20XX年美容行业管理工作总结.docx

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2、，新的伙伴，新的客户，一切都是新的，我就这样起先了新的工作。在美容行业摸爬滚打了近十年，自认为阅历丰富，但面对新的一切，还是有些焦头烂额，这也让我意识到了人要不断的总结才会进步，也须要不断的学习才会增值。来xxx的第一个月（7月），店里做了两场活动，对店里的一切都是生疏的，匆忙忙忙做完胡老师的微雕活动，就又起先忙奥斯汀的活动，一个月下来业绩还不错，信念倍增。8月份，感觉这个时候才起先着手店里内部的状况，同时做了拓客的活动，整体的效果自我感觉不是很志向，店内的状况让我起先头痛，哪里都是一塌糊涂的，我起先意识到了这是个急不来的大工程，我必需静静下心来理清思路，一样一样的来完善，也须要极大的耐性和耐

3、力去完成。业绩超级不志向。9月份，其中一个顾问由于怀孕不能工作，柴姐起先来店里帮忙做顾问的工作，刚起先觉得不是很合适，但随着业绩的增长，柴姐帮我分担了许多，慢慢的感觉压力似乎没有那么大了。她的魄力让全部的员工都鼓足了劲。漂亮天使卡的新客接连到店，让店内业绩提高许多，让我深刻的意识到新客的重要性。10月份，柴姐去山东引进了减肥的项目，中下旬试行阶段，同时也跟平安保险和招商银行合作，吸引新客人。平安的人来的比较多，成交率不高，但还是有个别成交的，让我们的员工对保险也有了肯定的意识，招行没有什么人到店，十一的假期有点长，这个月业绩一般般。还有一件很倒霉的事情，让我超级厌烦星辰急便，我觉得它不配叫星辰

4、急便，应当叫“星辰大便”，太恶心，太不负责了。一时间我也很想不明白，莫非我做错了吗，是不是不去调这个货就不会出现这个状况了，但我知道我是这个店的负责人，不管是什么缘由出了问题，都要去担当。11月份，减肥的顾客接连增多，店内忽然喧闹很多，员工在柴姐的带领下对销售的意识增加了，员工之间的协作也默契了很多。努力邀约牛翠霞的会议到会人数。12月份，牛xx的会议开的不是很志向，本以为牛博士是个很有感染力的人，也不过如此，会场出现的小插曲也导致几个意向顾客未成交，因此，这个会议是我们的第一场微雕美容会议，不是很志向，但至少对顾客来讲一种教化，便利我们后期跟单。跟柴姐去参与了好木成林的年终论坛会，突然让我意

5、识到自己工作中的不足，不知道从什么时候起先思路不再清楚，甚至不知道自己该做些什么，似乎有种顺其自然的心态，我意识到了自己身上出了问题，但我也清晰有问题的不只我一个人，一时间心里不能接受，甚至有些埋怨，好想逃离到一个没有人的地方什么都不想想，但我知道自己已经不属于自己了，不能由着自己的性子去做事情，所以我苦痛了2天，努力的调整自己，最终可以用一颗平常心去面对工作，我要好好理一理，做好安排，接下来要好好的安排XX年的工作支配。总结：自从来了xxx后，感觉似乎跟过去的生活告辞了一样，挚友的聚会看不到我了，闲聊群里闲聊全部屏蔽了，也不记得多久没看过电影、没喝过早茶、没逛过街了，群的活动也渐渐消逝了我的

6、身影，我的生活中只有工作。每个月最欢乐的就是老公来看我的那两天，有排骨吃；特别感谢老公对我工作的支持，每次来看我都是在家睡觉等我下班，给我做好吃的，好感动！我一度觉得自己快成了“管家婆”或者是“妇女主任”，每天不停的重复在开导员工，担忧哪个员工又有心情了，哪个员工心情又不好了，哪个员工又再埋怨和牢骚，哪个员工卫生又没搞好，哪个业绩分的又不公允了崩溃、纠结、我再想我为什么不是圣人？许多事情处理的不够美丽，也让员工有些看法，常常会听到原来的经理是怎样怎样的话语，谁听了都会有些不舒适吧，但我不想去关注这些，每个人都有她的闪光点，我只想关注自己如何去改进，如何能把工作开展的更好。我主要是原则性太强，缺

7、乏弹性，导致在员工的问题上处理的不够妥当，脾气比较急躁，说话干脆，欠考虑。有时候也会受心情的影响，导致工作进展速度过慢。工作上在统筹、规划方面要多加强。多学习管理和销售方面的学问。在这里，内心深处最想感谢的是boss赐予的信任和指导，也要感谢每一位员工赐予的理解，还有阿姨对我工作的支持，与人相处难免有摩擦，终归都是女孩子，终归年龄都还小，终归大家是在一起朝夕相处多一点理解、多一点关切、多一点包涵、多一点谦让、我们会更欢乐，跟和谐！希望在新的一年里，在大家的共同努力下，能够把xxx打造成五星级美容养生会所的标准，从而获得我们每一位成员所追求的收获*第4页 共4页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页