超市个人工作总结(五篇).docx

《超市个人工作总结(五篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《超市个人工作总结(五篇).docx（17页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 超市个人工作总结(五篇)超市个人工作总结篇一/h3 工作方面： 工作中认仔细真，兢兢业业，勤奋上进，刚到超市的前几天，有点不习惯，一切工作不知道从何开头做起，每天只是上货，补货，搬货等工作。但是在领导与同事的帮忙下，不断的对工作熟识，加深。每天不仅仅是上货，补货等工作，还有更多的什么标价签治理，商品陈设，顾客询问等等。每天的工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮忙与急躁讲解。 效劳方面： 作为超市中的理货员，看似工作简洁，一般。但他们是与顾客接触最直接的人。他们的一举一动，一言一行无不表达超市的整体效劳质量和效劳水平，他们的素养好

2、与差将直接影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员，首先要具备有效劳意识。正所为“为民，便民，利民”的苏果效劳宗旨，同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购询问的工作，所以我们必需树立效劳意识与效劳思想，才能更好地在工作中不断成长。 学习方面： 刚刚提过理货员是与顾客接触最直接人。我们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体效劳质量和效劳水平，我们的素养好与差，将直接影响到门店的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素养和业务力量，才能使我们的超市在剧烈的市场竞争中立于不败之地，因此我个人认为员工的根底学问培训特别重要。不仅要学习了解理货员的工作职责等，更多地要学有关礼仪，心态调整

3、方面的学问，超市零售业的进展潮流势不行挡，但零售业同时面临着更的危机与挑战，自己有幸能成为与时取进地进展行业中，肯定要把握机遇努力拼搏。学习，学习，再学习是工作与业余时间不变的任务。只有不断的提高自身素养与业务力量，才能更好去工作，去效劳。最终再次感谢超市的各位领导与同事赐予很多的帮忙与关心。 超市个人工作总结篇二/h3 自从到超市来的那天起，感觉每天都学习到许多以前不知道的东西，这段工作期间虽然还存在许多问题，但还是总结了许多阅历。 一、观念的转变 观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要转变自己原有的观念，必需要经过长时间的思想斗争。我当时既然有士气选择了离开三尺讲台，就要转变在学校时的

4、一些观念，由原来的被动学习转变为现在的主动学习等许多观念。 二、做好自己的本质工作 一个人要做好自己的本质工作，就必需全面的熟悉自己，了解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的熟悉。 1、了解工作流程 初次面对这项工作，感觉特别简单，我认为学习任何一样东西都似乎在阅读一篇文章一样，先要了解其也许，然后理清其层次，再是深入到字词句的讨论。因此，我对我所做的这项详细工作作了一个简洁的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方式把它排列出来。 2、注意细节 经过一段时间的工作后，根本流程已经熟识，但是随之而来的小问题

5、也就多了，比方说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即使有的传了也不写明公司名称，由于其中有许多汇款金额和订单不全都，很难区分出是谁家公司的款，遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题，对此，我首先想到的是把此类问题消失的状况了解清晰，再是依据问题去找一个好的解决方法。于是，我就在群里连续发了几天的通知。(连续几天发的缘由是考虑到不是每个经销商都每天上网)。通知的内容是依据数学选择题的格式来书写的，我认为这能有利于经销商更能清晰，明白，简洁，易懂的看清晰我所要到达的目的。后来又考虑到不是全部的经销商都上网，于是在消失同类问题时我都要特殊的提示他们要留意哪些问题。 任何东西的改良都是在原有根底上

6、进展的，在开头的时候，我根据她们的记录方式来进展记录每天的定单状况，可后来发觉有许多不便之处，我依据自己对工作的了解，做了一些转变，这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦。 每当订单太多时，我必需要保持糊涂的头脑，由于之前有由于订单太多而消失过一次当天没有准时签单的状况，这应当要引起我的留意，就是要注意细节，找出缘由，进展改正。 超市个人工作总结篇三/h3 2022年全年连锁超市财务工作在围绕公司春节集训所提出的“连锁超市软件全面升级、治理升级、超市全年实现销售1个亿”的目标开展工作;结合刘总在财务工作会议上部署全年重点工作精神，实现了销售、利润双丰收。现将全年工作汇报如下： 一、连锁超市商品治理

7、软件全面升级 连锁超市经过_年全年的快速进展，发觉有些详细问题原有的业务系统软件已无法解决，如：不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供给商不同进价等等。依据实际现状，公司打算对超市软件进展全面升级，春节集训后快速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进展了实地考察，对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进展了解。在3月初对超市软件升级做了前期大量预备工作后于3月底对业务系统全面切换;切换后运行到现在根本到达了我们的预期要求;原系统无法解决的问题，现已根本解决。如：不同门店可以制定不同的售价、同一商品可以实现不同供给商不同进价等。 我们利用软件的先进功能，对进销存各个环节提高

8、了分析力量和加大了治理手段。如：通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重，这样能确定每个门店周边消费水平，为门店组织商品价格定位供应了比拟有效 的参考数据。(城南新区店在今年5月份时通过价格带分析后，发觉610元销售比重占到全月销售的27、40%，门店与业务协商后，从中天街调拨一批特价为9。80元的卷提纸(中天街销售已趋于疲软)，两天即抢购一空。 通过大半年的正常运行，连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下，取得了圆满胜利。 二、连锁超市财务治理全面升级 为了使连锁超市财务治理工作更加正规化、制度化、科学化;针对超市财务治理薄弱环节及局部店长微机操作力量较弱等现象，我们标准

9、了各门店电脑操作流程，相应出台了各种治理制度，并汇编成关于标准东方连锁超市商品流转重点环节的治理规定的制度来进展标准;并严格按治理规定执行，特殊对以下几方面加强了控管。 1、单据流程更加标准、正规化;针对连锁超市业态特别性，为使企业利润不得流失，我们相应推出了商品新增条码审批表、连锁超市团购出库单、连锁超市价格执行审批表、连锁超市堆码、端头申报表，通过用单据流程对各个环节的监管，业务部门操作不再存在随便性，如： 1)商品条码新增必需见到手续完善单前方可录入，不存在一个电话马上条码新增; 2)规定全部团购商品出库必需填写团购出库单(注明本次团购的毛利、经办人及收款时间)后，收货组方可发货，否则一

10、律不予出货，填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查，不行能再存在由于无法划清团购责任人而造给公司造成损失; 3)全部堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表，在申报表上注明使用时间及扣收费用等状况，通过用堆码端头申报表近一年的治理，今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。 2、销售环节治理。要求各门店按公司销售治理环节执行并针对连锁超市特别性实行模糊收银法，门店做好收银员销售登记工作并按收银员上交销货款上报财务科，但凡违例者都作了相应惩罚;坚持每两月对门店销货款进展盘点，检查是否存在短款、挪用销货款等现象。由于我们平常检查力度较大，至今未发觉有门店挪用销货款现象。对于打折促销依

11、据厂方所供应的要求来制定限量促销活动，活动完毕后电脑自动生成退补单扣收。 3、准时与业务部门搞好沟通工作。每周六下午5：30参与业务部门召开的门店店长沟通会议，对于本周各门店所遇到的财务方面新问题在会议上准时解决，对于自已无法解决不了的请示领导后在下次会议上解答。在沟通会议上，指出门店治理薄弱环节并严格按公司的治理规定执行;使各门店在财务的指导下有秩的开展工作。 4、搞好盘点工作。严格加强平常对商品进货出货工作监管，要求各收货员和收银员必需按条码收货和出货，加强防损人员防损意识，做到严禁赊销，一经发觉赊销严格按公司制度进展惩罚;但凡团购挂帐者，在盘点前团购款未收回者，将团购欠帐挂团购经办人个人

12、欠款等，严格保证盘点时做到帐实相符。通过对商品进货出货治理，现在门店盘点工作大有改观，刚开头每月盘点根本都是通宵并且盘点效果不明显，有时还要几天进展查询核对方可报帐且帐实还不肯定相符，通过加强治理，现在当天晚上盘点当天即可上报盘点结果。坚持每月对各门店进展定时或不定时抽盘，对抽盘结果出入较大的，准时请示上级领导后对该门店进展监盘。 5、加强对经理个人往来帐务清理。原先全部外地自采商品都挂在经理个人商品选购借款，造成帐目不清、库存积压过大等现象;针对此状况今年上半年对全部从外地选购都从个人选购借款中分户，分户后应付款和商品退换货都带来了极大便利，使帐户余额一清二楚。 6、加强对超市物料包装治理;

13、超市物料包装使用是超市一大头开销，如何治理好物料包装，就是如何节省了公司的费用，今年8月份在刘总的指导下，对超市物料包装使用微机治理，视同商品按进销存进展掌握，门店领用必需有领用人签字后报财务审核，供给商领用直接记入供给商费用扣收。 6、严格按合同办事。全部超市商品经营都必需凭合同，无合同严禁上柜销售，每月付款扣收费用都严格按合同执行，严格做到不漏扣、少扣每一分钱，确保企业利润化。 7、加强一线员工财务学问培训。今年上半年按公司年初制定的规划，在6月30日之前对超市全体员工进展了财务学问培训和考试工作，使全体员工的财务学问水平有大幅提高。对新合作聘请的新员工进展上岗前财务学问培训，让新员工对超

14、市财务有肯定了解，使员工能更好的工作。 三、加强自身效劳意识 今年公司推出“阳光效劳”工程，掀起了全员学习效劳意识，做到了一条龙效劳“即科室为一线效劳，一线为顾客效劳，全员为厂商效劳”。就我们而言要效劳好一线和为厂商供应好效劳。 1、效劳好一线员工。在平常工作中，注意细节为一线员工搞好效劳。 2、效劳好厂商。每月对帐付款时为厂商供应便利、快捷、精确的效劳，对于在付款过程中厂商对扣收费用明细有疑问都作具体解释，确的确实为厂商做好效劳工作。 四、2022年工作规划及目标 2022年将是连锁超市和新合作超市进展迅猛的一年，在新一年里我们全体财务人员将 为业务部门服好务、把好家。主要从以下几个方面开展

15、工作： 1、深层次的挖掘软件功能;虽说用新系统后，我们能够让业务运行根本正常，但还是有些方面存大缺乏;如进货渠道的理顺、生鲜商品及加工商品治理等等。 2、强化预警机制;强化对业务部门经营过程中进展监控，对经营过程中的不良状况(销售毛利过低，进货加价率达不到要求等)准时反映业务部门并检查落实结果。 3、加强全员效益观念，增加门店节省意识。_年年争取将门店直观费用比同期下降15%20%。 4、理顺新合作财务治理。新合作超市都是在乡镇遍布广，距离市内有肯定的路程，如何进展远程对门店进展治理将是我们工作的重点。 5、大力加强对员工财务学问培训，定期不定期组织柜长及员工进展财务学问培训，全面提高连锁超市

16、员工的财务水平。 6、加强对便民店优扣治理。优扣的产生就是企业利润的流失，治理好优扣就是保证了企业的利润。 挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务治理是件极为简单的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。 超市个人工作总结篇四/h3 (一)超市生鲜工作总结规划与预算职责 1、负责生鲜品类预算的制定和关键业务指标的达成，包括：生鲜销售额、生鲜毛利、营运可控费用、人工、物料、修理费、商品损耗 2、熟识生鲜各部门商品在不同季节的销售和周转状况，能够很好的平衡销售和商品库存的关系 3、负责实现公司制定的生鲜品类的生产效率，包括：坪效、人效(人均销售、主要岗位的人均工作量) 超市生鲜工作总

17、结专业力量 1、具有制定预算的力量，理解生鲜毛利表的组成局部及其含义，并依据生鲜品类预算表来监管可利用资源。 2、熟识生鲜各部门商品在不同季节的销售特点和品质治理的特性，能对不合理库存实行相应的措施，以确保满意商品的销售和周转。 3、了解各商品大类、坪效和人效的概念和行业标杆，熟识影响门店生产效率的因素，并实行相应的措施。 (二)超市生鲜工作总结业务(商品)职责 1、规划和治理竞争对手调查和消费者调查，了解其动态和价格，准时应对，对生鲜商品的配置、新品引进、联营商品调价等向选购提出建议，以确保门店的竞争处于领先优势。 2、准时了解顾客的西求，指导生鲜熟食区主管正的确施生鲜熟食区的经营方案，对各

18、部的商品布局、商品的陈设、气氛布置进展合理的安排和调整 3、负责选购及促销部安排的促销规划的实施，制定生鲜促销规划 4、对生鲜商品的进货、销售和库存治理等进展合理科学的治理，指导生鲜各部的主管合理安排商品的定货、加工和制作数量 5、严格治理生鲜各部门商品的损耗掌握工作，强化全部生鲜员工的损耗掌握意识，标准相关操作 6、负责生鲜商品的质量治理工作，确保生鲜商品符合安全、卫生标准，满意顾客的需求 7、负责生鲜盘点工作的正常执行及盘点数据的精确 8、负责门店生鲜整体环境卫生和安全 9、负责生鲜区全部员工能正确的实施生鲜各自区域的全部流程，主管能正确的批阅各部单据保证其正确的传送。 (三)超市生鲜工作

19、总结人事职责 1、为员工供应安全、卫生的工作环境 2、定期主持店内列会，保持与员工的良好沟通，领导和鼓励生鲜区治理人员和员工，建立积极上进高效的”团队 3、规划并实施对生鲜部门经理的的目标治理，对其评估和考核 4、培育指导生鲜部门经理，帮忙其自我提升，并培育好本岗位的接班人 5、对生鲜部门经理的工作质量提出建议权，对生鲜部门主管的聘请、提升、嘉奖、辞退有打算权，并知会店总和人事经理 6、积极执行店总经理的工作安排，能提出制造性的见解，并付之于实施 7、以积极、开放的态度与公司各相公部门、分店各区域沟通，保持良好的协作 8、负责生鲜区域促销员的培训、治理 9、负责安排生鲜各区域的经理的排班，审核

20、生鲜主管排班状况，确保合理安排生鲜区人员工作超市生鲜工作总结专业力量 (四)超市生鲜工作总结设备职责 1、负责生鲜区域的设备、存货等资产的安全 2、确保设备正常运营，催促日常维护、保养工作的实施 3、负责生鲜区域的常用设备、用具、物料的严格治理，提高设备的使用效率超市生鲜工作总结专业力量 1、了解主要设备的维护、保养等原则 2、具有设备使用安全意识及开源节流的理念 3、熟识生鲜商品常用设备的使用要求及生鲜物料消耗定额，能准时发觉不标准操作及物料消耗特别状况 (五)超市生鲜工作总结效劳职责 1、为顾客营造清洁、舒适、安全的购物环境 2、确保生鲜员工能为顾客供应专业、热忱、准时的效劳，提高顾客的满

21、足度 3、确保分管区域为顾客供应周到的售后效劳，包括：退换货、送货等 4、正确处理顾客投诉，与顾客保持良好的沟通，依据顾客投诉改良工作超市生鲜工作总结专业力量 我于年月来到超市，担当的岗位是防损，进公司的时候公司已有肯定的规模，在洛阳城市也是家喻户晓，也有良好的口碑，是我选择好一生的缘由之一，在担当防损员期间，我始终对工作尽职尽责，任劳任怨，仔细负责的工作态度，帮助领班完成各项工作。在领导和同事的支持与帮忙下，不断的学习，不断的总结，擅长听取他人的珍贵意见。我的努力很快得到了公司的确定，领导的认可，10月份我被提升为伊川店防损副班长。转瞬间在这个岗位上已快半年了，在此期间，我首先明确防损班长的

22、岗位职责，时时刻刻把公司的利益放在首位，从小事做起，从我做起的原则。带着部门员工来效劳好每一位顾客爱护好公司的财产，将公司的损耗降到最低。 固然在工作中，由于阅历缺乏也遇到一些烦心事，处理问题有些冲动，从而吸取了深刻的教训，在下一年的工作中，加强自身修养，努力提高自身素养，严格遵守公司的各项规章制度，勤总结。勤思索。争取使自己成为一个称职的防损班长。 详细工作如下： 1、加大对防损的效劳监视，提高效劳意识。 2、对新员工进展一对一的指导，同时进展思想的教育与业务学问培训。 3、负责卖场人员。财产。商品安全。保证 卖场正常营业。 4、检查。监视指导防损员的日常工作和安排。 5、确保。安防。照明设

23、施的正常运转。 6、帮助领班处理好各种突发大事。 7、依据详细状况详细分析。解决，确保防损工作的顺当进展，做好各项预备工作。 以上是我新一年的工作规划，我会根据以上的规划开展实施，做一名合格。称职的防损班长。尽自之最大的努力带着防损把工作做得最好。更完善，将公司的损失降到最低，不求最好，只求更好，为实现自己的抱负与理想，为公司的进展而努力奋斗。 超市个人工作总结篇五/h3 (一)任职资格 1、具有较好的身体素养和较强的团队意识。 2、把握根本的防盗、防暴、消防技能。 3、把握商场岗位分布及职责。 4、把握商品进出商场的相关规定。 (二)操作要求 1、着装整齐，列队上下班。 2、参与班例会，把握

24、例会内容。 3、参与早操及每日的升旗工作。 4、上班人员到岗位核实交接班内容，与上一班人员办理交接，并处理上一班未处理上一班未处理完毕的工作。 5、对本岗使用的专有物品进展交接，有交接班本的要在交接班本上记录。 6、负责修理所在区域的工作秩序。 7、保持良好的上岗姿势。 8、岗位上发生的任何特别问题应准时上报。 9、发觉可疑的人或事应礼貌的询问或监控。 10、制止顾客在商场内吸烟、拍照或在超市内吃事物司同意的除外) 11、监视送货人员按指定的路线进出商场。 12、检查运出商场的垃圾、杂物、防止商品流失。 13、审核公司物品借出商场有关单据，并视状况予以登记。 14、遇到以下情形之一时应行举手礼

25、： (1) 遇公司领导或公司领导伴随的客人到访时; (2) 需要与顾客进展交涉时; (3) 两班人员交接班时; (4) 在升旗现场时; (三)岗位职责 a、理货区岗 1、早班人员与理货员交接完毕后开启理货区大门。 2、对进入理货区人员，查验其有效送货单或订货单，发给出入证，在其离开理货区时将出入证出入证收回。登记后假如送货人员将出入证损坏或丢应准时向班长汇报，由班特长理，并做好记录。 3、制止无关人员进出理货区吸烟的人员予以制止并上报。 4、检查全部出理货区的物品，对无手续或手续不全的予以制止并上报。 5、办理退、换货时应逐项审核“进货商品退出单”或“手工换货单”上各项内容，经与实物核对无误后

26、，在单据上签注姓名及日期，将退、换货商品予以放行。 6、对直上柜商品换货，经核对商品条码、品名、规格、价格、数量完全全都后以物换物。 7、核对内部调拨商品的调拨单，确认商品的条码、品名、规格、型号、数量与实物相符时，签注姓名及日期予以放行。 8、凭正式的报损物品，无误后予以放行。 9、指挥该区域内公司及供给商需从理货区送货车辆的停放，制止外单位车辆在公司专用停车位停放。 10、营业完毕后填写交接班本与夜间人员交接，关闭理货区大门，落锁后将钥匙交回班长，晚班人员参与清场工作。 b、收银进、出口岗 1、引导顾客从超市入口进口超市。 2、制止顾客带宠物、饮料、食品及其它超市内出售的同类商品进入超市，对于携带大包(袋)及公司购物袋的顾客，建议其存包。 3、制止顾客将未付款的商品带出超市。 4、按公司规定监管购物车(篮)和供顾客使用的儿童车。 5、当防盗报警器报警时，应按以下方式处理： 进超市报警的，一般是顾客所穿服装或所带物品上带有磁性，防损员应礼貌的向顾客说明状况，并征求顾客意见是否需要为其将磁性消退。犹如意，则将顾客请到办公室交班长或主管处理。