边检收费站年终工作总结模板收费站后勤保障工作总结.docx
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1、 边检收费站年终工作总结模板收费站后勤保障工作总结 边检收费站优秀年终工作总结模板 本年度以来,紧紧围绕收费中心任务和上半年度工作目标,仔细贯彻落实公司、治理处年度工作会议精神和各级领导的指示精神,不畏困难,调动一切积极因素从抓治理着手,不断加强收费、治理工作,切实加强边检站安全生产和精神文明建立。经过全站干部职工的共同努力,不仅较好地完本钱年度通行费征收目标,而且超额完成规划_%。现将本年度工作汇报如下 一、通行费指标完成状况: 我站内抓治理,外创条件,实行有效措施努力提高通行费收入,本年上半年度通行费征收指标为_万元,完成收入_万元,为规划的_%,同比增长_%,再次刷新半年度收费业绩的新高
2、。 二、明确目标、强化责任,各项工作抓重点抓到位。 本年是公司“二次创业”的奠基之年,这意味着我站将面临巨大挑战。依据治理处给我站的即定工作目标,我站年初即确定了三个加强,即“加强软、硬件治理,加强过程治理,加强动态(范本)治理”,从而持续改良各项工作。在仔细总结上一年工作的根底上,结合实际,连续贯彻落实质量、环境、职业安康安全体系,坚持各项工作坚持抓重点早到位,力争主动,全力以赴打好收费等主要工作的开局,为年度各项任务的全面完成奠定一个坚实的根底。为此,我站准时通过职工大会、骨干会议等形式进展发动和教育,要求职工认清形势,进一步提高熟悉,并着力分析了我站本年所面临的收费增长机遇和困难,树立广
3、阔职工完成收费等各项工作任务的信念。为将工作落实到实处,我站将半年度通行费指标、安全目标和环境目标分解细化落实到收费班组,将有关治理目标等落实到部门,并以目标责任书的形式,明确班组、部门的责任。由于工作目标明确、思路清楚、落实到位,使得上半年各项工作均取得了良好的开局,为实现阶段性工作目标制造了有利条件。 三、审时度势、动态(范本)治理,推动收费、治理等工作_阶。 随着施工进入攻坚阶段,苏州段工程的步步推动给日近_万辆的城区段造成瓶颈。一边是_高速大路仍旧禁行货车这一有利条件影响下的大流量,一边是施工局部道路封闭这一不利条件影响下的流量不畅,如何做好这两者之间的平衡,成 为摆在站领导面前当务之
4、急需解决的难题。在进展细致的调研工作后,做好对通过施工封闭路段车辆的绕行引导、做好引车增流工作、削减费源的流失、实行切实可行的有效措施,削减和制止冲关车辆等成为缓解交通压力和解决征缴冲突的重点工作。为此,我站在外部从加强有关职能部门沟通,主动改造征收环境;在内部强化制度建立和岗位治理,积极在内部挖掘增收潜力,从而既保障了国道拓宽施工需要,又最大限度削减了费源流失,尽力打造一个平稳和谐的收费环境。 1、滤布攻坚克难,用主动的姿势细心_管制后的交通。 起对城区段实施交通管制。梅巷西至绕城高速大路实行由东向西单向通行。实施车辆分流虽然极大地缓解施工路段的交通压力,给工程施工带来保障,但其将直接给我站
5、流量造成损失,带来收费下滑的局面。为此,我站屡次与交管部门沟通协商,从实际动身探讨一个既能保证国道扩建需要,又能最大限度减轻给征收带来影响的分流方案。经过屡次磋商,交管部门最终对通安管制有所松动,该点对真正到苏州的车辆根本放行,这样,过境车辆完全可以利用刚造好的_公里国道新区高架进入长-_路到达苏州。 与此同时,依据我站提出的分流方案,交管部门又在国道99k长青转盘处设置了一个_小时的专人管制分流点,对过境车辆实施管制,从而保证前方国道扩建施工的需要。我站还协同交管部门在国道110k长-_路口、长浒大桥桥堍等都设置了交通指示牌,清楚、便利地指引车辆行驶。 这样,一个从外部打造相对和谐、平稳的征
6、收环境根本形成,细心_的方案和实行的对应措施满意了扩建施工和通行费征收的共同需要。 2、披荆斩棘,用全局的观念克制人员紧急的冲突。 今年来我站的人员调配紧急的更趋突出。特殊是今年来收费岗位中有_人辞职,又有近_名女同志需休产假,使得原本就未到达公司定员标准的缺员冲突日益严峻。而后勤各岗位同样面临捉襟见肘的为难。为解决人员调配紧急的冲突,站治理人员均全班次镇守收费一线,全力投入站区收费、交通秩序的治理与疏导。面对_万元/日的大流量,_个车道全部开放,工作的责任心和使命感促使工作人员主动削减了吃饭和休息时间,主动克制一切家庭的、个人的困难来尽力保证正常上班。这种自觉的敬业爱岗工作态度与站部长期提倡
7、的职业道德教育相得益彰,所 以,尽管有着大流量,有着人员调配紧急带来的工作强度增加,但站部至今未接到一起有责投诉。同时,各个职能部门的亲密协作,还带来了内部和谐的佳音,治理关系进一步理顺。 3、埋头苦干,用积极的心态发挥敬业爱岗、优质效劳精神。 加强内部治理是做好收费主业的有效手段之一。站部连续在全站掀起以提升收费质量为主题的热潮,从强化岗位治理入手,通过明确各岗位人员的工作职责和流程、加强收费现场治理、加大考核力度等方法来促进各项工作更加标准,为收费业绩提升供应“软保障”。收费股针对收费现场外地车辆冲关现象有所抬头的不良趋势,采纳定人定车道的方法,有效遏止了车辆冲关,优化了征收秩序,为加强收
8、费现场治理供应了切实可行的方法。 与此同时,收费员也加强了对车辆计重信息的分析推断。收费员不再简洁地根据显示屏提示收取通行费,为订正轮胎识别器的轴数误判,收费员对车道内每一辆通过的载重货车进展目测二次核对准载,极大提高了效劳质量和工作效率,使司机心服口服又做到了应征不漏。正是通过种种由内而外的举措,使全站职工时刻保持了良好的心理素养并具有较高的业务水平,为应对大流量的考验供应“硬保障”。 四、持续改良治理体系运行,加强过程化治理,实现治理的标准化。 1、标准化运行。我站治理体系在文件规定和实施运行方面能够根据标准化的要求进展,根本形成了良好的治理模式。同时针对站部办公场地迁移、扩建施工时期的道
9、路营运治理等诸多新状况,我站_了全员进展了新危急源的辩识和深入学习。与此同时,为持续保持质量、环境和职业安康治理工作的符合性、充分性和有效性,我站仔细_全员学习_治理体系文件,压滤机滤布对修订的工程进展反复钻研,力求领_文件精神,为不断提高工作水平供应理论依据。 2、正确评估目标完成状况。我站坚持按程序办事,结合年初制定的站治理目标,进展了目标分解,建立了三个股室的目标治理体系。在运行过程中,我站建立的每月目标测评,实事求是地对我站当月质量、环境、职业安康安全治理体系目标的完成状况进展了评估,并提出存在问题和有针对性的改良意见,从而真正实现了治理工作持续改良的方针。 3、引入每月考核机制。治理
10、体系的建立、保持和持续改良,必需要有严格的考核机制来保障。我站为把先进的治理方法在职工心中固化,围绕贯标要求连续加强了收费稽查、内务治理、安全生产、文明效劳等工作的考核。以月度为时间单位,考核收费班组的通行费指标完成状况、文明效劳质量等状况等;考核职能部门的根底治理工作,并在月度考评会上进展总结讲评,以此催促和帮忙部门班组的持续改良,提高自身对改良时机的快速反响,从而把制度要求变成职工的自觉行为。 4、持续改良为目的。_月_日,公司内审组对我站治理体系运行进展内部审核,结果说明我站各部门、各岗位的工作均按治理体系文件的要求运行实施并适时进展监测;按记录掌握程序仔细填写记录和适时监测;对质量、环
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