高速公路收费站班长工作总结高速收费站工作总结(11篇).docx
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1、 高速公路收费站班长工作总结高速收费站工作总结(11篇)高速大路收费站班长工作总结 高速收费站工作总结篇一 现从以下几个方面对这一年的工作进展总结: 1、仔细认真,虚心好学: 上班前仔细做好列队讲评。上班时仔细做好大事的记录,下班后认真核对收费员上交的各类报表,防止过失的产生。虚心向别人学习,借鉴他人先进的阅历和方法,不断提高自身的业务水平和治理水平。 2、吃苦耐劳,先人后己: 再工作中我始终坚持吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响心情,坚持工作,不叫苦叫累。发扬风格,关怀班组人员,不计较个人得失,先人后己。 3、机灵冷静,反响快速: 在处理突发大事时始终能镇静冷静,在不违
2、反规章的前提下,做到了机灵敏捷、反响快速,保持车道畅通。对各种特别状况准时上报监控,不断提高自己处理问题的力量。对各类突发大事能够准时排解,将处理措施过程登记来,加强自己的业务水平。 4、尊守规章,坚持原则: 严格遵守各项规章制度,起带头作用,不受司机诱惑、恫吓、威逼,坚持原则,与各类违规、违章现象作斗争,坚决抵抗,决不姑息。对不了解我们收费政策的司机,做好了解释工作,让司机明明白白的交费。 1、与站领导,各班的关系: 坚决听从领导指挥和安排,做到了凡事以大局为重,能够处理好个人利益和集体利益、局部利益的关系。以军事化要求自己,肯定听从领导的工作安排,仔细准时向收费稽查人员传达上级指示,准时完
3、成领导交办的任务。做好与各班组之间的沟通和沟通,坚持相互团结,相互帮忙,友好合作,充分发挥集体主义精神。 2、与本班收费员的关系: 我始终认为班长是为收费稽查人员效劳的。一方面,我以身作则,根据各项规章制度,高标准的要求他们,对一切违规操作、不合理操作准时订正制止,严格掌握;另一方面,关怀爱惜收费稽查人员,满意他们提出的合理要求。团结互助,先人后己,同舟共济,共度难关。 3、与本站其他班的关系; 交班时检查设施设备有无损坏,车道开通状况.准时告知接班班长削减接班是的压力。接班时加快速度,缩短接班时间。团结互助,通力合作,合力提高交接班的质量。 1、思想方面:带着收费稽查人员用学习来充实思想,保
4、持饱满的精神与愉悦的心情,要求上进,排解消极被动思想,充分调动起全班人员的工作积极性。 2、纪律方面:仔细学习各项规章制度、收费稽查员考核方法,以身作则,以准军事化的标准严格要求,杜绝各类违规违纪现象的发生。 3、业务方面:要起带头作用,娴熟把握各类业务学问、操作方法,提高收费正确率和效率,提高对非正常状况的应变力量和处理力量,削减不必要的过失。 1、治理力度缺乏,在工作中过余人性化治理。 2、非正常状况处理的不够敏捷,还需要在以后的工作中不断积存阅历。 新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,肯定要努力翻开一个工作新局面。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素养和各种工作力量,
5、为南新的明天作出应有的奉献。 高速大路收费站班长工作总结 高速收费站工作总结篇二 20xx年是公司在三年三大步之后的第一年,同时也是xx段开通运营后关键的一年,在公司的职代会既是20xx年工作会议上,领导班子就提出了今年工作的主题“延长一条主线,办好两件大事,实现三大跨越,提高四种力量”。作为公司的一员,我有义务为公司的这一目标而努力,现将从以下几点,对我今年的工作加以总结。 治超工作是一项长期的、对大路的养护具有重要意义的工作,在工作之余,我努力地学习了省、市、公司的最新的法律、法规、规章、制度,确保了自己的治超理论与上级保持全都,同时作为一名基层党员,能积极地学习党的理论学问,并适时地运用
6、到实践中去,带动四周的同事努力地学习,以提高整体的素养。 作为执法单位的一名治超员,我深知文明执法对于这个队伍的影响。在执法过程中,一切以法律、法规、制度为前提,杜绝使用文明效劳忌语,时时以司乘为中心,想司乘所想,愁司乘所愁,并为其供应我们力所能及的帮忙,同时能做到正常车辆快速放行,超限车辆坚决滞留。一年来未有一辆超限车辆驶入高速大路,无一起效劳投诉大事。 在日常的工作、学习、生活中坚决遵守站规站纪,同时以实际的行动带动本班人员,以此维护收费站的治理,积极参与公司、收费站举办的各项活动,有自己参与的努力拼搏,以取得好的成绩,没有自己参与的,全力协作办公室做好后勤保障工作。 在全年的工作中,尤其
7、是自xx路段开通以来,由于天气的缘由,封道大事时有发生,在接到封道通知后,能第一时间和本班人员对车道和内广场进展封闭。由于有时候是半封闭的状态,能对过往的车辆进展具体的询问,确保去往侯马、太原方向的车辆可以尽快通行,晋城方向的车辆能急躁解释,使其尽快驶离内广场。保证车辆的顺当通行和内广场的秩序。在解除道路封闭后,能与收费班组协作,对滞留车辆准时、正确的疏导,使滞留车辆顺当驶入高速大路。在放行滞留车辆后,对内广场的卫生进展准时的清扫,保持其清洁。 高速大路收费站班长工作总结 高速收费站工作总结篇三 河池东收费站收费四班仔细贯彻和落实河池高速大路运营有限公司和宜州分公司的各项规章制度,在河池东收费
8、站领导的支持和治理之下,收费四班全体成员仔细履行岗位职责,严于律己、团结协作、立足本职、攻坚克难,使得班组各项工作稳步推动。下面,我从以下几个方面对收费四班全年的工作进展总结。 1.深化班组文明效劳工作。河池东收费站地处河池高速大路运营有限公司(以下简称“河池公司”)机关大院四周,是河池公司重点打造的窗口形象站,目前,河池东收费站仍是六宜路通往河池市区的唯一一个收费站。班组成员能仔细做好收费现场的文明效劳工作,微笑迎接过往的司乘人员,热忱为司乘答疑解难,为河池东收费站树立了良好的效劳形象。 2.强化班组堵漏增收力量。收费四班全体成员仔细履行好公司“应征不漏,应免不征”的工作思路,严峻整治收费现
9、场的.逃费车辆,遇到违规过磅车辆时能准时要求司机重新过磅,对大车小标客车能准时订正后按正确车型收费放行,杜绝了通行费大量流失的状况发生。 3.提升班组业务学问水平。班组成员能利用大夜班车流量较少的时间段积极学习收费业务学问,闲暇之余能相互沟通学习收费现场遇到的特情,呈现出以老带新的好风气,大大提升了班组整体业务水平。 4.提高班组整体形象价值。班组成员能自觉遵守好上下班着装要求,上下班途中队列整齐,上下班前能整理好着装、戴好上岗证,手上不带有与工作无关的物品。 5.增加班组团队协作意识。班组成员在日常的工作和生活中能做到相互关怀、相互帮忙,能共同维护好收费现场的治安、卫生状况,且做到不背后谈论
10、他人是非,不说不利于团结的话语,不做不利于团结的举动。 1.班组局部成员当月换班太过频繁,有的甚至超出了站领导规定的当月换班天数,并且换班时未能准时写好换班条或告知班长,影响了班组的治理和班组建立进度。 2.班组局部成员未能在规定时间到达结算室接班,遇到收费车道车辆拥堵时未能准时开足车道,交接班时速度缓慢。 3.班组局部成员收费业务学问仍不扎实,现场遇到特别状况时未能准时有效处理,只能依靠监控员或者收费班长解决。 4.班组局部成员当班时间常常出入收费亭,在岗期间工作不踏实。 5.班组局部成员出入亭子时未能穿上反光衣、锁好门窗、大夜班听到紧报响后未能准时到达现场了解状况。 20xx年,收费四班将
11、连续仔细贯彻落实河池东站领导的各项打算,在效劳、业务、形象和团队建立方面加大力度,力争打造出了一支收费业务和文明效劳兼备的先进班组,做到“东站一流、公司知名”。 高速大路收费站班长工作总结 高速收费站工作总结篇四 1、组织收费员工仔细宣贯学习集团公司运营治理文化收费效劳标准,坚持使用文明用语,热心为司乘人员排忧解难,使提升效劳质量工作落实到收费第一线。切实做好重大节假日期间收费站安全保畅及文明效劳等工作,严格根据集团公司提出的“使用者优先”工作要求,树立了xx公司优质效劳品牌形象。 2、切实做好“三月三”、清明、五一节等重大节假日期间收费站安全保畅及文明效劳等工作,不断提高综合治理水平及效劳水
12、平,切实开展文明创立活动,树立优质效劳品牌形象。 3、进一步加强收费队伍建立,标准收费工作程序,通过以收费班组开展收费业务技能培训的方式,进一步标准收费操作程序,提升收费效劳质量和水平,贯彻落实好xx公司开展文明效劳培训工作要求,增加收费员工“比、学、赶、帮”的创先争优的工作气氛。 4、仔细贯彻落实崇靖分公司等上级对安全生产月工作要求,进一步增加员工安全意识,加强xx收费站收费现场安全防范工作,开展安全消防及防抢防盗演练,提升安全治理水平,全面落实安全治理各项制度和措施,积极打造更加和谐、安全、有序的“平安高速”收费站建立。 5、切实开展“三园”收费站区建立,组织收费员工动手打造图书阅览室、峡
13、谷菜园及峡谷农场,丰富员工业余文化生活,积极营造“温馨之家”气氛。 6、深入开展“漂亮高速清洁站区”活动,改善职工生活、工作环境。以“畅舒之路、温馨之家”为目标,开展绿化亮化活动,美化收费工作环境。 1、连续加强收费业务学问、文明效劳和安全教育培训,要求监控员加大对收费现场的监视指导,切实提高收费人员业务水平、文明效劳水平与综合力量,为司乘人员制造优质、高效、安全的通行环境,塑造良好的交通行业窗口形象。 2、做好后勤保障工作,开展文体活动,丰富员工业余生活。召开膳食委员会,征集收费员工对收费站食堂的”意见和建议,提高食堂治理水平,严抓食品卫生治理,提升职工的满足度。并组织职工们开展丰富多彩的文
14、体活动,增加员工的分散力和战斗力。 3、进一步抓实安全生产工作,做好汛期雨季期间收费站安全保畅工作。加大对员工的安全教育培训力度,开展安全应急演练活动,强化安全生产责任制,坚持用制度管人,按制度办事。 高速大路收费站班长工作总结 高速收费站工作总结篇五 计重收费开展以来,收费系统进展了屡次的升级与更新,还新增了查处逃漏通行费、计算通行费额等各项功能。站长、治理员作为基层收费站的治理者,要想将收费站通行费征稽工作协调治理好,没有过硬的业务水平是肯定行不通的,正是熟悉到了这一点,xx收费站的治理人员主动深入收费一线,虚向收费员、值机员求学取经,通过第一轮的理论学习,对整个计重收费系统的配置与根本操
15、作有了更进一步的了解;光是纸上谈兵是不行的,上岗操作实践也是必修课,通过近半个月的强经练习,站治理人员的实际操作力量有了明显的提升,无论是文明用语、微笑效劳,还是唱收唱付、特情处理均能处理得游刃有余。本月21、22日两天,xx站站长、治理员参与了收费分公司在苏鲁省界进行了治理人员业务考核中,发挥正常,可望取得优异的成绩。 继三月份严打逃漏通行费车辆取得可观的效益之后,我站照旧毫不放松,对可疑车辆进展严格、细致地盘查,通过隔离盘问、调看录像、查看相关票据、与入口站互通信息等方法,对十余辆重型货车进展审查,结合上级下发的可疑车辆档案,xx收费站x月份查处换卡逃费车辆一辆次,金额达14595元,为公
16、司追回了巨额损失,对企图钻空子的狡猾车主予以了沉重打击。 安全工作是一切工作的重点,而车辆治理与收费治理又是收费站日常安全治理工作中的重中之重,在这两点上,xx收费站本着安全长效治理的思想,每周对站驾驶人员开展谈心活动,在准时地了解车况的同时,还不断地为驾驶员敲响了安全行驶的警钟。x月份,xx收费站保持全年安全行车无事故的记录。 加强站区安全治理,召集保安人员参与站安全例会,重申对外来进站人员的登记、审核工作,做到有记录、有制度;此外,规定了xx站与经发公司相通的小径上的大门的关闭、开启时间,以防非工作人员私自进入站区,引发为不必要的安全隐患。 随着清明节的到来,我站组织广阔青年团员至xx烈士
17、陵园进展了祭扫活动,通过陵园工作人员的讲解,使全体团员青年进展了一次爱国主义的教育,以时时提示他们今日的生活来之不易,作为祖国的青年一代,更应当勤勤恳恳地工作,以满腔的热忱投入到工作中去。 x月以来,xx收费站开头实行了员工百分制考核,首先是分班组对全站员工进展广泛的宣传教育,将思想统一起来;接着由各班召开班组会议争论百分制考核细则的可行性、合理性,在站部接受局部合理化建议对细则进展调整后,最终组织实施。由于有了新制度的约束,以往员工小的违纪、违规都由于有章可循而消逝,对于个别怀有幸运心理的同志因故被罚时,也能主动意识到问题的严峻性。xx站各项工作也因此都朝着正常的轨道进展。 高速大路收费站班
18、长工作总结 高速收费站工作总结篇六 今年8月以来,在收费站党委的正确领导及站领导的关怀帮忙下,办公室紧紧围绕全站收费工作重心,在治理事务、协调内务、保障方面尽心尽责、扎实工作,圆满完成了各项工作及领导交办的其他重要事务,为站收费工作作出了应有的奉献。回忆这几个月来,我们主要做了以下几个方面的工作: 1、后勤预备。收费站于今年9月17日开征,在这之前由于时间比拟紧,站内各种办公、生活用品及厨房设备都没有到位,办公室在站分管领导的带着下,每天早出晚归,出没于各大商场、购物城,对每件物品看了又看,比了又比,在尽可能短的时间时间内买回了物美价廉的商品,为收费站的顺当开征打下了良好的物质根底,也为站里节
19、省了不少经费。 2、由于湾头桥收费站是新建单位,人员大都来自大路系统各个部门,且没有现成的规章治理制度可用,没有法规不成方圆,收费站马上开征,规章治理制度的制定迫在眉睫,办公室日夜加班,在借鉴外单位资料并结合本单位实际状况下,协同站领导制定了竹城大路湾头桥收费站二0xx年目标治理方法、交接班制度、会议制度、收费亭、卫生等治理制度,并完善了各个岗位职责,使收费站各项工作有章可循,安康有序进展。 1、公文办理。 坚持高标准严要求,做好公文的起草、审核和把关工作。截止12月,办公室一共发文7份,收文30份。全部收发文均都准时登记并分类装好,便于领导随时查阅,办公室收文后马上请站领导批阅,争取让领导准
20、时了解上级文件精神,发文时严格把关,逐字逐句审查,做到言简意赅,尽可能用最明确的形式反映最丰富的内容,用最朴实的言语表达最深刻的道理,使文稿成为真正传达上级政策更好更快的工具之一。 2、会务和接待工作。开会前布置好会场,准时下达开会通知,催促与会人员准时有序进入会场。作好各类会议的前期资料预备,会期勤务,会后资料整理工作。收费站属省管单位,接待任务重,既有上级部门常常性检查指导,也有外单位来我站进展沟通学习,大局部接待工作由办公室接待落实。办公室做到使来访领导吃好、住好、工作好。 3、效劳工作。针对办公室电话多,事务繁杂,领导临时交办的任务多等特点,坚固树立全局一盘棋的思想,根据“工作要细,落
21、实要快,督办要勤”的要求,积极协调各方,准时解决,确保上下畅通。首先是做好为站领导的效劳工作,对领导提出的各项工作部署,能够准时向各股室、队、班传达,抓好催促落实,实行车辆统一治理,统一调度,妥当安排领导的出行,确保领导用车准时、安全。其次是做好对各部门的效劳,购置好各种办公用品及必备物资,准时解决站内各部门的问题和困难。 4、后勤保障工作。“兵马未动,粮草先行”,食堂工作是全部工作的重点,办公室特地抽调票证员治理食堂,尽量在节省的前提下使大家吃上可口的饭菜。办公室平常也留意收集整理意见,并准时对食堂工作进展调整安排。针对工会反映职工用热水困难,办公室准时购置太阳能热水器和压力水泵,解决了职工
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