邮政员工简洁个人总结（12篇）.docx

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1、 邮政员工简洁个人总结（12篇）邮政优秀员工简洁个人总结 篇1 不知不觉已经来到什邡邮政局半年的时间，无论我从办公室再到基层的熬炼，加上省公司的拓展训练，自己都有很多心得体验急于对自我深刻的总结与熟悉以及自省。那么我先从邮政业务上面谈起。 本人自 XX 年 9 月进入xx市邮政局，始终从事制单工作。以“精”为理念，以“专”为宗旨，严于律己，爱岗敬业，力争把邮政业务做得更好，成为一名优秀的邮政员工。 从参与工作的那一天起，我就深刻地熟悉到，没有扎实的业务技能做根底，就不能成为一名优秀的邮政员工。所以努力学习业务学问，扎实根本功，提高自身的业务素养和业务水平。使我在平日的工作中能够轻松自如，处理突

2、发大事得心应手，深受好评。加班加点，彻夜工作，亦任劳任怨。为了把工作干得更好，我始终坚持不懈地学习业务技能。由于扎实的业务学问和精湛的业务技能，在 20xx年xx市邮政通信特有职业技能竞赛中被授予“xx市技术能手”荣誉称号。以技能竞赛其次名、全能竞赛第三名的成绩被选拔参与省级技能竞赛。期间各级领导赐予了许多支持和鼓舞，获益良多。 我只是众多邮政员工中普一般通的一员，靠着对邮政事业的执着和热忱，以团结和谐作为主旋律。积极参与局里组织的各项文体活动，加强与同事间的沟通和沟通，增加我和班组成员之间的分散力，与同事们一起溶入和谐社会中去，把邮政的优质效劳带到社会的各个角落。 以上是我参与工作以来的一些

3、主要表现，由于个人力量有限，在工作中离上级领导的要求还有一些差距，还待进一步提高，我会在今后的日子里加倍努力，提高自身的业务技能，努力做好局领导交给的每一项工作，为邮政事业奉献青春。 邮政优秀员工简洁个人总结 篇2 转瞬间，20xx年即然完毕，下面我将20xx年进展工作总结。 为了实现“用户满足第一”，我除保证每天提前做好班前预备工作，做到准点开门、满点效劳之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，承受我行产品。对优质客户，我根本使用的是“站立式效劳”，且做到“来有迎声，走有送

4、声”。 我始终坚持“工作第一”的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新效劳，长久效劳”的效劳理念鞭策、完善自已，以用户满足为宗旨，努力为储户供应标准化和优质的效劳。在铜元局分理处注意对员工素养培育的今日，我刻苦钻研业务技能，在娴熟把握了原业务流程的根底上，仔细主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。本着为用户负责的效劳理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“主管”荣誉称号、两次在分行评为“核算质量”奖、二季度过失在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培育和广阔同事的关怀是分不开的。工作中不断学习，在学习业务技

5、能的同时，我还留意努力提高自身素养，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进展自我充电，努力自学计算机技能。 通过这几年的工作，使我个人的综合素养得以提升，也熬炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要连续本着仆人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的进展敬献自己的一份微薄之力。 我工作口号是：“向客户供应更优质的效劳、把优质效劳工作落到实处！” 邮政优秀员工简洁个人总结 篇3 回忆20xx年在局领导和上级主管领导的细心培育下和教育下，在部门领导的直接指导下，同事们的关怀帮忙下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的进展和巨大

6、的收获，现将工作业绩总结如下： 一、思想上，积极参与政治学习 关怀国家大事，拥护以党的正确领导，遵守局里的各项规章制度，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟。 工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，遵守局里的各项规章制度，我在很多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作。 学习上，自从参与工作以来，我从没有放弃学习理论学问和业务学问。我从没有满意于现状，不但把握和提高了金融学问，也有了肯定的理论水平，并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的业务学问融会到工作中去，使业务水平不断提高。 二、今年取得成绩： 在做好本职

7、工作的根底上，以高度的标准严格要求自己，自觉学习业务学问，参与岗位培训、考试，不断提高自身素养。 三、存在的主要问题： 一是学习不够。新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。 二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 三是业务技能水平还是不够娴熟，需要连续加强。 四、今后的努力方向是： 一是加强理论学习，进一步提高自身素养。对业务的熟识，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必需通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务学问、相关政策的学习，增加分析问题、解决问题的力量。 二是增

8、加大局观念，努力克制自己的间或消极心情，提高工作质量和效率，积极协作领导、同事们把工作做得更好。 三是除了要加强自己的理论素养和专业水平外，作为邮政员工，我更要不断加强自己的邮政业务技能水平，这样才能在各项工作中得心应手，高效的完成工作任务。 在今后的工作中，我将努力把自己培育成一个爱岗敬业、素养高、适应性强、有独立力量、布满朝气、富有抱负的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在将来前进的道路上，我将靠着自己对邮政事业的激情和热忱，为我喜爱的邮局连续奉献我的热血、才智和青春。 邮政优秀员工简洁个人总结 篇4 20xx年12月初，我和同事小徐、小方一道，被安排到常州邮政局进展为期一个月的学习和熬炼

9、。选择常州邮政局作为我们岗前实习的最终一站，表达了省公司领导的一片良苦专心尽管常州在全省十三个地市中所辖面积最小，但常州邮政局的业务进展规模和水平却丝毫不逊于其他地区，尤其是函件和物流业务，在省内乃至全国都著名遐迩。其先进的治理理念、创新的营销思路和务实的工作方法，不仅为常州邮政局带来了丰厚的业务收入，也在肯定程度上为省内其他地区的邮政治理团队做出了表率。这样难得的实习时机，对马上正式步入职业生涯的我们将大有裨益。 抵达常州邮政局的第一天下午，市局领导召开座谈会，热忱地迎接我们的到来。刘福林局长向我们简要介绍了常州邮政局的根本状况，包括其各项业务规模、业务收入、职工构造和数量等，使我们对常州邮

10、政局的总体进展状况有了大致的了解。刘局长还提出了对我们的殷切盼望：尽管我们三人在常州邮政局的实习时间只有一个月，但盼望我们能和这里的员工们融为一体，把常州邮政局当作自己的“家”。陈局长、徐局长、王局长和郑局长以及经营效劳部的潘主任也向我们表示了热忱地欢送。 为了能够充分、有效地利用一个月时间，我们和人教处的褚主任共同协商出了一份实习规划表：以周为单位，我们将分别前往经营效劳部、函件局、物流局和速递局等几个较大的专业部门进展实习。 第一周：跟随大客户部经理跑支局 在常州邮政局实习的第一周，我们来到了经营效劳部下设的大客户效劳中心，跟随大客户部经理走访了其分管的分局和支局（据了解，常州邮政局实行支

11、局上设分局的治理构造，这在省内是独一无二的）。带我的夏怡经理分管城南分局，这是距离常州市中心最远的一个分局，距无锡仅有十来公里。我们驾车来到了位于武进区雪堰镇的雪堰支局。支局长朱国栋拥有十年的邮政工作阅历，从投递员到支局长，他始终踏踏实实勤勤恳恳，工作表现非常精彩。由于曾在邮政一线工作过的关系，他对于基层营销、客户营销有着自己独到的见解。他说，做投递员的时候，许多人担忧协储任务完不成，可他从来不发愁，由于他的客户总能心甘情愿地将存款交给他。“这是由于亲切和信任。对客户营销，不能只是在有了任务和指标的时候，更多的努力要放在平常。其实，每一个和客户接触的时机，都是营销的好时机。投递员是和客户接触最

12、频繁的一群人，他们效劳态度和质量的好坏，直接影响到客户对邮政企业的印象。假如我们能在这方面多下一点功夫、多动一点脑筋，有时候就会产生意想不到的效果。我以前做投递员的时候，就总在思索怎样拉近和老百姓之间的关系。有时天太热了，我会主动说一句：大妈，能给我一杯水喝吗？从来不会有人拒绝我，由于投递员是人，老百姓也是人，从情感上打动他们，比单纯地推销产品有用得多。”听了这番话，我感受很深。我想，朱局长不肯定学过什么高深的营销理论，但他已经从实际行动中，恰如其分地使用了“终端营销”和“情感营销”这两个绝佳的营销工具。而这，也正是我作为一名刚刚入局的大学生所要学习和效仿的将理论更好地运用到实践中去。 其次周

13、：少儿书信大赛做评委 在市函件局实习的一周，可以算得上最好玩的一周，由于我们三人被安排负责常州市少儿书信大赛的初审工作。在审稿的过程中，小朋友们稚嫩的话语常惹得我们捧腹大笑。 此次少儿大赛的主题是“小伙伴，我想对你说”，目的是鼓舞小朋友通过书信的方式，向小伙伴们说出心中想说而又未说的话。有的小朋友向远方的好友倾吐思念之情，有的小朋友向身边的同学道以真诚的歉意，还有的小朋友向素未谋面的残疾儿童、山区儿童表示关怀和慰问。无论内容如何，书信竞赛都让小朋友们了解和熟识了书信这样一种传统的沟通方式，使他们学会了通过写信来沟通情感、交换心得。从营销学的角度，我非常赞成这样的营销方式，它不仅能为邮政带来肯定

14、的业务收入，还具有较高的公益性和社会价值。更重要的是，它能为我们供应许很多多的潜在客户。对于邮政企业来说，青少年是一群不行小觑的消费群体，让他们从小就建立使用邮政效劳的意识，有利于培育其以后的品牌忠诚。中国移动在若干年前推出“动感地带”这个子品牌，主打青少年学生市场，也正是出于此方面的考虑：做市场要趁早。对于消费者来说，谁最早进入他的心智，谁就最有可能占据有利位置。营销学中的“第一”法则告知我们，百分之百的人们都会记得“第一名”，却很少有人记得“其次名”。中国邮政要想转变消费者心目中传统、守旧的固有形象，树立品牌好感，不能只将眼光局限在现有的客户上，还要培育潜在的目标客户。所以，少儿书信大赛无

15、疑是一个良好的开端。我们要以此为契机，深入开展多种形式的营销和宣传，为邮政企业的可持续进展奠定坚实的根底。 第三周：感受常州物流的大客户运作 常州物流局拥有一个非常年轻的团队，但论起物流业务的运作与治理，团队的成员们个个都堪称高手。蒋燕子局长就是典型代表。这位思维灵敏、行动干练的女局长，自常州物流局成立以来，投入了巨大的心血，付出了很多艰辛，最终将常州物流局打造为全省乃至全国最具知名度和影响力的专业局之一。新科电子、亚邦药业、中国移动这些大客户的工程组就设在常州。除此之外，常州物流局还担负着雅芳、玫琳凯等大客户的相关物流工作。在物流局实习期间，我们跟随工程组成员分别前往了新科、亚邦，了解那里的

16、工作流程和运作机制。作为一个新兴的专业，邮政物流从诞生伊始就秉承着一个现代化企业的运作理念，操作标准而又勇于创新。尽管目前邮政物流专业总体上还未能实现扭亏为盈，但我们信任，邮政物流业的进展前景是特别光明的，由于我们可以改善和发挥的空间还非常巨大。 第四周：当了一回EMS“投递员” 在常州邮政局实习的最终一周，我们来到了位于火车站四周的邮政速递公司。速递公司的曹经理向我们介绍了常州邮政速递业务进展的主要状况：07年常州速递公司制定了6200万的年度总目标，在“一超两确保”思想的指导下，目前城区已经提前一个月完成了任务。这是可喜的一面。但与此同时，速递专业也存在一些难以解决的问题，其中最主要的就是

17、网络建立投入缺乏，导致投递时限难以保证。例如，常州有许多出口国际市场的纺织企业，它们对于速递业务的需求量很大，这本是EMS的一大进展商机。但进口国对于纺织品运输时限的要求往往也很高，尤其像日本一类的国家。近年来，常州邮政速递公司不断加快东京次日递、大阪次日递等路线的运输时限，但还是不能保证百分之百的有效率。“客户一旦流失掉，就很难再回头。我们盼望邮政企业今后能够加大运能，以最优质的效劳来留住我们的客户。”曹经理如是说到。 在投递方面，常州邮政速递公司实施揽投结合制度，一方面加大对于投递员的素养要求和提高EMS的效劳质量，另一方面鼓舞投递员多劳多得，创新收入构造。为了能够更真实地体会到邮政速递的

18、专业效劳，我们坐进了邮车，跟着驾驶员一起递送和揽收起了邮件。下午三点半，投递员们将各自段道上的邮件整理和排列好后，堆上邮车便开头了马不停蹄的投递工作。用“马不停蹄”这个词来形容他们一点也不为过，由于除了开车以外，他们几乎都是跑步前进的。就是这样紧凑的节奏，也差不多要始终忙活到晚上7点左右。这一切，都是为了最大限度地保证EMS的投递时限。由于对于EMS来说，时间就是生命，谁最快，谁就最能赢得客户。 一个月时间一晃而过，转瞬间我们又回到了南京，回到了我们真正的工作岗位上。5个月的实习，对我来说是毕生难忘的。感谢省公司领导赐予了我如此宝贵的学习和熬炼时机，感谢曾经指导我、帮忙我的各位同事、同仁们，感

19、谢始终陪伴在我身边的四位好伙伴。由于你们，我对江苏邮政的前景布满信念。在今后的工作道路上，愿我们携手共进，为江苏邮政一同制造更加和谐、美妙的将来！ 邮政优秀员工简洁个人总结 篇5 时间如锉，细磨无声。进入邮政分公司工作也已经有一年多的时间了，在这一段时间的工作中有匆忙、有懊恼、也有成长和收获。在单位领导的培育和教育下、在同事的帮忙和指导下，固然还有自身的不断努力和学习下，无论是思想、工作还是学习中，我都取得了长足的进步和巨大的收获。这一年多的时间，我获益良多。 一、初步接触储蓄网点 20xx年9月初，为了能够使我们快速的了解邮政的业务，局领导安排我到xx所去学习。 第一次在xx所主要是也许的学

20、习各项操作。从点钞、加打凭条到上机操作以及扎帐结账，只是跟着营业员们简洁的学习了各项步骤，能够知道各项流程的操作，间或上机实习一下，但是没有详细实践的操作。只是明白了解了操作流程，并不代表就可以当好一名储蓄营业员。熟识操作只能够说明你可以办理业务，但是想要在储蓄岗位干好，需要的不仅仅是操作，还必需要能进展各项业务，这就要娴熟的把握各项业务的话术，明白它们的特点，针对不同的人群运用不同的话术。在xx学习的时候，营业员们给我好好的上了一课，从短信、网银到理财、保险营业员们不仅全部给客户介绍了，关键是能够把它们串联结合起来，显得很流畅，让客户感到我们的确是为了客户的利益着想，站在他们的角度替他们考虑

21、。 元旦当天，第一次感受到银行也可以有这么多的人，整个大厅根本上被来办理业务的客户围了个水泄不通，连着几天的火爆场面，让我对元旦开门红有了新的熟悉和感官。场面火爆的同时也意味着大堂工作人员需要做的工作量相当的大。此时大堂工作人员就要做到“面观四方、耳听八方”。由于元旦开门红活动的吸引力，致使好多客户存定期、保险，这样难免遇到客户排长队的问题，此时大堂工作人员就要准时的分流客户，引导客户到不同的窗口办理不同的业务，同时利用好自动取款机、助农取款机。遇到客户对办理业务慢、效劳等方面的意见时，要准时倾听客户的不满心情，不要急于去辩白什么，谁对谁错并不重要，就算驳倒了客户也不会带来好的结果，或许会更糟

22、。 二、大堂工作人员 作为直接面对客户的人员，要有较强的沟通力量。不仅要做到与客户的沟通，更应当协调客户与柜员之间的摩擦，还要具备足够的应急大事的处理力量，由于不行避开的会遇到诸多的突发大事。而理财经理就需要把握不同的理财产品，基金、保险、理财等金融学问都不行或缺。在柜员转介客户的时候，理财经理需要做的就是利用专业的学问来说服客户、消除客户的疑虑，从客户利益的角度去分析、讲解，对客户进展资产规划、配置，实现客户和企业之间的双赢。 三、烟草款工程 20xx年9月底在xx所由于是刚去学习所以对烟草款工程不是特殊的了解，加上烟叶不好仅仅在烟站待了23天，没有深入的了解。来到xx所对烟草款工程进展具体

23、的学习。这次烟草款工程刚开头就来到xx所，参加了烟草款工程前期的预备工作：收集烟农资料、核对烟农信息、给烟农办理存折、给烟农开户。每天所里面安排2个人下乡，到烟站和烟站工作人员对接后，去村里面核对烟农的信息，在收集、核对资料的同时，还给烟农讲解我们邮政储蓄针对烟农存定期、活期所特地预备的优待政策。另外我们也在烟站的代付室预备了大量精致的礼品和宣传海报，并在烟站四周张贴了宣传海报和条幅。 除了在烟站宣传外，我们还通过多送到网点办理存款业务烟农礼品，和他们搞好关系，让他们帮忙我们宣传。定时的我们联系他们，通过他们组织或者带着我们到村里面的种烟和有钱大户家进展宣传走访并小礼品，来吸引客户到我所办理定

24、期、保险。经过我们的大力宣传，今年烟草款工程取得了肯定的效果。 四、储蓄营业员 在烟草款完毕后，我又回到xx学习储蓄营业员和综合柜员的相关业务操作流程。xx所在元旦前要搬迁到顺河广场，所以我们在12月开头对顺和广场周边就行掩盖式的宣传，利用不上班的时间，我们对周边商户进展上门送小礼品和宣传页的方式挨家挨户宣传走访，对周边小区和村镇在醒目位置张贴宣传海报的方式进展宣传。 元旦再次感受到开门红的火爆，但是这次和上次的感觉不同。这次是在里面当营业员，抬眼望去窗口密密麻麻的全是人，从早到晚，根本没有时间停留。由于澧泉是职工劝储所，所以和平常办业务还不一样，一个人来办理好几笔业务，后面还有客户在不停的吵

25、喊，所以有点头蒙脑胀，忙业务办理完毕后，还要整理账，此时就一个字可以形容“累”。 实践出真知。只有在不同的地点，不同的岗位干过，才能体会到其中的差异，针对不同的环境，不同的客户群体采纳不同的方法取得同样的效果业绩的增长。 邮政优秀员工简洁个人总结 篇6 转瞬间，已来到邮政分公司一年多的时间了，在储蓄上算下来也有将近1年的时间了。这一年在不同的地方、不同的岗位经受了不同的人际关系，每经受一个地方、一个岗位就多一份收获，无论欢乐还是悲伤，无论进步还是失误，无论成长还是阻碍，这些都是一种经受，唯有在这些经受中不断的总结其中的缺乏，才能把这些经受化作前进的基石，变为人生的财宝，并且这种财宝只会越来越多

26、，而不会削减。 在过去的一年多时间里，公司给我供应了一个珍贵的工作时机，一个熬炼力量的良好平台；领导赐予了我长辈般的关爱和悉心的指导；同事给了我无私的帮忙和莫大的支持。这些，让我的正式工作生涯从一开头就是美妙和顺当的，面对这些，我除了感谢，还有就是感恩。另外，很感谢局领导班子对我的培育和认可，使我能够在不同的岗位进展熬炼和学习，让我对单位的其它工作也有了了解与认知，熟知了邮政各项业务的进展和流程。 前面的道路还很长，信任途中的坎坷也会有许多，或许前路荆棘遍布，或许将来困难重重，但我始终信任：只要年轻，就没有什么不行能。因此，趁着年轻，必需勤于学习，用学问理论武装自己；必需擅长制造，以敢于挑战的

27、士气鼓舞自己；必需甘于奉献，把学问和行动统一起来，积极为邮政的灿烂流芳献出自己的力气！ 邮政优秀员工简洁个人总结 篇7 时间如梭，我在邮政的第三个年头马上过去。这一年里领导的正确领导下，让我明确了工作的方向。在部门领导的直接指导下，我无论是思想上、学习上还是工作上，都得到了肯定的进展和收获。而同事们的关怀帮忙，在让我感受到如家一般暖和的同时也学会了许多待人接物的道理，让我在各方面都取得不同程度的进步， 回忆马上过去这一年的工作，是xx这个平台供应了各种让我快速熬炼成长的时机，让我能忠于职守，勤恳工作，遵守各项规章制度，在自己工作流程的细节中想点子、找方法，提高效率，更好地完本钱职。 作为一名x

28、x，我始终将效劳好每一位用户放在工作的第一位。我始终记得闻名主持人白岩松说的一句话:我们要像对待朋友一样的对待我们的顾客！想顾客之所想，站在顾客的角度去考虑问题。当我真正这样去做的时候，顾客也能理解和支持我的工作，让我的工作在顺当进展的同时，用户们也赐予了我肯定的确定。 在一整年与同事的和谐相处与用户的支持认可中，我也正确的完成了各项工作。个人完成xx万元，回忆自己过去一年的工作，自己做了仔细的反思，找出了不少需要改良的地方。一是工作不够深入细致，埋头日常工作时间较多，深入用户中开展调查讨论时间较少；二是处理问题缺乏肯定的创新意识；三是各项专项营销工作还应有更大的突破。 20xx年立刻就要过去

29、，这一年我个人的综合素养得以提升，也熬炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要连续努力工作，创新进取，吸取他人之所长、克已之短，更加努力地为xx事业的进展敬献自己的一份力气！ 邮政优秀员工简洁个人总结 篇8 现在是20xx年2月3日星期三，不知不觉已经来到什邡邮政局半年的时间，无论我从办公室再到基层的熬炼，加上省公司的拓展训练，自己都有很多心得体验急于对自我深刻的总结与熟悉以及自剩那么我先从邮政业务上面谈起。半年的时间让我根本上了解了整个邮政业务学问，四川邮政的企业文化，知穷不言穷、穷则思变；知苦不怕苦、艰难奋斗；知难不畏难、迎难而上。这“三不”创业精神时时鼓励着我在这段时间的工作和生活。 “一体

30、两翼”，函件业务是邮政最核心和标志性的业务，函件业务又由通信、邮政封面卡、账单、数据库商函、无名址商函、报刊、集邮等业务构成，我在函件公司学习了一个月，现在能从大体宏观上了解到它的根本业务。在市场部学习的一个月里，是自己刚刚从学校踏入社会的转变历程，领导前辈们都说我像小孩子，而经过半年的熬炼自己渐渐褪去了稚嫩的外壳，在邮政的业务上不再是一窍不通。我时时不忘提示自己，自己需要的空间还要很大，需要拓展的平台不是本身，孟子曾经说过：“故观于海者难为水，游于圣人之门者难为礼。”时刻不忘自己需要的宽阔胸襟和宽敞展现的自我平台。 刚来什邡局，就跟着前辈姐姐们下乡去各支局宣传资料，看到什邡的美什邡人的热忱，

31、和什邡基层员工的孜孜不倦和勤劳累干的精神，在山区看到了板房中的邮政支局，观察了不是优越的环境条件，什邡的邮政员工们还是积极努力，笑容满面的接待着我们，姐姐们向我一一介绍每到一点的支局长和向各位支局长介绍着我，想当时，自己还是多么青涩无知同时怀着一点害怕不善言谈的心理。我宁静的躯壳下面，我暗暗洞察着这一切，邮政员工和气热忱，邮政员工勤劳累干。 首先，我先感谢全部照看我、关怀我、教育我的领导前辈同事们。初到市场部，在冯主任和王姐的带着下会见过客户，当时可能对邮政业务的了解太少对会见客户不是很在意，后来，在两位前辈领导下，我已经确认在函件部工作，我接手了关于什邡公安交通账单的函件务，这是我来到邮政的

32、第一个详细工作。 这个业务让我知道，我们要主动营销！在谈成业务后也要积极主动争取对方的意见，我们可以加之改良完善自己的业务满意客户的需求。主动每天打电话与交通局联系问有没有账单，主动去客户那里查询不完善的信函资料，让客户更满足我们的效劳，让他们知道我们邮政局的账单业务其实很便利！在函件部工作的一个月，我在杨继蓉经理的带着下，在一个人生地不熟的环境中，感受到了温情，杨姐对我很照看，部门的前辈都对我很照看，这种关怀和照看很让我感动。之后我在市局的函件公司学习了两天的如何使用数据库信息，是冷冰主任亲临教育我，初略知道了数据库的四级划分，我略知皮毛。 还记得我正在学习的时候，就接到局上的通知把我安排到

33、基层熬炼的通知，也就是现在的隐峰支局！现在已经5个月的时间，5个月里面我犯过许多错，让领导们也绝望过，我自己也经常懊悔，闹的自己的心态心情很不好，但是领导们还是对我很照看，记得熊局长对我说过一句话：错也要错得快乐！我知道人不能犯同样两次错，错了能改，首先心态自己要放好，这事儿才能由错变为对。在支局的熬炼让我了解了更多基层的苦和累，基层的根本业务，网点对于邮政来说是经济的直接的收入平台，就相当于细胞对于人体来说，不行缺少，不行不重视，不行不改良！ 基层业务学问就是简洁的传统业务收寄包裹函件，还是储蓄的代理保险业务、贺卡任务、酒水任务、月饼任务等，我可以说是一座大山压着我，尚不熟识人情地理的我，业

34、务学问的我，我觉得压力大，但是值得庆幸的是，我在月饼业务上完成4000元的任务量，贺卡上也正在努力之中。可是基层工作人员除了自己的本职工作外还有这么多的任务累压上来，我觉得是否该考虑考虑如何让基层员工更为满足更轻松的接纳自己的工作和任务，更喜爱邮政这个岗位。在薪酬体制和组织体制上是否可以调整下呢？固然这是我这段时间所能体会到的，就心而论。 邮政优秀员工简洁个人总结 篇9 x年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到中国邮政XX区邮政局，荣耀成为一名营业员，时间转瞬即逝，紧急、充实的20xx年快要过去了，2022年是我人生中难以忘记的一年，这一年，是我从学校踏入社会的其次年。在邮政这个

35、大家庭里，我学习到了许多，使自己无论是在业务学问还是在生活上都有了不少的收获，固然这与领导及同事的帮忙是分不开的，在此我深表感谢！ 这一年以来我端正思想和工作作风，树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。在平常的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的仆人翁意识，并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心，在工作作风上能端正工作态度，仔细履行岗位职责，积极进取，对待同事能顾全大局、亲密协作，共同做好本职工作，在效劳上意识上能摆正位置，积极为客户效劳，促使我局的各项业务顺当开展。 作为营业的顶班综柜，自己糊涂地熟悉到，自己是综柜的助手的同时更加是一名一般营业员，有义务帮助好开展一系列

36、的工作，力争把顶点推向顶峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失。 干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过很多的客户，经受过很多次主动与被动的效劳方式，真正体会到什么才是客户最需要的效劳，工作中点点滴滴的积存，为我今后更好地为客户效劳奠定了良好的根底。“急客户之所急，想客户之所想”是我的效劳宗旨。微笑效劳，看起来简洁，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，专心感受一下便会了解。就是这真诚的效劳，真心的微笑换来客户的满足，对我们工作的确定，对企

37、业的好感，为邮政企业赢来更多的效益。 在为客户直接的效劳中，从他们感谢的目光，满足的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应当做的，尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我好像又读懂了许多，明白了很多。五百多个工作日中，我用真情效劳每位客户，同时许多热心的客户反应给我许多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正到达了心与心的沟通。在邮政事业蓬勃进展的今日，客户更多关注的是我们的效劳，邮政银行的成立，新业务的不断推出，增加自身素养，提高业务水平，加强效劳意识，势在必行。 快两年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了领导及同事们的赞扬，取得了肯定的成绩，这些成绩的取

38、得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。同事们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热忱投入到工作中去，争取以更大的成绩回报邮政局的培育。用我心换你心，真心面对每一位客户。客户的满足，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。 中国邮政给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，中国邮政集团是一个大的整体，把全部的光和热分散在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流效劳，我们邮政集团的明天将再创辉煌。 在此我要说：“我为邮政多拼搏，邮政因我而精彩！”现在，我深为自己是一名邮政员工而感到傲

39、慢和骄傲。 邮政优秀员工简洁个人总结 篇10 为了实现“用户满足第一”，我除保证每天提前做好班前预备工作，做到准点开门、满点效劳之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，承受我行产品。对优质客户，我根本使用的是“站立式效劳”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还急躁细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，屡次受到单位领导褒奖。 我始终坚持“工作第一”的原则，仔细执行所

40、里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新效劳，长久效劳”的效劳理念鞭策、完善自已，以用户满足为宗旨，努力为储户供应标准化和优质的效劳。在铜元局分理处注意对员工素养培育的今日，我刻苦钻研业务技能，在娴熟把握了原业务流程的根底上，仔细主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满足的效劳。全年来，我办理业务快速、精确，业务量始终处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从xxxx年至今始终担当业务主管，在储蓄所人手严峻缺乏的状况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到

41、所里加班，在工作中正确地起到了主管的榜样作用。 本着为用户负责的效劳理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践， 我在今年二季度两次在南岸支行获得“最正确主管”荣誉称号、两次在分行评为“最正确核算质量”奖、二季度过失在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培育和广阔同事的关怀是分不开的。 工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还留意努力提高自身素养，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进展自我充电，努力自学计算机技能。 通过这几年的工作，使我个人的综合素养得以提升，也熬炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要连续本着仆人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已

42、之短，一如既往地为本所的进展敬献自己的一份微薄之力。 我工作口号是：“向客户供应更优质的效劳、把优质效劳工作落到实处!” 邮政优秀员工简洁个人总结 篇11 在这一年里，学到了许多，收获许多，特别感谢在各个岗位上帮忙过我，一起努力工作的师父和同事。 在实习阶段，各个岗位上轮岗，很快熟识了各个岗位上的也许工作状况，对定岗的工作有比拟大的帮忙。 现在作为客户经理，跑市场跑客户，的确是不一样的感受，直面一线，什么状况都会遇到，例如拒绝洽淡、邮件丧失、邮件收寄、邮件延误等都要紧跟处理。 曾经有过可怕单独去接触客户想法，但通过客户经理一职，只要仔细去做，去实践，努力了不肯定有收获，但是不努力肯定没收获。

43、物流行业的确是比拟苦的一个行业，同时也是有着特别大进展前景的行业，效劳制胜，时限打算成败。 公司通过这一两年的投入和改革，各方面都有了很大的提升，省内时限根本上做到今日寄明天到，省际标快天到，国内标快的时限根本上都满意了市场的需求，但是省际价格体系还有待完善，还没有与市场接轨。 今年新推经济快递，邮宝和中邮物流的前身，依据走访市场的状况，发觉并不太抱负。 经济快递的价格根本上和市场价格相差无异，相对寄轻小件比拟有价格优势，但是有个致命的缺点是时限特别不稳定，常消失超一个星期妥投的状况，给开发客户带来了特别大的困难，假如可以保证稳定在天内妥投还是特别有竞争力的。 真心盼望经济快递的时限可以得到改

44、善。 电白分公司目前面临着不少问题，相比照较困难，但是经过大家的共同努力，思想汇报专题正在向好的方向进展，营收有了肯定程度上的同比增长。 一个公司的进展，不是一两天的可以转变的，需要我们同心协力，共同奋进。 邮政优秀员工简洁个人总结 篇12 一年的学习和工作中，我对邮政有了更深一层的熟识和了解，也对邮局的运作有了肯定的熟识，在每天的工作中，看到每位同事都卖力的为客户效劳时，看到他们的笑脸，我感到很欣慰。 每一天，同事们为不同的客户办着不同的业务时，每次听到他们办完业务时说的一声：“感谢”时，心就像吃了蜜糖一样甜。尽管我们这些新来的成员刚来的时候，都感到工作的压力特别大，但是却觉得很欢乐。当然每

45、天工作时间很短很简洁，但是我都会尽力做到最好，不会让客户觉得我们新的员工吃不了苦，我也时刻要求自己比其他人做得更好，由于这是我的信念，我对自己定下的目标，更由于这是我的爱好我的欢乐。 有位智者说过：做人应当时刻知道自己在做什么，不要只记得眼前的利益，要想想自己下一步怎么做才好，就是这句话，它始终鼓励着我。叫我学着努力，做得精彩。“光阴似箭，日月如梭”，我想。这一句话，大家从小学说已经知道了，但这句话却含义深厚，它陪伴了我多年，警醒了我多年。 转瞬间的20xx已成为历史，随之而来的是新的一对数字：20xx，20xx将会是一个新动身点，也是新的开头，希看我们的邮局新年新气象，效劳更精，业务更广。也诚心祝福大家在新的一年里有新的精彩。