部门经理年终工作总结模板.docx
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1、 部门经理年终工作总结模板_公司经理年终总结 在公司工作了许多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,或许只有我自己知道了。不过我可以说,我付出的努力是常人的几倍,我才在自己的工作岗位上取得了肯定的胜利。 这一年走过来,酸甜中夹杂着汗水,努力和付出就会有回报,对我来说,在过去的一年取得的成绩还是很不错的,我觉得自己做的还是很好的。 自己20xx年销售工作,在公司经营工作领导魏总的带着和帮忙下,加之全组成员的鼎力帮助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止20xx年XX月XX日,0年完成销售额XX元,起额完成全年销售任务的60%,货款回笼率为80%
2、,销售单价比去年下降了10%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下: 一、切实落实岗位职责,仔细履行本职工作。 作为一名销售经理,自己的岗位职责是: 1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款; 2、努力完成销售治理方法中的各项要求; 3、负责严格执行产品的出库手续; 4、积极广泛收集市场信息并准时整理上报领导; 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感; 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做
3、起,严格根据职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品学问入手,在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己能积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的.标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响,加之自己对市场的瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。 二、明确客户需求,主动积极,力求保质保量按时供货。 工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要到
4、达的标准、要求,力争及早预备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通准时了解客户还款力量,考虑并补充完善。 三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决。 销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格根据公讣制定销售效劳承诺执行,在接到客户投诉时,首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应准时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 四、仔细学习我厂产品及相关产品学问,依据客户需求确定
5、代理的产品品种。 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习,对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数根本能做到有问能答、必答,对相关局部产品根本能把握用途、价格和施工要求。 最新部门经理年终工作总结优秀模板(二) xxxx年是比拟繁忙也是比拟充实的一年,一年来,应公司组织机构调整,我的工作岗位也发生了变化。上半年负责市区营销中心的日常经营治理工作,下半年负责综合部的日常治理工作。在这一年中,我尽心尽力完成公司安排的各项工作,尤其工作岗位调整后,努力学习,积极工作,尽快适应新岗位的工作要求,不辜负领导的重托,为公司的进展和各项工作的开展奉献自己的一份力气。现就我一
6、年来的工作总结如下,不妥之处恳请批判指正: 一、履行职责,仔细落实经营进展工作 上半年,在市分公司的正确领导和市区营销中心全体员工的努力下,完成主营业务收入XX万元,完成年规划XX万元的57.01%。在业务进展的同时,根据市分公司工作部署,仔细抓好了营业前台效劳,为公司的业务进展和用户效劳以及3G品牌的塑造作出了肯定奉献。 二、端正态度,积极适应新岗位工作要求 工作岗位调整后,新的岗位对我的工作有了新的要求,我也必需树立新的目标。我必需转变过去的思维方式,理清思路,做好工作连接,在短时间内适应新岗位的要求,为公司的进展做好支撑效劳。工作中,我做到了兢兢业业、勤勤恳恳,为做工作想了许多方法,克制
7、了很多困难,以积极向上地态度对待自己的工作,为部门员工起到肯定的表率作用。在日常工作安排时,都坚持以员工的力量和综合素养为标准,从不因个人的好恶而取舍,处理问题坚持以事实为依据,要求员工做到的我自己先做到,领先垂范,严于律己。除此之外,我在工作中力争讲求实效,坚持从实际动身,力戒外表文章,要求部门人员严格听从各项工作安排,遵守公司制度,以公司利益为动身点,创立良好工作气氛,养成良好工作习惯。 三、脚踏实地,积极作好本职工作 下半年主要从事了综合楼建立后期的一些协调工作,省级精神文明建立先进单位的验收、综合楼验收以及其他综合行政治理工作。 综合楼后期建立的协调以及办公室的搬迁是综合部工作的重中之
8、重。为保证工作顺当实施,在公司领导的带着下,积极联系各相关单位,顺当完成了综合通信楼后期施工相关协调、手续办理、综合布线、办公家具安装等工作,为公司搬迁新址打下了良好的根底。综合楼竣工之后,完成了公司搬迁的组织协调工作,并对原有办公设备进展修旧利废,掌握费用开支。目前公司绝大局部员工已搬迁至综合楼办公,估计在xxxx年年中可全部搬迁至公司新址。同时积极组织协调相关部门完成了OA、BSS、客服、视频会议系统的开通工作,保障了综合楼办公需求。 今年,分公司在市委、市政府以及省分公司党委的领导下,积极开展精神文明建立创立工作。在创立过程中,综合部积极做好各项工作,根据相关要求设臵图书室、党团活动室、
9、工会活动室、健身房、台球室等活动场地,并积极全面地预备了省文明委检查验收所需的各类材料,为创立省级精神文明单位做好预备,确保创立工作取得成效。 四、加强车辆安全治理,树立安全责任意识 下半年,公司车辆始终保持安全运行状态,做到了半年内无安全事故发生。“安全第一,预防为主”是公司车辆安全生产一贯坚持的工作指导方针。车辆安全生产工作必需管细、管实、管的住、管的好。在日常车辆治理工作中,仔细抓预防,使违章率大幅下降,事故发生率持续降低。坚持安全进展观,坚持治理创新,坚持预防为主,提高驾驶员队伍的责任意识,在驾驶员队伍中渐渐形成了讲文明,要安全、不违章的良好风气。 五、作好后勤保障,关怀员工生活 为提
10、高公司后勤效劳力量,优化员工就餐环境,在公司领导和公司工会的正确指导下,本着为员工效劳的宗旨,高度重视公司食堂建立。针对原先员工食堂设备简陋,构造不合理的状况,经过屡次争论后购进了整套厨具,保证了食堂硬件建立上的高标准。同时广泛征求广阔员工意见,了解员工需求,尽量满意员工就餐环境、就餐时间以及饭菜内容方面的要求。并从要求食堂工作人员从各个环节把好安全卫生关口,杜绝各类大事发生。 六、存在的缺乏和下一步规划 这一年的工作中,虽然自己尽职尽责,努力做好各项工作,但还是存在不尽人意的方面。一是由于今年工作量大,对一些工作做得还不够细致,跟各部门之间的沟通协作还有待加强;二是个人力量还有待进一步提高,
11、个别工作不到位;三是有急躁心情,说话分寸有时把握不好。 在下一年的工作中,我将连续努力,仔细落实公司各项工作,做好以下几个方面的工作: 一是进一步加强自身学习,积极参加创先争优活动,提升自身政治思想水平。 二是提高自身治理水平,落实好综合部各项工作的组织开展。 三是抓好本部门治理工作,强化部门人员效劳意识,提高办事效率。 四是积极作好公司交办的其他事项。 最新部门经理年终工作总结优秀模板(三) 201X年,在公司的正确领导下,在公司各部门的积极协作下,我根据公司的工作精神和工作部署,以科学进展观为指导,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注意实效,仔细努力做好自己分管的工作,较好地完成了工作任务,取
12、得肯定的成绩。现将2023年工作状况详细总结如下: 一、刻苦钻研,把握业务学问 担保工作是一项高收益、高风险的行业,要做好担保工作,为公司制造效益又避开发生金融风险,需要把握扎实的业务学问。为此,我和部门人员充分利用业余时间,仔细学习国家金融法律法规,仔细学习银行业务办理学问,仔细学习担保业务学问。在仔细学习把握国家金融法律法规、银行业务办理学问和担保业务学问的根底上,我和部门人员认真了解外地担保公司的工作状况和工作阅历,借鉴外地担保公司的胜利先进阅历,运用到自己的担保业务上,促进我们公司担保业务进展,既支持银行业务进展,解决客户资金需求,又为我们公司多制造经济效益。 二、尽心尽职,完成工作任
13、务 我是企贷部门经理,主要负责公司企业贷业务。我根据公司的工作精神和工作部署,增加自己的工作责任心和工作紧迫感,带着部门人员刻苦勤奋、尽心尽职工作,力争全面完成公司布置下达的工作任务,制造良好经济效益,为公司可持续进展做奉献。(一)取得20xx年良好工作成绩20xx年,我和部门人员根据公司的工作精神和工作部署,刻苦勤奋、兢兢业业工作,完成了工作任务,取得了较好的工作成绩。2023年全年,我部门为公司制造个人贷款业务净利润达万元,制造企业贷款业务净利润达万元,其中我本人制造个人贷款业务净利润25万元左右,制造企业贷款业务净利润达130万元。 三、积极拓展担保业务 作为企贷部门,我深刻熟悉到只有争
14、取到担保业务,才能为公司制造效益,为此,我把主要工作精力和时间放到拓展担保业务上。我和部门人员在当前金融同业竞争剧烈的状况下,兴奋工作精神,布满工作干劲,积极拓展业务,力争制造优良业绩。在拓展业务中,我和部门人员持续推动客户效劳和各项业务安康进展;坚持制造的价值追求,始终做到艰难奋斗,敢闯敢试,在剧烈竞争中不断扩展业务。同时,我和部门人员全面了解客户,针对不同的客户,不同的性格和不同的担保效劳需求施以不同的策略,务必争取到客户。我和部门人员不知疲乏地奔跑游说,攻堡垒,守阵地,用自己的执着揽住客户,争取把数额大、效益好、风险小的优质客户争取到手,促进公司担保业务进展,猎取更好的经济效益。 (四)
15、加强与合作银行的联系 我们公司做担保业务,离不开合作银行的支持,我把很大精力放在与银行的联系上,建立良好的业务合作关系。我除了处理与协调全部合作银行的事务外,着重搞好与银行的关系,使银行能够信任我们公司,信任我们公司的经济实力和业务力量,放心让我们公司开展担保业务,以便为公司带来更多的担保业务。 (五)树立优质效劳意识 在开展担保业务中,我和部门人员以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚恳待客为客户供应贴近的效劳,提高对客户的吸引力;坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,真诚把客户视为朋友,专心效劳,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展现我们公司优
16、质效劳形象,为今后进一步扩展业务打下扎实根底。 20xx年,我和部门人员仔细学习,努力工作,虽然完成了工作任务,取得肯定成绩,但是与公司领导的要求相比,还是需要连续努力和提高。今后,我和部门人员要连续加强学习,努力实践,求真务实,开拓创新,奋勉努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,为担保业务工作又好又快进展,做出应有的努力与奉献。 F132.cOM更多工作总结小编推举 部门经理年终工作总结范文 工作总结是对自己完成的工作内容进展总结分析,通过工作总结可以很好的知道自己在工作中都存在着哪些缺乏和问题,那么对于部门经理来说,应当如何进展年终的工作总结呢,下面是由范文资讯网小编为大家整理的“
17、部门经理年终工作总结范文”,仅供参考,欢送大家阅读。 部门经理年终工作总结范文(一) 自20xx年x月xx日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部门经理以来,已经x个多月了。根据酒店的工作安排和本职的一些想法,五个月来,本职主要负责做好以下几项工作,现向酒店决策层报告。 一、加强酒店的行政治理 1、考勤治理规定:本规定要求部门经理、负责人每天上下班要打卡,除本休日外,休假、请假要履行正常的审批手续。若违反规定,将赐予相应惩罚。自实施本规定以来,部门经理、负责人上下班比拟准时,根本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象;休假或请假也均能按正常的手续办理,标准了酒店的治理。 2、会议治理规定:按酒店治理的
18、需要,每周一召开行政例会。会上,各部门经理、负责人汇报上周的工作状况,提出本周的工作规划和需要协调的工作。与会人员仪容仪表符合酒店的标准,根据指定的位置就座。与会人员汇报工作时也比拟详尽,会场气氛比拟好,酒店的工作安排也能准时贯彻执行。 3、总值值班相关规定:本规定将“总值值班时间”、“总值值班职责”、“总值值班记录的记述要求”、“总值值班人员的纪律要求”、“总值房的安排”、“违规惩罚”等多项内容重新强调,以鼓励总值值班人员履行工作职责。自实施以来,值班人员根本上能在岗履行自己的职责,准时处理值班期间发生的突发大事和客人的投诉,没有发生脱岗、不履行职责等现象。值班记录的记述也比拟标准。 4、每
19、月工作总结:自x月份以来,各部门经理、负责人根本上能在每月x日前提交上月工作报告,内容也比拟详尽,包括:总结上月工作完成状况、未完成工作状况及亟待解决的问题、下月的工作规划、对本部门、酒店工作的意见或建议、本部门的人事动态。 二、加强员工宿舍的治理 为转变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状,为员工制造一个清洁、有序、舒适的居住和消遣环境。本职在其他治理人员的帮忙下,着手加强员工宿舍的治理: 1、加强组织治理:强化员工宿舍的组织治理。一是明确后勤主治理员的工作职责,激发后勤主管的工作积极性,发挥后勤主管的重要作用;二是要求宿管员仔细履行工作职责,对宿管员的履职状况进展评定,实施奖罚制度;三是评定员工宿
20、舍长,将日常的治理工作交给宿舍长完成,形成“人事部经理后勤主管宿管员宿舍长”四级治理的网络。 2、加强宿舍水电治理:依据季节和级别的不同,对酒店员工用水用电进展规定,节余水电进展嘉奖、铺张水电进展惩罚。自实施本规定以来,员工宿舍用水、用电量削减许多。在每周检查宿舍卫生时,对员工使用的大功率电器进展收获,并对使用人进展惩罚,杜绝高功率电器在宿舍的使用,降低了担心全的隐患。 3、实施宿舍卫生标准和检查、奖惩罚法:依据我酒店员工宿舍的详细状况,制定“宿舍卫生标准”,规定每周检查一次宿舍卫生。对卫生比拟差的宿舍实行“反应由部门负责人督导通报批判罚款”的程序进展逐步的改善。经过几个月来的不断努力,宿舍卫
21、生比以前大有改善,轶序良好。 4、标准访客登记:规定员工亲友探视时间,且必需履行登记手续。对拒不填写登记表者,宿管员可制止其进入员工宿舍。未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼。来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。到了规定的探访完毕时间,宿管员必需督促来访者尽快离开。几个月来,宿管员仔细执行这一规定,没有由于来访员工亲友而消失意外的状况。 三、开展三次基层员工的培训工作 人事部安排三期培训工作,参与培训的人员为各部门的基层员工,总共培训了xxx多人次。培训内容主要有:酒店根本学问、员工的仪容仪表标准、电话礼仪和微笑效劳、员工的酒店意识、酒店消防安全学问、国内外风土人情、泉州旅游学问等。经过培训,
22、员工对酒店的工作有所了解,仪容仪表、处理酒店事务更加标准,酒店的意识有所提高。 在人力资源部的督导下,各部门开展了岗位技能培训xxx多人次,现基层员工的实际操作力量有所提高,客人的投诉大为削减。员工中掀起了一股学技能、比技能的热潮,既使员工的操作技能逐步提升,又营造了一个积极向上的团队。 部门经理年终工作总结范文(二) 回忆这一年半来自己的工作和学习生涯,有喜有忧,有坎坷,也有收获,取得的成绩同志们也是有目共睹的,不再一一列举。但是我想说明的是,成绩是来之不易的,这里面包含着行领导的正确领导和今日在座的全行干部职工的帮忙和支持,尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰难努力。这一年来,我作为科
23、技部的负责人,只不过是做了一些应当做的工作,详细的可以概括为如下五个方面: 一、加强治理、保障安全 银行科技工作中,安全为首要任务,科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺当开展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本着这一原则,屡次与部门内部人员争论制度的问题,对原有的岗位责任进展了调整,制定了新的岗位责任制度,强调了岗位的必要性和重要性,将岗位责任细化,责任到人,在治理层面有了明确的治理分工,使科技工作在有序的环境下进展。 并且,在部门全体员工的共同努力下,保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次,网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉,只有整个信息系统保持稳定、
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