顶岗实习的自我总结顶岗实习个人总结(3篇).docx
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1、 顶岗实习的自我总结顶岗实习个人总结(3篇)关于顶岗实习的自我总结(推举)一 实习单位:xx酒店 实习目的:理论联系实际,更好地稳固和提高学生在学校所学的相关学问,培育我们的根本工作技能,提高我们的处理实际问题的力量和了解一些关于效劳实操的主要内容。 实习内容: 我在酒店客房部实习,在上岗之前是要经过培训的。而培训的主要内容就是怎样铺一张床。教我们铺床的是我们部门主管,连铺床时每一步都有要求,而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必需在三分钟内完成。先甩单,一般要求一次完成,并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。接着是给床单包角,即把床单整齐的包进上下两个床垫之中,要求不
2、能让床单和床垫之间有空隙,否则床单将不能保持平坦。 当我正式去客房部实习之后才发觉客房部效劳员的工作还不仅仅是铺床那么简洁。客房效劳员的首要任务是检查客房。接着是清理客房。清理客房也要按标准去做的。实习期间,我了解到客房效劳员的工作是要先敲门查房,如发觉有物品丧失,要马上上报领班。 这一切完毕之后开头清扫卫生,要留意的是这里湿布一般擦木制家具,干布则擦金属和玻璃制的家具,每一个小地方都不能放过,整体上擦拭次序呈环形,整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位,还要检查房间里消耗了多少日常用品。 实习收获: (一)突发大事应变力量提高 在客房部工作,每天都必需做好作战的预备,由于作为一名效劳员,每天
3、面对不同的客人、不同的大事,入住的客人中,不免会有些不大礼貌的客人,甚至会口出恶言,面对这样的状况,要如何安抚客人的心情,同时也要爱护酒店的利益,与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。 (二)效劳技能的提高 在这次实习中,我重新培训了效劳技巧和效劳标准,更加深入熟识效劳工作,对效劳有了更加深入的了解,效劳技能有了进一步的提高。效劳更加娴熟,可以娴熟的完成效劳工作。 (三)从业力量的提高 酒店培训和实习阅历的积存,对我毕业以后就业增加了时机,从业力量得到提高,在此过程中语言力量,交际力量,观看力量,记忆力量,应变力量得到了提高。 实习体会: 实习让我们对社会有了新的概念,让我们觉得社会是如此
4、的简单,有时会让人感到身心疲乏。在酒店实习的后一段时间,我变得缄默寡言了,由于我发觉面对这样的大千世界我的想法和观点是如此的稚嫩,我的胸襟还不够宽广,我只能悄悄地去观看,去感受,去磨练。 从社会的最底层做起,在进展实践的同时,感受社会上的人情事理,积存社会阅历和处事之道,了解人际关系的简单,或许这才是实习生活中最重要的。实习的生活就像是一个放大镜,不仅让我看到优秀的一面,更重要的是将你在各方面的缺点与缺乏,毫无保存的放大出来,这也是一个人进步的前提。 关于顶岗实习的自我总结(推举)二 x职业技术学院: 兹同意接收贵输变电工程系20_届专业学生到我单位实习,实习岗位为岗。 单位全称: 单位地址:
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