。当一个人不想做好一件事情的时候，他就会有一百个借口，可是当一个人想要把一件事做好时，他就会有一百种解决方案。我们是选择前者，还是后者呢？答案应当很明显吧。 诚信是生存之本，进展之源 金雕十几年来铸就的成就只有两个字-诚信。金雕文化让我们踏踏实实工作，堂堂正正做人，不需丝毫的掩饰。金雕文化的特征就是效劳文化，我们必需仔细地对待每一道工序和每一个用户，在

30、这种状况下，惟有诚信才是我们生存之道。对客户的诚信，对社会的诚信，对员工的诚信，只要我们坚持下去，这种诚信制造的价值是取之不尽，用之不竭的。“或许社会上有许很多多的欺诈，或许我们这样做过的过程中会吃大亏，但我们还是要坚持。只要你坚持，客户会选择你，对手会敬重你，员工会爱戴你，这是一个企业进展的最大法宝。一个人不能一辈子做事，但要一辈子做人。 自我批判 不断进步 一个人在世上，做任何事都不会一下子做到尽善尽美，都有一个不断进取的过程。在人生的道路上，我们要不断的总结我的得失。开展自我批判，才可以取得更大的胜利。自我批判不是今日才有的，几千年的曾子“吾日三省吾身”。在员工中开展自我批判，是员工从自

31、身找到缘由，从失败中总结阅历，才能提高才能升华。另外，开展自我批判，也使员工不会推卸责任，有助于团队合作，有助于员工听从组织，这和金雕文化也是一脉相承的。以前自己做事情的时候总有“差不多就行了”的想法，所以许多时候就由于这“差不多”总是让自己不得不付出大量的“返工”劳动，甚至有些时候都没有方法弥补。可是这种事情不止一次发生，很明显自己缺乏的就是自我批判的这样一种态度。其实任何事情都不行能一下子做到尽善尽美，不少时候我们不是“差不多”，而是“差许多”，但是这并不是最可怕的，只要我们抱着一种自我批判的精神，不断的去改良，从而不断进步，做事情的时候能够做到一丝不苟，精益求精的态度，而且常常总结个人的

32、得与失，我们就能一步步走向更高的顶峰。 短短的一天的企业文化培训已经将要完毕了，虽然时间很短暂但我却学到了许多许多，在这紧急充实的培训中，我对公司的文化有了清楚的理解，金雕公司的文化其实远不只是我学到的这么多，我会在以后的工作日子里不断的总结，不断的理解，并真正的用这些文化来要求自己，使自己成为一个真正合格的华为人！ 销售培训总结7 今日是第一次听教师讲课，也不算是讲课，由于这次是教师拿自己的人生经受来给我们共享，针对我们现在的状况，针对现在我们所面临的选择，所困惑的难题。 当教师开头讲的时候说道我们从前所写的话术，反响的问题。说我们的态度有问题，我很认同，由于我自己也觉察的到自己的态度不是很

33、好，是在应付，是在为公司做事。教师直接点出了我们的问题，自己始终在迟疑在徘徊，所以无法真正去做好自己的工作。 心信念，态态度：既然选择了某某，选择了这个平台，选择了这份工作，那自己就应当对自己负责，对公司负责，也对自己的将来负责。想好自己当时为什么选择来这家公司，为什么选择这份工作。我是由于想突破自己，想让自己的交际水平，让自己的经受，让自己的语言表达力量有所提升才选择的这个销售行业，而选择某某是由于某某的同伴们都是富有激情，富有战斗力的一个团队，是一个朝气的团队，是一个可以 让我自己有所成就，有所成长的一个公司。而现在自己所做的事情呢？懒懒散散去做，打电话没成果就说是名单问题，是对方老板问题

34、，莫非就没想过是自己的问题吗？不要再去找理由了，要求内而不是去找外，只有自己的问题解决了那才有突破那才有成长。 打电话受到挫折拒绝不敢去打，打电话跟客户去要求不敢去说，为什么？由于你对自己没信念，对自己的产品没信念，对自己的公司没信念，这样的心态能得到什么结果呢？失败的结果。坚信一句话“你信任什么才能得到什么”！ 方原则，法路径：现在的销售为什么这么难做，为什么这么多的人认为销售就是骗子？由于我们失去了原则，失去了本性。原则：真诚，实在。 为什么去给客户推举东西，为什么去卖这个产品，我们是为了帮忙别人，而不是去害别人，只有真正帮忙了别人，帮忙了企业，你才算是真正的胜利。而胜利的衡量方式也只是金

35、钱，还有人脉，还有朋友 。只有真心帮忙别人才能得到别人的友情，才能让自己的人生不那么孤独。并且在跟客户沟通的过程中，你的力量也在不断提高，这才是最大的收获。切记：不要为了推销东西而不择手段。 目目的，标标准：目标肯定要有，想要有好的熬炼，必需要有一个可以量化的目标，只有这样才能清晰自己离目标还有多大距离，才能去突破自己，去完成目标。并且，目标不是用来制订的而是用来超越的，只有不断超越目标，那才是真正胜利的表现！ 教师又讲到要做个“文质彬彬”的人，一个表里全都的人。这是对我们的要求也是对我们的期望，言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要马上去做，不要总是去推迟，去躲避，只有自己真正去做才能有

36、结果，才能有收获。 为人圆融：真诚、内求、包涵；处事方正：正道，原则，口碑。 为人圆融，处事方正！ 这正是销售能带来的好处，也只有销售才能有这样的熬炼时机。我们就是要靠着这个目标去努力。在工作中，要去看别人的优点，去学习。发觉自己的缺点去改正。最可怕的不是错误，而是不敢去成认自己的错误，去转变错误！ 教师也让我熟悉到许多前辈，许多教师，也让我对自己的产品、对自己的公司、对自己的工作有了信念。我们的目的不纯粹是赚钱，而是真正为企业解决问题，供应解决问题的方案，来跟各个企业进展合作共赢。只有我们的方案真正为您的企业解决了问题，那才是我们想要的结果，由于我们的使命就是教育产业报国，推动中华民族持续兴

37、盛！为企业供应有成果的企业治理培训！ 教师让我们了解到了当前中国中小型企业进展中所遇到的问题，并且让我们了解了该去怎么去解决这些问题。 销售培训总结8 过去的20xx年是难忘的一年，0*年*分公司共完成回款6.7亿，销量5xx-xx台，在整体分公司业绩水平和市场工作中，较*年比拟有了进步，在业绩中，落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都)，在全国xx-xxa类公司中排名落后，在*年浙江整个市场进展中，各个区域进展速度及占有率都有退步。分析20xx年主要缘由： 外因： 20xx年移动手机行业剧烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在*年产品力的因素、产品力及市场政策未准时跟上; 内因： 1、团队

38、内部气氛、团队气概，战斗力、领导力量、员工态度、执行力的下降; 2、营销网络分散力、经销商的积极性、协作力量的下降;主要表现： 分公司营销工作根底不扎实，效率、效能欠缺; 员工工作积极性不高，缺乏斗志，找文章到 ()一站在手，写作无忧!做不到“尽心尽力“，创新意识及才智能动的工作力量差，协作力量差，做不到分公司平台与办事处上下同流; 渠道网络、经销商激情及分散力下降。局部区域消失缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿担当销售任务。办事处无法把握市场，渠道效率低下; 业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丢失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。 市场终端、

39、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍治理急待提高，对市场信息的收集、分析力量差，无法应付剧烈的市场竞争; 今年是我们*公司成立五周年的喜庆日子，*分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的胜利应是我们进展的基石和动力，不应当成为我们前进的包袱，各层员工肯定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信念和斗志，特殊是分公司的领导集体及办事处经理。 20xx年工作规划 1、严格整顿队伍。以企业文化建立年为主题，贯彻万总“十大原则”“十字方针”，打造布满斗志与激情的团队，团队必需有民工的心态，朴实的拼搏精神; 2、分公司组织架构、办事处业务作

40、战单元，以简洁、高效为目标夯实建立，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建立，建立人力资源库，推动人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战力量，平台员工“尽心尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡效劳意识。 3、以人为本，制造“三公”公正、公正、公开，3600全员的考核体系，表达员工的价值及制造。努力不断提高员工的收入; 4、提倡正道、阳光的组织气氛，坚决制止对各项违规、违章的现象。严厉杜绝侵占公司财务、侵占推广资源，损害经销商渠道利益的行为，同事之间强调简、淳朴的战友感情，相互敬重、理解、帮忙。讲究“中庸之道”，员工正确熟悉利益的关系，公司利益高于一切。团队利益高于

41、个人，市场进展利益高于经销商。组织讲究次序，讲究听从。分公司人事行政部建立员工组织气氛调查体系及员工信息反应及投诉机制; 5、强化岗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人机制。在今年仔细严格执行述职制度，平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门根底工作夯实，以一线市场效劳为导向，提高平台部门效率、效能，在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻，成为行业一流水平; 6、营销渠道网络、持续进展、“合纵联横，渠道分销”的渠道战略思想。以终端为中心，以适应市场竞争为导向，以金钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线，大卖尝ka店、营运商专业终端为辅线的网络体系，加强*公司分散力，持续提升客情

42、关系，成为区域内最优秀的网络体系，提升渠道的战斗力量，通路的执行力及效率。分公司平台、办事处是二级建立网络体系的担当者，渠道疏通，通路为王*公司网络成为在市场竞争中的根底; 7、以ka攻略，推广期下沉为策略，绽开20xx年精细化的市场营销工作。认真讨论市场，细化区域特性，客户类别，强化市场营销的精细化微观治理，认真今年要有规划，有节奏的大幅提升，品牌在终端的形象，重塑红色堡垒，红色依据地。今年在一、二级市场及三、四级市场开拓，形成策略及战术取得成绩。 8、客户效劳工作的持续进展，夯实根底，提升各区域客服网络的营后效率，为一线效劳，为消费者负责，加销售工作的保驾护航。要在对ka及大卖场客服 工作

43、进一步的探究及进步，在今年切实开展有规模的效劳推广、创效劳美誉度。 最终，谈谈20xx年市场竞争状况及我们的精神与方法-论 20xx年总部下达*分公司全年回款任务指标8.65亿，较去年任务比拟应是适当向下微调，平均下来每月完成0.72亿，将近是7-xx-xx台每月销量，这个指标与目前状况有相当大的距离。10年手机市场竞争还会连续加剧，连续恶化，还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区，竞争会更加剧烈。就目前形式，我们的市场地位和在一线的表现在许多区域特别危急。不努力、不进取，不行能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争辩及竞争的产品策略指导下，今年总部产品力较去

44、年大大提升，产品外观、品质、性价比在逐步加强，渠道利益链在得到补充，许多区域经销商的信念在高涨，所以在20xx年我们在精神、组织气氛上做好预备：21 1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不行泄，一线讲师必需要有不屈不挠的斗争精神，再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱，这点严涛要特殊留意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”，我们各级团队的主管要预备做好带头人; 2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总提倡团队的：“民工心态”和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作胜利的根底; 3、培育培训营销工作的方法及对市场讨论力量，成为才智能动的市场操，pdca的工作方法肯定敏捷运用及贯彻，人事行政部和营销部

45、做专题培训，到营销主管这一级，营销部建立一套讨论市场分析市场的体系; 4、“小改良、大进步”工作从细作起，从小开头，提倡工作的微小点入手，发觉问题、改良缺点。终端的任何改良，我们日常工作流程的微小提高，聚在一起，就是我们大进步。“小改良、大进步”成为我们工作的气氛，建议大家“小改良、大进步”的工作及思维方式。 在经过20xx年的转折后震荡，20xx年大家激情飞扬，奋斗有无，在追求卓越、一流化的道路上，前进!前进!前进! 销售培训总结9 一、 喜爱美容行业,并把握好销售技巧和话术 纵观各行业的顶尖精英，在共享胜利销售阅历中总会提到喜爱自己的行业，由于爱业所以专业，最终能成就事业。每每遇到工作瓶颈

46、时不愿设法改善而是自叹自哀，甚至躲避想改行，重点还是业绩无法突破。所以想要在美容行业有所成就，就要把握销售技巧和话术，突破自我才能成就自我，金钱的诱惑往往是最大的。 二、懂得合作，多和同事沟通销售心得 许多美容师感觉自己的技术很好，不懂得合作，也不会和同事沟通销售心得，就怕她的业绩比自己的多，其实只是会导致自己在一个狭隘的空间里，别人走不进来，你也出不去，好的学问你也学不到。所以想要提升自己的业绩要懂得合作、学习和沟通。由于一个人的力气再大也是有限的，只有合作、团结才会真正走上胜利的道路。 三、专心效劳，留住顾客 从经营的角度来看，顾客进门我们是在做生意，既是一般人说的“开门做生意”，而顾客出

47、了大门我们才开头做效劳，称“售后效劳”。所以顾客进门的效劳其实是为了做生意而必需要给的，由于我们贩卖的原来就是“技术、效劳”一体的产品。客人在店内所承受的任何一种待遇，都只能视为交易，这些效劳对顾客来说是值不值得的问题，而不是好不好的问题，让顾客真正感到贴心与满足的效劳应当是出门后的关怀与问候，也就是“顾客回访”。 四、工作积极主动，制造业绩 许多的美容师不敢与顾客主动说话。店长教美容师怎么说、怎么推销产品，结果美容师就把店长给他说的话复述了一遍，这么直白没有含量技术怎么可能赢得顾客的欣赏，怎么赚得了钱呢。优秀美容师都是主动的，我们常常说的制造业绩，而不是等待业绩主动来找你是一个意思。 五、要擅长学习，