销售经理2023销售年底总结报告.docx
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1、 销售经理2023销售年底总结报告_销售部经理月总结报告 销售经理半年总结报告 公布时间: 2023.08.17 销售经理2023销售年底总结报告。 时间匆忙消逝了,走得那么无影无踪,我们在某些事情中得到了一些感悟了许多,在事情过后,我们或主动或被动的写一篇总结,总结的精华在于客观的查错改错。那么,大家有写过关于总结的范文吗?小编特地为大家细心收集和整理了“销售经理2023销售年底总结报告”,盼望能为您供应更多的参考。 这篇销售经理2023销售年底总结报告的文章,是工作总结之家特地为大家整理的,盼望对大家有所帮忙! 我于xxxx年进入市场部,并于XX年4月xxx营业部开业后被任命客户经理主管,
2、和公司一起度过了三年的岁月,现在我将这期间的工作做个汇报。 我市场部主要是以销售业务为主、银行网点为帮助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话,来查找意向客户。为建立信任的关系,与每个客户进展沟通、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们效劳,是以帮忙他们为主,本着“我们能做到的就肯定去做,我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。这样,在业务工作根本完成的状况下,不仅满意他们的需求,得到我们应得的利益。而且通过在我们这里开户,我们的效劳赢得他们的信任,取得下次客户介绍客户的时机。就像新乡营业部开业后,我部门员工将工作开展的特别好,丝毫不受外界因素的干扰,就能做处处在某个特别阶段就能
3、做好这一阶段的事情,不管是客户追踪还是效劳,依旧能够坚持专心、用品质去做。XX年的工作及任务已经确定。全部的规划都已经落实,严格根据规划之内的事情去做这是必定的。信任即便是在以后的过程中遇到问题,我们也会选择用最快的速度和的方式来解决。 这半年在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重,无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮忙和包涵是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参与工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的半年。 过去的已经过去。每一天都是一个新的起点,一个新的开头。 在今年的工作中,以“勤于业务,专于专业”为中心,我和我组成员要做到充分利用业余时间,无论是在专业
4、学问方面和社区活动,还是在营销策略方面,实行多样化形式,多找书籍,多看,多学,多跑。开拓视野,丰富学问。让大家把学到的理论与客户沟通相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让每个人找到适合自己的工作方式,然后相辅相成,让团队的力气在业绩的表达中发挥作用。为团队的合作和进展补充新奇的血液和能量。同时在必需要提高自己的力量、素养、业绩的过程中。以“带出卓越的团队”为己任,要站在之前所取得的阅历根底之上。创今年业绩的同时,让每个人的力量、素养都有提升,都要熬炼出自己独立、较强的业务工作力量。将来无论是做什么,都能做到让领导放心、满足。 走进这个竞争剧烈的社会,我们每个人都要学会如何生存?不管做什么。
5、拥有安康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人,学做事。学会用自己的头脑去做事,学会用自己的才智去解决问题。既然选择了这个职业,这份工作,那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。 通过这今年的工作,我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必定要向前进展的一种决心。我信任:“公司的战略是清楚的,定位是精确的,决策是正确的”因此,在今后的工作中,我会带着“每天涨”团队全体员工随着公司的进展适时的调整自己,准时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃进展的过程中尽我们个人的微薄之力。 回首过去,我们热忱洋溢;展望将来,我们斗志昂扬。今日,“每天涨”团队由于在此工作而傲慢;明天,“
6、每天涨”团队部会让公司由于我们的工作而骄傲! G更多 精选总结阅读 销售经理总结报告 转瞬间,20xx年已成为历史,但我们仍旧记得去年剧烈的竞争。天气虽不是特殊的寒冷,但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的熟悉。 一、任务完成状况今年实际完成销售量为8000万,其中一车间球阀3000万,蝶阀2200万,其他2800万,根本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,
7、锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够抱负(规划是在XX万左右),大口径蝶阀(dn2500万以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够抱负,“双达”品牌增长也不抱负。二、客户反映较多的问题对于我们生产销售型企业来说,质量和效劳就是我们的生命,假如这两方面做不好,企业的进展壮大就是纸上谈兵。1、 质量状况:质量不稳定,退、换货状况较多。如长龙客户的球阀,刘枫客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。2、 细节留意不够:如大块焊疤、外表不光滑,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很
8、坏的印象。3、 交货不准时:生产周期规划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、 运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如白旗、开运等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今日和昨天不一样的价。5、 技术支持问题:客户的问题不答复或者模糊其词,造成客户对公司埋怨和误会,儱侗、凯旋等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。6、 报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法表达,老客户、大客户体会不到公司的照看与优待。三、销售中存在的问题经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、
9、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺当,相处融洽;销售人员已把握了肯定的销售技巧,并增加了为客户效劳的思想;业务比拟娴熟,都能独当一面,而且工作中的问题擅长总结、归纳,找到合理的解决方法,廊坊在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。1、 人员工作热忱不高,自主性不强。上班谈天、看电影,打嬉戏等现象时有发生。究其缘由,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。2、 组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门,公司应当有适当
10、的考勤制度,有不良现象发生时不应当仅有部门领导治理,而且公司领导要出面制止。3、 发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户效劳的理念。其实细节上的专心更能让客户感觉到公司的效劳和真诚,比方货物的包装、清楚的标记,准时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。4、 统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售时机丧失,造成劳动铺张,而且客户也疑心公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时供应报表,告知库存状况以便准时预备货品和告知客户详细生产周期。5、 销售、生产、选购等流程
11、连接不顺,常有造成交期延误大事且推脱责任,相互指责。6、 技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。7、 部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。以上问题只是诸多问题中的一小局部,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的将来进展带来重大的损失。四、对于公司治理提出我自己的一点想法我们双达公司经过这两年的进展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织构造,生产治理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小出名气。应当说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是特别美妙的。“治理出效益”,这个准则大家都知道,但要治理好企业却不是件简单的事。我感觉
12、公司比拟注意感情治理,制度化治理不够。严格说来公司应当以制度化治理为根底,兼顾情感治理,这样才能取得治理成果的化。就拿考勤来说,卡每天打,可是迟到、早退的没有惩罚,加班的也没有嘉奖,那么打不打卡有什么区分?不如不打。又如员工工作怠慢没人批判指正,即使有人提起最终也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必定受损。过程打算结果,细节打算成败 。 公司的目标或者一个规划之所以最终消失偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有许多好的想法、方案,有很雄伟的规划,为什么到了最终都没有带来明显的效果?比方说公司年初订的仓库报表,本钱核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果
13、,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要缘由,执行力从那里来?过程掌握就是一个关键!完整的过程掌握分以下四个方面1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,赐予工作上指导 。2)例会定期的例会可以了解各部门协作状况,可以共同献计献策,并相互沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的规划,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要。3)定期检查规划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行状况,是否偏离规划,要否调整,并布置下
14、一段时期的工作任务。4)公正鼓励 建立一只和谐的团队,调发动工的积极性、主动性都需要有一个公正的鼓励机制。否则会造成员工之间产生冲突,工作之间不协作,上班没有积极性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比拟行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比拟公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。假如公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,盼望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,究竟失去一位员工的损失太大了。另外一个方面就是公司治理构造和用人问题。由于公司自身构造的特别性,人事治理上简单消失越级治理、多头治理
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