项目管理流程体系维护的工作总结范文.docx
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1、 项目管理流程体系维护的工作总结范文_薪酬管理体系范文 一、工作完成状况 (一)深入开展工程建立“5+4”工作模式和“四比两看一落实”活动,以工程带动促经济进展。修改完善了“四比两看一落实”相关制度,健全了重大工程周例会汇报制度,区领导及重大工程建立领导小组成员定期对重点工程督查、走访,深入一线把握工程动态,搞好协调效劳。建立健全信息通报制度、考核制度等各项制度,坚持用制度治理各项工作,促进重大工程建立工作制度化、标准化。连续开展好“四比两看一落实”活动,仔细推动重点工程的进展。对拟列入区52个投资超亿元的重大招商工程,重点进展跟踪推动。每月定时向市局、区委、区政府上报工程进度。在52个区重点
2、招商工程中城中村改造工程13个,科研教育效劳工程2个,房地产工程2个,工业工程12个,合村并城工程1个,估计投资1313亿元。重大工程建立进入了历史最好时期,以中原万达广场、罗庄城中村改造、启福尚都、锦艺国际华都、锦艺国际轻纺城等为代表的重点工程建立更是如火如荼,其对增加进展后劲、培育经济增长点、改善城区形象都将起到巨大的推动作用。由于新上工程的带动,我区三产兴区格局已初步形成,今年确定的52个超亿元工程中,商业物流工程到达了17个。特殊是万达广场、宝龙广场、锦艺商业广场、伟业时代广场等工程的商业体量都在20万平方左右。这些大的商业区工程建立必将带动整个中原区商业的飞速进展。 (二)在跟踪重大
3、工程进展的同时,组织好全区对重点工程观摩活动,第一季度观摩活动1次。通过屡次路演,制定了具体的观摩方案和合理的观摩路线,并全程参加工程讲解,较好的完成了任务,得到了区领导的充分确定、全都好评,为我局争得了荣誉。 (五)依据“四比两看一落实”活动要求,组织好“四比两看一落实”活动擂台赛,并依据考核细则每月对推动较好的10个指挥部上报区目标办进展通报表扬。 (六)其他工作: 1、每月底向市商务局招商处上报15个市重点招商引资工程及2个省重点招商引资工程建立状况和存在问题; 2、每月中旬及月底向区发改统计局报区重点招商工程进展状况表及手续办理进度表; 3、结合重点工程中存在的用地问题,不定期向区城建
4、指挥部报送城镇建立用地规划统计表; 4、迎接市跨越式进展督察组考核我区全年重点工程跨越式进展工作; 5、做好每月5个商贸物流工程工程进展状况的上报工作; 四、下一步工作准备 一是明确工作思路,加快工作节奏,引导全区各部门深入开展“四比两看一落实”活动,进一步抓好工程跟踪,催促工程落地,争取重大工程建立上取得新突破;二是完善重点工程动态治理制度,统计、汇总全区招商引资工程进展状况并定期进展通报;三是做好新引进的落地工程审批、建档,同时做好获奖工程的申报审核工作;四是根据中原区招商工程准入审批实施细则要求,标准工程准入程序,对入住我区的工程严格把关;五是连续组织好全区重点工程半月例会工作;六是做好
5、各级部门及省、市、区领导的重点工程观摩、督查工作,定期报送跨越式进展重点工程的相关材料,七是尽职尽责完成交办的其它工作任务。 一、全年目标进展状况 今年,我区共涉及省、市重点建立工程23项,总投资亿元,年度规划投资亿元,规划开工8项,竣工5项(余为前期和续建工程)。截止11月底,23项省、市重点建立工程实际开工8项,竣工6项,共完成投资亿元,占年规划的%,估计年底将超额完成年度规划目标。 二、实行的主要措施。 (一)抓环境,形成全区上下联动,促建立环境的良好气氛 为切实加快辖区内省、市重点工程建立进程,确保年度重点建立工程目标圆满完成。年初,我区成立了以区委书记、区长为组长的领导小组,全面负责
6、辖区重点建立工程的协调治理工作。提出了“创环境促进度”的总体要求,进而促进了辖区重点建立工程的顺当实施。 1、进一步完善了区级领导分包工程,协调解决问题责任制 在连续落实区级领导分包制的根底上,强化责任,明确要求,每位领导每个月至少要到所分包的工程工地实地观察一次,了解工程进度,帮忙解决问题;年终述职时,要把工程分包状况作为一个必备内容,承受群众监视评议;要和工程所分管的区长加强沟通联系,形成合力。此举进一步加大了领导深入工程单位了解状况、协调解决问题的工作力度。 2、建立了专人负责,专职治理的环境保障机制 各镇、办事处、区直各有关责任单位都对重点工程建立工作高度重视,成立了相应机构,配备了专
7、职人员。主要领导亲自抓,主管领导详细抓,加大力度,积极做好辖区内重点工程在征地拆迁、开工建立等方面消失或可能消失的,与周边群众发生冲突影响和阻止施工进度的冲突化解工作,为重点工程建立制造了有利条件。 3、健全了定期汇报与走访相结合的明察暗访保环境机制 除每季度听取各镇、办事处及有关局委对重点工程进展状况汇报外,区级领导、相关部门常常深入工程现场,与施工和监理单位就建立环境等问题进展沟通,了解工程所在镇、办在制造环境、协调效劳中的做法和缺乏,准时发觉和解决问题。 (二)抓治理,形成责任明确、治理标准的良好治理机制 在仔细抓好重点工程建立环境的同时,完善了年初确定目标、年中催促检查、年底组织考核的
8、完整工程治理体系,实现了工程治理的标准化和制度化。 建立了联席办公会议制度。明确区政府常务副区长李贻忠为会议召集人,成员由各镇、办事处、责任单位及有关部门组成。下设办公室,办公室设在区进展改革和统计局,办公室主任由区进展改革和统计局局长王培胜担当。联席会议每季度召开一次,分析工程建立运行状况,催促有关政策及措施的落实,详细解决工程建立中消失的相关问题。 建立了信息报告制度。要求工程所在的镇、办事处及主管委局等责任单位于每月25日向联席会议办公室上报本辖区省、市重点建立工程信息报表,由联席会议办公室汇总后向区委、区政府汇报工程推动状况。逾期不报的单位,赐予通报批判。 推行了效能监察制度。设立重点
9、工程建立举报投拆电话,受理有关反映在重点工程建立中消失的违法违纪、行政不作为等影响重点工程建立的案件,对查证属实的及因人为因素影响市重点工程建立的有关领导和个人根据区效能监察的有关规定赐予严厉处理。 实行了重点工程建立目标考核制。年初区政府与各镇、办和有关委局签订了重点建立工程目标治理责任书,将组织领导、参与会议、信息报送、催促落实、效能监视等列为各镇、办事处、责任单位及有关部门目标考核内容。重点工程建立目标与年终整体目标一起进展考核,进一步强化了各镇、办和有关委局抓重点建立工程的责任意识,有效地促进了工程建立。 质量体系治理员工作总结范文 一、对本职工作目标及要求的熟悉 1.对各个部门上交的
10、文件规划单进展编号、打印封面并传递给各审核人审核后准时收回,并作相关记录,以便追溯。 2.体系文件的编辑、编号、印制、发放、回收、装订、存档及回收。 3.SOp文件版、台帐、数据库及电子版本的保存及对应性。 4.质量文件执行前培训的实施和监视,电子文档拷贝的治理。 5.制订文件审核规划,监视各部门文件制修订复审工作。 6.负责质量体系文件系统的建立、治理和完善。 二、20xx年度已完成主要 1.生产全都性掌握规划、程序文件以及质量手册的编写完成已分发至各个部门。 2.公司3C工厂审查,3C认证已经完成。 3.归档失效体系文件及文件制修订底稿。 4.积极参与公司组织的各项培训。 5.协作其他部门
11、、其他同事完成相关工作。 三、改良措施与对策 通过对实践过程进展仔细的分析,找出阅历教训,发觉规律性的东西,使感性熟悉上升到理性熟悉。 1.在准时完成工作的同时,抽一些时间监视各车间执行前培训工作,最好能参加他们的培训,了解状况。 2.查找自身缘由,做到高效率高质量的完本钱质工作。 3.做好文件治理体系输入工作,标准体系流程。 4.查漏补缺,确保整个文件治理系统的资料相互对应、完整统一。 四、20xx年度主要工作任务、目标 1.对质量体系文件进展审核传递。 2.对质量体系文件进展排版/打印/下发/装订/归档。 3.对失效的质量体系文件进展回收、销毁。 4.下发文件同时做好执行前培训规划,并监视
12、实施。 5.质量体系文件20xx年度复审规划的制订、下发。 6.修订质量体系文件起草/修订/审核/批准SOp,完善质量体系文件传阅审核表,简化文件治理。 7.监视并实施20xx年度复审规划。 8.监视标准各部门文件治理,定期组织文件现场检查。9.定期更新各部门文件名目。 五、本年度工作自我评价 今年几乎都是在劳碌中度过的,除了正常的编写修订外,还完成了公司车辆的3C认证。但是美中缺乏的是还有许多工作没有做到位。20xx年连续加油,提高工作效率工作质量。 同时感谢领导对我的指导、感谢各位同事对我的帮忙!感谢! 电信维护治理工作总结 这半年是我从一个维护治理岗位向农村机线员岗位的转变。 我比拟有体
13、心人在不同环境,不同的状态、有不同的想法、思路、这时应当用笔或电脑记录来;等N久以后再细细品尝、查找当时的工作思途。这就是工作擅长积存、总结的方法。 说说我现在的机线员工作、相比我以前干维护治理及支撑工作。感觉机线员工作虽然简洁、轻松、就是体力有点累;但要干好这项工作也需要自已专心去干;在日常的工作中也发觉了一些问题、也体会出一些细节标准的建议;我把我的工作一共分成了三大类。 一、装机效劳工作 平常我根本都是两点一线、去机房拿工单、装机、回单。整个工作虽然简洁、平泛;我根本上每天就12部新装、每当宽带装好,交付给用户我就发觉一个问题。工单上的宽带帐号,密码给用户写在纸上;但时间一长假如用户重装
14、系统、可能宽带帐号密码就丧失了;虽然是个细节;后来我自已利用买一些A4不干贴纸、利用EXCEL排版、打印出来了做了张不干贴(小贴士),、把宽带帐号、密码、及维护人员的手机号码的小贴士(小贴纸)统一贴在MODEM上、假如用户重装了系统、帐号和密码也不会找不着了。虽然是个很小的细节、对于用户和电信形象来讲是个效劳的一大步。 二、排障效劳工作 一般上午去机房拿障碍单、联系用户、去修好、再回单。整个闭环过程比拟简洁。根本上每天就23个障碍。有时一天也没有个障碍。虽然工作轻松、但我也从中发觉了一些问题。 分公司常常讲为用户效劳好、我个人论为,做好培训就是做好效劳的生命力;假如自身培训力度不够、许多技术问
15、题都难以较快解决;从而对于我们的效劳失去了信用。最终用户将会对我们的产品会产生质疑。 在农村营业部工作我常常会接到兄弟们打给我关于宽带掉线、丢包、不稳定、请教我的电话,我几乎都能解决。农村分支机构装维人员许多人都不懂ADSL维护。、对一般故障都难以推断解决。我感觉是分公司缺少对农村宽带ADSL线路维护的针对性培训。虽然有五级、四级、星级达标考试。但总感觉是应服过关。没有实质的效果。我论为分公司可以做个阶段性的实战线路维护培训。来提高ADSL线路维护水平。 三、营销效劳工作 目前电信的主线工作就是进展、营销量收。由于以前在上饶电信,我始终干得技术维护,对技术维护根本根底还是比拟扎实的。营销就是从
16、今营业部开头的, 有感于现有的竞争压力、真是群雄逐鹿、各领风骚。我们现有的3G手机体验式营销,有感于,卖产品先卖理念、用户选择产品、就是为客户效劳的开头。工作思路是正确的;但如何胜利卖手机、正面引导用户承受产品。我感觉还是通过自身的对套餐的了解、及学会引导方法。来促成用户办理手机或其它产品的达成。 工程治理工作总结 一年来,本着仔细学习、扎实工作的原则,始终坚持高标准、严要求,仔细完成了领导安排的各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合力量等都有了很大提高。现将一年来的工作状况以及今后的努力方向汇报如下: 一、工程治理系统的维护与数据分析工作 恪尽职守,仔细作好本职工作。 20xx年,中心
17、全面推行工程治理。保障工程治理系统的正常运行,对系统进展全面学习和梳理,是我的岗位职责。系统运行一年来,较好的完成了系统的维护工作任务,确保了系统数据的完整、真实、准时更新。一是对系统各项卡片的核对。包括各部门岗位系数逐月核查;工程立项卡标识、工作规划卡标识、任务单的完整全都;任务进度的准时调整;财务收支数据的核对。二是准时发觉系统问题,解决问题。在系统运行过程中,实时观看数据变化,通过细心观看,查找出了存在的问题。能够解决的仔细做好记录工作,不能解决的准时与软件开发部门沟通,需求解决的方法。三是不断完善系统数据。工程治理运行中,数据录入存在差异,如收支类工程,对应的工程是否正确,经过不断沟通
18、和探讨,确定了此类工程的收支全都性。通过不断完善此类问题,起到了对系统数据的更进一步的完整。 二、公文处理工作 仔细严谨,保证公文处理的不遗不漏。 积极主动的完成了来文、发文、办公文、签报单的登记,准时对呈阅、传阅文的回收和存档。 三、其他工作 积极主动的完成了办公室日常工作和领导交办的其他工作任务。 四、今后规划 今后工作的方向:随着工程治理的实行,我们的工作要求将更高,需更细心全面的把握系统学问。并进一步做好一下几项工作:1、对进度体系和质量考核体系的完善统一。2、抓紧对企业全面纳入系统的工作。3、进一步在应用层面上宣传工程治理。 年度质量治理体系工作总结 20xx年,在公司领导的重视与布
19、署下,在全体员工的努力下,我们以质量方针“20xx20xx20xx”为宗旨,严格执行公司各项质量目标,按规划完成了公司年度质量目标,全年开展了两次内审,一次过程审核,承受了XX质量认证公司的一次“换证审核”,并于X月X日召开了年度治理评审会议。现将20xx年的质量治理体系工作总结如下: 一、20xx年公司的质量目标完成状况 1、20xx年产品返修率到达0.12%,与去年的0.12%一样。公司产品返修率目标为0.2%,攻坚目标0.15%,今年的产品返修率比公司目标下降40%,比攻坚目标下降15%; 2、20xx年产品废品率到达0.10%,与去年的0.10%一样,公司产品废品率目标为:0.07%,
20、攻坚目标为0.05%,今年的产品废品率比公司目标提高了30%; 3、20xx年准时交货率到达100% ,与去年一样。公司准时交货率目标为100%; 4、20xx年XX月XX日,XX部对公司主要客户(其中老客户XX个,新客户XX个)进展了外部顾客满足度调查,并且首次对箱东进展了外部顾客满足度调查。 1.今年外部顾客满足度XX,比去年同期XX下降.XX%。公司的外部顾客满足度目标为:80,今年的外部顾客满足度比公司目标提高2.7%, 今年公司的内部顾客满足度达XX%,比去年同期XX%提高0.28%.公司的内部顾客满足度目标为:80,今年的内部顾客满足度比公司目标提高3.5%。各部门满足度为: 生产
21、技术部的满足度为XX%,比部门内部顾客满足度目标80提高了1.5%。 市场部的满足度为XX%,比部门内部顾客满足度目标80提高了1.8%。 质控部的满足度为XX%,比部门内部顾客满足度目标80提高了1.6%。 动力部的满足度为XX%,比部门内部顾客满足度目标80提高了1.8%。 行政部的满足度为XX%,比部门内部顾客满足度目标80提高了1.7%。 财务部的满足度为XX%,比部门内部顾客满足度目标80X提高了1.7%。 5、20xx年产品退货率为零,与去年一样。公司退货率目标为:0; 6、20xx年新增加的发货数量精确率为98%,比公司目标90%提高了9%。 从以上各项数据来看,客户满足度的下降
22、,废品率的超标,以及内部客户满足度调查中对员工培训和部门接口工作满足度不高等问题,给我们敲响了警钟。我们要正视质量治理中存在的问题,仔细分析问题的缘由,实行有效措施改良我们的工作,使我们的质量治理体系不断提升。 二、仔细做好公司的内、外部审核及过程审核工作 i.内审:20xx年度分别于X月与XX月进展了两次内部审核,在内审前一个星期治理者代表制定内部审核规划下发各部门及各内审小组长,各内审小组长依据内部审核规划仔细制做部门审核检查表。在X月与XX月的内审中,XX位内审员分别组成X个审核组,对公司的X个部门及总经理和治理者代表开展了内部审核。通过询问交谈、查阅文件、抽查相关记录以及现场观看等方法
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